Orang-orang yang menggunakan pemasaran digital, dari blogger pemula hingga perusahaan besar, menggunakan rasio klik-tayang (CTR) sebagai metrik untuk menentukan efektivitas kampanye pemasaran online mereka. Setiap iklan atau tautan memiliki CTR sendiri yang dapat digunakan pemasar digital untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye pemasaran mereka. CTR memungkinkan pemasar digital mengetahui apakah pengguna terlibat dengan konten mereka. Pada artikel ini, kita membahas apa itu CTR, tolok ukurnya, mengapa penting, bagaimana menghitung rumus CTR dan memberikan contohnya.

Apa itu CTR?

Rasio klik-tayang adalah seberapa sering seseorang mengklik tautan atau iklan di halaman web dan mengikutinya ke halaman baru. Misalnya, CTR menentukan apakah pengguna membaca blog kedokteran hewan tentang produk anjing terbaru, lalu mengeklik iklan sampo anjing dan membuka situs web tersebut untuk memeriksanya.

CTR adalah alat untuk mengukur keterlibatan pengguna. Ini mewakili rasio pengguna yang mengklik tautan dibandingkan dengan pengguna yang hanya melihat halaman dan tidak mengklik tautan. Rasio CTR biasanya ditulis dalam persentase. Melacak CTR untuk situs web memungkinkan Anda mengetahui apakah kampanye pemasaran Anda menarik pengguna untuk bertindak, seperti apakah iklan spanduk cukup menarik perhatian pengguna untuk mengekliknya. Semakin tinggi CTR, semakin sukses iklan atau tautan dalam menghasilkan minat.

Tolok ukur CTR

Industri yang berbeda memiliki tolok ukur yang berbeda untuk CTR. Anda dapat meneliti tingkat CTR umum untuk industri Anda dan jenis media yang Anda gunakan, seperti situs web, email, atau iklan. Kemudian Anda dapat membandingkan tingkat CTR Anda untuk melihat bagaimana kinerja tautan atau iklan Anda. Karena sebagian besar pengguna di internet menjadi tidak peka terhadap sejumlah besar iklan di situs web, CTR rata-rata keseluruhan adalah sekitar dua pengguna per 1.000 tampilan atau sekitar 0,2%.

Cara meningkatkan CTR

Rasio klik-tayang bukan satu-satunya metrik untuk melacak kampanye pemasaran digital yang sukses, tetapi mereka dapat memberikan pandangan yang kuat tentang apa yang disukai pelanggan Anda dan apa yang menarik minat mereka. Pemasar digital dapat menganalisis CTR untuk tautan mereka dan melakukan perbaikan untuk meningkatkannya, seperti ini:

Sertakan ajakan bertindak yang kuat: Ajakan bertindak yang kuat yang jelas dan ringkas dapat memandu audiens Anda untuk “beli sekarang”, “daftar”, atau “geser ke atas”.

Ingat desain: Terkadang perubahan dalam desain dapat menghasilkan lebih banyak klik sehingga Anda dapat mempertimbangkan kembali lokasi tautan, warna, dan desain di sekitarnya.

Uji konten: Uji semuanya, seperti ukuran font, warna font, dan jumlah kata, menggunakan proses pengujian yang mudah dan skalabel seperti pengujian A/B.

Manfaat melacak CTR

Mengetahui CTR untuk iklan dapat membantu pemasar digital untuk mengukur seberapa efektif kampanye pemasaran online mereka berjalan. Pemasar digital sering memiliki berbagai macam kampanye yang berjalan pada saat yang sama dengan campuran media, seperti email, halaman web, iklan bergambar, dan pencarian berbayar.

Mereka dapat menggunakan informasi CTR untuk mengukur keefektifan judul iklan, konten, dan deskripsi yang membentuk metadata untuk konten online mereka. Ini membantu pemasar digital untuk memahami kampanye mana yang berhasil dan mana yang tidak.

Manfaat lain dari pelacakan CTR adalah untuk mengukur kinerja:

• Minat Merek
• Konten email
• Penempatan tautan
• Jumlah tautan
• Tipe media

Rumus CTR

Rumus untuk menghitung CTR adalah:

CTR = (Total klik terukur / Total tayangan terukur) x 100

Di mana:

CTR = rasio klik-tayang sebagai persentase

Total klik terukur = jumlah pengguna yang mengklik tautan dan mengikutinya ke halaman webnya

Total tayangan terukur = jumlah pengguna yang melihat halaman web dengan tautan atau iklan

Cara menghitung CTR

Untuk menghitung CTR untuk tautan atau iklan, Anda memerlukan data pelacakan dari situs web Anda. Anda dapat menggunakan kalkulator CTR online atau menghitung data secara manual. Berikut adalah langkah-langkah untuk menemukan CTR dengan tangan:

Subtitusi

Asumsikan bahwa iklan banner di situs web Anda memiliki total 400 klik terukur dan total 100.000 tampilan terukur. Anda dapat mengambil informasi ini dan menggantinya ke dalam rumus CTR untuk membuat persamaan matematika:

CTR = (Total klik terukur / Total tayangan terukur) x 100

CTR = (400/100.000) x 100

Pembagian

Sekarang setelah data Anda ada dalam rumus, mulailah dengan menyelesaikan di dalam tanda kurung terlebih dahulu. Anda dapat membagi 400 dengan 100.000 untuk mendapatkan 0,004:

CTR = (400/100.000) x 100

CTR = (0,004) x 100

Perkalian

Langkah selanjutnya adalah mengalikan angka di dalam kurung dengan 100. Caranya adalah dengan mengubah jawaban desimal menjadi persentase:

CTR = (0,004) x 100

CTR = 0,4%

Analisis

Sekarang Anda tahu bahwa CTR untuk iklan spanduk khusus ini di situs web Anda adalah 0,4%. Cara lain untuk memikirkan data ini adalah bahwa empat dari setiap 1.000 pengguna yang melihat situs web kemudian mengklik iklan spanduk. Untuk menentukan apakah iklan spanduk berkinerja baik atau buruk, Anda dapat membandingkan CTR 0,4% dengan CTR rata-rata untuk media serupa di industri Anda.

Contoh CTR

Seorang makelar barang tak bergerak menjalankan kampanye pemasaran melalui email. Mereka mengirim 55.000 email ke klien. Dari mereka, 5.000 email terpental kembali sebagai tidak terkirim dan 150 mengakibatkan mengklik link di email, membawa mereka ke halaman web makelar dengan daftar rumah lokal untuk dijual.

Pengganti

Makelar mengetahui bahwa total klik adalah 150, tetapi total tayangan terukur perlu dihitung terlebih dahulu. Karena 5.000 email tidak terkirim, makelar mengurangi 5.000 dari 55.000 dengan total 50.000 tayangan email yang diukur. Makelar memasukkan nomor ke dalam rumus seperti ini:

CTR = (Total klik terukur / Total tayangan terukur) x 100

CTR = (150 / 50.000) x 100

Pembagian

Selanjutnya, makelar membagi 150 dengan 50.000 untuk mendapatkan 0,003:

CTR = (150 / 50.000) x 100

CTR = (0,003) x 100

Perkalian

Makelar mengubah jawaban desimal menjadi persentase:

CTR = (0,003) x 100

CTR = 0,3%

Analisis

Makelar telah menentukan bahwa CTR untuk kampanye email adalah 0,3%, atau untuk setiap 1.000 email yang dikirim, tiga klien mengklik tautan di email. Makelar sekarang dapat mengevaluasi apakah kampanye pemasaran email berkinerja baik atau buruk dengan membandingkan CTR 0,3% dengan CTR rata-rata untuk ledakan email serupa di industri real estat.

Metrik ini paling sering digunakan dan dilacak setelah Anda membuat situs web dan ingin mengarahkan lalu lintas ke sana. Click-through rate juga sering diperiksa saat menjalankan promosi ke halaman arahan atau mengukur kampanye pemasaran email.

Untuk menghitung CTR, Anda membagi jumlah klik dengan jumlah tayangan, yaitu frekuensi iklan atau cantuman dilihat. Berikut adalah rumus untuk menghitung click-through rate konten Anda:

CTR % = (# klik) / (# tayangan) X 100

Misalnya, jika konten Anda mendapat 1.000 tayangan dan menerima 15 klik, CTR sama dengan 1,5%. Sederhananya, 1,5% orang yang melihat konten Anda mengkliknya.

Mengapa click-through rate itu penting?

CTR adalah metrik penting karena memberikan informasi berharga tentang efektivitas dan keberhasilan kampanye Anda. Dengan menganalisis click-through rate, Anda dapat lebih memahami konten, gambar, atau kata kunci mana yang sesuai dengan pelanggan Anda. Anda juga dapat menggunakan CTR sebagai tolok ukur untuk membandingkan kampanye sebelumnya dan melihat saluran mana yang paling cocok untuk merek Anda. Ada lebih banyak contoh di mana click-through rate penting.

Saat beriklan di platform bayar per klik (PPC) seperti AdWords, metrik ini juga penting untuk kinerja Anda karena CTR memengaruhi penempatan dan visibilitas iklan Anda. CTR adalah faktor Skor Kualitas Anda dan semakin tinggi, semakin Google memprioritaskan konten Anda. Selanjutnya, Skor Kualitas juga menentukan Cost per Click (CPC). Jika Anda memiliki Skor Kualitas yang tinggi, Anda tidak perlu membayar sebanyak klik di lelang seperti yang dilakukan pesaing dengan skor yang lebih rendah. Sebagai hasil dari pengeluaran yang lebih sedikit untuk setiap klik, Anda cenderung mendapatkan laba atas investasi (ROI) yang lebih baik.

Apa itu CTR yang baik?

Secara umum, semakin tinggi persentase CTR, semakin baik. Namun ketahuilah bahwa click-through rate bervariasi menurut industri, platform (Google, Facebook, kampanye email, dll.) dan jenis iklan (Penelusuran, tampilan, dll.). Wordstream telah meneliti tolok ukur dan menemukan bahwa rata-rata CTR Google AdWords adalah 1,91% untuk iklan penelusuran dan 0,35% untuk iklan bergambar.

Aturan praktisnya adalah:

• CTR tinggi merupakan pertanda baik bahwa konten Anda relevan
• CTR rendah merupakan pertanda konten Anda kurang relevan dan bisa dioptimalkan

Cara untuk meningkatkan Click-Through Rate Anda

Jika Anda ingin mengoptimalkan click-through rate Anda, berikut adalah beberapa kiat yang dapat ditindaklanjuti untuk peningkatan:

• Judul dan teks: Coba kata-kata yang berbeda atau bahasa yang menarik. Pertimbangkan untuk menggunakan emoji atau tagar dalam teks Anda agar lebih menarik dan manusiawi. Terakhir, tanyakan pada diri Anda, apakah Anda menyampaikan nilai apa yang akan diperoleh pengguna dengan mengklik aset Anda?
• CTA: Pastikan Anda memiliki ajakan bertindak (CTA) yang kuat dalam salinan Anda. Bersikaplah eksplisit tentang langkah yang Anda ingin mereka ambil.
• Gambar: Manusia sangat visual. Uji berbagai gambar yang mungkin lebih menarik perhatian atau mengundang.
• Audiens: Optimalkan penargetan Anda. Semakin relevan konten Anda dengan audiens yang ada, semakin besar kemungkinan orang tersebut akan mengklik. Jika Anda beriklan, Anda dapat mengubah siapa yang Anda hadapi di pengaturan Anda. Dalam kasus kampanye pemasaran email, pertimbangkan untuk memecah target pasar Anda menjadi segmen yang berbeda untuk mempersonalisasi penawaran Anda kepada setiap audiens.
• Kata kunci: Teliti kata kunci yang paling dekat dengan bisnis Anda dengan bantuan alat seperti Google Keyword Planner, SEM Rush, atau Ahrefs. Anda juga dapat menggunakan Google Search Console untuk mempelajari kata kunci mana yang sudah digunakan orang untuk menemukan situs Anda. Setelah Anda memiliki daftar kata kunci, gunakan secara strategis untuk membuat keputusan optimal tentang teks, penargetan, dan penawaran kata kunci iklan.

Tips terakhir yang akan kami berikan kepada Anda adalah melakukan pengujian A/B untuk pengoptimalan di atas. Dengan menguji perubahan kecil, Anda dapat dengan percaya diri menerapkan variasi CTR tertinggi yang menang.

Jadi, apa itu CTR?

Ad Clicks ÷ Ad Impression = Click-Through Rate

Sebagai salah satu metrik pemasaran kinerja klasik, Anda akan sering bertemu dengan CTR. Tetapi CTR lebih dari sekadar metrik. Faktanya. karena pengiklan biasanya membayar penerbit untuk setiap klik iklan, CTR memengaruhi laba untuk kedua belah pihak dalam kemitraan periklanan.

Jadi, mengingat pentingnya CTR dalam aktivitas PPC Anda sehari-hari, kami telah merangkum 7 hal yang harus Anda ketahui tentang CTR Anda. Hanya dengan menginternalisasi poin-poin ini, Anda akan sangat memahami cara kerja CTR, dan apa yang dapat Anda lakukan tentang CTR Anda untuk membuatnya lebih baik daripada saat ini.

7 hal yang benar-benar harus Anda ketahui tentang CTR Anda adalah:

• Mengapa CTR merupakan Metrik Utama?
• Apa itu CTR yang “baik”?
• Apakah CTR Mempengaruhi SEO Anda?
• Salinan iklan yang lebih baik dapat sangat membantu meningkatkan CTR Anda
• Jumlah kata kunci yang banyak
• Testing adalah jalan menuju kesuksesan
• Kenali audiens Anda

Mengapa CTR merupakan indikator utama?

Secara umum, CTR tinggi telah terbukti berkorelasi dengan tingkat konversi yang lebih tinggi. Hal ini mungkin terkait dengan fakta bahwa jika orang mengklik iklan Anda, maka ada sesuatu yang menarik tentang hal tersebut. Pada akhirnya, ketika mereka tertarik dengan penawaran Anda dan akan menindaklanjuti CTA (Call to Action) Anda. Selain itu, jika lebih banyak orang mengklik, maka tingkat keterlibatan (engagement) lebih tinggi, Quality Score meningkat, biaya per klik lebih rendah, dan jumlah tayangan juga meningkat. CTR yang baik memiliki efek riak, menciptakan seluruh rangkaian hasil positif.

Tetapi jika digabungkan dengan KPI Anda yang lain, maka efeknya akan lebih kuat

Ingat, CTR adalah ukuran berapa banyak orang yang mengklik iklan Anda. Ini tidak mencerminkan tingkat konversi di halaman yang sudah Anda arahkan, seperti jumlah orang yang mengisi formulir, atau menghubungi sales representative Anda. Dengan sendirinya, CTR dapat memberi tahu Anda seberapa menarik iklan Anda dengan berapa banyak klik yang dihasilkannya – tetapi jika Anda bertujuan untuk konversi, bukan hanya untuk  meningkatkan viewers, maka CTR saja tidak akan memberi tahu Anda banyak hal.

Misalnya, jika sebuah iklan memiliki CTR yang sangat tinggi namun rasio konversinya rendah, kemungkinan besar itu pertanda bahwa audiens yang Anda jangkau terlalu luas, atau mungkin pesan iklan tidak selaras dengan halaman arahan. Gunakan CTR Anda bersama dengan metrik lain untuk memberi Anda gambaran lengkap.

Apa itu CTR yang “baik”?

Apa yang dianggap sebagai CTR yang baik sangat bervariasi, dan tergantung pada platformnya juga. Untuk penelusuran berbayar AdWords, rata-rata 2% CTR dan apa pun di atas angka tersebut dianggap bagus.

Namun, untuk iklan Facebook, CTR rata-rata adalah 0,9%. Variabel lain adalah jenis industri yang Anda layani. Halaman ini memiliki beberapa grafik menarik yang menunjukkan rata-rata CTR untuk berbagai kategori. 3 pemain CTR teratas? Dating & Personal, Finance & Insurance, dan B2B

Selain melacak rata-rata industri Anda, ingat – pesaing terberat yang Anda hadapi adalah diri Anda sendiri. Cobalah untuk mengalahkan rekor Anda sendiri, dan fokus untuk mencapai CTR yang lebih tinggi di kampanye Anda berikutnya.

Apakah CTR Mempengaruhi SEO Anda?

Peringkat Anda di mesin pencari sebagian besar didasarkan pada seberapa populer situs web Anda, dan popularitas diukur dengan tampilan halaman. Semakin banyak klik yang didapat halaman Anda – atau, dengan kata lain, semakin tinggi CTR Anda – maka semakin bernilai mesin pencari menganggapnya. Jadi halaman Anda secara alami akan berada di peringkat yang lebih tinggi. Kesimpulannya? CTR yang lebih tinggi sama dengan SEO yang lebih baik.

Ini semua tentang kualitas dan relevansi. Mesin pencari mempelajari keterlibatan untuk menentukan halaman mana yang paling cocok dengan permintaan pencarian. Jadi, jadikan situs web Anda “pesta yang ingin dihadiri semua orang”, dan tingkatkan CTR Anda untuk meningkatkan SEO Anda.

Salinan iklan yang lebih baik dapat sangat membantu meningkatkan CTR Anda

Kecuali jika itu berasal dari 50% klik yang tidak disengaja, seseorang mengklik iklan Anda karena mereka menganggapnya menarik. Iklan CTR yang tinggi menunjukkan bahwa Anda berhasil ‘berbicara’ dengan target audiens. Sebaliknya, jika iklan Anda memiliki CTR rendah, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan mengerjakan salinan iklan, pesan, atau desain iklan, agar menjadi lebih menarik bagi audiens Anda. Lihat iklan Anda yang berkinerja lebih tinggi. Kata atau frasa apa yang Anda gunakan? Seperti apa ajakan bertindak (CTA) itu? Apa yang menonjol dari desainnya? Cobalah untuk meniru hal-hal yang membuat iklan Anda berfungsi, sehingga Anda bisa mendapatkan hasil yang lebih baik lagi.

Jumlah kata kunci yang banyak

Bukan hanya salinan iklan yang harus meyakinkan. Anda juga harus mengerjakan kata kunci Anda. Dan kuncinya adalah ini: jadilah spesifik. Berikut ini contohnya – misalkan Anda seorang pembuat roti yang menargetkan orang yang mencari katering kue mangkuk untuk acara. Kata kunci ‘cupcake’ sangat luas, tetapi jika Anda mempersempit kata kunci menjadi ‘katering kue mangkuk khusus’, Anda akan menjangkau audiens yang jauh lebih bertarget. Dengan memilih kata kunci yang terfokus, Anda mungkin mengorbankan jumlah tayangan dan klik, tetapi kemungkinan besar Anda akan mencapai CTR yang lebih tinggi. Ini karena iklan Anda menarik lebih banyak lalu lintas yang memenuhi kriteria Anda. Singkatnya, jangan menggunakan kata kunci sembarangan, akan jauh lebih baik jika Anda fokus pada satu kata kunci utama yang kuat atau kata kunci ekor panjang (long-tail keyword).

Testing adalah jalan menuju kesuksesan

Seperti yang telah ditunjukkan oleh para ahli PPC, PPC adalah tentang menguji apa yang berhasil dan apa yang tidak. Sangat penting untuk menggunakan pengujian A/B pada iklan Anda sehingga Anda dapat mengetahui cara meningkatkan CTR Anda. Lihat daftar berikut ini untuk mendapatkan beberapa ide tentang bagaimana Anda dapat menguji dan menyempurnakan iklan Anda. Mungkin sesuatu yang tampak kecil seperti mengutak-atik tanda baca, menggunakan angka alih-alih kata-kata, atau cara Anda mengutarakan ajakan bertindak. Atau mungkin Anda membutuhkan gambar yang lebih menampilkan emosional. Apa pun itu, segera setelah hasil pengujian Anda meyakinkan, pastikan untuk menerapkan perubahan yang diperlukan pada iklan Anda. Kemudian mulailah siklus penerbitan dan pengujian mereka lagi. Dengan sedikit upaya dan lebih banyak ketekunan, Anda dapat mengoptimalkan kampanye Anda dan membuat CTR Anda melonjak.

Kenali audiens Anda

“Jika Anda ingin meningkatkan CTR Anda, mulailah dengan benar-benar memahami audiens Anda. Masuklah ke dalam kepala mereka. Pikirkan tentang bagaimana mereka akan menggambarkan layanan atau produk yang mereka cari. Pelajari bahasa mereka dan gunakan jargon mereka. Singkirkan hal-hal yang mungkin tampak penting bagi Anda, tetapi tidak bagi mereka. Ini memang tidak semudah kedengarannya! Ini melibatkan pemahaman mendalam tentang bisnis Anda, pemecahan angka yang kompleks dan analisis – tetapi yang paling penting, ketika Anda melakukan itu, berarti Anda benar-benar berbicara dengan pelanggan Anda. Setiap interaksi yang Anda lakukan dengan pelanggan Anda adalah kesempatan untuk mengetahui lebih banyak tentang mereka. Jangan biarkan informasi penting ini tidak dimanfaatkan! Kenali seperti apa profil pelanggan ideal Anda, dan pastikan Anda memanfaatkannya di setiap kesempatan.”