Apa yang diinginkan Gen Z dari pemberi kerja

Gen Z akan segera bergabung dengan tempat kerja Anda.

Generasi yang lahir antara tahun 1997 dan 2012 mungkin baru memasuki dunia kerja, tetapi para pengusaha cerdas sudah berpikir tentang bagaimana budaya perusahaan mereka dapat menarik dan mempertahankan Gen Z.

Menurut Bureau of Labor Statistics, pada tahun 2020, kelompok usia 16 hingga 24 tahun menyumbang 11,6% dari angkatan kerja, terutama bekerja di sektor ritel, perhotelan, dan pelayanan lanjut usia — semuanya terkena dampak terparah oleh pandemi dan lockdown. Oleh karena itu, generasi ini memiliki pandangan unik sebagai pekerja baru dalam keadaan luar biasa.

Dari penelitian kami terhadap tempat kerja di seluruh negara, kami telah mengumpulkan lebih dari 32.000 tanggapan karyawan Gen Z dari lebih dari 350 perusahaan. Berikut adalah apa yang diinginkan oleh Gen Z dari para pengusaha pada tahun 2022 dan seterusnya.

Apa yang diinginkan oleh Gen Z dari para pengusaha:

Tempat kerja yang beragam dan inklusif

Gen Z akan menjadi angkatan kerja paling beragam, dengan data kami menunjukkan bahwa 47% karyawan Gen Z mengidentifikasi diri sebagai BIPOC (ras minoritas di Amerika Serikat). Dibandingkan dengan itu, hanya 39% pekerja milenial yang kami survei yang mengidentifikasi diri sebagai PoC (orang berkulit berwarna), sedangkan pada generasi Gen X hanya 34%, dan Boomer hanya 25%.

Pusat Penelitian Pew menunjukkan perubahan pola imigrasi — jumlah imigran ke AS mencapai puncaknya pada tahun 2005 dan kemudian menurun — yang telah membentuk demografi Gen Z. Jumlah Gen Z yang berimigrasi ke AS lebih sedikit dibandingkan dengan milenial, tetapi jumlah yang lahir di AS dari orang tua imigran lebih tinggi.

Ketika Gen Z memasuki dunia kerja, para pengusaha harus belajar bagaimana mengelola tim yang beragam dan serius dalam mengimplementasikan inisiatif DEIB (Kekerasan, Kesetaraan, Inklusi, dan Keberagaman). Hal ini termasuk:

• Memastikan ada calon-calon dengan beragam latar belakang untuk mendapatkan bakat terbaik
• Melatih karyawan lain (terutama generasi yang lebih tua) tentang DEIB, dan
• Memastikan ada perwakilan dari berbagai kelompok di tim kepemimpinan.

Upah yang layak

Pembayaran merupakan topik utama yang dibahas oleh karyawan Gen Z dalam penelitian kami, dengan permintaan akan upah minimum yang lebih baik dan peningkatan upah per jam. Hanya 69% karyawan Gen Z yang merasa bahwa mereka dibayar dengan adil, yang merupakan 7 poin di bawah generasi lainnya.

Karena usia mereka yang masih muda dan tahap karier, sebagian besar karyawan Gen Z bekerja di industri seperti ritel dan perhotelan, yang cenderung memiliki upah lebih rendah atau bergantung pada tips. Industri ini juga merupakan yang paling terdampak oleh lockdown, sehingga karyawan Gen Zlah yang paling merasakan dampak furlough (pemangkasan sementara) dan penutupan akibat COVID-19.

Menurut perusahaan penggajian ADP, Gen Z adalah kelompok yang paling terdampak oleh kehilangan pekerjaan pada tahun 2020, kehilangan sekitar 11% pekerjaan mereka, jauh di atas rata-rata nasional (6,7%) dan dampak pada kelompok usia lainnya.

Dalam situasi saat ini yang menyulitkan di industri ritel dan perhotelan, para pengusaha yang ingin menarik bakat Gen Z harus menawarkan upah yang adil dan memperoleh kepercayaan dari generasi yang unik terdampak oleh krisis ini.

Tempat kerja yang mendukung kesehatan mental dan aman

Beberapa perbedaan terbesar antara Gen Z dan generasi lain adalah tentang perasaan mereka terhadap lingkungan tempat kerja yang psikologis dan emosional sehat.

Dalam penelitian kami, karyawan Gen Z menunjukkan perbedaan 7 poin dalam pernyataan mengenai:

• Lingkungan tempat kerja yang psikologis dan emosional sehat
• Kemampuan untuk mengambil cuti dari pekerjaan jika diperlukan

Asosiasi Psikologi Amerika telah mengidentifikasi Gen Z sebagai generasi yang paling stres, yang disebabkan oleh tumbuh dewasa saat dunia menghadapi tantangan global yang parah seperti kekerasan dengan senjata, perubahan iklim, ketidakstabilan politik, rekonsiliasi rasial, dan pandemi.

Para pengusaha hebat perlu memastikan bahwa Gen Z merasa mendapat dukungan emosional di tempat kerja, melalui hal-hal seperti check-in secara rutin dan dorongan untuk melakukan self-care (meskipun, jelas, ini adalah sesuatu yang akan bermanfaat bagi semua generasi setelah tahun yang lalu).

Makna khusus

Menemukan tujuan dan makna khusus adalah sesuatu yang biasanya dihubungkan dengan generasi Milenial. Namun, penelitian kami menemukan bahwa kekurangan makna tersebut bahkan lebih akut untuk Gen Z, yang memberikan nilai yang lebih rendah terhadap:

• Pentingnya makna khusus dalam pekerjaan mereka dibandingkan dengan generasi lain
• Seberapa besar mereka merasa membuat perbedaan dalam pekerjaan mereka dibandingkan dengan generasi lain

Salah satu contoh perusahaan yang memberikan suara kepada karyawan adalah toko kelontong Wegmans, di mana 93% responden Gen Z menganggapnya sebagai tempat kerja yang hebat.

Manajemen Wegmans sering mencari ide dari para pekerja garis depan yang berinteraksi dengan pelanggan secara langsung, dan semua staf diundang untuk memberikan saran dan bertanya melalui “Tanya Jack,” Wakil Presiden Senior operasi perusahaan, Jack DePeters.

Sejak diluncurkan pada tahun 2002, Jack telah merespons lebih dari 16.000 komentar karyawan, dengan 68% karyawan memilih untuk mengidentifikasi diri dengan nama daripada mengirimkan secara anonim.

Sambutan yang hangat

Gen Z masih muda. Banyak dari mereka baru saja memulai karier di dunia kerja. Sambutan yang hangat dan penuh perhatian dapat memberikan pengaruh besar ketika Anda membimbing lulusan baru dan karyawan baru.

Dengan banyak pengusaha beralih ke tempat kerja jarak jauh atau hibrida pasca-pandemi, ini dapat menjadi tantangan — praktik biasa seperti memperkenalkan karyawan baru di kantor atau mengajak mereka makan siang mungkin tidak lagi menjadi pilihan untuk beberapa tempat kerja.

Namun, perusahaan seperti YNAB (You Need A Budget) berhasil mengatasi hal ini. Perusahaan perangkat lunak ini mengirimkan paket sambutan melalui pos, yang tiba pada hari pertama karyawan. Paket tersebut berisi barang-barang promosi YNAB, buku panduan tentang visi dan misi perusahaan, pesan sambutan pribadi dari tim, dan kartu hadiah makan malam untuk karyawan merayakan pekerjaan baru mereka.

Bagi seseorang yang baru memasuki dunia kerja, upaya seperti ini dapat memberikan semangat dan keterlibatan yang tinggi.

Selama bertahun-tahun, Milenial telah menjadi fokus pembicaraan sebagai generasi yang banyak dipengaruhi dalam usaha menarik mereka, baik sebagai pelanggan maupun sebagai karyawan (atau keduanya). Namun, sekarang ketika generasi berikutnya berada di ambang tempat kerja, para pengusaha harus mulai berpikir tentang bagaimana mereka akan menarik bakat generasi berikutnya.

Tunjukkan kepada Gen Z bahwa perusahaan Anda adalah tempat kerja yang hebat

Karyawan Gen Z ingin bekerja di tempat kerja yang etis, fleksibel, dan berpikiran maju. Dapatkan sertifikasi “Tempat Kerja yang Hebat” (Great Place To Work Certified™) untuk membuktikan kepada Gen Z bahwa perusahaan Anda siap untuk menyambut mereka dengan kondisi yang sesuai.”