Apa itu teknik pemasaran?

Teknik pemasaran adalah metode yang digunakan perusahaan untuk berinteraksi dengan konsumennya. Ini adalah cara bisnis menginformasikan calon klien mereka dan klien yang sudah ada tentang manfaat dan fitur baru dari produk atau layanan mereka. Tujuan dari strategi pemasaran adalah untuk mendorong populasi sasaran untuk membeli dan dengan demikian meningkatkan keuntungan perusahaan.

Memahami inti pesan Anda dan bagaimana Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas secara efisien sangat penting untuk memilih teknik pemasaran Anda. Pertimbangkan poin-poin ini untuk membantu Anda memilih alat pemasaran dan membangun strategi Anda:

Identifikasi target pelanggan Anda. Untuk strategi apa pun, Anda harus mulai dengan mengidentifikasi audiens dan klien ideal Anda. Bergantung pada apa yang Anda coba jual, Anda dapat menentukan siapa yang mendapat fokus komunikasi Anda.

Buat saluran penjualan. Setelah Anda mengetahui target Anda, Anda harus memiliki saluran penjualan yang efektif. Ini berarti Anda membutuhkan sesuatu yang menarik klien potensial dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan setelah menemukan merek Anda.

Evaluasi dan optimalkan strategi Anda. Setelah Anda menemukan penawaran yang melibatkan orang dan mengubah mereka menjadi pelanggan, Anda harus mengoptimalkan konversi tersebut. Secara teratur mengevaluasi teknik pemasaran yang ada dan beradaptasi jika perlu. Perjelas pesan Anda dan ajakan bertindak untuk membuatnya serelevan mungkin bagi pelanggan target Anda.

Berbagai jenis teknik pemasaran

Berikut adalah beberapa teknik pemasaran umum yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kesadaran merek Anda:

Dari mulut ke mulut

Pemasaran dari mulut ke mulut adalah bentuk pemasaran penting yang dapat bervariasi secara signifikan tergantung pada kualitas produk atau layanan yang Anda berikan. Itu adalah apa yang orang katakan tentang bisnis Anda, dan itu bergantung pada kesan yang Anda berikan kepada mereka. Peran Anda adalah untuk fokus pada layanan pelanggan yang sangat baik dan membina hubungan klien yang ada sehingga mereka dapat merekomendasikan Anda kepada teman dan kerabat mereka.

Nilai tambah

Penambahan nilai meningkatkan kepuasan pelanggan dan membedakan Anda dari pesaing. Ini bisa menjadi faktor penentu bagi calon pelanggan yang perlu memilih di antara dua penawaran serupa. Contoh penambahan nilai termasuk kartu poin, diskon untuk pelanggan tetap dan hadiah rujukan.

Cause marketing

Cause marketing mengaitkan produk atau layanan nirlaba ke asosiasi nirlaba. Ini adalah upaya kooperatif untuk mempromosikan keduanya. Tujuannya adalah untuk meyakinkan pelanggan bahwa Anda memiliki keinginan yang sama untuk memperbaiki dunia, dan juga mengomunikasikan niat amal.

Storytelling

Bercerita melibatkan konsumen pada tingkat emosional dengan menggunakan format komunikasi yang akrab. Ini berbagi cerita perusahaan Anda dan memungkinkan pelanggan potensial untuk memahami apa yang Anda lakukan, apa nilai inti Anda dan bagaimana Anda berkontribusi pada komunitas Anda.

Media sosial

Media sosial adalah cara terbaik untuk menjangkau dan berinteraksi dengan konsumen. Banyak orang menggunakan media sosial untuk berbagi kesan dan mencari rekomendasi. Untuk menggunakan teknik pemasaran ini secara efektif, posting produk Anda dan nyatakan pemikiran Anda. Posting informasi yang berguna untuk audiens Anda dan bantu mereka mempelajari lebih lanjut tentang industri dan bisnis Anda.

Cold call

Cold call mencakup interaksi melalui telepon atau dari pintu ke pintu. Ini mengacu pada keterlibatan dengan pelanggan potensial yang belum Anda kenal. Teknik ini membutuhkan kreativitas dan kemampuan beradaptasi, serta keterampilan komunikasi interpersonal.

Menindaklanjuti

Menindaklanjuti dengan pelanggan adalah cara terbaik untuk mendapatkan umpan balik dan mengarahkan ulang strategi Anda jika perlu. Baik melalui metode online atau cetak, Anda dapat bertanya kepada pelanggan tentang pengalaman mereka, apa yang membuat mereka lebih puas, apa yang menurut mereka dapat ditingkatkan, dan bagaimana mereka mendengar tentang Anda. Semua informasi ini memungkinkan Anda untuk mengembangkan bisnis Anda ke arah yang benar.

Video tutorial

Anda dapat membuat video tutorial untuk mengajarkan tips berguna kepada audiens tentang cara menggunakan produk Anda. Ini meningkatkan visibilitas Anda dan memungkinkan orang untuk mengenal Anda. Untuk memulai, tentukan saran bermanfaat apa yang dapat Anda berikan kepada konsumen Anda. Kemudian jelaskan langkah demi langkah dalam sebuah video. Posting video itu di situs web Anda dan bagikan di media sosial dan platform internet lainnya.

Ngeblog

Blogging dapat membantu Anda memperluas audiens Anda jika Anda menawarkan konten yang berharga. Ketika Anda memberi nilai dan berbagi pengetahuan, Anda bisa menjadi otoritas di mata publik. Anda membangun kepercayaan, mendorong orang untuk membeli dari Anda saat mereka membutuhkan produk atau layanan yang Anda jual.

Lead magnet

Lead magnet untuk menarik pelanggan ke situs web Anda. Lead magnet dapat berupa e-book, daftar periksa, atau video yang menawarkan solusi kepada audiens Anda. Anda harus mengidentifikasi kebutuhan mereka dan menanganinya secara efektif, kemudian menyajikan solusi untuk mendorong mereka mengklik dan mengunjungi situs web Anda. Magnet timbal sering kali bekerja dengan meminta alamat email pengunjung situs web sebagai ganti produk magnet timbal.

Pamflet dan poster

Iklan cetak adalah cara murah untuk memberi tahu pelanggan tentang produk atau layanan Anda. Untuk mengefisienkan, sebarkan pamflet dan tempatkan poster di area tempat bisnis Anda aktif. Selain itu, berikan insentif kepada calon pelanggan Anda dengan menawarkan diskon, penilaian gratis, atau kupon. Cara terbaik untuk mengevaluasi berapa banyak orang yang telah Anda jangkau adalah dengan memiliki tab, kartu, atau kupon yang dapat dilepas pada iklan cetak Anda yang dapat mereka bawa ke bisnis Anda dengan diskon.

Rujukan

Anda dapat mendorong klien yang sudah ada untuk menyebarkan informasi tentang produk atau layanan Anda dengan menawarkan hadiah jika mereka merujuk pelanggan baru kepada Anda. Anda juga dapat membuat jaringan rujukan dengan profesional lain sehingga setiap anggota sistem merekomendasikan yang lain dan secara kolektif meningkatkan basis klien Anda.

Email pemasaran

Anda dapat mengirim pesan otomatis ke pengguna setelah mereka berlangganan daftar Anda. Pemasaran email dapat membantu Anda membangun hubungan dengan pelanggan Anda. Saat membuat pesan Anda, bersikaplah autentik dan transparan. Tanggapan yang Anda terima akan membantu Anda mengidentifikasi minat audiens Anda dan menargetkan komunikasi Anda. Pada akhirnya, pemasaran email dapat meningkatkan penjualan Anda.

Menambahkan produk atau layanan baru

Menambahkan produk atau layanan ke jajaran Anda sering kali menghasilkan peningkatan penjualan dalam tiga cara berbeda:

• Ini dapat menarik lebih banyak pelanggan dan orang-orang yang tertarik dengan produk dan layanan baru Anda.
• Ini menghasilkan penjualan berulang. Pelanggan yang sudah ada juga akan ingin membeli produk baru Anda.
• Ini memungkinkan Anda untuk menggabungkan dua atau lebih produk ke dalam penawaran paket khusus.

Co-branding

Co-branding adalah teknik pemasaran di mana dua merek atau lebih bergabung untuk mengiklankan dan menjual satu produk atau layanan. Keuntungan dari metode ini adalah menyatukan lebih banyak kredibilitas di mata pelanggan, yang kemudian mungkin setuju untuk membayar harga yang lebih tinggi atau membeli lebih banyak produk Anda.

Iklan media berbayar

Iklan media berbayar adalah alat yang digunakan bisnis untuk meningkatkan lalu lintas situs web mereka. Penautan bayar per klik adalah salah satu metode paling populer. Ini terdiri dari membeli tautan yang muncul sebagai iklan di hasil mesin pencari ketika orang mencari kata kunci yang terkait dengan produk atau layanan mereka. Setiap kali seseorang mengklik iklan, perusahaan membayar sedikit biaya untuk pengunjung.

Dari sudut pandang umum, pemasaran adalah praktik mengidentifikasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan. Ini adalah tugas yang sangat penting dalam konteks bisnis, karena upaya pemasaran yang berhasil dapat mendorong prospek masuk dan menarik banyak pelanggan. Siklus pemasaran tradisional melibatkan analisis orientasi pasar, bauran produk, dan lingkungan bisnis. Meskipun pemasaran memiliki akar yang dalam dalam sejarah dan budaya bisnis, digital marketing adalah praktik yang relatif baru.

Dengan ledakan teknologi digital—termasuk penggunaan komputer dan smartphone yang meluas dan meluas—bisnis mulai bereksperimen dengan taktik pemasaran baru sehingga lahirlah digital marketing.

Walaupun pemasaran tradisional dan digital marketing sama pentingnya, namun beberapa waktu ini semakin banyak orang-orang yang berpindah dari metode pemasaran tradisional ke digital marketing. Kesenjangan ini tampaknya ditakdirkan untuk tumbuh lebih luas dari waktu ke waktu, karena banyak bisnis mengalihkan dana dari metode pemasaran tradisional ke digital. Secara keseluruhan, sangat penting bagi bisnis untuk merencanakan dan menjalankan strategi digital marketing yang layak.

Apa dasar-dasar digital marketing?

Singkatnya, digital marketing mengacu pada metode pemasaran apa pun yang dilakukan melalui perangkat elektronik. Termasuk upaya pemasaran online yang dilakukan di internet. Dalam proses melakukan digital marketing, bisnis dapat memanfaatkan situs web, mesin pencari, blog, media sosial, video, email, dan saluran serupa untuk menjangkau pelanggan.

Tidak seperti pemasaran tradisional—yang statis dan sering disebut sebagai komunikasi “satu arah”—digital marketing adalah proses yang dinamis dan selalu berubah. Pemasaran tradisional dikatakan sebagai komunikasi “satu arah” karena, pelanggan tidak dapat berinteraksi dengan bisnis melalui papan iklan (billboard) atau iklan cetak, sedangkan digital marketing menyediakan jalan untuk komunikasi dua arah antara bisnis dan pelanggan aktual atau calon pelanggannya.

Saat ini, waktu orang berada di depan layar berada pada titik tertinggi. Digital marketing mengambil keuntungan dari kenyataan ini, mempromosikan produk dan layanan bisnis di internet. Dengan cara ini, bisnis memastikan bahwa upaya pemasaran mereka lebih mungkin menjangkau pelanggan, dengan menargetkan mereka di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka.

Dari perusahaan rintisan hingga bisnis perusahaan, pendekatan digital marketing multifaset dapat menghasilkan manfaat komersial yang signifikan. Strategi digital marketing yang sukses umumnya melibatkan kombinasi dari berbagai metode, termasuk periklanan online, SEO, social media marketing dan pembuatan konten, dan lain sebagainya.

Apakah ada cara lain untuk melakukan digital marketing?

Digital marketing adalah istilah luas yang mencakup banyak saluran berbeda untuk mempromosikan minat bisnis kepada calon pelanggan. Tergantung pada kebutuhan dan tujuan bisnis, ada banyak cara untuk melakukan digital marketing.

Karena itu, ada beberapa metode umum untuk melakukan digital marketing, termasuk:

• Search Engine Optimization (SEO) — SEO adalah praktik meningkatkan peringkat dalam mesin pencari untuk meningkatkan lalu lintas online.
• Search Engine Marketing (SEM) — SEM memanfaatkan iklan online berbayar untuk meningkatkan visibilitas situs web dalam mesin pencari. SEM sering digunakan bersamaan dengan SEO.
• Pay-Per-Click (PPC) — PPC adalah metode online untuk beriklan di mana bisnis hanya membayar iklannya ketika seseorang mengkliknya.
• Social Media Marketing (SMM) — SMM adalah praktik menggunakan saluran media sosial untuk mempromosikan produk atau layanan bisnis. Penggunaan influencer media sosial, sering disebut sebagai influencer marketing, lazim di SMM.
• Pemasaran Email — Pemasaran email memungkinkan bisnis mengirim konten promosi langsung ke calon pelanggan melalui email. Penggunaan buletin otomatis adalah hal yang umum dalam konteks ini.
• Pemasaran Afiliasi — Pemasaran afiliasi adalah pemasaran berbasis kinerja yang memungkinkan pembagian pendapatan dan kompensasi pay per sales (PPS) dalam jaringan umum.
• Pemasaran Konten — Pemasaran konten mengacu pada penerbitan dan distribusi materi teks, video, atau audio kepada pelanggan secara online. Blog, video, dan podcast adalah cara umum bagi bisnis untuk terlibat dalam pemasaran konten.
• Native Advertising — Native advertising melibatkan pencampuran materi pemasaran ke dalam media, membuat pesan yang mendasari dan tujuan pemasaran sama pentingnya. Konten bersponsor, di mana satu bisnis memposting kontennya sendiri di situs web yang berbeda, adalah metode native advertising yang umum.

Seperti yang ditunjukkan oleh daftar di atas, ada banyak cara untuk menjalankan strategi digital marketing. Untuk sebagian besar bisnis, inbound marketing yang sukses melibatkan penggunaan dan penerapan beberapa metode digital marketing.

Manfaat apa yang dapat saya raih melalui digital marketing?

Pada tingkat menyeluruh, digital marketing memungkinkan bisnis untuk menjangkau pelanggan dalam aktivitas sehari-hari, seperti scanning media sosial, membaca artikel online, menonton video, dll. Ketika pelanggan dihadapkan pada pemasaran dengan cara yang alami dan teratur, hal itu dapat menghasilkan berbagai manfaat komersial.

Lebih khusus lagi, digital marketing dapat membantu bisnis mencapai salah satu atau semua manfaat berikut:

• Jangkauan Global — Tidak seperti metode tradisional, digital marketing tidak selalu terikat pada area geografis tertentu. Internet tersedia untuk pelanggan di seluruh dunia. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memasarkan dan menjual kepada pelanggan yang tinggal di negara bagian atau negara yang berbeda, menghilangkan banyak hambatan tradisional untuk masuk.
• Biaya Rendah — Untuk mencapai jangkauan global digital marketing melalui saluran tradisional, akan ada label harga yang serius. Di sisi lain, beberapa aspek digital marketing dapat dicapai dengan sedikit investasi waktu dan sumber daya. Misalnya, bahkan bisnis kecil atau pemula dapat membuat situs web, mengelola media sosial, dan menerbitkan blog tanpa menghabiskan banyak uang.
• ROI Terukur — Untuk memaksimalkan keuntungan, bisnis harus hati-hati mengevaluasi laba atas investasi (ROI). Dengan pemasaran tradisional, ROI bisa sulit, terkadang tidak mungkin, untuk diukur. Di sisi lain, digital marketing memberikan visibilitas real-time ke dalam efektivitas setiap kampanye, memungkinkan para pemimpin bisnis untuk membuat keputusan yang tepat untuk mendorong pendapatan dan meningkatkan keuntungan.
• Meningkatkan Target — Digital marketing memungkinkan bisnis menargetkan demografi pelanggan potensial yang sangat spesifik. Dengan melibatkan pelanggan dalam geografi, industri, atau saluran sosial tertentu, bisnis memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk mencapai target demografis mereka.
• Adaptasi Dinamis — Strategi digital marketing sangat mudah dibentuk dan fleksibel, memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan arah saat dibutuhkan. Tidak seperti kampanye pemasaran tradisional jangka panjang, bisnis dapat menyesuaikan upaya digital mereka dengan cepat, memungkinkan pivot cepat bila diperlukan untuk mewujudkan peluang komersial.
• Koneksi Langsung — Sebelum melakukan pembelian, pelanggan modern umumnya melakukan riset online dan mengevaluasi ulasan. Langkah pertama dalam proses ini biasanya dimulai dengan mesin pencari. Dengan cara ini, bisnis dengan strategi SEO, SEM, dan PPC yang dikembangkan dapat langsung terhubung dengan pelanggan.
• Membangun Hubungan — Munculnya media sosial telah mengubahnya menjadi platform komunikasi yang dominan bagi banyak demografi pelanggan. Selain itu, pelanggan semakin ingin berinteraksi dengan pemilik bisnis sesuai dengan persyaratan dan platform pilihan mereka. Akibatnya, bisnis yang terlibat dalam praktik SMM yang efektif dapat membangun hubungan yang lama dan membangun kesetiaan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.

Merencanakan, menerapkan, dan mengoptimalkan program digital marketing Anda

Mulailah peluncuran program digital marketing Anda dengan terlebih dahulu dengan menentukan audiens dan sasaran Anda, lalu menerapkan metrik untuk memastikan Anda selalu berkembang.

Langkah 1: Identifikasi dan segmentasikan audiens Anda. Saat ini pembeli mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi di setiap titik kontak. Untuk melakukan ini, Anda harus memahami atribut demografis, firmografis, dan teknografi mereka serta bagaimana menjawab pertanyaan dan pain point mereka.

Langkah 2: Tetapkan tujuan dan strategi pengukuran. Gunakan informasi audiens untuk menentukan persona dan dapatkan pandangan yang jelas tentang perjalanan penjualan mereka untuk menetapkan sasaran dan strategi pengukuran Anda. Metrik yang penting mencakup tayangan, jangkauan, klik, click-through rate (CTR), engagement rate, konversi, cost per lead (CPL), cost per mille (CPM), serta metrik back-end seperti return of investment (ROI). ), return on ad spend (ROAS), dan lifetime customer value (LCV).

Langkah 3: Siapkan adtech dan saluran Anda. Teknologi iklan memerlukan waktu untuk bernavigasi, jadi pastikan Anda memiliki platform pengelolaan data (Data Management Platform), platform sisi permintaan (Demand Side Platform), platform sisi penawaran (Supply Side Platform), dan pertukaran iklan yang tepat sebelum Anda memulai. Sejajarkan tim Anda, komunikasikan tujuan semua orang, dan tunjukkan bagaimana saluran mereka cocok dengan gambaran besar digital marketing.

Langkah 4: Luncurkan dan optimalkan. Digital marketing dapat digunakan untuk akuisisi, memelihara, membangun loyalitas pelanggan, dan branding. Tinjau metrik secara teratur, sehingga Anda dapat mengetahui di mana Anda unggul dan di mana Anda perlu bekerja untuk menjadi pemimpin di ruang yang memiliki dampak tinggi dan permintaan tinggi ini.

Secara keseluruhan, bisnis dari segala bentuk dan ukuran dapat mencapai manfaat yang kuat melalui penggunaan metode digital marketing yang efektif. Selain itu, biaya digital marketing dapat disesuaikan untuk setiap bisnis tertentu, menghilangkan banyak hambatan untuk masuk ke metode tradisional. Dengan begitu banyak manfaat yang tersedia untuk hampir semua anggaran, masuk akal mengapa begitu banyak bisnis yang sukses dengan upaya digital marketing.