Apa itu influencer?

Influencer adalah seseorang yang memiliki popularitas atau otoritas yang cukup untuk memengaruhi keputusan pembelian. Dari perspektif bisnis, pemasaran influencer adalah ketika Anda bekerja dengan salah satu dari orang-orang ini untuk mempromosikan merek Anda. Bisnis dapat memanfaatkan jangkauan dan otoritas influencer yang luas untuk meningkatkan kesadaran merek dan mendorong penjualan.

Berbagai jenis influencer

Ada empat jenis influencer utama yang dapat Anda ajak bekerja sama:

Selebriti

Selebriti mendapatkan pengaruh mereka dari ketenaran mereka. Banyak selebritas dibayar untuk tampil dalam iklan berbagai produk atau layanan, yang secara efektif memberikan dukungan kepada bisnis itu. Selebriti biasanya memiliki jangkauan terluas dari semua jenis influencer.

Bekerja dengan selebritas akan memungkinkan iklan Anda menarik lebih banyak orang, tetapi ini juga merupakan pendekatan yang kurang tepat sasaran. Berbeda dengan influencer lainnya, pengikut selebriti biasanya tidak termasuk dalam satu demografi. Jadi, meskipun iklan Anda mungkin mendapatkan lebih banyak pemberitahuan dengan selebritas di dalamnya, banyak orang yang melihatnya mungkin sebelumnya tidak tertarik dengan produk atau layanan Anda. Namun, beriklan kepada orang-orang yang biasanya tidak menjadi basis pelanggan Anda juga memberikan peluang bagus untuk memperluas audiens Anda.

Kepribadian online

Kepribadian online adalah orang-orang yang mendapatkan ketenaran sebagian besar melalui internet. Misalnya, beberapa orang berkarier dengan membangun jutaan pengikut di akun media sosial mereka. Seperti halnya selebritas, bintang online menarik khalayak yang lebih luas yang kurang fokus pada demografi tertentu. Sebelum bekerja dengan bintang online mana pun, Anda harus benar-benar meneliti demografis yang menarik bagi mereka dan memastikan bahwa itu sejalan dengan milik Anda. Jika Anda mencoba untuk mengembangkan basis pelanggan Anda, mungkin akan membantu untuk berkolaborasi dengan figur online.

Pakar industri

Pakar industri adalah orang-orang yang telah memperoleh banyak pengikut online karena keahlian mereka dalam subjek tertentu. Tidak seperti selebriti dan bintang sosial, pakar industri dikenal karena pengetahuan dan pengalaman mereka. Misalnya, seseorang dengan 10 tahun pengalaman pemasaran dan rekam jejak kesuksesan yang terbukti dapat membangun banyak pengikut online dari orang-orang yang mencari saran pemasaran.

Pakar industri cenderung memiliki audiens yang lebih jelas, sehingga memudahkan bisnis untuk menargetkan demografis melalui mereka. Namun, tidak semua pakar industri populer ingin menjadi influencer. Untuk menjalankan kampanye pemasaran influencer dengan pakar industri, Anda perlu menemukan seseorang yang menarik bagi audiens Anda dan bersedia menjadi influencer. Ini mungkin memerlukan beberapa negosiasi jika pakar ini biasanya tidak mempromosikan produk lain.

Pakar ceruk mikro

Pakar ceruk mikro adalah orang-orang dengan pengikut online moderat di ceruk yang sangat spesifik. Mereka biasanya memiliki puluhan ribu pengikut di berbagai saluran media sosial mereka, dan karena ukurannya yang lebih kecil, mereka sering kali lebih terlibat dengan audiens mereka.

Contoh yang baik dari pakar mikro-ceruk adalah seorang wanita dengan blog populer tentang menjadi ibu yang tinggal di rumah. Penontonnya sebagian besar adalah ibu rumah tangga lainnya, yang sering berinteraksi dengannya. Bekerja dengan blogger ini akan memberi Anda akses ke ceruk yang sangat terfokus. Pakar ceruk mikro sangat membantu untuk bekerja karena audiens yang jelas ini dan karena mereka telah membangun kepercayaan di antara pengikut mereka.

Cara bekerja dengan influencer

Jika Anda mempertimbangkan untuk bekerja dengan influencer untuk mempromosikan merek Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Tentukan tujuan

Pikirkan tentang alasan Anda ingin bekerja dengan seorang influencer. Sasaran Anda akan menentukan jenis influencer yang ingin Anda ajak bekerja sama dan berapa banyak yang ingin Anda belanjakan. Misalnya, jika tujuan Anda hanya untuk mengeluarkan nama merek Anda sebanyak mungkin, Anda mungkin ingin bekerja dengan seorang selebritas. Sebaliknya, jika Anda memiliki anggaran yang lebih kecil dan menginginkan pendekatan yang lebih bertarget, pakar ceruk mikro mungkin lebih masuk akal.

Jelajahi niche Anda

Setelah Anda mengetahui jenis influencer yang ingin Anda ajak bekerja sama, Anda dapat mulai menjelajahi opsi Anda. Cari influencer dalam niche atau industri Anda yang mungkin cocok. Anda biasanya dapat menemukannya dengan mencari melalui situs media sosial untuk industri Anda dan memilih orang-orang dengan pengikut media sosial terbesar. Jika mereka tersedia untuk bekerja sebagai influencer, Anda mungkin melihatnya tercantum di profil mereka, atau Anda akan melihat iklan influencer sebelumnya di riwayat posting mereka. Setelah Anda melakukan banyak riset, buatlah daftar semua kemungkinan terbaik untuk merek Anda.

Hubungi influencer secara langsung

Setelah Anda menemukan influencer yang menurut Anda cocok untuk bisnis Anda, Anda dapat mencoba menjangkau mereka secara langsung. Lihat apakah Anda dapat menemukan alamat email untuk mereka atau mengirimi mereka pesan pribadi di salah satu profil media sosial mereka. Beri tahu mereka siapa Anda dan apa yang Anda cari, dan tanyakan apakah Anda dapat menjadwalkan waktu untuk membicarakan detail jika mereka tertarik. Bergantung pada popularitas influencer, mereka mungkin mengarahkan Anda ke agen bisnis mereka untuk mendiskusikan berbagai hal lebih lanjut.

Kembangkan rencana pemasaran dengan influencer

Cara lain untuk memulai dengan influencer adalah melalui agen pemasaran influencer. Banyak influencer akan menyewa agen untuk menangani hal-hal seperti menemukan bisnis untuk bekerja dengan mereka. Menghubungi agen pemasaran influencer membuat segalanya lebih mudah bagi Anda, karena mereka dapat mengarahkan Anda ke klien yang paling sesuai dengan audiens yang ingin Anda targetkan. Agen pemasaran influencer akan mendiskusikan hal-hal dengan Anda seperti tujuan Anda, anggaran Anda, dan jenis influencer yang ingin Anda ajak bekerja sama. Pencarian internet sederhana akan mengarahkan Anda ke banyak agensi pemasaran influencer untuk dipertimbangkan.

Siapkan kampanye

Setelah Anda berhubungan dengan influencer pilihan Anda, saatnya untuk mencari tahu detailnya. Anda perlu menyiapkan kampanye dengan mereka yang merinci apa yang Anda ingin mereka promosikan, bagaimana Anda ingin mereka mempromosikannya, seberapa sering mereka harus mempromosikannya dan berapa biaya semuanya. Sangat penting untuk menyelesaikan setiap detail sehingga masing-masing pihak tahu apa yang diharapkan dari mereka. Setelah itu, hanya masalah mendapatkan influencer apa pun yang mereka butuhkan untuk memulai, seperti contoh produk atau salinan iklan, dan kemudian kampanye influencer Anda akan siap diluncurkan.

Apa itu influencer media sosial?

Influencer media sosial adalah individu yang telah mendapatkan popularitas dan kepercayaan di antara audiens pengikut online yang terus bertambah dengan menjadi pengadopsi awal, inovator, atau pakar niche di bidang minat tertentu seperti mode, kesehatan, atau teknologi. Influencer adalah kepribadian yang membagikan pendapat, keahlian, dan rekomendasi mereka di saluran media sosial apa pun.

Istilah “influencer” sering dikacaukan dengan “pembuat konten”. Meskipun seseorang dapat menjadi pembuat konten dan pemberi pengaruh, pembuat konten adalah seseorang yang mengembangkan deskripsi, gambar, atau video yang digunakan atau dipromosikan oleh pemberi pengaruh tentang produk, layanan, atau topik yang diminati.

Jenis-jenis influencer media sosial

Berikut adalah tingkat influencer yang berbeda berdasarkan volume pengikut online mereka dan cakupan konten media sosial mereka:

Nano-influencer

• atau kurang pengikut
• Kurasi konten untuk audiens kecil yang mencari topik yang sangat terspesialisasi
• Mitra otentik untuk produk atau layanan khusus

Mikro-influencer

• hingga 50.000 pengikut
• Konten yang menarik atau layak didengungkan yang dibagikan dengan pemirsa khusus yang terus bertambah secara konsisten
• Jenis bakat media sosial yang paling umum

Makro-influencer

• 000 hingga 1 juta pengikut
• Keahlian industri menjangkau audiens yang sangat luas dengan satu posting
• Pemimpin pemikiran, profesional, pakar akademis

Mega-influencer

• Lebih dari 1 juta pengikut
• Selebriti, atlet profesional
• Dukungan dari tokoh masyarakat terkenal

Mengapa penting bagi merek untuk bermitra dengan influencer media sosial?

Dengan bermitra dengan influencer media sosial, merek dapat memperluas jangkauan pemasaran mereka dan mendapatkan keuntungan dari audiens target yang sudah jadi. Jaringan media sosial dapat menjadi saluran yang ideal untuk kampanye business-to-consumer (B2C). Kemitraan antara influencer media sosial dan perusahaan dapat menjadi kesepakatan jangka pendek untuk promosi berbayar. Sebagai imbalan atas produk gratis, program pemasaran afiliasi, atau kompensasi uang, seorang influencer dapat mempromosikan merek, produk, atau layanan Anda kepada pengikut mereka.

Kiat untuk bermitra dengan influencer media sosial

Jika Anda memutuskan ingin menggunakan pemasaran influencer untuk mendorong konversi dan mengembangkan merek Anda, pastikan untuk mengembangkan rencana strategis untuk mencapai tujuan spesifik untuk investasi Anda. Berikut adalah beberapa tip yang dapat membantu Anda memaksimalkan taktik pemasaran ini:

Temukan influencer terbaik di niche Anda

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menemukan influencer media sosial paling populer di niche Anda. Luangkan waktu di setiap platform media sosial untuk mencari akun populer yang memposting konten yang terkait dengan produk atau layanan Anda. Catat nama mereka bersama dengan berapa banyak pengikut yang mereka miliki di platform itu. Anda mungkin juga ingin mencatat apakah mereka telah mempromosikan suatu produk di masa lalu, karena ini mungkin merupakan indikasi bahwa mereka terbuka untuk menjadi influencer bagi Anda.

Fokus pada mikro-influencer

Bekerja dengan mikro-influencer bisa menjadi cara yang bagus untuk menargetkan topik yang sangat spesifik dengan anggaran yang lebih kecil. Anda sering dapat menghabiskan jumlah uang yang sama untuk beberapa mikro-influencer daripada satu makro-influencer dan masih melibatkan jumlah orang yang sama. Mikro-influencer adalah jenis influencer media sosial yang paling umum, dan mereka dapat menawarkan beragam pengikut dan kepribadian yang sesuai dengan merek Anda.

Selidiki setiap influencer

Setelah Anda memiliki daftar influencer potensial, Anda harus melihat masing-masing sedikit lebih jauh. Saat Anda menyewa influencer untuk mempromosikan merek Anda, mereka menjadi duta merek untuk citra Anda. Anda tidak ingin mempekerjakan seseorang untuk mengiklankan produk Anda hanya untuk mengetahui kemudian bahwa mereka telah membuat pernyataan kontroversial di platform mereka sebelumnya.

Pilih beberapa pesaing kuat dari daftar awal Anda, lalu coba pelajari lebih lanjut tentang latar belakang mereka, audiens mereka, dan jenis konten yang mereka posting. Semakin banyak Anda dapat belajar tentang calon mitra, semakin besar kemungkinan Anda akan dapat mencocokkan influencer dengan produk atau layanan dan tujuan Anda.

Tetapkan anggaran

Seperti halnya kampanye pemasaran, penting untuk menetapkan anggaran sebelumnya. Jika ini adalah kampanye pemasaran influencer pertama Anda, pertimbangkan untuk memulai dengan anggaran kecil sebelum meningkatkannya. Kemudian, saat Anda mencari influencer untuk diajak bekerja sama, ingatlah anggaran Anda. Anda pasti ingin menemukan nano-influencer atau mikro-influencer yang akan memberi Anda pengembalian terbaik atas investasi Anda. Luangkan waktu untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran influencer dan cara terbaik untuk membelanjakan uang Anda, yang akan memungkinkan Anda mengalokasikan anggaran dengan lebih baik.

Putuskan siapa yang memiliki konten

Bekerja dengan influencer seperti membentuk kemitraan. Bersama-sama Anda membuat konten yang akan diposting oleh influencer dengan tujuan mempromosikan produk Anda. Satu hal yang harus Anda putuskan adalah siapa yang pada akhirnya memiliki konten tersebut. Jika Anda ingin tetap mengontrol konten, penting untuk membuat perjanjian sindikasi konten atau menegosiasikan persyaratan sebelum Anda bermitra dengan influencer.

Bagikan konten buatan pengguna

Konten buatan pengguna adalah cara yang bagus untuk memanfaatkan kehadiran online Anda. Misalnya, katakanlah pelanggan memposting ulasan positif yang tidak diminta tentang produk Anda. Ketika ini terjadi, Anda tidak hanya mendapatkan manfaat pemasaran dari mulut ke mulut gratis di media sosial, tetapi Anda juga dapat menggunakannya untuk lebih mempromosikan produk di iklan sosial berbayar Anda yang lain. Dengan izin pelanggan, Anda dapat memposting ulang ulasan mereka di saluran media sosial merek Anda sendiri atau halaman testimonial di situs web Anda. Beberapa perusahaan meluncurkan program rujukan untuk mendorong penjualan dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan setia. Pastikan untuk memutuskan jenis insentif apa yang mungkin Anda tawarkan kepada influencer dan pelanggan tetap untuk menunjukkan penghargaan Anda.

Spesifik tentang persyaratan konten

Tip penting adalah menjadi sangat spesifik tentang apa yang Anda inginkan dari influencer. Jika Anda membiarkan persyaratan Anda terbuka, Anda mungkin tidak senang dengan apa yang dibuat atau diposting oleh influencer. Beri tahu mereka konten seperti apa yang Anda ingin mereka buat, apa yang Anda ingin mereka katakan di dalamnya, dan kapan konten tersebut perlu diposting.

Dapatkan semuanya secara tertulis

Pastikan untuk spesifik, dan juga dapatkan persetujuan Anda secara tertulis untuk mencegah perselisihan atau kebingungan. Dengan memiliki semuanya secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai, Anda akan memiliki dokumen yang dapat Anda berdua kembalikan untuk mendapatkan panduan. Salah satu cara efektif untuk melakukannya adalah dengan perjanjian kerahasiaan (NDA) yang mencantumkan semua rincian pengaturan Anda. Kemudian, kirimkan ini ke influencer dan minta mereka untuk menanggapi bahwa mereka telah meninjau dokumen dan menyetujui semua poin.

Bekerja dengan beberapa influencer

Setelah Anda menjalankan kampanye yang sukses dengan satu influencer, Anda dapat mempertimbangkan untuk memperluas pemasaran influencer Anda. Bekerja dengan banyak influencer memungkinkan Anda menjangkau audiens yang lebih luas dan memperkuat pesan Anda dengan audiens yang tumpang tindih. Misalnya, jika seseorang mengikuti dua influencer yang Anda gunakan untuk mempromosikan merek Anda, itu adalah seseorang yang sekarang dua kali lebih mungkin melihat pesan Anda. Selain itu, karena mereka berada di kedua audiens influencer, mereka cenderung menjadi target ideal Anda. Tidak ada yang memiliki pengikut yang sama persis, jadi semakin banyak influencer yang bekerja dengan Anda, semakin banyak orang yang dapat Anda jangkau.

Coba platform yang berbeda

Sejalan dengan menggunakan influencer yang berbeda menggunakan platform media sosial yang berbeda. Setiap platform berisi berbagai macam orang, tetapi beberapa lebih baik dalam menjangkau satu audiens daripada yang lain. Jalankan kampanye uji coba di setiap platform untuk melihat hasil seperti apa yang Anda dapatkan. Setelah Anda mengetahui platform mana yang paling cocok untuk merek Anda, Anda dapat mendedikasikan lebih banyak sumber daya Anda di sana.

Lacak hasil Anda

Satu-satunya cara untuk meningkatkan kesuksesan pemasaran influencer Anda adalah dengan menghitung tayangan dan mengevaluasi hasil Anda. Dengan setiap kampanye yang Anda jalankan, Anda harus memiliki sistem untuk melacak hasil Anda. Misalnya, jika Anda menyewa influencer untuk mempromosikan salah satu produk Anda, Anda pasti ingin tahu persis berapa banyak orang yang mengunjungi halaman situs web Anda karena influencer itu. Anda kemudian dapat membandingkan keberhasilan influencer itu dengan orang lain dan membuat keputusan yang lebih baik di masa mendatang.