6 Tahap proses negosiasi
Negosiasi adalah komponen penting dari praktik bisnis perusahaan dari semua ukuran. Sementara perusahaan kecil dan menengah sering menegosiasikan kesepakatan yang lebih kecil daripada perusahaan besar, menemukan kesepakatan dan kesepakatan terbaik tetap menjadi tujuan profesional yang penting bagi banyak bisnis. Belajar tentang negosiasi dan bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam karir Anda mungkin bermanfaat dan membantu Anda mencapai kesepakatan yang lebih berharga.
Dalam artikel ini, kita akan membahas apa itu negosiasi, enam tahapan proses negosiasi, dan tips bernegosiasi dalam kehidupan profesional Anda.
Apa itu negosiasi?
Negosiasi adalah ketika dua pihak atau lebih berdiskusi untuk mencapai solusi yang disepakati bersama untuk suatu masalah atau situasi lain. Anda dapat menggunakan negosiasi ketika Anda berada dalam konflik dengan orang atau kelompok lain atau ketika Anda ingin mencegah konflik di masa depan dengan mencapai kesepakatan bersama sebelumnya. Meskipun negosiasi dapat menjadi alat untuk menyelesaikan konflik antar pihak, negosiasi juga merupakan langkah penting dalam mencapai persyaratan dari banyak perjanjian bisnis.
Anda dapat menggunakan negosiasi dalam banyak jenis situasi, dari perselisihan bisnis hingga bagian dari sistem hukum atau dari hubungan rumah tangga hingga situasi pemerintah. Beberapa situasi di mana Anda dapat menggunakan negosiasi meliputi:
- Mendiskusikan biaya barang dengan pemasok
- Menetapkan persyaratan kemitraan bisnis
- Mempromosikan barang atau jasa kepada pelanggan
- Penataan ruang iklan di media digital dan cetak
6 tahap negosiasi
Menyelesaikan negosiasi yang sukses lebih dari sekadar berinteraksi dengan pihak lain dalam negosiasi. Persiapan dan implementasi juga merupakan fase kritis, dan akan bermanfaat untuk menganalisis proses negosiasi sebagai rangkaian dari enam tahap berikut:
Persiapan
Persiapan yang efektif membantu Anda mengumpulkan informasi yang diperlukan sebelum negosiasi dan dapat meningkatkan kualitas negosiasi Anda. Selain membahas rencana negosiasi yang sebenarnya dengan pihak lain selama fase ini, ada baiknya melakukan persiapan internal sebelum negosiasi. Melakukan penelitian, bertemu dengan pemangku kepentingan atau pengambil keputusan dalam suatu organisasi dan mengembangkan rencana darurat dapat memberi Anda lebih banyak pilihan ketika Anda bertemu dengan pihak lain untuk mengadakan negosiasi.
Diskusi terbuka
Berbagi informasi antar pihak di awal negosiasi dapat membantu Anda menciptakan hasil yang lebih positif bagi semua pihak. Ini memberikan kesempatan kepada masing-masing pihak untuk mendiskusikan pendirian mereka di awal negosiasi dan membuat kasus awal untuk pihak mereka. Ini membantu semua pihak bernegosiasi dari pemahaman bersama tentang poin-poin penting yang terkait dengan negosiasi.
Klarifikasi tujuan
Mirip dengan bagaimana berbagi informasi dasar dapat membantu para pihak mencapai pemahaman bersama, berbagi tujuan utama dapat menghasilkan negosiasi yang lebih efektif di antara para pihak. Berbagi tujuan memungkinkan Anda memahami apa yang diinginkan mitra negosiasi Anda dan membantu mereka memahami tujuan Anda. Ini dapat membantu Anda menemukan bidang kepentingan bersama dan mengidentifikasi bidang prioritas yang lebih rendah untuk kedua belah pihak di mana Anda dapat membuat kompromi untuk menyepakati persyaratan.
Negosiasi
Proses negosiasi sering kali terdiri dari beberapa putaran diskusi, penawaran, dan penawaran balik. Selama fase ini, akan bermanfaat untuk membuat penawaran awal yang sesuai dengan hasil ideal Anda atau yang berpotensi lebih menguntungkan bagi perusahaan. Ini memungkinkan Anda untuk membuat konsesi kepada pihak lain sambil tetap mendekati hasil ideal Anda.
Kesepakatan
Saat Anda melanjutkan negosiasi dengan pihak lain, jika negosiasi Anda berhasil, Anda biasanya mencapai kesepakatan. Seringkali, kesepakatan setelah negosiasi merupakan kompromi dengan satu atau lebih pihak yang membuat konsesi untuk mencapai kesepakatan yang adil bagi semua pihak yang terlibat. Dalam sebagian besar negosiasi bisnis, ini memuncak dengan penandatanganan kontrak yang meresmikan setiap persyaratan perjanjian untuk memastikan semua pihak memahami harapan mereka dari perjanjian tersebut.
Implementasi rencana
Setelah mencapai kesepakatan, masing-masing pihak yang terlibat dalam negosiasi mengambil tanggung jawab untuk melaksanakan bagian kesepakatan mereka. Saat menyetujui negosiasi kontrak, penting untuk memahami apa tanggung jawab Anda dan perusahaan terkait dengan kontrak tersebut. Jika perjanjian yang Anda negosiasikan mencakup kemungkinan, ini dapat memberikan beberapa hasil implementasi sambil tetap memiliki reputasi yang baik dalam kontrak, dengan kemungkinan perubahan dalam apa yang diberikan pihak lain sebagai hasilnya, atau mengubah apa yang Anda berikan berdasarkan kinerja pihak lain Para Pihak.
Tips bernegosiasi di tempat kerja
Baik Anda sedang bernegosiasi dengan perusahaan tempat Anda bekerja atau dengan pihak luar, ada baiknya mengetahui cara bernegosiasi dengan benar sehingga Anda dapat menciptakan atau mempertahankan hubungan kerja yang positif. Ikuti tip berikut untuk meningkatkan negosiasi profesional Anda:
Berlatih mendengarkan aktif
Tetap terlibat dan mendengarkan dengan seksama ketika orang lain berbicara selama negosiasi adalah alat yang berharga. Menunjukkan bahwa Anda terlibat dalam negosiasi dapat memungkinkan Anda untuk membuat kesan yang lebih positif pada pihak lain, karena mereka mungkin merasa bahwa Anda memperlakukan diskusi dengan serius. Mendengarkan secara aktif juga dapat membantu Anda mengidentifikasi peluang potensial berdasarkan apa yang dikatakan atau ditawarkan pihak lain.
Berkomunikasi dengan jelas
Sama pentingnya untuk mendengarkan dengan cermat agar Anda memahami pihak lain, penting juga untuk memastikan bahwa mereka juga memahami Anda. Berbicara atau menulis dengan jelas memudahkan mereka yang terlibat dalam negosiasi untuk memahami posisi Anda. Ini memungkinkan Anda untuk melakukan negosiasi yang lebih efektif, yang menguntungkan Anda dan perusahaan.
Tetap terbuka untuk kolaborasi
Ketika mencari kesepakatan selama negosiasi, akan bermanfaat untuk menjaga hubungan positif dengan pihak lain yang terlibat. Ini memungkinkan negosiasi dengan itikad baik, yang memungkinkan Anda mencapai hasil yang lebih diinginkan. Melihat orang lain yang terlibat dalam negosiasi sebagai kolaborator memungkinkan peningkatan kinerja selama negosiasi.
Tetap tenang sepanjang
Saat menegosiasikan topik yang penting bagi Anda, Anda mungkin merasakan peningkatan emosi selama proses tersebut. Jika memungkinkan, penting untuk meminimalkan efek emosi pada diskusi Anda selama negosiasi. Ini memungkinkan Anda untuk tetap tenang, yang dapat membantu Anda menciptakan penampilan profesional untuk pihak lain dan membantu Anda fokus untuk mendapatkan kesepakatan terbaik dari negosiasi.
Biarkan fakta memandu Anda
Sepanjang proses negosiasi, dasarkan pengambilan keputusan Anda pada data dan informasi lain yang dapat dikonfirmasi bila memungkinkan. Daripada membuat asumsi Anda sendiri tentang apa yang diinginkan pihak lain dari negosiasi, dengarkan permintaan mereka dan dasarkan harapan Anda pada permintaan tersebut. Ini dapat membantu Anda menilai sikap mereka secara lebih akurat dan kemungkinan perubahan yang terbuka bagi mereka, memungkinkan Anda menemukan kesepakatan yang sesuai untuk Anda dan bisnis.
