Diperhatikan oleh audiens target Anda secara online bisa sangat menantang, terutama karena bisnis kecil bersaing dengan perusahaan besar yang telah membangun kepercayaan dan kredibilitas online.

Saya ingin berbagi dengan Anda 10 cara ampuh agar merek Anda diperhatikan secara online, serta “tantangan” yang sangat khusus yang akan saya jalankan mulai 1 Agustus yang akan membantu Anda membangun merek Anda secara online melalui alat yang saya miliki pribadi digunakan untuk mengembangkan bisnis saya.

Jadi, berikut adalah 10 cara agar merek Anda diperhatikan secara online.

Branding yang kuat

Sejak meluncurkan Think Digital First, saya memahami pentingnya memiliki branding yang kuat untuk bisnis saya. Saya juga telah melalui sejumlah re-branding untuk sisi Warren Knight dari bisnis saya.

Untuk membuat merek Anda diperhatikan secara online, Anda memerlukan logo yang mewakili bisnis Anda, dan terhubung dengan audiens target Anda. Pikirkan tentang arti warna tertentu saat mendesain logo Anda, serta font.

Pemasaran influencer

Dengan 75% pemasar menggunakan pemasaran influencer, ini menunjukkan bahwa ini adalah cara yang bagus untuk membuat merek Anda diperhatikan secara online.

Idenya adalah agar orang-orang yang berpengaruh secara online menyebarkan pesan tentang bisnis Anda untuk Anda. Jenis pemasaran ini bisa dalam bentuk review blogger, posting Media Sosial, endorsement dan berbagai bentuk konten lainnya. Jika Anda akan menempuh rute pemasaran influencer, pikirkan tentang memiliki cerita untuk diceritakan, menetapkan harapan, dan memulai dari yang kecil.

Untuk membaca lebih lanjut tentang pemasaran influencer, lihat artikel sebelumnya yang saya tulis di sini.

Kehadiran situs web yang kuat

Agar merek Anda diperhatikan secara online, Anda harus memiliki kehadiran situs web yang kuat. Jika Anda adalah bisnis pemula, Anda selalu dapat membuat halaman arahan sederhana untuk memulai dan jika Anda tidak punya uang untuk membuat situs web out-of-the-box, pertimbangkan seperti WordPress, SquareSpace dan Wix.

Baru-baru ini saya menulis artikel tentang cara terbaik untuk menghasilkan prospek melalui situs web Anda, yang dapat Anda baca di sini.

Strategi pemasaran email

Bagi saya, pemasaran email adalah salah satu cara terbaik untuk mengubah prospek menjadi pelanggan, dan membuat merek saya diperhatikan secara online.

Bagian dari strategi pemasaran email saya adalah menjalankan apa yang disebut otomatisasi di mana seseorang menerima serangkaian email untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas sebelum memutuskan untuk membeli produk/layanan.

Membangun hubungan jangka panjang adalah kuncinya, jadi kirim email secara konsisten untuk membicarakan cara-cara di mana mereka dapat terlibat dengan Anda secara online melalui webinar, streaming langsung, dan panduan gratis.

Berbagi konten online

Memiliki blog adalah sesuatu yang sekarang harus dimiliki oleh sebagian besar usaha kecil di situs web mereka sebagai cara untuk menyediakan lebih dari sekadar produk/layanan bagi pelanggan mereka untuk dibeli.

Membuat konten telah menjadi cara yang luar biasa bagi saya untuk terlibat dengan audiens saya, dan menghasilkan arahan dan bisa juga untuk Anda ketika melihat menulis konten. Langkah pertama tentu saja, menulis konten, tetapi kemudian Anda perlu membagikan konten ini agar merek Anda diperhatikan secara online.

Semakin banyak konten yang Anda tulis, semakin banyak konten yang harus Anda bagikan dan ini pada gilirannya akan meningkatkan keterlibatan, dan membangun merek Anda.

Kontes media sosial

Bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa Anda dapat menghasilkan peningkatan 35% dalam pengikut media sosial, serta ratusan prospek dengan menjalankan Kontes Media Sosial? Apakah itu sepadan dengan waktu Anda?

Agar bisnis Anda sukses secara online, Anda perlu menghasilkan prospek yang berubah menjadi penjualan. Salah satu cara paling efektif untuk melakukannya adalah melalui kompetisi atau kontes media sosial. Saya memiliki klien yang baru tahun lalu menghasilkan 2.700 prospek dan ribuan pound dalam penjualan hanya dari menghabiskan £100 menjalankan kompetisi Media Sosial selama 5 hari.

Live streaming

Ketika berbicara tentang streaming langsung, ada satu jejaring sosial yang saya gunakan untuk membuat merek saya diperhatikan secara online.

Facebook Live adalah cara luar biasa untuk terhubung dengan audiens target Anda melalui kekuatan tidak hanya video, tetapi juga video LANGSUNG. Interaksi waktu nyata adalah salah satu cara terbaik untuk membangun audiens yang otentik, dan untuk menceritakan kisah Anda secara online.

Menceritakan sebuah kisah

Untuk meningkatkan keterlibatan Anda secara online; menjadi pribadi. Orang-orang didorong oleh emosi mereka apakah itu kemarahan, kegembiraan, minat, atau kekaguman. Untuk setiap blog dan posting media sosial yang Anda tulis, gunakan emosi dan ceritakan kisah yang terhubung dengan audiens target Anda. Orang-orang membeli dari orang-orang dan sebagai bisnis kecil, ini adalah cara luar biasa untuk membangun kredibilitas dan membuat merek Anda diperhatikan secara online.

Webinar

Saya telah mengirimkan lebih dari 200 webinar, dan menghasilkan 1000 prospek yang telah dikonversi menjadi keuntungan enam digit. Webinar adalah (bagi saya) salah satu cara terbaik untuk membangun kesadaran merek, dan memposisikan diri saya sebagai ahli dalam industri saya. Ini, pada gilirannya, menghasilkan prospek yang tidak hanya menjadi pelanggan yang membayar, tetapi pelanggan tetap.

Untuk mengetahui bagaimana saya menggunakan Webinar untuk menghasilkan prospek, dan meningkatkan keterlibatan, klik di sini.

Engage

Terlepas dari apakah ini di dalam Facebook, Twitter, di webinar atau secara langsung, Anda harus tetap terlibat sebanyak mungkin. Pikirkan tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan audiens Anda dan menjaganya tetap pribadi, dan sekonsisten mungkin. Akui setiap komentar/bagikan secara tepat waktu dan ajukan pertanyaan sebanyak mungkin dari audiens Anda, karena ini dapat memberi Anda peningkatan interaksi sebesar 162%.

Saya harap 10 cara saya di atas akan membantu Anda membuat merek Anda diperhatikan secara online, tetapi ada satu hal yang tidak saya sentuh, dan itu adalah alat dan teknologi.

Keduanya sedang berbelanja sepatu bersama di Saks Fifth Avenue, ketika mereka menyadari bahwa mereka tidak pernah berbelanja perhiasan karena tidak dapat menemukan perhiasan yang mereka sukai dengan harga yang pantas. Mereka kemudian mengambil keputusan untuk memperbaiki hal ini dengan membangun BaubleBar.

Banyak hal yang dapat kita pelajari dari Yacobovsky dan Jain, mari kita lihat mengapa pelanggan mereka begitu setia:

Get personal

Interaksi dengan pelanggan atau klien pada level personal sangat penting jika Anda ingin membangun loyalitas. BaubleBar mengambil pengalaman online lebih maju satu langkah dengan menawarkan pelanggan mereka layanan in-person. Walaupun kita hidup pada peradaban digital, namun tidak ada cara yang lebih baik untuk membangun loyalitas selain bertatap muka dengan pelanggan Anda. Hal ini akan membuat pelanggan Anda merasa spesial.

Di BaubleBar, SWAT (Service With Accessorizing Talent) stylist akan membantu pelanggan untuk memilih perhiasan yang cocok untuk mereka. Apakah Anda mencari perhiasan yang cocok untuk busana tertentu, menggunakannya untuk acara spesial atau ketika Anda bingung untuk memilih dua perhiasan, seseorang di Baublebar akan membantu Anda.

Ciptakan pengalaman pelanggan melalui brand Anda secara konsisten

BaubleBar memiliki tantangan yang cukup besar untuk mengubah pengalaman berbelanja pada toko online menjadi toko fisik.

Membuka toko fisik ketika Anda sudah memiliki pengalaman berbelanja yang baik pada toko online akan berhasil ketika Anda menduplikasi tampilan, feeling, dan mood yang ada pada toko online Anda menjadi fisik. Pelanggan Anda sudah mengetahui apa yang diharapkan dari Anda, jadi jangan mengubahnya secara berlebihan. Jain dan Yacobovsky sudah melakukan hal ini pada toko fisik mereka yang pertama di New York.

Berpartnerlah dengan orang berpengaruh yang memiliki follower sendiri

Tidak membutuhkan gelar MBA untuk mengerti betapa pentingnya melibatkan blogger dan orang-orang berpengaruh yang memiliki banyak follower. Mereka mengadakan program yang diberi nama Guest Bartender. Setiap bulan mereka mengenalkan personality style (model yang didandani dengan berbagai macam perhiasan sehingga matching dengan busana yang dikenakan) yang menciptakan koleksi khusus berdasarkan estetika pribadi mereka.

Personality style yang diperkenalkan oleh BaubleBar memiliki follower setia mereka sendiri yang percaya dengan opini mereka (BaubleBar). Dengan memberikan pelanggan koleksi baru setiap bulannya, sebuah brand memberikan mereka sesuatu yang baru dan menarik untuk diperhatikan.

Berikan penghargaan kepada pelanggan terbaik Anda

Yang paling penting sebagai seorang entrepreneur, jika mengatakan bahwa layanan pelanggan merupakan prioritas utama Anda, Anda harus menepati hal tersebut dan lakukan sesuatu untuk membuat pelanggan Anda senang. Jain dan Yacobovsky telah melakukan hal tersebut dengan membuat program loyalty yang diberi nama The Vault. Program ini akan membuat pelanggan mendapatkan poin setiap kali mereka berbelanja atau mengajak teman mereka untuk bergabung.

Bangun pelanggan melalui brand Anda

BaubleBar memposting foto fans mereka yang menggunakan perhiasan mereka pada halaman beranda website. Anda harus secara aktif mendorong mereka untuk berpartisipasi pada brand Anda, kemudian tunjukkan partisipasi mereka. Hal ini akan membuat orang-orang membicarakan brand Anda dan membantu Anda membangun komunitas.

Setiap aspek branding BaubleBar ini dipikirkan dengan sangat baik. Hasilnya adalah sebuah bisnis yang mengubah perilaku belanja pelanggan dalam berbelanja perhiasan. Ketika Anda berpikir tentang brand Anda secara keseluruhan, Anda tidak perlu takut untuk mencoba cara baru. Hanya saja pastikan bahwa semuanya itu konsisten dengan apa yang sudah Anda ciptakan.

Itu merupakan kegiatan pemasaran yang banyak. Dan banyak pemasar. Dengan enam juta perusahaan di Amerika Serikat saja, banyak orang yang bersaing untuk menyampaikan pesan mereka. Lalu bagaimana Anda bisa terlihat menonjol dibanding yang lain? Bagaimana Anda bisa diperhatikan?

Apa itu branding?

Branding adalah seni membedakan produk atau layanan dari pesaingnya. Ini adalah istilah untuk menciptakan “kepribadian” yang dapat dikenali yang akan diingat dan ditanggapi oleh orang-orang.

Perusahaan dengan branding yang buruk membuang anggaran pemasaran. Mengapa? Karena tanpa pesan yang terfokus, perusahaan yang lemah dalam branding tidak akan terlihat. Tidak ada yang akan mengingatnya. Mereka hanya akan menjadi debu, di tengah badai aktivitas pemasaran yang dilihat konsumen setiap hari.

Dalam pemasaran, intinya adalah menjangkau seseorang, terhubung. Cara untuk melakukan ini adalah dengan memusatkan perhatian, bukan membubarkannya.

Menemukan merek Anda

Terlalu sering, orang mencoba untuk “memimpikan” sebuah brand untuk perusahaan mereka. Namun, brand bukanlah sesuatu yang Anda impikan – itu adalah sesuatu yang harus Anda temukan. Secara spesifik, itu adalah sesuatu yang harus Anda temukan tentang jati diri Anda sendiri.

Branding yang sejati harus didasarkan hanya pada misi dan budaya organisasi. Ketika orang mencoba membuat brand terpisah dari perusahaan itu sendiri, hasilnya mungkin pemasaran yang klise, atau ambigu. Ini menghancurkan pesan yang ingin disampaikan perusahaan.

Sebaliknya, merek harus mencerminkan rencana bisnis, misi, dan nilai perusahaan. Hal itu harus otentik. Oleh karena itu, saat Anda membrandingkan sebuah perusahaan (atau apa pun dalam hal ini), Anda harus menangkap identitas intinya. Anda harus melewati kekacauan dan opini dan menyaring esensi sejatinya. Inilah yang Anda sampaikan kepada konsumen tentang brand Anda. Dan font Anda, desain Anda, tulisan Anda – semua aspek pemasaran Anda – harus selaras dengan konsep utama itu. Sekarang, Anda memiliki fokus. Sekarang, Anda memiliki penetrasi, karena Anda telah menyampaikan identitas perusahaan Anda dengan menemukan diri Anda terlebih dahulu.

Resep dari sebuah brand

Meskipun mungkin tidak ada formula yang sangat mudah untuk menemukan brand perusahaan, ada beberapa cara untuk mencapainya. Pertimbangkan poin-poin berikut tentang “resep” yang digunakan untuk membuat brand yang nyata:

• Misi perusahaan. Ini adalah elemen terpenting dari branding. Misi Anda adalah semangat perusahaan Anda, itu adalah detak jantung dari apa yang Anda lakukan. Faktanya, brand Anda dapat dianggap sebagai ekspresi dari misi internal perusahaan Anda. Pikirkan seperti ini: Mengapa organisasi Anda ada? Untuk apa itu? Anda memiliki aset, karyawan, vendor, hubungan, dan sistem internal. . . tapi kenapa?
• Apa yang penting bagi perusahaan Anda? Apa yang Anda perjuangkan? Setiap perusahaan memiliki idealisme tertentu yang menentukan siapa mereka dan apa yang mereka lakukan. Cita-cita ini bisa berupa lingkungan, sosial atau etika atau bisa jadi standar kualitas dari perusahaan Anda, itu adalah inti dari mengapa Anda unik dan merupakan bagian penting dari merek Anda.
• Setiap perusahaan di dunia memiliki etosnya sendiri – gaya atau ciri khas tertentu. Apapun yang Anda sebut milik Anda, terimalah. Mungkin ada jutaan pesaing di pasar Anda, tetapi hanya ada satu Anda. Budaya perusahaan Anda adalah bagian dari struktur tentang siapa diri Anda yang sebenarnya.
• Sejarah Anda menceritakan banyak hal tentang Anda. Lihatlah siapa pendiri perusahaan untuk membantu Anda menentukan identitas Anda hari ini. Apa nilai-nilai mereka? Apa yang mereka ingin raih? Setiap perusahaan datang dari suatu tempat. Akar Anda adalah bagian integral dari brand perusahaan Anda.
• Ketika Anda melihat 10 tahun ke depan, ke mana Anda melihat diri Anda? Rencana bisnis dan strategi pemasaran Anda mempengaruhi cara Anda menampilkan diri dan harus disertakan dalam pencitraan brand Anda. Jika Anda mengejar segmen pasar level pemula, jangan posisikan diri Anda sebagai brand mewah. Brand Anda harus mencakup tujuan dunia nyata Anda.
• Pelanggan Anda adalah alasan mengapa Anda ada. Apa kebutuhan mereka? Apa yang mereka pikirkan? Memahami pelanggan Anda adalah bagian penting dari branding. Karena jika Anda tidak tahu dengan siapa Anda berbicara, mengapa repot-repot mengatakan sesuatu?

Mungkin perlu sedikit melakukan pencarian jiwa untuk mendapatkan esensi dari apa yang membuat perusahaan Anda istimewa. Triknya adalah cobalah melihat dengan mata jernih dan lihatlah apa yang sebenarnya ada di sana. Karena setiap brand itu indah, setiap brand itu menginspirasi.

Dan hal tersebut harus ditemukan.

Membangun sebuah brand yang solid membutuhkan investasi waktu yang cukup besar. Namun Anda juga tidak boleh meremehkan langkah kecil dan sebuah interaksi yang dapat membuat brand Anda menjadi solid dan dapat dibagikan kepada orang lain. Berikut ini merupakan hal sederhana yang dapat Anda lakukan untuk membangun brand Anda dalam waktu yang cukup singkat pada saat Anda sedang senggang.

Samakan visual Anda

Visual elemen dari sebuah brand merupakan suatu hal yang sangat powerful untuk meraih apa yang Anda inginkan. Pelanggan akan menyadari logo Anda. Fans akan mengetahui warna brand Anda.

Apakah Anda menggunakan logo Anda pada semua tempat yang seharusnya Anda lakukan? Apakah hal itu menjadi bagian dari profile sosial media Anda, di dalam signature email Anda, dan presentasi Anda? Apakah Twitter atau Facebook Anda mencerminkan tema warna dari brand Anda? Jika jawabannya tidak, sediakan waktu untuk mengubah satu hal yang akan membuat Anda semakin dekat dengan visual brand Anda seperti menambahkan logo ke email Anda atau mengubah background warna dari akun Twitter Anda.

Berikan respon kepada fans, follower, dan teman

Sebuah brand yang dapat diakses merupakan satu hal yang diinginkan setiap orang agar dapatmelakukan bisnis dengan Anda. Satu cara untuk memperkuat image ini adalah dengan memberikan respon pada setiap pertanyaan, komentar, dan review dari pelanggan. Sediakan waktu untuk membalas pesan terakhir yang tersisa pada halaman sosial media Anda, situs review seperti Yelp dan Google, dan buat hubungan baru dengan situs networking yang besar.

Dengan melakukan hal tersebut, Anda akan memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan spesifik, sekaligus meningkatkan image Anda sebagai pemilik bisnis yang bertanggung jawab dan responsif.

Gunakan alat monitoring sosial untuk mengetahui trend

Alat monitoring seperti Hootsuite dan Tweetdeck dapat membuat Anda mengetahui aktifitas apa saja yang terjadi dalam situs sosial dan hal ini merupakan cara yang terbaik bagi Anda untuk fokus mendengarkan apa yang diinginkan / dikeluhkan oleh pelanggan Anda. Ukur sentimen brand Anda, temukan dan atasi masalah yang sedang di diskusikan secara publik mengenai bisnis Anda.

Monitor pembicaraan, pelajari lebih banyak mengenai apa yang sedang terjadi dan ikut terjun berinteraksi secara strategis ke dalam diskusi ketika ada suatu hal yang perlu Anda tambahkan.

Buat konten secara strategik untuk membangun brand

Setiap harinya, kita mengkonsumsi informasi dalam jumlah yang besar dari industri berita, postingan mengenai topik yang kita sukai, dan postingan yang ditujukan murni untuk humor atau hiburan. Ketika kita tidak melakukan postingan tersebut, maka kita kehilangan kesempatan untuk mendistribusikan informasi yang mungkin saja berguna bagi orang lain.

Ketika Anda membagikan postingan atau konten dari kolega atau kompetitor, mereka akan melihat bahwa Anda mendukung mereka dan mungkin suatu saat mereka akan melakukan hal yang sama kepada Anda. Selain itu, ketika seseorang menemukan sebuah konten yang menarik melalui Anda, maka brand Anda akan semakin bernilai.

Latih elevator pitch Anda

Elevator pitch Anda merupakan hal yang sangat kritikal saat ini dalam berbagai konteks. Ini seperti pengenalan singkat yang Anda gunakan setiap kali Anda gunakan ketika bertemu dengan prospek baru Anda. Hal ini merupakan cara bagaimana Anda mendeskripsikan apa yang Anda lakukan ketika melakukan presentasi pada sebuah panel untuk mendapatkan investor.

Banyak hal yang harus diucapkan dalam pitching agar Anda dapat menjelaskan bisnis Anda secara ringkas dan menarik. Untuk melakukan hal tersebut, fokuslah pada brand message Anda, tes perbaikan strategi dan eksperimen hal tersebut dalam berbagai lingkungan untuk mendapatkan feedback. Dengan melakukan pendekatan seperti itu, maka Anda dapat melakukan pitching secara singkat atau memberikan penjelasan mengenai bisnis Anda dimana saja, dan menarik pelanggan serta membuat pengenalan yang positif.

Membangun sebuah brand merupakan hal yang sangat esensial untuk membuat bisnis Anda maju. Namun sangat mudah bagi Anda untuk jatuh dalam perangkap bernama “kerja keras” yang selalu di asosiasikan denganseorang entrepreneur. Gunakan waktu senggang Anda untuk meningkatkan brand messaging dan brand visual Anda, tingkatkan keterlibatan pelanggan, temukan konten yang menarik dan tetap monitoring target market Anda.

Brand Anda akan berkembang dengan pesat dan usaha yang Anda lakukan akan berbanding terbalik dengan jumlah waktu yang harus Anda investasikan untuk membuat bisnis Anda terus bergerak.

Saya masih ingat hari ketika iPod diluncurkan dan Steve Jobs menyebutnya “Seribu lagu di dalam kantung Anda” dan itu sangat luar biasa. Dia tidak perlu menjelaskan apa pun lagi karena kita sudah menginginkannya. Orang-orang tidak peduli bagaimana suatu hal bekerja, mereka hanya ingin apa yang dapat dilakukan hal tersebut untuk mereka.

Koran, tabloid, dan sekarang twitterlah yang membuat headline untuk beberapa tahun ini. Seberapa sering Anda membuka sebuah situs yang mungkin tidak akan pernah Anda buka, jika Anda tidak melihat headlinenya yang begitu menggoda. Membuat sebuah tagline yang menarik bukanlah perkara mudah, tetapi hal ini sangat penting, karena hal ini dapat digunakan untuk menjelaskan ide Anda pada berbagai macam situasi dalam bentuk yang menarik.

Terkadang, Anda hanya memiliki satu kesempatan untuk membuat impresi, jadi jangan melewatkan kesempatan tersebut. Berikut ini merupakan 3 cara untuk membuat satu tagline yang luar biasa:

Buatlah emosional

Mengapa orang-orang harus peduli pada apa yang Anda ucapkan? Tarik mereka dengan suatu hal yang dapat direlasikan. Sesuatu yang bermanfaat menjual ide bukan fakta. Apa ide yang dapat Anda lakukan untuk konsumen atau dunia? Jangan pernah takut untuk menggunakan emosi. Orang-orang lebih sering termotivasi karena emosi dibandingkan dengan termotivasi karena alasan. Emosi juga melibatkan imajinasi, sehingga orang-orang dapat melihat ide Anda dan itu merupakan hal yang baik.

Singkat

Buat tagline tersebut tetap pendek, benar-benar pendek. Jangan lebih dari 10 atau 12 kata, usahakan kurang dari itu. Ingat bahwa Anda tidak memiliki banyak waktu. Jika tagline Anda terlalu panjang, maka orang-orang akan meninggalkan Anda sebelum mereka selesai mendengarkannya atau membacanya. Jangan terintimidasi dengan penggunaan kata yang sedikit. Saya seringkali bertanya kepada penemu atau pengusaha untuk memberitahukan kepada saya ide mereka dan saya terkesima di 5 menit pertama mereka bercerita.

Gunakan angka

Angka menunjukkan sesuatu yang spesifik. Lihat disekitar Anda. Headline yang menggunakan angka mendominasi dunia kita. Berikut ini merupakan beberapa contoh slogan / tagline produk yang sukses dengan melibatkan angka:

• TIM TAM CRUSH, Kembali Ceria Dalam Satu Gigitan
• GOOD TIME CHOCOCHIPS, Jutaan Chocochips
• TANGO WAFER RENYAH, Berapa Lapis? Ratusan
• KHONG GUAN, Tak Asing Lagi danTak Ada Duanya
• CHITATO, Gak Cukup Satu