Apa itu target audiens?

Target audiens mengacu pada bagian tertentu dari kelompok orang yang lebih besar yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan dari perusahaan. Sangat penting bagi perusahaan untuk mengidentifikasi dan mempertimbangkan target audiensnya saat mengembangkan materi pemasaran. Ini dapat memberi tim pemasaran kesempatan untuk menggunakan tema, istilah, atau gambar tertentu yang dapat menarik target audiens, yang dapat meningkatkan penjualan.

Target audiens biasanya adalah sekelompok orang yang lebih kecil atau terpilih, seperti profesional di industri tertentu atau anggota dari identitas tertentu. Misalnya, jika sebuah perusahaan memproduksi produk kertas, target audiensnya mungkin termasuk toko perlengkapan kantor dan perusahaan penerbitan.

Apa itu target pasar?

Target pasar mencakup seluruh kelompok konsumen yang ingin dibeli oleh perusahaan dari produk atau jasanya. Banyak pasar sasaran berisi kelompok orang yang memiliki sifat atau minat yang sama, seperti tinggal di daerah yang sama, menikmati film yang sama, atau menggunakan jenis produk yang sama. Target pasar sering kali merupakan detail pertama yang dipertimbangkan tim pemasaran saat mengembangkan kampanye baru, karena mengidentifikasi target pasar dapat membantu mereka membuat materi yang efektif untuk berbagai jenis pelanggan.

Mengetahui siapa yang menjadi target pasar perusahaan juga penting karena dapat membantu Anda menentukan siapa target audiensnya. Misalnya, jika perusahaan konstruksi buka di kota besar dan berspesialisasi dalam bangunan komersial, target pasarnya dapat mencakup seluruh penduduk kota, sedangkan target audiensnya mungkin adalah perusahaan yang ingin menyelesaikan proyek bangunan komersial.

Target audiens vs target pasar

Berikut adalah beberapa perbedaan antara target audiens dan target pasar:

Ukuran grup

Salah satu perbedaan paling jelas antara target audiens dan target pasar adalah ukuran masing-masing kelompok. Target audiens mengacu pada kumpulan orang tertentu yang menurut perusahaan dapat membeli produk tertentu. Ini berarti bahwa target audiens sering kali adalah sekelompok kecil orang yang terkadang memiliki sifat atau nilai yang sama.

Sebaliknya, pasar sasaran mengacu pada seluruh kelompok orang yang ingin dibeli perusahaan untuk produknya. Ini dapat mencakup kelompok besar orang dengan minat yang sama, populasi wilayah tertentu atau bahkan seluruh masyarakat. Misalnya, jika perusahaan pemasok gigi ingin memasarkan produk mereka ke kota tertentu, seluruh penduduk kota akan menjadi target pasar, dan kelompok seperti kantor gigi akan menjadi target audiens.

Kemungkinan melakukan penjualan

Perbedaan utama lainnya antara target audiens dan target pasar adalah kemungkinan bahwa perusahaan mungkin harus melakukan penjualan ke grup itu. Karena target audiens biasanya berisi konsumen yang mungkin memiliki minat khusus atau hubungan dengan suatu produk, perusahaan sering melihat grup ini lebih mungkin untuk membeli dari mereka. Karena itu, profesional pemasaran dapat merancang materi promosi yang menarik secara khusus bagi target audiens untuk meningkatkan peluang melakukan penjualan lebih jauh.

Untuk pasar sasaran, biasanya tidak ada jaminan atau kemungkinan khusus bahwa konsumen dalam kelompok ini dapat membeli suatu produk. Ini karena pasar sasaran mempertimbangkan semua konsumen yang ingin dijual oleh perusahaan, bahkan jika mereka tidak memiliki minat khusus atau hubungan dengan suatu produk atau layanan. Oleh karena itu, ketika profesional pemasaran membuat kampanye yang memenuhi target pasar, akan sangat membantu jika menggunakan materi yang menekankan manfaat umum suatu produk atau yang menunjukkan bagaimana suatu produk dapat bermanfaat bagi kelompok tertentu selain target audiens.

Penggunaan alternatif

Istilah-istilah ini juga dapat berbeda dalam penggunaan lain yang dapat mereka miliki di dunia profesional. Misalnya, para profesional di industri hiburan dan penerbitan sering menyebut kelompok yang mereka tulis sebagai target audiens mereka. Pemirsa target dalam hiburan dan penerbitan sering kali menggambarkan demografi seperti kelompok usia, kelompok gender, dan penggemar genre atau perusahaan produksi tertentu. Sementara target audiens dari suatu media mungkin juga membeli buku atau film, penggunaan istilah ini lebih berfokus pada konsumsi umum, seperti membaca atau menonton, daripada menghabiskan uang.

Namun, istilah pasar sasaran biasanya hanya berlaku untuk kelompok dalam industri pemasaran. Hal ini karena istilah ini biasanya hanya mengacu pada sekelompok konsumen dalam konteks mereka membeli suatu produk. Sementara industri lain, seperti penjualan dan pengembangan bisnis, mungkin menggunakan istilah pasar sasaran juga, mereka terutama menggunakannya dengan cara yang sama seperti profesional pemasaran, untuk menggambarkan seluruh kelompok konsumen yang mereka harapkan untuk membeli produk atau layanan.

Apa itu segmentasi pasar?

Segmentasi pasar terjadi ketika perusahaan membagi pasar sasarannya menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil, seringkali berdasarkan nilai atau sifat bersama. Misalnya, sebuah perusahaan mungkin memiliki target pasar dari seluruh universitas dan mengelompokkan pasar itu ke dalam kelompok yang lebih kecil, seperti departemen yang berbeda di sekolah. Menggunakan segmentasi pasar dapat membantu perusahaan menciptakan materi pemasaran yang lebih personal yang dapat efektif untuk setiap segmen pasar sasarannya. Ini juga dapat memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan dan meninjau data konsumen dengan cepat, karena mereka dapat melalui kumpulan data yang terkotak-kotak lebih kecil daripada satu kumpulan besar.

Tips untuk menjangkau target audiens vs target pasar

Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda gunakan ketika mencoba menjangkau target audiens dan target pasar Anda:

• Sorot fitur produk. Menyoroti fitur produk dapat membantu Anda menarik anggota tertentu dari target audiens sekaligus menunjukkan nilainya kepada target pasar.
• Gunakan beberapa strategi. Memiliki lebih dari satu strategi promosi dapat memungkinkan Anda untuk mengembangkan materi khusus untuk target audiens dan materi lain untuk target pasar, memastikan Anda mempertimbangkan semua pelanggan potensial.
• Teliti kampanye lain. Meninjau kampanye pemasaran lain untuk produk serupa dapat memberi Anda ide tentang cara menarik pasar target dan target audiens yang serupa.
• Identifikasi tumpang tindih. Cari area di mana target audiens Anda dan target pasar tumpang tindih untuk mengidentifikasi strategi pemasaran yang paling efektif dalam menarik kedua kelompok.

“Kita sering melebih-lebihkan ukuran pasar, dan dalam banyak kasus bahkan mungkin tidak ada satu pun sama sekali” kata Robert Hisrich, direktur Walker Center for Global Entrepreneurship di Thunderbird School of Global Management di Glendale, Arizona.

Berikut adalah 10 pertanyaan yang dapat membantu Anda menentukan apakah Anda memiliki target pasar dan apa itu:

Siapa yang akan membayar untuk produk atau jasa saya?

Pertama, cobalah untuk memahami sebuah masalah yang dapat dipecahkan oleh produk atau jasa Anda, kata Greg Habstritt, pendiri SimpleWealth.com, Alberta, sebuah website yang berbasis di Kanada. Kemudian, gunakan informasi tersebut untuk membantu menentukan siapa yang akan bersedia membayar untuk solusi yang Anda tawarkan. “Tidak perlu hanya (pelanggan potensial Anda) memiliki masalah, tetapi mereka perlu menyadari bahwa mereka memiliki masalah”, kata Habstritt. Dia merekomendasikan untuk menggunakan Google keyword tool untuk melihat berapa banyak orang yang mencari kata-kata yang berhubungan dengan ide bisnis Anda.

Siapa yang telah membeli dari saya?

Untuk memperbaiki target pemasaran dan strategi harga Anda, lihat siapa yang telah membeli produk atau jasa Anda, kata Amos Adler, presiden Memotext, pembuat aplikasi medication compliance di Bethesda, Md. Anda bisa mendapatkan wawasan berharga dengan merilis produk dalam tahap uji coba dan membiarkan calon konsumen berbicara mengenai harganya.

Apakah saya overestimate jangkauan saya?

Sangat mudah untuk mengasumsikan bahwa kebanyakan orang akan membutuhkan layanan atau produk Anda. Namun, daripada membuat asumsi, jangkau kelompok pelanggan potensial untuk mendapatkan gambaran yang lebih realistis dari audiens Anda dan membuat kegiatan pemasaran Anda menjadi lebih spesifik. Anda dapat melakukan survey, melakukan jenis wawancara langsung ke jalan–jalan atau ke toko-toko, atau kumpulkansekelompok grup kecil. “Kami mendapatkan begitu banyak orang yang tertarik tentang ide tersebut dan itulah sisi positif jika kita overestimate ukuran pasar”, kata Hisrich.

Apa yang dipikirkan oleh jaringan saya?

Ketika Anda mencoba untuk memahami target pasar Anda, mungkin hal itu merupakan tantangan – dan sangat mahal – untuk mencari feedback dari calon konsumen melalui survei, kelompok fokus dan sarana lainnya. Tapi Anda dapat memanfaatkan jaringan sosial Anda untuk mendapatkan feedback gratis. Banyak orang di jaringan Anda yang mungkin akan bersedia meluangkan waktu untuk memberikan pendapat dan saran, kata Bryan Darr, pendiri Mosaik Solutions, sebuah perusahaan analisa data di Memphis, Tenn.

Apakah saya membuat asumsi berdasarkan pengetahuan dan pengalaman pribadi saya?

Pengalaman pribadi dan pengetahuan Anda dapat membuat Anda percaya bahwa Anda memahami target pasar Anda bahkan sebelum Anda melakukan penelitian apapun, kata Habstritt. Misalnya, jika Anda penggemar kebugaran dan ingin memulai bisnis yang berhubungan dengan kesehatan pribadi, Anda mungkin menganggap Anda tahu pelanggan Anda. “Jangan berasumsi bahwa Anda dapat berpikir seperti target pasar Anda”, kata Habstritt. “Anda harus bertanya dan berbicara dengan mereka untuk benar-benar memahami mereka”.

Apa model pendapatan saya?

Mencari tahu bagaimana Anda akan menghasilkan pendapatan dapat membantu Anda menemukan target pasar Anda, kata Hisrich. Perusahaan sosial dapat menjadi sangat tricky, katanya, karena tanpa rencana yang spesifik untuk mendapatkan pendapatan mudah untuk overestimate ukuran pelanggan. Tapi jika model pendapatan Anda hanya menjual produk secara online, maka akan lebih mudah untuk mengetahui target pelanggan Anda.

Bagaimana saya akan menjual produk atau jasa saya?

Strategi ritel Anda dapat membantu menentukan target pasar Anda, kata Hisrich. Apakah Anda memiliki sebuah toko, website atau keduanya? Apakah Anda akan melakukan pemasaran hanya di negara asal Anda atau global? Sebagai contoh, sebuah bisnis online mungkin memiliki pelanggan yang lebih muda daripada toko-toko. Sebuah bisnis tradisional dapat mempersempit target pasarhanya di orang-orang sekitar lingkungan.

Bagaimana kompetitor Anda memulai?

Mengevaluasi strategi pemasaran kompetisi dapat membantu Anda menentukan target pelanggan Anda sendiri, kata Darr. Tapi tentu saja, jangan hanya menyalin pendekatan pemasaran dari pesaing terbesar Anda setelah Anda menentukan target konsumen Anda. “Anda harus memiliki cara yang membedakan, apa yang Anda lakukan dengan apa yang ditawarkan orang lain”, katanya.

Bagaimana saya akan menemukan pelanggan saya?

Saat Anda mulai mendefinisikan target pelanggan Anda, cobalah untuk menentukan apakah Anda dapat secara efisien memasarkannya kepada mereka. Anda akan perlu melakukan beberapa riset pasar dan studi demografis, geografis dan pola pembelian target audiens Anda. Jika Anda menjual dari depan sebuah toko, Anda perlu tahu berapa banyak orang yang sesuai dengan target market Anda yang mungkin tinggal disekitar lingkungan tersebut. Jika Anda menjual dari sebuah situs web, Anda perlu belajar tentang perilaku online calon pelanggan Anda. Memahami bagaimana untuk mencari pelanggan Anda sejak dini dapat membantu Anda membangun game plan setelah Anda membangun strategi pemasaran, kata Hisrich.

Apakah ada ruang untuk memperluas target pasar saya?

Bersiaplah untuk mendefinisikan target pasar Anda atau memperluasnya dari waktu ke waktu, kata Darr. Misalnya, mencari tahu apakah Anda menargetkan konsumen dalam negeri atau pelanggan di seluruh dunia dapat menjadi awal yang baik. Darr mengatakan, sebagai kekuatan dalam pemetaan mobile, dia melihat jumlah target pasar tumbuh pada perusahaannya sendiri. Pada awalnya, Mosaik menangani operator nirkabel, tapi sekarang ia juga menghitung penyedia kabel dan penyiaran sebagai klien.