Apa itu target audiens?

Target audiens adalah segmen populasi yang paling mungkin membeli produk Anda atau menggunakan layanan Anda. Orang-orang ini biasanya memiliki karakteristik tertentu yang sama. Mereka mungkin termasuk dalam perdagangan atau industri tertentu, termasuk dalam kelompok usia tertentu atau memiliki minat yang sama. Misalnya, jika Anda menawarkan layanan kelistrikan, target audiens Anda akan mencakup perusahaan konstruksi dan pemilik rumah. Jika Anda membuat ban, Anda akan menargetkan produsen mobil, pengecer mobil, dan mekanik.

Gagasan tentang target audiens tidak membatasi Anda hanya pada grup ini. Namun, itu memfokuskan pemasaran Anda sehingga Anda dapat menginvestasikan lebih banyak waktu dan uang untuk menarik mereka yang paling mungkin membeli produk atau layanan Anda.

Mengapa target audiens penting?

Menemukan target audiens Anda penting karena beberapa alasan. Ini termasuk:

Kampanye pemasaran bisa mahal, jadi Anda ingin mendapatkan laba atas investasi yang baik untuk upaya pemasaran Anda. Dengan memfokuskan pengeluaran Anda untuk pemasaran kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan Anda, Anda meningkatkan peluang menghasilkan penjualan.

Ketika Anda mengetahui target audiens Anda, Anda dapat menyesuaikan pemasaran Anda dengan cara yang paling menarik bagi audiens tersebut. Jika Anda membuat makanan bayi, nada iklan Anda akan hangat dan memikat secara emosional bagi para ibu. Produsen mainan menggunakan gambar dan tindakan yang jelas untuk menarik perhatian anak-anak.

Mendefinisikan target audiens Anda memungkinkan Anda untuk mengelola waktu perusahaan Anda dengan lebih baik sehingga dihabiskan dengan fokus pada mereka yang paling mungkin menerima pesan Anda. Ini termasuk waktu yang dihabiskan dalam rapat, menelepon atau merencanakan dan melakukan demonstrasi produk.

Bagaimana menemukan target audiens

Berikut adalah beberapa langkah untuk membantu Anda mengidentifikasi target audiens Anda:

• Analisis audiens Anda saat ini.
• Buat daftar manfaat produk atau layanan Anda.
• Lihatlah pesaing Anda.
• Jalankan kampanye uji coba.
• Evaluasi ulang.

Analisis audiens Anda saat ini

Tempat yang baik untuk mulai menemukan target audiens Anda adalah dengan audiens Anda saat ini. Teliti siapa yang membeli produk atau layanan Anda. Mayoritas pelanggan Anda saat ini mungkin memiliki kesamaan, seperti rentang usia, lokasi, atau profesi. Semua faktor umum ini memberi Anda profil target audiens Anda.

Untuk mengumpulkan informasi ini, Anda dapat membeli perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) atau menyewa perusahaan untuk melakukan riset untuk Anda. Pertimbangkan juga iklan dan kampanye penjangkauan Anda sebelumnya. Mereka yang merespons paling baik untuk ini mungkin berada di dalam target audiens Anda.

Anda juga dapat mencoba survei pelanggan. Di situs web bisnis Anda, undang pelanggan untuk menyelesaikan survei lima atau sepuluh menit yang memberikan beberapa informasi demografis umum. Anda juga dapat menanyakan di mana mereka mendengar tentang produk atau layanan Anda dan di mana mereka membelinya. Ini akan memberi Anda indikasi yang baik tentang siapa yang paling tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Cantumkan manfaat produk atau layanan Anda

Buat daftar semua fitur produk atau layanan Anda. Fitur-fitur ini adalah hal-hal yang menentukan produk atau layanan Anda. Juga, buat daftar fitur yang membuat produk atau layanan Anda unik dari pesaing Anda.

Selanjutnya, daftar di samping setiap fitur manfaat dari fitur tersebut. Manfaat adalah sesuatu yang meningkatkan kehidupan atau pengalaman pelanggan Anda. Ini menjelaskan mengapa manfaat itu penting bagi pelanggan Anda.

Saat membangun daftar Anda, Anda mungkin sudah memiliki gambaran umum tentang target pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda merancang dan mengembangkan aplikasi untuk ponsel, target audiens luas Anda adalah orang-orang yang memiliki ponsel. Saat Anda mengidentifikasi fitur dan manfaat aplikasi yang Anda buat, Anda dapat menentukan audiens Anda secara lebih spesifik. Jika aplikasi mendorong nutrisi dan olahraga yang baik, Anda dapat mempersempit target audiens Anda menjadi orang yang tertarik dengan hidup sehat.

Lihat pesaing Anda

Sebagian besar produk atau layanan merupakan peningkatan atau perbaikan atas produk atau layanan yang sudah ada. Anda mungkin memiliki fitur unik tetapi Anda pasti memiliki persaingan. Kemungkinan juga beberapa pesaing Anda sudah ada lebih lama dari Anda. Lihatlah bagaimana mereka telah memasarkan produk atau layanan mereka di masa lalu dan audiens yang mereka targetkan. Anda mungkin ingin menargetkan audiens yang sama untuk mencoba menarik pelanggan menjauh dari mereka.

Saat menganalisis pesaing Anda, Anda mungkin juga melihat kesenjangan dalam pemasaran mereka. Ini bisa menjadi peluang untuk memasarkan ke grup demografis yang jelas bagi Anda tetapi diabaikan oleh mereka. Anda mungkin mengetahui umpan balik pelanggan yang menunjukkan segmen populasi yang tidak puas dengan pesaing Anda karena kekhawatiran mereka tidak ditangani.

Penelitian dan analisis semacam ini dapat membantu memberi tahu Anda di mana Anda harus menargetkan upaya pemasaran Anda.

Jalankan kampanye uji coba

Setelah Anda mengidentifikasi target audiens Anda, jalankan kampanye uji coba untuk melihat seberapa baik audiens tersebut merespons. Gunakan outlet media yang paling sesuai untuk demografi yang telah Anda identifikasi. Misalnya, audiens muda mungkin melihat iklan media sosial, sedangkan demografis yang lebih tua mungkin mencari iklan cetak. Jika Anda mendapatkan banyak minat dari kampanye uji coba, Anda dapat merasa yakin bahwa Anda telah mengidentifikasi target audiens dengan benar.

Evaluasi ulang

Ketahuilah bahwa target audiens Anda dapat berubah seiring waktu. Saat Anda memodifikasi layanan atau produk Anda, atau saat selera audiens berubah, Anda perlu meninjau kembali pemasaran Anda. Rencanakan untuk melakukan tinjauan berkala terhadap target audiens Anda sehingga Anda dapat memastikan bahwa Anda masih menjangkau orang yang tepat untuk produk atau layanan Anda. Selain itu, bersiaplah untuk menyesuaikan metode yang Anda gunakan untuk menjangkau audiens itu untuk memastikan Anda memasarkan kepada mereka dengan pesan yang masih bergema.

Para pemasar menghabiskan begitu banyak waktu, tenaga, dan uang untuk mengidentifikasi apa yang terbaik untuk brand mereka dan bagaimana membangun sebuah brand experience untuk pelanggan mereka. Rencana pemasaran mereka dimasukkan ke dalam tempat yang seolah–olah dirancang untuk melibatkan target audiens mereka dan membangun loyalitas brand. Pemasar brand besar yang baik selalu mengutamakan kebutuhan target audiens mereka terlebih dahulu.

Hal yang sama dapat Anda lakukan pada personal brand Anda. Anda juga harus memiliki target audiens dan sangat penting untuk memahami siapa mereka dan apa yang membuat mereka tergerak, jika Anda ingin personal brand Anda menjadi sukses. Ketika Anda berinteraksi dengan orang lain, pada dasarnya, apa yang Anda tawarkan kepada mereka adalah brand Anda.

Dengan berpikir diri Anda sebagai brand, coba pikirkan siapa kira–kira yang menjadi target audiens Anda. Apa yang mereka inginkan dan apa kebutuhan mereka dan bagaimana Anda dapat membantu mereka memenuhi kebutuhan atau keinginan mereka. Memelihara hubungan tersebut akan membuat Anda mencapai tujuan Anda.

Hal ini dapat Anda buktikan di tempat kerja. Ketika Anda menempatkan kebutuhan bos yang paling utama, karir Anda akan bersinar. Ketika Anda menempatkan kepentingan kolega kerja Anda yang utama, maka mereka akan selalu ada untuk Anda. Dan ketika Anda menempatkan kebutuhan tim Anda sebagai yang paling penting, maka mereka akan membantu Anda menyelesaikan proyek yang akan mempercepat kenaikan karir Anda.

Satu hal yang nyata: Hanya dengan menempatkan kebutuhan orang lain terlebih dahulu, maka brand Anda akan menjadi sukses, termasuk tujuan profesional Anda.

Hal ini juga berlaku untuk kehidupan pribadi dan kehidupan sosial. Jika kita membicarakan hal ini, maka bisa diumpamakan seperti sebuah brand besar yang menjaga pelanggan mereka. Pikirkan bagaimana interaksi Anda dengan brand besar. Mereka mengenalkan produk baru, melakukan promosi, membuat halaman Facebook, semua hal itu bertujuan untuk menjaga agar audiens mereka tetap setia. Sebuah brand besar selalu melakukan pemberian dengan harapan penjualan yang semakin tinggi. Mereka menarik orang–orang yang paling fanatik dengan brand mereka dan mereka bekerja untuk membangun kesetiaan antara orang–orang yang membeli produk atau jasa mereka dan orang–orang yang paling sering berpartisipasi. Kita membuat keputusan untuk menjaga brand tertentu di dalam hidup kita karena nilai yang diberikan mereka kepada kita. Lakukan hal yang sama untuk orang–orang yang memilih berada di sekitar Anda.

Jangan salah paham. Anda tidak dapat menyenangkan setiap orang disaat yang bersamaan, dan saya tidak berharap Anda mencobanya. Daripada melakukan itu, kelilingi diri Anda dengan orang–orang yang mendukung Anda dan dapat membantu Anda membangun personal brand Anda lebih baik dan Anda akan mulai melihat kesuksesan personal.