Apa itu profesionalisme?

Profesionalisme adalah kumpulan sifat yang menunjukkan kapasitas Anda untuk menjadi individu yang rajin, dapat diandalkan, dan sopan dalam konteks profesional. Cara Anda menampilkan diri, berinteraksi dengan orang, dan mendekati pekerjaan memainkan peran utama dalam menentukan tingkat profesionalisme Anda. Ini melibatkan berpakaian dengan benar, memperlakukan orang lain dengan hormat dan memiliki sikap yang baik. Di tempat kerja, profesionalisme terlihat melalui seberapa baik karyawan mematuhi kebijakan perusahaan.

Sementara definisi profesionalisme bervariasi tergantung pada pekerjaan dan industri, hampir semua tempat kerja memiliki beberapa kualitas utama. Profesionalisme mencakup kualitas seperti dedikasi, kejujuran dan akuntabilitas, yang semuanya berkontribusi pada kesuksesan seseorang dalam industri mereka. Anda dapat memanfaatkan profesionalisme untuk menciptakan reputasi yang baik untuk diri Anda sendiri dan mendapatkan peluang kemajuan yang ditawarkan dengan mengambil kendali atas tanggung jawab Anda.

Mengapa profesionalisme penting?

Meskipun sering diabaikan, profesionalisme sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang dan kelangsungan bisnis. Di bawah ini adalah beberapa alasan yang merinci pentingnya profesionalisme:

• Tetapkan batasan yang sesuai
• Mendorong pengembangan pribadi
• Mempromosikan akuntabilitas dan kepemilikan
• Minimalkan konflik
• Menumbuhkan budaya hormat

Apa saja ciri-ciri profesionalisme?

Ini adalah beberapa karakteristik yang terkait dengan profesionalisme. Daftar berikut juga memberikan rekomendasi tentang bagaimana Anda dapat menunjukkan dan meningkatkan sifat-sifat ini:

Keandalan

Menjadi dapat diandalkan di tempat kerja sangat penting. Ketika karyawan dapat mengandalkan satu sama lain untuk melakukan bagian mereka secara efektif, departemen dapat menjadi lebih efisien dan sukses. Lebih mudah untuk mencapai tujuan perusahaan dan mengatasi kesulitan ketika Anda dan rekan kerja Anda dapat saling percaya untuk memenuhi tenggat waktu, menciptakan pekerjaan yang berkualitas dan segera menanggapi permintaan.

Agar dapat diandalkan, tingkatkan kemampuan beradaptasi dan pertahankan konsentrasi Anda pada tugas pekerjaan Anda dalam menghadapi kemungkinan tantangan. Pertimbangkan perbedaan mencolok antara seorang insinyur perangkat lunak yang menjadi gelisah dan prihatin tentang bug dan lain yang mengenali masalah dan mendorong maju dengan tenang untuk memperbaikinya. Pengusaha ingin merekrut karyawan yang bisa menjaga sikap tenang karena bisa tampil lebih amanah dan profesional. Anda dapat menunjukkan keandalan melalui:

• Selalu menindaklanjuti pertanyaan dengan cepat
• Datang tepat waktu atau lebih awal untuk acara, rapat, dan pekerjaan
• Menghasilkan kualitas kerja yang konsisten
• Menanggapi bug dan masalah secara konsisten
• Mengikuti protokol dan prosedur yang ditentukan
• Memberikan perhatian penuh pada tugas yang ada
• Berorientasi pada detail

Etiket

Etiket adalah aturan perilaku tidak tertulis yang menguraikan cara yang tepat untuk berperilaku di tempat kerja. Etiket yang tepat sering kali berarti menunjukkan perilaku yang sangat baik, bersikap sopan, dan memperlakukan orang dengan kebaikan dan rasa hormat. Sementara etiket bisnis bervariasi tergantung pada majikan dan industri, selalu lebih baik untuk menjadi terlalu formal daripada mengambil risiko mengecewakan atau menyinggung seseorang. Ada banyak cara untuk menunjukkan etiket bisnis yang tepat, termasuk:

• Menyapa orang baru dengan cara yang baik dan sopan
• Berpakaian yang sesuai untuk acara tersebut
• Menggunakan bahasa profesional dan kalimat lengkap dalam komunikasi tertulis
• Jauhkan ponsel Anda selama rapat dan saat Anda terlibat dalam percakapan tatap muka
• Mengingat dan menyapa individu dengan nama
• Melakukan kontak mata saat berbicara dengan orang lain

Kerapian

Mempertahankan tampilan profesional dengan kebersihan dan kebersihan yang baik merupakan elemen penting dari profesionalisme. Sangat penting bagi Anda untuk mengenakan pakaian bersih yang mematuhi aturan berpakaian organisasi Anda dan bahwa ruang kerja Anda bebas dari kekacauan. Kerapian mengkomunikasikan kepada orang-orang bahwa Anda terorganisir, memperhatikan bagaimana Anda menampilkan diri dan siap untuk memenuhi tanggung jawab profesional Anda. Anda dapat menampilkan kerapian dengan:

• Pastikan pakaian Anda bersih dan bebas dari kerutan dan lubang
• Memilih pakaian yang sesuai untuk profesi Anda
• Menjaga kebersihan pribadi yang memadai dan tepat
• Menjaga ruang kerja Anda tetap rapi dan teratur

Pertimbangan

Karyawan yang menunjukkan kepedulian terhadap orang-orang di sekitar mereka menyadari ide, perasaan, dan kebutuhan rekan kerja mereka. Bahkan dalam kondisi yang sulit, mereka tetap sopan dan menyenangkan bagi rekan kerja dan pelanggan. Meskipun mungkin perlu untuk memberikan berita buruk atau kritik suara untuk sebuah proyek atau hasilnya, melakukannya dengan hati-hati akan lebih membantu dan efektif. Mereka yang penuh perhatian menunjukkan perilaku bijaksana dan empati seperti berikut:

• Bersikap baik, sopan, dan baik kepada kolega, manajer, dan pelanggan Anda
• Berusaha membantu mereka yang membutuhkan
• Tetap toleran dan mempertimbangkan orang lain dan perasaan mereka
• Mendengarkan dengan seksama pandangan dan pendapat orang lain sebelum menanggapi

Etos kerja

Pengusaha suka merekrut karyawan yang berdedikasi pada peran dan tanggung jawab mereka dan mungkin menawarkan lebih banyak peluang kemajuan bagi mereka yang tetap aktif terlibat di tempat kerja. Etos kerja yang kuat menunjukkan bahwa Anda berkomitmen dan mengabdikan diri untuk mencapai hasil yang luar biasa melalui pekerjaan Anda. Mendemonstrasikan ketergantungan dan kemauan Anda untuk melampaui dan memenuhi harapan atasan Anda dapat membantu Anda dalam kemajuan karir Anda. Anda dapat menunjukkan dedikasi Anda melalui inisiatif berikut:

• Menjadi proaktif dan sukarela untuk proyek baru
• Menampilkan etos kerja yang positif dan sikap kerja yang kuat
• Menghasilkan karya berkualitas tinggi
• Menjadi cepat dan tepat waktu
• Memenuhi semua tenggat waktu
• Mempertahankan sikap yang baik terhadap tanggung jawab pekerjaan Anda

Akuntabilitas

Meskipun perusahaan sering meminta pertanggungjawaban karyawan mereka, para profesional yang paling efektif menganggap diri mereka bertanggung jawab. Akuntabilitas menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda menerima kepemilikan dan tanggung jawab atas tindakan Anda dan konsekuensinya. Akuntabilitas mengharuskan menerima tanggung jawab atas kesalahan atau kegagalan, yang terkadang sulit. Namun, kemampuan Anda untuk melakukannya dapat menunjukkan kesadaran diri dan dedikasi Anda terhadap kejujuran dan integritas. Anda dapat meningkatkan dan menunjukkan akuntabilitas Anda dengan lebih baik dengan:

• Menyelesaikan semua tugas yang diberikan dengan tepat waktu dan tepat waktu
• Menerima tanggung jawab atas konsekuensi dan hasil dari keputusan Anda
• Berusaha keras untuk mencapai tujuan Anda dan melakukan bagian Anda untuk membantu tim Anda memenuhi target

Integritas

Integritas adalah komponen integral dari profesionalisme karena menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda mengabdikan diri pada standar moral yang tinggi. Mereka yang memiliki integritas adalah orang yang jujur ​​dan beretika. Sementara sebagian besar organisasi memiliki kebijakan perilaku untuk memandu perilaku karyawan, penting bagi Anda untuk mengingatkan diri sendiri untuk mempertahankan standar moralitas yang tinggi dalam semua situasi. Integritas Anda dapat bersinar ketika Anda menepati janji Anda dan menerima kepemilikan dan akuntabilitas atas tindakan Anda. Bertindak dengan integritas juga berarti bersikap hormat dan sopan kepada rekan kerja, atasan, bawahan, dan pelanggan Anda. Anda dapat menunjukkan integritas di tempat kerja dengan:

• Menepati janji dan komitmen Anda setiap saat
• Menghindari keterlibatan dalam gosip di tempat kerja
• Jujur dalam semua interaksi dan transaksi bisnis Anda
• Menjaga kerahasiaan saat diamanatkan
• Menghindari membahas topik sensitif yang tidak relevan dengan pekerjaan Anda
• Mematuhi semua peraturan dan prosedur perusahaan
• Memberikan pujian kepada orang lain atas pencapaian mereka

Bagaimana Anda menunjukkan profesionalisme?

Berkomitmen pada profesionalisme dapat mengomunikasikan bahwa Anda dapat diandalkan, mampu, berdedikasi, dan bertanggung jawab. Keadaan yang berbeda, bagaimanapun, memerlukan perilaku yang berbeda. Berikut adalah beberapa petunjuk tentang cara menunjukkan profesionalisme dalam berbagai pengaturan:

Profesionalisme dalam wawancara

Wawancara adalah kesempatan pertama Anda untuk menciptakan dan meninggalkan kesan yang baik pada majikan. Jadi, sangat penting bagi Anda untuk berpakaian dan membawa diri Anda secara profesional. Pertahankan nada formal dan tunjukkan perilaku terbaik Anda jika Anda tidak mengetahui secara spesifik budaya, peraturan, dan proses perusahaan. Dalam sebuah wawancara, Anda dapat menunjukkan profesionalisme dengan:

• Berpakaian lebih formal daripada yang Anda lakukan sebagai karyawan
• Melakukan kontak mata saat Anda berbicara
• Berbicara dengan jelas dan hormat tanpa menggunakan bahasa gaul atau jargon yang tidak perlu
• Bagikan pencapaian Anda dengan percaya diri
• Menghindari mengatakan sesuatu yang negatif tentang majikan atau rekan kerja sebelumnya

Profesionalisme dengan pelanggan

Jika Anda memiliki kontak langsung dengan pelanggan, pasien, atau siapa pun yang dilayani oleh bisnis Anda, Anda harus selalu bersikap profesional. Penting juga bagi Anda untuk menyesuaikan perilaku, sikap, dan bahasa Anda dengan audiens Anda. Misalnya, cara profesional saat berinteraksi dengan orang tua mungkin terlihat berbeda dari saat berinteraksi dengan anak-anak. Meskipun demikian, beberapa aspek profesionalisme tetap bersifat universal. Contohnya meliputi:

• Datang lebih awal untuk rapat
• Menanggapi dengan cepat dan akurat untuk pertanyaan dan permintaan
• Memperlakukan orang lain dengan hormat dan kebaikan
• Menunjukkan toleransi dan empati terhadap keyakinan dan pendapat lain
• Bertindak dengan kejujuran dan integritas

Profesionalisme dengan rekan kerja

Saat berhubungan dengan rekan kerja, menjaga profesionalisme bisa menjadi semakin sulit. Terlepas dari pengetahuan bahwa Anda memperlakukan rekan kerja Anda dengan rasa hormat dan simpati, Anda mungkin menjalin persahabatan dengan mereka dan beberapa formalitas mungkin terasa tidak pada tempatnya. Namun, Anda dapat berhati-hati dalam bertindak dengan cara yang tidak profesional atau tidak pantas. Hindari lelucon atau referensi apa pun yang dapat ditafsirkan sebagai kasar, menjengkelkan, atau tidak sensitif. Saat Anda sedang bekerja, pertahankan rasa profesionalisme yang berbeda dari cara Anda biasanya bertindak dalam suasana yang lebih informal. Ini termasuk yang berikut:

• Mengadopsi bahasa profesional
• Menunjukkan rasa hormat dan kasih sayang
• Berolahraga tepat waktu
• Menghindari ketidakpekaan dengan hanya berbagi lelucon dan cerita yang pantas

Apa itu profesionalisme?

Profesionalisme adalah kemampuan untuk dapat diandalkan, pekerja keras dan hormat dalam lingkungan kerja. Anda dapat menunjukkan sifat ini dengan cara Anda mengelola diri sendiri, menanggapi orang lain, dan mengerjakan tugas. Karakteristik profesionalisme sering kali mencakup berpakaian dengan tepat, bersikap hormat, dan tetap bersikap positif. Perilaku profesional yang dapat diterima dapat bervariasi antara industri dan pekerjaan yang berbeda. Namun, beberapa atribut profesional penting bersifat universal di hampir semua tempat kerja. Misalnya, dapat diandalkan, sopan, dan tepat waktu sangat berharga dalam industri apa pun.

Bagaimana mengembangkan profesionalisme

Apakah Anda seorang karyawan baru yang memulai dengan posisi entry-level atau manajer senior, Anda masih dapat menggunakan langkah-langkah berikut untuk mengembangkan profesionalisme:

• Bayangkan tujuan profesional Anda untuk membimbing diri sendiri. Jika Anda tahu apa yang ingin Anda capai secara profesional, visualisasikan itu. Ini membuat Anda terus bergerak maju meskipun ada kemunduran, dan ini dapat membantu Anda meningkatkan diri secara profesional di sepanjang tantangan apa pun.
• Fokus pada pengembangan kebiasaan baik. Butuh waktu untuk mengembangkan kebiasaan baru, jadi mulailah dari yang kecil. Beri diri Anda tujuan, bagi menjadi langkah-langkah kecil dan ikuti mundur. Mengembangkan kebiasaan baik membuat Anda disiplin diri, yang merupakan sifat penting ketika mengembangkan profesionalisme Anda.
• Fokus pada satu sifat karakter baru pada satu waktu. Dibutuhkan latihan untuk menjadi ahli dalam sesuatu, jadi mulailah dengan mengembangkan satu sifat profesional pada satu waktu.

Sepuluh karakteristik utama profesionalisme

Berikut beberapa atribut dan kebiasaan yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan profesionalisme dalam diri Anda:

• Kesederhanaan
• Keandalan
• Etiket
• Pertimbangan
• Kerapian
• Etos kerja
• Akuntabilitas
• Organisasi
• Keahlian
• Integritas

Kesederhanaan

Menjaga diri Anda tetap rendah hati membuat Anda sadar akan kekuatan dan keterbatasan Anda, dan Anda belajar menghargai nilai yang diciptakan orang lain untuk tim. Dengan sifat seperti ini, orang bekerja sama dan bekerja sama sebagai sebuah tim tanpa ada yang menganggap dirinya lebih baik dari orang lain. Majikan umumnya mengakui kerendahan hati ketika seseorang menghormati rekan-rekan mereka dan menganggap mereka untuk prestasi mereka. Karyawan seperti itu biasanya melihat bagaimana hasil memengaruhi tim daripada individu.

Anda dapat melatih kesopanan dengan melakukan hal berikut:

• Menemukan cara untuk membangun orang lain bersama dengan diri Anda sendiri
• Menyadari kesalahanmu
• Meminta dukungan bila perlu
• Menerima kritik yang membangun
• Mencari saran dari senior Anda
• Berusaha memenuhi tujuan perusahaan, bahkan jika Anda harus menerima tugas tingkat junior
• Mendorong tim untuk berbagi ide, pemikiran, dan kritik yang membangun

Keandalan

Keandalan sangat penting untuk kesuksesan di tempat kerja. Departemen lebih efektif dan produktif ketika individu dapat mempercayai satu sama lain untuk bekerja secara bertanggung jawab. Ketika Anda dan tim Anda dapat saling percaya untuk menciptakan pekerjaan yang berkualitas, memenuhi tenggat waktu, dan segera menanggapi permintaan, akan lebih mudah untuk mengatasi tantangan dan mencapai tujuan organisasi.

Agar dapat diandalkan, Anda harus dapat beradaptasi dan mempertahankan fokus pada pekerjaan Anda bahkan dalam keadaan yang tidak terduga. Pertimbangkan profesional TI yang mengenali bug dan bertindak dengan tenang untuk memperbaikinya. Pengusaha biasanya mempertimbangkan ahli yang bekerja secara disiplin karena mereka terbukti lebih dapat diandalkan dan profesional.

Anda dapat menunjukkan keandalan dengan mempraktikkan hal berikut:

• Selalu menutup pertanyaan atau permintaan
• Datang lebih awal atau tepat waktu untuk bekerja, acara, dan rapat
• Mempertahankan kualitas kerja yang tinggi
• Menggunakan pendekatan yang konsisten dalam menanggapi masalah
• Mengikuti prosedur dan proses yang ditetapkan
• Berfokus sepenuhnya pada tugas di depan

Etiket

Etiket adalah kode etik atau tata krama yang digunakan untuk berperilaku di tempat kerja. Menggunakan etiket yang tepat biasanya berarti menunjukkan kebiasaan yang baik, bersikap sopan dan menunjukkan kesopanan dan rasa hormat kepada orang lain. Mempertimbangkan bahwa etiket bisnis dapat bervariasi di antara pengusaha dan industri, biasanya yang terbaik adalah bersikap lebih formal. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa Anda tetap bersahabat dengan orang-orang yang Anda temui.

Anda dapat menunjukkan etiket tempat kerja yang benar dengan melakukan hal berikut:

• Menyapa semua orang baru dengan jabat tangan
• Berdandan dengan benar
• Menggunakan kalimat lengkap dan bahasa profesional dalam komunikasi tertulis
• Menyisihkan ponsel Anda selama rapat dan interaksi tatap muka
• Salam semua orang dengan nama
• Menjaga kontak mata saat berbicara dengan orang lain

Pertimbangan

Karyawan yang memikirkan orang-orang di sekitar mereka berhati-hati dengan kebutuhan, perasaan, dan pikiran mereka. Mereka baik kepada pelanggan dan kolega mereka bahkan selama masa-masa sulit. Menjadi perhatian saat menyampaikan berita buruk atau kritik untuk tugas atau hasilnya lebih bermanfaat dan produktif. Tindakan sederhana seperti menanyakan teman tentang akhir pekan mereka atau membantu rekan kerja dalam proyek yang menantang menunjukkan sikap bijaksana dan empati Anda.

Berikut adalah beberapa cara untuk menjadi lebih perhatian di tempat kerja:

• Bersikap baik dan sopan kepada pelanggan, rekan kerja, dan manajer Anda.
• Ambil tindakan untuk membantu orang lain yang membutuhkan.
• Bersikap hormat dan toleran terhadap individu dan perasaan mereka.
• Dengarkan baik-baik orang lain sebelum menanggapi.

Etos kerja

Pengusaha lebih suka mempekerjakan kandidat yang bersemangat tentang pekerjaan mereka. Mereka mungkin cenderung menawarkan kemajuan karir kepada mereka yang terlibat lebih banyak di tempat kerja. Memiliki etos kerja yang kuat menunjukkan komitmen dan loyalitas Anda kepada perusahaan dalam memberikan hasil yang lebih baik melalui pekerjaan Anda.

Anda dapat menunjukkan etika kerja yang kuat dengan:

• Menjadi sukarelawan dan mengambil inisiatif untuk proyek-proyek baru
• Menunjukkan etos kerja yang berdedikasi
• Tetap tepat waktu
• Memenuhi semua tenggat waktu
• Menampilkan sikap positif selama bekerja

Akuntabilitas

Akuntabilitas mengharuskan Anda untuk mengakui kegagalan dan kesalahan Anda, yang dapat menuntut. Namun, mengakui perilaku Anda menunjukkan perilaku jujur ​​dan terus terang Anda.

Anda dapat menunjukkan akuntabilitas dengan:

• Menyelesaikan semua tugas yang diberikan tepat waktu
• Bertanggung jawab atas hasil proyek yang telah Anda ikuti
• Berjuang untuk mencapai tujuan dan membantu tim Anda memenuhi tujuan perusahaan

Kerapian

Aspek penting lain dari perilaku profesional adalah menjaga penampilan formal dengan kebersihan dan higiene yang baik. Ini berhubungan dengan Anda dan tempat kerja Anda. Penting untuk mengenakan pakaian bersih yang memenuhi aturan berpakaian organisasi Anda dan menjaga tempat kerja Anda bebas dari kekacauan. Kerapian menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda terorganisir, sadar bagaimana Anda menampilkan diri dan siap untuk menangani tanggung jawab pekerjaan Anda.

Anda dapat menunjukkan kerapian dengan:

• Mengenakan pakaian yang disetrika dengan baik dan bersih yang bebas dari keausan
• Memilih gaya berpakaian yang sesuai untuk pekerjaan Anda
• Memastikan kebersihan pribadi yang tepat
• Menjaga area kerja yang terorganisir dan rapi

Organisasi

Pengorganisasian seringkali sama pentingnya dengan kerapian. Ruang kerja Anda mungkin rapi tetapi tetap menemukan hal-hal tepat waktu bisa jadi sulit. Inilah sebabnya mengapa mengatur tugas dan hal-hal yang diperlukan. Jika ruang kerja Anda tertata dan rapi, Anda akan menemukan hal-hal penting dengan cepat dan bekerja lebih produktif.

Profesional yang terorganisir dapat mengelola kewajiban dan waktu mereka dengan lebih baik. Mereka menetapkan tenggat waktu mereka sebelumnya dan tahu apa yang harus mereka lakukan pada waktu tertentu. Dengan cara ini, mereka tetap di jalur, mengingat semua detail yang diperlukan dan menggunakan setiap hari kerja dengan kemampuan terbaik mereka.

Anda dapat diatur di tempat kerja dengan:

• Mempertahankan rencana yang jelas
• Memperbarui dan membuat daftar tugas
• Selalu mengembalikan barang ke lokasi yang tepat
• Mempersiapkan pekerjaan dengan mengumpulkan informasi dan alat yang diperlukan sebelumnya

Keahlian

Tidak perlu tahu tentang segalanya, tetapi perlu menjadi ahli di bidang yang relevan dengan pekerjaan Anda. Misalnya, teknisi laboratorium yang mengetahui dengan baik tentang teknologi baru untuk sentrifugasi plasma darah mungkin tampak lebih profesional daripada seseorang yang tidak menyadari praktik terbaik yang muncul di industri.

Seringkali dibutuhkan upaya terus menerus untuk menjadi ahli industri. Untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda, berlatih menggunakan teknologi baru, mendaftar untuk kursus yang relevan, menghadiri konferensi, dan memiliki mentor. Semakin banyak Anda tahu tentang bidang Anda, semakin ahli Anda akan muncul.

Anda dapat menunjukkan keahlian Anda di tempat kerja dengan:

• Merekomendasikan proses, alat, dan produk baru untuk meningkatkan hasil
• Meminta umpan balik tentang kinerja dari manajer Anda untuk mengatasi kelemahan Anda
• Tetap up to date pada perkembangan industri terbaru
• Terus belajar di bidang Anda
• Berlatih keterampilan penting sering
• Menjadi sukarelawan untuk pelatihan, baik sebagai pendidik maupun siswa

Integritas

Sebagian besar bisnis memiliki kebijakan perilaku untuk pekerja mereka, namun Anda perlu mempertahankan standar moralitas yang lebih tinggi. Anda dapat menunjukkan integritas dengan berkomitmen pada janji Anda dan bertanggung jawab.

Integritas adalah bagian penting dari profesionalisme karena menunjukkan kepada orang lain standar moralitas Anda untuk diri sendiri. Karyawan mencerminkan integritas dengan menerima tanggung jawab atas tindakan mereka dan mematuhi kata-kata mereka. Mereka bertindak cepat pada tantangan di tempat kerja daripada menunggu mereka ditemukan.

Anda dapat menunjukkan integritas di tempat kerja dengan:

• Menjauhkan diri dari gosip di tempat kerja
• Bersikap adil dalam semua urusan profesional Anda
• Menjaga kerahasiaan jika diperlukan
• Menghindari diskusi tentang topik sensitif yang tidak relevan dengan pekerjaan Anda
• Mematuhi semua prosedur dan kebijakan bisnis, bahkan jika tidak ada yang melihat
• Mengakui orang lain atas pencapaian mereka