Berdasarkan teori ilmiah penyebaran virus, formula ini dapat membantu Anda merencanakan pengembangan produk, pembuatan konten, dan strategi bisnis lainnya untuk mendatangkan lebih banyak pelanggan. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang apa yang dimaksud dengan viralitas, rumus untuk menghitungnya, dan pendekatan yang dapat Anda lakukan untuk mencapai viralitas.

Apa itu viralitas?

Viralitas adalah istilah, umumnya dikenal sebagai “menjadi viral”, yang mengacu pada video, alat, aplikasi, konten, produk, program perangkat lunak, game, atau item berbasis online baru lainnya yang menghasilkan hingga ribuan atau jutaan penayangan dari orang-orang yang menggunakan produk atau layanan tersebut. Fakta bahwa jenis sensasi internet ini bisa menjadi populer begitu cepat adalah mengapa hal itu disamakan dengan virus. Konsep viralitas internet berasal dari studi ilmiah tentang penyebaran virus, dan dapat dihitung menggunakan rumus matematika yang sama dengan yang digunakan para ilmuwan untuk mengukur penyebaran virus.

Formula viralitas

Jika Anda ingin menghitung waktu yang diperlukan untuk produk baru, aplikasi, game, konten artikel, atau item lain untuk mencapai viralitas, Anda dapat menggunakan rumus ini:

C(0) x k = jumlah orang pada akhir periode

Dengan menggunakan rumus ini, C mewakili jumlah orang yang Anda miliki di awal periode yang Anda ukur; dan k mewakili jumlah orang pada akhir periode dan merupakan produk dari jumlah rujukan atau undangan dikalikan dengan tingkat konversi setiap rujukan.

Cara mencapai viralitas

Beberapa faktor sering berkontribusi pada frekuensi berbagi konten atau barang dan jasa yang diiklankan yang akhirnya menjadi viral. Misalnya, ada banyak alasan mengapa suatu konten mungkin lebih mudah dibagikan daripada yang lain. Strategi berikut dapat membantu Anda membuat konten dengan peluang lebih tinggi untuk menjadi viral:

Buat konten asli

Langkah pertama Anda dalam mencapai viralitas adalah membuat konten orisinal, pendekatan baru, atau perspektif baru tentang sesuatu yang telah dibahas. Misalnya, Anda dapat meneliti produk pesaing untuk menemukan cara meningkatkan atau membuat versi baru dan lebih berkembang dari hal-hal yang telah dinyatakan perlu oleh pasar Anda. Anda juga dapat meneliti kebutuhan pasar Anda dan membuat tutorial video dengan cara-cara yang membantu memecahkan masalah tertentu dengan cara yang kreatif yang belum pernah dilakukan sebelumnya.

Apa pun konten yang Anda buat, konten tersebut harus memiliki pendekatan orisinal dan kreatif terhadap sesuatu yang menarik minat audiens dan memancing respons.

Jadikan kontennya relatable

Membuat konten Anda sesuai dengan audiens Anda adalah faktor penting dalam memotivasi pemirsa untuk membagikannya dalam jaringan media sosial mereka. Misalnya, jika audiens target Anda terdiri dari orang tua, Anda dapat membuat video untuk orang tua dari remaja muda yang menyoroti sisi lucu membesarkan anak-anak dalam kelompok usia ini. Konten yang relevan bekerja dengan memprovokasi respons emosional pada pemirsa Anda, sehingga pemirsa Anda menemukan makna dalam konten Anda. Membuat konten Anda relatable dapat meningkatkan kemungkinan pemirsa Anda membagikannya.

Atasi keluhan atau minat umum

Untuk membuat konten menjadi viral, Anda juga dapat mengatasi keluhan, minat, atau pertanyaan umum yang terus muncul dalam pencarian internet. Misalnya, Anda dapat membuat posting blog seputar masalah politik yang berkembang seperti kandidat presiden berikutnya atau pertanyaan ekonomi tentang tarif pajak. Anda dapat menyusun konten Anda dengan cara yang membahas topik secara langsung dan memberikan jawaban yang spesifik.

Buat konten yang menarik secara visual

Ada alasan mengapa video, grafik, dan gambar tertentu menjadi viral, dan ini sebagian besar dapat dikaitkan dengan sifat visual populasi. Orang seringkali lebih tertarik pada gambar visual daripada bahasa tertulis, karena representasi visual mungkin lebih mudah untuk diproses daripada membaca untuk mendapatkan informasi.

Jadi, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan berbagai visual seperti gambar, bagan, atau bahkan klip video pendek selama itu terkait dengan konten yang Anda hasilkan. Demikian juga, jika Anda menjual produk, Anda dapat menggunakan gambar atau video tentang bagaimana produk digunakan atau bagaimana dapat memecahkan masalah pelanggan atau memenuhi kebutuhan.

Diskusikan peristiwa terkini atau tren populer

Anda juga dapat memusatkan konten Anda pada peristiwa atau tren terkini yang populer di antara target pasar Anda. Dalam contoh blog parenting, Anda dapat memperkenalkan produk populer atau saran yang sedang tren kepada audiens Anda.

Contoh viralitas

Untuk contoh ini, mari kita asumsikan perusahaan ini memproduksi penyedot debu dan baru-baru ini mengembangkan jenis penyedot debu nirkabel baru yang memiliki kemampuan yang sama dengan penyedot debu dengan kabel. Perusahaan memasarkan dan mulai menjual vakum nirkabel. Mencapai viralitas dalam pengertian ini mungkin berarti perusahaan telah mencapai desain yang lebih efisien atau memasukkan fitur ukuran penuh ke dalam produk yang lebih kecil. Semakin banyak pelanggan yang membeli produk dan berbagi kepuasan mereka dengan seberapa baik kinerjanya, semakin banyak pelanggan lain yang tertarik untuk membeli produk tersebut. Karena perusahaan menjual lebih banyak vaksin nirkabel, mereka dapat menerapkan formula untuk mengevaluasi apakah model baru mereka telah mencapai viralitas.

Perusahaan menghitung viralitasnya dengan rumus:

C(3) x k = jumlah pelanggan pada akhir periode waktu, di mana waktu—C(3)—mewakili tiga bulan

Menggunakan data penjualan dan pemasaran, perusahaan menentukan bahwa ada 325 pelanggan pada awal periode yang awalnya membeli produk vakum baru. Kemudian, perusahaan menentukan bahwa jumlah rujukan produk yang dibagikan pelanggan adalah 150, dan tingkat konversi untuk setiap rujukan produk adalah 17%. Menggunakan rumus, viralitas produk perusahaan terlihat seperti ini:

(325)(3) x (150 x 17%) = 975 x 25,5 = 24,862,5

Setelah menghitung viralitas produknya, perusahaan memperkirakan bahwa setelah tiga bulan, jumlah pelanggan yang membeli penyedot debu baru akan berjumlah sekitar 24.863 orang. Jika perusahaan terus pada tingkat ini, para eksekutif dapat mengharapkan popularitas penyedot debu nirkabel baru mereka tumbuh dalam target pasar mereka.

Apa itu pemasaran viral?

Viral marketing adalah metode mempromosikan produk atau layanan di berbagai platform media sosial dengan tujuan menerima keterlibatan dan eksposur di tingkat nasional atau global. Keberhasilan strategi pemasaran viral tergantung pada pelanggan yang membagikan video atau posting promosi dengan koneksi media sosial mereka. Semakin sering kampanye pemasaran dibagikan oleh pengguna yang memiliki jangkauan lebih luas atau lebih banyak koneksi, semakin sukses kampanye tersebut.

Agar pemasaran viral berhasil, pesan harus cukup persuasif untuk mendorong orang mengklik tombol “Bagikan”. Dalam beberapa kasus, kampanye pemasaran viral mungkin menjadi viral karena lucu, sementara yang lain mungkin sangat berharga dan informatif bagi audiens target. Memahami audiens dan menghasilkan konten yang menarik bagi mereka dan koneksi mereka adalah yang membedakan konten yang dapat dibagikan dari promosi yang menerima lebih sedikit suka dan berbagi.

Cara membuat kampanye pemasaran viral yang sukses

Pemasaran viral membutuhkan perencanaan yang cermat dan pemahaman mendalam tentang konten yang disukai audiens target serta bagaimana mereka berbagi informasi. Berikut adalah enam langkah untuk menerapkan kampanye viral yang sukses dalam strategi pemasaran apa pun:

Kenali penontonnya

Langkah pertama menuju kampanye viral yang sukses adalah memahami audiens dan media apa yang menurut mereka paling menarik. Perusahaan baru dapat mencapai ini dengan mengembangkan beberapa kampanye dan menguji materi promosi mereka untuk mengumpulkan lebih banyak data tentang keterlibatan. Sementara itu, perusahaan mapan dapat lebih memahami target demografis mereka dengan mempelajari analitik media sosial mereka di masa lalu dan saat ini.

Metrik seperti keterlibatan pemirsa, lalu lintas kata kunci, interaksi sosial, tayangan halaman, klik, dan jangkauan dapat membantu perusahaan mengidentifikasi konten mana yang paling disukai pemirsa mereka dan platform pemasaran mana yang meluncurkan kampanye tersebut untuk keterlibatan maksimum. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang audiens, perusahaan dapat menyesuaikan kampanye pemasaran dengan kebutuhan audiens mereka dan menjamin bahwa materi promosi mereka paling menarik bagi mereka.

Lakukan analisis kompetitif

Kampanye pemasaran viral seringkali bersifat unik, sehingga sulit untuk membuat konsep materi promosi viral yang efektif tanpa inspirasi atau contoh sebelumnya. Melakukan analisis kompetitif kampanye viral di industri organisasi itu sendiri memberi pemasar gagasan yang lebih baik tentang apa yang mungkin ingin dilibatkan oleh audiens mereka sendiri serta bagaimana mereka dapat menawarkan cara unik mereka sendiri untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. Lakukan analisis kompetitif sejak dini untuk membuat beberapa ide kampanye viral untuk diuji dengan audiens.

Miliki tujuan untuk kampanye pemasaran viral

Pemasaran viral biasanya digunakan untuk menghasilkan perasaan senang di sekitar produk atau layanan tertentu. Beberapa perusahaan dapat memanfaatkan kampanye viral untuk meningkatkan visibilitas mereka dan menarik lebih banyak pelanggan ke merek mereka. Merek lain mungkin menghasilkan konten viral untuk membuat audiens mereka bersemangat tentang produk atau layanan yang belum diluncurkan. Apa pun alasan untuk mengembangkan konten viral, memiliki tujuan yang telah ditentukan sebelumnya untuk kampanye pemasaran dan menentukan tujuannya sangat penting untuk memahami keberhasilannya.

Buat konten yang dapat dibagikan

Memahami apa yang ditawarkan setiap platform unik dan jenis konten mana yang berkinerja terbaik di platform tersebut dapat membantu Anda menentukan pengalaman pemasaran viral dan mempermudah pembuatan konten yang dapat dibagikan. Misalnya, konten tertulis sering kali berkinerja terbaik di saluran seperti blog situs web atau kampanye pemasaran email. Sementara itu, kampanye berbasis visual biasanya paling cocok untuk platform seperti Instagram atau Pinterest, dengan konten video yang berkinerja baik di YouTube atau TikTok. Lakukan penelitian mendalam pada setiap platform media sosial dan tetapkan KPI untuk setiap kampanye viral untuk melacak kemajuan kampanye dan menilai dampaknya.

Temukan tren dengan tagar

Trends menawarkan pemasar cara mudah untuk meningkatkan eksposur tanpa harus menghasilkan buzz sendiri. Anda dapat mencapai ini melalui pembajakan tren. Trend-jacking mengacu pada proses pembuatan materi promosi dan pesan yang mencerminkan tren yang sedang viral dan populer di berbagai platform media sosial. Melalui penggunaan tagar populer dan pemahaman tentang mengapa pengguna tertarik pada tren ini, merek dapat dengan mudah memanfaatkan video dan pesan populer ini untuk keuntungan mereka. Lebih baik lagi, pembajakan tren dapat membantu merek menjangkau lebih banyak pelanggan di luar audiens target mereka, menawarkan segmen pemasaran tambahan untuk digunakan di masa mendatang.

Penting untuk diketahui bahwa keterlibatan memainkan peran kunci dalam keberhasilan kampanye viral juga. Saat menggunakan tagar secara khusus, pastikan untuk mengajukan pertanyaan kepada audiens atau membuat pernyataan yang memicu percakapan. Metode umum lainnya untuk meningkatkan jangkauan melalui tagar adalah dengan membuat tantangan media sosial, di mana pengguna mengambil gambar mereka sendiri terkait dengan tagar bermerek dan membagikannya dengan teman-teman mereka. Sederhananya, ada banyak cara untuk menggunakan tren dan tagar yang ada untuk membuat kampanye pemasaran menjadi viral.

Mengembangkan merek yang memenuhi harapan konsumen

Kampanye viral marketing yang sukses mungkin tidak memberikan hasil yang diinginkan jika merek di balik kampanye tidak memenuhi harapan konsumen. Produk atau layanan yang disebutkan dalam materi promosi harus memiliki tingkat kualitas yang dijanjikan dalam kampanye viral. Selain itu, merek harus memastikan bahwa materi pemasaran, situs web, dan platform lainnya menawarkan pengalaman dan fungsionalitas yang diinginkan pengunjung. Jika suatu merek tidak memenuhi citra yang disampaikannya dalam strategi pemasarannya, hal itu dapat memengaruhi reputasinya.

Apa saluran berbeda yang digunakan dalam pemasaran viral?

Bisnis memiliki banyak saluran yang dapat mereka gunakan untuk kampanye pemasaran viral mereka. Saluran ini meliputi:

• Situs media sosial: Akun media sosial untuk sebagian besar pemasaran viral di zaman modern. Dengan mayoritas pengguna internet memiliki akun media sosial sendiri, membuat konten yang mampu menjadi viral relatif sederhana.
• Situs berbagi video: Platform seperti YouTube, Instagram, dan Vimeo memudahkan materi promosi beranggaran rendah untuk mencapai status viral dalam waktu yang lebih singkat. Kunci untuk mendapatkan hasil maksimal dari platform ini adalah menyampaikan pesan yang kuat dan otentik kepada audiens dan memaksa mereka untuk mengambil tindakan melalui penggunaan pernyataan yang kuat dan visual atau bidikan kreatif.
• Dari mulut ke mulut: Sementara dari mulut ke mulut bukan lagi saluran yang paling efektif untuk pemasaran viral, bisnis yang mengandalkan basis pelanggan lokal dapat memanfaatkan strategi pemasaran viral asli ini untuk membuat pelanggan yang sudah ada bersemangat tentang produk atau layanan baru.
• Email: Kampanye pemasaran email dapat meninggalkan kesan yang cukup pada penerima ketika Anda menggunakan pesan atau strategi yang tepat. Kampanye pemasaran email viral hari ini menggunakan visual dan salinan pendek dan kuat untuk memengaruhi pembaca mereka.
• Forum web: Forum web adalah cara sempurna untuk meluncurkan kampanye pemasaran viral karena sumber daya ini memberi pemasar cara untuk terhubung dengan audiens yang memiliki minat dan hasrat yang sama. Anda dapat mencapai kesuksesan di forum web dengan mengembangkan reputasi yang kuat dan dapat dipercaya di dalam forum dan memposting setelah pengguna mengenal baik kepribadian di balik akun tersebut.

Siapa yang dapat menggunakan pemasaran viral?

Siapa saja dapat menggunakan pemasaran viral sebagai bagian dari kampanye promosi yang lebih besar atau strategi penjualan mandiri untuk meningkatkan kesadaran tentang suatu produk, layanan, atau merek. Metode ini menjadi favorit di antara perusahaan dengan anggaran iklan rendah karena lebih hemat biaya daripada teknik pemasaran klasik dan iklan media sosial berbayar. Selain itu, kampanye pemasaran viral dapat memberi bisnis peluncuran yang lebih sukses jika mereka belum mengembangkan basis konsumen khusus mereka sendiri.

Manfaat pemasaran viral

Pemasaran viral menawarkan beberapa manfaat yang menjadikannya favorit di antara usaha kecil dan perusahaan besar. Beberapa keuntungan yang paling menonjol dari viral marketing meliputi:

• Mengurangi biaya pemasaran: Kampanye viral mengalihkan sebagian besar pekerjaan kepada audiens, membuatnya lebih mudah untuk mengurangi biaya pemasaran yang terkait dengan kampanye iklan berbayar dan strategi pemasaran tradisional. Satu-satunya biaya di muka yang terlibat dalam kampanye pemasaran viral adalah pembuatan materi promosi itu sendiri.
• Jangkauan yang diperluas: Kampanye viral yang sukses memiliki potensi untuk menjangkau audiens domestik yang besar dan, berpotensi, audiens internasional. Ini menjadikannya metode pemasaran yang ideal untuk usaha kecil dan profesional wiraswasta yang memiliki dana iklan sederhana tetapi menawarkan produk atau layanan yang luar biasa.
• Menarik bagi audiens: Pemasaran tradisional tidak selalu menjadi yang paling menarik bagi konsumen, terutama jika muncul saat mereka menjelajahi internet atau menonton video online. Kampanye pemasaran viral jauh lebih menarik bagi audiens dan memberi mereka kesempatan untuk terlibat dengan iklan perusahaan daripada harus mengkonsumsinya melalui saluran pemasaran tradisional.
• Kesadaran merek yang mudah: Secara umum, pemasaran kepada siapa saja dan semua orang bukanlah cara yang hemat biaya untuk memasarkan produk atau layanan. Namun, viral marketing menghilangkan keseluruhan biaya yang harus Anda bayar untuk eksposur merek dan menawarkan visibilitas yang lebih besar dengan efisiensi yang lebih besar.
• Peningkatan data untuk pertumbuhan bisnis: Sebagian besar bisnis kecil telah mengidentifikasi audiens target mereka, dan audiens ini biasanya cocok dengan ceruk yang lebih kecil. Pemasaran viral dapat memungkinkan Anda mengumpulkan lebih banyak data saat penjualan meroket, memungkinkan Anda mengidentifikasi segmen pelanggan baru dan mengembangkan persona pembeli untuk diterapkan ke dalam strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.

Sama tapi Beda

Meskipun keduanya mirip seperti yang Anda lihat, mereka tidak sama.

Word of mouth adalah ketika bisnis melakukan sesuatu, dan konsumen mereka memberi tahu lima hingga sepuluh teman mereka. Word of mouth memiliki efek gema. Suara awalnya keras, dan kemudian memudar secara perlahan.

Viral marketing, tidak seperti word of mouth, viral marketing memiliki efek majemuk. Seorang konsumen memberi tahu lima hingga sepuluh orang, dan kemudian lima hingga sepuluh orang itu memberi tahu lima hingga sepuluh orang lainnya. Kekuatan pendorong di balik sebagian besar kampanye viral adalah hasrat yang dibawa oleh konsumen. Ini seperti virus yang terus menginfeksi lebih banyak orang dan menyebar tanpa memerlukan upaya pemasaran lagi.

Pemasaran word of mouth adalah komponen kunci untuk pertumbuhan bisnis kecil. Seringkali pemasaran word of mouth yang membuat usaha kecil tetap berjalan di hari-hari awal operasi ketika anggaran pemasaran hanya sedikit atau tidak ada sama sekali. Konsumen berbagi pengalaman mereka dengan produk atau layanan Anda, dan mereka membagikannya dengan keluarga dan teman-teman mereka. Ini meningkatkan basis konsumen Anda dan meningkatkan penjualan Anda.

Pemasaran viral lebih tentang menjangkau dan menyentuh titik gairah konsumen Anda sehingga gairah tersebut mendorong pesan dan pesan terus menjangkau massa tanpa bantuan dari Anda. Anda dapat mengatur kampanye viral, tetapi sangat jarang kampanye viral yang dirancang sesukses kampanye yang hanya didorong oleh hasrat konsumen. Untuk mencapai tingkat keberhasilan, konsumen Anda harus merasa bahwa mereka memiliki kepentingan dan investasi pribadi dalam keberhasilan kampanye Anda.

Penting juga untuk menyadari bahwa keberhasilan kampanye viral tergantung pada kendaraan yang digunakan untuk mengirimkan pesan. Ada perusahaan yang lebih viral daripada yang lain. Untuk membuat tautan viral yang kuat, pesan harus dapat dipindahkan dari iklan televisi ke radio dan sarana penyiaran lain yang diperluas ke kekuatan Internet.

Mari kita lihat beberapa contoh:

Contoh Pemasaran Word of Mouth

Starbucks

Starbucks bergantung pada pemasaran word of mouth. Anda akan menemukan bahwa mereka menghindari iklan transaksional demi pemasaran word of mouth. Mereka berinvestasi dalam program media sosial mereka untuk mendorong promosi word of mouth dan mendorong pelanggan untuk berkomentar dan berbagi.

Red Bull

Anda akan melihat sangat sedikit sekali iklan yang ditayangkan oleh Red Bull, mereka lebih fokus mendorong pemasaran word of mouth melalui pemasaran berbasis event. Salah satu acara utama yang berhasil bagi mereka adalah Tim Red Bull Wings. Kelompok ini berkeliling dengan kendaraan merek Red Bull dan berbagi sampel minuman Red Bull.

Coca-Cola

Ingat iklan HillTop yang dilakukan Coca-Cola? Jika tidak, mungkin liriknya akan memicu ingatan – “I’d Like to Buy the World a Coke.” Apakah lagu itu terngiang di kepala Anda? Jingle ini membuat seluruh dunia bernyanyi, dan jika itu tidak cukup, jingle ini baru-baru ini tayangkan kembali di serial Mad Man yang membuat semua orang menyenandungkannya lagi. Lagu itu berbicara tentang persatuan dan toleransi, dan sebagai konsumen, kami tertarik padanya dan membagikannya.

Contoh Pemasaran Viral

Mad Men Yourself

Berbicara tentang Mad Men selama musim ketiga Mad Men mereka bekerja untuk menciptakan buzz melalui aplikasi bernama Mad Men Yourself. Aplikasi pembuat avatar yang membantu Anda membuat avatar sehingga membuat diri Anda terlihat seperti berada di era tahun 60-an. Situs ini menerima lebih dari setengah juta pengunjung pada minggu pertama. Setelah lima tahun, Anda masih dapat menggunakan aplikasi tersebut, dan aplikasi tersebut berjalan dengan baik.

Dove – Choose the Beautiful

Ini adalah kampanye yang menunjukkan video viral seorang wanita berjalan melalui pintu putar yang mengatakan “rata-rata” atau “cantik.” Kampanye ini menarik emosi wanita, itu relatable, dan wanita membagikannya. Dalam prosesnya, ia mengajarkan arti “kecantikan sejati”. Ini bukan tentang produk iklan, ini adalah tentang berbagi pesan yang dapat dipahami semua orang.

Kesimpulannya, perbedaan utama antara pemasaran dari word of mouth dan viral marketing adalah bahwa pemasaran word of mouth sering didorong oleh Anda sebagai pemasar atau pemilik bisnis dan pemasaran viral didorong oleh hasrat konsumen Anda dan keberhasilannya tidak tergantung pada Anda.