Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu strategi konten dan mengapa konten yang bagus itu penting, plus mendemonstrasikan cara membuat konten bermakna yang menang hanya dalam lima langkah.

Apa itu strategi konten?

Strategi konten adalah perencanaan, pengembangan, dan pengelolaan konten online, termasuk situs web dan media sosial. Konten termasuk gambar, suara, video, deskripsi produk, iklan dan informasi yang dapat diunduh serta materi tertulis lainnya di situs web.

Memverifikasi bahwa konten Anda berguna, dapat diterapkan, terstruktur secara kohesif, dan mudah ditemukan oleh pengunjung situs sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan lalu lintas situs. Strategi konten yang sangat baik cocok untuk merek perusahaan yang berdampak dan mendorong pertumbuhan bisnis. Strategi konten hanyalah salah satu bagian dari keseluruhan rencana pemasaran konten.

Cara membuat konten yang bermakna

Proses pembuatan konten yang bermakna akan berkembang berdasarkan kebutuhan pasar Anda. Untuk membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang, Anda harus dapat secara konsisten menghasilkan konten yang menarik dan diteliti dengan baik, serta berkelanjutan dan dinamis.

Berikut cara melakukannya:

Lakukan penelitian

Mengembangkan rencana konten yang sukses memerlukan pemahaman yang lengkap tentang audiens target atau persona pembeli Anda. Dengan memahami kebutuhan dan keinginan audiens target Anda, Anda dapat menyesuaikan konten untuk lebih menarik dan mempertahankan pelanggan Anda. Metode penelitian dapat mencakup wawancara pemangku kepentingan konten, analisis pesaing, dan evaluasi objektif.

Kembangkan rencana konten

Rencana konten Anda harus mencakup sasaran produk dan model bisnis Anda. Anda juga harus menggambarkan konten berkualitas unik yang ingin Anda berikan—suara dan merek Anda—dan menguraikan hambatan dan peluang yang mungkin Anda temui.

Pertimbangkan rekomendasi staf pada proses konten, serta metadata dan rencana migrasi. Anda mungkin juga ingin memetakan konten yang dapat Anda berikan sepanjang perjalanan pembeli.

Terakhir, identifikasi saluran dan platform yang akan Anda gunakan untuk mengirimkan konten Anda dan bagaimana mereka akan tetap terhubung untuk menciptakan identitas merek dan pesan yang konsisten.

Pilih metrik Anda

Bergantung pada sasaran konten Anda, Anda sebaiknya memilih metrik dan indikator kinerja utama (KPI) terlebih dahulu yang akan membantu Anda mengukur keberhasilan strategi konten Anda. Metrik dapat mencakup rasio konversi, keterlibatan media sosial, atau peningkatan lalu lintas organik melalui pengunjung unik atau waktu di halaman.

Buat konten

Buat konten berkualitas yang relevan dengan persona pembeli Anda melalui perencanaan yang cermat dan tetap pada merek dengan suara yang konsisten. Pertimbangkan untuk meningkatkan aspek konten online, seperti deskripsi meta, bagaimana konten dibandingkan dengan pesaing tinggi di halaman hasil mesin telusur, serta upaya optimasi mesin telusur dan jaminan kualitas. Jadikan konten Anda unik bagi audiens Anda dan kebutuhannya untuk membuat pembeli kembali.

Pertahankan konten Anda

Tahap pemeliharaan strategi konten mungkin yang paling berguna, karena memastikan prosesnya bersifat rekursif, menjaga konten tetap terkini, menarik, dan relevan. Pastikan untuk merencanakan audit konten berkala melalui analisis web, yang akan membantu dalam menentukan target atau memetakan ulang untuk kesuksesan yang terukur.

Mengevaluasi strategi konten Anda

Saat melakukan evaluasi konten secara berkala, Anda harus selalu mempertimbangkan kualitas konten. Memverifikasi bahwa setiap halaman, gambar, atau unduhan memiliki tujuan untuk persona target menjamin bahwa konten Anda tetap utuh.

Prinsip inti berikut yang mengidentifikasi konten berkualitas menawarkan metode praktis untuk memvalidasi keaslian konten. Konten yang baik harus:

Sesuai

Konten sesuai untuk pengguna ketika membantu mereka mencapai tujuan mereka. Itu harus sesuai dalam metode penyampaian, gaya, struktur dan substansi. Ini mengantisipasi kebutuhan tetapi tidak menawarkan segalanya untuk setiap kebutuhan sepanjang waktu—ini akan membanjiri dan membuat pencarian konten hampir mustahil.

Misalnya, ketika beberapa bisnis menurunkan skala situs web mereka, jumlah pengguna meningkat. Aksesibilitas yang ditingkatkan dapat memenuhi kebutuhan persona target dengan lebih baik, menciptakan pengalaman yang lebih menyenangkan dan bermanfaat.

Jernih

Konten Anda harus jelas dalam bahasa dan organisasi dan harus berbicara kepada audiens target Anda dengan cara yang sopan dan mudah dimengerti. Anda harus membuat sumber daya dan informasi sederhana dan cepat untuk diakses, dan mengarah ke tautan yang aktif.

Berpusat pada pengguna dan bermanfaat

Memahami dan menghargai peran pengguna membantu membuat konten yang berfokus pada kerangka kognitif mereka. Anda harus selalu mengingat pengunjung halaman Anda saat menulis konten untuk meningkatkan aksesibilitas dan menurunkan risiko mengasingkan audiens target Anda.

Konsisten dan ringkas

Konsistensi dalam bahasa, nada dan format konten membuat pesan Anda mudah dipahami. Untuk memastikan konsistensi, pertimbangkan untuk menggunakan panduan gaya. Konten dan informasi juga harus ringkas, langsung, dan fokus agar pengguna Anda tidak tersesat dalam konten Anda.

Cocok untuk bisnis

Konten Anda harus menambah kesuksesan bisnis Anda daripada menguranginya. Pertimbangkan bagaimana membuat dan menerapkan strategi konten memengaruhi sumber daya, keuntungan, dan kesejahteraan karyawan Anda.

FAQ strategi konten

Berikut adalah jawaban atas beberapa pertanyaan umum tentang strategi konten:

Mengapa strategi konten penting?

Strategi konten yang efektif memberi pelanggan Anda informasi yang bermanfaat dan relevan, yang dapat menghasilkan lebih banyak hubungan, pelanggan, dan keuntungan. Pelanggan baru dapat menemukan bisnis Anda melalui strategi konten online Anda, dan Anda dapat memperoleh kepercayaan dengan pelanggan saat ini.

Apa itu kerangka kerja strategi konten?

Kerangka kerja strategi konten yang tepat mencakup langkah-langkah yang membantu memandu keputusan pemasaran Anda. Anda ingin melakukan riset pasar, mengembangkan rencana konten, memilih metrik Anda, dan membuat serta memelihara konten Anda sebagai bagian dari kerangka kerja Anda.

Apa perbedaan antara strategi konten dan pemasaran konten?

Pemasaran konten adalah kampanye yang merupakan salah satu komponen dari strategi pemasaran secara keseluruhan, sedangkan strategi konten adalah pemikiran dan penelitian yang ada di balik pemasaran konten yang efektif.

Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu strategi konten dan mengapa konten yang bagus itu penting, plus mendemonstrasikan cara membuat konten bermakna yang menang hanya dalam lima langkah.

Apa itu strategi konten?

Strategi konten adalah perencanaan, pengembangan, dan pengelolaan konten online, termasuk situs web dan media sosial. Konten termasuk gambar, suara, video, deskripsi produk, iklan dan informasi yang dapat diunduh serta materi tertulis lainnya di situs web.

Memverifikasi bahwa konten Anda berguna, dapat diterapkan, terstruktur secara kohesif, dan mudah ditemukan oleh pengunjung situs sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan lalu lintas situs. Strategi konten yang sangat baik cocok untuk merek perusahaan yang berdampak dan mendorong pertumbuhan bisnis. Strategi konten hanyalah salah satu bagian dari keseluruhan rencana pemasaran konten.

Cara membuat konten yang bermakna

Proses pembuatan konten yang bermakna adalah proses yang berkembang berdasarkan kebutuhan pasar Anda. Untuk membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang, Anda harus dapat secara konsisten menghasilkan konten yang menarik dan diteliti dengan baik, serta berkelanjutan dan dinamis.

Berikut cara melakukannya:

Lakukan penelitian

Mengembangkan rencana konten yang sukses memerlukan pemahaman yang lengkap tentang audiens target atau persona pembeli Anda. Dengan memahami kebutuhan dan keinginan audiens target Anda, Anda dapat menyesuaikan konten untuk menarik dan mempertahankan pelanggan Anda dengan lebih baik. Metode penelitian dapat mencakup wawancara pemangku kepentingan konten, analisis pesaing, dan evaluasi objektif.

Kembangkan rencana konten

Rencana konten Anda harus mencakup sasaran produk dan model bisnis Anda. Anda juga harus menggambarkan konten berkualitas unik yang ingin Anda berikan—suara dan merek Anda—dan menguraikan hambatan dan peluang yang mungkin Anda temui.

Pertimbangkan rekomendasi staf pada proses konten, serta metadata dan rencana migrasi. Anda mungkin juga ingin memetakan konten yang dapat Anda berikan sepanjang perjalanan pembeli.

Terakhir, identifikasi saluran dan platform yang akan Anda gunakan untuk mengirimkan konten Anda dan bagaimana mereka akan tetap terhubung untuk menciptakan identitas merek dan pesan yang konsisten.

Pilih metrik Anda

Bergantung pada sasaran konten Anda, Anda sebaiknya memilih metrik dan indikator kinerja utama (KPI) terlebih dahulu yang akan membantu Anda mengukur keberhasilan strategi konten Anda. Metrik dapat mencakup rasio konversi, keterlibatan media sosial, atau peningkatan lalu lintas organik melalui pengunjung unik atau waktu di halaman.

Buat konten

Buat konten berkualitas yang relevan dengan persona pembeli Anda melalui perencanaan yang cermat dan tetap pada merek dengan suara yang konsisten. Pertimbangkan untuk meningkatkan aspek konten online, seperti deskripsi meta, bagaimana konten dibandingkan dengan pesaing tinggi di halaman hasil mesin telusur, serta upaya optimasi mesin telusur dan jaminan kualitas. Jadikan konten Anda unik bagi audiens Anda dan kebutuhannya untuk membuat pembeli tetap kembali.

Pertahankan konten Anda

Tahap pemeliharaan strategi konten mungkin yang paling berguna, karena memastikan prosesnya bersifat rekursif, menjaga konten tetap terkini, menarik, dan relevan. Pastikan untuk merencanakan audit konten berkala melalui analisis web, yang akan membantu dalam menentukan target atau memetakan ulang untuk kesuksesan yang terukur.

Mengevaluasi strategi konten Anda

Saat melakukan evaluasi konten secara berkala, Anda harus selalu mempertimbangkan kualitas konten. Memverifikasi bahwa setiap halaman, gambar, atau unduhan memiliki tujuan untuk persona target menjamin bahwa konten Anda tetap utuh.

Prinsip inti berikut yang mengidentifikasi konten berkualitas menawarkan metode praktis untuk memvalidasi keaslian konten. Konten yang baik harus:

Sesuai

Konten sesuai untuk pengguna ketika membantu mereka mencapai tujuan mereka. Itu harus sesuai dalam metode penyampaian, gaya, struktur dan substansi. Itu mengantisipasi kebutuhan tetapi tidak menawarkan segalanya untuk setiap kebutuhan sepanjang waktu—ini akan membanjiri dan membuat pencarian konten hampir mustahil.

Misalnya, ketika beberapa bisnis menurunkan skala situs web mereka, jumlah pengguna meningkat. Aksesibilitas yang ditingkatkan dapat memenuhi kebutuhan persona target dengan lebih baik, menciptakan pengalaman yang lebih menyenangkan dan bermanfaat.

Jernih

Konten Anda harus jelas dalam bahasa dan organisasi dan harus berbicara kepada audiens target Anda dengan cara yang sopan dan mudah dimengerti. Anda harus membuat sumber daya dan informasi sederhana dan cepat untuk diakses, dan mengarah ke tautan yang aktif.

Berpusat pada pengguna dan bermanfaat

Memahami dan menghargai peran pengguna membantu membuat konten yang berfokus pada kerangka kognitif mereka. Anda harus selalu mengingat pengunjung halaman Anda saat menulis konten untuk meningkatkan aksesibilitas dan menurunkan risiko mengasingkan audiens target Anda.

Konsisten dan ringkas

Konsistensi dalam bahasa, nada, dan format konten membuat pesan Anda mudah dipahami. Untuk memastikan konsistensi, pertimbangkan untuk menggunakan panduan gaya. Konten dan informasi juga harus ringkas, langsung, dan fokus agar pengguna Anda tidak tersesat dalam konten Anda.

Cocok untuk bisnis

Konten Anda harus menambah kesuksesan bisnis Anda daripada menguranginya. Pertimbangkan bagaimana membuat dan menerapkan strategi konten memengaruhi sumber daya, keuntungan, dan kesejahteraan karyawan Anda.

FAQ strategi konten

Berikut adalah jawaban atas beberapa pertanyaan umum tentang strategi konten:

Mengapa strategi konten penting?

Strategi konten yang efektif memberi pelanggan Anda informasi yang bermanfaat dan relevan, yang dapat menghasilkan lebih banyak hubungan, pelanggan, dan keuntungan. Pelanggan baru dapat menemukan bisnis Anda melalui strategi konten online Anda, dan Anda dapat memperoleh kepercayaan dengan pelanggan saat ini.

Apa itu kerangka kerja strategi konten?

Kerangka kerja strategi konten yang tepat mencakup langkah-langkah yang membantu memandu keputusan pemasaran Anda. Anda ingin melakukan riset pasar, mengembangkan rencana konten, memilih metrik Anda, dan membuat serta memelihara konten Anda sebagai bagian dari kerangka kerja Anda.

Apa perbedaan antara strategi konten dan pemasaran konten?

Pemasaran konten adalah kampanye yang merupakan salah satu komponen dari strategi pemasaran secara keseluruhan, sedangkan strategi konten adalah pemikiran dan penelitian yang ada di balik pemasaran konten yang efektif.

Apa itu strategi pemasaran media sosial?

Strategi pemasaran media sosial adalah rencana yang menguraikan langkah-langkah yang akan diambil perusahaan Anda untuk memenuhi tujuannya untuk platform sosial online. Strategi ini memandu jenis konten yang akan diposting, audiens yang terhubung, dan tindakan yang perlu didorong. Banyak perusahaan bergantung pada manajer media sosial atau direktur pemasaran untuk mengembangkan strategi untuk dilakukan oleh anggota tim.

Bagaimana membangun strategi pemasaran media sosial yang sukses

Organisasi di industri apa pun memiliki potensi untuk menggunakan kehadiran media sosial mereka secara efektif. Berikut adalah delapan langkah yang perlu dipertimbangkan ketika mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang sukses:

• Tetapkan tujuan pemasaran.
• Teliti audiens Anda.
• Periksa kompetisi Anda.
• Identifikasi platform media sosial yang tepat.
• Buat kalender konten.
• Terlibat dengan audiens Anda.
• Lacak metrik media sosial.
• Sesuaikan strategi Anda seperlunya.

Tetapkan tujuan pemasaran

Strategi media sosial yang sukses biasanya dimulai dengan mengidentifikasi tujuan yang ingin dicapai oleh tim pemasaran Anda. Organisasi Anda mungkin ingin meningkatkan kesadaran mereknya, menjual produk, mendapatkan lebih banyak pelanggan tetap, atau mencapai tujuan lain.

Cobalah untuk menetapkan tujuan SMART, yang spesifik, terukur, dapat ditindaklanjuti, relevan, dan tujuan berbasis waktu. Misalnya, Anda dapat menggunakan panduan berikut untuk menjual lebih banyak produk melalui media sosial:

Specific: Tingkatkan penjualan dengan posting media sosial organik.

Measurable: Hasilkan penjualan $1.000 per minggu melalui platform media sosial.

Achievable: Karena produk kami rata-rata $50, kami harus menjual setidaknya 20 per minggu, yang tampaknya mungkin.

Relevant: Perusahaan kami perlu meningkatkan pendapatan, membuat tujuan ini berhubungan langsung dengan tujuan kami secara keseluruhan.

Time-based: Kami telah menetapkan kerangka waktu tujuh hari untuk tujuan ini.

Teliti audiens Anda

Selanjutnya, temui tim pemasaran Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens target perusahaan Anda. Anda dapat meninjau persona pembeli tim atau mengumpulkan data untuk mengembangkan gambaran Anda tentang pelanggan ideal perusahaan Anda. Untuk membuat persona pembeli untuk audiens Anda, mulailah dengan mengumpulkan data demografis, seperti jenis kelamin, usia, dan lokasi. Kemudian gunakan riset pelanggan untuk menambahkan detail seperti minat, masalah, dan kebutuhan utama orang tersebut.

Penelitian yang Anda lakukan dan data yang Anda analisis harus menginformasikan strategi media sosial Anda, sehingga masing-masing harus selaras dengan tujuan Anda. Misalnya, sasaran Anda mungkin untuk meningkatkan lalu lintas situs dengan mendapatkan jumlah klik tertentu pada kampanye iklan media sosial. Melakukan riset pengguna pada iklan Anda atau pengujian A/B dua iklan yang berbeda dapat mengarahkan Anda untuk memilih salinan iklan, gambar, atau pesan tertentu untuk membuat kampanye Anda sesukses mungkin.

Periksa kompetisi Anda

Setelah menyelesaikan riset audiens awal, luangkan waktu untuk memahami bagaimana pesaing utama Anda menggunakan media sosial. Tinjau platform media sosial yang paling sering mereka gunakan, jenis konten yang mereka posting, dan frekuensi penerbitannya. Menyelesaikan tinjauan ini dapat membantu Anda menentukan bagaimana perusahaan lain di industri Anda menggunakan media sosial dan dapat mengidentifikasi area di mana Anda bisa menonjol.

Misalnya, Anda mungkin memperhatikan bahwa perusahaan lain di industri Anda tidak terlalu sering memposting di situs tertentu. Anda mungkin dapat menggunakan pengamatan ini untuk keuntungan Anda dan menarik bagian yang lebih besar dari audiens target Anda di platform ini.

Identifikasi platform media sosial yang tepat

Tinjau riset audiens Anda, data pesaing, dan tujuan pemasaran untuk memutuskan platform media sosial mana yang harus diprioritaskan oleh strategi Anda. Jika audiens Anda hanya aktif di satu saluran media sosial, Anda dapat memilih untuk fokus pada platform tunggal itu. Namun, jika audiens Anda menggunakan beberapa platform, Anda mungkin perlu memilih dua atau lebih yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Buat kalender konten

Selanjutnya, buat daftar konten yang Anda rencanakan untuk dipublikasikan di saluran media sosial perusahaan Anda. Konten Anda dapat mencakup semuanya, mulai dari pembaruan produk dan pengumuman penjualan hingga peristiwa terkini dan gambar di balik layar perusahaan Anda. Kemudian, tambahkan materi ke kalender sehingga Anda dapat mulai mengembangkan jadwal posting yang teratur.

Coba gunakan riset audiens dan pesaing Anda sebagai panduan untuk membantu Anda membuat konten yang menurut audiens Anda menarik. Contoh pemasaran media sosial terbaik cenderung mempublikasikan berbagai konten, termasuk gambar, tautan, pengumuman, dan kontes.

Terlibat dengan audiens Anda

Saat Anda mempublikasikan konten media sosial, pantau reaksi audiens Anda dengan cermat. Sisihkan waktu untuk menanggapi komentar, menjawab pertanyaan, dan terlibat dengan audiens Anda secara teratur.

Jika strategi media sosial Anda menghasilkan komentar dan kekhawatiran yang berlaku untuk tim lain, pertimbangkan untuk mengembangkan alur kerja untuk merespons audiens Anda secara efektif. Misalnya, Anda mungkin bermitra dengan layanan pelanggan atau tim penjualan untuk menjawab pertanyaan tentang fitur atau harga produk Anda.

Lacak metrik media sosial

Untuk mengonfirmasi bahwa Anda mencapai tujuan yang awalnya Anda tetapkan, lacak metrik media sosial Anda di akhir setiap bulan. Anda dapat mengakses analitik untuk akun, audiens, dan postingan Anda di setiap platform media sosial yang Anda gunakan. Coba tambahkan data ke spreadsheet atau format laporan standar perusahaan Anda sehingga Anda dapat membandingkan hasil dari bulan ke bulan.

Sasaran pemasaran media sosial Anda menentukan metrik mana yang paling penting bagi perusahaan Anda. Misalnya, jika Anda ingin menghasilkan penjualan, pendapatan yang dikaitkan dengan akun media sosial perusahaan Anda kemungkinan akan menjadi metrik yang paling penting.

Sesuaikan strategi Anda seperlunya

Saat Anda meninjau metrik Anda dan membandingkan kemajuan dari waktu ke waktu, Anda dapat menilai apakah Anda memenuhi tujuan Anda secara konsisten. Jika Anda tidak mencapai tujuan di balik strategi media sosial Anda, cobalah untuk mengidentifikasi di mana Anda dapat meningkatkan dan bereksperimen dengan solusi.

Misalnya, Anda dapat menyesuaikan jadwal posting sehingga Anda mempublikasikan konten ketika audiens Anda cenderung menggunakan media sosial. Anda juga dapat mengubah kata-kata posting Anda atau gambar yang Anda publikasikan untuk menginspirasi tanggapan audiens yang positif yang membantu Anda mencapai tujuan Anda.