Apa itu strategi merek?

Strategi merek adalah rencana yang dibuat perusahaan untuk membantu mereka membangun identitas mereka di pasar mereka. Ini sering melibatkan beberapa tonggak dan tujuan jangka panjang untuk menentukan nilai inti mereka dan cara mereka dapat berhasil membagikannya dengan konsumen. Saat membuat strategi merek, perusahaan sering kali mempertimbangkan metode komunikasi, elemen desain, dan detail produk yang dapat menunjukkan kepada pelanggan mengapa mereka mungkin membeli produk atau layanan dari perusahaan tersebut.

12 Contoh Strategi Merek

Berikut adalah 12 contoh strategi merek yang dapat Anda pertimbangkan untuk digunakan untuk memastikan keberhasilannya:

Diferensiasi merek

Diferensiasi merek melibatkan membuat perusahaan tampak unik dan lebih diinginkan konsumen daripada merek pesaing. Salah satu aspek penting dari strategi ini adalah mengembangkan penawaran unik yang bergantung pada pasar dan preferensi yang biasanya tidak dimiliki pesaing. Ini mungkin berarti menyiratkan bahwa merek menyediakan lebih banyak upaya untuk memberikan efektivitas biaya tanpa mengorbankan kualitas kepada konsumennya daripada rekan-rekannya. Strategi ini dapat membantu meningkatkan pangsa pasar dan menumbuhkan penjualan dan pendapatannya, selanjutnya.

Misalnya, ada dua perusahaan ride-sharing. Satu perusahaan berfokus pada penyediaan kenyamanan dan keahlian profesional. Untuk perusahaan pertama, pengemudi membutuhkan penyediaan makanan dan minuman serta tempat duduk yang nyaman untuk meningkatkan pengalaman berkendara pelanggan. Perusahaan lain menawarkan layanan yang lebih personal. Hal ini memungkinkan penumpang untuk naik di depan dan mendorong pengemudi untuk berbicara dengan mereka. Strategi ini dapat membantu perusahaan kedua lebih terhubung dengan pelanggan secara emosional, yang memungkinkan untuk membangun sekelompok pelanggan setia yang nilainya lebih cocok dengan merek yang mempromosikan pendekatan yang lebih personal.

Merek produk

Ini adalah jenis umum dari strategi branding. Tujuan dari branding produk adalah untuk membuat satu produk dapat diidentifikasi. Simbol atau grafik adalah aspek penting dari branding produk karena membantu pelanggan mengenali barang Anda secara instan. Misalnya, perusahaan minuman energi mungkin menggunakan kemasan dan lambang yang berbeda pada semua produknya untuk memastikan pelanggan dapat membedakan merek dari pesaingnya.

Penargetan audiens baru

Menargetkan audiens baru adalah strategi umum di berbagai industri. Ini melibatkan pembuatan kampanye pemasaran atau mengadaptasi citra merek untuk menarik audiens yang sebelumnya tidak ditargetkan oleh perusahaan. Misalnya, bank fisik sebagian besar memiliki pelanggan paruh baya. Untuk mendapatkan lebih banyak pendapatan, bank dapat memutuskan untuk menargetkan audiens baru dari pelanggan yang lebih muda. Bank mulai menawarkan layanan online, seperti aplikasi perbankan di perangkat seluler untuk transaksi uang tanpa kontak, untuk menarik audiens target baru dan berhasil meningkatkan basis pelanggannya.

Identifikasi nama

Untuk menarik klien ke produk dan layanan baru, banyak merek terkenal hanya mengandalkan reputasi mereka. Ini berarti bahwa konsumen dapat mengidentifikasi merek tertentu dengan melihat nama, slogan, logo, atau skema warnanya. Misalnya, sebuah merek teknologi dengan nama dan logo yang mudah dikenali merilis laptop baru di pasaran. Sementara perusahaan teknologi lain juga menjual produk serupa, banyak pembeli mungkin lebih memilih perusahaan terkenal daripada yang lain karena keandalan dan popularitas merek mereka.

Pencitraan merek individu

Strategi ini melibatkan memiliki merek terpisah untuk setiap produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan. Sebuah perusahaan dapat mengembangkan merek baru untuk menawarkan lini produk yang berbeda dari yang merupakan sumber pendapatan utamanya. Ini berguna jika lini produk memiliki audiens target tertentu atau jika perusahaan memiliki sumber daya untuk memperluas layanan atau portofolio produknya.

Misalnya, sebuah perusahaan mungkin memiliki dua merek yang menawarkan perawatan mulut dan perawatan bayi dan memperkenalkan merek ketiga untuk produk perawatan rumah. Memiliki tiga merek berbeda memungkinkan perusahaan untuk menawarkan produk kepada konsumen sasaran yang terpisah, yang dapat membantu meningkatkan pendapatan dan basis pelanggan.

Ekstensi merek

Perluasan merek terjadi ketika perusahaan menggunakan pengenalan namanya untuk mempromosikan produk baru yang berbeda dari penawaran barang atau jasa utamanya. Pelanggan perusahaan saat ini mungkin lebih mungkin untuk membeli barang dari merek baru karena loyalitas mereka kepada perusahaan untuk merek yang lebih terkenal. Misalnya, perusahaan manufaktur mobil mungkin memutuskan untuk meluncurkan lini mesin pemotong rumput dengan nama merek yang sama. Dengan memanfaatkan merek yang ditetapkan untuk kendaraan, organisasi ini juga dapat menjadi lini mesin pemotong rumput yang populer, tergantung pada keandalan dan kinerja layanan.

Pendekatan tanpa merek

Pendekatan tanpa merek adalah strategi yang melibatkan penciptaan dan pemasaran produk atau layanan generik, daripada membangun merek yang jelas. Barang-barang generik ini menarik bagi pelanggan karena memungkinkan mereka membelanjakan lebih sedikit uang dan tetap membeli produk dan layanan berkualitas. Ketika perusahaan mengembangkan barang generik yang dapat dipercaya pembeli, mereka dapat bersaing lebih baik dengan pesaing bermerek. Misalnya, sebuah perusahaan mungkin menjual sereal berkualitas tinggi yang mirip dengan sereal yang lebih terkenal tetapi harganya lebih murah dan dengan kemasan yang lebih umum.

Pencitraan merek online

Branding online adalah bagaimana perusahaan memasarkan atau mempublikasikan dirinya di pasar online. Ini termasuk memiliki situs web merek dan akun media sosial yang diperbarui secara konsisten sehingga pelanggan dapat terlibat dan mengenali perusahaan. Misalnya, perusahaan soda mungkin memiliki situs media sosial tempat mereka beriklan dengan selebritas yang cocok dengan nilai merek mereka. Mereka juga dapat mengadakan polling untuk rasa soda baru di situs web mereka, diskon untuk pengikut baru di situs, dan menggunakan logo yang sama di semua platform.

Pencitraan label pribadi

Private label branding adalah ketika pengecer membeli barang dari produsen dan menjualnya kembali dengan merek mereka sendiri. Daripada membuat dan mengemas sendiri, mereka sering mendapatkan barang-barang ini dengan harga lebih murah dan dapat menjual jumlah yang lebih besar dengan harga yang lebih besar ini. Misalnya, toko kelontong mungkin membeli keripik dalam jumlah besar dan mencapnya dengan nama toko kelontong khas mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk bersaing dengan chip nama merek lain di bidang yang sama dan mungkin memberikan nilai lebih bagi pelanggan karena harga yang lebih rendah.

Pencitraan sikap

Branding sikap adalah ketika perusahaan menggunakan emosi untuk menarik pelanggan mereka. Ini mungkin berhubungan langsung dengan produk yang mereka jual atau hanya menginspirasi perasaan tertentu pada pelanggan. Misalnya, perusahaan perawatan hewan peliharaan mungkin menjalankan kampanye tertentu di mana mereka menyumbangkan persentase dari keuntungan mereka ke tempat penampungan hewan lokal. Ini dapat menarik bagi pemilik hewan peliharaan bersama dengan orang-orang yang bersemangat tentang kesehatan dan kesejahteraan hewan. Pencitraan merek juga dapat berhubungan dengan gaya hidup tertentu, seperti kebugaran atau bepergian.

Merek layanan

Branding layanan adalah ketika perusahaan meningkatkan nilai atau kualitas mereka dengan menawarkan layanan bersama dengan produk standar mereka. Layanan dapat mencakup layanan berbayar atau tidak berbayar yang membantu menyoroti kemampuan perusahaan untuk membantu pelanggannya. Misalnya, perusahaan perangkat lunak online dapat menjual produk tertentu yang mirip dengan pesaing mereka. Dengan memesan layanan tambahan, seperti fitur bantuan 24 jam atau produk tambahan, mereka dapat menambah nilai merek mereka yang melebihi nilai keseluruhan produk yang ditawarkan pesaing mereka.

Crowdsourcing

Crowdsourcing adalah ketika perusahaan mendapatkan ide atau solusi langsung dari pelanggan mereka. Ini melibatkan survei, polling, atau menciptakan cara bagi konsumen untuk berbagi ide guna membantu perusahaan berinovasi produk atau layanan. Misalnya, aplikasi media sosial mungkin memberikan peluang bagi konsumen untuk memilih fitur berikutnya yang mereka kembangkan. Dengan mengumpulkan hasil ini, mereka dapat memprioritaskan fitur dan menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.

Mengapa strategi merek penting?

Ada beberapa manfaat utama memiliki strategi merek, yang dapat mencakup:

Memperjelas misi dan nilai-nilai Anda

Menentukan strategi merek dimulai dengan menetapkan misi dan nilai inti. Ini berarti mengidentifikasi apa yang penting bagi perusahaan dan bagaimana Anda dapat mengomunikasikannya dengan jelas kepada pelanggan. Memiliki misi yang jelas dapat membantu Anda menetapkan komponen kunci lain dari strategi merek, seperti elemen dan nada desain, untuk memastikan semuanya sesuai dengan persepsi pelanggan terhadap merek.

Tingkatkan pemasaran Anda

Dengan menetapkan strategi merek, Anda dapat lebih meningkatkan upaya pemasaran Anda untuk menjangkau dan melibatkan lebih banyak pelanggan. Bagian dari melakukan ini berarti menganalisis praktik Anda saat ini dengan pengemasan, konten media sosial, dan iklan untuk melihat apakah Anda berhasil memenuhi target pelanggan. Pencitraan merek yang efektif berarti memiliki pesan yang konsisten di berbagai platform, sehingga bagian dari strategi Anda dapat mencakup mengidentifikasi area untuk peningkatan guna mencapai pengakuan pelanggan yang lebih baik.

Meningkatkan nilai perusahaan

Memiliki strategi merek yang sukses mungkin membuat perusahaan terlihat lebih prospektif bagi calon investor. Misalnya, jika sebuah perusahaan berharap untuk memperoleh bisnis tempat Anda bekerja, menunjukkan kepada mereka misi branding yang efektif dan langkah-langkah yang direncanakan dapat menyampaikan bahwa Anda memahami pasar dan produk. Hal ini pada akhirnya dapat meningkatkan nilai saham perusahaan bagi para investor tersebut. Hal ini juga dapat diterapkan pada nilai pasar suatu perusahaan, karena merek yang lebih disukai dapat menimbulkan emosi pasar yang positif. Karena itu, penilaian saham mungkin mengambil tren bullish.

Namun seperti tugas bisnis lainnya, branding yang sukses membutuhkan perencanaan yang matang dan strategi yang cerdas.

Lakukan ‘pemeriksaan nilai’

Branding bukan tentang logo Anda; ini tentang pesan Anda – apa yang Anda siarkan ke dunia. Pertama, periksa nilai-nilai Anda sendiri: Apakah kata-kata dan tampilan serta nuansa di situs web Anda, profil media sosial, dan materi cocok dengan nilai-nilai itu? Berusahalah untuk membuat semua pesan dan gambar Anda sesuai dengan nilai-nilai Anda dan dunia akan menyadarinya. – Tina Dietz, StartSomething Creative Business Solutions

Kenali dirimu dan sejajarkan

Bagian paling mendasar dari branding adalah benar-benar memahami siapa Anda sehingga Anda dapat menyelaraskan semua tindakan dan lingkungan Anda. Semakin dalam pemahaman Anda tentang nilai, visi, dan atribut merek lainnya, semakin baik kemampuan Anda untuk menyelaraskan semua bagian kehidupan Anda agar konsisten dengan merek Anda. Anda adalah bagian terpenting dari strategi branding Anda. – Larry Boyer, Sukses Rockets LLC

Buat acara berprofil tinggi

Saya membuat rangkaian acara yang dinamai menurut buku saya, Dari Perspektif CEO. Saya mengundang tiga CEO terkenal untuk bergabung dengan saya di atas panggung, dan saya memoderasi diskusi tentang topik kepemimpinan yang mendesak di depan 70 audiensi yang akrab. Saya berada di tahun ketiga, dan setiap acara telah terjual habis. Untuk merek saya, ini mengarah pada peningkatan visibilitas dan pengaruh, dan konten yang fantastis untuk video dan tulisan. – Teri Citterman, Talonn

Gunakan foto hebat

Sebagian besar bisnis kecil adalah “merek pribadi”, artinya Anda adalah wajah merek Anda. Hari-hari tembakan kepala yang membosankan dilakukan untuk sebagian besar pelatih, konsultan, dan penyedia layanan. Gunakan foto Anda yang mencerminkan kepribadian dan gaya Anda untuk membuat situs web dan merek Anda menonjol dari kerumunan online. Anda akan menarik klien ideal Anda dan menyampaikan pesan Anda dengan sedikit usaha. – Cori Burchell, Miss Millionaire yang terhormat

Jujur pada diri Anda

Jadilah otentik untuk siapa Anda, nilai-nilai yang Anda miliki, dan keterampilan yang Anda kuasai. Keaslian sangat penting untuk kesuksesan branding. Hindari tekanan untuk terus-menerus menemukan kembali diri Anda atau melebih-lebihkan dan mengembangkan pesan Anda. Artikulasi sederhana tentang siapa Anda dan apa yang Anda kuasai – dibagikan secara ringkas dan jelas – akan cukup untuk memakukan merek Anda. – Adrienne Tom, Career Impression.

Menjadi sebuah media

Media sosial, ponsel kamera, podcast, dll. telah memberi kami peluang luar biasa untuk membangun dan memperluas merek kami. Apa pun yang kita ingin dikenal, kita bisa menyampaikan pesan lebih cepat, lebih besar dan lebih baik dengan menjadi media. Anda dapat menyampaikan kiat video cepat dari ponsel, berbagi ide di podcast, dan mewawancarai orang lain melalui blog atau video pendek. Jika Anda menjadi sumber daya, Anda memiliki merek. – Meridith Elliott-Powell, MotionFirst

Tingkatkan budaya Anda

Merek yang paling terlihat yang Anda miliki adalah budaya perusahaan Anda. Budayalah yang mendefinisikan keunikan Anda dan memberi Anda keunggulan kompetitif. Ini adalah bentuk DNA sosial dan psikologis yang dapat menjadi mekanisme katalitik. Budaya perusahaan Anda adalah elemen kunci relatif terhadap bagaimana orang “melihat” perusahaan Anda. Karena ini adalah jiwa perusahaan Anda, hal ini perlu diperhatikan. – Cathy McCullough, McCullough Group LLC

Tentukan niche Anda

Anda tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Persempit target pasar Anda dengan menawarkan produk atau layanan khusus, atau dengan melayani demografi tertentu (yaitu ibu sibuk yang ingin menemukan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat vs. siapa pun yang ingin menemukan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat). Ada alasan mengapa ahli bedah otak dibayar lebih dari dokter umum! – Tamiko Cuellar, Kejar Tujuan Anda LLC

Temui audiens Anda dimana mereka berada

Jika Anda ingin menjadi unik, perbaiki branding Anda. Arahkan target pasar Anda di tempat mereka berkumpul dengan pesan yang ingin mereka dengar, dengan menggunakan metode dan media distribusi yang mereka sukai. Ini adalah formula sederhana yang tidak diikuti banyak orang. Merek Anda adalah identitas Anda, dan setelah Anda menetapkannya, Anda bisa berkreasi dengan sisanya. – Tracy Repchuk, InnerSurf International Inc.

Mulailah dengan proposisi nilai Anda

Branding adalah latihan dalam membangun kesan tentang diri Anda kepada orang lain, tetapi jika Anda memulai dengan branding terlebih dahulu, Anda memiliki merek yang sangat dangkal. Sebaliknya, merek yang otentik dan menarik dimulai dengan mengetahui proposisi nilai pribadi Anda. Apa yang dibutuhkan audiens Anda dan bagaimana Anda memenuhi kebutuhan tersebut? Jika Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan itu, branding Anda akan menjadi perpanjangan alami dari sana. – Anne Marie Segal, Pelatihan Segal

Memberikan pengalaman ‘perluasan merek’

Tujuan dari branding adalah untuk membedakan penawaran produk dan layanan di pasar. Berani memberikan solusi dengan cara yang berbeda. Untuk meningkatkan produktivitas pemimpin, saya bermitra dengan resor kelas atas dan pengusaha yang mengagumkan untuk menyelenggarakan Glam Retreats perawatan diri untuk audiens yang saya targetkan. Jaringan tamu saya, istirahat, dan dilatih dengan gaya bintang lima, yang merupakan perluasan merek saya. – LaKisha Greenwade, Lucki-Fit

Bermitra dengan pakar

Tidak ada yang lebih baik daripada mendapatkan umpan balik dari luar dari pakar branding untuk memperjelas reputasi, nilai, merek, dan cara terbaik untuk mengartikulasikan bisnis dan layanan Anda kepada klien Anda. Lakukan 360 strategi merek Anda dengan seorang pakar dan, bersama-sama, selaraskan langkah Anda selanjutnya untuk audiens target Anda. – Jenn Lofgren, Incito Consulting

Berhenti ‘menjual’ dan bermanfaat

Pelanggan Anda tidak ingin diperlakukan seolah-olah mereka hanya mewakili tanda dolar kepada Anda. Jika Anda berfokus untuk membantu dengan menyusun tanggapan media sosial yang diteliti dengan baik alih-alih mengarahkan lalu lintas, Anda dapat memberikan keunggulan pada merek Anda sambil membangun kepercayaan. Memprioritaskan keterlibatan berkualitas melalui penciptaan interaksi yang bermakna dapat menghasilkan pelanggan setia dan terkadang bahkan penginjil merek. – Lianne Lyne, PLP Coaching, LLC

Berikan kebijaksanaan Anda

Branding bukanlah tipuan, itu siapa Anda. Strategi terbaik adalah melakukan apa yang Anda lakukan; jika Anda melakukannya dengan baik, orang akan menginginkan lebih. Saya telah menerbitkan, melalui email, pertanyaan kepemimpinan yang provokatif setiap Senin pagi selama lebih dari 17 tahun. Ini adalah kilasan kecil gratis tentang kebijaksanaan yang dapat diharapkan orang ketika mereka bekerja dengan saya. – Corey Olynik, CMO Strategi Inc.

Jadikan merek Anda manusia

Pikirkan merek Anda sebagai orang yang nyata, tetapi lebih besar. Kita sering membuat kesalahan dengan memikirkan merek kita terlalu luas. Luas diterjemahkan sebagai kabur dan dilupakan. Pikirkan tentang merek yang Anda ingat. Mereka adalah manusia dan nyata. Mereka terjebak dalam pikiran kita karena mereka menyentuh bagian dari diri kita yang kita pikir tidak bisa dilihat orang lain. – Tara Padua, NextFem

Jaringan untuk memulai percakapan dan membangun niat baik

Ketika saya membuat koneksi baru, saya mengirim pesan terima kasih termasuk sesuatu yang berharga – hadiah konten yang tidak terkait dengan apa yang saya lakukan. Misalnya, dalam ucapan terima kasih saya, saya menyertakan langganan gratis untuk kutipan motivasi saya yang mencakup tindakan yang disarankan untuk menghidupkan kutipan tersebut. Sekarang Anda telah memulai percakapan dua arah. – Rick Itzkowich, 501 Connections Inc.