Pada artikel ini, kita akan membahas apa itu analisis persaingan, manfaat analisis persaingan dan cara melakukan analisis persaingan.

Apa itu analisis kompetitif?

Analisis kompetitif adalah pendekatan di mana Anda menguraikan pesaing utama organisasi Anda dan meneliti semua aspek perusahaan mereka, termasuk lini produk, angka penjualan, dan rencana pemasaran mereka. Semakin banyak Anda meneliti pesaing Anda, semakin besar pemahaman yang Anda peroleh tentang perilaku mereka dan pasar sasaran yang selaras dengannya. Dengan cara ini, Anda dapat mengidentifikasi metode ini yang dapat diterapkan ke organisasi Anda agar lebih terukur dan terhubung dengan calon pelanggan yang ingin membeli produk Anda.

Manfaat analisis kompetitif

Hasil dari analisis kompetitif Anda dapat berdampak besar pada organisasi Anda. Lihat daftar manfaat yang menunjukkan mengapa Anda harus melakukan analisis kompetitif:

Menemukan celah pasar di industri Anda

Pemilik bisnis dapat memulai perusahaan karena mereka melihat peluang pertumbuhan yang berdampak besar pada industri dan pelanggannya. Peluang ini dapat menghasilkan peningkatan peluang keuntungan, jadi analisis persaingan yang efektif sangat penting untuk menemukan peluang baru untuk mengembangkan bisnis baru dan mendatangkan lebih banyak klien dan pelanggan yang dapat memengaruhi pesan merek Anda untuk bergerak maju.

Memberikan peluang untuk menciptakan produk dan layanan baru

Penciptaan analisis kompetitif yang sukses memberi Anda lebih banyak ide untuk melakukan brainstorming produk dan layanan baru. Anda perlu memeriksa produk sebelumnya yang telah berhasil dibeli, dan apakah produk mereka saat ini memiliki dampak yang sama. Lakukan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) untuk melihat produk mana yang dapat beresonansi dengan audiens target Anda. Dengan cara ini, Anda akan mengetahui mana yang dapat dipindahkan ke tahap produksi.

Mengidentifikasi tren yang dapat bermanfaat bagi bisnis Anda

Peluang bisnis dapat ditemukan ketika Anda melihat tren industri dan memperhatikan perilaku pelanggan di industri Anda. Misalnya, jika Anda menjalankan perusahaan perangkat lunak, Anda mungkin menemukan bahwa lebih banyak pelanggan cenderung membeli layanan Anda secara online. Oleh karena itu, Anda dapat meningkatkan situs web Anda agar lebih ramah pengguna dan meningkatkan tingkat konversi yang meningkatkan jumlah pembelian produk Anda. Tetapkan garis waktu untuk mengukur perilaku konsumen tertentu, sehingga Anda dapat secara akurat menyoroti hasil yang berbeda dari temuan Anda dan menindaklanjutinya.

Menampilkan kampanye pemasaran dan penjualan yang efisien

Setelah Anda menyimpulkan analisis kompetitif Anda, hasilnya harus mencakup data yang memungkinkan Anda untuk menganalisis efektivitas kampanye penjualan dan pemasaran. Pastikan untuk menentukan penelitian Anda untuk memasukkan kampanye pemasaran berkualitas tinggi di industri Anda, sehingga Anda bisa mendapatkan gambaran tentang bagaimana pesaing berkomunikasi dengan audiens target mereka. Anda mungkin dapat melihat metrik kinerja yang dapat menjadi indikator kinerja utama (KPI) untuk kampanye mendatang. Anda juga dapat melihat bagaimana Anda dapat menggabungkan kampanye pemasaran Anda dengan upaya penjualan yang dapat menarik pelanggan baru.

Bagaimana melakukan analisis kompetitif

Tinjau daftar langkah-langkah ini untuk membantu Anda menyusun analisis kompetitif berikutnya yang Anda kerjakan:

• Daftar pesaing utama Anda.
• Cari tahu jenis produk dan layanan yang mereka jual.
• Memperoleh informasi tentang data penjualan pesaing.
• Periksa kampanye pemasaran pesaing Anda.
• Analisis konten yang digunakan pesaing Anda dan periksa tingkat keterlibatannya.
• Selesaikan analisis SWOT secara lengkap.

Buat daftar pesaing utama Anda

Daftar pesaing perusahaan Anda memberi Anda kesempatan untuk mengetahui apa yang mereka tawarkan, dan bagaimana mereka dapat dibedakan dari merek Anda. Kirimkan survei untuk diisi pengguna di situs web Anda guna memahami pengalaman mereka sebagai pembeli dan mendapatkan umpan balik langsung tentang pengalaman mereka dengan merek Anda versus merek lain.

Mereka harus memberikan informasi spesifik tentang di mana posisi perusahaan Anda mengenai orang lain dan memberikan saran tajam tentang area mana yang perlu Anda tingkatkan untuk memperluas perusahaan Anda. Gunakan sistem manajemen proyek untuk memisahkan informasi yang Anda terima tentang merek Anda dan buat garis waktu serta sasaran untuk memulai kampanye baru dengan mempertimbangkan riset Anda.

Cari tahu jenis produk dan jasa yang mereka jual

Lihatlah produk dan layanan pesaing Anda untuk melihat apakah layak untuk menyesuaikan model bisnis Anda. Jika Anda memiliki pesaing yang ingin Anda kalahkan, lihat apakah ada cara agar Anda dapat menawarkan produk dan layanan dengan harga lebih rendah kepada pelanggan sambil meningkatkan layanan pelanggan Anda yang meningkatkan pengalaman mereka.

Anda mungkin perlu menggeser target pasar Anda, menambahnya atau Anda dapat melakukan perbaikan pada produk Anda saat ini sebagai hasil dari penelitian Anda. Terlepas dari opsi tindakan yang dapat Anda ambil, jenis produk dan layanan yang dijual dapat menjadi faktor dalam melihat di mana Anda perlu meningkatkan praktik penelitian dan pengembangan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Memperoleh informasi tentang data penjualan pesaing

Data penjualan berisi informasi tentang taktik yang digunakan pesaing untuk mendatangkan pelanggan baru dan hasil yang mereka peroleh dari upaya mereka. Data perusahaan tentang penghasilan mereka mungkin dipublikasikan melalui siaran pers, tetapi Anda akan lebih beruntung meninjau umpan balik dari pelanggan yang mungkin telah menerima telepon penjualan dari pesaing Anda sebelum membeli dari Anda. Jika Anda berada di lingkungan bisnis-ke-bisnis (B2B), coba hubungi klien Anda secara langsung untuk mencatat interaksi mereka dengan mereka dibandingkan dengan tim penjualan Anda.

Periksa kampanye pemasaran pesaing Anda

Kampanye pemasaran dan penjualan harus cocok satu sama lain untuk memastikan pesan yang konsisten kepada audiens target. Periksa umpan balik pelanggan Anda untuk melihat apakah kampanye pemasaran cocok dengan interaksi mereka dengan mereka untuk melihat apakah mereka mempromosikan perusahaan mereka dengan benar. Informasi ini berharga untuk mengetahui apakah mereka menunjukkan kesediaan mereka untuk memecahkan masalah pelanggan dan berempati dengan penyampaian pesan mereka. Saran dari pelanggan dapat menjadi cara lain untuk melakukan brainstorming kampanye pemasaran Anda berikutnya dan interaksinya dengan prospek di semua tahap proses pembelian.

Analisis konten yang digunakan pesaing Anda dan periksa tingkat keterlibatannya

Pertama, identifikasi saluran media sosial mana yang sering diposting pesaing Anda. Setiap saluran media sosial memiliki demografi pengguna tertentu, yang dapat dipisahkan berdasarkan kelompok usia, jenis kelamin, dan tingkat pendapatan. Selanjutnya, lihat jenis konten yang mereka posting dan periksa apakah mereka memposting tentang topik seperti produk, pesaing, acara, rujukan, dan umpan balik dari pelanggan. Konten dan jumlah pengikut yang mereka miliki di setiap platform membuat orang tertarik untuk mengetahui perkembangan perusahaan mereka.

Selesaikan Analisis SWOT secara lengkap

Saat Anda menyelesaikan analisis SWOT, Anda mengajukan pertanyaan kunci kepada diri sendiri tentang pesaing yang melampaui produk dan layanan yang mereka jual. Tinjau daftar pertanyaan yang dapat Anda tanyakan pada diri sendiri ketika Anda meninjau kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman mereka:

Kekuatan

Kekuatan pesaing Anda mencakup kualitas positif yang membuat bisnis mereka menonjol: Beberapa pertanyaan ini meliputi:

• Prestasi apa yang telah mereka buat selama setahun terakhir?
• Produk mana yang paling banyak terjual?
• Taktik penjualan mana yang sesuai dengan pelanggan mereka?
• Mengapa mereka efektif dalam memasarkan produknya?
• Bagaimana mereka membedakan diri mereka di pasar?

Kelemahan

Kelemahan menunjukkan potensi kerentanan pesaing Anda yang dapat Anda manfaatkan. Beberapa pertanyaan tersebut antara lain:

• Apa yang menghambat mereka untuk mencapai tujuan mereka?
• Bagaimana mereka dapat meningkatkan model bisnis mereka?
• Jenis sumber daya apa yang mereka butuhkan untuk menjadi sukses?
• Apa yang dapat mereka lakukan untuk menetapkan kemungkinan tujuan jangka panjang?

Peluang

Di sini, Anda mencatat peluang mana yang dapat bermanfaat bagi pesaing Anda. Beberapa pertanyaan yang dapat Anda tanyakan pada diri sendiri meliputi:

• Layanan mana yang telah memengaruhi audiens target mereka?
• Seberapa besar mereka dapat dipengaruhi oleh perubahan ekonomi atau pasar?
• Apakah ada teknologi yang dapat merampingkan upaya penjualan dan pemasaran mereka?
• Bagaimana pemangku kepentingan melihat produk atau layanan mereka?

Ancaman

Ancaman menunjukkan apa yang dapat berdampak negatif bagi perusahaan. Beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan antara lain:

• Apakah merek mereka tidak lagi diminati?
• Apakah mereka memiliki faktor risiko nyata yang dapat mengganggu kinerja mereka?
• Apakah ada persaingan baru yang harus diwaspadai oleh industri?

Apa manfaat dari analisis SWOT?

Analisis SWOT memberi Anda pandangan yang seimbang tentang diri Anda dan dunia tempat Anda beroperasi. Ini juga merupakan salah satu bagian analisis strategis termudah yang dapat Anda lakukan dan merupakan cara yang bagus untuk membuat orang berpikir secara strategis tanpa masuk ke perincian penuh dari formulasi strategi.

Menyelesaikan Analisis SWOT akan membantu Anda dengan hal-hal seperti:

• Memahami keunggulan & kelemahan kompetitif Anda
• Menemukan hal-hal untuk ditingkatkan tentang organisasi Anda
• Memahami mengapa beberapa aspek organisasi Anda mengalami kesulitan
• Memperoleh wawasan tentang aktivitas pesaing
• Memprioritaskan tindakan

Analisis SWOT juga merupakan kerangka kerja yang sangat berguna untuk membuat tim Anda berada di halaman yang sama dalam hal keadaan bisnis saat ini, dan ke mana Anda ingin melangkah selanjutnya (dan juga dapat menjadi tambahan yang berguna untuk proses evaluasi strategi Anda jika Anda sedang melihat menyempurnakan arah Anda). Ini adalah cara berpikir yang sederhana dan bebas jargon tentang perencanaan strategis.

Kekuatan

Mari kita mulai dengan kekuatan. Memahami kekuatan Anda sangat penting untuk memutuskan peluang mana yang ingin Anda manfaatkan di masa depan. Kekuatan dapat berupa elemen eksternal yang nyata seperti lini produk yang dianggap baik, atau elemen yang kurang nyata seperti tenaga kerja yang sangat terampil di bidang tertentu. Gunakan daftar berikut untuk membantu Anda memahami kekuatan Anda sebagai bagian dari Analisis SWOT Anda:

• Apa yang terkenal dalam organisasi Anda?
• Kualitas apa yang Anda atau produk Anda miliki yang membedakan Anda dari pesaing?
• Aset fisik apa yang Anda miliki yang dapat membuat Anda unggul dalam persaingan?
• Kekayaan intelektual apa yang Anda miliki?
• Sumber daya internal apa (seperti staf) yang Anda miliki yang sangat Anda banggakan?

Kelemahan

Sebaliknya, sekarang mari kita lihat kelemahan Anda. Kelemahan adalah bagian penting dari SWOT karena alasan yang sama dengan kekuatan. Memahami kelemahan Anda membantu Anda memprioritaskan apa yang harus dikerjakan selanjutnya, dan peluang apa yang kemungkinan besar akan berhasil dengan Anda.

Untuk membantu Anda memahami kelemahan Anda, pertimbangkan hal berikut:

• Kegagalan besar apa yang Anda alami dalam 12 bulan terakhir, dan mengapa?
• Sumber daya fisik apa yang tidak Anda miliki?
• Sumber daya internal/berbasis keterampilan apa yang tidak Anda miliki?
• Apa yang dilakukan pesaing Anda lebih baik dari Anda?
• Bagaimana orang menilai produk Anda? Isu apa yang akan mereka angkat?
• Bagaimana posisi arus kas Anda?

Peluang

Elemen peluang dari Analisis SWOT adalah di mana Anda mulai mengalihkan pandangan Anda dari perusahaan Anda sendiri dan ke pasar secara keseluruhan. Memahami peluang yang ada untuk Anda sekarang berguna karena Anda memiliki pemahaman tentang kekuatan dan kelemahan Anda, membuat peluang tersebut lebih mudah untuk dinilai. Sementara sebagian besar peluang yang Anda identifikasi akan bersifat eksternal, mungkin juga ada peluang internal yang bahkan lebih mudah untuk dimanfaatkan. Pertimbangkan hal-hal seperti:

• Apakah Anda kehilangan peluang untuk menghasilkan pendapatan tambahan dari prospek atau pelanggan yang ada?
• Apakah ada negara atau pasar yang dapat Anda masuki dengan produk Anda yang sudah ada dengan sedikit usaha?
• Apakah ada pasar dengan pesaing yang buruk yang menunjukkan bahwa Anda dapat memanfaatkannya?
• Apakah ada tren baru yang bisa Anda manfaatkan?
• Apa ide produk baru yang Anda miliki?
• Apakah ada peluang merger atau akuisisi yang masuk akal untuk dieksploitasi?

Ancaman

Ancaman adalah bagian terakhir dari Analisis SWOT, dan mengharuskan Anda untuk mempertimbangkan elemen apa yang menimbulkan risiko bagi organisasi Anda atau aliran pendapatan Anda. Ini bisa menjadi campuran dari ancaman internal dan eksternal.

Ada beberapa perbedaan antara ancaman dan kelemahan, tetapi jika Anda kesulitan mengklasifikasikan sesuatu, pikirkan kelemahan sebagai ‘hal yang sudah terjadi’ dan ancaman sebagai ‘hal yang belum terjadi, tetapi mungkin terjadi’.

Saat memikirkan ancaman, pertimbangkan elemen seperti:

• Munculnya pesaing baru
• Pergeseran tren yang dapat mempengaruhi permintaan produk atau layanan Anda
• Perubahan pada lingkungan peraturan
• Hubungan masyarakat atau persepsi pasar yang buruk
• Semangat staf atau kemungkinan hilangnya orang-orang penting dalam tim Anda
• Menurunnya selera investor
• Masalah ekonomi makro

Bagaimana melakukan Analisis SWOT

Sekarang Anda memiliki pemahaman tentang elemen kunci dari Analisis SWOT, melakukan satu relatif sederhana. Ambil pena dan kertas (atau spidol papan tulis) dan kumpulkan tim Anda, kemudian kerjakan masing-masing dari empat kuadran di atas dan buat daftar semua yang dapat Anda pikirkan.

Ingatlah untuk memasukkan faktor internal dan eksternal untuk setiap kuadran – meskipun Anda mungkin akan menemukan bahwa kekuatan dan kelemahan cenderung lebih internal, sementara peluang dan ancaman cenderung lebih eksternal.

Pastikan bahwa Anda mengambil kesempatan ini untuk melibatkan sebanyak mungkin orang dari tim kepemimpinan Anda dalam proses melakukan analisis SWOT Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk mendorong keterlibatan, dan mengingat bahwa analisis SWOT sering kali merupakan pendahulu dari rencana strategis baru, ini adalah cara yang bagus untuk menerima proses!

Kami telah mengumpulkan 8 alat terbaik yang dapat Anda gunakan dalam analisis strategis Anda dalam panduan ini, dan ada infografis praktis di bawah ini yang juga dapat Anda ambil dan simpan untuk nanti!