Etika bisnis adalah: Definisi, prinsip dan pentingnya

Etika bisnis mewakili kewajiban moral organisasi dan karyawannya kepada pelanggan, klien, dan masyarakat luas. Etika adalah fondasi dasar kepercayaan antara bisnis dan pemangku kepentingan utama mereka. Saat India berusaha menjadi negara adidaya ekonomi global, bisnis lebih menekankan pada etika.

Dalam artikel ini, kita membahas apa itu etika bisnis, prinsip-prinsip utama etika bisnis, mengapa etika itu penting dan bagaimana mempertahankannya di tempat kerja.

Apa itu etika bisnis?

Etika bisnis adalah prinsip, moral, dan aturan yang diikuti perusahaan untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan, klien, dan karyawan mereka. Ini adalah seperangkat standar yang menentukan praktik yang baik dan buruk. Organisasi berusaha untuk menegakkan etika bisnis untuk mengenali dampaknya terhadap masyarakat.

Di India, etika bisnis telah menjadi bagian integral dari budaya bisnis. Prinsip kejujuran dan integritas telah memperkuat hubungan bisnis dari generasi ke generasi. Konsumen India menghargai bisnis yang etis dengan kesetiaan mereka. Oleh karena itu, ini terus menjadi faktor pendorong utama dalam pertumbuhan dan umur panjang mereka.

Prinsip etika bisnis

Berikut adalah tujuh prinsip yang paling dihargai oleh bisnis:

• Kejujuran: Pemangku kepentingan utama bisnis memiliki hak dasar untuk mengetahui bahwa mereka dapat bergantung pada bisnis. Bisnis mampu membangun kepercayaan melalui transparansi dan dengan mengambil kepemilikan atas tindakan mereka. Contoh kejujuran adalah praktik penjualan yang baik yang mendidik pelanggan tentang produk menggunakan informasi yang jujur.
• Integritas: Integritas adalah tindakan membuat diri Anda bertanggung jawab. Untuk menunjukkan integritas, Anda harus selalu berusaha melakukan hal yang benar, bahkan ketika hal itu mungkin tidak menguntungkan Anda. Integritas menempatkan kesejahteraan masyarakat di atas keuntungan bisnis.
• Kerahasiaan: Prinsip ini melindungi kepercayaan yang diberikan orang secara bebas kepada bisnis. Ketika pelanggan dan klien membagikan informasi pribadi mereka, adalah kewajiban moral Anda untuk memastikan informasi tersebut ditangani dengan hati-hati dan hormat. Jika Anda berada dalam peran pengawasan, Anda juga memiliki kewajiban untuk melindungi informasi pribadi apa pun yang dibagikan oleh bawahan Anda secara rahasia dengan Anda, asalkan tidak membahayakan kesejahteraan orang lain.
• Kasih Sayang: Perlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan. Belas kasih adalah empati terhadap orang lain dan nilai yang melekat untuk membantu mereka yang membutuhkan. Bisnis yang welas asih baik dan perhatian kepada kolega dan pelanggan mereka. Kasih sayang juga merupakan tanda integritas. Hal ini membutuhkan mengesampingkan keinginan Anda sendiri untuk kebaikan yang lebih besar dari organisasi Anda dan pelanggannya.
• Kesetiaan: Saat Anda membuat janji, kesetiaan adalah nilai yang mendorong Anda untuk memenuhinya. Sebagai rekrutan baru, Anda diharapkan untuk melakukan tugas Anda dengan kemampuan terbaik Anda. Sebagai anggota suatu organisasi, Anda diharapkan untuk terus mengupayakan produk dan layanan terbaik atas nama pelanggan setia Anda. Rasa lapar untuk belajar dan mengembangkan keterampilan Anda menunjukkan komitmen untuk mencapai tujuan organisasi.
• Privasi: Setiap organisasi memiliki hak atas privasi. Sebagai seorang karyawan, kewajiban moral Anda adalah menjunjung tinggi hak ini. Ketika Anda dipercayakan dengan rahasia dagang atau menandatangani kontrak kerja rahasia, prinsip ini berarti Anda menghormati informasi yang diberikan kepada Anda dan menjaga privasi mereka dengan serius.
• Rasa hormat: Cara Anda berperilaku, berbicara, dan menampilkan diri harus mencerminkan rasa hormat terhadap diri sendiri dan rekan kerja Anda. Berpakaian profesional di tempat kerja menunjukkan rasa hormat Anda terhadap budaya perusahaan. Mendengarkan rekan kerja Anda dengan penuh perhatian bahkan ketika pandangan Anda berbeda menunjukkan keinginan Anda untuk menjaga lingkungan kerja yang harmonis.

Mengapa etika bisnis penting?

Perusahaan yang menunjukkan komitmen terhadap etika bisnis mendapatkan rasa hormat dari klien, pelanggan, dan karyawan mereka. Reputasi perusahaan tempat Anda bekerja juga merupakan cerminan diri Anda dan dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk mendapatkan pekerjaan di masa depan.

Inilah mengapa etika bisnis sangat penting:

Niat baik

Bisnis di Indonesia secara tradisional berfungsi atas dasar niat baik. Dengan tidak adanya teknologi, dari mulut ke mulut yang memungkinkan bisnis berkembang. Sebuah organisasi yang dikenal karena kepercayaannya menarik lebih banyak pelanggan dan investasi yang lebih besar.

Sebagai karyawan, Anda ingin mendukung organisasi yang memiliki reputasi baik. Bagaimanapun, Anda ingin merasa bangga dengan pekerjaan yang Anda lakukan. Dengan demikian, perusahaan yang menghargai etika akan membuat Anda tetap termotivasi dan mengarah pada kepuasan kerja yang lebih besar.

Pencegahan malpraktik

Etika bisnis membantu Anda tetap bertanggung jawab. Ini menetapkan pedoman yang jelas untuk benar dan salah. Ketika rekan kerja Anda menyaksikan komitmen Anda terhadap nilai-nilai kejujuran dan integritas, mereka juga akan mengikuti teladan Anda. Pengambil keputusan kunci dalam sebuah perusahaan memiliki tanggung jawab yang lebih besar dalam menjalankan nilai-nilai organisasi. Menunjukkan belas kasih kepada bawahan Anda akan menginspirasi mereka untuk berperilaku sama.

Mengurangi risiko dan biaya

Berusaha untuk melakukan hal yang benar selalu membuahkan hasil. Ketika bisnis berkompromi pada nilai-nilai moral mereka, mereka berisiko kehilangan pelanggan setia. Munculnya media sosial telah mempermudah pengikut untuk menantang standar etika perusahaan. Konsumen akan setia pada pekerjaan Anda jika Anda menghormati investasi emosional dan finansial mereka pada merek Anda. Dalam dunia yang didorong oleh media sosial, terlepas dari senioritas Anda di perusahaan, Anda menjadi cerminan organisasi secara keseluruhan.

Menarik investasi

Ketika India muncul sebagai negara adidaya dunia, etika bisnis menjadi semakin penting. Investor lebih cenderung berinvestasi pada Anda jika mereka yakin mereka dapat mempercayai Anda. Demikian pula, investor asing lebih cenderung bermitra dengan perusahaan India yang menunjukkan komitmen terhadap integritas dan kesetiaan.

Menarik karyawan berbakat

Apakah Anda seorang pencari kerja berkualifikasi tinggi atau milenial yang mencoba mengamankan pekerjaan pertama Anda, melamar pekerjaan dengan perusahaan yang sehat secara etis akan berada di urutan teratas daftar Anda. Anda tidak hanya akan merasa lebih termotivasi untuk bekerja untuk merek yang dapat dipercaya, tetapi pengalaman juga akan menonjol di resume Anda.

Majikan yang mengikuti etika bisnis lebih cenderung memperlakukan karyawan mereka dengan hormat. Ini sangat penting untuk pertumbuhan karir Anda. Majikan yang menghormati Anda akan terus memberikan peluang baru dan umpan balik yang membangun.

Mempromosikan kesehatan bisnis

Bertindak dengan integritas mengurangi stres mental Anda dan menjaga keseimbangan yang sehat. Ketika Anda merasa membuat dampak positif pada masyarakat, Anda akan memiliki pendekatan yang lebih disiplin terhadap pekerjaan Anda. Ini, pada gilirannya, akan meningkatkan kualitas pekerjaan Anda. Tempat kerja yang lebih bahagia mengarah pada produktivitas dan profitabilitas yang lebih besar.

Bagaimana menjaga etika bisnis di tempat kerja?

Buku pegangan karyawan atau kebijakan SDM Anda akan memiliki bagian tentang etika bisnis yang mengomunikasikan kepada karyawan bagaimana mereka harus berperilaku dan memperlakukan orang lain. Meninjaunya akan membantu Anda memahami bagaimana menjaga etika bisnis di tempat kerja Anda.

Berikut adalah beberapa praktik umum dalam lingkungan kerja yang etis:

Promosikan kesempatan yang sama untuk semua

India adalah negara dengan budaya yang beragam dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda tinggal dan bekerja di dekat satu sama lain. Sebagai karyawan, Anda berhak atas kesempatan yang sama seperti bonus, promosi, dan lokakarya pelatihan, tanpa memandang jenis kelamin, kasta, seksualitas, agama, status perkawinan, disabilitas, atau afiliasi politik Anda. Sebaliknya, peluang ini diberikan kepada Anda atas dasar kinerja semata.

Laporkan konflik kepentingan

Banyak organisasi memiliki kebijakan tentang menerima hadiah dari klien atau pihak eksternal. Beberapa bahkan mungkin memiliki aturan tentang pekerjaan paruh waktu atau pekerjaan lepas. Yang terbaik adalah selalu berkonsultasi dengan supervisor Anda tentang potensi konflik kepentingan untuk melindungi integritas organisasi.

Hormati tempat kerja Anda

Peralatan apa pun yang Anda simpan, seperti alat tulis, teknologi, dan perabot kantor, dicadangkan hanya untuk keperluan kerja. Simpan di tempat yang rapi dan gunakan properti perusahaan dengan hormat.

Cara Anda menampilkan diri juga menunjukkan rasa hormat terhadap tempat kerja Anda. Bertindak dengan integritas, selesaikan tugas Anda tepat waktu dan ikuti aturan berpakaian yang sesuai. Perlakukan diri Anda sesuai dengan kesempatan itu. Misalnya, saat menghadiri rapat, Anda diharapkan siap dengan presentasi Anda, berbicara dengan sikap ramah dan mengenakan setelan kerja formal.

Hormati rekan kerja Anda

Sama seperti setiap karyawan diberi hak atas kesempatan yang sama, Anda juga diharapkan untuk memperlakukan rekan kerja Anda dengan belas kasih. Pertahankan kejujuran tingkat tinggi dan komunikasikan pendapat Anda dengan kebaikan. Berikan rekan kerja Anda kesempatan untuk menyuarakan pendapat mereka dan menghargai pengalaman dan pengetahuan mereka.

Gunakan kebijaksanaan dengan informasi sensitif

Beberapa tempat kerja dan peran dapat berinteraksi dengan data atau materi sensitif, yang mengharuskan karyawan untuk mempraktikkan kebijaksanaan melalui pengaturan yang cermat, penggunaan kata sandi, dan tindakan keamanan lainnya.