Apa itu target audiens?

Target audiens adalah segmen populasi yang paling mungkin membeli produk Anda atau menggunakan layanan Anda. Orang-orang ini biasanya memiliki karakteristik tertentu yang sama. Mereka mungkin termasuk dalam perdagangan atau industri tertentu, termasuk dalam kelompok usia tertentu atau memiliki minat yang sama. Misalnya, jika Anda menawarkan layanan kelistrikan, target audiens Anda akan mencakup perusahaan konstruksi dan pemilik rumah. Jika Anda membuat ban, Anda akan menargetkan produsen mobil, pengecer mobil, dan mekanik.

Gagasan tentang target audiens tidak membatasi Anda hanya pada grup ini. Namun, itu memfokuskan pemasaran Anda sehingga Anda dapat menginvestasikan lebih banyak waktu dan uang untuk menarik mereka yang paling mungkin membeli produk atau layanan Anda.

Mengapa target audiens penting?

Menemukan target audiens Anda penting karena beberapa alasan. Ini termasuk:

Kampanye pemasaran bisa mahal, jadi Anda ingin mendapatkan laba atas investasi yang baik untuk upaya pemasaran Anda. Dengan memfokuskan pengeluaran Anda untuk pemasaran kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan Anda, Anda meningkatkan peluang menghasilkan penjualan.

Ketika Anda mengetahui target audiens Anda, Anda dapat menyesuaikan pemasaran Anda dengan cara yang paling menarik bagi audiens tersebut. Jika Anda membuat makanan bayi, nada iklan Anda akan hangat dan memikat secara emosional bagi para ibu. Produsen mainan menggunakan gambar dan tindakan yang jelas untuk menarik perhatian anak-anak.

Mendefinisikan target audiens Anda memungkinkan Anda untuk mengelola waktu perusahaan Anda dengan lebih baik sehingga dihabiskan dengan fokus pada mereka yang paling mungkin menerima pesan Anda. Ini termasuk waktu yang dihabiskan dalam rapat, menelepon atau merencanakan dan melakukan demonstrasi produk.

Bagaimana menemukan target audiens

Berikut adalah beberapa langkah untuk membantu Anda mengidentifikasi target audiens Anda:

• Analisis audiens Anda saat ini.
• Buat daftar manfaat produk atau layanan Anda.
• Lihatlah pesaing Anda.
• Jalankan kampanye uji coba.
• Evaluasi ulang.

Analisis audiens Anda saat ini

Tempat yang baik untuk mulai menemukan target audiens Anda adalah dengan audiens Anda saat ini. Teliti siapa yang membeli produk atau layanan Anda. Mayoritas pelanggan Anda saat ini mungkin memiliki kesamaan, seperti rentang usia, lokasi, atau profesi. Semua faktor umum ini memberi Anda profil target audiens Anda.

Untuk mengumpulkan informasi ini, Anda dapat membeli perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) atau menyewa perusahaan untuk melakukan riset untuk Anda. Pertimbangkan juga iklan dan kampanye penjangkauan Anda sebelumnya. Mereka yang merespons paling baik untuk ini mungkin berada di dalam target audiens Anda.

Anda juga dapat mencoba survei pelanggan. Di situs web bisnis Anda, undang pelanggan untuk menyelesaikan survei lima atau sepuluh menit yang memberikan beberapa informasi demografis umum. Anda juga dapat menanyakan di mana mereka mendengar tentang produk atau layanan Anda dan di mana mereka membelinya. Ini akan memberi Anda indikasi yang baik tentang siapa yang paling tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Cantumkan manfaat produk atau layanan Anda

Buat daftar semua fitur produk atau layanan Anda. Fitur-fitur ini adalah hal-hal yang menentukan produk atau layanan Anda. Juga, buat daftar fitur yang membuat produk atau layanan Anda unik dari pesaing Anda.

Selanjutnya, daftar di samping setiap fitur manfaat dari fitur tersebut. Manfaat adalah sesuatu yang meningkatkan kehidupan atau pengalaman pelanggan Anda. Ini menjelaskan mengapa manfaat itu penting bagi pelanggan Anda.

Saat membangun daftar Anda, Anda mungkin sudah memiliki gambaran umum tentang target pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda merancang dan mengembangkan aplikasi untuk ponsel, target audiens luas Anda adalah orang-orang yang memiliki ponsel. Saat Anda mengidentifikasi fitur dan manfaat aplikasi yang Anda buat, Anda dapat menentukan audiens Anda secara lebih spesifik. Jika aplikasi mendorong nutrisi dan olahraga yang baik, Anda dapat mempersempit target audiens Anda menjadi orang yang tertarik dengan hidup sehat.

Lihat pesaing Anda

Sebagian besar produk atau layanan merupakan peningkatan atau perbaikan atas produk atau layanan yang sudah ada. Anda mungkin memiliki fitur unik tetapi Anda pasti memiliki persaingan. Kemungkinan juga beberapa pesaing Anda sudah ada lebih lama dari Anda. Lihatlah bagaimana mereka telah memasarkan produk atau layanan mereka di masa lalu dan audiens yang mereka targetkan. Anda mungkin ingin menargetkan audiens yang sama untuk mencoba menarik pelanggan menjauh dari mereka.

Saat menganalisis pesaing Anda, Anda mungkin juga melihat kesenjangan dalam pemasaran mereka. Ini bisa menjadi peluang untuk memasarkan ke grup demografis yang jelas bagi Anda tetapi diabaikan oleh mereka. Anda mungkin mengetahui umpan balik pelanggan yang menunjukkan segmen populasi yang tidak puas dengan pesaing Anda karena kekhawatiran mereka tidak ditangani.

Penelitian dan analisis semacam ini dapat membantu memberi tahu Anda di mana Anda harus menargetkan upaya pemasaran Anda.

Jalankan kampanye uji coba

Setelah Anda mengidentifikasi target audiens Anda, jalankan kampanye uji coba untuk melihat seberapa baik audiens tersebut merespons. Gunakan outlet media yang paling sesuai untuk demografi yang telah Anda identifikasi. Misalnya, audiens muda mungkin melihat iklan media sosial, sedangkan demografis yang lebih tua mungkin mencari iklan cetak. Jika Anda mendapatkan banyak minat dari kampanye uji coba, Anda dapat merasa yakin bahwa Anda telah mengidentifikasi target audiens dengan benar.

Evaluasi ulang

Ketahuilah bahwa target audiens Anda dapat berubah seiring waktu. Saat Anda memodifikasi layanan atau produk Anda, atau saat selera audiens berubah, Anda perlu meninjau kembali pemasaran Anda. Rencanakan untuk melakukan tinjauan berkala terhadap target audiens Anda sehingga Anda dapat memastikan bahwa Anda masih menjangkau orang yang tepat untuk produk atau layanan Anda. Selain itu, bersiaplah untuk menyesuaikan metode yang Anda gunakan untuk menjangkau audiens itu untuk memastikan Anda memasarkan kepada mereka dengan pesan yang masih bergema.

Apa itu target pasar?

Target pasar adalah segmen konsumen yang paling mungkin menginginkan atau membutuhkan produk atau layanan bisnis. Kelompok orang ini adalah bagian dari total pasar bisnis. Ini melibatkan serangkaian kualitas pelanggan tertentu yang diyakini bisnis akan menarik produk atau layanannya. Target pasar dapat berupa tipe orang untuk perusahaan business-to-consumer (B2C) atau tipe bisnis untuk perusahaan business-to-business (B2B).

Target pasar tidak sama dengan target audiens. Audiensnya lebih sempit—ini mengacu pada kelompok konsumen yang diharapkan bisnis untuk benar-benar membeli produk. Mereka mungkin atau mungkin tidak tumpang tindih dengan target pasar. Misalnya, mainan anak-anak mungkin memiliki anak laki-laki usia 9-11 sebagai target pasar dan orang tua anak laki-laki sebagai target audiens. Ini juga dapat didefinisikan sebagai segmen konsumen yang paling mungkin dipengaruhi oleh kampanye iklan.

Target pasar juga berbeda dari persona pembeli. Sementara pasar sasaran menggambarkan tipe orang secara umum, persona pembeli adalah individu yang lengkap tetapi hipotetis. Persona pembeli dapat membantu mempersempit strategi periklanan untuk bisnis B2B tergantung pada siapa mereka berbicara saat menjual dalam target pasar mereka.

Mengapa pasar sasaran penting?

Target pasar yang terdefinisi dengan baik dapat membantu bisnis meningkatkan keuntungannya dan menarik pelanggan baru dengan meningkatkan efisiensi pemasaran. Ini karena bisnis tidak membuang sumber daya dan waktu pemasaran kepada konsumen yang tidak mungkin tertarik dengan produknya. Memiliki pemahaman yang baik tentang target pasar dapat membantu bisnis kecil, pemula, dan niche bersaing dengan perusahaan besar.

Poin data untuk disertakan dalam target pasar Anda

Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan ketika menentukan target pasar Anda. Mungkin membantu untuk merefleksikan fitur pembeda produk atau layanan Anda ketika Anda menilai konsumen Anda.

Demografi

Demografi menggambarkan siapa target pelanggan Anda dalam hal kategori seperti usia, jenis kelamin, status pekerjaan, tahap kehidupan, struktur keluarga, agama, dan pendapatan. Berikut adalah beberapa contoh deskripsi demografis dari target pasar Anda:

• Mahasiswa dengan pekerjaan paruh waktu
• Wanita usia 40-50 yang bekerja penuh waktu dengan pendapatan tahunan minimal $60,000
• Pensiunan pria yang menikah tanpa anak

Geografis

Geografis menggambarkan lokasi fisik pelanggan target Anda. Faktor yang perlu dipertimbangkan meliputi:

• Apakah mereka tinggal di lingkungan pedesaan, pinggiran kota atau perkotaan
• Di daerah mana mereka tinggal?
• Bahasa lokal dan zona waktu mereka

Juga, pertimbangkan apakah target pasar Anda menggunakan produk atau layanan Anda di tempat yang sama mereka membelinya. Tanyakan pada diri Anda apakah mereka kemungkinan akan bepergian dengannya atau mengirimkannya ke orang lain.

Psikografis

Psikografis menggambarkan kualitas pribadi intrinsik orang-orang di pasar sasaran Anda. Ini termasuk hal-hal seperti hobi dan kegiatan rekreasi mereka, minat hiburan dan sumber informasi yang disukai.

Pola perilaku

Pola perilaku adalah pola yang menentukan kebiasaan pembelian pelanggan Anda. Saat mempertimbangkan pola perilaku pasar target Anda, tanyakan pada diri Anda kualitas apa yang dicari konsumen Anda dalam barang atau jasa dan mengapa mereka ingin membelinya. Pikirkan tentang kapan dan seberapa sering mereka membeli dan menggunakan produk atau layanan Anda.

Contoh target pemasaran

Untuk lebih memahami pasar sasaran, berikut adalah enam contoh hipotetis:

Contoh 1: Target pasar untuk toko peralatan pertanian

Barn Goods adalah toko peralatan pertanian di lingkungan pedesaan. Daerah setempat mencakup banyak peternakan sapi keluarga. Karena lokasi komunitas yang terpencil, waktu pengiriman dari pengecer online bisa lama. Barn Goods mendefinisikan target pasarnya sebagai pria keluarga paruh baya yang tinggal di daerah tersebut, bertani untuk mencari nafkah dan membutuhkan akses mudah ke peralatan pertanian dan pakan untuk hewan mereka.

Bisnis ini sangat mengikuti kebutuhan siklus petani. Dengan cara ini, Barn Goods dapat membeli persediaan tambahan sebelum permintaan meningkat. Mereka memahami bahwa penting bagi bisnis mereka untuk menjadi sumber barang-barang penting yang dapat diandalkan.

Contoh 2: Target pasar untuk butik fashion

Lovely Dresses adalah butik fashion di kota berpenduduk padat. Ini memiliki ruang pamer kecil dan menawarkan pembelanja pribadi untuk membantu pelanggan memilih barang yang disesuaikan. Pembelian kemudian dilakukan sesuai pesanan dan dipasang ke masing-masing pembeli. Karena tingkat layanan yang tinggi dan perhatian terhadap detail, produk mereka mahal.

Mereka menetapkan target pasar mereka sebagai wanita usia 35-50 dengan pendapatan tinggi relatif terhadap biaya hidup daerah. Pelanggan di pasar sasaran mereka lebih memilih pengalaman belanja yang dipersonalisasi. Terakhir, mereka menargetkan pembeli yang senang bersosialisasi di komunitas dan ingin mengenakan belanjaan mereka ke acara.

Contoh 3: Target pasar untuk toko sandwich

Speedy Subs adalah toko sandwich yang berdekatan dengan pompa bensin di kota pinggiran kota. Karena dekat dengan jalan raya, Speedy Subs berharap banyak pelanggannya yang akan bepergian. Ini mendefinisikan target pasarnya sebagai orang dewasa dengan pendapatan rendah hingga sedang yang mencari makanan cepat saji namun mengenyangkan. Mereka menggunakan papan iklan mereka untuk mengiklankan harga rendah dan penawaran paket, dan pemasaran mereka menampilkan mobil balap untuk menekankan layanan cepat mereka.

Contoh 4: Target pasar untuk toko tepi pantai

Maggie’s Memories adalah toko tepi pantai di kota pantai yang populer. Karena bisnis ini berada di sebelah toko yang melayani remaja dan orang-orang yang menyukai olahraga pantai, Maggie’s Memories memilih target pasar yang berbeda. Pelanggan mereka adalah pensiunan, dengan pendapatan sedang hingga tinggi yang mencari liburan santai.

Pelanggan di pasar sasaran ini tertarik untuk membeli oleh-oleh unik untuk memperingati perjalanan mereka. Untuk menarik target pasar mereka, Maggie’s Memories menjual barang-barang dekorasi rumah, perhiasan dan aksesoris kecil dengan estetika pantai yang damai.

Contoh 5: Target pasar untuk toko perlengkapan mendaki

Climbers adalah toko perlengkapan hiking di kota yang terkenal dengan penduduknya yang aktif. Target pasar mereka mencakup pria dan wanita berusia 18–30 tahun yang senang berada di alam dan bangga dengan perlengkapan outdoor mereka.

Pelanggan ini sangat berpengetahuan tentang peralatan mereka, dan mereka berharap staf Climbers juga berpengetahuan luas. Proses orientasi perusahaan mencakup pelatihan untuk tim, dan mereka mengadakan pertemuan bulanan untuk memberi tahu semua orang tentang perkembangan dan penarikan terbaru di industri mereka. Mereka memposting gambar karyawan dan pelanggan mereka menggunakan produk mereka di halaman media sosial mereka dan di dalam toko.

Contoh 6: Target pasar untuk studio fotografi

Everybody Smile adalah studio fotografi di kota pinggiran kota yang mengkhususkan diri dalam potret keluarga. Target pasar mereka termasuk orang dewasa dengan anak-anak yang mencari foto profesional untuk dipajang di rumah dan dikirim ke teman dan keluarga mereka. Karena pelanggan di pasar sasaran ini melihat sesi fotografi sebagai acara khusus dan sangat berharap mendapatkan hasil yang baik, Semua Orang Senyum menawarkan paket yang dipersonalisasi dan jaminan kepuasan.

Apa itu target pasar?

Target pasar didefinisikan sebagai kelompok spesifik pembeli potensial di mana bisnis memposisikan produk dan layanannya atau dalam istilah yang lebih sederhana adalah kelompok orang yang paling  mungkin membeli produk atau layanan Anda.

Memahami target pasar Anda

Terlalu banyak pemilik bisnis kecil dan berbasis rumah yang tidak meluangkan waktu untuk mendefinisikan target pasar mereka, yang berarti mereka membuang waktu dan uang saat mereka mencari klien dan pelanggan. Beberapa pemilik bisnis berbasis rumah mendefinisikan target pasar mereka sebagai “semua orang,” tetapi, pada kenyataannya, pembeli ideal memiliki sifat-sifat tertentu, karakteristik, dan situasi yang sesuai dengan produk atau layanan Anda secara khusus.

Mengetahui target pasar Anda memungkinkan Anda untuk menempatkan pesan pemasaran di mana pasar Anda berada, menggunakan kata-kata dan penekanan yang secara khusus berbicara dengan kebutuhan mereka. Misalnya, jika Anda seorang asisten virtual yang bekerja dengan Realtors, Anda dapat menjalankan iklan di koran lokal Anda yang melayani sejuta orang. Ada kemungkinan bahwa sejuta orang akan melihat iklan, tetapi kebanyakan dari mereka tidak akan membutuhkan asisten virtual, dan jika mereka melakukannya, pola pikir mereka tidak menyewa VA ketika mereka membaca berita lokal. Namun, jika Anda menempatkan iklan di Realtor Association newsletter lokal, audiens Anda akan lebih kecil, tetapi mereka semua berada di pasar Anda dan terbuka untuk berita dan sumber daya real estate.

Segmen pasar

Menyegmentasi pasar Anda pada dasarnya memecah pasar menjadi kelompok-kelompok yang lebih jauh lagi. Misalnya, jika target pasar Anda adalah ibu yang ingin menurunkan berat badan, segmen pasar Anda mungkin termasuk ibu yang bekerja, ibu rumah tangga, atau ibu yang tinggal di kota-kota besar.

Empat jenis segmentasi umum meliputi:

• Segmentasi geografis didasarkan pada lokasi, seperti alamat negara, kota atau jalan.
• Segmentasi demografis berfokus pada fitur-fitur seperti gender, ras, dan usia.
• Segmentasi perilaku berfokus pada manfaat yang diterima pelanggan dan bagaimana mereka menggunakan produk dan layanan.
• Segmentasi psikografis yang menganggap atribut yang berkaitan dengan kepribadian, nilai, sikap, minat, atau gaya hidup, seperti menjadi pelari aktif atau republik.

Untuk segmen pelanggan potensial menjadi target pasar, Anda perlu menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa umur pelanggan ideal Anda?
• Berapa banyak uang yang mereka hasilkan?
• Apakah produk atau layanan Anda paling cocok untuk pria, wanita atau anak-anak?
• Apakah mereka pemilik rumah?
• Di mana target market shop Anda?
• Di mana mereka tinggal?
• Jenis pendidikan apa yang mereka miliki?
• Masalah, kebutuhan, atau keinginan apa yang mereka miliki yang dapat membuat produk atau layanan Anda dibeli?

Pemasaran yang disesuaikan

Semakin baik Anda memahami dan mengetahui pembeli ideal Anda, semakin efektif upaya pemasaran Anda. Anda akan tahu di mana Anda dapat menemukan pelanggan ideal Anda, sehingga Anda bisa mendapatkan informasi bisnis Anda di depan mereka. Melemparkan jaring yang terlalu lebar akan mengurangi konsentrasi pesan Anda.

Anda akan dapat membuat pesan dalam bentuk copywriting yang akan menarik pelanggan. Anda akan dapat berbicara langsung dengan kebutuhan mereka dan menawarkan solusi.

Ada kemungkinan bahwa Anda akan memiliki beberapa pasar, dan pada kenyataannya, menargetkan berbagai aspek segmen yang berbeda dapat menangkal bisnis yang hilang jika satu segmen berhenti membeli produk atau layanan Anda. Tetapi sangat penting bagi Anda untuk memasarkan produk atau layanan Anda pada masing-masing kelompok secara spesifik. Misalnya, banyak kelompok (misalnya, ibu baru, ibu paruh baya, dan wanita dengan masalah kesehatan) ingin menurunkan berat badan. Tetapi tidak semua ingin menurunkan berat badan karena alasan yang sama (misalnya, ibu yang baru melahirkan ingin menurunkan berat badan, atau agar terlihat menarik lagi, untuk meningkatkan kesehatan). Pemasaran ke ibu yang baru saja melahirkan tentang menurunkan berat badan untuk menghindari diabetes tidak akan menghasilkan hasil yang sama dengan pemasarannya tentang mencapai berat pra-kehamilannya.

Target pasar untuk perencanaan bisnis

Memiliki target pasar yang terdefinisi dengan baik sangat penting dalam fase perencanaan dan penelitian bisnis Anda juga. Pertimbangkan lima perencanaan bisnis ini di mana target pasar sesuai dengan landasan penelitian:

Studi kelayakan sederhana: Sebelum Anda memulai bisnis, pastikan ide yang bagus itu sudah melalui studi kelayakan. Ide bisnis Anda membutuhkan keakraban dengan kebiasaan pembelian target pasar Anda. Jika Anda menjual barang-barang bayi hingga mahasiswa laki-laki berusia 30 tahun, bisnis Anda pasti gagal. Untuk menentukan apakah ide bisnis Anda akan berfungsi atau tidak, target pasar harus ditentukan dari awal.

Riset Pasar: Riset pasar yang sesuai terdiri dari pemahaman lima bidang di sekitar bisnis Anda; Permintaan, ukuran pasar, indikator ekonomi, lokasi, saturasi pasar, dan harga. Meluangkan waktu untuk melakukan penelitian primer dan sekunder di target pasar Anda akan menghemat waktu dan uang Anda.

Analisis SWOT: Analisis SWOT mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang akan dihadapi bisnis Anda. Ini adalah sesuatu yang mengelilingi target pasar Anda. Misalnya, jika Anda memiliki penargetan produk terkait kesehatan, usia 55-70, ancaman terhadap target pasar Anda dapat menjadi penurunan tingkat pendapatan begitu mereka mencapai usia pensiun 65.

Rencana bisnis: Rencana bisnis yang baik menguraikan visi bisnis Anda dan bertindak sebagai panduan untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda. Rencana tersebut memiliki banyak aspek, tetapi pada dasarnya ditulis sekitar dua area utama – produk dan target pasar. Tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang target pasar Anda, kebiasaan membeli, perilakunya, dan preferensinya akan membuat rencana bisnis Anda menjadi lemah. Rencana bisnis yang lemah tidak akan membantu Anda memperoleh dana, investor, atau karyawan.

Pemasaran: Target pasar Anda adalah kepada siapa Anda menulis dan merancang semua materi pemasaran Anda. Tidak mendapatkan target pasar Anda dengan benar akan seperti menulis surat yang diarahkan kepada ayahmu, dan mengirimkannya ke adikmu. Pesan tidak akan disampaikan dengan benar, dan kakak Anda akan berakhir bingung. Anda akan menyia-nyiakan iklan dan anggaran pemasaran Anda pada target audiens yang salah.

Pikirkan tentang pesan pemasaran yang Anda tanggapi, apakah itu ada di situs web, televisi atau bagian pemasaran langsung di kotak surat Anda. Yang mana yang dapat membuat Anda berhenti dan membaca pesan tersebut, dan mana yang Anda abaikan? Yang mana yang Anda telah cari informasi lebih lanjut atau bahkan melakukan pembelian? Lakukan hal yang sama dengan produk atau layanan Anda.

“Kita sering melebih-lebihkan ukuran pasar, dan dalam banyak kasus bahkan mungkin tidak ada satu pun sama sekali” kata Robert Hisrich, direktur Walker Center for Global Entrepreneurship di Thunderbird School of Global Management di Glendale, Arizona.

Berikut adalah 10 pertanyaan yang dapat membantu Anda menentukan apakah Anda memiliki target pasar dan apa itu:

Siapa yang akan membayar untuk produk atau jasa saya?

Pertama, cobalah untuk memahami sebuah masalah yang dapat dipecahkan oleh produk atau jasa Anda, kata Greg Habstritt, pendiri SimpleWealth.com, Alberta, sebuah website yang berbasis di Kanada. Kemudian, gunakan informasi tersebut untuk membantu menentukan siapa yang akan bersedia membayar untuk solusi yang Anda tawarkan. “Tidak perlu hanya (pelanggan potensial Anda) memiliki masalah, tetapi mereka perlu menyadari bahwa mereka memiliki masalah”, kata Habstritt. Dia merekomendasikan untuk menggunakan Google keyword tool untuk melihat berapa banyak orang yang mencari kata-kata yang berhubungan dengan ide bisnis Anda.

Siapa yang telah membeli dari saya?

Untuk memperbaiki target pemasaran dan strategi harga Anda, lihat siapa yang telah membeli produk atau jasa Anda, kata Amos Adler, presiden Memotext, pembuat aplikasi medication compliance di Bethesda, Md. Anda bisa mendapatkan wawasan berharga dengan merilis produk dalam tahap uji coba dan membiarkan calon konsumen berbicara mengenai harganya.

Apakah saya overestimate jangkauan saya?

Sangat mudah untuk mengasumsikan bahwa kebanyakan orang akan membutuhkan layanan atau produk Anda. Namun, daripada membuat asumsi, jangkau kelompok pelanggan potensial untuk mendapatkan gambaran yang lebih realistis dari audiens Anda dan membuat kegiatan pemasaran Anda menjadi lebih spesifik. Anda dapat melakukan survey, melakukan jenis wawancara langsung ke jalan–jalan atau ke toko-toko, atau kumpulkansekelompok grup kecil. “Kami mendapatkan begitu banyak orang yang tertarik tentang ide tersebut dan itulah sisi positif jika kita overestimate ukuran pasar”, kata Hisrich.

Apa yang dipikirkan oleh jaringan saya?

Ketika Anda mencoba untuk memahami target pasar Anda, mungkin hal itu merupakan tantangan – dan sangat mahal – untuk mencari feedback dari calon konsumen melalui survei, kelompok fokus dan sarana lainnya. Tapi Anda dapat memanfaatkan jaringan sosial Anda untuk mendapatkan feedback gratis. Banyak orang di jaringan Anda yang mungkin akan bersedia meluangkan waktu untuk memberikan pendapat dan saran, kata Bryan Darr, pendiri Mosaik Solutions, sebuah perusahaan analisa data di Memphis, Tenn.

Apakah saya membuat asumsi berdasarkan pengetahuan dan pengalaman pribadi saya?

Pengalaman pribadi dan pengetahuan Anda dapat membuat Anda percaya bahwa Anda memahami target pasar Anda bahkan sebelum Anda melakukan penelitian apapun, kata Habstritt. Misalnya, jika Anda penggemar kebugaran dan ingin memulai bisnis yang berhubungan dengan kesehatan pribadi, Anda mungkin menganggap Anda tahu pelanggan Anda. “Jangan berasumsi bahwa Anda dapat berpikir seperti target pasar Anda”, kata Habstritt. “Anda harus bertanya dan berbicara dengan mereka untuk benar-benar memahami mereka”.

Apa model pendapatan saya?

Mencari tahu bagaimana Anda akan menghasilkan pendapatan dapat membantu Anda menemukan target pasar Anda, kata Hisrich. Perusahaan sosial dapat menjadi sangat tricky, katanya, karena tanpa rencana yang spesifik untuk mendapatkan pendapatan mudah untuk overestimate ukuran pelanggan. Tapi jika model pendapatan Anda hanya menjual produk secara online, maka akan lebih mudah untuk mengetahui target pelanggan Anda.

Bagaimana saya akan menjual produk atau jasa saya?

Strategi ritel Anda dapat membantu menentukan target pasar Anda, kata Hisrich. Apakah Anda memiliki sebuah toko, website atau keduanya? Apakah Anda akan melakukan pemasaran hanya di negara asal Anda atau global? Sebagai contoh, sebuah bisnis online mungkin memiliki pelanggan yang lebih muda daripada toko-toko. Sebuah bisnis tradisional dapat mempersempit target pasarhanya di orang-orang sekitar lingkungan.

Bagaimana kompetitor Anda memulai?

Mengevaluasi strategi pemasaran kompetisi dapat membantu Anda menentukan target pelanggan Anda sendiri, kata Darr. Tapi tentu saja, jangan hanya menyalin pendekatan pemasaran dari pesaing terbesar Anda setelah Anda menentukan target konsumen Anda. “Anda harus memiliki cara yang membedakan, apa yang Anda lakukan dengan apa yang ditawarkan orang lain”, katanya.

Bagaimana saya akan menemukan pelanggan saya?

Saat Anda mulai mendefinisikan target pelanggan Anda, cobalah untuk menentukan apakah Anda dapat secara efisien memasarkannya kepada mereka. Anda akan perlu melakukan beberapa riset pasar dan studi demografis, geografis dan pola pembelian target audiens Anda. Jika Anda menjual dari depan sebuah toko, Anda perlu tahu berapa banyak orang yang sesuai dengan target market Anda yang mungkin tinggal disekitar lingkungan tersebut. Jika Anda menjual dari sebuah situs web, Anda perlu belajar tentang perilaku online calon pelanggan Anda. Memahami bagaimana untuk mencari pelanggan Anda sejak dini dapat membantu Anda membangun game plan setelah Anda membangun strategi pemasaran, kata Hisrich.

Apakah ada ruang untuk memperluas target pasar saya?

Bersiaplah untuk mendefinisikan target pasar Anda atau memperluasnya dari waktu ke waktu, kata Darr. Misalnya, mencari tahu apakah Anda menargetkan konsumen dalam negeri atau pelanggan di seluruh dunia dapat menjadi awal yang baik. Darr mengatakan, sebagai kekuatan dalam pemetaan mobile, dia melihat jumlah target pasar tumbuh pada perusahaannya sendiri. Pada awalnya, Mosaik menangani operator nirkabel, tapi sekarang ia juga menghitung penyedia kabel dan penyiaran sebagai klien.