Sebenarnya, orang bukan hanya konsumen. Mereka menginginkan koneksi dan hubungan, dan itu meluas ke merek yang mereka pilih untuk dibeli. 65% dari bisnis perusahaan berasal dari pelanggan yang sudah ada. Namun untuk terhubung dengan pelanggan setia yang terus datang kembali, pertama-tama Anda harus membuat mereka sadar bahwa merek Anda ada. Bagaimana? Dengan merek yang berkesan adalah narasi yang akan diingat orang saat mereka mengeluarkan dompet lagi.

Ciptakan brand awareness dengan 3 komponen cerita yang menarik:

Menulis kisah merek yang menarik seperti membuat kue. Meskipun Anda mengganti beberapa bahan untuk mendapatkan rasa kue yang berbeda, bahan lainnya, seperti telur, minyak sayur, tepung, dan panas, tetap sama.

Setiap cerita yang menarik, apa pun ceritanya, juga memiliki beberapa bahan yang konstan. Ini termasuk eksposisi, informasi yang dibutuhkan pembaca untuk mendapatkan konteks cerita, konflik dan penyelesaian konflik tersebut. Menciptakan brand awareness dengan cerita yang menarik tidak berarti menulis keseluruhan novel—seperti yang Anda lihat dalam desain logo yang dibuat Virtuoso untuk Beers with Bears, sebuah gambar dapat menceritakan keseluruhan cerita.

Ada eksposisi: kami melihat ada bir, ada beruang, dan meskipun didirikan pada tahun 2020, ada nuansa jadul yang mapan untuk Beers with Bears sebagaimana dibuktikan dengan font dan logo bergaya lencana. Kami tertarik, kami ingin tahu bagaimana bir dan beruang bersatu dan bagaimana kami mempertimbangkan situasi itu, jadi kami membaca terus untuk mengetahui dengan tepat apa yang dimaksud dengan acara tersebut. Kami telah diberi tahu tentang acara tersebut melalui cerita yang menarik.

Mari kita lihat lebih dekat bagaimana berbagai elemen penceritaan berfungsi dalam pemasaran brand awareness:

Bagaimana keadaan sebelumnya?

Jelaskan secara lengkap seperti apa skenarionya sebelum merek Anda menciptakan solusi yang menguntungkan pembeli. Membuat pelanggan merasa dikenal dan diakui. Akui kepada audiens target bahwa keadaan dulu tidak harus seperti keadaan di masa depan.

Misalnya, sebelum merek kue cokelat keping kopi Anda ada, kue baik-baik saja, oatmeal kismis adalah pilihan yang dapat diterima, tetapi ada sesuatu yang hilang. Tunjukkan kepada orang-orang yang membutuhkan merek ini bahwa hal-hal yang mereka rasakan dalam situasi mereka saat ini adalah perasaan yang valid. Mungkin kurangnya keping cokelat membuat waktu makan siang menjadi membosankan atau sore hari di kantor berlangsung terlalu lama tanpa semburan energi yang diberikan oleh kue keping cokelat ini.

Apa konfliknya?

Jelaskan apa gesekan dalam situasi ini. Apa yang membuat sesuatu tidak berada dalam keadaan yang seharusnya? Dunia pencuci mulut bolak-balik, mencoba ide-ide baru untuk kue penambah energi, tetapi sepertinya tidak ada yang pas. Kue selai kacang mengandung protein, tetapi rasanya biasa saja dan tidak pernah benar-benar memuaskan paletnya saat dipasangkan dengan segelas susu.

Apa resolusinya?

Bagaimana merek ini memberikan solusi yang dibutuhkan konsumen, dan bagaimana mereka melakukannya dengan lebih baik daripada merek pesaing? Ini adalah momen untuk menjadikan merek sebagai ksatria berbaju zirah dalam cerita.

Bicara tentang solusi yang jelas dan ringkas yang ditawarkan merek Anda dan tunjukkan bagaimana mereka menghilangkan rasa sakit pembeli yang tercakup dalam eksposisi. Sesuai dengan contoh kue energi kami, resolusi di sini adalah keping cokelat berkafein unik yang memiliki rasa canggih untuk profesional yang membutuhkan energi sepanjang sore. Ini bukan kue anak Anda—ini adalah senjata rahasia Mommy yang nikmat.

Produk bukan sekadar produk, orang ingin tahu bahwa pada tingkat fundamental, hal-hal yang mereka rasakan valid, umum, dan dapat diselesaikan. Menciptakan brand awareness dimulai dengan menunjukkan kepada orang-orang bahwa ada solusi untuk perjuangan mereka, dan loyalitas merek dimulai ketika mereka mengalami, untuk diri mereka sendiri, bahwa merek Anda diperlengkapi secara unik untuk menyediakan solusi tersebut.

Menciptakan brand awareness di ruang ramai

Menurut Forbes, rata-rata orang Amerika melihat 4.000 hingga 10.000 iklan setiap hari. Dengan banyaknya iklan yang melintasi visi pelanggan Anda setiap hari, secara kreatif menarik perhatian mereka menjadi sangat penting.

Orang mencari intensionalitas dalam merek yang mereka sukai. Apa putaran unik cerita Anda? Apakah ini janji keberlanjutan 100%? Apakah itu didirikan oleh underdog dengan visi? Mungkin filosofi bahwa setiap orang harus memiliki sepasang kaus kaki yang bagus? Cerita Anda tidak harus epik—hanya harus menarik perhatian (dan menjaganya!) Dengan begitu banyak konten yang tersedia di ujung jari semua orang, kuncinya di sini adalah memikirkan tentang apa yang harus ditinggalkan orang setelah membaca cerita yang menarik. Mengetahui putaran penting membantu merek untuk pemasaran brand awarenessnya dan menjaganya tetap konsisten.

Beberapa perusahaan sukses telah membuat kampanye brand awareness yang berkelanjutan dan berkesan. Begitu sebuah merek dianggap “mapan”, itu tidak berarti upaya brand awareness berhenti. Faktanya, itu berarti sebaliknya — dunia memiliki ekspektasi terhadap merek tersebut, dan agar merek tersebut tetap relevan, mereka harus terus memenuhi ekspektasi tersebut.

Brand awareness bukanlah toko serba ada, ini adalah proses yang terus berkembang untuk menjangkau orang baru, menceritakan kisah merek, dan membangun hubungan yang langgeng. Misalnya, Coca-Cola, salah satu merek paling terkenal di dunia, menghabiskan rata-rata sekitar $4 miliar setiap tahun untuk iklan antara tahun 2015 dan 2020. Sama seperti Coca-Cola, Anda dapat menciptakan brand awareness dengan berkreasi dengan cara yang hebat. cerita dan menyusun kampanye brand awareness yang menjangkau demografi ideal merek Anda.

Lima cara untuk membangun brand awareness

Kisah yang menarik mengomunikasikan misi dan nilai merek Anda. Tapi cerita itu tidak masalah jika Anda tidak menyampaikannya di depan audiens target Anda.

Pada tahun 2020, lebih dari 89% pembeli mengatakan bahwa mereka tetap setia pada merek yang memiliki nilai yang sama. Membangun brand awareness berarti menunjukkan kepada orang-orang bahwa merek Anda menjalankan nilai-nilainya. Anda dapat melakukannya melalui pemasaran merek.

Pemasaran merek adalah strategi keseluruhan untuk mengiklankan produk atau layanan Anda dengan mengiklankan merek Anda secara keseluruhan, dan kampanye brand awareness adalah strategi seperti posting media sosial, podcast, dan blog yang membangun merek di dalam industrinya tanpa secara terang-terangan menjual produk tertentu kepada pembeli. Saat berhasil, kampanye semacam ini tidak hanya terhubung dengan audiens target, tetapi menciptakan keterlibatan organik yang membuat pengikut merasa seperti sedang berinteraksi dengan teman.

Berikut adalah lima cara efektif untuk membangun brand awareness:

Iklan asli

Anda pernah melihatnya sebelumnya: saat Anda menelusuri Instagram atau Facebook, Anda melihat postingan yang menarik. Untuk melihat dan menyadari, ini bukan dari salah satu teman Anda—ini dari merek, dan sebenarnya itu adalah iklan. Anda terlibat dengan iklan native.

Iklan asli adalah iklan yang terlihat mirip dengan konten buatan pengguna. Anda akan melihatnya di Pinterest, Buzzfeed, dan Facebook, baik di feed Anda maupun saat Anda mencari tag tertentu. Tampaknya agak rumit, tetapi sangat efektif. Lebih dari 70% individu ingin mempelajari produk melalui konten daripada melalui iklan tradisional, menurut Ignite Visibility. Artinya, Native ads tidak akan hilang, ini menjadi ekspektasi standar tentang bagaimana iklan ditayangkan di banyak platform digital.

Video yang menampilkan cerita

Contoh bagus dari cerita merek adalah Kampanye Kesetaraan Nike. Tentu, mereka menjual sepatu, tapi lebih dari itu. Mereka tentang memberikan peluang, kesetaraan, dan dukungan bagi yang terpinggirkan. Ungkapan mereka di akhir video adalah “Kesetaraan tidak memiliki batas.” Video adalah alat yang ampuh untuk menyampaikan emosi dan memanusiakan merek.

Nike memiliki pesan yang jelas untuk dikirim dengan kampanye ini. Keterlibatan mudah dilacak dengan video, komentar, retweet, posting, dll. Dilakukan dengan baik, dengan nilai-nilai inti yang bijaksana pada akarnya, dapat mengubah narasi dari sekadar menjual produk menjadi lebih banyak lagi.

Blogging

Blogging bisa menjadi pengubah permainan yang lengkap dalam hal menciptakan brand awareness.

Orang-orang pergi ke internet untuk melihat apa yang dikatakan para ahli tentang berbagai topik. Blogging — apakah itu di situs web Anda sendiri atau sebagai blogger tamu — memungkinkan Anda menjadi ahli yang dicari orang.

Di postingan blog, Anda dapat berbagi pemikiran, ide, dan latar belakang untuk tidak hanya memberikan konteks, tetapi juga menunjukkan pemikiran dan pertimbangan yang cermat kepada pembaca saat Anda menjawab pertanyaan yang mereka miliki. Memposisikan diri Anda sebagai ahli dalam industri Anda menciptakan kepercayaan dan mengajarkan orang untuk mengasosiasikan otoritas dan nilai dengan merek Anda. Blogging tidak hanya menarik peselancar web yang ingin tahu, tetapi juga membangun SEO, pengoptimalan mesin telusur, yang berarti situs web Anda akan berperingkat lebih tinggi di Google dan mesin telusur lainnya… yang hanya meningkatkan brand awareness Anda.

Kemitraan

Berpasangan dengan perusahaan lain bisa menjadi strategi pemasaran yang saling menguntungkan. Itu membuatnya mudah untuk menjangkau lebih banyak orang dan ketika dipasarkan dengan benar, dapat benar-benar membuat orang bersemangat. Contoh bagus dari kemitraan strategis sebagai kampanye pemasaran brand awareness adalah ketika Dunkin Donuts dan Waze menjalin kemitraan pada tahun 2019.

Mereka bekerja sama untuk mengumpulkan $100.000 pada bulan September untuk The Joy in Childhood, yayasan Dunkin berkomitmen untuk memberi anak-anak yang lapar atau berjuang melawan penyakit makanan dan kesenangan sederhana masa kanak-kanak. Setiap lokasi Dunkin ditandai dengan pin emas di aplikasi Waze. Ada juga “Going Gold Voice Pack” untuk Waze dengan sulih suara dari anak-anak yang terkena kanker. Dengan setiap unduhan paket, Dunkin akan menyumbang ke yayasan untuk tujuan penggalangan dana.

Untuk Dunkin’ dan Waze, kemitraan ini berhasil karena orang-orang naik mobil dan menggunakan aplikasi Waze di pagi hari dalam perjalanan ke kantor, dan mampir sebentar di Dunkin’ untuk minum kopi dan donat untuk kantor. Jika Anda mempertimbangkan kemitraan sebagai sarana untuk meningkatkan brand awareness, pikirkan baik-baik tentang merek lain mana yang melengkapi merek Anda. Misalnya, jika Anda adalah pengecer pakaian olahraga, bermitra dengan waralaba pusat kebugaran atau organisasi olahraga remaja akan masuk akal, sedangkan bermitra dengan restoran cepat saji mungkin tidak masuk akal.

Tagar dan keterlibatan pengikut

Mereka tampak sangat sederhana, tetapi merupakan teknik katalogisasi hebat yang dapat menghasilkan tingkat keterlibatan yang tinggi jika dilakukan dengan benar: tagar!

Berikut adalah contoh terbaru dari merek mapan yang menggunakan tagar untuk memicu keterlibatan pengguna baru: Keripik kentang lay menciptakan kampanye #DoUsAFlavor, yang mengundang orang untuk memilih tiga rasa baru yang masuk pasar pada tahun 2017. Internet berbicara, dan pemenang mahkota adalah Rasa Taco renyah. Setelah kampanye selesai, satu studi kasus melaporkan bahwa Lay’s memiliki 3,8 juta kiriman, penjualan mereka meningkat sebesar 12%, basis penggemar Facebook meningkat tiga kali lipat, dan mereka memiliki 955 juta tayangan cerita di Facebook.

Hashtag sangat kuat dan menular! Rahasia kampanye crowdsourcing dan hashtag yang hebat adalah:

• Keterlibatan dengan pengikut
• Posting secara konsisten
• Slogan yang menarik. #DoUsAFlavor lucu dan mudah diingat.

Brand awareness hanyalah permulaan

Alasan mengapa strategi pemasaran ini berhasil adalah karena mereka tidak hanya meminta audiens untuk membeli produk, tetapi juga meminta audiens untuk mempercayai dan berinvestasi pada merek yang mempromosikan produk. Dan yang kami maksud bukan hanya berinvestasi dalam arti moneter—yang kami maksud adalah menginvestasikan perhatian pada merek dan menjadi akrab dengan mereka. Menciptakan keakraban ini adalah bagian teratas dari sebagian besar corong penjualan. Corong penjualan hanyalah sebuah proses yang digunakan untuk memandu calon pembeli untuk melakukan pembelian, dinamakan demikian karena ketika dibuat diagram, corong tersebut terlihat seperti corong.

Kampanye brand awareness yang sukses dibuat dengan mengamati momen di mana orang terlibat dengan merek di hari mereka. Fokus pada di mana demografis target Anda menghabiskan sebagian besar perhatian mereka, lalu bawa Anda ke sana.

Bagaimana Anda bisa tahu jika usaha Anda berhasil? Lacak konten di media sosial dengan menggunakan alat pendengar sosial seperti HubSpot dan Hootsuite, kirimkan survei ke daftar email Anda dan gunakan Google Adwords. Dengan data yang Anda kumpulkan dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah mengukur kampanye mana yang mencapai sasarannya dan mana yang tidak sepadan dengan investasinya. Ingat, dalam hal brand awareness, ROI terpenting adalah seberapa baik merek melekat di benak seseorang setelah kampanye selesai.

Jadikan merek Anda tak terlupakan

Membangun brand awareness dimulai dengan membuat logo Anda, memahami nilai-nilai inti merek Anda, dan mengembangkan misi yang sejalan dengan nilai-nilai ini. Setelah Anda memilikinya, langkah selanjutnya adalah menemukan cerita yang bagus dan menjangkau audiens target Anda dengan cerita itu. Orang tidak ingin merasa seperti sedang membeli sesuatu yang umum dari mesin penjual otomatis. Mereka ingin tahu bahwa uang mereka akan memberi mereka kualitas, konsistensi, dan produk bermakna yang membuat perbedaan dalam hidup mereka.

Mengapa penting untuk membangun brand?

Cara perusahaan membangun mereknya akan menentukan bagaimana masyarakat memandang bisnis dan produknya. Brand yang sukses dapat memengaruhi cara orang memandang nama, cerita, logo, dan kampanye pemasaran perusahaan. Dalam banyak kasus, brand sama pentingnya dengan kualitas dan harga suatu produk. Ketika orang membeli suatu produk, mereka juga membeli gaya hidup yang diwakili oleh produk tersebut.

Jika sebuah perusahaan menciptakan brand yang menarik dan mudah diingat, masyarakat akan lebih mudah mengenali produk atau layanannya dan memiliki pemahaman yang jelas tentang nilai yang dapat ditambahkan oleh barang tersebut ke dalam kehidupan mereka. Branding juga merupakan salah satu cara paling efektif untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan.

Bagaimana membangun brand?

Jika Anda adalah bagian dari tim pemasaran yang bertugas membangun brand perusahaan Anda, Anda dapat mengikuti empat langkah berikut:

• Tentukan audiens target Anda.
• Posisikan produk dan bisnis Anda.
• Tentukan kepribadian perusahaan Anda.
• Pilih logo dan slogan.

Tentukan audiens target Anda

Langkah pertama dalam membangun brand adalah menentukan audiens target Anda. Untuk membuat basis klien pilihan Anda:

• Tentukan siapa yang paling mungkin untuk membeli produk. Pertimbangkan beberapa faktor seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan pendapatan untuk menciptakan demografi. Jika, misalnya, Anda berencana untuk menjual kacamata yang mahal dan modis, audiens target Anda mungkin berpenghasilan menengah hingga tinggi di bawah usia 40 tahun. Namun, jika produk Anda adalah minuman olahraga baru, audiens Anda kemungkinan besar akan atlet.
• Konsultasikan statistik dan data penjualan yang tersedia. Informasi ini akan sangat membantu dalam memberikan Anda informasi berharga mengenai kebiasaan belanja konsumen. Statistik juga dapat membantu Anda memutuskan apakah produk perusahaan Anda akan menarik bagi demografi tertentu. Misalnya, statistik dapat menunjukkan bahwa milenium cenderung sangat sadar harga dan lebih suka membeli produk secara online. Jika diperlukan, Anda juga dapat mengumpulkan data statistik Anda sendiri melalui survei, atau menghubungi perusahaan pemasaran untuk mengumpulkan data atas nama Anda.
• Pelajari perusahaan serupa. Anda dapat belajar dari perusahaan mapan yang menawarkan produk atau layanan serupa. Cobalah untuk mengumpulkan lebih banyak informasi tentang bagaimana mereka membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan untuk kelompok tertentu yang paling banyak membeli produk mereka. Bandingkan data perusahaan yang berbeda untuk mengembangkan pemahaman menyeluruh tentang brand mereka.
• Berbicara dengan target pasar Anda. Pertimbangkan untuk terlibat dengan orang-orang yang sesuai dengan profil klien ideal perusahaan Anda untuk menentukan kesukaan dan kebutuhan mereka, serta brand apa yang menarik bagi mereka dan mengapa. Anda dapat membuat garis besar yang lebih rinci tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda.

Setelah Anda memutuskan audiens target, Anda dapat mulai membuat brand yang akan menarik mereka.

Posisikan produk dan bisnis Anda

Positioning bisnis melibatkan memutuskan bagaimana membedakan produk atau layanan dari penawaran serupa lainnya di pasar. Untuk melakukannya, pertama-tama Anda harus mengumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang persaingan langsung perusahaan Anda, seperti detail tentang produk, harga, dan pasar mereka, serta strategi pemasaran mereka. Cobalah untuk menentukan kemungkinan kekurangan dalam produk, layanan, atau area mereka di pasar yang tidak memuaskan mereka, dan gunakan informasi ini untuk keuntungan Anda.

Setelah Anda menyelidiki pesaing Anda, Anda harus mengembangkan proposisi penjualan yang unik. USP adalah pernyataan singkat yang memberi tahu klien apa yang ditawarkan perusahaan. USP Anda harus menonjolkan fitur produk Anda yang membuatnya unik dan menambah nilai bagi klien.

Tentukan kepribadian perusahaan Anda

Untuk sebagian besar, brand menyampaikan identitas bisnis. Langkah penting dalam membangun brand, kemudian, melibatkan penentuan kepribadian perusahaan. Terlepas dari produk dan layanan perusahaan, audiens targetnya juga akan membantu membangun kepribadiannya. Jika audiens target Anda adalah penggemar bersepeda, kemungkinan besar Anda menginginkan persona yang aktif.

Memutuskan kepribadian perusahaan Anda akan membutuhkan brainstorming kreatif dengan anggota tim branding lainnya. Anda dapat memulai prosesnya dengan memikirkan perusahaan sebagai pribadi. Misalnya, jika perusahaan tersebut adalah seorang backpacker, Anda dapat menggambarkan seperti apa rupa orang ini dan bagaimana mereka bertindak. Penggunaan kata-kata deskriptif seperti “wisatawan”, “independen”, “revolusioner”, atau “menyenangkan” akan membantu Anda dan tim branding untuk mengungkapkan pemikiran abstrak Anda secara verbal.

Anda juga dapat mencoba mengaitkan produk atau perusahaan Anda dengan gambar atau ide apa pun yang Anda pikirkan. Misalnya, jika perusahaan memproduksi sepatu lari, Anda mungkin memikirkan kijang dan menggunakan gambar ini untuk menghasilkan lebih banyak ide.

Proses berpikir kreatif semacam ini akan memungkinkan Anda dan tim Anda untuk memberikan suara yang khas kepada perusahaan Anda.

Pilih logo dan slogan

Logo yang efektif dapat membuat brand Anda menarik secara visual, sementara slogan yang sukses dapat membantu pelanggan mengingat produk Anda.

• Logo: Logo menyampaikan citra dan kepribadian brand. Anda mungkin ingin berkonsultasi dengan desainer profesional atau agensi brand selama proses ini untuk memastikan bahwa logo Anda enak, efektif, dan dibuat dengan baik. Seorang desainer profesional akan memberi tahu Anda tentang hal-hal seperti font, warna, ukuran logo, ikonografi, dan desain umum. Mereka juga akan membantu Anda merancang logo yang mencerminkan atau melengkapi nama brand Anda.
• Slogan: Slogan adalah frasa pendek dan menarik yang dapat Anda gunakan selama kampanye pemasaran untuk memberi brand Anda keunggulan ekstra. Ini bukan fitur permanen brand Anda, jadi Anda dapat menyesuaikan dan mengubahnya untuk kampanye pemasaran baru. Misalnya, jika Anda menjual peralatan snorkeling, slogan Anda bisa jadi, “Dapatkan pemandangan terbaik di bawah laut.”

Brand Anda harus menginformasikan budaya perusahaan Anda. Anda dapat memasarkan brand Anda secara internal dengan menyelaraskan kode pakaian, perilaku profesional, dan suara Anda dengan citra. Perilaku Anda akan menetapkan standar untuk anggota staf lain, yang dapat diterjemahkan ke dalam budaya perusahaan Anda.

Bisnis harus mengomunikasikan nilainya secepat mungkin. Tetapi rentang perhatian yang pendek membuatnya sulit untuk menarik dan menahan penonton. Inilah sebabnya mengapa identitas merek Anda adalah komponen pemasaran yang sangat penting.

Kebanyakan orang percaya identitas merek adalah logo. Tetapi membangun identitas merek adalah proses yang dimulai saat visi bisnis Anda lahir.

Ada satu hal lagi yang harus Anda ketahui: Anda sudah memiliki identitas merek.

Identitas Anda didasarkan pada segala sesuatu yang berhubungan dengan bisnis Anda. Situs web, profil media sosial, dan ulasan pelanggan adalah contohnya. Orang-orang menggunakan semuanya untuk menentukan apakah Anda memenuhi syarat untuk memberikan apa yang mereka inginkan.

Identitas menarik orang lebih dekat ke merek atau mendorong mereka menjauh.

Karena identitas merek Anda sangat penting, bukankah masuk akal untuk mengendalikan prosesnya?

Dalam posting ini, Anda akan belajar cara membuat identitas merek yang menarik audiens target Anda.

Anda akan menemukan:

• Apa itu identitas merek?
• Bagaimana menciptakan identitas merek yang sesuai dengan keinginan pelanggan
• Bangun identitas merek Anda menggunakan kerangka kerja 5 langkah kami

Mari kita mulai.

Apa itu brand identity?

Tanyakan kepada sepuluh orang bagaimana mereka mendefinisikan identitas merek dan jawaban nomor satu adalah “logo dan warna”. Tapi, di luar itu, konsepnya menjadi kabur. Jadi, saya ingin memulai posting ini dengan mengklarifikasinya.

Pada dasarnya, identitas merek adalah persepsi orang tentang bisnis Anda.

Identitas Anda didasarkan pada elemen berwujud dan tidak berwujud. Elemen berwujud adalah visual, seperti logo. Elemen tak berwujud terkait dengan perasaan. Rasa keanggunan, suasana keahlian, atau perasaan aman adalah contoh tidak berwujud.

Intangible merek terkadang sulit untuk dikomunikasikan tetapi lebih berdampak pada pelanggan.

Untuk mengarahkan intinya, mari gunakan contoh pribadi. Pertama, pikirkan merek yang Anda sukai. Kemudian, tanyakan pada diri Anda mengapa Anda sangat menyukainya. Ada apa dengan merek yang menarik Anda?

Daya tarik yang Anda rasakan terhadap merek tersebut menggambarkan kekuatan sebuah identitas. Kemungkinan juga merek yang Anda pilih dengan sengaja mengembangkan identitas yang akan menarik bagi orang-orang seperti Anda. Kemudian, mereka memanfaatkan identitas itu untuk mempromosikan produk dan layanan mereka.

Identitas yang selaras dengan audiens memfasilitasi koneksi dan membangun kedekatan dengan merek. Apakah Anda mulai melihat bagaimana identitas merek dapat meningkatkan pemasaran Anda?

Mengapa Anda membutuhkan brand identity

Orang-orang sibuk. Mereka tidak punya waktu untuk mengevaluasi setiap produk atau layanan. Terlebih lagi, mereka tidak selalu memenuhi syarat untuk membuat keputusan yang terdidik. Jadi, mereka membutuhkan bantuan membuat pilihan.

Konsumen mengandalkan sinyal untuk menentukan produk atau layanan mana yang tepat untuk mereka. Identitas merek mengomunikasikan beberapa sinyal, seperti bisnis:

• Tingkat keahlian atau kualitas produk
• Profesionalisme
• Keterpercayaan

Merek yang mendapat skor tertinggi pada “tes mata” pelanggan akan memiliki peluang terbaik untuk mendapatkan penjualan.

Mari kita lihat sebuah contoh.

Saat orang-orang mendarat di situs web Anda, mereka akan memindai halaman tersebut. Kemudian, mereka menilai apa yang mereka lihat—secara sadar dan tidak sadar. Mereka akan tinggal jika mereka tertarik pada sesuatu. Jika tidak, mereka akan kembali ke hasil mesin pencari dan mencari situs web pesaing.

Mereka juga akan membuat keputusan tentang situs web Anda dengan lebih cepat.

Itu akan makan waktu berapa lama?

Penelitian menunjukkan pengguna membentuk opini tentang sebuah situs web dalam waktu dua persepuluh detik. Mereka kemudian menghabiskan dua setengah detik berikutnya untuk memverifikasi kesan awal mereka. Artikel dari Forbes ini menunjukkan pelanggan menilai sebuah perusahaan dalam waktu tujuh detik.

Apakah Anda memiliki waktu dua, tujuh, atau sepuluh detik untuk memenangkan hati orang, tidak ada bedanya. Intinya adalah kita harus membuat dampak dan melakukannya dengan cepat untuk menarik perhatian penonton.

Seperti kata pepatah, “Sebuah gambar bernilai seribu kata.” Ide merek Anda

Cara membuat brand identity: 5 Langkah kerangka kerja untuk sukses

Proses membangun merek itu rumit. Jadi, saya telah menyediakan kerangka kerja di bagian ini untuk menyederhanakan tugas. Penting untuk dicatat bahwa beberapa langkah ini membahas aspek visual identitas merek, seperti logo atau skema warna. Lainnya mencakup komponen pengalaman, seperti suara dan nada.

Semua elemen—visual dan pengalaman—berkontribusi pada identitas merek Anda.

Mengapa Anda harus menggunakan kerangka kerja Ini

Seringkali, pemilik bisnis membuat identitas merek yang mereka sukai tanpa memikirkan bagaimana audiens target mereka akan merespons. Tetapi tujuannya adalah untuk menciptakan identitas merek yang secara akurat mewakili visi bisnis Anda dan beresonansi dengan pelanggan Anda.

Cara membuat identitas merek dan tujuan merek

Itu sebabnya kami mulai menciptakan identitas dengan mengeksplorasi tujuan dan audiens target merek. Kemudian, kami mengembangkan komponen identitas lainnya seperti logo, situs web, dan desain merek.

Langkah 1: Tetapkan tujuan merek

Pada langkah awal ini, Anda akan mengeksplorasi mengapa organisasi Anda ada dan bagaimana tujuannya memainkan peran integral dalam identitas merek Anda.

Sangat mudah untuk terjebak dalam keramaian dan lupa mengapa Anda memulai bisnis Anda. Tetapi tujuan merek Anda adalah bagian penting dari identitas Anda. Ini juga penting bagi pelanggan Anda, bahkan jika mereka tidak secara sadar mengakuinya.

Sepatu TOMS adalah contoh sukses besar yang dibangun dengan sengaja. Pendiri memulai dengan misi untuk menyediakan sepatu untuk anak-anak miskin. TOMS kemudian mengembangkan cerita merek seputar misi mereka yang berkembang menjadi pesan pemasaran. Hasilnya, merek tersebut mengumpulkan pemirsa di seluruh dunia yang membeli banyak sepatu.

Ada kekuatan dalam tujuan. Namun, merek yang menggunakannya secara sembarangan untuk meningkatkan penjualan mungkin akan menyesal di kemudian hari.

Orang-orang menjadi skeptis terhadap merek yang memimpin dengan tujuan. Sebagian besar percaya bahwa perusahaan hanya melakukannya untuk menghasilkan uang. Jadi, jangan berharap pelanggan Anda peduli dengan “mengapa” Anda. Sebaliknya, fokuslah pada bagaimana tujuan Anda menambah nilai bagi kehidupan mereka.

Meskipun mereka tahu Anda harus untung, pelanggan mengharapkan Anda untuk lebih peduli pada mereka daripada keuntungan Anda. Namun, menghubungkan tujuan Anda dengan kebutuhan atau keinginan pelanggan adalah cara yang efektif untuk terhubung dengan audiens Anda.

Jawab pertanyaan berikut untuk mengembangkan tujuan merek Anda:

• Apa dampak yang ingin Anda buat saat memulai bisnis?
• Bagaimana tujuan merek Anda membuat kehidupan pelanggan menjadi lebih baik?

Mendefinisikan tujuan Anda mengungkapkan apakah Anda berada di jalur yang benar untuk membangun bisnis yang Anda inginkan ketika Anda memulai. Ini juga berfungsi sebagai kompas untuk keputusan bisnis. Jika ada sesuatu yang tidak sesuai dengan tujuan merek Anda, sebaiknya hindari.

Langkah 2: Jelajahi target audiens

Banyak pemilik bisnis ingin tahu cara membuat identitas merek yang mereka sukai. Namun sayangnya, mereka sering mengabaikan target audiens dalam prosesnya.

Saya menjelaskan bahwa identitas merek menarik pelanggan ideal Anda atau mendorong mereka menjauh di bagian sebelumnya. Jadi, sangat penting untuk menyelaraskan identitas Anda dengan audiens target.

Bagaimana?

Pertama, pikirkan tentang pelanggan ideal Anda. Orang ini harus mewakili tipe pelanggan yang paling Anda sukai untuk bekerja sama. Mereka juga mendapatkan nilai terbaik dari produk atau layanan Anda. Sekarang, dengan mempertimbangkan pelanggan ini, pertimbangkan:

• Merek lain yang mereka beli dari
• Bahasa yang mereka gunakan (formal, gaul, dll.)
• Nilai, kepercayaan, dan minat mereka

Kemudian, buatlah daftar kata sifat yang menggambarkan pelanggan ideal Anda. Misalnya, kata-kata seperti “menyenangkan”, “penuh warna”, dan “ramah” mungkin muncul di benak Anda saat memikirkannya.

Setelah Anda memiliki daftar kata sifat ini, Anda harus mengintegrasikan karakteristik ini ke dalam identitas merek Anda. Tujuannya adalah untuk menciptakan identitas yang mencerminkan visi Anda untuk merek Anda dan identitas yang menurut pelanggan Anda menarik.

Langkah 3: Analisis kompetisi

Mempelajari pesaing akan menunjukkan kepada Anda cara membuat identitas merek yang membedakan bisnis Anda. Tujuan dalam langkah ini adalah untuk menganalisis identitas merek pesaing Anda. Saat Anda melakukannya, perhatikan:

• Skema warna dan tipografi
• Logo dan gambar lainnya
• brand voice
• Nilai tema
• Target audiens

Saya akan meringkas masing-masing secara lebih rinci.

Skema warna dan tipografi

Warna dan tipografi (juga disebut font) memainkan peran penting dalam identitas merek visual.

Psikologi warna telah ada untuk sementara waktu. Namun, beberapa profesional pemasaran tidak percaya warna dapat memengaruhi pembeli. Tetapi penelitian menunjukkan bahwa warna memengaruhi keputusan pembelian. Kunci psikologi warna adalah mengetahui bagaimana menggunakan warna tertentu untuk identitas merek Anda.

Audiens dan budaya yang berbeda menafsirkan penggunaan warna dengan cara yang unik. Misalnya, di Amerika Serikat, banyak orang mengasosiasikan warna biru dengan kepercayaan dan kedamaian. Di belahan dunia lain, biru berarti keberuntungan.

Mengubah nuansa atau nada mengubah dampak warna.

Berikut ini contoh menggunakan ungu:

Cara membuat identitas merek menggunakan nuansa warna

Lihat gambar ini. Beberapa nuansa lembut dan feminin sementara yang lain berani dan berwibawa. Saat Anda mempelajari pesaing, perhatikan bagaimana nuansa warna yang berbeda memengaruhi desain.

Tentu saja, Anda mungkin akan menggunakan warna yang sama dengan salah satu pesaing Anda. Tetapi jika Anda melakukannya, bagaimana Anda bisa menggunakan warna untuk membedakan merek Anda?

Tipografi (kadang-kadang disebut font) juga mengatur nada untuk desain identitas. Jenis huruf yang Anda pilih untuk mewakili merek Anda akan memiliki dampak yang sama besarnya pada desain seperti warna.

Cara membuat identitas merek menggunakan tipografi

Font serif dan sans-serif paling sering digunakan dalam desain merek. Skrip dan font dekoratif juga populer.

Pilih font yang dapat dibaca di semua penggunaan desain, apa pun formatnya. Misalnya, perangkat seluler, komputer desktop, dan media cetak tradisional memerlukan ukuran font yang berbeda. Pilih font yang akan bekerja untuk semua.

Pemilihan font juga membantu membentuk identitas merek Anda. Misalnya, merek yang ingin memancarkan otoritas dan kepercayaan sering menggunakan font serif, sedangkan font sans-serif digunakan untuk menciptakan tampilan modern.

Lihatlah font yang dipilih pesaing untuk identitas merek mereka. Bagaimana setiap font memengaruhi citra merek?

Logo dan Gambar Lainnya

Logo adalah komponen identitas merek yang paling populer. Tetapi merancang logo yang secara akurat mewakili merek Anda itu menantang.

Saya tidak dapat terlalu menekankan pentingnya logo berkualitas dalam desain identitas merek Anda. Tetapi banyak pemilik bisnis yang berjuang dengan aspek pengembangan identitas ini.

Apa yang Anda lihat saat melihat logo pesaing Anda?

Apakah mereka terlihat profesional atau seperti logo lain yang pernah Anda lihat sebelumnya?

Omong-omong…

99Designs adalah salah satu platform desain favorit saya. Anda dapat bekerja dengan beberapa desainer berbakat sambil hanya membayar untuk konsep pemenang. (Ya, jika Anda mendapatkan desain dengan 99Designs dengan menggunakan tautan di posting ini, kami akan menerima komisi kecil.)

Brand voice

Seperti suara manusia, suara merek itu unik. Mereka bisa berwibawa, ramah, santai, atau formal—ada banyak pilihan.

Anda harus menentukan kesan apa yang ingin Anda buat dalam komunikasi verbal dan tertulis. Kemudian, asah suara yang sesuai dengan bisnis dan audiens target Anda.

Misalnya, suara merek untuk toko pakaian wanita harus beresonansi dengan wanita yang cocok dengan profil pelanggan target dan mencerminkan kepribadian bisnis. Misalnya, audiens Anda terdiri dari wanita berusia 18-25 tahun. Dalam hal ini, mungkin masuk akal untuk menggunakan bahasa gaul dan jargon yang umum di antara anggota demografi tersebut.

Baca situs web pesaing Anda, profil media sosial, bahkan iklan. Bagaimana mereka berkomunikasi? Bagaimana suara meningkatkan pesan?

Nilai Tema

Anda telah mempelajari cara membuat identitas merek menggunakan tujuan merek pada langkah pertama kerangka kerja ini. Saya juga membagikan pentingnya menunjukkan kepada pelanggan bagaimana merek Anda memengaruhi kehidupan mereka di bagian itu. Jadi, pada langkah ini, Anda menjelajahi tema nilai.

Tema nilai adalah pesan menyeluruh—dinyatakan atau tersirat—yang menunjukkan kepada audiens bagaimana Anda membuat hidup mereka lebih baik.

Misalnya, jas putih atau lulur biru menyampaikan nilai dokter kepada pasien. Jas putih dokter melambangkan “kebersihan” atau “kemurnian”. Mungkin ada alasan ilmiah mengapa banyak ahli bedah memakai scrub biru, tetapi warna biru juga mengkomunikasikan kepercayaan.

Bagaimana pesaing Anda menggunakan identitas merek untuk mengomunikasikan nilai mereka?

Target audiens

Tujuan dalam langkah ini adalah untuk mengungkap audiens target pesaing Anda. Ini bukan proses yang sama yang Anda ikuti untuk mengembangkan pelanggan ideal Anda. Tujuan dalam langkah ini adalah untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini:

• Siapa target pesaing Anda?
• Bagaimana mereka berkomunikasi dengan segmen sasaran itu?
• Apakah Anda mengabaikan audiens potensial?

Analisis ini akan memberi Anda wawasan tentang bagaimana pesaing mencoba menarik audiens tertentu. Kemudian, Anda akan tahu cara membuat identitas merek yang membedakan bisnis Anda dari bisnis lain di industri Anda.

Langkah 4: Asosiasi Merek

Anda tidak banyak mendengar tentang komponen identitas merek ini, tetapi ini sama pentingnya dengan yang lain.

Anda mungkin pernah mendengar bahwa “burung dari bulu berkumpul bersama”. Itu benar untuk orang dan merek.

Secara teknis, asosiasi merek adalah “segala sesuatu seperti simbol, aktivitas, atau orang terkenal yang membuat konsumen memikirkan merek atau produk tertentu”. (Pers Universitas Cambridge)

Itu berarti mitra, rekanan, dan grup tempat Anda berada akan memengaruhi cara calon pelanggan melihat Anda. Jadi, pilihlah dengan hati-hati.

Gambar juga merupakan jenis asosiasi merek. Misalnya, gambar gunung dapat melambangkan kebebasan, kesuksesan, atau gaya hidup yang diinginkan. Anda mungkin memutuskan untuk menggunakan gambar seperti ini. Pada akhirnya, orang mungkin mengasosiasikan bisnis Anda dengan citra gunung.

Langkah 5: Konsisten

Kebanyakan orang harus melihat merek Anda 5 sampai 7 kali sebelum mereka mengingatnya.

Konsistensi merek adalah kunci kesuksesan. Anda harus mengomunikasikan pesan, gambar, dan asosiasi yang sama untuk melihat hasilnya. Jika Anda ingin membuat identitas merek, Anda harus tetap pada jalurnya. Ketika Anda tergoda untuk berhenti, Anda biasanya berada di ambang terobosan.

Cara membuat identitas merek yang akan membedakan Anda

Jika Anda mengikuti kerangka kerja kami, Anda akan memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat identitas merek yang membedakan bisnis Anda. Informasi yang dikumpulkan pada langkah sebelumnya memberikan wawasan dan petunjuk untuk membantu Anda mengembangkan:

• Logo dan situs web yang terlihat profesional dan menarik pelanggan berkualitas
• Pesan merek yang terhubung dengan audiens Anda
• Positioning yang memberi Anda keunggulan kompetitif
• Nilai merek yang lebih tinggi
• Strategi pertumbuhan bisnis