Apa itu strategi merek?

Strategi merek adalah rencana yang dibuat perusahaan untuk membantu mereka membangun identitas mereka di pasar mereka. Ini sering melibatkan beberapa tonggak dan tujuan jangka panjang untuk menentukan nilai inti mereka dan cara mereka dapat berhasil membagikannya dengan konsumen. Saat membuat strategi merek, perusahaan sering kali mempertimbangkan metode komunikasi, elemen desain, dan detail produk yang dapat menunjukkan kepada pelanggan mengapa mereka mungkin membeli produk atau layanan dari perusahaan tersebut.

12 Contoh Strategi Merek

Berikut adalah 12 contoh strategi merek yang dapat Anda pertimbangkan untuk digunakan untuk memastikan keberhasilannya:

Diferensiasi merek

Diferensiasi merek melibatkan membuat perusahaan tampak unik dan lebih diinginkan konsumen daripada merek pesaing. Salah satu aspek penting dari strategi ini adalah mengembangkan penawaran unik yang bergantung pada pasar dan preferensi yang biasanya tidak dimiliki pesaing. Ini mungkin berarti menyiratkan bahwa merek menyediakan lebih banyak upaya untuk memberikan efektivitas biaya tanpa mengorbankan kualitas kepada konsumennya daripada rekan-rekannya. Strategi ini dapat membantu meningkatkan pangsa pasar dan menumbuhkan penjualan dan pendapatannya, selanjutnya.

Misalnya, ada dua perusahaan ride-sharing. Satu perusahaan berfokus pada penyediaan kenyamanan dan keahlian profesional. Untuk perusahaan pertama, pengemudi membutuhkan penyediaan makanan dan minuman serta tempat duduk yang nyaman untuk meningkatkan pengalaman berkendara pelanggan. Perusahaan lain menawarkan layanan yang lebih personal. Hal ini memungkinkan penumpang untuk naik di depan dan mendorong pengemudi untuk berbicara dengan mereka. Strategi ini dapat membantu perusahaan kedua lebih terhubung dengan pelanggan secara emosional, yang memungkinkan untuk membangun sekelompok pelanggan setia yang nilainya lebih cocok dengan merek yang mempromosikan pendekatan yang lebih personal.

Merek produk

Ini adalah jenis umum dari strategi branding. Tujuan dari branding produk adalah untuk membuat satu produk dapat diidentifikasi. Simbol atau grafik adalah aspek penting dari branding produk karena membantu pelanggan mengenali barang Anda secara instan. Misalnya, perusahaan minuman energi mungkin menggunakan kemasan dan lambang yang berbeda pada semua produknya untuk memastikan pelanggan dapat membedakan merek dari pesaingnya.

Penargetan audiens baru

Menargetkan audiens baru adalah strategi umum di berbagai industri. Ini melibatkan pembuatan kampanye pemasaran atau mengadaptasi citra merek untuk menarik audiens yang sebelumnya tidak ditargetkan oleh perusahaan. Misalnya, bank fisik sebagian besar memiliki pelanggan paruh baya. Untuk mendapatkan lebih banyak pendapatan, bank dapat memutuskan untuk menargetkan audiens baru dari pelanggan yang lebih muda. Bank mulai menawarkan layanan online, seperti aplikasi perbankan di perangkat seluler untuk transaksi uang tanpa kontak, untuk menarik audiens target baru dan berhasil meningkatkan basis pelanggannya.

Identifikasi nama

Untuk menarik klien ke produk dan layanan baru, banyak merek terkenal hanya mengandalkan reputasi mereka. Ini berarti bahwa konsumen dapat mengidentifikasi merek tertentu dengan melihat nama, slogan, logo, atau skema warnanya. Misalnya, sebuah merek teknologi dengan nama dan logo yang mudah dikenali merilis laptop baru di pasaran. Sementara perusahaan teknologi lain juga menjual produk serupa, banyak pembeli mungkin lebih memilih perusahaan terkenal daripada yang lain karena keandalan dan popularitas merek mereka.

Pencitraan merek individu

Strategi ini melibatkan memiliki merek terpisah untuk setiap produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan. Sebuah perusahaan dapat mengembangkan merek baru untuk menawarkan lini produk yang berbeda dari yang merupakan sumber pendapatan utamanya. Ini berguna jika lini produk memiliki audiens target tertentu atau jika perusahaan memiliki sumber daya untuk memperluas layanan atau portofolio produknya.

Misalnya, sebuah perusahaan mungkin memiliki dua merek yang menawarkan perawatan mulut dan perawatan bayi dan memperkenalkan merek ketiga untuk produk perawatan rumah. Memiliki tiga merek berbeda memungkinkan perusahaan untuk menawarkan produk kepada konsumen sasaran yang terpisah, yang dapat membantu meningkatkan pendapatan dan basis pelanggan.

Ekstensi merek

Perluasan merek terjadi ketika perusahaan menggunakan pengenalan namanya untuk mempromosikan produk baru yang berbeda dari penawaran barang atau jasa utamanya. Pelanggan perusahaan saat ini mungkin lebih mungkin untuk membeli barang dari merek baru karena loyalitas mereka kepada perusahaan untuk merek yang lebih terkenal. Misalnya, perusahaan manufaktur mobil mungkin memutuskan untuk meluncurkan lini mesin pemotong rumput dengan nama merek yang sama. Dengan memanfaatkan merek yang ditetapkan untuk kendaraan, organisasi ini juga dapat menjadi lini mesin pemotong rumput yang populer, tergantung pada keandalan dan kinerja layanan.

Pendekatan tanpa merek

Pendekatan tanpa merek adalah strategi yang melibatkan penciptaan dan pemasaran produk atau layanan generik, daripada membangun merek yang jelas. Barang-barang generik ini menarik bagi pelanggan karena memungkinkan mereka membelanjakan lebih sedikit uang dan tetap membeli produk dan layanan berkualitas. Ketika perusahaan mengembangkan barang generik yang dapat dipercaya pembeli, mereka dapat bersaing lebih baik dengan pesaing bermerek. Misalnya, sebuah perusahaan mungkin menjual sereal berkualitas tinggi yang mirip dengan sereal yang lebih terkenal tetapi harganya lebih murah dan dengan kemasan yang lebih umum.

Pencitraan merek online

Branding online adalah bagaimana perusahaan memasarkan atau mempublikasikan dirinya di pasar online. Ini termasuk memiliki situs web merek dan akun media sosial yang diperbarui secara konsisten sehingga pelanggan dapat terlibat dan mengenali perusahaan. Misalnya, perusahaan soda mungkin memiliki situs media sosial tempat mereka beriklan dengan selebritas yang cocok dengan nilai merek mereka. Mereka juga dapat mengadakan polling untuk rasa soda baru di situs web mereka, diskon untuk pengikut baru di situs, dan menggunakan logo yang sama di semua platform.

Pencitraan label pribadi

Private label branding adalah ketika pengecer membeli barang dari produsen dan menjualnya kembali dengan merek mereka sendiri. Daripada membuat dan mengemas sendiri, mereka sering mendapatkan barang-barang ini dengan harga lebih murah dan dapat menjual jumlah yang lebih besar dengan harga yang lebih besar ini. Misalnya, toko kelontong mungkin membeli keripik dalam jumlah besar dan mencapnya dengan nama toko kelontong khas mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk bersaing dengan chip nama merek lain di bidang yang sama dan mungkin memberikan nilai lebih bagi pelanggan karena harga yang lebih rendah.

Pencitraan sikap

Branding sikap adalah ketika perusahaan menggunakan emosi untuk menarik pelanggan mereka. Ini mungkin berhubungan langsung dengan produk yang mereka jual atau hanya menginspirasi perasaan tertentu pada pelanggan. Misalnya, perusahaan perawatan hewan peliharaan mungkin menjalankan kampanye tertentu di mana mereka menyumbangkan persentase dari keuntungan mereka ke tempat penampungan hewan lokal. Ini dapat menarik bagi pemilik hewan peliharaan bersama dengan orang-orang yang bersemangat tentang kesehatan dan kesejahteraan hewan. Pencitraan merek juga dapat berhubungan dengan gaya hidup tertentu, seperti kebugaran atau bepergian.

Merek layanan

Branding layanan adalah ketika perusahaan meningkatkan nilai atau kualitas mereka dengan menawarkan layanan bersama dengan produk standar mereka. Layanan dapat mencakup layanan berbayar atau tidak berbayar yang membantu menyoroti kemampuan perusahaan untuk membantu pelanggannya. Misalnya, perusahaan perangkat lunak online dapat menjual produk tertentu yang mirip dengan pesaing mereka. Dengan memesan layanan tambahan, seperti fitur bantuan 24 jam atau produk tambahan, mereka dapat menambah nilai merek mereka yang melebihi nilai keseluruhan produk yang ditawarkan pesaing mereka.

Crowdsourcing

Crowdsourcing adalah ketika perusahaan mendapatkan ide atau solusi langsung dari pelanggan mereka. Ini melibatkan survei, polling, atau menciptakan cara bagi konsumen untuk berbagi ide guna membantu perusahaan berinovasi produk atau layanan. Misalnya, aplikasi media sosial mungkin memberikan peluang bagi konsumen untuk memilih fitur berikutnya yang mereka kembangkan. Dengan mengumpulkan hasil ini, mereka dapat memprioritaskan fitur dan menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.

Mengapa strategi merek penting?

Ada beberapa manfaat utama memiliki strategi merek, yang dapat mencakup:

Memperjelas misi dan nilai-nilai Anda

Menentukan strategi merek dimulai dengan menetapkan misi dan nilai inti. Ini berarti mengidentifikasi apa yang penting bagi perusahaan dan bagaimana Anda dapat mengomunikasikannya dengan jelas kepada pelanggan. Memiliki misi yang jelas dapat membantu Anda menetapkan komponen kunci lain dari strategi merek, seperti elemen dan nada desain, untuk memastikan semuanya sesuai dengan persepsi pelanggan terhadap merek.

Tingkatkan pemasaran Anda

Dengan menetapkan strategi merek, Anda dapat lebih meningkatkan upaya pemasaran Anda untuk menjangkau dan melibatkan lebih banyak pelanggan. Bagian dari melakukan ini berarti menganalisis praktik Anda saat ini dengan pengemasan, konten media sosial, dan iklan untuk melihat apakah Anda berhasil memenuhi target pelanggan. Pencitraan merek yang efektif berarti memiliki pesan yang konsisten di berbagai platform, sehingga bagian dari strategi Anda dapat mencakup mengidentifikasi area untuk peningkatan guna mencapai pengakuan pelanggan yang lebih baik.

Meningkatkan nilai perusahaan

Memiliki strategi merek yang sukses mungkin membuat perusahaan terlihat lebih prospektif bagi calon investor. Misalnya, jika sebuah perusahaan berharap untuk memperoleh bisnis tempat Anda bekerja, menunjukkan kepada mereka misi branding yang efektif dan langkah-langkah yang direncanakan dapat menyampaikan bahwa Anda memahami pasar dan produk. Hal ini pada akhirnya dapat meningkatkan nilai saham perusahaan bagi para investor tersebut. Hal ini juga dapat diterapkan pada nilai pasar suatu perusahaan, karena merek yang lebih disukai dapat menimbulkan emosi pasar yang positif. Karena itu, penilaian saham mungkin mengambil tren bullish.

Mengapa pengembangan strategi branding itu penting?

Pengembangan strategi branding penting untuk membantu Anda mengomunikasikan secara jelas dan konsisten siapa organisasi Anda kepada audiens target Anda. Menciptakan strategi branding memaksa Anda untuk membuat pesan yang kohesif, mengembangkan materi dan strategi yang terencana dengan baik, dan menentukan siapa bisnis Anda pada intinya. Masing-masing aspek ini penting dalam membangun dan mempertahankan reputasi dan visibilitas perusahaan Anda di pasar.

Pengembangan strategi branding juga penting untuk membantu Anda memisahkan diri dari pesaing Anda. Audiens target Anda mungkin sudah mengetahui produk yang Anda jual atau layanan yang Anda berikan. Namun, melalui strategi branding yang efektif, Anda dapat memastikan mereka memahami nilai yang dapat Anda berikan kepada mereka. Strategi branding Anda memberi tahu audiens Anda mengapa memilih Anda daripada pesaing Anda.

Dengan mengembangkan strategi merek, perusahaan Anda memiliki peta panduan yang solid untuk upaya pemasaran mereka berdasarkan tujuan, visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan. Ini dapat mengatur perusahaan Anda untuk kesuksesan jangka pendek dan jangka panjang. Strategi merek adalah aspek penting untuk memastikan perusahaan Anda dapat terus tumbuh dan berkembang di pasar.

Bagaimana mengembangkan strategi branding

Berikut adalah beberapa langkah yang harus diikuti untuk mengembangkan strategi branding:

Analisis strategi bisnis Anda secara keseluruhan

Mulailah mengembangkan strategi branding Anda dengan meninjau strategi dan sasaran bisnis organisasi Anda secara keseluruhan. Menentukan apa yang ingin dicapai perusahaan Anda dapat membantu Anda mengembangkan strategi bisnis terbaik. Sasaran perusahaan Anda yang ada dan strategi keseluruhan memberikan konteks untuk apa yang Anda harap Anda capai, dan ini memengaruhi bagaimana membangun merek yang kuat dapat membantu Anda mencapai kesuksesan.

Kembangkan merek internal

Pastikan semua pihak dalam perusahaan Anda memiliki pemahaman yang sama tentang merek perusahaan yang ada. Ini melibatkan penentuan merek internal perusahaan. Untuk melakukannya, buat perusahaan Anda:

• Tujuan
• Penglihatan
• Misi
• Nilai

Tujuan dari strategi branding adalah untuk memperkuat citra perusahaan Anda di pasar. Sangat penting bahwa merek secara akurat mencerminkan masing-masing hal ini untuk mewakili perusahaan dengan baik. Penting juga bagi keyakinan, perilaku, dan komitmen para pemimpin merek untuk menyelaraskan dengan aspek-aspek internal perusahaan ini.

Tentukan dan teliti audiens target Anda

Tentukan siapa yang coba dilayani oleh perusahaan Anda. Penting bagi Anda untuk fokus melayani pelanggan Anda yang paling ideal daripada mengejar pelanggan yang tidak mungkin membeli produk atau layanan Anda. Audiens target Anda mencakup orang-orang yang memiliki kebutuhan atau masalah yang dapat Anda puaskan atau selesaikan. Buatlah sespesifik mungkin, dan tentukan audiens target Anda berdasarkan faktor-faktor seperti:

• Usia
• Jenis kelamin
• Lokasi
• Pekerjaan
• Nilai
• Penghasilan
• Minat
• Kebiasaan

Setelah Anda menentukan audiens target Anda, pelajari lebih lanjut tentang mereka. Menyelesaikan penelitian rutin dapat membantu Anda mengembangkan strategi branding yang lebih menyeluruh yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Pertimbangkan untuk menggunakan alat seperti jajak pendapat, survei, kelompok fokus, dan tren ekonomi umum untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda.

Teliti pesaing Anda

Evaluasi pasar yang ada untuk mempelajari lebih lanjut tentang pesaing Anda. Tentukan nilai jual unik pesaing Anda untuk lebih memahami nilai yang mereka tawarkan kepada pelanggan yang sama dengan yang Anda lawan. Sangat penting untuk menyiapkan perusahaan Anda untuk sukses dengan menawarkan nilai unik dari apa yang saat ini tersedia.

Pertimbangkan untuk menggunakan alat seperti analisis SWOT selama analisis pesaing Anda. Dengan alat ini, Anda menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman bagi suatu organisasi. Ini dapat membantu Anda lebih memahami kesenjangan di pasar yang mungkin dapat diisi oleh perusahaan Anda, menetapkan nilai yang ditawarkan perusahaan Anda. Juga, Anda dapat menyelesaikan analisis SWOT untuk perusahaan Anda sendiri selain pesaing Anda.

Kembangkan strategi penentuan posisi

Gunakan audiens target Anda dan riset pesaing untuk menentukan bagaimana Anda ingin memposisikan perusahaan Anda di pasar. Strategi ini harus mengkomunikasikan nilai yang ditawarkan perusahaan Anda untuk membuat produk atau layanan Anda menjadi pilihan yang lebih baik daripada pesaing Anda. Tulis beberapa kalimat yang menetapkan proposisi nilai Anda. Penting bagi strategi pemosisian Anda untuk bersikap realistis dengan janji yang dapat Anda tepati, tetapi juga bermanfaat untuk menjadi aspiratif untuk memberi perusahaan Anda tujuan tambahan untuk diusahakan.

Ciptakan kepribadian merek

Kembangkan kepribadian merek dengan karakteristik yang dicari dan disukai audiens target Anda. Ciptakan kepribadian yang dapat terhubung dengan audiens. Saat Anda mengembangkan kepribadian ini, pertimbangkan juga nada suara yang ingin Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan audiens. Nada suara dan gaya komunikasi Anda dapat membantu memperkuat kepribadian merek Anda.

Kembangkan strategi pengiriman pesan

Tentukan apa yang ingin Anda sampaikan kepada audiens Anda, dan buat pesan yang disesuaikan untuk audiens individual yang menyertakan proposisi nilai inti yang serupa. Pilih pesan yang tidak hanya memberi tahu audiens Anda bahwa Anda dapat menyelesaikan masalah mereka, tetapi juga membantu mereka memahami merek Anda dan apa yang dapat Anda tawarkan kepada mereka. Berfokus pada pesan yang menciptakan pemahaman tentang merek Anda dapat membantu memperkuat posisi Anda di benak mereka dan menyiapkan perusahaan Anda untuk sukses.

Tetapkan nama merek dan tagline

Nama merek Anda tidak identik dengan merek Anda, tetapi merupakan bagian penting dari identitas merek Anda. Pilih nama dan tagline yang mengkomunikasikan siapa perusahaan Anda dan apa yang mereka tawarkan. Penting juga untuk memilih sesuatu yang unik yang menarik audiens target Anda dan mudah diingat oleh mereka.

Buat identitas merek

Mengembangkan identitas merek Anda lebih dari sekadar memilih nama dan menulis tagline. Ini juga melibatkan pengambilan keputusan strategis untuk berbagai elemen desain yang mewakili dan melambangkan merek Anda. Identitas merek Anda mencakup:

• Logo
• Palet warna
• Tipografi atau font
• Grafis
• Gaya gambar
• Ikonografi

Penting bagi identitas merek Anda, terutama logo Anda, untuk mencerminkan kepribadian merek Anda secara akurat. Itu juga harus beresonansi dengan audiens target Anda. Jika memungkinkan, pertimbangkan untuk menyelesaikan riset pasar dengan audiens target Anda untuk melihat pilihan identitas merek mana yang paling mereka sukai dan mengapa.

Bangun alat pemasaran aset merek Anda

Kembangkan aset dan materi pemasaran yang secara akurat mencerminkan kepribadian dan identitas merek Anda. Alat-alat ini dapat membantu Anda mempromosikan merek Anda sehingga audiens belajar lebih banyak tentang Anda. Pertimbangkan untuk membangun aset seperti:

• Sebuah situs
• Video
• Akun media sosial
• Konten, seperti blog
• Kartu nama
• Brosur
• Lembar penjualan
• Pamflet
• Barang promosi

Buat strategi kesadaran merek

Kembangkan strategi kesadaran merek untuk mengidentifikasi cara paling efektif untuk terhubung dengan audiens target Anda. Meneliti audiens target Anda kemungkinan mengungkapkan kebiasaan mereka mengenai hal-hal seperti di mana mereka mendapatkan informasi mereka, bagaimana mereka berbelanja dan bagaimana mereka membuat keputusan. Evaluasi keefektifan setiap metode komunikasi yang tersedia, dan perkirakan hasil potensial untuk masing-masing saluran ini. Buat pesan yang disesuaikan untuk masing-masing saluran ini untuk komunikasi yang optimal dengan audiens target Anda.

Luncurkan merek Anda dan terapkan strategi Anda

Setelah Anda menyelesaikan penelitian Anda, mengembangkan kepribadian dan identitas merek Anda, membangun aset Anda dan menentukan cara terbaik untuk berkomunikasi dengan audiens target Anda, saatnya untuk meluncurkan merek Anda. Terapkan strategi kesadaran merek tertentu yang Anda miliki, seperti kampanye media sosial. Penting untuk diingat bahwa ukuran anggaran Anda dapat memengaruhi dampak peluncuran merek Anda, dan penting untuk mendekati peluncuran Anda dengan harapan yang realistis.

Pantau kinerja dan kembangkan strategi Anda

Untuk mencapai dan mempertahankan kesuksesan, penting untuk sering meninjau efektivitas metode dan upaya Anda. Lacak keberhasilan segala sesuatu dalam strategi branding Anda, termasuk peluncuran produk dan proses implementasi itu sendiri. Pantau keberhasilan perusahaan Anda dibandingkan dengan pesaing Anda, dan evaluasi bagaimana audiens target Anda menerima merek Anda. Lakukan perbaikan yang diperlukan untuk strategi Anda, dan terus lacak dan tinjau keberhasilan modifikasi apa pun.

Namun seperti tugas bisnis lainnya, branding yang sukses membutuhkan perencanaan yang matang dan strategi yang cerdas.

Lakukan ‘pemeriksaan nilai’

Branding bukan tentang logo Anda; ini tentang pesan Anda – apa yang Anda siarkan ke dunia. Pertama, periksa nilai-nilai Anda sendiri: Apakah kata-kata dan tampilan serta nuansa di situs web Anda, profil media sosial, dan materi cocok dengan nilai-nilai itu? Berusahalah untuk membuat semua pesan dan gambar Anda sesuai dengan nilai-nilai Anda dan dunia akan menyadarinya. – Tina Dietz, StartSomething Creative Business Solutions

Kenali dirimu dan sejajarkan

Bagian paling mendasar dari branding adalah benar-benar memahami siapa Anda sehingga Anda dapat menyelaraskan semua tindakan dan lingkungan Anda. Semakin dalam pemahaman Anda tentang nilai, visi, dan atribut merek lainnya, semakin baik kemampuan Anda untuk menyelaraskan semua bagian kehidupan Anda agar konsisten dengan merek Anda. Anda adalah bagian terpenting dari strategi branding Anda. – Larry Boyer, Sukses Rockets LLC

Buat acara berprofil tinggi

Saya membuat rangkaian acara yang dinamai menurut buku saya, Dari Perspektif CEO. Saya mengundang tiga CEO terkenal untuk bergabung dengan saya di atas panggung, dan saya memoderasi diskusi tentang topik kepemimpinan yang mendesak di depan 70 audiensi yang akrab. Saya berada di tahun ketiga, dan setiap acara telah terjual habis. Untuk merek saya, ini mengarah pada peningkatan visibilitas dan pengaruh, dan konten yang fantastis untuk video dan tulisan. – Teri Citterman, Talonn

Gunakan foto hebat

Sebagian besar bisnis kecil adalah “merek pribadi”, artinya Anda adalah wajah merek Anda. Hari-hari tembakan kepala yang membosankan dilakukan untuk sebagian besar pelatih, konsultan, dan penyedia layanan. Gunakan foto Anda yang mencerminkan kepribadian dan gaya Anda untuk membuat situs web dan merek Anda menonjol dari kerumunan online. Anda akan menarik klien ideal Anda dan menyampaikan pesan Anda dengan sedikit usaha. – Cori Burchell, Miss Millionaire yang terhormat

Jujur pada diri Anda

Jadilah otentik untuk siapa Anda, nilai-nilai yang Anda miliki, dan keterampilan yang Anda kuasai. Keaslian sangat penting untuk kesuksesan branding. Hindari tekanan untuk terus-menerus menemukan kembali diri Anda atau melebih-lebihkan dan mengembangkan pesan Anda. Artikulasi sederhana tentang siapa Anda dan apa yang Anda kuasai – dibagikan secara ringkas dan jelas – akan cukup untuk memakukan merek Anda. – Adrienne Tom, Career Impression.

Menjadi sebuah media

Media sosial, ponsel kamera, podcast, dll. telah memberi kami peluang luar biasa untuk membangun dan memperluas merek kami. Apa pun yang kita ingin dikenal, kita bisa menyampaikan pesan lebih cepat, lebih besar dan lebih baik dengan menjadi media. Anda dapat menyampaikan kiat video cepat dari ponsel, berbagi ide di podcast, dan mewawancarai orang lain melalui blog atau video pendek. Jika Anda menjadi sumber daya, Anda memiliki merek. – Meridith Elliott-Powell, MotionFirst

Tingkatkan budaya Anda

Merek yang paling terlihat yang Anda miliki adalah budaya perusahaan Anda. Budayalah yang mendefinisikan keunikan Anda dan memberi Anda keunggulan kompetitif. Ini adalah bentuk DNA sosial dan psikologis yang dapat menjadi mekanisme katalitik. Budaya perusahaan Anda adalah elemen kunci relatif terhadap bagaimana orang “melihat” perusahaan Anda. Karena ini adalah jiwa perusahaan Anda, hal ini perlu diperhatikan. – Cathy McCullough, McCullough Group LLC

Tentukan niche Anda

Anda tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Persempit target pasar Anda dengan menawarkan produk atau layanan khusus, atau dengan melayani demografi tertentu (yaitu ibu sibuk yang ingin menemukan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat vs. siapa pun yang ingin menemukan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat). Ada alasan mengapa ahli bedah otak dibayar lebih dari dokter umum! – Tamiko Cuellar, Kejar Tujuan Anda LLC

Temui audiens Anda dimana mereka berada

Jika Anda ingin menjadi unik, perbaiki branding Anda. Arahkan target pasar Anda di tempat mereka berkumpul dengan pesan yang ingin mereka dengar, dengan menggunakan metode dan media distribusi yang mereka sukai. Ini adalah formula sederhana yang tidak diikuti banyak orang. Merek Anda adalah identitas Anda, dan setelah Anda menetapkannya, Anda bisa berkreasi dengan sisanya. – Tracy Repchuk, InnerSurf International Inc.

Mulailah dengan proposisi nilai Anda

Branding adalah latihan dalam membangun kesan tentang diri Anda kepada orang lain, tetapi jika Anda memulai dengan branding terlebih dahulu, Anda memiliki merek yang sangat dangkal. Sebaliknya, merek yang otentik dan menarik dimulai dengan mengetahui proposisi nilai pribadi Anda. Apa yang dibutuhkan audiens Anda dan bagaimana Anda memenuhi kebutuhan tersebut? Jika Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan itu, branding Anda akan menjadi perpanjangan alami dari sana. – Anne Marie Segal, Pelatihan Segal

Memberikan pengalaman ‘perluasan merek’

Tujuan dari branding adalah untuk membedakan penawaran produk dan layanan di pasar. Berani memberikan solusi dengan cara yang berbeda. Untuk meningkatkan produktivitas pemimpin, saya bermitra dengan resor kelas atas dan pengusaha yang mengagumkan untuk menyelenggarakan Glam Retreats perawatan diri untuk audiens yang saya targetkan. Jaringan tamu saya, istirahat, dan dilatih dengan gaya bintang lima, yang merupakan perluasan merek saya. – LaKisha Greenwade, Lucki-Fit

Bermitra dengan pakar

Tidak ada yang lebih baik daripada mendapatkan umpan balik dari luar dari pakar branding untuk memperjelas reputasi, nilai, merek, dan cara terbaik untuk mengartikulasikan bisnis dan layanan Anda kepada klien Anda. Lakukan 360 strategi merek Anda dengan seorang pakar dan, bersama-sama, selaraskan langkah Anda selanjutnya untuk audiens target Anda. – Jenn Lofgren, Incito Consulting

Berhenti ‘menjual’ dan bermanfaat

Pelanggan Anda tidak ingin diperlakukan seolah-olah mereka hanya mewakili tanda dolar kepada Anda. Jika Anda berfokus untuk membantu dengan menyusun tanggapan media sosial yang diteliti dengan baik alih-alih mengarahkan lalu lintas, Anda dapat memberikan keunggulan pada merek Anda sambil membangun kepercayaan. Memprioritaskan keterlibatan berkualitas melalui penciptaan interaksi yang bermakna dapat menghasilkan pelanggan setia dan terkadang bahkan penginjil merek. – Lianne Lyne, PLP Coaching, LLC

Berikan kebijaksanaan Anda

Branding bukanlah tipuan, itu siapa Anda. Strategi terbaik adalah melakukan apa yang Anda lakukan; jika Anda melakukannya dengan baik, orang akan menginginkan lebih. Saya telah menerbitkan, melalui email, pertanyaan kepemimpinan yang provokatif setiap Senin pagi selama lebih dari 17 tahun. Ini adalah kilasan kecil gratis tentang kebijaksanaan yang dapat diharapkan orang ketika mereka bekerja dengan saya. – Corey Olynik, CMO Strategi Inc.

Jadikan merek Anda manusia

Pikirkan merek Anda sebagai orang yang nyata, tetapi lebih besar. Kita sering membuat kesalahan dengan memikirkan merek kita terlalu luas. Luas diterjemahkan sebagai kabur dan dilupakan. Pikirkan tentang merek yang Anda ingat. Mereka adalah manusia dan nyata. Mereka terjebak dalam pikiran kita karena mereka menyentuh bagian dari diri kita yang kita pikir tidak bisa dilihat orang lain. – Tara Padua, NextFem

Jaringan untuk memulai percakapan dan membangun niat baik

Ketika saya membuat koneksi baru, saya mengirim pesan terima kasih termasuk sesuatu yang berharga – hadiah konten yang tidak terkait dengan apa yang saya lakukan. Misalnya, dalam ucapan terima kasih saya, saya menyertakan langganan gratis untuk kutipan motivasi saya yang mencakup tindakan yang disarankan untuk menghidupkan kutipan tersebut. Sekarang Anda telah memulai percakapan dua arah. – Rick Itzkowich, 501 Connections Inc.

Sebuah strategi branding yang baik memiliki setidaknya satu atau dua elemen penting dalam produk atau jasa, mendesktipsikan tujuan perusahaan yang ingin Anda raih dan mendefinisikan target pelanggan Anda. Hasilnya adalah berupa cetak biru tentang apa yang menjadi hal terpenting bagi perusahaan Anda dan pelanggan Anda.

Jangan khawatir: menciptakan sebuah strategi brand tidaklah menakutkan atau serumit yang Anda pikirkan. Berikut ini cara untuk melakukannya:

Langkah 1: Buat diri Anda berbeda

Mengapa orang harus membeli dari Anda, bukan dari bisnis yang sama yang ada di kota Anda? Coba pikirkan tentang kualitas produk atau layanan Anda yang tidak berwujud (intangible), gunakan kata sifat dari “ramah” hingga “cepat” dalam setiap tindakan yang Anda lakukan. Sasaran Anda adalah memiliki posisi di benak pelanggan sehingga mereka bisa melihat bahwa Anda berbeda dari kompetitor.

“Brand yang kuat akan memiliki kata-kata — seperti Volvo [owns] safety,” kata Laura Ries, konsultan pemasaran yang berbasis di Atlanta dan co-author dari buku The 22 Immutable Laws of Branding: How to Build a Product or Service into a World-Class Brand. Kata apa yang menjadi tagline perusahaan Anda? Sebagai contoh, salon rambut baru mungkin akan berfokus pada kata sifat “nyaman” dan tetap buka di malam hari untuk pelanggan yang bekerja lembur — sesuatu yang tidak mungkin dilakukan oleh salon lokal lain. Bagaimana Anda dapat terlihat berbeda dari pesaing? Jawabannya adalah aset berharga yang menjadi dasar brand Anda.

Langkah 2: Kenali target pelanggan Anda

Setelah Anda menentukan produk atau layanan Anda, pikirkan tentang target pelanggan Anda. Anda mungkin sudah mengumpulkan informasi demografis tentang pasar yang Anda ingin masuki, tetapi pikirkan tentang pelanggan sebenarnya yang akan mengunjungi Anda. Siapa orang ini, dan apa satu hal yang pada akhirnya dia inginkan dari produk atau layanan Anda? Bagaimanapun, pelanggan membelinya karena suatu alasan. Apa yang diinginkan pelanggan dari Anda?

Langkah 3: Bangun personalitas

Bagaimana Anda akan menunjukkan kepada pelanggan tentang apa yang Anda lakukan dan siapa Anda setiap harinya? Banyak perusahaan kecil menulis pernyataan misi yang mengatakan perusahaan kami akan “menghargai” pelanggan dan berusaha untuk memberikan “layanan pelanggan yang sangat baik.” Sayangnya, kata-kata ini semuanya hanya omong kosong, dan tidak ada tindakan. Cobalah untuk menggali lebih dalam dan pikirkan tentang bagaimana Anda dapat memenuhi janji brand Anda dan memberikan value serta layanan kepada orang yang Anda layani. Jika Anda menjanjikan layanan cepat, misalnya, apa artinya “cepat” di dalam perusahaan Anda? Dan bagaimana Anda memastikan layanan tetap cepat? Sepanjang proses yang Anda lakukan dalam membangun brand, Anda harus meletakkan fondasi dasar strategi perekrutan Anda dan bagaimana karyawan di masa depan diharapkan berinteraksi dengan pelanggan. Anda juga membuat kerangka untuk strategi periklanan dan pemasaran Anda.

Pengulangan

Banyak perusahaan besar dan kecil tersandung ketika harus memasukkan karyawan ke dalam strategi branding mereka. Tetapi bagi pelanggan yang melakukan pembelian, karyawan Anda adalah perusahaan. Karyawan Anda dapat meningkatkan atau menghancurkan brand Anda, jadi jangan pernah melupakan mereka. Berikut beberapa tips yang dapat Anda lakukan:

Rekrut berdasarkan strategi brand. Komunikasikan brand Anda melalui karyawan, dimulai dari merekrut karyawan yang tepat. Lihat kembali strategi brand Anda untuk membantu Anda kembali ke jalur yang tepat. Jika fokus Anda adalah pada layanan pelanggan, maka karyawan harus ramah, sopan, dan termotivasi, bukan? Berikan salinan strategi brand Anda kepada karyawan baru, dan bicarakan dengan mereka secara berkala.

Tentukan ekspektasi. Bagaimana Anda mengharapkan karyawan memperlakukan pelanggan? Pastikan mereka memahami apa yang dibutuhkan. Berikan penghargaan kepada karyawan yang melakukan pekerjaan luar biasa atau melampaui tugas mereka.

Berkomunikasi, lalu berkomunikasi lagi. Menjaga karyawan tetap berada di jalur yang tepat membutuhkan komunikasi berkelanjutan. Hal ini dapat dilakukan dengan mengadakan rapat, poster, pelatihan, dll. Jangan pernah berasumsi bahwa karyawan dapat membaca pikiran Anda.

Strategi branding Anda tidak perlu lebih dari satu halaman. Bahkan bisa sesingkat satu paragraf. Itu semua tergantung pada produk atau layanan Anda dan industri Anda.