Anda memerlukan metode penyimpanan produk yang efisien, staf yang terampil, peralatan dan peralatan yang relevan, dan jadwal pengiriman yang cepat.

Panduan manajemen gudang ini mencakup apa itu gudang, fungsi gudang, jenis pekerja yang harus Anda pekerjakan, gaji manajer gudang, dan cara memaksimalkan efisiensi gudang.

Apa itu gudang?

Gudang adalah bangunan yang menjaga keamanan produk sebelum dikemas dan dikirim ke pelanggan. Gudang penting untuk bisnis apa pun yang menjual produk fisik atau bekerja dengan pemasok dari pasar grosir. Lebih banyak ruang diperlukan untuk menyimpan produk seiring dengan peningkatan pendapatan bisnis. Anda dapat bekerja dengan banyak pihak ketiga karena kebutuhan pergudangan Anda.

Apa yang memilih di gudang?

Memilih adalah mengidentifikasi produk yang tepat untuk pesanan, mengambilnya dari rak, dan membawanya ke meja pengemasan. Seringkali ada banyak pemetik dan pengepak di gudang. Pemetik gudang harus akurat, karena pengiriman pesanan yang benar akan mengurangi pengeluaran yang tidak diinginkan. Mengirimkan pesanan yang benar juga menyederhanakan manajemen inventaris.

Apakah layanan nilai tambah di gudang?

Layanan bernilai tambah adalah segala sesuatu yang disertakan oleh tim gudang dalam proses mereka yang melampaui persyaratan kerja yang dibayar. Ini sering tersedia di gudang logistik pihak ketiga atau fasilitas besar.

Sekarang setelah Anda mengenal dasar-dasar gudang, penting untuk memahami fungsi gudang. Jika Anda belum pernah menggunakan gudang sebelumnya, kami akan membahas prinsip-prinsip pergudangan yang berlaku untuk bisnis eCommerce apa pun.

Apa itu pergudangan?

Pergudangan menyediakan ruang yang Anda butuhkan untuk menjalankan bisnis produk fisik secara efisien dan menguntungkan. Mari kita lihat lebih dekat beberapa fungsi utama pergudangan.

Fungsi pergudangan

Proses pergudangan meliputi pengendalian persediaan fisik, pemesanan ulang, dan pemeliharaan produk sebelum dijual. Ada beberapa prinsip pergudangan yang memungkinkan gudang berjalan dengan lancar dan memberikan hasil yang bagus untuk klien:

Jelas tujuan

Anda harus mengetahui tujuan gudang, lokasi, jenis barang yang disimpan, masa pakai, desain fisik, dan kemitraan sebelum Anda mulai.

Ketepatan

Memberikan pelatihan berkualitas bagi karyawan memberdayakan mereka untuk memilih secara akurat sejak hari pertama.

Efisiensi operasional

Menciptakan aliran satu arah berarti semua produk yang dibawa ke gudang hanya diproses dalam satu arah.

Kecepatan

Lebih dari separuh konsumen berusia 18-34 tahun mengharapkan pengiriman di hari yang sama. Lebih dari 60% konsumen bersedia membayar lebih untuk pengiriman di hari yang sama.

Kepuasan pelanggan ujung ke ujung

Komunikasi antara pengemudi pengiriman, staf gudang, dan pengemudi pickup harus jelas dan ringkas.

Pelacakan dan pelaporan

Dengan melacak dan meninjau semua fase aktivitas gudang Anda, Anda dapat menemukan area masalah dan menerapkan solusi yang relevan.

Pergudangan dalam logistik dan manajemen rantai pasokan

Gudang hanyalah salah satu elemen dari manajemen rantai pasokan. Barang mentah pertama kali diterima di pelabuhan dan kemudian dikirim ke gudang. Dari gudang, produk yang dijual pergi ke produsen atau distributor, dan kemudian dikirim ke pelanggan.

Seperti yang Anda lihat, penyesuaian kecil menyebabkan perbedaan signifikan dalam pergudangan. Prinsip ini berlaku dua arah, oleh karena itu sebaiknya lakukan audit rutin dan jadwal pemeliharaan.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menjalankan gudang Anda, mempekerjakan pekerja gudang yang tepat adalah langkah penting berikutnya. Selanjutnya dalam panduan manajemen gudang adalah melihat lebih dekat pada pekerjaan gudang yang berbeda dan tanggung jawab yang terkait dengan masing-masing.

Apa itu pekerjaan gudang?

Jika Anda melamar pekerjaan gudang atau mempekerjakan pekerja untuk gudang Anda sendiri, Anda harus terbiasa dengan jenis pekerjaan gudang. Mari kita lihat berbagai jenis pekerjaan gudang dan tanggung jawab terkaitnya.

Apa itu rekan gudang?

Rekan gudang adalah setiap anggota staf yang menangani kebutuhan sehari-hari di seluruh gudang. Associates adalah salah satu jabatan pekerjaan yang paling umum di industri pergudangan.

Apa itu petugas gudang?

Pegawai gudang mengawasi bahan, produk, dan pengiriman yang ditemukan di gudang. Tergantung pada ukuran gudang, petugas mungkin atau mungkin tidak menangani pengambilan dan pengepakan.

Apa itu spesialis gudang?

Seorang spesialis gudang menangani operasi sehari-hari dan menjaga kepatuhan terhadap peraturan untuk tugas-tugas di gudang. Mereka mungkin atau mungkin tidak mengelola tim asosiasi gudang, dan terkadang melapor kepada manajer atau mandor.

Apa itu teknisi gudang?

Teknisi gudang dapat mengoperasikan forklift, pemetik ceri, truk pengangkat, atau peralatan khusus lainnya. Anda mungkin melihat beberapa teknisi gudang di bawah bimbingan operator gudang, mandor, koordinator, atau spesialis.

Apa itu operator gudang?

Operator gudang dapat menggunakan peralatan seperti jack palet dan truk pengangkat, atau mereka dapat menjalankan dok pemuatan. Operator gudang terkadang bekerja sama dengan rekanan, atau mereka mungkin setara dengan rekanan di gudang yang berbeda.

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda harus mempekerjakan lebih banyak staf dan membuat tim. Mendapatkan manajer gudang yang terampil membuat ini lebih mudah. Teruslah membaca untuk informasi tentang deskripsi pekerjaan dan gaji manajer gudang.

Deskripsi pekerjaan manajer gudang

Mari kita lihat persyaratan dasar manajer gudang, serta contoh resume dan deskripsi pekerjaan.

Deskripsi pekerjaan manajer gudang

Seorang manajer gudang memiliki banyak hal untuk diawasi, baik mengenai karyawan maupun barang fisik. Deskripsi pekerjaan manajer gudang untuk fasilitas Anda dapat mencakup:

• Kelola gudang sesuai dengan standar perusahaan
• Mengawasi operasi dasar, seperti penerimaan, pergudangan, distribusi, dan pemeliharaan produk
• Manfaatkan ruang gudang untuk mencapai efisiensi puncak
• Menjaga operasi gudang dengan prosedur keamanan
• Menjaga standar kesehatan dan keselamatan, kebersihan, dan keamanan
• Bekerja sama dengan klien, pemasok, dan perusahaan transportasi
• Cari pemasok baru menggunakan direktori grosir
• Menghasilkan laporan dan statistik secara teratur (laporan status IN/OUT, laporan stok mati, dll).

Kualifikasi pekerjaan manajer gudang

Cara terbaik untuk menjadi manajer gudang adalah melalui pengalaman. Anda dapat maju dengan cepat melalui perusahaan dengan melakukan magang setelah Anda meninggalkan sekolah. Berikut adalah beberapa persyaratan dasar yang dibutuhkan setiap orang untuk menjadi manajer gudang:

• Ijazah sekolah menengah atau GED
• Surat Izin Mengemudi yang masih berlaku
• Sertifikat pelatihan dasar truk angkat

Contoh Resume Manajer Gudang

Manajer gudang memiliki resume yang mungkin terlihat seperti ini:

• Keterampilan
• Keterampilan dan pengalaman kepemimpinan yang kuat
• Keterampilan memecahkan masalah yang efektif
• Pengalaman beberapa tahun dalam peran utama gudang mengelola karyawan per jam (biasanya minimal 3 tahun)
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan orang lain dan dalam tim
• Keterampilan komputer yang mahir
• Bersedia bekerja dengan jam kerja yang diperpanjang

Pengalaman kerja

Semakin relevan pengalaman kerja sebelumnya yang Anda miliki dengan gudang dan kebutuhannya, semakin baik. Anda juga dapat mencoba untuk mendapatkan penempatan industri atau pengalaman kerja sehingga Anda dapat sepenuhnya merasakan peran tersebut. Memperoleh pengalaman gudang umum pada awalnya – mungkin sebagai supervisor peserta pelatihan dengan organisasi yang lebih kecil – dapat mengarah pada posisi manajemen di ujung jalan.

Merupakan ide bagus untuk mengelola ekspektasi gaji yang sesuai. Bagian selanjutnya merinci seperti apa gaji manajer gudang rata-rata untuk perusahaan dan lokasi populer.

Sistem manajemen gudang

Sistem manajemen gudang (WMS) mengumpulkan dan memproses data bisnis eCommerce Anda sehingga Anda dapat mencapai leverage maksimum dengan waktu Anda. Ada empat jenis WMS yang berbeda, masing-masing menawarkan keuntungan khusus.

Sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP)

Sistem ERP (lihat arti ERP) dianggap sebagai perangkat lunak “payung” yang mengintegrasikan semua tahapan bisnis eCommerce Anda. Ini berarti segalanya mulai dari asal bahan mentah hingga pengiriman pelanggan akhir. Pertimbangkan manfaat ERP dalam situasi ini.

Sistem rantai pasokan

Sistem manajemen rantai pasokan mengintegrasikan semua tahap operasi, mulai dari mengimpor barang mentah hingga distribusi dan pengiriman ke pelanggan. Manajemen rantai pasokan (SCM) memungkinkan Anda untuk memantau dan meningkatkan area seperti hubungan pihak ketiga, pembelian, dan efisiensi distribusi.

Sistem berbasis cloud

WMS berbasis cloud adalah perangkat lunak yang menyediakan fungsi manajemen gudang dari platform berbasis web. Jenis WMS ini dapat digunakan oleh bisnis yang memelihara inventaris bernilai tinggi atau menginginkan lebih banyak keamanan data.

Sistem manajemen gudang mandiri

Sistem mandiri menyediakan fitur dan pelaporan untuk operasi gudang, tetapi bukan tahapan sebelum atau sesudah pergudangan. Sistem manajemen gudang mandiri adalah bentuk paling sederhana dari WMS.

Komponen sistem manajemen gudang

Setiap sistem manajemen gudang dirancang untuk menawarkan dukungan dan akurasi di setidaknya empat bidang: penerimaan, inventaris, pemenuhan, dan pengiriman.

Menerima fungsi

Sistem manajemen gudang Anda harus memiliki modul tempat Anda dapat melihat janji temu terjadwal, meninjau barang masuk, mencetak label, dan membuat tanda terima.

Fungsi manajemen inventaris

Modul inventaris dalam perangkat lunak Anda akan menunjukkan tanggal, waktu, jumlah, lokasi, dan status setiap unit individu.

Fungsi pemenuhan pesanan

Dalam modul pemenuhan pesanan, Anda dapat melihat pesanan yang dikonfirmasi, perkiraan permintaan, pengambilan dan pengemasan yang sedang berlangsung, informasi pelacakan, dan kesalahan apa pun.

Fungsi distribusi atau pengiriman

Modul pengiriman sangat penting untuk sistem manajemen gudang apa pun, karena pelanggan bergantung pada hasil yang cepat sepanjang tahun.

Ukuran atau kompleksitas gudang Anda mungkin tidak menuntut WMS penuh di mana perangkat lunak manajemen inventaris dapat menyelesaikan pekerjaan. Mari kita lihat apa yang disediakan oleh perangkat lunak manajemen inventaris gudang dan bagaimana Anda dapat mengintegrasikannya dalam bisnis Anda.

Perangkat lunak manajemen inventaris gudang

Menyimpan produk secara efisien tetapi dapat dikirim dengan cepat dapat menjadi tantangan. Untungnya, perangkat lunak manajemen inventaris gudang meminimalkan jumlah pekerja manual yang harus diselesaikan.

Perangkat Lunak Manajemen Inventaris Gudang

Perangkat lunak manajemen inventaris gudang adalah program yang meningkatkan penyimpanan, pelacakan, kontrol, dan penggantian inventaris.

Dua fitur perangkat lunak manajemen inventaris yang paling penting adalah kontrol inventaris dan pemindaian barcode. Kontrol inventaris berarti pelacakan produk, minimum dan maksimum, lokasi bin dan rak, dan nomor seri.

Cara termudah untuk memperbarui jumlah stok Anda saat mengemas dan mengirim produk adalah dengan menggunakan pemindai kode batang. Jika Anda belum menggunakannya, Anda dapat menemukan opsi yang terjangkau melalui perusahaan perangkat lunak inventaris atau pengecer online.

Manajemen Inventaris Gudang Sederhana

Berusaha keras untuk prosedur manajemen inventaris gudang sederhana dapat dicapai, tetapi itu membutuhkan pengetahuan tentang kebutuhan bisnis Anda. Berikut adalah strategi untuk diterapkan:

• Ketahui kebutuhan pelanggan Anda.
• Perbarui catatan Anda sesering mungkin dan periksa kesalahannya.
• Gunakan alat dan perangkat lunak yang menguntungkan jenis bisnis Anda.
• Jadikan layanan pelanggan yang sangat baik sebagai standar Anda.

Organisasi Gudang

Dibutuhkan waktu dan tenaga untuk membuat layout dan desain gudang yang sesuai dengan bisnis Anda. Mari kita periksa struktur organisasi gudang yang populer dan cara mengoptimalkan ruang di fasilitas Anda.

Desain Tata Letak Gudang

Desain tata letak gudang adalah denah lantai gudang Anda yang dibuat dalam skala besar. Ada tiga tata letak gudang berbeda yang telah menjadi umum selama bertahun-tahun:

Berbentuk U

Fitur ini memiliki dok penerima di satu sisi gedung, dengan area bongkar muat, rak dinamis dan statis, dan area pengemasan membentuk huruf U melalui gedung.

Berbentuk I

Tata letak berbentuk I bekerja dengan baik untuk gudang besar atau perusahaan yang menangani pesanan dalam jumlah besar. Struktur ini mirip dengan gudang berbentuk U, tetapi dengan penerimaan dan pengiriman di sisi berlawanan dari bangunan.

Berbentuk L

Dermaga pengiriman ditempatkan di satu sisi L dengan dermaga penerima di sisi lain. Inventarisasi, area pementasan, dan kantor apa pun kemudian ditempatkan di sudut yang berlawanan dengan L.

Optimasi tata letak gudang

Tidak peduli berapa lama gudang Anda telah beroperasi, selalu ada sesuatu yang dapat ditingkatkan. Berikut adalah beberapa strategi untuk digunakan:

• Menyediakan ruang fisik yang cukup bagi orang-orang untuk melakukan pekerjaan mereka.
• Lakukan pemeriksaan tempat secara berkala pada rak.
• Pertahankan jadwal pembersihan atau kebersihan secara teratur.
• Tanyakan kepada karyawan Anda tentang saran perbaikan yang mereka miliki.

Memiliki tata letak yang sederhana memudahkan semua orang di gudang Anda untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Langkah selanjutnya adalah membuat dan menyelesaikan alur proses manajemen gudang.

Alur proses manajemen gudang

Alur proses manajemen gudang yang dipikirkan dengan matang mengurangi waktu dan uang setiap hari. Mari kita lihat berbagai jenis diagram alur proses dan bagaimana Anda dapat menggunakannya di gudang Anda.

Alur proses sistem manajemen gudang adalah gambar yang menggambarkan urutan tindakan di fasilitas Anda. Anda dapat menggunakan berbagai program perangkat lunak untuk membuat alur proses, seperti Microsoft Excel atau alat pemetaan pikiran.

Berikut adalah contoh diagram alir proses sederhana:

Berikut adalah diagram alir proses menengah:

Berikut adalah diagram alir proses yang kompleks:

Alur proses keluar gudang

Alur proses keluar di gudang Anda menunjukkan apa yang dilalui setiap produk sebelum dikirim. Alur keluar Anda harus mencakup langkah-langkah berikut:

• Tentukan area pengepakan.
• Tentukan area pementasan pengiriman.
• Pantau pengiriman dan pemberitahuan pengiriman.
• Perbarui catatan Anda.

Berikut adalah contoh diagram alir proses outbound:

Alur proses masuk gudang

Selain itu, alur proses masuk Anda menentukan langkah-langkah yang harus dipatuhi oleh pengiriman yang masuk. Berikut adalah langkah-langkah proses masuk Anda harus mencakup:

• Pra-jadwalkan semua pengiriman.
• Pastikan area bongkar muat yang jelas dan bersih.
• Tindak lanjuti dengan manajemen inventaris segera.
• Tetap perbarui laporan.

Berikut adalah contoh tampilan alur proses masuk:

Saat alur proses gudang yang andal tersedia, tidak ada waktu yang terbuang untuk menebak-nebak. Jika gudang Anda akan melakukan upgrade proses atau Anda sedang memperluas fasilitas Anda, Anda mungkin melihat label baru. Berikut adalah rekomendasi kami tentang pelabelan gudang.

Label gudang dan ide pelabelan terbaik

Strategi pelabelan gudang yang mengutamakan efisiensi dan keamanan menyederhanakan semua pekerjaan harian Anda. Teruslah membaca untuk mempelajari tentang bagian mana dari gudang Anda yang harus diberi label, serta rekomendasi kami tentang produk berkualitas tinggi.

Label rak gudang dan ide pelabelan rak gudang

Rak adalah rak di gudang Anda; biasanya terbuat dari baja atau jenis logam lainnya. Ada dua pendekatan normal untuk pelabelan rak gudang: pelabelan standar dan pelabelan serpentine. Pelabelan rak standar berarti nomor label produk semuanya dimulai dari ujung rak yang sama.

Pelabelan standar terlihat seperti ini:

Pelabelan serpentine berarti nomor label produk berputar di setiap sudut rak. Setiap kategori produk berikut paling dekat dengan nomor sebelumnya.

Pelabelan serpentine terlihat seperti ini:

Pakar pergudangan merekomendasikan pelabelan serpentine karena beberapa alasan. Ini paling tidak menyebabkan kebingungan tentang lokasi, dan pekerja tidak perlu berjalan ke sisi lain rak saat mengambil pesanan.

Perlengkapan pelabelan gudang terbaik

Menggunakan persediaan yang tepat membantu semua orang menyelesaikan pekerjaan mereka dengan lebih mudah. Jika Anda membuka gudang untuk pertama kalinya, Anda mungkin bertanya-tanya bahan apa yang Anda butuhkan. Kami menyusun daftar label lorong gudang dan tempat sampah favorit kami, pembuat label, pita perekat, dan perangkat lunak label. Untuk daftar lengkap persediaan pelabelan gudang ini, lihat label gudang ini.

Sekarang setelah Anda terbiasa dengan setiap dimensi manajemen gudang, Anda dapat membawa bisnis eCommerce Anda ke tingkat yang baru. Kami berharap panduan manajemen gudang kami membantu Anda merekrut pekerja yang tepat, meningkatkan efisiensi harian, dan memukau pelanggan Anda.

Apa itu manajemen gudang?

Manajemen gudang mencakup prinsip-prinsip dan proses yang terlibat dalam menjalankan operasi sehari-hari gudang. Pada tingkat tinggi, ini termasuk menerima dan mengatur ruang gudang, menjadwalkan tenaga kerja, mengelola inventaris, dan memenuhi pesanan. Perhatikan lebih detil dan Anda akan melihat bahwa manajemen gudang yang efektif melibatkan pengoptimalan dan pengintegrasian setiap proses tersebut untuk memastikan semua aspek operasi gudang bekerja sama untuk meningkatkan produktivitas dan menjaga biaya tetap rendah.

Manfaat manajemen gudang

Operasional gudang umumnya tidak terlihat oleh pelanggan, tetapi mereka memainkan peran penting di balik layar dalam memastikan pengiriman tepat waktu. Untuk mencapai tujuan tersebut, manajemen gudang yang baik memastikan semua proses gudang berjalan seefisien dan seakurat mungkin. Misalnya, manajemen gudang melibatkan pengoptimalan penggunaan ruang gudang untuk memaksimalkan penyimpanan inventaris, membuat inventaris mudah ditemukan oleh staf, memastikan staf yang memadai, memenuhi pesanan secara efisien, dan mengkoordinasikan komunikasi dengan pemasok dan perusahaan transportasi sehingga bahan tiba dan pesanan dikirimkan tepat waktu.

Manfaat manajemen gudang yang baik—yaitu layanan cepat, berkualitas tinggi dengan biaya rendah—dapat menyebar ke seluruh rantai pasokan, memperkuat hubungan dengan pemasok dan juga pelanggan.

Namun mengingat banyaknya elemen yang terlibat, mengoptimalkan manajemen gudang bisa menjadi tugas yang rumit. Itulah sebabnya banyak organisasi beralih ke sistem manajemen gudang untuk mempermudah manajemen gudang mereka.

Apa itu sistem manajemen gudang (warehouse management system)?

Sistem manajemen gudang (WMS) adalah solusi perangkat lunak yang bertujuan untuk menyederhanakan kompleksitas pengelolaan gudang. Seringkali disediakan sebagai bagian dari rangkaian aplikasi bisnis terintegrasi enterprise resource planning (ERP), WMS dapat mendukung dan membantu mengoptimalkan setiap aspek manajemen gudang. Misalnya, WMS dapat:

• Memanfaatkan data dan otomatisasi untuk melakukan analisis permintaan, memperkirakan penjualan, dan membuat rencana operasi harian yang efisien.
• Memberikan wawasan real-time ke lokasi dan kuantitas inventaris.
• Berbagi data dengan modul ERP lain atau produk perangkat lunak mandiri, seperti perangkat lunak akuntansi dan solusi manajemen transportasi, untuk meningkatkan efisiensi operasi bisnis.
• Memantau dan melaporkan produktivitas untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang seberapa efisien gudang Anda beroperasi dan di mana Anda dapat melakukan peningkatan pada geografi gudang dan mengoptimalkan ruang.
• Buat petunjuk langkah demi langkah untuk memandu pengguna melalui proses harian—seperti menerima, memilih, dan mengemas pesanan dengan menggunakan aturan yang telah ditentukan sebelumnya.

Manajemen inventaris vs manajemen gudang

Sebelum masuk ke rincian manajemen gudang, mungkin lebih baik untuk memahami beberapa istilah umum. Misalnya, istilah manajemen inventaris dan manajemen gudang sering digunakan secara bergantian, tetapi ada perbedaan utama:

Manajemen persediaan

Manajemen persediaan berpusat pada pemesanan, penyimpanan, pemindahan, dan pengambilan bahan yang diperlukan secara efisien dan efektif untuk membuat produk atau memenuhi pesanan.

Manajemen gudang

Manajemen gudang adalah istilah yang lebih luas yang mencakup aspek lain dari operasi gudang, seperti organisasi dan desain gudang, tenaga kerja, pemenuhan pesanan, pemantauan dan pelaporan gudang.

Manajemen stok

Manajemen stok sering digunakan sebagai istilah lain untuk manajemen inventaris, tetapi penting untuk mengenali perbedaan antara “stok” dan “persediaan”, terutama untuk perusahaan yang terlibat dalam produk manufaktur. Stok umumnya mengacu pada produk jadi yang siap dijual atau didistribusikan. Persediaan, bagaimanapun, mencakup segala sesuatu di gudang: bahan baku, bahan yang sedang dalam proses dibangun menjadi produk dan produk jadi (stok).

Oleh karena itu, manajemen stok adalah bagian dari manajemen inventaris yang berfokus secara khusus pada penyimpanan stok sesedikit mungkin—untuk menghemat ruang dan biaya—sambil tetap dapat memenuhi permintaan pelanggan.

Prinsip-prinsip manajemen gudang

Memahami prinsip-prinsip umum manajemen gudang dapat membantu Anda memfokuskan upaya Anda untuk mengoptimalkan cara gudang Anda beroperasi. Prinsip-prinsip ini meliputi:

Ketahui tujuan Anda. Dalam operasi gudang yang pertama harus tahu tujuannya. Misalnya, apakah pelanggan Anda memiliki persyaratan pengiriman tertentu? Apakah inventaris Anda memerlukan penyimpanan khusus? Selain itu, semua operasi gudang bertujuan untuk menggunakan ruang gudang, tenaga kerja, dan peralatan seefisien mungkin.

Kontrol yang komprehensif. Manajemen gudang melibatkan koordinasi proses kompleks yang melibatkan banyak bagian yang bergerak: orang, peralatan, pesanan, dan inventaris. Manajer gudang harus dapat melacak setiap proses untuk memastikannya berjalan dengan lancar dan menyelesaikan masalah yang pasti terjadi. Kontrol kualitas sangat penting untuk memastikan pesanan dipenuhi secara akurat.

Fleksibilitas dan ketahanan. Manajer gudang harus dapat mengubah rencana dengan cepat, apakah itu karena bahan yang tiba dalam keadaan rusak atau karena cuaca buruk yang menunda pengiriman. Penting juga untuk dapat menyesuaikan alur kerja untuk memaksimalkan efisiensi, baik yang melibatkan penataan ulang ruang gudang atau konsep ulang proses pengambilan.

Fokus pelanggan. Pengiriman tepat waktu, dengan produk yang benar, adalah salah satu metrik terpenting dalam hal layanan dan kepuasan pelanggan. Untuk pengiriman tepat waktu, Anda harus dapat memenuhi pesanan dengan cepat dan akurat.

Pengambilan keputusan berdasarkan data. Meskipun setiap proses gudang tampak berjalan tanpa hambatan, bukan berarti proses beroperasi seefisien mungkin. WMS dapat membantu Anda menentukan dan menganalisis area yang perlu ditingkatkan.

Proses manajemen gudang

Manajemen gudang mencakup enam proses inti. Setiap proses mempengaruhi efisiensi proses berikutnya, sehingga setiap langkah harus dioptimalkan agar operasi gudang berjalan seperti mesin yang diminyaki dengan baik:

• Penerimaan. Check in dan log item yang masuk. Pastikan Anda menerima jumlah yang tepat, dalam kondisi yang tepat, pada waktu yang tepat.
• Pemindahan. Pindahkan item dari dok penerima ke lokasi penyimpanan yang benar.
• Penyimpanan. Simpan dengan aman dan atur inventaris secara logis untuk memungkinkan pengambilan yang cepat dan akurat.
• Pengambilan. Kumpulkan barang-barang yang dibutuhkan untuk memenuhi pesanan penjualan.
• Pengemasan. Siapkan barang-barang yang dipilih untuk pengiriman. Mereka harus dikemas dengan aman ke dalam kemasan yang benar dengan slip pengemasan yang akurat.
• Pengiriman. Kirimkan pesanan penjualan yang telah diselesaikan, pastikan bahwa mereka berada di kendaraan yang tepat, pada waktu yang tepat, dengan dokumentasi yang benar, sehingga pelanggan menerima pesanan mereka tepat waktu.

Optimasi gudang

Mengoptimalkan operasional gudang Anda melibatkan penyempurnaan setiap proses manajemen gudang ini. Misalnya, saat menerima barang, organisasi dapat memberi label item dengan barcode atau melampirkan tag RFID agar lebih mudah ditemukan saat barang mau diambil. Selama pemindahan item, operasi gudang yang dikelola dengan baik menyimpan barang dalam jumlah ruang minimum untuk memaksimalkan kapasitas gudang. Praktik terbaik lainnya untuk pengoptimalan gudang termasuk menyimpan barang-barang populer di area yang mudah diakses dan memisahkan barang-barang yang dapat dengan mudah disalahartikan satu sama lain.

Strategi pemenuhan manajemen gudang

Memilih strategi pemenuhan yang sesuai dengan ukuran bisnis dan volume serta jenis pesanan yang diterimanya dapat membantu organisasi mengirimkan produk lebih cepat, meminimalkan pemborosan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Menerapkan strategi pengambilan yang sesuai dengan jenis pesanan yang Anda terima dapat membantu mempertahankan alur kerja yang paling efektif. Sebagai contoh:

• Pengambilan batch adalah teknik yang dapat membantu Anda memenuhi beberapa pesanan dengan cepat untuk produk yang sama tanpa membuang waktu dengan terus mengunjungi kembali lokasi inventaris yang sama.
• Pemilihan zona menetapkan pemilih ke zona SKU yang berbeda. Untuk setiap pesanan, pengambil barang bertanggung jawab untuk mengambil semua SKU dari zona yang ditentukan.
• First expired, first out (FEFO) memastikan produk dan barang yang mudah rusak sampai ke pelanggan sebelum tanggal kedaluwarsa atau tanggal jual yang ditentukan. Dengan FEFO, produk yang ditetapkan kedaluwarsa terlebih dahulu dikirim terlebih dahulu.
• First in, first out (FIFO) memastikan produk pertama yang masuk ke gudang adalah yang pertama didistribusikan, yang dapat membantu memastikan barang lama dikirim sebelum menjadi rusak.

Teknologi juga merupakan bagian penting dari setiap strategi pemenuhan manajemen gudang. Perangkat seluler genggam yang menampilkan daftar pengepakan dengan lokasi barang, nomor seri, dan nomor lot dapat membantu meningkatkan kecepatan dan akurasi pengambilan. Perangkat lunak dapat merekomendasikan pengepakan yang aman dan hemat biaya berdasarkan dimensi produk untuk memastikan setiap item dikirim dengan aman, dengan sesedikit mungkin limbah—dan ruang yang terbuang—mungkin.

Monitoring & laporan gudang

Mengukur dan melacak indikator kinerja utama (KPI)—statistik operasional yang menunjukkan seberapa baik gudang beroperasi—dapat membantu menentukan masalah dan menyoroti peluang untuk meningkatkan efisiensi dan memenuhi pesanan pelanggan dengan lebih cepat dan akurat. Misalnya, Anda dapat menetapkan target untuk meningkatkan akurasi pengambilan dan pengemasan, kemudian membuat perubahan pada proses pengambilan dan mengukur apakah perubahan tersebut efektif dalam membantu Anda mencapai tujuan.

KPI gudang

Manajer gudang sering melacak KPI berikut, antara lain:

• Efisiensi atau produktivitas penerimaan: Volume barang yang diterima per operator gudang, per jam. Skor yang lebih tinggi menunjukkan efisiensi penerimaan yang lebih besar, sedangkan skor yang lebih rendah menunjukkan bahwa mungkin ada masalah yang harus diselidiki.
• Akurasi pengambilan: Jumlah pesanan yang diambil secara akurat dibagi dengan jumlah total pesanan yang diambil (termasuk pesanan yang salah atau pendek). Semakin mendekati akurasi 100%, semakin baik.
• Waktu tunggu pesanan: Waktu rata-rata yang diperlukan agar pesanan sampai ke pelanggan setelah pesanan dilakukan. Untuk kepuasan pelanggan tertinggi, semakin pendek lead time, semakin baik.
• Tingkat pengembalian produk: Tingkat pengembalian barang yang terjual ke pelanggan, dihitung dengan membagi jumlah barang yang dikembalikan dengan jumlah barang yang terjual. Untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang KPI ini, penting untuk mempertimbangkan mengapa produk dikembalikan—pelanggan yang secara tidak sengaja memesan produk yang salah mungkin tidak menandakan masalah operasi gudang, tetapi ada ruang untuk perbaikan jika pelanggan sering menerima produk yang salah atau barang rusak.
• Perputaran persediaan: Berapa banyak persediaan yang dijual dan diganti dalam periode waktu tertentu. Ini dihitung dengan membagi total harga pokok penjualan selama periode tersebut dengan biaya rata-rata persediaan selama periode tersebut. KPI ini mencerminkan seberapa efisien gudang mengelola inventaris untuk memenuhi permintaan. Secara umum, perputaran persediaan yang lebih tinggi lebih baik. Jika gudang melebih-lebihkan permintaan, perputaran persediaan mungkin rendah. Terlalu banyak persediaan yang lambat terjual bisa menjadi mahal—terutama untuk bisnis yang berurusan dengan barang yang memiliki masa simpan yang telah ditentukan sebelumnya.

Statistik manajemen gudang

E-commerce global telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, dan diperkirakan mencapai $29 triliun pada tahun 2023—mempercepat kebutuhan akan lebih banyak ruang gudang untuk memenuhi permintaan konsumen yang terus meningkat. Pertumbuhan e-commerce diperkirakan akan meningkatkan permintaan ruang gudang AS sebesar 1 miliar kaki persegi pada tahun 2025. Tidak mengherankan bahwa satu survei, oleh publikasi perdagangan Logistics Management, menemukan 79% operasi gudang merencanakan beberapa jenis rencana ekspansi.

Mengingat pertumbuhan ini, tantangan utama yang dihadapi oleh operasi gudang adalah ketidakmampuan untuk menarik dan mempertahankan tenaga kerja per jam yang berkualitas. Untuk meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya operasi, dan memenuhi permintaan pelanggan—semuanya sambil memerangi ruang yang sempit dan pasar tenaga kerja yang ketat—operasi gudang semakin menggunakan teknologi untuk mengotomatisasi proses, dengan 85% menggunakan WMS menurut survei Manajemen Logistik.

Memilih sistem manajemen gudang (WMS)

Memilih WMS yang tepat akan bergantung pada spesifikasi operasi pergudangan Anda dan apa yang ingin Anda capai. Di atas segalanya, WMS yang tepat akan membantu organisasi Anda mencapai efisiensi yang lebih besar dan memenuhi pesanan dengan lebih akurat sehingga Anda dapat melakukan lebih banyak dengan biaya lebih rendah. Karena tujuan utamanya adalah menghemat uang, ROI adalah kuncinya.

Selain itu, WMS harus bertindak sebagai panduan untuk membantu semua staf gudang menjadi lebih efisien di tempat kerja. Untuk melakukannya, WMS yang tepat akan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara real-time ke dalam setiap aspek operasi pergudangan Anda untuk membantu staf menjadi lebih efisien dan terprogram, termasuk penerimaan, pengiriman, inventaris, pemenuhan pesanan, dan tenaga kerja—sambil memberikan informasi yang mudah dipahami secara statistik dan laporan yang didapatkan dengan mudah dipahami oleh manajer dan pekerja dan kemudian digunakan untuk meningkatkan proses harian dan jangka panjang. WMS juga harus dapat diskalakan sehingga dapat membantu bisnis Anda tumbuh dan beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar.

WMS yang tepat dapat membawa operasi gudang Anda ke tingkat efisiensi, kecepatan, dan akurasi pesanan yang lebih tinggi, membantu meningkatkan daya saing perusahaan Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan sambil menekan biaya operasi.