6 Jenis penelitian kualitatif

Berikut enam jenis penelitian kualitatif beserta contohnya:

Model fenomenologis

Model fenomenologis berusaha mengidentifikasi bagaimana perasaan partisipan tentang kejadian atau aktivitas tertentu. Peneliti mempelajari cara-cara unik di mana individu mengalami peristiwa melalui observasi dan wawancara sebelum, selama dan setelah peristiwa. Pendekatan fenomenologis berfokus pada deskripsi subjektif dari pengalaman oleh peserta.

Misalnya, pertimbangkan perusahaan yang membuat kursus persiapan untuk tes standar. Perusahaan dapat melakukan studi fenomenologi yang mengikuti lima mata pelajaran melalui proses mengikuti ujian masuk perguruan tinggi. Peneliti mengamati dan mewawancarai siswa selama sesi belajar mereka, dengan fokus pada bagaimana perasaan siswa tentang tes yang akan datang.

Peneliti kemudian bertemu dengan peserta setelah mereka mengikuti tes untuk mengajukan pertanyaan seperti:

• Bagaimana perasaan Anda tentang kinerja Anda? Apakah Anda percaya diri?
• Apakah Anda merasa siap? Apakah Anda merasa materi pelajaran Anda membantu Anda?
• Apakah Anda cemas tentang menerima hasil Anda? Apa yang secara khusus membuat Anda gugup?

Akhirnya, peneliti dapat mewawancarai peserta setelah mereka menerima nilai ujian mereka. Perusahaan dapat menggunakan informasi ini untuk membuat kursus yang lebih memenuhi kebutuhan peserta tes dan mengembangkan produk tambahan yang dapat membantu meringankan masalah mereka yang lain, seperti kursus tentang mendaftar ke perguruan tinggi.

Model etnografi

Dalam studi etnografi, peneliti membenamkan diri dalam budaya yang berbeda untuk mempelajari pola, perilaku, aturan dan komunikasi di antara kelompok. Peneliti kurang tertarik untuk menguji suatu teori dan lebih tertarik untuk mengamati bagaimana subjek bereaksi dan berinteraksi satu sama lain atau dengan suatu produk. Dalam beberapa kasus, peneliti juga dapat mengambil bagian dalam kegiatan kelompok untuk mengalaminya secara langsung. Para antropolog dikenal dengan metode imersif jenis ini, tetapi organisasi juga dapat mengadopsi praktik ini.

Misalnya, pertimbangkan sebuah perusahaan yang merilis produk baru yang dirancang untuk menenangkan bayi dengan lampu dan suara. Perusahaan dapat merencanakan studi etnografi untuk merekam subjek tes di rumah menggunakan produk.

Mereka tertarik dengan informasi berikut:

• Jika penjaga dapat dengan mudah merakit produk
• Di mana penjaga menempatkan produk
• Jika pengasuh menggunakan produk ketika bayi mereka menangis
• Jika produk bekerja untuk menenangkan bayi

Model teori grounded

Model grounded theory menggunakan tinjauan sistematis terhadap data yang ada, umumnya dalam jumlah besar, untuk mengembangkan teori tentang mengapa peristiwa terjadi dengan cara tertentu atau penyebab apa yang menyebabkan hasil tertentu. Analisis data membantu mengidentifikasi tren dan kesamaan yang memberikan wawasan tentang pertanyaan “mengapa” dan “bagaimana”. Peneliti dan organisasi dapat menentukan aplikasi praktis dari informasi ini.

Misalnya, pertimbangkan perusahaan pemasaran yang merencanakan kampanye untuk perusahaan makanan cepat saji. Perusahaan pemasaran dapat mengambil manfaat dari meninjau semua pekerjaan mereka sebelumnya di industri jasa makanan. Mereka mungkin menganalisis kampanye mereka yang paling sukses dan menemukan bahwa masing-masing kampanye tersebut melibatkan setidaknya enam jam iklan televisi per minggu dan hadiah promosi yang besar. Perusahaan pemasaran memasukkan kontrak selama delapan jam iklan televisi untuk rantai makanan cepat saji per minggu yang mempromosikan hadiah untuk paket pelayaran mewah.

Model studi kasus

Studi kasus mengikuti satu subjek dan mengumpulkan data mendalam untuk menarik kesimpulan yang lebih umum. Subyek mungkin individu, keluarga, bisnis atau kota. Peneliti mengumpulkan, melaporkan, dan menganalisis sejumlah besar data. Studi kasus seringkali lebih lama dari jenis studi penelitian lainnya, beberapa berlangsung satu tahun atau lebih karena peneliti berusaha untuk mengukur perubahan atau hasil dari waktu ke waktu.

Banyak industri menerapkan model studi kasus untuk mempelajari entitas yang sukses, termasuk bisnis, pendidikan, dan perawatan kesehatan. Secara khusus, organisasi perawatan kesehatan yang mempertimbangkan ekspansi dapat melakukan studi kasus pada organisasi serupa di seluruh negeri yang baru-baru ini mengakuisisi tiga praktik swasta. Peneliti dapat mengamati dokumen internal perusahaan, menghadiri rapat, melakukan wawancara dengan pemilik dan pemegang saham dan mengunjungi klinik baru untuk memantau perubahan.

Model narasi

Model naratif melacak beberapa peserta dari satu titik waktu melalui titik akhir studi, mengandalkan wawancara mendalam selama berminggu-minggu, berbulan-bulan atau bertahun-tahun untuk mengumpulkan data tentang perasaan dan reaksi subjek. Peneliti memantau, mendiskusikan, dan merekam bagaimana subjek menavigasi kehidupan mereka. Hasil studi naratif tidak serta merta perlu diurutkan secara kronologis. Sebaliknya, peneliti ingin “menceritakan kisah subjek” dengan menggunakan tema dan tantangan yang mungkin menawarkan peluang untuk pertumbuhan dan perkembangan.

Bisnis dapat menggunakan metode penelitian naratif untuk mengembangkan persona pembeli untuk produk atau layanan mereka. Misalnya, pertimbangkan perusahaan yang memproduksi produk aksesibilitas, seperti tongkat, alat bantu jalan, dan peralatan mengemudi adaptif. Tim pengembangan produk perusahaan dapat memilih untuk mengikuti dua subjek penyandang disabilitas selama setahun untuk menentukan tantangan spesifik mereka dan jenis perangkat atau produk apa yang akan meningkatkan kehidupan sehari-hari mereka.

Peneliti dapat:

• Wawancarai subjek setiap bulan
• Amati peserta saat mereka melakukan tugas rutin, seperti berbelanja bahan makanan, mengemudi, dan menghadiri janji
• Habiskan waktu di rumah subjek
• Bicaralah dengan teman dan keluarga

Model sejarah

Model historis mencoba untuk memprediksi hasil masa depan dengan mempelajari dan menafsirkan data historis. Peneliti menganalisis tren dan hasil sebelumnya untuk membuat strategi saat ini.

Studi penelitian sejarah dimulai dengan hipotesis atau pertanyaan penelitian yang ingin Anda uji. Setelah Anda mengetahui pertanyaan apa yang ingin Anda jawab, Anda dapat memutuskan sumber apa yang akan digunakan untuk penelitian Anda. Ini sering melibatkan membaca laporan langsung, mewawancarai orang-orang yang mengalami fenomena tertentu dan meninjau penelitian lain tentang topik tersebut. Setelah Anda memeriksa seberapa andal sumber Anda, Anda dapat menganalisis data Anda dan mengembangkan teori untuk menjawab pertanyaan penelitian awal Anda.

Bisnis dapat menggunakan metode penelitian historis untuk menemukan apa yang menyebabkan keberhasilan atau kegagalan sebelumnya. Misalnya, pertimbangkan organisasi yang memproduksi dan mendistribusikan produk kesehatan kelas atas. Perusahaan sedang mendiskusikan penambahan lini vitamin yang lebih murah ke produknya. Peneliti perusahaan dapat menentukan apakah target pasar untuk lini vitamin yang lebih murah akan membeli produk dari perusahaan mereka.

Untuk menjawab pertanyaan ini, peneliti dapat melihat data sebelumnya dari perusahaan kelas atas yang menambahkan lini produk yang lebih murah. Mereka juga dapat mewawancarai para manajer di perusahaan-perusahaan ini untuk mempelajari hasil mereka. Data ini dapat membantu pemilik bisnis menentukan apakah menambahkan lini vitamin baru hemat biaya dan bermanfaat bagi merek.

Kelompok fokus

Kelompok fokus adalah kelompok kecil individu dalam demografi target studi yang memberikan umpan balik tentang produk atau layanan sebelum tersedia untuk masyarakat umum. Peserta dapat menguji produk baru, memberikan reaksi mereka terhadap iklan atau film baru atau menggunakan aplikasi komputer atau telepon baru. Peneliti sering mengamati subjek yang menggunakan produk dan melakukan wawancara mendalam setelah pengalaman mereka untuk mendengar bagaimana perasaan mereka tentang produk atau layanan, apa yang mereka suka dan tidak suka dan bagaimana perusahaan dapat meningkatkan produk.

Misalnya, perusahaan sepatu kets mungkin berencana meluncurkan lini baru sepatu kets kasual. Ini mengembangkan prototipe dan mengundang delapan pria berusia antara 18 dan 35 untuk menguji sepatu kets di kantor.

Para peneliti merekam subjek yang terlibat dengan sepatu kets, memperhatikan respons setiap subjek terhadap:

• Kemasannya
• Melihat sepatu kets
• Memegang sepatu kets
• Memakai sepatu kets
• Berjalan di sepatu kets

Setelah subjek mengembalikan sepatu, peneliti dapat melakukan wawancara dengan kelompok atau dengan partisipan secara individu untuk mengajukan pertanyaan, seperti:

• “Apa pikiran awal Anda ketika Anda melihat sepatu untuk pertama kalinya?”
• “Di mana Anda akan memakai sepatu ini? Tentang seberapa sering Anda akan memakainya selama minggu normal?”
• “Berapa yang biasanya Anda bayar untuk sepatu kets?”
• “Menurutmu berapa harga sepatu ini?”
• “Apakah kamu akan membeli sepatu ini? Warna apa yang kamu pilih?”

Apa itu data kualitatif?

Data kualitatif, juga disebut “data kategorikal,” digunakan untuk mengkategorikan dan menggambarkan sesuatu menggunakan kata sifat dan kata keterangan. Data kualitatif meliputi ciri-ciri fisik seperti:

• Warna
• Membentuk
• Ukuran
• Tekstur atau rasa
• Bau
• Rasa

Bagaimana data kualitatif dikumpulkan?

Data kualitatif berguna dalam banyak jenis studi dan Anda dapat mengumpulkan data kualitatif melalui metode berikut:

• Pengamatan
• Telepon, video, atau wawancara langsung
• Survei atau kuesioner digital atau kertas
• Grup fokus
• Forum atau komunitas online
• Dokumen atau catatan yang ada
• Rekaman video dan audio
• Studi kasus

Bagaimana data kualitatif berbeda dari data kuantitatif?

Data kualitatif bersifat observasional dan deskriptif, sedangkan data kuantitatif bersifat numerik dan terukur. Peneliti sering menggunakan data kualitatif dan kuantitatif bersama-sama ketika melakukan studi atau analisis. Mereka mungkin mengumpulkan data kuantitatif yang sesuai dengan parameter data kualitatif tertentu.

Jenis data kualitatif

Para peneliti dan ahli statistik sering mengkategorikan data kualitatif menjadi tiga jenis:

Data biner

Data biner adalah data kualitatif yang dapat dicirikan oleh salah satu dari dua sifat yang saling eksklusif (artinya mereka tidak dapat terjadi secara bersamaan). Misalnya, sesuatu mungkin baik atau buruk, benar atau salah, keras atau lunak. Peneliti dapat menggunakan data biner untuk membuat model statistik yang memprediksi seberapa sering subjek studi cenderung baik atau buruk, benar atau salah atau keras atau lunak.

Data nominal

Data nominal, juga disebut “data bernama atau berlabel” atau “skala nominal”, adalah semua jenis data yang dapat Anda gunakan untuk memberi label sesuatu tanpa memberikan nilai numerik. Anda mengumpulkan data nominal, misalnya, jika Anda mengkategorikan sekelompok variabel berdasarkan warna. Ahli statistik mungkin menggunakan data nominal untuk menentukan perbedaan yang signifikan secara statistik antara kumpulan data kualitatif, seperti warna. Peneliti mungkin menggunakan data nominal untuk membuat tanggapan survei pilihan ganda atau untuk profil responden.

Data ordinal

Data ordinal adalah data kualitatif yang dikategorikan dalam urutan atau skala tertentu. Ketika peneliti menggunakan data ordinal, urutan informasi kualitatif lebih penting daripada perbedaan antara setiap kategori. Misalnya, tanggapan survei pada skala dari puas hingga tidak memihak atau tidak puas adalah ordinal. Ahli statistik mungkin menggunakan data ordinal saat membuat grafik, sementara peneliti mungkin menggunakannya untuk mengklasifikasikan variabel atau subjek berdasarkan kelompok, seperti anak, remaja, dewasa, dan senior.

Contoh data kualitatif

Anda dapat menemukan beberapa contoh data kualitatif dalam pekerjaan sehari-hari Anda dan khususnya di industri penelitian dan statistik.

Data kualitatif dalam deskripsi

Contoh dasar data kualitatif meliputi:

• Pria itu memiliki rambut pirang dan mata hijau.
• Wanita itu adalah seorang penunggang kuda.
• Ruangan itu gelap dan lembap dengan wallpaper berwarna merah marun.
• Bunga-bunga putih berbau seperti aprikot dan vanila.
• Kucing berbulu oranye itu memiliki cakar yang tajam.
• Permen kuning dan merah berbentuk oval dan bergetah.
• Kopi hitam pekat itu sangat panas.
• Sebuah tegakan kecil pohon gugur tumbuh di seberang hutan besar yang selalu hijau.
• Pengusaha wanita Kanada itu mengenakan setelan suede biru.
• Sofa kulit putih itu sejuk dan halus.

Data kualitatif di tempat kerja

Profesional di berbagai industri menggunakan pengamatan kualitatif dalam pekerjaan dan penelitian mereka. Contohnya meliputi:

• Seorang ilmuwan menjelaskan apa yang terjadi selama percobaan: “Larutannya berubah menjadi merah ketika kita menambahkan cuka.”
• Seorang psikolog mengamati dan mencatat perilaku pasien: “Anak itu lesu dan tidak tertarik pada mainannya. Dia berteriak keras ketika anjing cokelat berjalan ke arahnya.”
• Seorang peneliti pasar mengumpulkan opini dan demografi melalui survei dan kelompok fokus. “Berapa kelompok usiamu?” atau “Apa bagian favorit Anda dari konferensi itu?”
• Seorang jurnalis mewawancarai subjek, mengajukan pertanyaan terbuka untuk mendapatkan pendapat mereka tentang suatu topik atau peristiwa. “Apa pendapatmu tentang gedung pengadilan yang baru?”
• Seorang arkeolog memeriksa dan menggambarkan artefak dan menganalisis budaya yang mereka miliki. “Guci tanah liat besar berwarna hijau, biru dan coklat. Orang Mesir kemungkinan menggunakannya untuk membawa air dari sungai ke rumah mereka.”
• Seorang ahli zoologi mengamati dan menganalisis perilaku hewan: “Zebra-zebra saling berdandan, lalu berlari cepat ke dalam hutan ketika suara gajah mengagetkan mereka.”
• Seorang peneliti medis mengevaluasi gaya hidup dan perilaku pasien dengan kondisi tertentu untuk menentukan faktor risiko: “Kebanyakan pasien dengan masalah jantung kelebihan berat badan, pria paruh baya dengan tingkat stres yang tinggi dalam hidup mereka.”
• Seorang kritikus buku menilai kualitas sebuah karya dan menulis resensi berdasarkan pengamatan mereka. “Penulis mahir menangkap ancaman eksternal yang dihadapi karakter selama badai, serta dinamika hubungan rumit yang mencegah mereka bekerja sama untuk bertahan hidup.”
• Seorang guru memberikan umpan balik kepada siswa tentang keterampilan membaca mereka. “Pengucapan Anda jelas, dan Anda berbicara dengan nada lembut dan lancar.”

Data kualitatif dalam penelitian

Data kualitatif memungkinkan peneliti untuk menggambarkan dan menjelaskan subjek mereka dan menggunakan informasi itu untuk membuat teori dan model. Contoh pengumpulan data kualitatif dalam penelitian antara lain:

• Pertanyaan terbuka seperti “Apa negara asal Anda?”
• Pertanyaan tertutup seperti “Apa tingkat pendidikan tertinggi Anda: gelar sarjana, magister atau doktor?”
• Analisis pesaing, di mana perusahaan mengirimkan survei ke audiens target mereka untuk menentukan bagaimana peringkat mereka terhadap pesaing mereka dan untuk meningkatkan rencana pemasaran mereka.

“Platform perangkat lunak mana yang paling sering Anda gunakan: Swift, Sky Computing, Harvester, atau ScanWave?”

• Kuesioner dan survei untuk mengumpulkan data, seperti “Bagaimana Anda menilai layanan pelanggan hotel? Buruk, di bawah rata-rata, rata-rata, di atas rata-rata, atau luar biasa.”

Data kualitatif dalam statistik

Data kualitatif dapat memberikan statistik penting kepada perusahaan dan pemerintah tentang pelanggan, populasi, dan produk. Contoh pengumpulan data kualitatif untuk tujuan statistik meliputi:

• Demografi dan preferensi politik pemilih selama pemilihan untuk menentukan jenis pemilih lebih memilih kandidat mana.
• Asal usul, jenis kelamin dan demografi imigran lainnya sehingga pemerintah dapat mengkategorikan populasi mereka di suatu negara.
• Nama, jenis kelamin, dan profesi orang yang menghadiri suatu acara untuk mengkategorikan audiens tuan rumah.
• Jenis kelamin, ras, dan rentang usia karyawan yang bekerja untuk perusahaan menentukan keragaman.