• Membuat dan memantau dokumentasi personel untuk memastikan kepatuhannya terhadap peraturan
• Berkomunikasi secara efektif dengan anggota tim di semua tingkatan untuk meningkatkan moral dan kinerja staf
• Membuat perencanaan penting dan keputusan strategi yang mungkin termasuk mengembangkan dan meninjau kebijakan dan prosedur yang ada
• Mengelola anggaran, perencanaan dan audit yang berhubungan dengan manajemen personalia
• Mendukung kebutuhan pemangku kepentingan senior dan dewan direksi
• Bertemu dengan bisnis lain untuk berkolaborasi dan menciptakan hubungan yang saling menguntungkan

Gaji rata-rata

Manajer operasi biasanya bekerja penuh waktu, dan kisaran gaji seringkali tergantung pada lokasi dan industri majikan mereka. Ini mungkin juga tergantung pada tingkat pengalaman dan kualifikasi karyawan.

• Gaji umum di AS: $61.105 per tahun
• Beberapa gaji berkisar dari $ 14.000 hingga $ 146.000 per tahun.

Persyaratan manajer operasi

Pendidikan

Pengusaha mengharuskan manajer operasi untuk memiliki minimal gelar sarjana dalam manajemen atau bidang terkait, seperti administrasi bisnis atau akuntansi. Ada fokus yang kuat pada statistik dan pemodelan matematika dalam program ini, yang memberikan manajer operasi pemahaman menyeluruh tentang sisi keuangan bisnis, termasuk penganggaran dan manajemen arus kas. Kelas juga mendorong siswa untuk mengembangkan soft skill mereka dengan mata pelajaran seperti kepemimpinan, pengembangan hubungan, perilaku organisasi dan psikologi konsumen.

Banyak perusahaan lebih memilih kandidat manajer operasi untuk memiliki gelar yang lebih tinggi. Gelar Master di bidang Administrasi Bisnis atau bidang bisnis lain seperti keuangan dapat membantu Anda menjadi kandidat yang lebih memenuhi syarat untuk posisi manajer operasi. Gelar-gelar ini biasanya membutuhkan satu tahun studi penuh waktu untuk diselesaikan, dan mencakup topik-topik termasuk strategi bisnis, akuntansi tingkat lanjut, atau praktik khusus industri, seperti dalam perawatan kesehatan atau teknologi.

Pelatihan

Sebagai peran tingkat tinggi, Anda diharapkan memiliki rangkaian lengkap keterampilan lunak dan keras serta kualifikasi lanjutan saat memasuki posisi manajer operasi. Pelatihan Anda di masa kerja awal dapat disesuaikan untuk membantu Anda mempelajari tentang pekerjaan spesifik yang akan Anda lakukan di perusahaan baru Anda. Pelatihan ini mungkin melibatkan membayangi anggota tim atau manajer operasi lain untuk memastikan Anda dapat melakukan tugas baru Anda dengan percaya diri.

Sertifikasi

Mendapatkan sertifikasi seperti akreditasi Manajer Bersertifikat, yang ditawarkan oleh Institut Manajer Profesional Bersertifikat, dapat membantu Anda menjadi pelamar kerja yang kompetitif. Agar memenuhi syarat untuk sertifikasi, Anda harus mengikuti ujian dan mengikuti pendidikan berkelanjutan melalui webinar dan bimbingan untuk mempertahankan status tersertifikasi Anda. Kredensial lain yang dapat meningkatkan prospek pekerjaan Anda adalah Profesional Manajemen Program, Sertifikasi dalam Manajemen Produksi dan Inventaris, dan Program Profesional Rantai Pasokan Bersertifikat, yang semuanya menilai pengetahuan dan kemampuan Anda untuk merencanakan tanggung jawab khusus ini.

Keterampilan

Manajer operasi mengawasi operasi harian organisasi untuk memastikan bahwa bisnis berhasil. Seorang manajer operasi harus memiliki keterampilan berikut:

Kemampuan berkomunikasi

Para profesional ini sering bekerja dengan staf dan manajemen dari semua tingkatan dan menjalin hubungan dengan perusahaan lain. Komunikasi tertulis dan verbal serta mendengarkan secara aktif sangat penting untuk berhasil dalam peran ini.

Kemampuan interpesonal

Sebagian besar peran bekerja di sumber daya manusia. Anda harus bisa membantu karyawan tumbuh secara profesional dan membuat mereka merasa nyaman di tempat kerja sekaligus juga berperan sebagai pemimpin dan manajer.

Kepemimpinan

Keterampilan ini memungkinkan manajer operasi untuk mendelegasikan tanggung jawab kepada karyawan yang tepat, mengelola dan menyelesaikan konflik, dan memotivasi tim. Pengalaman sebelumnya sebagai manajer dapat memberikan kualitas kepemimpinan yang sangat baik.

Manajemen keuangan

Manajer operasi perlu memahami penganggaran dan perkiraan untuk memastikan bahwa produk atau layanan menghasilkan pendapatan dan berhasil. Keterampilan matematika, selain pemikiran kritis dan perencanaan strategis, membantu para profesional ini dalam menangani masalah keuangan perusahaan mereka.

Lingkungan kerja manajer operasi

Manajer operasi bekerja di lingkungan kantor dan biasanya memiliki tim staf pendukung untuk membantu berbagai sumber daya manusia dan tanggung jawab organisasi. Para profesional ini terkadang bekerja di luar jam kerja standar. Perjalanan mungkin menjadi bagian besar dari pekerjaan, terutama jika Anda bekerja di perusahaan yang memiliki berbagai cabang atau Anda bekerja di kantor pusat.

Bagaimana menjadi manajer operasi

Bekerja sebagai manajer operasi membutuhkan pengalaman bertahun-tahun dan mungkin gelar yang lebih tinggi. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan pekerjaan sebagai manajer operasi:

Mengejar pendidikan tinggi

Dapatkan gelar sarjana di bidang yang terkait dengan bisnis untuk mempelajari prinsip dan strategi bisnis dasar. Pertimbangkan juga mengejar gelar yang lebih tinggi seperti MBA untuk membedakan diri Anda dari kandidat lain lebih jauh dan mendapatkan pengetahuan yang lebih mendalam tentang fungsi bisnis.

Kembangkan keterampilan keras

Bekerja sebagai manajer operasi melibatkan bekerja dengan berbagai perangkat lunak dan sistem elektronik yang menangkap stok dan informasi bisnis. Kualifikasi dalam program perangkat lunak QuickBooks dan CenterPoint Payroll dapat menjadikan Anda kandidat yang lebih memenuhi syarat untuk beberapa posisi.

Latih soft skill Anda

Seorang manajer operasi diharapkan memiliki berbagai keterampilan luar biasa mulai dari kepemimpinan dan manajemen konflik hingga negosiasi dan manajemen orang. Anda dapat bekerja dengan berbagai karyawan dan pemangku kepentingan, membuat kemampuan untuk berinteraksi secara efektif dengan banyak gaya komunikasi yang berbeda menjadi dasar dalam peran ini. Soft skill lain yang perlu disempurnakan termasuk organisasi dan kepemimpinan.

Dapatkan pengalaman

Anda harus dapat menunjukkan melalui riwayat pekerjaan Anda bahwa Anda adalah pemimpin yang sangat baik yang dapat mengarahkan perusahaan menuju kesuksesan. Jalur karir Anda akan tergantung pada industri tempat Anda bekerja, tetapi pertimbangkan posisi entry-level di sumber daya manusia atau departemen terkait lainnya di bidang yang Anda tuju. Kemajuan untuk bekerja sebagai manajer tingkat menengah untuk melatih keterampilan manajemen dan kepemimpinan orang.

Siapkan resume Anda

Buat resume yang jelas dan ringkas yang menggambarkan pengalaman Anda yang relevan, keterampilan penting, dan pendidikan serta sertifikasi yang telah Anda peroleh. Tulis surat lamaran yang lebih lanjut menggambarkan kualifikasi Anda untuk peran yang Anda lamar, menyoroti kemajuan yang dapat Anda bantu untuk dicapai perusahaan.

Contoh deskripsi pekerjaan manajer operasi

Kami mencari manajer operasi yang dinamis untuk menyediakan berbagai dukungan operasional untuk kantor pusat kami. Kami mencari manajer yang bersemangat dan termotivasi yang ingin mempelajari berbagai keterampilan dan sistem untuk membantu tim kami mempertahankan dan mengembangkan proses harian kami. Pelanggan harus menjadi fokus utama Anda, selain menciptakan lingkungan di mana karyawan kami dapat berkembang.

Kandidat yang memenuhi syarat:

• Apakah orang orang dan menikmati menjalin hubungan baru dengan mitra bisnis dan karyawan sama
• Mempekerjakan karyawan terbaik dan mengonfigurasi staf dan lingkungan kerja kami untuk membantu kami menjadi organisasi kelas dunia yang lebih efektif
• Dapat melakukan banyak tugas secara efektif dan memotivasi diri sendiri untuk menangani banyak prioritas dengan antusias
• Berorientasi pada detail, kreatif, dinamis, dan siap untuk masuk dan membuat perubahan jika diperlukan
• Apakah seorang pemikir kreatif, mampu memecahkan masalah yang kompleks, dapat memahami anggaran dan menganalisis biaya

Kami menginginkan seseorang yang memiliki setidaknya enam tahun pengalaman dalam aspek operasional manajemen tempat kerja di lingkungan yang dinamis dan berkembang pesat. Kandidat dengan minimal gelar sarjana di bidang terkait bisnis lebih disukai.

Manajer lini, kadang-kadang disebut manajer langsung, bertanggung jawab atas sebuah departemen dan memiliki karyawan yang menjadi tanggung jawab kepemimpinan mereka. Organisasi yang lebih besar juga dapat mempekerjakan manajer senior, manajer umum, atau manajer manajer lain, yang melapor ke tingkat direktur atau tingkat wakil presiden.

Tugas dan tanggung jawab manajer

Pekerjaan setiap manajer bisa sedikit berbeda, tetapi mereka semua umumnya memiliki tanggung jawab ini. Secara tradisional, deskripsi pekerjaan dan tugas manajer memerlukan kemampuan untuk melakukan pekerjaan berikut:

• Rencanakan operasi dan fungsi area di mana mereka ditugaskan sedemikian rupa sehingga mencapai tujuan yang menjadi tanggung jawab mereka dalam bekerjanya organisasi secara keseluruhan.
• Mengatur produksi pekerjaan, serta tenaga kerja, pelatihan, dan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan.
• Menyediakan karyawan dan sumber daya mereka dengan bimbingan, arahan, kepemimpinan, dan dukungan yang diperlukan untuk memastikan bahwa mereka dapat mencapai tujuan mereka.
• Tindak lanjuti untuk memastikan bahwa rencana tersebut dilaksanakan dengan cara yang menjamin pencapaiannya.
• Meninjau dan menilai keberhasilan tujuan, rencana, dan alokasi karyawan dan sumber daya mereka menggunakan pengukuran yang solid dan andal.
• Melakukan tanggung jawab lain yang diberikan oleh presiden, wakil presiden, atau direktur kepada siapa manajer melapor. Tanggung jawab ini dapat beragam dan berjangkauan luas di sebagian besar organisasi dan bergantung pada tujuan dan sasaran organisasi.

Deskripsi pekerjaan seorang manajer bervariasi dari organisasi ke organisasi dan tergantung pada tanggung jawab khusus yang ditugaskan untuk fungsi pekerjaan. Di beberapa organisasi, jabatan manajer diberikan kepada karyawan yang memiliki karyawan lain yang melapor kepada mereka seperti yang terlihat pada bagan organisasi. Di tempat lain, jabatan tersebut juga diberikan kepada karyawan yang mengelola area fungsional.

Gaji manajer

Gaji manajer dapat bergantung pada bisnis tempat mereka bekerja. Pendapatan rata-rata untuk manajer penjualan pada tahun 2018 adalah:

• Gaji Tahunan Rata-rata: Rp120.000.000
• Gaji Tahunan 10% Teratas: Lebih dari Rp 180.000.000
• Gaji Tahunan 10% Terbawah: Kurang dari Rp 84.000.000

Pendidikan, pelatihan, dan sertifikasi

Mereka yang mencari karir sebagai manajer idealnya memiliki gelar sarjana dan pengalaman terkait.

• Pendidikan: Sebagian besar pengusaha mencari kandidat dengan setidaknya gelar sarjana dengan konsentrasi kursus di bidang ekonomi, manajemen, keuangan, atau pemasaran.
• Pengalaman: Pengalaman di bidang terkait biasanya diperlukan, dan setidaknya beberapa pengalaman dalam kapasitas pengawasan lebih disukai.

Keterampilan dan kompetensi manajemen

Anda harus memiliki beberapa kualitas penting untuk berhasil menjadi seorang manajer.

• Keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan: Pekerjaan ini memerlukan interaksi dengan rekan kerja, dan dapat memerlukan kontak pelanggan dan klien di beberapa bidang juga.
• Keterampilan kepemimpinan: Seorang manajer sering kali memimpin operasi di industri apa pun dan harus dapat membimbing, menilai, dan mengevaluasi karyawan dan staf.
• Keterampilan analitis: Tergantung pada bidangnya, manajer yang baik mungkin bertanggung jawab untuk menganalisis dan menyimpan data dalam jumlah besar untuk menilai tujuan dan langkah selanjutnya dalam berbagai proyek.

Lingkungan kerja

Ini bisa menjadi pekerjaan dengan tekanan dengan banyak tanggung jawab. Tergantung pada industrinya, Anda mungkin menemukan diri Anda lebih banyak berada di kantor klien dengan karyawan lain atau di kantor Anda, atau bahkan sering bepergian ke cabang dan toko lain.

Jadwal kerja

Pekerjaan ini selalu membutuhkan posisi penuh waktu yang dapat melibatkan tambahan malam dan akhir pekan di beberapa sektor.