Apa itu pemasaran?

Pemasaran mengacu pada strategi dan taktik yang Anda gunakan untuk menarik pelanggan ke bisnis dan membangun loyalitas. Profesional pemasaran menggunakan keterampilan pemasaran mereka untuk menetapkan harga berdasarkan penawaran dan permintaan, membantu meningkatkan keuntungan perusahaan dan membantu menumbuhkan pangsa pasar perusahaan melalui pemasaran.

Sementara pemasaran dapat mengambil definisi umum, ada juga banyak jenis pemasaran yang telah berkembang selama bertahun-tahun. Berikut adalah beberapa jenis pemasaran yang berbeda dan apa yang diperlukan masing-masing:

• Pemasaran tradisional: Ini mengacu pada semua jenis promosi merek pada semua jenis media atau saluran. Sebelum internet, banyak pemasaran tradisional mengandalkan pendekatan keluar seperti iklan cetak dan papan reklame.
• Pemasaran keluar: Pemasaran keluar mengacu pada semua jenis promosi di mana suatu merek mendorong pesan mereka kepada konsumen dalam upaya untuk meningkatkan kesadaran merek. Contoh pemasaran keluar termasuk iklan cetak, iklan TV, email, dan panggilan dingin.
• Pemasaran masuk: Jenis pemasaran ini berfokus pada menarik pelanggan tanpa memaksakan agenda mereka. Para profesional pemasaran yang menggunakan inbound marketing bertujuan untuk menciptakan pengalaman yang berdampak positif guna mendatangkan calon pelanggan ke website Anda. Setelah berada di situs web Anda, Anda menggunakan berbagai alat untuk membuat mereka tetap terlibat dan memberikan nilai yang berkelanjutan. Setelah ini, Anda melanjutkan peran Anda sebagai penasihat yang membantu dan pakar produk atau layanan.
• Pemasaran digital: Pemasaran digital menggunakan teknologi untuk menjangkau audiens dengan cara baru dan inovatif. Ini melibatkan penggunaan internet dan perangkat elektronik. Misalnya, bisnis menggunakan pemasaran digital ketika mereka menggunakan media sosial atau email untuk terlibat dengan audiens mereka.

Tips pemasaran

Meskipun Anda mungkin berpikir Anda tahu apa yang diperlukan untuk membangun strategi pemasaran yang sukses, menjaga pengetahuan industri Anda tetap mutakhir dan menggunakan semua sumber daya Anda untuk keuntungan Anda dapat membantu Anda dan perusahaan Anda menemukan kesuksesan yang lebih besar. Gunakan tip berikut untuk membantu saat merencanakan atau menerapkan strategi atau kampanye pemasaran Anda:

Pasarkan produk Anda sebelumnya

Meskipun produk Anda belum siap, pasarkan terlebih dahulu untuk membantu meningkatkan kesadaran sebelum tersedia. Lakukan kampanye kesadaran preemptive untuk pada dasarnya menjual manfaat produk atau layanan sebelum tiba. Ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan permintaan, memastikan Anda memiliki semacam audiens setelah diluncurkan.

Ukur hasil

Pastikan Anda dapat mengukur hasil kampanye pemasaran Anda. Tetapkan cara untuk melacak konversi dan menjalankan berbagai jenis kampanye pemasaran dalam kelompok kecil. Melakukan hal ini memungkinkan Anda untuk membandingkan saluran pemasaran yang berbeda untuk menentukan mana yang memberi Anda manfaat paling banyak. Ini juga memberi tahu Anda mana yang tidak berfungsi dan mana yang harus terus Anda gunakan.

Beri pelanggan cara untuk menghubungi Anda

Tidak peduli apa yang pelanggan Anda katakan, penting untuk memberi mereka kesempatan untuk berbicara dengan Anda. Memberi mereka outlet ini menunjukkan bahwa Anda menghargai pemikiran dan pendapat mereka.

Sertakan tempat di situs web Anda di mana mereka dapat terlibat dengan Anda. Jika mereka memiliki masalah atau kekhawatiran, ini memberi Anda kesempatan untuk mengatasi masalah tersebut dan mencapai resolusi yang dapat mereka hargai.

Miliki rutinitas pembersihan data

Bantu tingkatkan strategi pemasaran Anda dengan membersihkan database Anda secara teratur. Ini membantu Anda mengatasi masalah kualitas data yang dapat memengaruhi persepsi pelanggan tentang bisnis Anda. Pastikan Anda memiliki data akurat yang dapat membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih strategis. Data yang akurat juga memastikan Anda memiliki strategi pemasaran yang tepat sasaran. Bertujuan untuk menjadikan pembersihan data sebagai rutinitas bulanan untuk memastikan keakuratan data Anda.

Gunakan konten video

Banyak orang lebih suka konten visual daripada membaca posting atau email yang panjang. Saat Anda bertukar pikiran tentang ide pemasaran, pertimbangkan untuk menggunakan video untuk meningkatkan kesadaran merek dan menarik pelanggan baru. Banyak platform media sosial bahkan mendukung konten video, memberi Anda peluang untuk memasarkan bisnis Anda dengan cara baru.

Membuat dan berbagi video memungkinkan Anda memberi tahu audiens tentang produk dan layanan Anda dan membantu Anda terlibat dengan mereka secara lebih teratur. Karena banyak orang menonton video tanpa suara, pertimbangkan untuk menambahkan teks ke video Anda untuk mendapatkan interaksi yang lebih besar.

Pahami audiens Anda

Saat mengembangkan strategi pemasaran Anda, sangat penting untuk memahami audiens target Anda. Pertimbangkan siapa mereka, demografis mereka, situasi kehidupan mereka, apa yang mereka lakukan dan bagaimana Anda dapat membantu mereka melakukannya dengan lebih baik. Untuk membantu Anda lebih memahami audiens Anda, buat persona pembeli untuk mendefinisikan mereka dengan lebih baik dalam hal demografi dan minat mereka. Menciptakan persona pembeli juga memberi Anda arahan saat mengembangkan strategi pemasaran Anda.

Gunakan platform iklan yang berbeda

Uji berbagai jenis iklan untuk menentukan mana yang paling cocok untuk perusahaan dan merek Anda. Seringkali, Anda memerlukan kombinasi iklan bukan hanya satu. Semakin banyak pelanggan Anda melihat Anda di saluran yang berbeda, semakin besar kemungkinan mereka akan menerima merek Anda dan menghargai keandalannya. Ini juga membantu mereka mengingat Anda lebih baik daripada pesaing Anda.

Buat konten yang ditargetkan

Mengetahui audiens Anda membantu Anda menghasilkan konten yang lebih bertarget dan relevan untuk pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan. Untuk mendapatkan kepercayaan dari audiens Anda, bertujuan untuk menjangkau mereka secara pribadi dengan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda memahami kebutuhan mereka dan cukup peduli untuk membantu mereka memenuhi kebutuhan ini. Untuk membuat konten yang ditargetkan, berikan informasi bermanfaat yang dapat mereka gunakan.

Tingkatkan konten media sosial Anda

Karena media sosial terus berkembang, penting untuk mengikuti perkembangan zaman dan memastikan Anda selalu menggunakannya untuk keuntungan Anda. Pertimbangkan untuk berinvestasi dalam iklan berbayar di berbagai platform media sosial untuk membantu Anda menarik lebih banyak pelanggan. Anda juga dapat menggunakan pos yang ditingkatkan untuk menyebarkan kesadaran merek.

Optimalkan email Anda

Meskipun banyak orang lebih suka email saat berkomunikasi dengan bisnis, mudah untuk membuat mereka merasa kewalahan dengan jumlah email yang mereka dapatkan di kotak masuk mereka setiap hari. Untuk meningkatkan pemasaran email dan keterlibatan audiens secara keseluruhan, optimalkan email Anda dengan cara berikut:

• Jadikan email Anda berasal dari alamat email dan nama pengirim yang dapat dikenali.
• Tulis baris subjek yang menarik yang membuat audiens Anda membuka email Anda.
• Jadikan email dan konten situs web Anda dioptimalkan untuk tampilan seluler.
• Pastikan konten Anda memenuhi apa yang Anda janjikan di baris subjek email Anda.
• Miliki email dan situs web yang estetis untuk audiens Anda.
• Sertakan ajakan bertindak di setiap email Anda sehingga audiens Anda tahu apa yang Anda ingin mereka lakukan.

Baca ulasan online

Ulasan pelanggan dapat membantu Anda menarik pelanggan baru melalui rujukan karena banyak orang membaca ulasan sebelum membeli produk atau layanan. Pertimbangkan untuk membuat proses pemantauan ulasan yang memungkinkan Anda menyaring ulasan dengan lebih mudah. Ketika Anda membaca ulasan negatif, Anda memiliki kesempatan untuk menjangkau mereka dan memperbaiki situasi. Meskipun Anda tidak dapat menyenangkan semua pelanggan Anda, menjangkau mereka menunjukkan bahwa Anda peduli sekaligus membangun loyalitas pelanggan.

Gunakan alat otomatisasi pemasaran

Untuk membantu Anda mengelola tugas pemasaran dengan lebih baik, gunakan otomatisasi pemasaran. Otomatisasi pemasaran mengacu pada platform dan teknologi yang membantu Anda memasarkan bisnis Anda secara lebih efektif di berbagai saluran menggunakan tugas otomatis dan berulang. Otomatisasi pemasaran tidak hanya menghemat waktu Anda yang berharga, tetapi juga memastikan Anda tetap berada di puncak jaringan Anda dan dapat membantu Anda mempertahankan pelanggan dengan lebih mudah.

Apa itu pemasaran media sosial?

Pemasaran media sosial adalah praktik membuat konten promosi untuk bisnis atau produk, dan membagikan konten itu di platform media sosial. Bisnis konten yang dibuat biasanya unik untuk merek mereka. Strategi pemasaran media sosial memandu setiap tindakan yang diambil secara online untuk memenuhi tujuan tertentu.

Ada banyak manfaat untuk pemasaran media sosial. Kebanyakan orang memiliki setidaknya satu akun media sosial, artinya Anda memiliki audiens dan basis pelanggan potensial yang besar. Pemasaran media sosial memungkinkan bisnis untuk membuat merek tertentu, dan dengan volume penggunaan media sosial yang tinggi, pelanggan lebih cenderung mengetahui merek Anda daripada dengan pemasaran tradisional.

Pemasaran media sosial berbeda dari penggunaan media sosial pribadi. Banyak orang menggunakan media sosial secara pribadi untuk terhubung dengan teman atau keluarga, mencari berita dan informasi atau belajar tentang produk. Sebaliknya, tujuan pemasaran media sosial adalah memberikan informasi untuk menghasilkan arahan dan mendapatkan rujukan.

Bagian dari strategi pemasaran media sosial

Ada banyak elemen dari strategi media sosial yang sukses, termasuk:

Keselarasan dengan tujuan bisnis

Strategi pemasaran media sosial yang sukses akan memiliki keselarasan yang jelas dengan tujuan bisnis. Bisnis harus menentukan tujuan menggunakan media sosial sebelum membuat posting. Sasaran harus spesifik dan terukur sehingga lebih mudah untuk melacak kesuksesan.

Metrik

Lacak interaksi berharga di situs media sosial Anda. Ini termasuk hal-hal seperti komentar, tanggapan terhadap ajakan bertindak atau lalu lintas yang didorong ke halaman e-niaga Anda. Metrik seperti suka atau berbagi bagus untuk mengukur berapa banyak orang yang melihat konten Anda.

Persona penonton

Ketahui siapa pelanggan Anda dan situs media sosial tempat mereka berada. Buat konten yang menurut basis pelanggan Anda menarik. Selain itu, konten harus berada di tempat yang akan dilihat pelanggan Anda. Pastikan Anda meneliti demografi untuk setiap situs media sosial.

Analisis kompetitif

Teliti pesaing Anda untuk melihat jenis konten apa yang mereka buat dan posting. Perhatikan interaksi yang mereka miliki dengan basis pelanggan mereka. Jalankan analisis kompetitif untuk melihat apa kekuatan dan kelemahan mereka, kemudian bentuk strategi untuk memanfaatkan kelemahan mereka.

Audit media sosial

Nilai kehadiran media sosial bisnis Anda sendiri. Tentukan apa yang sudah Anda lakukan dengan baik dan di mana Anda dapat meningkatkannya. Lihat siapa yang saat ini terlibat dengan konten Anda. Gunakan informasi ini untuk meningkatkan profil, konten, dan interaksi Anda secara online.

Kalender konten

Kalender konten membantu Anda melacak konten yang Anda buat dan distribusikan. Pastikan Anda membagikan konten yang menarik dan dapat ditindaklanjuti secara konsisten untuk membuat audiens Anda tetap terlibat. Seimbangkan jenis konten (gambar, video, produk, dan informasi) yang Anda posting sepanjang hari, minggu, dan bulan.

Konten yang konsisten

Buat konten yang konsisten dalam suara dan gaya. Pastikan informasi yang Anda bagikan terkait dengan merek bisnis secara keseluruhan. Konten Anda harus profesional dan dikuratori dengan baik untuk menciptakan pengalaman khusus bagi audiens Anda.

Analitik

Sebagian besar situs media sosial menyediakan data tentang tampilan halaman, klik, komentar, dan interaksi lainnya. Gunakan analitik ini untuk menilai kinerja Anda dan menyesuaikan strategi Anda secara keseluruhan.

Pemasaran media sosial vs. SEO

Pemasaran media sosial adalah penggunaan platform media sosial untuk berbagi informasi tentang bisnis atau produk Anda, sedangkan optimisasi mesin pencari, atau SEO, adalah apa yang mendorong lalu lintas online ke situs web Anda menggunakan kata kunci di mesin pencari. Pemasaran media sosial dan SEO memiliki tujuan yang sama—mendapatkan pelanggan untuk membeli produk Anda. Namun, bagaimana pendekatan untuk mencapai tujuan berbeda.

Pemasaran media sosial bergantung pada hubungan dan koneksi untuk mendapatkan pelanggan. Seringkali, pelanggan akan menemukan perusahaan atau produk melalui teman atau iklan bertarget di situs media sosial yang sering mereka kunjungi. Biasanya, pelanggan tidak langsung mencari perusahaan atau produk ini.

SEO bergantung pada penemuan perusahaan atau produk melalui pencarian aktif dari pihak pelanggan. Konten dan salinan dioptimalkan untuk muncul di bagian atas kueri penelusuran saat pelanggan mencari informasi tentang jenis produk atau bisnis.

Bagaimana memilih platform

Ada banyak situs media sosial yang berbeda. Optimalkan sumber daya perusahaan Anda dengan memilih situs media sosial terbaik untuk merek spesifik Anda melalui langkah-langkah berikut:

Identifikasi audiens Anda

Mulailah dengan menentukan kepada siapa Anda ingin menjual produk atau layanan Anda. Mohon jelaskan dengan spesifik. Pertimbangkan faktor-faktor berikut:

• Usia
• Jenis kelamin
• tingkat pendapatan
• Status hubungan
• Tingkat Pendidikan
• Ketertarikan dan hobi
• Buat persona yang dapat Anda gunakan untuk memposting semua konten media sosial Anda.

Tetapkan tujuan Anda

Pemasaran media sosial memungkinkan berbagai tujuan dan strategi. Satu sasaran mungkin mengarahkan lalu lintas ke situs web e-niaga Anda untuk meningkatkan penjualan. Tujuan lain mungkin untuk membangun hubungan dengan konsumen melalui akun media sosial yang didedikasikan untuk menjawab pertanyaan. Saat mengembangkan strategi, tetapkan tujuan terukur yang akan membantu bisnis Anda berhasil dalam berbagai aspek.

Temukan audiens Anda

Teliti demografi situs media sosial untuk menemukan yang paling cocok untuk pelanggan spesifik Anda. Mungkin ada beberapa yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kemudian, evaluasi seberapa baik struktur situs media sosial tersebut mendukung tujuan Anda. Misalnya, jika bisnis Anda tertarik untuk menjalankan kampanye di mana pelanggan berkomentar dengan gambar produk Anda, pastikan situs media sosial yang Anda pilih dapat mengomentari posting asli dengan gambar.

Tips membentuk strategi pemasaran media sosial

Pemasaran media sosial bisa menjadi cara yang bagus untuk menumbuhkan kesadaran akan merek Anda dan mendapatkan pelanggan baru. Kiat-kiat berikut akan membantu Anda membuat strategi pemasaran media sosial terbaik:

• Spesifik: Pastikan konten Anda memiliki tujuan yang jelas dan tepat. Audiens harus tahu apa yang harus mereka lakukan dengan informasi yang Anda berikan, apakah itu untuk membagikan postingan, membuat postingan mereka sendiri dengan hashtag Anda, atau mengunjungi situs web e-commerce Anda.
• Tulis dengan singkat: Banyak tata letak situs media sosial yang kondusif untuk menggulir di ponsel cerdas. Gunakan waktu dan ruang terbatas yang tersedia untuk keuntungan Anda dengan konten yang singkat dan menarik.
• Ingat audiens Anda: Semua konten Anda harus dibuat dengan mempertimbangkan audiens Anda. Buat posting yang akan menarik pelanggan saat ini dan masa depan.
• “Dengarkan” pesaing Anda: Ikuti pesaing Anda di media sosial. Lihat bagaimana mereka berinteraksi dengan basis pelanggan mereka dan jenis strategi media sosial yang mereka gunakan. Gunakan informasi ini untuk menginformasikan keputusan pemasaran media sosial Anda sendiri.
• Buat tujuan SMART: SMART adalah singkatan dari Specific, Measurable, Attainable, Relevant dan Time-Bound. Gunakan strategi SMART untuk menciptakan tujuan terbaik bagi bisnis Anda.

Apa itu strategi pemasaran media sosial?

Strategi pemasaran media sosial adalah rencana yang menguraikan langkah-langkah yang akan diambil perusahaan Anda untuk memenuhi tujuannya untuk platform sosial online. Strategi ini memandu jenis konten yang akan diposting, audiens yang terhubung, dan tindakan yang perlu didorong. Banyak perusahaan bergantung pada manajer media sosial atau direktur pemasaran untuk mengembangkan strategi untuk dilakukan oleh anggota tim.

Bagaimana membangun strategi pemasaran media sosial yang sukses

Organisasi di industri apa pun memiliki potensi untuk menggunakan kehadiran media sosial mereka secara efektif. Berikut adalah delapan langkah yang perlu dipertimbangkan ketika mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang sukses:

• Tetapkan tujuan pemasaran.
• Teliti audiens Anda.
• Periksa kompetisi Anda.
• Identifikasi platform media sosial yang tepat.
• Buat kalender konten.
• Terlibat dengan audiens Anda.
• Lacak metrik media sosial.
• Sesuaikan strategi Anda seperlunya.

Tetapkan tujuan pemasaran

Strategi media sosial yang sukses biasanya dimulai dengan mengidentifikasi tujuan yang ingin dicapai oleh tim pemasaran Anda. Organisasi Anda mungkin ingin meningkatkan kesadaran mereknya, menjual produk, mendapatkan lebih banyak pelanggan tetap, atau mencapai tujuan lain.

Cobalah untuk menetapkan tujuan SMART, yang spesifik, terukur, dapat ditindaklanjuti, relevan, dan tujuan berbasis waktu. Misalnya, Anda dapat menggunakan panduan berikut untuk menjual lebih banyak produk melalui media sosial:

Specific: Tingkatkan penjualan dengan posting media sosial organik.

Measurable: Hasilkan penjualan $1.000 per minggu melalui platform media sosial.

Achievable: Karena produk kami rata-rata $50, kami harus menjual setidaknya 20 per minggu, yang tampaknya mungkin.

Relevant: Perusahaan kami perlu meningkatkan pendapatan, membuat tujuan ini berhubungan langsung dengan tujuan kami secara keseluruhan.

Time-based: Kami telah menetapkan kerangka waktu tujuh hari untuk tujuan ini.

Teliti audiens Anda

Selanjutnya, temui tim pemasaran Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens target perusahaan Anda. Anda dapat meninjau persona pembeli tim atau mengumpulkan data untuk mengembangkan gambaran Anda tentang pelanggan ideal perusahaan Anda. Untuk membuat persona pembeli untuk audiens Anda, mulailah dengan mengumpulkan data demografis, seperti jenis kelamin, usia, dan lokasi. Kemudian gunakan riset pelanggan untuk menambahkan detail seperti minat, masalah, dan kebutuhan utama orang tersebut.

Penelitian yang Anda lakukan dan data yang Anda analisis harus menginformasikan strategi media sosial Anda, sehingga masing-masing harus selaras dengan tujuan Anda. Misalnya, sasaran Anda mungkin untuk meningkatkan lalu lintas situs dengan mendapatkan jumlah klik tertentu pada kampanye iklan media sosial. Melakukan riset pengguna pada iklan Anda atau pengujian A/B dua iklan yang berbeda dapat mengarahkan Anda untuk memilih salinan iklan, gambar, atau pesan tertentu untuk membuat kampanye Anda sesukses mungkin.

Periksa kompetisi Anda

Setelah menyelesaikan riset audiens awal, luangkan waktu untuk memahami bagaimana pesaing utama Anda menggunakan media sosial. Tinjau platform media sosial yang paling sering mereka gunakan, jenis konten yang mereka posting, dan frekuensi penerbitannya. Menyelesaikan tinjauan ini dapat membantu Anda menentukan bagaimana perusahaan lain di industri Anda menggunakan media sosial dan dapat mengidentifikasi area di mana Anda bisa menonjol.

Misalnya, Anda mungkin memperhatikan bahwa perusahaan lain di industri Anda tidak terlalu sering memposting di situs tertentu. Anda mungkin dapat menggunakan pengamatan ini untuk keuntungan Anda dan menarik bagian yang lebih besar dari audiens target Anda di platform ini.

Identifikasi platform media sosial yang tepat

Tinjau riset audiens Anda, data pesaing, dan tujuan pemasaran untuk memutuskan platform media sosial mana yang harus diprioritaskan oleh strategi Anda. Jika audiens Anda hanya aktif di satu saluran media sosial, Anda dapat memilih untuk fokus pada platform tunggal itu. Namun, jika audiens Anda menggunakan beberapa platform, Anda mungkin perlu memilih dua atau lebih yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Buat kalender konten

Selanjutnya, buat daftar konten yang Anda rencanakan untuk dipublikasikan di saluran media sosial perusahaan Anda. Konten Anda dapat mencakup semuanya, mulai dari pembaruan produk dan pengumuman penjualan hingga peristiwa terkini dan gambar di balik layar perusahaan Anda. Kemudian, tambahkan materi ke kalender sehingga Anda dapat mulai mengembangkan jadwal posting yang teratur.

Coba gunakan riset audiens dan pesaing Anda sebagai panduan untuk membantu Anda membuat konten yang menurut audiens Anda menarik. Contoh pemasaran media sosial terbaik cenderung mempublikasikan berbagai konten, termasuk gambar, tautan, pengumuman, dan kontes.

Terlibat dengan audiens Anda

Saat Anda mempublikasikan konten media sosial, pantau reaksi audiens Anda dengan cermat. Sisihkan waktu untuk menanggapi komentar, menjawab pertanyaan, dan terlibat dengan audiens Anda secara teratur.

Jika strategi media sosial Anda menghasilkan komentar dan kekhawatiran yang berlaku untuk tim lain, pertimbangkan untuk mengembangkan alur kerja untuk merespons audiens Anda secara efektif. Misalnya, Anda mungkin bermitra dengan layanan pelanggan atau tim penjualan untuk menjawab pertanyaan tentang fitur atau harga produk Anda.

Lacak metrik media sosial

Untuk mengonfirmasi bahwa Anda mencapai tujuan yang awalnya Anda tetapkan, lacak metrik media sosial Anda di akhir setiap bulan. Anda dapat mengakses analitik untuk akun, audiens, dan postingan Anda di setiap platform media sosial yang Anda gunakan. Coba tambahkan data ke spreadsheet atau format laporan standar perusahaan Anda sehingga Anda dapat membandingkan hasil dari bulan ke bulan.

Sasaran pemasaran media sosial Anda menentukan metrik mana yang paling penting bagi perusahaan Anda. Misalnya, jika Anda ingin menghasilkan penjualan, pendapatan yang dikaitkan dengan akun media sosial perusahaan Anda kemungkinan akan menjadi metrik yang paling penting.

Sesuaikan strategi Anda seperlunya

Saat Anda meninjau metrik Anda dan membandingkan kemajuan dari waktu ke waktu, Anda dapat menilai apakah Anda memenuhi tujuan Anda secara konsisten. Jika Anda tidak mencapai tujuan di balik strategi media sosial Anda, cobalah untuk mengidentifikasi di mana Anda dapat meningkatkan dan bereksperimen dengan solusi.

Misalnya, Anda dapat menyesuaikan jadwal posting sehingga Anda mempublikasikan konten ketika audiens Anda cenderung menggunakan media sosial. Anda juga dapat mengubah kata-kata posting Anda atau gambar yang Anda publikasikan untuk menginspirasi tanggapan audiens yang positif yang membantu Anda mencapai tujuan Anda.