Teori kebutuhan McClelland adalah: Jenis dan cara memuaskannya

Teori kebutuhan McClelland menjelaskan bagaimana kebutuhan akan pencapaian, afiliasi, dan kekuasaan memengaruhi tindakan individu. Ketiga kebutuhan ini menggarisbawahi mengapa seseorang termotivasi. Beberapa mendominasi kebutuhan afiliasi untuk menjelaskan motivasi mereka. Orang lain mungkin lebih dominan dalam kebutuhan lain.

Misalnya, manajer puncak biasanya dimotivasi oleh kebutuhan akan kekuasaan. Namun, mereka cenderung memiliki kebutuhan afiliasi yang rendah.

Sementara itu, karyawan dengan kebutuhan berprestasi biasanya berhasil sebagai manajer tingkat bawah. Mereka dapat mengelola proyek yang sukses karena mereka memiliki kompetensi di sana. Namun, mereka biasanya dieliminasi sebelum mencapai posisi manajemen puncak.

Apa tiga kategori kebutuhan menurut teori McClelland?

McClelland merumuskan kebutuhan yang berkaitan dengan motivasi menjadi tiga. Mereka:

• Kebutuhan untuk berprestasi
• Kebutuhan akan kekuatan
• Kebutuhan akan afiliasi

Kebutuhan untuk berprestasi

Karyawan dengan kebutuhan yang kuat untuk berprestasi biasanya berorientasi pada hasil. Mereka termotivasi untuk terus-menerus menangani tugas-tugas yang menantang namun dapat dicapai. Mereka akan berusaha menyelesaikan tugas atau proyek lebih baik dari yang diharapkan untuk mengesankan pencapaian mereka. Dan, mereka sering menginginkan promosi atau kenaikan gaji sebagai pengakuan atas pencapaian mereka.

Kebutuhan berprestasi membuat karyawan senang jika mendapatkan tugas dengan tingkat kesulitan sedang. Atau mereka realistis untuk diajak bekerja sama. Atau proyek tersebut sesuai dengan keterampilan dan kemampuan mereka. Dengan begitu, mereka bisa menyelesaikannya dengan baik karena mereka mahir.

Sebaliknya, orang-orang ini menghindari situasi berisiko tinggi. Hal ini dapat mengurangi peluang keberhasilan mereka dan, oleh karena itu, dapat mengorbankan prestasi dan peluang untuk promosi.

Demikian juga, mereka menghindari proyek yang terlalu mudah untuk dikerjakan. Karena terlalu mudah, menyelesaikannya bukanlah sebuah pencapaian. Semua orang mungkin bisa melakukannya.

Memberdayakan individu-individu ini dapat memungkinkan perusahaan untuk menghasilkan lebih banyak output. Mereka bisa menjadi aset yang berharga karena memiliki produktivitas yang tinggi. Ketika termotivasi dengan baik, mereka dapat menghasilkan output yang tinggi dan berkualitas.

Kemudian, dalam struktur organisasi, karyawan yang dimotivasi oleh prestasi biasanya berhasil menduduki posisi manajemen tingkat bawah. Prestasi mereka memudahkan mereka untuk menduduki tangga karir. Dan mereka cenderung berhasil dalam memainkan posisinya.

Tapi, ketika datang ke manajemen puncak, mereka mungkin sulit karena mengharuskan mereka mengambil risiko tinggi. Mereka mungkin juga belum siap bersaing dengan talenta lain. Akibatnya, mereka biasanya akan tersingkir sebelum mencapai puncak.

Kebutuhan akan kekuatan

Karyawan dengan kebutuhan yang kuat akan kekuasaan termotivasi untuk memiliki pengaruh dan kekuasaan atas orang lain. Mereka menikmati memiliki otoritas dan dihormati oleh orang lain, mendorong mereka untuk mengejar pengakuan status. Mereka juga berusaha untuk memenangkan persaingan untuk menguasai dan menjadi yang teratas.

Kedengarannya negatif, individu dengan kebutuhan kuat akan kekuasaan dapat membantu perusahaan sukses. Mereka sangat cocok untuk mengisi posisi kepemimpinan karena mereka dapat mengarahkan organisasi dan orang-orangnya dengan lebih baik ke arah tujuan daripada karyawan dengan dua kebutuhan lainnya. Bahkan, mereka berani mengambil risiko tinggi asalkan mendapat pengakuan dan rasa hormat dari orang lain.

Kemudian, individu-individu ini ulet dan tegas – dibutuhkan untuk memenangkan persaingan. Selain itu, mereka bersedia berkorban untuk mencapai tujuan mereka dan dapat membuat serta bertanggung jawab atas keputusan yang sulit.

Kebutuhan akan afiliasi

Karyawan dengan kebutuhan afiliasi yang kuat senang membangun dan mengembangkan hubungan interpersonal. Mereka menyukai lingkungan kerja yang ramah di mana rekan kerja dekat satu sama lain. Dan, mereka termotivasi untuk menjadi lebih baik, diterima, dan disukai oleh orang lain.

Orang-orang ini senang menjadi bagian dari tim karena mereka dapat menciptakan dan meningkatkan hubungan sosial. Selain itu, berbeda dengan karyawan dengan kebutuhan kekuasaan yang kuat, mereka lebih memilih kolaborasi daripada kompetisi.

Kemudian, kebutuhan emosional yang tinggi membuat karyawan yang termotivasi oleh afiliasi berperan penting dalam mempersatukan anggota atau rekan kerja dan membangun sinergi bersama. Mereka dapat menjadi jembatan yang baik antara karyawan yang termotivasi oleh kekuasaan dan karyawan yang termotivasi untuk berprestasi.

Terakhir, karyawan yang membutuhkan afiliasi cenderung lebih bahagia meskipun tidak menduduki posisi puncak. Dan, mereka bekerja paling baik ketika melibatkan interaksi sosial, seperti bekerja di area layanan pelanggan.

Namun, mereka cenderung menempatkan hubungan interpersonal yang kuat di atas kemajuan dan pencapaian. Jadi, mereka dapat berhubungan baik dengan orang-orang, tetapi kinerja mereka mungkin biasa-biasa saja.

Misalnya, mereka dapat membangun hubungan emosional yang kuat dengan pelanggan. Namun, mereka mungkin merasa sulit untuk unggul dalam aspek teknis terkait seperti mengembangkan sistem CRM. Dan untuk alasan ini, kolaborasi mereka dengan karyawan yang termotivasi untuk berprestasi sangat penting.

Bagaimana bisnis dapat memenuhi kebutuhan dalam teori McClelland?

Perusahaan membutuhkan pendekatan yang berbeda untuk memotivasi karyawan, mengingat ketiga kebutuhan yang berbeda di atas. Misalnya, perusahaan dapat menetapkan target yang menantang tetapi realistis untuk memotivasi karyawan dengan kebutuhan yang kuat untuk berprestasi. Selain itu, pemberian pengakuan atas prestasi mereka oleh atasan dapat lebih memotivasi mereka untuk bekerja lebih baik.

Sementara itu, perusahaan mungkin perlu melibatkan mereka dalam pengambilan keputusan untuk memotivasi karyawan yang sangat membutuhkan kekuasaan. Atau, Anda memberi mereka kesempatan untuk mengelola orang lain, misalnya, dengan menugaskan mereka sebagai pemimpin tim.

Akhirnya, karyawan dengan kebutuhan afiliasi yang tinggi termotivasi jika mereka dapat bekerja dengan lebih banyak orang. Menugaskan mereka untuk bergabung dengan tim adalah salah satu cara untuk memuaskan mereka. Selain itu, Anda juga dapat menugaskan mereka untuk mengembangkan jaringan di luar negeri atau mengelola hubungan dengan pelanggan dan klien.