Contoh strategi digital marketing
Pemasaran digital adalah strategi yang harus dimiliki agar bisnis menjadi sukses saat ini. Kami yakin Anda tahu itu. Tetapi digital marketing juga merupakan konsep yang sangat luas, dengan banyaknya tools dan pendekatan yang berbeda untuk mengubah teori menjadi tindakan.
Bagaimana Anda dapat menggunakannya dengan cara yang memukau audiens dan masuk akal untuk brand Anda sambil menyesuaikan anggaran Anda?
Cara terbaik untuk menemukan jawaban itu adalah dengan melihat kasus-kasus yang berhasil dan memahami mengapa mereka melakukannya.
Untuk membantu Anda pada bagian itu, kami mencantumkan 6 contoh strategi digital marketing yang bagus untuk menginspirasi Anda.
Mari kita lihat!
- American Express dan pembangunan otoritas
- Airbnb dan fokus pada konten pengguna
- Lyft dan kebutuhan untuk membuat promotor
- Domino dan merangkul teknologi baru
- Sephora dan jalur omnichannel
- Slack dan fokus pada solusi
American Express dan pembangunan otoritas
Membuat konten yang baik dan ditujukan untuk target tertentu (persona pembeli Anda) adalah strategi terbaik saat ini ketika Anda ingin membangun otoritas. Tapi apa arti sebenarnya dari pembangunan otoriatas dalam konteks digital marketing?
Ketika sebuah merek diakui sebagai otoritas, itu berarti banyak orang mengejarnya untuk mendapatkan informasi yang andal dan dapat dipercaya tentang topik yang ditentukan.
Itulah citra yang ingin dibangun AMEX ketika mereka memulai kampanye konten digital besar-besaran dengan situs bernama Open Forum — sekarang Trends and Insight.
Idenya adalah untuk memberikan informasi yang relevan dan membantu publik dengan semua hal yang terkait dengan solusi perusahaan mereka: berita keuangan, tren bisnis, kiat pemasaran, penjualan, produktivitas, dan arus kas.
Hasilnya sukses seperti yang mereka rencanakan. Dengan terus mengalirnya artikel dan postingan, website ini menjadi referensi bagi para pengusaha yang ingin memulai bisnisnya dan berkembang lebih besar.
Tapi rahasia sebenarnya di balik kasus AMEX adalah meminjam otoritas dari mereka yang sudah memilikinya.
Strategi pemasaran konten dapat dilakukan dari rumah, tetapi perusahaan memilih untuk mengejar para pemimpin industri dengan nama-nama terkenal untuk berkontribusi memberikan wawasan dan pengalaman mereka.
Airbnb dan fokus pada konten pengguna
Artikel khusus sangat bagus untuk menciptakan otoritas, tetapi ada strategi lain yang sempurna untuk brand awareness, keterlibatan dengan publik, dan menghasilkan prospek secara organik. Kita berbicara, tentu saja, tentang konten buatan pengguna.
Airbnb adalah perusahaan yang sepenuhnya merangkul saluran digital marketing ini dengan memungkinkan semua pengguna untuk berbagi pengalaman perjalanan mereka di semua platform dan media sosial.
Namun mereka melangkah lebih jauh. Apa konten yang sempurna untuk bisnis hotel? Pariwisata, jelas. Jadi Airbnb mulai mempromosikan dan mendorong video, foto, dan panduan perjalanan yang dibuat oleh pemilik bisnis dan turis yang melakukan perjalanan.
Bagian visual sangat penting untuk membuat hal ini dan Instagram merupakan kanal yang sangat penting bagi perusahaan karena selaras dengan apa yang diinginkan audiens mereka.
Dan tidak ada yang bisa menghentikan Anda untuk melakukan hal yang sama. Berikan insentif dan promosikan konten yang dibuat oleh prospek dan klien Anda yang masuk akal bagi bisnis Anda. Biarkan mereka menjadi bagian dari citra brand Anda.
Lyft dan kebutuhan untuk membuat promotor
Prestasi besar dalam digital marketing adalah mengubah klien menjadi promotor. Itu membuat basis pengguna Anda menemukan lebih banyak prospek untuk Anda.
Hal ini biasanya dapat dicapai dengan membuat program loyalitas atau memberikan kondisi khusus sebagai gantinya. Ini adalah cara untuk mendorong dan menyebarkan iklan dari mulut ke mulut.
Persis seperti yang dilakukan Lyft dan hal ini berhasil dilakukan. Bahkan mereka bisa bersaing dengan pemain yang lebih besar di pasar, aplikasi rideshare menemukan bahwa ruangnya menawarkan insentif seperti tumpangan gratis untuk pengguna yang merujuk layanan ke teman dan keluarga mereka.
Ketika strategi ini dikaitkan dengan brand yang berfokus pada memberikan keunggulan, maka ini akan menjadi sumber prospek bagi mereka.
Tidak ada yang lebih meyakinkan bagi kami daripada mendapatkan layanan yang direkomendasikan oleh seseorang yang kami percayai dan kemudian memenuhi harapan kami. Bagaimana kalau Anda mencoba cara itu juga?
Domino dan merangkul teknologi baru
Di antara contoh strategi digital marketing ini, Domino’s adalah kasus yang baik untuk memahami bagaimana menggunakan teknologi baru dan bertindak cepat dapat membuahkan hasil.
Domino Anyware adalah tools yang tidak berfokus pada produk itu sendiri, tetapi berfokus pada bagaimana Anda memesan produk mereka. Perangkat lunak (tersedia di berbagai platform) diaktifkan dengan suara, diikat dengan AI yang mampu menafsirkan dan memahami apa yang Anda inginkan.
Ini meningkatkan penjualan, tentu saja, tetapi pengembalian terbesar dari strategi ini adalah pada brand image.
Dikenal sebagai perusahaan yang merangkul dan mendorong teknologi adalah keuntungan besar terutama di kalangan anak muda.
Sephora dan jalur omnichannel
Sephora terlihat di pasar saat ini sebagai salah satu pemain besar di bidang digital marketing. Itu bukan karena strategi khusus apa pun, tetapi bagaimana mereka berhasil memiliki kehadiran online yang besar secara keseluruhan.
Fokus perusahaan adalah berada di mana pun audiensnya berada. Media sosial tentu saja memiliki peran besar, karena produknya memiliki daya tarik visual yang bagus.
Hasilnya adalah apa yang disebut pengalaman pembeli — konten yang kaya seperti tutorial dalam video yang mengaitkan informasi berharga dengan iklan langsung atau kuis interaktif yang menampilkan produk terbaik untuk Anda.
Dan masih banyak lagi. Sephora melakukan segalanya di omnichannel. Mereka melakukan penjualan di Instagram, mereka memiliki pengalaman pengguna yang luar biasa di situs web mereka dan mereka bahkan menjelajahi iklan geolokasi untuk toko mereka. Ini adalah contoh yang bagus untuk mengetahui kepribadian Anda, ketersediaan dan menciptakan loyalitas pelanggan.
Slack dan fokus pada solusi
Slack adalah kasus terakhir kami dan yang menunjukkan bahwa upaya digital marketing tidak berakhir ketika prospek dikonversi.
Slack adalah tools kolaborasi tim untuk perusahaan, apa pun ukuran atau konfigurasinya. Ini adalah platform yang lengkap dan fleksibel yang berfokus pada produktivitas dan pengambilan keputusan.
Jika bisnis Anda memberikan layanan seperti yang mereka lakukan, Anda perlu memahami bahwa Anda tidak menjual produk, tetapi solusi.
Ini adalah wawasan yang membangun dukungan Slack seputar pengalaman pengguna. Mereka memiliki tim khusus yang merespons ribuan tiket setiap hari, membantu basis mereka tidak hanya menggunakan teknologi tetapi juga berbuat lebih banyak dengannya.
Kedekatan dengan pelanggan yang aktif akan menghasilkan loyalitas. Dan loyalitas adalah kunci masa depan pasar.
Dalam kasus yang kami sajikan di sini, Anda akan melihat contoh strategi digital marketing yang menarik, cara membangun brand image, mengubah klien menjadi promotor, dan meningkatkan retensi.
Intinya jelas: merangkul internet dengan ide-ide hebat dan konten hebat dapat membantu visibilitas Anda dalam berbagai cara. Kami berharap contoh strategi digital marketing ini dapat menginspirasi Anda.
