Apa itu internet marketing?

Internet marketing, juga biasa disebut sebagai pemasaran online atau pemasaran digital, adalah proses menggunakan internet untuk menjangkau audiens target yang lebih luas dan mempromosikan merek, produk, atau layanan Anda. Internet marketing adalah istilah yang mencakup semua yang mencakup alat atau strategi pemasaran apa pun yang dilakukan secara online.

Manfaat internet marketing

• Kampanye internet marketing yang sukses menawarkan beberapa manfaat bisnis yang semuanya berdampak pada laba perusahaan. Beberapa manfaat terbesar dari memasukkan internet marketing ke dalam strategi pemasaran Anda secara keseluruhan meliputi:
• Meningkatkan kesadaran merek
• Meningkatkan jumlah lalu lintas ke situs web Anda
• Mendorong lebih banyak prospek masuk
• Meningkatkan penjualan
• Meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan

Jenis internet marketing

Ada beberapa jenis internet marketing, antara lain:

Desain situs web

Desain situs web mengacu pada daya tarik visual dan fungsionalitas situs web perusahaan Anda. Situs web yang dirancang dengan baik akan mendorong pengunjung situs Anda untuk tetap berada di situs Anda lebih lama, dan semakin lama pengunjung tetap berada di situs Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk menanggapi ajakan bertindak Anda.

Mesin pencari marketing (SEM)

Mesin pencari marketing adalah segala upaya pemasaran yang dimaksudkan untuk mengoptimalkan situs web Anda agar mendapat peringkat lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari seperti Google. Baik pengoptimalan mesin pencari dan kampanye iklan pencarian berbayar dianggap sebagai pemasaran mesin pencari, tetapi masing-masing berbeda. Optimisasi mesin pencari adalah proses di mana konten, kualitas, dan fungsionalitas situs web Anda secara alami meningkatkan peringkat SERP Anda. Kampanye SEO yang efektif memerlukan penelitian kata kunci yang ekstensif dan kemampuan untuk menulis konten berkualitas tinggi dan berharga berdasarkan kata kunci pilihan Anda. Kampanye iklan pencarian berbayar dikenal sebagai iklan bayar per klik.

Iklan bayar per klik

Iklan bayar per klik adalah bentuk pemasaran mesin pencari di mana Anda membayar untuk setiap klik pada tautan Anda dari halaman hasil mesin pencari atau iklan bergambar. Hasil ini ditandai sebagai “disponsori” atau “iklan” untuk menunjukkan bahwa mereka adalah bagian dari kampanye iklan berbayar. Anda membayar biaya yang ditetapkan setiap kali seseorang mengklik tautan berbayar Anda dari SERP atau iklan bergambar.

Saat Anda menjalankan kampanye iklan PPC teks, mesin pencari menempatkan tautan Anda di atau di dekat bagian atas SERP untuk pencarian yang menggunakan kata kunci spesifik yang Anda targetkan. Saat Anda menjalankan kampanye iklan PPC display, iklan Anda ditampilkan di internet kepada konsumen yang sesuai dengan demografi audiens target Anda. Iklan yang muncul di umpan berita Anda saat Anda menggulir Facebook adalah contoh iklan bergambar.

Pemasaran media sosial

Pemasaran media sosial adalah proses menggunakan platform media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek, tetap terlibat dengan pelanggan Anda, membangun loyalitas pelanggan, dan menghasilkan prospek penjualan. Pemasaran media sosial terdiri dari pemasaran organik dan iklan berbayar.

Pemasaran konten

Pemasaran konten digunakan untuk meningkatkan kesadaran merek, mendidik dan memberi tahu pelanggan dan pengunjung situs Anda, dan membangun kepercayaan pada pengetahuan dan keahlian perusahaan Anda. Hal-hal ini pada akhirnya mengarah pada peningkatan prospek dan penjualan. Pemasaran konten mengacu pada konten apa pun yang ditulis dan dipublikasikan secara online untuk mempromosikan merek Anda. Konten dapat mencakup artikel blog, e-book, studi kasus, kertas putih, dan posting tamu.

Email Pemasaran

Kampanye pemasaran email menyediakan cara untuk tetap berkomunikasi dengan daftar klien Anda, mengiklankan produk atau layanan baru, menawarkan diskon dan promosi, serta mengingatkan mereka tentang perusahaan Anda. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengembangkan daftar email Anda, seperti meminta alamat email pelanggan saat mereka melakukan pembelian dan menggunakan tombol “bergabung dengan daftar email kami” dan ajakan bertindak di seluruh situs web Anda. Anda juga dapat menawarkan diskon atau kupon khusus untuk menarik pelanggan agar mendaftar ke daftar email Anda.

Cara membuat strategi internet marketing

Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat strategi internet marketing yang sukses:

Lakukan riset pasar

Langkah pertama dalam menciptakan strategi internet marketing yang sukses adalah melakukan riset pasar. Riset pasar ini harus bertujuan untuk mengidentifikasi siapa audiens target Anda, saluran online mana yang paling efektif untuk menjangkau audiens target Anda, strategi pemasaran online apa yang digunakan pesaing Anda dan seberapa baik strategi pemasaran online tersebut bekerja untuk pesaing Anda.

Tentukan kebutuhan perusahaan Anda

Selanjutnya, gunakan wawasan yang dikumpulkan dari riset pasar Anda untuk meninjau tujuan pemasaran perusahaan Anda dan menentukan apa kebutuhan pemasaran online perusahaan Anda. Selama langkah ini, Anda harus mencoba mengidentifikasi saluran online mana yang perlu Anda gunakan untuk menjangkau audiens target Anda dan mencapai tujuan pemasaran Anda. Misalnya, Anda dapat menentukan bahwa perusahaan Anda membutuhkan kehadiran media sosial yang kuat, situs web yang dioptimalkan dengan blog yang aktif, dan pengoptimalan mesin telusur.

Buat anggaran

Setelah Anda mengetahui apa kebutuhan pemasaran online perusahaan Anda, Anda dapat membuat anggaran pemasaran yang mencakup setiap kebutuhan pemasaran online Anda. Jika anggaran pemasaran awal Anda tidak cukup tinggi untuk menutupi biaya semua strategi pemasaran online yang ingin Anda gunakan, pertimbangkan untuk memulai hanya dengan satu atau dua strategi dan meningkatkan anggaran pemasaran yang lebih besar saat Anda mulai menerima laba. investasi awal Anda.

Rancang situs web yang ramah pengguna

Situs web perusahaan Anda kemungkinan akan berfungsi sebagai dasar dari semua kampanye pemasaran online Anda. Fokus utama dari sebagian besar kampanye pemasaran online lainnya adalah mengarahkan lebih banyak lalu lintas kembali ke situs web Anda dan mendorong pengunjung untuk mengambil tindakan saat berada di sana. Situs web yang dirancang dengan baik dan ramah pengguna sangat penting untuk bisnis. Dalam desain situs web, ramah pengguna berarti situs web memiliki desain yang menarik dan menarik, mudah dinavigasi dan digunakan, serta dioptimalkan untuk beberapa platform, seperti komputer, laptop, dan perangkat seluler.

Optimalkan situs web Anda

Setelah Anda membuat situs web yang ramah pengguna dan siap untuk mulai menarik lalu lintas ke situs Anda, Anda perlu mengoptimalkan situs web Anda untuk pemasaran mesin telusur. Mulailah dengan membuat strategi optimasi mesin pencari dan tentukan kata kunci mana yang ingin Anda targetkan. Kemudian buat konten berharga untuk situs web Anda yang menargetkan kata kunci tersebut. Pastikan Anda mengoptimalkan pengoptimalan di halaman dan di luar halaman.

Buat profil perusahaan di platform media sosial

Selanjutnya, Anda harus mempertimbangkan untuk membuat profil perusahaan di setidaknya satu platform media sosial. Banyak bisnis menggunakan beberapa platform media sosial, tetapi bagaimana Anda menggunakan setiap platform lebih penting daripada berapa banyak platform tempat Anda memiliki profil. Pikirkan tentang platform media sosial mana yang paling banyak digunakan audiens target Anda dan kemudian buat strategi pemasaran media sosial yang dirancang untuk platform spesifik tersebut.

Tentukan jenis pemasaran online tambahan yang akan Anda gunakan

Setelah Anda memiliki situs web yang ramah pengguna dan dioptimalkan dan telah membuat profil media sosial perusahaan Anda, Anda dapat menentukan jenis kampanye pemasaran online lain yang ingin Anda masukkan ke dalam strategi pemasaran online Anda. Anda mungkin juga ingin memulai secara perlahan, membuat rencana untuk menerapkan jenis kampanye pemasaran online yang berbeda ke dalam keseluruhan strategi Anda pada waktu yang berbeda. Misalnya, Anda dapat memulai dengan menggunakan kampanye bayar per klik di media sosial dan kampanye SEO untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda sebelum memulai kampanye email beberapa bulan kemudian.

Ukur, tinjau, dan analisis hasil

Setelah Anda menerapkan strategi pemasaran online, Anda perlu melacak dan mengukur hasil upaya pemasaran Anda dengan cermat. Ada beberapa alat yang tersedia yang akan membantu Anda memantau kinerja setiap bagian dari kampanye pemasaran online Anda. Analisis hasil Anda untuk melihat strategi mana yang memiliki dampak terbesar dan strategi mana yang dapat Anda tingkatkan.

Dari sudut pandang umum, pemasaran adalah praktik mengidentifikasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan. Ini adalah tugas yang sangat penting dalam konteks bisnis, karena upaya pemasaran yang berhasil dapat mendorong prospek masuk dan menarik banyak pelanggan. Siklus pemasaran tradisional melibatkan analisis orientasi pasar, bauran produk, dan lingkungan bisnis. Meskipun pemasaran memiliki akar yang dalam dalam sejarah dan budaya bisnis, digital marketing adalah praktik yang relatif baru.

Dengan ledakan teknologi digital—termasuk penggunaan komputer dan smartphone yang meluas dan meluas—bisnis mulai bereksperimen dengan taktik pemasaran baru sehingga lahirlah digital marketing.

Walaupun pemasaran tradisional dan digital marketing sama pentingnya, namun beberapa waktu ini semakin banyak orang-orang yang berpindah dari metode pemasaran tradisional ke digital marketing. Kesenjangan ini tampaknya ditakdirkan untuk tumbuh lebih luas dari waktu ke waktu, karena banyak bisnis mengalihkan dana dari metode pemasaran tradisional ke digital. Secara keseluruhan, sangat penting bagi bisnis untuk merencanakan dan menjalankan strategi digital marketing yang layak.

Apa dasar-dasar digital marketing?

Singkatnya, digital marketing mengacu pada metode pemasaran apa pun yang dilakukan melalui perangkat elektronik. Termasuk upaya pemasaran online yang dilakukan di internet. Dalam proses melakukan digital marketing, bisnis dapat memanfaatkan situs web, mesin pencari, blog, media sosial, video, email, dan saluran serupa untuk menjangkau pelanggan.

Tidak seperti pemasaran tradisional—yang statis dan sering disebut sebagai komunikasi “satu arah”—digital marketing adalah proses yang dinamis dan selalu berubah. Pemasaran tradisional dikatakan sebagai komunikasi “satu arah” karena, pelanggan tidak dapat berinteraksi dengan bisnis melalui papan iklan (billboard) atau iklan cetak, sedangkan digital marketing menyediakan jalan untuk komunikasi dua arah antara bisnis dan pelanggan aktual atau calon pelanggannya.

Saat ini, waktu orang berada di depan layar berada pada titik tertinggi. Digital marketing mengambil keuntungan dari kenyataan ini, mempromosikan produk dan layanan bisnis di internet. Dengan cara ini, bisnis memastikan bahwa upaya pemasaran mereka lebih mungkin menjangkau pelanggan, dengan menargetkan mereka di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka.

Dari perusahaan rintisan hingga bisnis perusahaan, pendekatan digital marketing multifaset dapat menghasilkan manfaat komersial yang signifikan. Strategi digital marketing yang sukses umumnya melibatkan kombinasi dari berbagai metode, termasuk periklanan online, SEO, social media marketing dan pembuatan konten, dan lain sebagainya.

Apakah ada cara lain untuk melakukan digital marketing?

Digital marketing adalah istilah luas yang mencakup banyak saluran berbeda untuk mempromosikan minat bisnis kepada calon pelanggan. Tergantung pada kebutuhan dan tujuan bisnis, ada banyak cara untuk melakukan digital marketing.

Karena itu, ada beberapa metode umum untuk melakukan digital marketing, termasuk:

• Search Engine Optimization (SEO) — SEO adalah praktik meningkatkan peringkat dalam mesin pencari untuk meningkatkan lalu lintas online.
• Search Engine Marketing (SEM) — SEM memanfaatkan iklan online berbayar untuk meningkatkan visibilitas situs web dalam mesin pencari. SEM sering digunakan bersamaan dengan SEO.
• Pay-Per-Click (PPC) — PPC adalah metode online untuk beriklan di mana bisnis hanya membayar iklannya ketika seseorang mengkliknya.
• Social Media Marketing (SMM) — SMM adalah praktik menggunakan saluran media sosial untuk mempromosikan produk atau layanan bisnis. Penggunaan influencer media sosial, sering disebut sebagai influencer marketing, lazim di SMM.
• Pemasaran Email — Pemasaran email memungkinkan bisnis mengirim konten promosi langsung ke calon pelanggan melalui email. Penggunaan buletin otomatis adalah hal yang umum dalam konteks ini.
• Pemasaran Afiliasi — Pemasaran afiliasi adalah pemasaran berbasis kinerja yang memungkinkan pembagian pendapatan dan kompensasi pay per sales (PPS) dalam jaringan umum.
• Pemasaran Konten — Pemasaran konten mengacu pada penerbitan dan distribusi materi teks, video, atau audio kepada pelanggan secara online. Blog, video, dan podcast adalah cara umum bagi bisnis untuk terlibat dalam pemasaran konten.
• Native Advertising — Native advertising melibatkan pencampuran materi pemasaran ke dalam media, membuat pesan yang mendasari dan tujuan pemasaran sama pentingnya. Konten bersponsor, di mana satu bisnis memposting kontennya sendiri di situs web yang berbeda, adalah metode native advertising yang umum.

Seperti yang ditunjukkan oleh daftar di atas, ada banyak cara untuk menjalankan strategi digital marketing. Untuk sebagian besar bisnis, inbound marketing yang sukses melibatkan penggunaan dan penerapan beberapa metode digital marketing.

Manfaat apa yang dapat saya raih melalui digital marketing?

Pada tingkat menyeluruh, digital marketing memungkinkan bisnis untuk menjangkau pelanggan dalam aktivitas sehari-hari, seperti scanning media sosial, membaca artikel online, menonton video, dll. Ketika pelanggan dihadapkan pada pemasaran dengan cara yang alami dan teratur, hal itu dapat menghasilkan berbagai manfaat komersial.

Lebih khusus lagi, digital marketing dapat membantu bisnis mencapai salah satu atau semua manfaat berikut:

• Jangkauan Global — Tidak seperti metode tradisional, digital marketing tidak selalu terikat pada area geografis tertentu. Internet tersedia untuk pelanggan di seluruh dunia. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memasarkan dan menjual kepada pelanggan yang tinggal di negara bagian atau negara yang berbeda, menghilangkan banyak hambatan tradisional untuk masuk.
• Biaya Rendah — Untuk mencapai jangkauan global digital marketing melalui saluran tradisional, akan ada label harga yang serius. Di sisi lain, beberapa aspek digital marketing dapat dicapai dengan sedikit investasi waktu dan sumber daya. Misalnya, bahkan bisnis kecil atau pemula dapat membuat situs web, mengelola media sosial, dan menerbitkan blog tanpa menghabiskan banyak uang.
• ROI Terukur — Untuk memaksimalkan keuntungan, bisnis harus hati-hati mengevaluasi laba atas investasi (ROI). Dengan pemasaran tradisional, ROI bisa sulit, terkadang tidak mungkin, untuk diukur. Di sisi lain, digital marketing memberikan visibilitas real-time ke dalam efektivitas setiap kampanye, memungkinkan para pemimpin bisnis untuk membuat keputusan yang tepat untuk mendorong pendapatan dan meningkatkan keuntungan.
• Meningkatkan Target — Digital marketing memungkinkan bisnis menargetkan demografi pelanggan potensial yang sangat spesifik. Dengan melibatkan pelanggan dalam geografi, industri, atau saluran sosial tertentu, bisnis memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk mencapai target demografis mereka.
• Adaptasi Dinamis — Strategi digital marketing sangat mudah dibentuk dan fleksibel, memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan arah saat dibutuhkan. Tidak seperti kampanye pemasaran tradisional jangka panjang, bisnis dapat menyesuaikan upaya digital mereka dengan cepat, memungkinkan pivot cepat bila diperlukan untuk mewujudkan peluang komersial.
• Koneksi Langsung — Sebelum melakukan pembelian, pelanggan modern umumnya melakukan riset online dan mengevaluasi ulasan. Langkah pertama dalam proses ini biasanya dimulai dengan mesin pencari. Dengan cara ini, bisnis dengan strategi SEO, SEM, dan PPC yang dikembangkan dapat langsung terhubung dengan pelanggan.
• Membangun Hubungan — Munculnya media sosial telah mengubahnya menjadi platform komunikasi yang dominan bagi banyak demografi pelanggan. Selain itu, pelanggan semakin ingin berinteraksi dengan pemilik bisnis sesuai dengan persyaratan dan platform pilihan mereka. Akibatnya, bisnis yang terlibat dalam praktik SMM yang efektif dapat membangun hubungan yang lama dan membangun kesetiaan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.

Merencanakan, menerapkan, dan mengoptimalkan program digital marketing Anda

Mulailah peluncuran program digital marketing Anda dengan terlebih dahulu dengan menentukan audiens dan sasaran Anda, lalu menerapkan metrik untuk memastikan Anda selalu berkembang.

Langkah 1: Identifikasi dan segmentasikan audiens Anda. Saat ini pembeli mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi di setiap titik kontak. Untuk melakukan ini, Anda harus memahami atribut demografis, firmografis, dan teknografi mereka serta bagaimana menjawab pertanyaan dan pain point mereka.

Langkah 2: Tetapkan tujuan dan strategi pengukuran. Gunakan informasi audiens untuk menentukan persona dan dapatkan pandangan yang jelas tentang perjalanan penjualan mereka untuk menetapkan sasaran dan strategi pengukuran Anda. Metrik yang penting mencakup tayangan, jangkauan, klik, click-through rate (CTR), engagement rate, konversi, cost per lead (CPL), cost per mille (CPM), serta metrik back-end seperti return of investment (ROI). ), return on ad spend (ROAS), dan lifetime customer value (LCV).

Langkah 3: Siapkan adtech dan saluran Anda. Teknologi iklan memerlukan waktu untuk bernavigasi, jadi pastikan Anda memiliki platform pengelolaan data (Data Management Platform), platform sisi permintaan (Demand Side Platform), platform sisi penawaran (Supply Side Platform), dan pertukaran iklan yang tepat sebelum Anda memulai. Sejajarkan tim Anda, komunikasikan tujuan semua orang, dan tunjukkan bagaimana saluran mereka cocok dengan gambaran besar digital marketing.

Langkah 4: Luncurkan dan optimalkan. Digital marketing dapat digunakan untuk akuisisi, memelihara, membangun loyalitas pelanggan, dan branding. Tinjau metrik secara teratur, sehingga Anda dapat mengetahui di mana Anda unggul dan di mana Anda perlu bekerja untuk menjadi pemimpin di ruang yang memiliki dampak tinggi dan permintaan tinggi ini.

Secara keseluruhan, bisnis dari segala bentuk dan ukuran dapat mencapai manfaat yang kuat melalui penggunaan metode digital marketing yang efektif. Selain itu, biaya digital marketing dapat disesuaikan untuk setiap bisnis tertentu, menghilangkan banyak hambatan untuk masuk ke metode tradisional. Dengan begitu banyak manfaat yang tersedia untuk hampir semua anggaran, masuk akal mengapa begitu banyak bisnis yang sukses dengan upaya digital marketing.

Dengan semakin mudahnya menggunakan akses internet saat ini, maka jumlah orang yang online akan semakin meningkat dari tahun ke tahun. Bahkan, pengguna internet di kalangan orang dewasa meningkat sebesar 5% hanya dalam tiga tahun terakhir, menurut Pew Research. Dengan semakin meningkatnya pengguna internet di dunia, maka cara mereka berbelanja pun berubah, ini berarti pemasaran konvensional menjadi tidak efektif lagi.

Pemasaran merupakan tentang bagaimana menghubungkan audiens Anda di tempat yang tepat dan pada waktu yang tepat. Ini artinya Anda harus menemui mereka dimana mereka menghabiskan waktu mereka paling banyak yaitu internet.

Bagaimana Anda mendefinisikan digital marketing?

Digital marketing ditentukan oleh penggunaan berbagai taktik dan saluran digital untuk terhubung dengan pelanggan di mana mereka menghabiskan banyak waktu mereka: online. Mulai dari situs website yang merupakan aset branding online, iklan digital, email marketing, brosur online, dan lainnya, merupakan beberapa taktik yang termasuk di dalam digital marketing.

Taktik dan contoh digital marketing

Digital marketing terbaik memiliki gambaran yang jelas tentang bagaimana setiap kampanye pemasaran digital dapat membantu mereka meraih tujuan atau goal mereka. Dan tergantung pada tujuan strategi pemasaran mereka, pemasar dapat mengadakan kampanye yang lebih besar melalui saluran gratis dan berbayar yang mereka miliki.

Seorang pemasar konten (content marketing), misalnya, dapat membuat serangkaian posting blog yang berfungsi untuk mengarahkan traffic ke sebuah produk yang baru – baru ini di luncurkan oleh perusahaan. Pemasar media sosial kemudian membantu mempromosikan postingan blog tersebut melalui pos berbayar dan organik di akun media sosial. Mungkin juga pemasar email membuat kampanye email untuk mengirimkan informasi tentang produk tersebut kepada pelanggan – pelanggan  berpotensial.

Berikut ini merupakan rangkuman singkat tentang beberapa taktik pemasaran digital yang paling umum digunakan dan saluran apa saja yang biasanya digunakan oleh digital marketing dalam membuat kampanye.

Search Engine Optimization (SEO)

Search Engine Optimization atau SEO adalah proses mengoptimalkan situs web Anda untuk mendapatkan “peringkat” yang lebih tinggi di halaman hasil pencarian mesin pencari, sehingga meningkatkan jumlah traffic organik yang diterima situs web Anda. Saluran yang mendapatkan keuntungan dari SEO adalah:

• Situs web
• Blog
• Infografis

Pemasaran Konten atau Content Marketing

Istilah ini menunjukkan pembuatan dan promosi aset konten untuk tujuan menghasilkan kesadaran merek, pertumbuhan lalu lintas, perolehan prospek, dan pelanggan. Saluran yang dapat berperan dalam strategi pemasaran konten Anda meliputi:

• Posting blog
• Ebooks dan whitepaper
• Infografis
• Brosur dan buku panduan online

Social Media Marketing

Ini merupakan kegiatan pemasaran yang mempromosikan merek dan konten Anda di saluran media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek (brand awareness), mendorong traffic, dan memberikan prospek atau calon pelanggan untuk bisnis Anda. Saluran yang dapat Anda gunakan dalam social media marketing meliputi:

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• Snapchat
• Pinterest
• Google+

Pay-Per-Click (PPC)

PPC merupakan metode untuk mengarahkan traffic ke situs web Anda dengan membayar publisher setiap kali iklan Anda diklik. Salah satu jenis PPC yang paling umum adalah Google AdWords, yang memungkinkan Anda membayar slot teratas di halaman hasil mesin pencari Google dengan harga “per klik” dari tautan yang Anda tempatkan. Saluran lain di mana Anda dapat menggunakan PPC meliputi:

• Iklan berbayar di Facebook.
• Tweet Promosi di Twitter.
• Pesan Sponsor di LinkedIn.

Affiliate Marketing

Ini adalah jenis iklan berbasis kinerja dimana Anda akan menerima komisi ketika mempromosikan produk atau layanan orang lain di situs web Anda. Saluran affiliate marketing meliputi:

• Hosting iklan video melalui YouTube.
• Memposting tautan afiliasi dari akun media sosial Anda.

Native Advertising

Native advertising mengacu pada iklan yang umumnya berupa konten dan ditampilkan di platform bersama konten non-bayar lainnya. Postingan sponsor merupakan contoh native advertising yang baik, tetapi ada beberapa orang yang juga menganggap iklan di media sosial sebagai native advertising, contohnya jika Anda memasang iklan di Facebook atau Instagram.

Marketing Automation

Marketing automation mengacu pada perangkat lunak yang berfungsi untuk mengotomatisasi kegiatan pemasaran dasar Anda. Banyak kegiatan pemasaran yang dapat diotomatisasikan seperti:

• Email Newletter.
• Penjadwalan posting pada media sosial.
• Pembaharuan daftar kontak.
• Laporan dan tracking kampanye pemasaran.

Email Marketing

Perusahaan menggunakan email marketing sebagai cara berkomunikasi dengan audiens mereka. Email marketing sering digunakan untuk mempromosikan konten, diskon, dan acara, serta mengarahkan orang – orang menuju situs web bisnis Anda. Jenis email yang dapat Anda kirimkan dalam kampanye email marketing meliputi:

• Newsletter untuk berlangganan blog.
• Email follow up yang ditujukan kepada pengunjung situs web untuk mendownload sesuatu.
• Email selamat datang.
• Promosi liburan untuk anggota member yang setia berbelanja.
• Tips atau email serial untuk mengedukasi pelanggan.

Online PR

Online PR merupakan sebuah praktik untuk mengamankan material online yang diperoleh dari publikasi digital, blog, dan situs web berbasis konten lainnya. Ini mirip seperti PR tradisional, bedanya dilakukan secara online. Saluran yang dapat Anda gunakan untuk memaksimalkan upaya PR Anda meliputi:

• Outreach melalui media sosial.
• Membuat review online perusahaan Anda.
• Terlibat dalam kolom komentar di situs web atau blog pribadi Anda.

Inbound Marketing

Inbound marketing mengacu pada pendekatan “full-funnel” untuk menarik, engaging, dan membuat pelanggan senang dengan menggunakan konten online. Anda dapat menggunakan setiap taktik pemasaran digital yang tercantum di atas ke strategi inbound marketing.

Apa yang harus dilakukan digital marketer?

Digital marketer bertanggung jawab untuk mendorong kesadaran merek (brand awareness) dan mengarahkan semua upaya pemasaran melalui semua saluran digital, baik yang gratis maupun berbayar. Saluran ini termasuk media sosial, situs web perusahaan itu sendiri, peringkat mesin pencari, email, periklanan, dan blog perusahaan.

Digital marketer biasanya berfokus pada key performance indicator (KPI) yang berbeda untuk setiap saluran, sehingga mereka dapat mengukur kinerja perusahaan dengan tepat di setiap saluran. Digital marketer yang bertanggung jawab atas SEO, misalnya, mengukur “traffic organik” situs web mereka – dari lalu lintas yang berasal dari pengunjung situs web yang menemukan halaman situs web bisnis Anda  melalui pencarian di mesin pencari Google.

Digital marketing memiliki banyak peran dalam kegiatan pemasaran saat ini. Di perusahaan kecil, satu generalis mungkin memiliki banyak taktik pemasaran digital yang dijelaskan di atas pada saat yang bersamaan. Di perusahaan besar, taktik ini memiliki banyak spesialis yang masing – masing fokus hanya pada satu atau dua saluran digital merek.

Berikut ini merupakan beberapa contoh dari para spesialis ini:

Manajer SEO

KPI Utama: Traffic organic

Singkatnya, para manajer SEO harus bisa menempatkan bisnis mereka di peringkat tertinggi dari hasil pencarian di mesin pencari Google. Menggunakan berbagai pendekatan untuk mengoptimalkan mesin pencari, Manajer SEO harus bekerja secara langsung dengan pembuat konten untuk memastikan konten yang mereka hasilkan berkinerja baik di Google, termasuk ketika perusahaan memposting konten tersebut di media sosial.

Content marketing specialist

KPI Utama: Lama waktu di sebuah halaman web, traffic blog secara keseluruhan, subscriber pada YouTube

Content marketing specialist merupakan pencipta konten digital. Mereka biasanya sering memperhatikan kalender blog perusahaan, dan kemudian muncul dengan strategi konten dan mencakup video juga. Para profesional ini sering bekerja dengan bagian departemen lain untuk memastikan produk dan kampanye peluncuran bisnis sejalan dengan konten promosi di setiap saluran digital.

Manajer Media Sosial

KPI Utama: Follower, Impression, Shares

Manajer media sosial menetapkan jadwal posting untuk konten tertulis dan visual perusahaan. Mereka juga dapat bekerja sama dengan content marketing specialist untuk mengembangkan strategi yang dapat digunakan untuk memposting konten di jaringan sosial tertentu.

(Catatan: Per KPI di atas, “impression” mengacu pada berapa kali postingan konten muncul di newsfeed dari pengguna.)

Marketing automation coordinator

KPI Utama: Rate email yang dibuka, campaign click-through rate, lead generation rate

Marketing automation coordinator membantu memilih dan mengelola perangkat lunak yang memungkinkan seluruh tim pemasaran memahami perilaku pelanggan dan mengukur pertumbuhan bisnis mereka. Karena banyak operasi pemasaran yang dijelaskan di atas dapat dijalankan secara terpisah satu sama lain, penting bagi seorang marketing automation coordinator untuk memahami pengelompokkan aktivitas digital ini ke dalam kampanye individu dan melacak setiap kinerja kampanye yang dilakukan.

Inbound Marketing vs Digital Marketing

Sekilas, keduanya terlihat sama: Keduanya merupakan aktivitas online, dan keduanya fokus pada pembuatan konten digital untuk dikonsumsi orang. Jadi apa bedanya?

Istilah “digital marketing” tidak membedakan antara taktik pemasaran push dan pull (atau apa yang sekarang bisa kita sebut sebagai metode ‘inbound’ dan ‘outbound’). Keduanya masih berada di bawah ruang lingkup digital marketing.

Taktik digital outbound bertujuan untuk menempatkan pesan pemasaran secara langsung di depan sebanyak mungkin orang yang ada di dunia online, terlepas dari apakah itu relevan atau tidak. Misalnya, iklan banner mencolok yang Anda lihat di bagian atas kebanyakan situs web yang mencoba mendorong suatu produk atau promosi ke orang yang belum tentu siap menerimanya (sesuai target).

Di sisi lain, pemasar yang menggunakan taktik digital inbound menggunakan konten online untuk menarik target pelanggan mereka ke situs web dengan menyediakan aset yang bermanfaat bagi mereka. Salah satu aset pemasaran digital yang paling sederhana namun paling efektif adalah blog, yang memungkinkan situs web Anda untuk memanfaatkan istilah – istilah yang dicari oleh pelanggan ideal Anda.

Pada akhirnya, pemasaran inbound adalah metodologi yang menggunakan aset pemasaran digital untuk menarik, meng-engage, dan membuat pelanggan senang secara online. Digital marketing, di sisi lain, hanyalah sebuah istilah untuk menggambarkan taktik pemasaran online dalam berbagai bentuk, entah apakah itu inbound atau outbound.

Apakah digital marketing dapat diterapkan untuk semua bisnis?

Digital marketing dapat diterapkan untuk bisnis apa pun di industri apa pun. Terlepas dari apa yang dijual oleh perusahaan Anda, digital marketing melibatkan pembangunan “persona” pembeli untuk mengidentifikasi kebutuhan audiens Anda, dan menciptakan konten online yang bernilai. Namun, tidak berarti semua bisnis harus menerapkan strategi pemasaran digital dengan cara yang sama.

Digital Marketing B2B

Jika perusahaan Anda adalah business-to-business (B2B), upaya pemasaran digital Anda mungkin akan berpusat pada generate lead secara online, dengan tujuan untuk mendatangkan calon pembeli. Oleh karena itu, peran strategi pemasaran Anda adalah untuk menarik dan menkonversi lead menjadi pelanggan melalui tenaga penjual pada situs web dan saluran digital Anda.

Di luar situs web Anda, Anda mungkin dapat memilih untuk memfokuskan upaya Anda pada saluran yang berfokus pada bisnis seperti LinkedIn di mana demografi Anda menghabiskan waktu online mereka disana.

Digital Marketing B2C

Jika perusahaan Anda adalah business-to-consumer (B2C), bergantung pada titik harga produk Anda, kemungkinan tujuan dari upaya pemasaran digital Anda adalah untuk menarik orang ke situs web Anda dan membuat mereka menjadi pelanggan tanpa perlu berbicara dengan seorang tenaga penjualan.

Oleh karena itu, Anda mungkin cenderung tidak fokus pada ‘prospek’ dalam pengertian tradisional, dan lebih fokus dalam membangun perjalanan pembeli yang dipercepat, dari saat seseorang tiba di situs web Anda, hingga saat mereka melakukan pembelian. Ini berarti Anda harus membuat strategi pemasaran yang berfokus pada call to action (CTA).

Untuk perusahaan B2C, saluran seperti Instagram dan Pinterest seringkali lebih berharga daripada platform yang berfokus pada bisnis seperti LinkedIn.

Apa manfaat digital marketing?

Tidak seperti kebanyakan upaya pemasaran offline, pemasaran digital memungkinkan pemasar melihat hasil yang akurat secara real time. Jika Anda pernah memasang iklan di surat kabar, Anda akan tahu betapa sulitnya memperkirakan berapa banyak orang yang benar – benar memperhatikan iklan Anda. Tidak ada cara pasti untuk mengetahui apakah iklan tersebut dapat berkontribusi terhadap penjualan atau tidak.

Di sisi lain, dengan pemasaran digital, Anda dapat mengukur ROI pada hampir semua aspek dari upaya pemasaran Anda.

Berikut ini merupakan beberapa contohnya:

Traffic Situs Web

Dengan pemasaran digital, Anda dapat melihat jumlah pasti orang – orang yang telah melihat beranda situs web Anda secara real time dengan menggunakan perangkat lunak analitik seperti Google Analytics.

Anda juga dapat melihat berapa banyak halaman yang mereka kunjungi, perangkat apa yang mereka gunakan, dan dari mana mereka berasal, dan lain sebagainya.

Informasi ini akan membantu Anda memprioritaskan saluran pemasaran mana yang memberikan kontribusi lebih banyak dan lebih sedikit. Misalnya, jika hanya 10% lalu lintas Anda berasal dari penelusuran organik, Anda tahu bahwa Anda mungkin perlu meluangkan waktu untuk meningkatkan persentase tersebut.

Dengan pemasaran offline, sangat sulit untuk mengetahui bagaimana orang berinteraksi dengan merek Anda sebelum mereka berinteraksi dengan penjual atau melakukan pembelian. Dengan pemasaran digital, Anda dapat mengidentifikasi tren dan pola perilaku orang – orang sebelum mereka melakukan transaksi pembelian, ini berarti Anda dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang cara menarik mereka ke situs web Anda melalui saluran pemasaran.

Lead Generation

Bayangkan Anda telah membuat brosur produk dan mempostingnya melalui kotak surat orang – brosur tersebut merupakan sebuah konten, meskipun offline. Masalahnya adalah Anda tidak tahu berapa banyak orang yang membuka brosur Anda atau berapa banyak orang yang melemparkan brosur tersebut langsung ke tempat sampah.

Sekarang bayangkan Anda memiliki brosur itu di situs web Anda. Anda dapat mengukur dengan tepat berapa banyak orang yang melihat halaman web Anda, dan Anda dapat mengumpulkan detail kontak mereka dengan mengisi form yang sudah Anda sediakan. Anda tidak hanya dapat mengukur berapa banyak orang yang terlibat dengan konten Anda, tetapi Anda juga bisa menghasilkan prospek yang memenuhi kriteria Anda.

Attribution Modeling

Strategi pemasaran digital yang efektif yang dikombinasikan dengan alat dan teknologi yang tepat memungkinkan Anda untuk melacak semua penjualan Anda, bahkan hingga ke pembelian yang dilakukan oleh pelanggan pertama Anda.

Kami menyebut ini sebagai attribution modeling, dan ini memungkinkan Anda mengidentifikasi tren dengan cara meneliti orang yang membeli produk Anda, membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang bagian mana dari strategi pemasaran Anda yang layak mendapatkan perhatian lebih, dan bagian mana dari siklus penjualan Anda yang perlu diperbaiki .

Menghubungkan titik – titik antara pemasaran dan penjualan sangat penting – menurut Aberdeen Group, perusahaan dengan penjualan yang kuat dan harmonisasi pemasaran meraih tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 20%, dibandingkan dengan penurunan 4% dalam pendapatan untuk perusahaan dengan harmonisasi pemasaran yang buruk. Jika Anda dapat meningkatkan kecepatan dalam transaksi pembelian dengan pelanggan Anda dengan menggunakan teknologi digital, maka hal itu cenderung akan menimbulkan efek yang positif pada bottom line bisnis Anda.

Jenis konten digital apa yang harus saya buat?

Jenis konten yang Anda buat tergantung pada kebutuhan audiens Anda pada tahap yang berbeda dalam proses pembelian. Anda harus mulai dengan membuat personas pembeli untuk mengidentifikasi apa tujuan dan tantangan audiens Anda dalam kaitannya dengan bisnis Anda. Pada tingkat dasar, konten online Anda harus bertujuan untuk membantu mereka mencapai sasaran ini, dan mengatasi tantangan mereka.

Kemudian, Anda harus memikirkan kapan kemungkinan besar mereka siap untuk mengkonsumsi konten tersebut. Kami menyebutnya sebagai pemetaan konten.

Tujuan menggunakan pemetaan konten adalah untuk mendapatkan informasi:

• Ciri – ciri atau karakteristik orang yang akan mengkonsumsinya (di situlah personas pembeli dapat terlihat).
• Seberapa dekat orang itu untuk melakukan pembelian.

Dalam format konten, ada banyak hal yang dapat untuk dicoba. Berikut adalah beberapa opsi yang kami sarankan untuk digunakan pada setiap tahap proses pembelian:

Awareness stage atau tahap kesadaran

• Postingan blog. Bagus untuk meningkatkan traffic organik Anda ketika dipasangkan dengan strategi SEO dan kata kunci yang kuat.
• Infografis. Sangat mudah dibagikan, artinya mereka meningkatkan peluang Anda ditemukan melalui media sosial ketika orang lain berbagi konten Anda.
• Video pendek. Sekali lagi, ini sangat mudah dibagikan dan dapat membantu merek Anda ditemukan oleh audiens baru dengan menghostingnya di platform seperti YouTube.

Tahap Pertimbangan

• Ebooks. Sangat bagus untuk menghasilkan prospek karena umumnya lebih komprehensif daripada postingan blog atau infografis, yang berarti seseorang lebih mungkin bertukar informasi kontak mereka.
• Laporan penelitian. Sekali lagi, ini adalah bagian dari konten bernilai tinggi yang sangat bagus untuk menghasilkan prospek. Laporan penelitian dan data baru untuk industri Anda juga dapat Anda gunakan pada tahap awareness, karena sering diambil oleh media atau pers industri.
• Webinar. Karena ini merupakan sebuah bentuk konten video yang lebih rinci dan interaktif, maka bisa dikatakan bahwa webinar adalah format konten yang efektif, sebab webinar menawarkan konten yang lebih komprehensif daripada postingan blog atau video pendek.

Tahap Keputusan

• Studi kasus. Memiliki studi kasus mendetail di situs web Anda dapat menjadi sebuah bentuk konten yang efektif bagi mereka yang siap untuk membuat keputusan pembelian, karena hal tersebut membantu Anda mempengaruhi keputusan mereka secara positif.
• Testimonial. Jika studi kasus tidak cocok untuk bisnis Anda, maka memiliki testimonial singkat di situs web Anda dapat menjadi alternatif yang baik. Untuk yang bermain di area B2C, testimonial merupakan hal yang sangat penting. Jika Anda merupakan bisnis yang bergerak di brand fashion, maka Anda bisa menaruh foto ketika orang lain menggunakan baju atau gaun tersebut, buat tagar yang menarik agar kampanye Anda bisa lebih exist di media sosial.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk melihat hasil dari konten saya?

Dengan pemasaran digital, sering kali Anda merasa dapat melihat hasil lebih cepat daripada pemasaran offline karena lebih mudah mengukur ROI dari kampanye yang Anda lakukan. Namun, seberapa cepat hasil tersebut dapat terlihat bergantung pada skala dan efektivitas strategi pemasaran digital Anda.

Jika Anda menghabiskan waktu membangun persona pembeli yang komprehensif untuk mengidentifikasi kebutuhan audiens Anda, dan Anda fokus untuk menciptakan konten online berkualitas untuk menarik dan mengkonversikannya, maka Anda kemungkinan akan melihat hasil yang positif pada enam bulan pertama sejak Anda melakukan kampanye pemasaran.

Jika iklan berbayar merupakan bagian dari strategi digital Anda, maka hasilnya akan lebih cepat – tetapi saya menyarankan untuk fokus membangun traffic organik Anda menggunakan konten, SEO, dan media sosial untuk kesuksesan jangka panjang dan berkelanjutan.

Apakah saya perlu menyediakan anggaran yang besar untuk digital marketing?

Jika Anda berfokus pada teknik inbound seperti SEO, media sosial, dan pembuatan konten untuk situs web yang sudah ada sebelumnya, kabar baiknya adalah Anda tidak perlu memiliki banyak anggaran. Dengan pemasaran inbound, fokus utamanya adalah menciptakan konten berkualitas tinggi yang ingin dikonsumsi oleh audiens Anda, satu – satunya investasi yang Anda butuhkan adalah waktu Anda.

Dengan teknik outbound seperti iklan online dan pembelian daftar email, tentu pasti ada biaya. Namun seberapa besar biayanya bergantung pada jenis visibilitas yang ingin Anda dapatkan sebagai hasil dari memasang iklan.

Misalnya, untuk menerapkan PPC menggunakan Google AdWords, Anda akan bersaing dengan perusahaan lain yang berada dalam industri yang sama dengan Anda agar bisa muncul pada bagian atas hasil pencarian Google untuk kata kunci yang terkait dengan bisnis Anda. Besaran biaya tersebut bergantung pada daya saing kata kunci, kata kunci ini dapat cukup terjangkau, atau sangat mahal, itulah mengapa ide saya menyarankan untuk fokus membangun traffic organik Anda juga.