Apa itu pengembangan bisnis?

Pengembangan bisnis adalah proses mengidentifikasi pasar potensial dan pelanggan untuk produk perusahaan. Ini berusaha untuk mengembangkan pasar dan membangun hubungan bisnis dengan pelanggan. Sebagai pengembang bisnis, tanggung jawab utama Anda adalah mengembangkan bisnis perusahaan Anda. Tugas dan strategi yang tepat mungkin berbeda dengan industri, tetapi misi utama Anda akan tetap sama.

Sebagian besar posisi pengembangan bisnis memerlukan minimal gelar sarjana. Beberapa perusahaan mungkin meminta pasca-kelulusan dalam pemasaran atau manajemen bisnis. Selain pengalaman yang relevan dalam pengembangan bisnis, penjualan dan pemasaran, Anda juga harus memiliki keterampilan tertentu untuk berhasil di bidang ini. Beberapa keterampilan penting untuk profesional pengembangan bisnis meliputi komunikasi, negosiasi, analisis data, dan ketekunan.

Beberapa peran dan tanggung jawab umum profesional pengembangan bisnis meliputi:

• Mempelajari pasar potensial untuk produk dan layanan perusahaan
• Meneliti data tentang pelanggan potensial
• Mengidentifikasi ceruk pasar untuk produk dan layanan perusahaan
• Menganalisis kekuatan dan kelemahan suatu produk dibandingkan dengan produk pesaing
• Mengembangkan hubungan bisnis dengan bergabung dalam asosiasi perdagangan dan badan profesional
• Berpartisipasi dalam peluncuran produk, pameran dagang, dan acara bisnis lainnya
• Menghasilkan prospek melalui email, panggilan dingin, dan media sosial

Apa itu penjualan?

Penjualan adalah proses menjual produk dan jasa untuk menghasilkan pendapatan bagi perusahaan. Profesional penjualan melakukan berbagai aktivitas siklus penjualan untuk mengubah prospek bisnis menjadi pelanggan sebenarnya. Biasanya, seorang profesional penjualan bertanggung jawab untuk tugas-tugas berikut:

• Menghubungi prospek yang diberikan oleh tim pengembangan bisnis untuk lebih memahami kebutuhan mereka
• Menjelaskan fitur produk kepada calon pelanggan
• Memberikan demo produk kepada calon pelanggan
• Menindaklanjuti petunjuk tentang keputusan pembelian mereka
• Membantu pelanggan dengan dokumentasi dan formalitas penjualan lainnya
• Menutup penjualan dan membantu proses orientasi

Pengembangan Bisnis Vs Penjualan

Pengembangan bisnis membentuk dasar untuk penjualan. Tim pengembangan bisnis menghasilkan prospek dan meneruskannya ke tim penjualan untuk konversi. Seorang profesional pengembangan bisnis pertama-tama perlu mengidentifikasi target pasar dan pelanggan potensial sebelum seseorang dari penjualan dapat mulai memberikan demo dan menjelaskan fitur produk.

Jika sebuah perusahaan telah mengembangkan produk baru atau ingin memperluas pasar yang ada, ia perlu mempekerjakan profesional pengembangan bisnis terlebih dahulu untuk mengidentifikasi peluang penjualan. Jika sebuah perusahaan sudah memiliki banyak prospek, ia harus mempekerjakan profesional penjualan untuk mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan.

Tim penjualan sebagian besar bekerja secara langsung dengan pelanggan, sementara tim pengembangan bisnis biasanya bekerja dengan mitra bisnis lain daripada pelanggan. Demikian pula, tim penjualan bermaksud untuk menghasilkan pendapatan langsung bagi perusahaan, sementara tim pengembangan bisnis mengambil pandangan jangka panjang dari pertumbuhan perusahaan.

Keterampilan pengembangan bisnis yang esensial

Jika Anda mencari peluang karir dalam pengembangan bisnis, Anda harus berusaha mengembangkan keterampilan berikut dan menyorotinya dalam resume Anda:

• Keterampilan penjualan
• Keterampilan pemasaran
• Kemampuan berkomunikasi
• Keterampilan analisis data
• Keterampilan intelijen bisnis
• Keterampilan manajemen proyek
• Keterampilan manajemen tim

Keterampilan penjualan

Meskipun pengembangan bisnis berbeda dengan penjualan, hal itu melibatkan beberapa tugas dan aktivitas yang serupa. Dengan demikian, keterampilan penjualan dapat membantu Anda dalam peran pengembangan bisnis Anda.

Sebagai seorang profesional pengembangan bisnis, Anda harus dapat memahami produk perusahaan Anda, mengidentifikasi pelanggan potensial dan menindaklanjuti peluang bisnis. Anda harus merasa nyaman bertemu orang baru, mempresentasikan ide-ide Anda dan meyakinkan orang lain tentang pandangan Anda. Anda mungkin sering harus menelepon dan menjadwalkan pertemuan untuk membahas peluang kemitraan dan menegosiasikan kesepakatan yang saling menguntungkan. Anda harus cukup tajam untuk menilai dengan cepat apakah calon pembeli akan menjadi pelanggan yang baik untuk produk Anda atau apakah mitra potensial dapat memberi Anda akses ke segmen pasar tertentu.

Keterampilan pemasaran

Pengembangan bisnis hampir mirip dengan pemasaran kecuali beberapa perbedaan kecil. Faktanya, banyak perusahaan kecil memiliki departemen yang sama untuk kedua fungsi ini. Perusahaan yang lebih besar biasanya memiliki departemen yang terpisah, tetapi kedua departemen tersebut harus bekerja sama secara erat untuk mencapai tujuan bersama yaitu meningkatkan pendapatan bagi perusahaan.

Pemasaran umumnya mengacu pada proses mempromosikan produk atau layanan kepada pelanggan potensial dan membuat produk menarik dan cocok untuk pengguna sasaran. Misalnya, penetapan harga, pengemasan, pemosisian, dan pembangunan merek, semuanya termasuk dalam pemasaran. Sebaliknya, pengembangan bisnis berupaya menumbuhkan bisnis secara strategis melalui kegiatan seperti pengembangan produk, pembentukan usaha patungan, dan eksplorasi pasar baru.

Pengembang bisnis di organisasi besar mungkin tidak harus bekerja secara langsung dengan pelanggan, tetapi mereka mungkin masih perlu menggunakan beberapa keterampilan pemasaran dalam peran mereka. Misalnya, saat menegosiasikan usaha patungan dengan pesaing, Anda harus bisa menjual ide Anda dan meyakinkan pihak lain tentang bagaimana hal itu akan menguntungkan kedua perusahaan. Dalam kasus seperti itu, Anda pada dasarnya memasarkan produk dan ide Anda kepada pesaing Anda, bukan kepada pelanggan langsung.

Kemampuan berkomunikasi

Hampir semua deskripsi pekerjaan pengembang bisnis menyertakan keterampilan komunikasi sebagai persyaratan penting untuk pekerjaan itu. Anda harus memiliki keterampilan komunikasi yang kuat untuk melakukan tugas pengembangan bisnis Anda sehari-hari. Apakah Anda melakukan panggilan dingin ke bisnis potensial, menegosiasikan kesepakatan dengan mitra bisnis atau melakukan survei untuk mengevaluasi potensi pasar, Anda harus dapat menyampaikan ide Anda dengan percaya diri dan jelas.

Ketika Anda telah mengumpulkan informasi dari calon pelanggan, dan Anda meneruskannya ke tim penjualan, Anda harus dapat melakukannya dengan jelas tanpa meninggalkan ruang untuk distorsi atau kesalahpahaman. Komunikasi sebagian besar melibatkan menulis, berbicara dan mendengarkan, meskipun ada beberapa aspek lain, seperti bahasa tubuh, ekspresi wajah dan presentasi visual.

Keterampilan negosiasi merupakan perpanjangan dari keterampilan komunikasi. Agar berhasil bernegosiasi, Anda harus bijaksana, kreatif, dan mampu memprioritaskan tugas.

Keterampilan analisis data

Mengumpulkan dan menganalisis data adalah bagian utama dari setiap pekerjaan pengembangan bisnis. Anda terus-menerus perlu melacak dan menyajikan data yang berkaitan dengan laba atas investasi kepada tim dan manajer Anda. Beberapa metrik umum yang digunakan pengembang bisnis meliputi pendapatan, unit produk, jumlah klien, dan jumlah transaksi bisnis. Metrik yang tepat yang Anda gunakan bervariasi dengan industri dan perusahaan.

Selain data yang diperlukan untuk mempresentasikan kemajuan perusahaan, Anda juga perlu menganalisis sejumlah data lain yang berkaitan dengan survei pasar, target pelanggan, atribut produk, dan pangsa pasar pesaing. Memiliki keterampilan analisis data yang kuat pasti memposisikan Anda lebih baik untuk pekerjaan pengembangan bisnis Anda.

Keterampilan intelijen bisnis

Intelijen bisnis melibatkan proses pengumpulan dan pemrosesan informasi yang berkaitan dengan perusahaan Anda sendiri serta pesaing Anda. Seorang profesional pengembangan bisnis harus mendapatkan wawasan tentang segmen dan aspek pasar yang berbeda. Anda harus melakukan penelitian dan mendapatkan pemahaman yang kuat tentang hal-hal seperti apa yang pelanggan pikirkan tentang produk Anda, fitur apa yang dicari pelanggan, bagaimana pesaing Anda berencana untuk memodifikasi produk mereka dan apakah Anda dapat meningkatkan pangsa pasar Anda melalui potongan harga.

Keterampilan manajemen proyek

Pengembangan bisnis adalah proyek besar itu sendiri. Ini melibatkan pengintegrasian berbagai strategi, proses dan struktur dengan maksud untuk menumbuhkan bisnis perusahaan, terutama bagian pendapatan. Strategi dan proses yang Anda ikuti untuk mencapai tujuan Anda dapat bervariasi tergantung pada kebutuhan spesifik perusahaan Anda dan tahap pertumbuhan yang dilaluinya.

Keterampilan yang dibutuhkan untuk manajemen proyek yang sukses juga penting untuk pekerjaan pengembangan bisnis. Misalnya, Anda harus dapat mengelola tim Anda, menetapkan prioritas, melakukan banyak tugas, dan menetapkan target serta tenggat waktu untuk diri sendiri dan orang lain.

Keterampilan manajemen tim

Keterampilan manajemen tim penting karena pengembangan bisnis melibatkan beberapa tugas berbeda, dan Anda mungkin tidak menangani semuanya sendiri. Karena Anda akan bekerja dalam tim, diperlukan keterampilan manajemen tim yang efektif, seperti mendukung dan memotivasi anggota tim, mendistribusikan pekerjaan, mengevaluasi kinerja, dan menyelesaikan konflik. Tingkat keterampilan yang dibutuhkan ini tergantung pada posisi dan tanggung jawab pekerjaan Anda dalam organisasi.

Dalam artikel ini, kita akan membahas apa yang dilakukan oleh para profesional pengembangan bisnis dan keterampilan apa yang diperlukan untuk berhasil dalam peran ini.

Apa itu pengembangan bisnis?

Pengembangan bisnis adalah identifikasi metode jangka panjang untuk meningkatkan nilai melalui pengembangan hubungan, pasar, dan pelanggan. Tanggung jawab inti pengembang bisnis adalah menumbuhkan bisnis. Tergantung pada industrinya, tugas dan strategi sehari-hari untuk mencapai tujuan ini akan bervariasi, tetapi misi keseluruhan tetap sama.

Sementara banyak peran pengembangan bisnis memerlukan gelar, itu tergantung pada perusahaan dan posisinya. Dalam kebanyakan kasus, Anda memerlukan pengalaman dalam penjualan, pemasaran, atau manajemen bisnis. Keterampilan tertentu juga penting untuk kesuksesan Anda di bidang ini, termasuk dalam penjualan, komunikasi, negosiasi, pemasaran, analisis data, dan manajemen proyek. Dengan membangun keterampilan ini, Anda dapat meningkatkan peluang sukses Anda di bidang pengembangan bisnis.

Pengembangan bisnis vs. penjualan

Saat mencoba mendefinisikan pengembangan bisnis, orang mungkin tidak tahu bagaimana membedakan antara peran mereka dan peran tenaga penjualan. Namun, memahami pengembangan bisnis melibatkan melihat bagaimana perusahaan dapat tumbuh secara efektif. Meskipun tim penjualan juga bekerja untuk memperluas perusahaan, pengembang bisnis bekerja dengan mitra dan bisnis potensial lainnya, daripada pelanggan langsung.

Jika sebuah perusahaan ingin berkembang dan tumbuh dengan cara lain, peluang pengembangan bisnis mungkin merupakan solusi terbaik. Pengembang bisnis yang terampil dapat membentuk dan memelihara kemitraan jangka panjang yang mengarah pada prospek tambahan dan kesepakatan tertutup. Akibatnya, bisnis mungkin dapat tumbuh tanpa perlu peningkatan besar-besaran dalam staf penjualan.

Pengembangan bisnis berfokus pada kesuksesan bisnis jangka panjang dan menemukan cara terbaik untuk mencapai kesuksesan itu. Dengan mengidentifikasi dan menciptakan peluang pengembangan bisnis, perusahaan dapat membentuk hubungan dengan mitra yang akan membantu mereka melalui rujukan untuk jangka waktu yang lebih lama. Bagi beberapa perusahaan, pengembangan bisnis adalah sarana yang menciptakan nilai jangka panjang.

Istilah pengembangan bisnis

Jika Anda mencari peluang pengembangan bisnis, Anda mungkin menemukan beberapa istilah umum di seluruh daftar. Berikut adalah dua frasa kunci yang harus Anda ketahui saat bekerja dengan pengembang bisnis atau bekerja untuk mendapatkan peran di bidang ini:

Jalur penjualan

Istilah ini mengacu pada peluang pendapatan potensial dan di mana mereka jatuh dalam proses pembelian dari atau membentuk kemitraan dengan perusahaan. Pipeline secara visual mewakili kemajuan transaksi, dimulai dengan pencarian calon pelanggan dan diakhiri dengan penutupan transaksi. Dengan menambah jalur penjualan, seorang profesional pengembangan bisnis dapat mendukung tim penjualan dan meningkatkan potensi penjualan.

Target audiens

Istilah ini mengacu pada pelanggan atau mitra ideal bagi perusahaan. Mengidentifikasi target perusahaan, pelanggan atau klien adalah aspek kunci dari bekerja dalam pengembangan bisnis untuk mencegah pemborosan waktu dan sumber daya. Untuk menentukan audiens target, Anda harus mampu melakukan riset dan melihat potensi kemitraan dan saluran penjualan.

Keterampilan pengembangan bisnis

Jika Anda ingin mengejar peran dalam pengembangan bisnis, ada beberapa keterampilan umum yang mungkin Anda temukan dalam deskripsi pekerjaan. Menetapkan tujuan pribadi untuk meningkatkan keterampilan ini dapat membantu Anda menjadi kandidat yang lebih kompetitif.

Berikut adalah beberapa keterampilan yang harus Anda tekankan pada resume Anda dan selama wawancara pengembangan bisnis:

Keterampilan penjualan

Sementara pengembangan bisnis dan peran penjualan melayani tujuan yang berbeda, mereka berbagi beberapa tugas dan tanggung jawab yang serupa. Untuk alasan ini, keterampilan penjualan dasar dapat membantu Anda sukses dalam peran ini.

Untuk menargetkan peluang pertumbuhan, seorang profesional pengembangan bisnis harus mampu mengidentifikasi anggota audiens target perusahaan dan secara efektif menemukan dan menindaklanjuti peluang. Selain itu, pengembang bisnis membutuhkan keterampilan untuk membangun hubungan dengan calon mitra atau prospek.

Ini mungkin melibatkan tugas-tugas seperti panggilan dingin atau mengatur pertemuan langsung untuk membahas peluang potensial dan menjual gagasan kemitraan yang menguntungkan semua pihak yang terlibat. Setiap bisnis harus mendapatkan pelanggan untuk tumbuh, tetapi setiap pelanggan potensial tidak cocok. Kemampuan untuk mengevaluasi apakah pelanggan potensial memenuhi syarat atau mitra memiliki akses ke anggota audiens target merupakan kebutuhan dalam pengembangan bisnis.

Keterampilan penjualan tambahan meliputi:

• Pencarian
• Memperbarui saluran penjualan atau platform manajemen pelanggan
• Prospek yang memenuhi syarat
• Memelihara hubungan dengan klien

Pengembang bisnis sering bekerja sama dengan anggota tim penjualan untuk mendorong prospek yang memenuhi syarat melalui saluran penjualan dan mendapatkan prospek ke tingkat berikutnya. Setelah penyerahan, anggota tim penjualan akan mendemonstrasikan produk, bernegosiasi, dan akhirnya menutup kesepakatan.

Meskipun profesional pengembangan bisnis terlibat dalam proses penjualan, mereka jarang menutup transaksi atau mengubah prospek menjadi pelanggan. Tanggung jawab tersebut pada akhirnya jatuh pada tim penjualan. Namun, kemampuan untuk merampingkan proses penjualan dapat meningkatkan keberhasilan bisnis, itulah sebabnya profesional pengembangan bisnis dan anggota tim penjualan bekerja sama secara erat dalam kapasitas ini.

Keterampilan komunikasi

Tanpa kemampuan komunikasi yang kuat, akan sulit untuk mencapai kesuksesan dalam dunia pengembangan bisnis. Pengembang bisnis harus mampu menulis dan berbicara dengan percaya diri dan jelas, serta mendengarkan tanggapan dan kekhawatiran klien potensial. Tanggung jawab seorang eksekutif pengembangan bisnis termasuk menelepon prospek, memelihara hubungan jangka panjang dan berbagi informasi berharga dengan mereka yang terlibat dalam bisnis.

Seiring dengan keterampilan komunikasi tersebut, seorang pengembang bisnis harus mampu bernegosiasi. Meskipun mereka mungkin bukan orang yang menutup kesepakatan, mereka bertanggung jawab untuk menghasilkan prospek dan membuat mereka tetap tertarik saat mereka bergerak melalui saluran penjualan.

Untuk berhasil dalam negosiasi, Anda harus bisa berpikir kreatif, memahami kebutuhan orang lain, dan memprioritaskan. Di atas segalanya, gaya komunikasi Anda harus tulus dan bijaksana. Anda juga dapat meningkatkan keterampilan komunikasi Anda dengan berlatih presentasi dan pitches untuk merasa lebih percaya diri.

Keterampilan pemasaran

Di banyak perusahaan, departemen pengembangan bisnis sering kali lebih dekat dengan departemen pemasaran daripada departemen penjualan. Meskipun seorang pengembang bisnis harus memiliki beberapa keterampilan penjualan, mereka juga harus memahami prinsip-prinsip dasar pemasaran dan menerapkannya dalam peran mereka. Pada akhirnya, tujuan para profesional pemasaran dan pengembangan bisnis adalah untuk mengembangkan bisnis, meskipun metode untuk melakukannya mungkin berbeda.

Perusahaan yang lebih kecil mungkin tidak memiliki sumber daya untuk mempekerjakan tim pemasaran penuh, sehingga beberapa tugas yang sering dikaitkan dengan pemasaran dapat menjadi tanggung jawab pengembang bisnis. Tugas-tugas ini termasuk menemukan cara untuk mempromosikan merek, memperluas pasar, memperoleh pengguna baru, dan membangkitkan kesadaran. Selain itu, banyak eksekutif pengembangan bisnis mencari peluang untuk membentuk kemitraan, bukan menjual kepada pelanggan akhir langsung. Oleh karena itu, kemampuan untuk mempromosikan merek secara efektif sangat penting.

Keterampilan intelijen bisnis

Intelijen bisnis mendapatkan wawasan dan pemahaman mendalam tentang pasar. Dalam pengembangan bisnis, membangun keterampilan ini melibatkan penelitian kebutuhan bisnis dan pesaingnya untuk mendapatkan pandangan yang lebih luas tentang target pasar.

Mengumpulkan dan menganalisis data juga termasuk dalam intelijen bisnis. Beberapa jenis data paling umum yang bermanfaat bagi pengembang bisnis mencakup ukuran pasar potensial, perubahan apa pun yang memengaruhinya, dan jenis kampanye yang menghasilkan tanggapan positif dari segmen pasar tertentu. Untuk membangun keterampilan ini, seorang individu dapat memulai dengan melakukan penelitian, mengumpulkan data dan belajar lebih banyak tentang target pasar.

ROI dan keterampilan analisis data

Seorang eksekutif pengembangan bisnis harus dapat melacak pengembalian investasi (ROI) dan memiliki data untuk mendukungnya saat mempresentasikan kepada manajer dan eksekutif. Metrik yang dilacak pengembang bisnis akan bervariasi tergantung pada siklus penjualan, kebutuhan perusahaan, dan industri. Beberapa pengukuran standar termasuk pendapatan, jumlah kesepakatan yang dihasilkan melalui kemitraan dan saluran lainnya, serta jalur penjualan dan pengaruh tim pengembangan bisnis pada jalur tersebut.

Memiliki keterampilan untuk mempresentasikan kemajuan perusahaan dengan jelas, serta keterampilan organisasi untuk melacak apa yang Anda lakukan untuk mendorong pertumbuhan perusahaan, dapat sangat bermanfaat bagi kemampuan Anda untuk berhasil dalam jalur karier ini.

Keterampilan manajemen proyek

Mengembangkan bisnis adalah proyek besar dan kompleks—mengelolanya dengan cermat sangat penting untuk kesuksesan keseluruhan pengembang bisnis. Beberapa keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi manajer proyek yang hebat terbawa ke industri pengembangan bisnis. Keterampilan ini termasuk kepemimpinan, manajemen tim, kemampuan untuk memantau dan mengelola risiko dan organisasi pribadi.

Kemampuan untuk memimpin tim penting ketika mengelola sebuah proyek karena Anda mungkin tidak menangani setiap tugas sendirian. Mengelola tim Anda melibatkan dukungan kerja tim, menyelesaikan konflik, dan mengevaluasi kinerja. Keterampilan yang sama berlaku untuk kinerja Anda sendiri sebagai pengembang bisnis.

Pengembangan bisnis ada untuk mengembangkan bisnis dengan cara yang lebih strategis daripada mengalami pertumbuhan awal. Setiap bisnis atau industri akan memiliki kebutuhan spesifiknya sendiri untuk pengembangan tetapi memiliki akses ke profesional yang tepat dapat membangun potensi pertumbuhan itu. Jika Anda tertarik untuk mengejar karir dalam pengembangan bisnis, mengidentifikasi dan membangun keterampilan yang diperlukan dapat membantu Anda sukses.