Apa itu pemasaran konten?

Jawaban atas pertanyaan, “Apa itu pemasaran konten?” adalah metode penjualan strategis yang digunakan organisasi untuk membuat dan berbagi informasi berharga untuk menarik dan mempertahankan basis pelanggan sasaran. Pemasaran konten tidak terutama berfokus pada merek, produk, atau layanan tetapi memberikan arti penting kepada audiens dengan membuat konten informatif untuk mereka. Konten Anda memberikan informasi berharga saat memasarkan merek perusahaan. Ketika digunakan secara efisien, pemasaran konten dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan pendapatan dan penjualan perusahaan secara keseluruhan. Taktik pemasaran ini sangat membantu selama langkah-langkah siklus pembelian ini:

• Kesadaran: Pelanggan menjadi sadar akan produk dan layanan Anda selama tahap pertama.
• Penelitian: Pada tahap penelitian, pelanggan meneliti solusi yang layak untuk masalah mereka atau produk yang memenuhi kebutuhan mereka.
• Pertimbangan: Berdasarkan penelitian yang dilakukan pelanggan, mereka membandingkan berbagai produk dan layanan untuk memutuskan produk terbaik berdasarkan nilai dan harga.
• Pembelian: Setelah memutuskan produk yang memenuhi kebutuhan mereka, pelanggan berkomitmen untuk mengambil keputusan dan melakukan pembelian.

Saat Anda menggunakan pemasaran konten, ini membahas tahap pertama dari siklus pembelian karena konten membantu pelanggan dengan mendidik mereka dan memberi mereka alat untuk membuat keputusan yang tepat. Biasanya, konten bersifat non-promosi dan tidak secara eksplisit menyebutkan produk atau layanan. Konten yang Anda buat dapat membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat tentang suatu produk atau layanan. Selain itu, pemasaran konten dapat mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Manfaat pemasaran konten

Berikut adalah beberapa manfaat menggunakan pemasaran konten:

• Memastikan visibilitas di mesin pencari: Setiap konten baru yang Anda tambahkan ke situs web atau blog Anda berarti halaman lain yang diindeks oleh mesin pencari. Menerbitkan lebih banyak halaman mungkin tidak menghasilkan lebih banyak lalu lintas, tetapi memiliki lebih banyak halaman yang diindeks dapat memberi Anda peluang untuk mendapat peringkat lebih tinggi di peringkat mesin pencari.
• Meningkatkan visibilitas merek: Ketika merek secara konsisten memberikan informasi yang bermanfaat, mereka lebih mungkin bertahan di benak pelanggan. Ini membantu dalam meningkatkan kesadaran dan pengakuan merek.
• Mengurangi biaya pemasaran: Membuat konten yang sesuai dengan audiens target mungkin memakan waktu, tetapi sangat hemat biaya dalam jangka panjang. Karena pemasaran ini membangun kredibilitas, Anda dapat menarik dan mempertahankan lebih banyak pelanggan.
• Menarik pelanggan baru: Pemasaran konten yang sukses dapat membantu Anda membangun audiens yang menunjukkan minat pada konten Anda. Dengan menawarkan informasi berharga tentang suatu produk atau layanan, Anda dapat menarik pelanggan baru.
• Meningkatkan pendapatan: Alasan lain untuk menggunakan pemasaran konten adalah untuk meningkatkan loyalitas di antara pelanggan. Anda bahkan dapat menggunakan strategi pemasaran ini untuk meningkatkan pendapatan melalui cross-selling dan up-selling produk dan layanan.
• Meningkatkan konversi: Tujuan utama pemasaran ini adalah untuk menginformasikan, melibatkan, mendidik, dan memberi nilai kepada pembaca. Bila digunakan dengan bijaksana, strategi pemasaran ini dapat meningkatkan jumlah konversi.
• Meningkatkan pengikut di media sosial: Berbagi konten berkualitas di platform media sosial dapat membantu merek meningkatkan pengikutnya. Pemasaran konten juga dapat membantu meningkatkan keterlibatan dengan pengguna media sosial.
• Menghasilkan lebih banyak prospek: Ini dapat menghasilkan prospek berkualitas karena ketika pelanggan secara konsisten melihat dan mempercayai konten Anda, kemungkinan melakukan pembelian meningkat berlipat ganda.
• Memposisikan merek sebagai otoritas: Ketika Anda secara konsisten membagikan informasi berharga, Anda membangun otoritas Anda secara online dan pelanggan mempercayai Anda karena mereka memandang Anda sebagai pakar industri. Konten berkualitas dapat menjadikan bisnis Anda tempat yang kredibel untuk mendapatkan informasi dan kemungkinan besar Anda akan mendapat peringkat yang jauh lebih tinggi di mesin pencari.

Contoh pemasaran konten

Karena pemasaran konten melayani beragam audiens dan persona pembeli, konten dapat mengambil banyak bentuk. Berikut adalah beberapa contoh pemasaran konten untuk dipertimbangkan:

Postingan blog

Posting blog adalah contoh pemasaran konten yang penting karena mereka membangun kesadaran merek dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ini adalah platform di mana Anda dapat mendiskusikan subjek industri yang sedang tren, membangun otoritas Anda secara online, dan menjelaskan bagaimana suatu produk atau layanan memecahkan tantangan pelanggan. Hal ini dapat meningkatkan lalu lintas web ke situs web. Juga, setelah Anda memiliki konten blog, Anda dapat menggunakan kembali konten tersebut untuk membuat posting media sosial, video, atau e-book.

Studi kasus

Studi kasus adalah cara yang bagus bagi sebuah merek untuk menggambarkan dirinya sebagai seorang ahli. Ini dapat membantu menarik pelanggan baru karena mendengar kisah nyata pelanggan yang puas lebih menginspirasi dan meyakinkan. Dengan menggunakan studi kasus, Anda dapat menjelaskan masalah nyata yang dihadapi pelanggan lama atau yang sudah ada dan bagaimana produk atau layanan Anda mengatasi masalah tersebut.

Podcast

Podcast adalah cara terbaik untuk menyampaikan pesan Anda kepada audiens target. Ini adalah contoh pemasaran konten yang bagus karena memungkinkan pelanggan untuk menikmati konten saat mengemudi, berolahraga, berjalan, atau memasak makan malam. Selain itu, podcast adalah pintu gerbang untuk menghasilkan berbagai bentuk konten. Misalnya, Anda dapat mengonversi podcast menjadi cuplikan media sosial atau posting blog berdurasi panjang.

Konten video

Video adalah cara populer lainnya untuk berbagi konten dan terhubung dengan audiens target Anda. Mereka bagus untuk mengajari pelanggan cara memperbaiki bug menggunakan perangkat lunak atau menunjukkan kepada pelanggan potensial bagaimana perusahaan memproduksi televisi dari awal hingga akhir. Video explainer dapat melengkapi strategi pemasaran konten Anda dengan menjelaskan detail dan manfaat suatu produk beserta nuansanya. Meskipun video memakan waktu dan biaya, mereka dapat menghasilkan hasil yang luar biasa.

Infografis

Dari semua contoh pemasaran konten, infografis adalah yang dapat menarik banyak perhatian dalam bentuk tautan masuk dan berbagi. Ini karena infografis adalah cara visual untuk mempresentasikan ide. Infografis adalah grafik panjang dan vertikal yang menampilkan informasi yang dapat dibaca dan menarik secara visual. Anda dapat menggunakan infografis untuk menampilkan data yang kompleks tanpa menggunakan terlalu banyak kata.

Metrik pemasaran konten

Berikut adalah beberapa metrik pemasaran konten yang dapat Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan upaya pemasaran Anda:

Lalu lintas konten

Lalu lintas mengacu pada pelanggan yang melihat atau mengakses konten atau situs web Anda. Melacak lalu lintas ke konten Anda sangat penting karena lalu lintas akhirnya berubah menjadi pelanggan jangka panjang. Salah satu cara untuk mengukur efektivitas upaya pemasaran konten Anda adalah dengan memantau hal-hal berikut:

• Jumlah orang yang mengunjungi situs web
• Tingkat lalu lintas baru dibandingkan dengan lalu lintas kembali
• Panjang durasi sesi rata-rata
• Jumlah halaman web yang dilihat pelanggan setiap kali mereka mengunjungi situs web
• Tingkat perubahan lalu lintas organik

Tingkat konversi

Metrik pemasaran konten penting dan informatif lainnya adalah tingkat konversi. Melacak berapa banyak pengunjung yang berubah menjadi prospek dan berapa banyak prospek yang berubah menjadi pelanggan yang membayar dapat membantu Anda memahami upaya pemasaran Anda. Dengan membandingkan penjualan dan total lalu lintas pada konten atau situs web, Anda dapat dengan jelas memahami keberhasilan kampanye pemasaran Anda. Misalnya, jika pengunjung situs web mengisi formulir dan terlibat dengan chatbot, itu mungkin berarti bahwa upaya pemasaran konten Anda memberikan hasil yang diinginkan.

Penjualan

Metrik terbaik untuk mengukur dampak konten Anda adalah penjualan yang Anda hasilkan. Penjualan yang lebih tinggi menunjukkan bahwa konten Anda menjangkau audiens target yang lebih besar. Saat Anda memelihara prospek dengan konten yang tepat pada waktu yang tepat, lebih banyak prospek kemungkinan akan dibeli.

Tingkat bouncing

Rasio pentalan adalah metrik pemasaran yang mengevaluasi efektivitas situs web dan efektivitas konten blog dan halaman arahan. Biasanya, sesi penayangan satu halaman menghasilkan pantulan. Rasio pentalan yang tinggi dapat disebabkan oleh:

• Navigasi situs yang buruk
• Halaman arahan berkualitas rendah
• Konten berkualitas buruk

Beberapa kunjungan halaman dapat menandakan prospek berkualitas tinggi dan mengurangi rasio pentalan dapat membantu meningkatkan rasio konversi.

Keterlibatan di tempat

Tujuan pemasaran konten bukan tentang membuat orang mengunjungi situs Anda, tetapi tentang mempertahankan pelanggan di sana. Mengukur bagaimana pengunjung berinteraksi dengan konten dapat membantu menarik lebih banyak lalu lintas dan membuat pemasaran konten berhasil. Jika orang tinggal di blog, infografis, atau situs web Anda untuk waktu yang lama atau sering kembali, strategi pemasaran konten Anda efektif. Anda kemudian dapat menggunakan konten ini untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan.

Apa itu pemasaran konten?

Pemasaran konten adalah teknik yang digunakan oleh perusahaan dan organisasi untuk membuat dan berbagi informasi berharga yang menarik dan mempertahankan audiens target. Pemasaran konten berfokus untuk memastikan bahwa audiens target atau pelanggan memperoleh informasi yang mereka anggap berguna atau berharga. Ini menetapkan perusahaan sebagai otoritas pada subjek, produk dan layanan yang ditawarkan, meningkatkan visibilitas. Selain itu, membangun kepercayaan antara bisnis dan pelanggannya, yang menghasilkan peningkatan loyalitas. Pemasaran konten berkaitan dengan empat langkah dasar siklus pembelian:

• Kesadaran: Pelanggan menjadi sadar akan masalah atau kebutuhan.
• Penelitian: Mereka melakukan penelitian atau mulai mencari solusi yang mungkin untuk masalah mereka atau hal-hal yang akan membantu mereka memenuhi kebutuhan.
• Pertimbangan: Berdasarkan penelitian dan informasi yang dikumpulkan, mereka membandingkan berbagai produk, opsi, dan layanan untuk memutuskan mana yang merupakan pilihan terbaik berdasarkan harga dan nilai.
• Pembelian: Pelanggan berkomitmen pada keputusan dan menyelesaikan pembelian.

Pemasaran konten membahas tahap pertama proses pembelian dan membantu pelanggan dengan mendidik mereka dan memberi mereka alat untuk membuat keputusan yang tepat. Ini non-promosi dan tidak menyebutkan produk atau layanan secara khusus. Namun, itu memberikan informasi berharga untuk membantu konsumen membuat keputusan yang terdidik dalam industri Anda.

Manfaat pemasaran konten

Pemasaran konten adalah strategi yang membutuhkan waktu, tenaga, dan penelitian. Namun, ada manfaat menggunakan metode ini, termasuk:

Peningkatan visibilitas merek: Dengan secara konsisten memberikan informasi yang layak kepada klien potensial dan yang sudah ada, merek tetap berada di benak konsumen, meningkatkan kesadaran dan pengakuan merek.

Menarik pelanggan baru: Dengan menyediakan konten berkualitas, Anda dapat menarik pelanggan baru ke merek Anda karena menawarkan layanan dan informasi yang berharga bagi mereka.

Mempertahankan pelanggan saat ini. Pelanggan yang ada akan terus mencari merek sebagai otoritas di dalam ceruknya karena pengetahuan dan kesadaran perusahaan akan kebutuhan konsumen telah terbentuk.

Mengurangi biaya pemasaran: Meskipun membuat konten berkualitas untuk audiens target memakan waktu, ini sangat hemat biaya dari waktu ke waktu. Ini dapat menghasilkan lebih banyak pelanggan dan mempertahankan klien saat ini dengan membangun kredibilitas.

Meningkatkan pendapatan: Seiring waktu, bisnis akan diakui sebagai ahli dalam industrinya, menciptakan peningkatan pendapatan. Bisnis perlahan-lahan dapat membangun loyalitas pelanggan dan membangun identitas merek yang konsisten dengan menunjukkan nilai yang dapat mereka berikan kepada pelanggan.

Bagian dari kampanye pemasaran konten

Kampanye pemasaran konten yang efektif akan terlihat berbeda untuk setiap perusahaan berdasarkan produk dan layanan yang ditawarkan, tujuan dan target audiens. Namun, Anda ingin memastikan bahwa Anda fokus pada delapan komponen utama dari sebagian besar kampanye pemasaran konten yang tercantum di bawah ini:

• Membangun identitas merek yang konsisten.
• Mengidentifikasi tujuan.
• Tentukan persona pelanggan.
• Melakukan penelitian.
• Mengenali kebutuhan pelanggan.
• Buat konten berkualitas.
• Berkomunikasi dengan pasar fokus.
• Evaluasi dan sesuaikan.

Tetapkan identitas merek yang konsisten

Gunakan pedoman branding yang sudah ada agar konsisten di semua platform dan promosi. Anda ingin suara, citra, pesan, dan konten merek Anda konstan dan sesuai dengan identitas Anda yang sudah mapan untuk menjaga audiens fokus Anda dan menjaga kredibilitas. Menciptakan dan mempertahankan merek yang konsisten dapat membantu pelanggan mengenali perusahaan Anda dengan cepat.

Identifikasi tujuan

Anda harus menetapkan tujuan yang membantu Anda menentukan bagian mana dari kampanye pemasaran konten Anda yang berhasil dan di mana Anda dapat meningkatkannya. Cobalah untuk menetapkan indikator kinerja utama (KPI) yang dapat mengukur efektivitas berbagai strategi dalam hal jumlah dan data. Pertimbangkan apakah Anda ingin meningkatkan kesadaran merek, menarik pelanggan baru, atau menghasilkan lebih banyak lalu lintas online untuk situs web Anda. Kemudian, identifikasi bagaimana Anda akan mengukur aspek-aspek ini.

Tentukan persona pelanggan

Deskripsi pelanggan adalah profil konsumen biasa Anda dan dapat mencakup informasi seperti rentang usia, jenis kelamin, status keluarga, lokasi, pendapatan rumah tangga, dan latar belakang pendidikan. Melakukan hal ini akan membantu Anda memfokuskan konten Anda. Misalnya, jika Anda menjual perhiasan kelas atas, persona pelanggan Anda bisa jadi adalah orang-orang dengan pendapatan di atas $75.000 per tahun.

Lakukan penelitian

Untuk mendapatkan wawasan tentang kebutuhan pelanggan, Anda perlu melakukan penelitian dengan menggunakan umpan balik pelanggan, tren dan perilaku pembelian historis, survei, dan bahkan informasi dari pihak ketiga. Melakukan penelitian ini dapat membantu Anda menentukan persona pelanggan dan efektivitas merek Anda.

Kenali kebutuhan pelanggan

Sering disebut sebagai perjalanan pelanggan, atau peta perjalanan, ini adalah kisah tentang pelanggan biasa Anda dan bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda. Ini adalah kemampuan merek untuk berempati dengan kebutuhan pelanggan, dan ini dapat membantu Anda berfokus pada bagaimana konsumen bereaksi terhadap pengalaman pembelian untuk mengoptimalkan strategi pemasaran Anda.

Buat konten berkualitas

Hasilkan konten berkualitas yang menginformasikan pelanggan dan membantu mereka memenuhi kebutuhan mereka dengan memberikan informasi berharga tentang solusi untuk masalah mereka. Menawarkan informasi ini dapat membantu Anda membangun kepercayaan dan membangun basis konsumen di niche Anda.

Berkomunikasi dengan pasar fokus

Buat daftar fokus platform media sosial dan outlet lain seperti radio, media cetak atau visual untuk membantu Anda mencapai target pasar Anda.

Evaluasi dan sesuaikan

Kembangkan metode untuk mengukur keberhasilan inisiatif pemasaran konten Anda, dan evaluasi apakah tujuan Anda tercapai. Sesuaikan strategi Anda untuk membantu mencapai atau melampaui tujuan Anda. Ini adalah siklus yang dapat Anda evaluasi secara teratur untuk membantu Anda mengoptimalkan upaya Anda.

Bagaimana pemasaran konten penting untuk jenis pemasaran lainnya

Pemasaran konten bermanfaat untuk sisa strategi pemasaran Anda karena membantu memposisikan merek Anda sebagai otoritas terkemuka dan mengembangkan hubungan pelanggan yang kuat. Ini berfungsi sebagai fondasi dengan membangun kredibilitas dan menciptakan budaya kepercayaan di antara calon pelanggan Anda dan pelanggan saat ini.

Pemasaran konten berfungsi sebagai cara untuk terhubung dengan pelanggan dengan mengomunikasikan pemahaman Anda tentang kebutuhan mereka. Mendidik pelanggan untuk membantu mereka melalui perjalanan pembelian menunjukkan kepedulian yang sebenarnya terhadap perjalanan pembelian mereka, dan membuktikan bahwa merek Anda memiliki kepentingan di dalamnya.

Apa itu pemasaran konten?

Pemasaran konten adalah metode penjualan strategis di mana perusahaan membuat dan mendistribusikan konten pendidikan dan relevan untuk menarik dan mempertahankan audiens. Pemasaran konten bukan tentang merek, produk, atau layanan Anda. Sebaliknya, ini tentang audiens Anda dan memberi mereka konten bermanfaat yang mereka ingin terus datang kembali.

Untuk alasan ini, penting untuk mempertimbangkan apa yang menjadi perhatian audiens Anda. Saat Anda menggunakan pemasaran konten, Anda memberi pelanggan Anda informasi yang relevan dan bermanfaat tentang topik yang penting bagi mereka, yang sering kali akan mengarahkan audiens baru untuk menemukan perusahaan Anda. Hal ini juga memungkinkan Anda untuk mendapatkan kepercayaan dengan pelanggan Anda saat ini. Ini akan membantu Anda menciptakan hubungan, menumbuhkan basis pelanggan yang terlibat, dan meningkatkan keuntungan. Tujuan akhir dari pemasaran konten adalah untuk mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Mengapa pemasaran konten penting?

Alasan utama mengapa pemasaran konten sangat penting adalah karena hal itu mengarah pada peningkatan penjualan, penghematan biaya, dan pelanggan setia. Pemasaran konten meningkatkan kesadaran akan solusi dan mendidik konsumen tentang produk yang mungkin belum pernah mereka pertimbangkan sebelumnya. Ini memenuhi dua tahap pertama dari proses pembelian – mengenali kebutuhan dan keinginan dan mencari informasi.

Ketika klien potensial menemukan konten Anda dan menemukan nilai di dalamnya, mereka sudah yakin bahwa mereka menginginkan produk atau layanan Anda pada saat mereka menghubungi Anda. Ini berarti Anda tidak perlu terlibat dalam taktik penjualan tekanan tinggi karena mereka sudah mempercayai Anda. Secara umum, laba atas investasi untuk pemasaran konten Anda bisa menjadi fenomenal jika dijalankan dengan cara yang benar.

Pemasaran konten juga mencakup saluran pemasaran digital seperti media sosial dan dapat meningkatkan pengoptimalan mesin pencari perusahaan Anda, yang akan membantu lebih banyak orang menemukan konten Anda.

Mengapa Anda harus menggunakan pemasaran konten

Berikut adalah beberapa alasan Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan pemasaran konten untuk meningkatkan bisnis:

• Ditemukan oleh calon pelanggan: Orang mencari informasi melalui mesin pencari, dan Anda ingin bisnis Anda yang menjawab pertanyaan mereka. Anda harus berada di bagian atas hasil pencarian. Anda dapat mencapai tujuan ini dengan memberikan jawaban yang berharga melalui posting blog, e-book, video, dan konten lainnya.
• Untuk membangun audiens yang tertarik dan terlibat: Konten Anda harus menarik anggota audiens dan mengundang mereka untuk terlibat dengan bisnis Anda sebagai pelanggan atau pelanggan. Setelah Anda memiliki audiens yang dapat diidentifikasi, upaya konten Anda akan membantu mengumpulkan wawasan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan merangsang pengikut Anda yang paling bersemangat sebagai promotor merek.
• Untuk mendapatkan pelanggan baru: Pemasaran konten dapat menjadi cara yang ampuh untuk menghasilkan pendapatan. Setelah Anda membangun audiens yang mempercayai Anda, kemungkinan besar mereka akan membeli produk Anda.
• Untuk meningkatkan pendapatan dengan pelanggan yang sudah ada: Alasan lain Anda dapat menggunakan pemasaran konten adalah untuk meningkatkan loyalitas di antara pelanggan Anda saat ini, yang berpotensi meningkatkan pendapatan penjualan melalui cross-selling atau up-selling. Dalam beberapa kasus, Anda dapat memonetisasi konten itu sendiri.
• Untuk mengurangi biaya pemasaran: Pemasaran konten seringkali dapat memberi Anda hasil yang lebih baik dan lebih hemat biaya dibandingkan dengan program pemasaran yang lebih tradisional.

Apa perbedaan antara pemasaran konten dan pemasaran tradisional?

Pemasaran produk tradisional berupaya menyediakan informasi spesifik produk melalui promosi dan iklan. Ini mungkin berarti mempromosikan produk dengan papan reklame, pamflet, dan pamflet atau mengiklankannya di TV dan radio.

Sebagai perbandingan, pemasaran konten dapat mencakup e-book, artikel pendidikan, video, hiburan, dan webinar yang menjawab pertanyaan spesifik yang dimiliki publik dan memberi mereka konten yang unik dan berharga. Ini adalah cara terbaik untuk mengubah produk Anda—tidak peduli seberapa umum—menjadi sesuatu yang berbeda dari produk orang lain.

Contoh pemasaran konten

Ada beberapa cara Anda dapat menggunakan pemasaran konten untuk terhubung ke audiens Anda, termasuk:

• Artikel blog: Anda dapat menulis posting blog yang menjawab pertanyaan yang diajukan audiens Anda.
• Podcast: Konten podcast dapat dinikmati oleh konsumen yang lebih suka melakukan banyak tugas sambil melakukan tindakan lain atau saat pergi dari satu tempat ke tempat lain.
• Konten video: Video berfungsi sebagai cara terbaik untuk terhubung dengan audiens Anda. Publik terus mencari video untuk memecahkan masalah mereka atau memuaskan keinginan mereka.
• Infografis: Grafik panjang dan vertikal ini digunakan untuk menampilkan informasi dengan cara yang menarik secara visual yang mudah dibaca dan dipahami.

Ada bentuk konten visual lain yang mungkin dianggap berharga oleh audiens Anda. Anda dapat menggunakannya sebagai konten terpisah untuk dibagikan melalui media sosial, atau Anda dapat menambahkannya langsung ke postingan blog. Sebagai contoh:

• Gambar, meme, atau GIF
• Presentasi atau webinar
• Tabel, bagan, atau grafik

Dalam semua contoh ini, Anda harus menyediakan konten yang berharga sehingga audiens Anda mau bertukar informasi tentang diri mereka sendiri, khususnya nama dan email mereka. Begitu mereka mulai mendapatkan nilai dari konten Anda, mereka akan ingin mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda. Kepercayaan dan minat yang meningkat ini dapat menghasilkan penjualan baru atau peningkatan.

Metrik pemasaran konten

Berikut adalah beberapa metrik yang dapat membantu Anda mengukur keberhasilan konten online Anda:

Lalu lintas

Memiliki lalu lintas berarti orang melihat konten Anda. Anda dapat mengukur satu atau beberapa hal berikut untuk melihat bagaimana bisnis Anda berjalan:

• Jumlah kunjungan yang diperoleh situs Anda
• Lalu lintas baru dibandingkan dengan lalu lintas kembali
• Jumlah halaman yang dilihat rata-rata per sesi
• Panjang durasi sesi rata-rata

Keterlibatan di tempat

Tujuan pemasaran konten tidak hanya untuk membawa orang ke situs web Anda, tetapi untuk menjaga mereka tetap di sana. Jika orang-orang tetap berada di situs Anda atau sering kembali, maka Anda tahu bahwa konten Anda efektif. Anda kemudian dapat menghasilkan prospek dan penjualan dari konten ini.

Cara penting untuk menganalisis keterlibatan di tempat adalah dengan mengukur rasio pentalan, atau seberapa cepat orang meninggalkan situs Anda. Rasio pentalan yang rendah berarti orang-orang menghabiskan waktu di situs web Anda.

Prospek berkualitas

Dengan mengukur berapa banyak pembaca yang menjadi prospek dengan menukar informasi pribadi mereka dengan konten Anda, Anda dapat mengevaluasi kualitas pemasaran konten Anda. Jika publik Anda terhubung dengan Anda dengan mengisi formulir di halaman Anda, atau jika mereka terlibat dengan chatbot di situs Anda, ini pertanda baik bahwa strategi pemasaran Anda berhasil. Itu berarti audiens Anda menginginkan apa yang Anda tawarkan.

Penjualan

Jika Anda memelihara prospek Anda dengan konten yang tepat pada saat yang tepat, maka beberapa dari orang-orang itu kemungkinan akan membeli sesuatu. Meningkatkan pendapatan penjualan adalah indikator utama dari pemasaran konten yang sukses.

Alat pelaporan pemasaran konten

Berikut adalah beberapa alat pelaporan pemasaran yang dapat Anda gunakan untuk mengukur kinerja konten Anda:

• Google Analytics
• Google My Business Insights
• Google Search Console, yang memungkinkan Anda melihat bagaimana Google melihat, mengindeks, dan memberi peringkat pada situs Anda
• YouTube Analytics
• HubSpot Marketing Hub

Apa yang dapat Anda pelajari dari kampanye pemasaran konten yang sukses

Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda ambil dari kampanye pemasaran konten yang sukses yang telah diterapkan oleh merek-merek mapan:

• Buat audiens Anda merasa unik melalui personalisasi
• Memprovokasi emosi, seperti dengan mendongeng
• Menginformasikan dan mendidik audiens Anda dengan informasi yang jujur dan transparan dengan mengupayakan konten yang berkualitas
• Mendidik pelanggan Anda, tetapi juga bersenang-senang untuk menghibur mereka, seperti melalui kuis
• Pelajari cara menggunakan materi berkualitas untuk konten visual Anda

Menurut laporan terbaru dari Forrester, 87 persen brand kesulitan untuk menciptakan konten yang ingin dibaca dan dibagikan oleh pelanggan mereka, dan hanya 14 persen mengatakan bahwa mereka merasa bahwa konten mereka sangat efektif untuk membangun nilai bagi bisnis mereka.

Anda akan menjadi lebih mudah ketika melakukan penetrasi terhadap pelanggan, jika Anda menyadari kesalahan-kesalahan yang pada umumnya dibuat oleh kebanyakan brand.

Tidak mengetahui audiens Anda

Institusi pemasaran konten menemukan bahwa 65 persen brand tidak memahami prinsip dasar strategi pemasaran konten: Fokus pada kebutuhan target audiens.

Setiap konten yang Anda ciptakan harus dibangun disekitar pembaca konten Anda, jadi ingatlah beberapa poin berikut ini:

• Anda harus dengan jelas mendefinisikan target audiens Anda, yang artinya Anda harus dapat secara spesifik menentukan demografi audiens yang ingin Anda raih selagi merencanakan strategi pemasaran konten.
• Anda harus mengidentifikasi masalah pelanggan Anda dan menggunakan konten Anda untuk menawarkan solusi yang mereka cari.
• Anda harus menggunakan suara yang mencerminkan audiens yang ingin Anda raih.

Strategi pemasaran Anda secara keseluruhan perlu untuk berada di sekitar pelanggan dan kebutuhan mereka, jadi sesuaikanlah konten Anda dengan mereka. Salah satu hal yang membuat para pemasar melakukan kesalahan ini adalah dengan menciptakan konten yang menarik bagi diri mereka sendiri, bukan pelanggan mereka.

Misalkan Anda menjalankan sebuah website untuk memberikan nasihat keuangan. Anda tertarik dengan saham, tetapi pembaca Anda merasa terintimidasi oleh hal itu, maka mereka akan pergi dari website Anda dan membaca konten lain seperti strategi investasi dan reksadana.

Terlalu mempromosikan diri

Ada garis yang menandakan bahwa Anda bangga dengan brand Anda dan terlalu membesar-besarkan hal tersebut. Sebuah keseimbangan bagi setiap strategi pemasaran sangat penting ketika Anda ingin melakukan kampanye.

Kenyataannya, hasil studi yang baru-baru ini dilakukan menemukan bahwa 88 persen brand hanya berbagi riset mereka sendiri dan menampilkannya kepada pembaca mereka, sehingga sangat sulit bagi audiens untuk melihat hal tersebut sebagai sebuah informasi yang objektif.

Hasil studi baru dari Public Relation Society of America (PRSA) menunjukkan bahwa 60 persen pembaca tidak percaya dengan konten yang disponsori. Hasilnya, para pembaca menjadi sangat skeptis terhadap konten yang terlalu dipromosikan.

Untuk melakukan penetrasi terhadap pembaca dan mendapatkan kepercayaan mereka, Anda harus menjaga objektifitas pada level tertentu, yang mana dapat dilakukan dengan menggunakan quotes dan studi dari brand lain atau dengan memanfaatkan konten yang dibuat oleh pengguna / pembaca.

Konten promosi akan selalu memainkan sebuah peran penting dalam kegiatan pemasaran, tetapi sebuah brand yang sukses harus menyadari pentingnya keterlibatan audiens mereka dan memenuhi kebutuhan mereka, jika mereka ingin konten mereka dibaca dan dibagikan. Pesan promosi wajib, karena itu Anda harus melakukannya dengan secara halus dan didukung dengan konten yang bernilai.

Gagal menggunakan headline untuk menarik perhatian

Anda dapat menciptakan konten terbaik di internet, tetapi pelanggan Anda tidak akan mempedulikannya jika mereka tidak mengetahuinya.

Gagal menggunakan headline untuk menarik perhatian merupakan kesalahan besar, karena Anda hanya memiliki dua detik atau kurang untuk mendapatkan perhatian pelanggan Anda dan membuat mereka membuka konten Anda. Oleh karena itu, Anda harus menciptakan headline yang powerful, jika Anda ingin konten Anda mendapatkan perhatian dari pelanggan Anda.

Neil Patel dari QuickSprout baru-baru ini mempublikasikan artikel mengenai trend terakhir dalam menciptakan konten, dimana dia memberitahukan bahwa 80 persen pelanggan membaca judul dari sebuah halaman web, namun hanya 20 persen yang membaca isi postingan Anda berikutnya.

Dengan mengoptimalkan headline dengan baik, maka Anda dapat melakukan penetrasi terhadap pembaca Anda dengan lebih efektif dan membuat mereka menyimak isi konten Anda yang lain, jadi ikuti beberapa tips berikut ini untuk menciptakan headline yang akan membuat audiens membaca konten Anda:

• Gunakan kekuatan kata-kata yang dapat memicu rasa penasaran pembaca Anda.
• Menurut riset yang dilakukan oleh Leverable, sebuah daftar postingan dibagikan sekitar dua kali lebih banyak dan dibaca lebih sering dibandingkan tipe konten lainnya, jadi gunakan hal tersebut.
• Pastikan headline Anda cukup panjang untuk menarik perhatian dan dapat menyampaikan pesan Anda tanpa menggunakan kata-kata yang tidak perlu. Simon Edelstyn dari Outbrain menemukan bahwa judul dengan delapan kata-kata di klik 21 persen lebih banyak dibandingkan headline pada umumnya. Hal ini menjadi panjang sebuah kata-kata pada headline yang ideal.

Test strategi yang berbeda untuk melihat headline mana yang paling menarik perhatian dan dapatkan klik yang lebih banyak untuk setiap konten unik Anda.

Ya, banyak hal yang harus dipikirkan, namun dengan membuat semua tujuan tersebut sebagai prioritas dalam kampanye pemasaran konten Anda, maka akan memastikan bahwa setiap konten yang Anda ciptakan mendapatkan perhatian yang layak dari audiens Anda.

Tidak semua konten diciptakan sama, jadi semuanya bergantung pada diri Anda sendiri, konten seperti apakah yang akan menciptakan keuntungan bagi diri Anda. Walaupun setiap konten berfungsi sebagai salah satu cara untuk melakukan interaksi dengan lead yang berpotensi, namun konten tersebut dapat memberikan manfaat secara maksimal jika digunakan secara optimal dalam perjalanan menuju pembelian. Sebagai contoh, white paper misalnya, dapat memberikan informasi yang berguna dan mendalam mengenai sebuah produk atau jasa bagi prospek ketika mereka melakukan riset. White paper menjadi sebuah gerbang agar pelanggan prospek memasukkan nama dan kontak informasi mereka untuk mengakses material. Hal ini akan membantu tenaga penjual untuk mendapatkan lead dan membuat pemasaran menangkap informasi yang diperlukan dan menyerahkan informasi tersebut kepada bagian penjualan.

Walaupun membantu, namun menggunakan konten untuk mendapatkan informasi calon pelanggan hanyalah bagian awalnya saja. Konten yang dapat memberikan keterlibatan (engagement) pada level yang mendalam dan dapat dimonitoring oleh pemasar bagaimana para calon pelanggan ini ter-engage merupakan hal yang jauh lebih bernilai bagi mereka dibandingkan hanya sekedar nama dan email.

Webcast merupakan contoh yang tepat. Para hadirin memiliki berbagai macam cara untuk terlibat dengan brand Anda pada saat webcast berlangsung, dan setelah Anda melakukan event tersebut, Anda akan mendapatkan detil informasi mengenai berapa lama waktu mereka ter-engage, apa pertanyaan yang mereka berikan pada sesi tanya jawab, dokumen apa yang mereka unduh dan konten apa yang mereka bagikan. Lingkungan sebuah webcast memungkinkan organisasi untuk mendapatkan lebih banyak data, gambaran yang lebih detil mengenai pelanggan mereka, pemahaman yang lebih mendalam mengenai ketertarikan pelanggan, apa yang memotivasi mereka, dan bagaimana cara mereka berinteraksi dengan konten Anda. Informasi ini dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan lead penjualan dan membuat Anda dapat melakukan follow up dengan lebih personal berdasarkan ketertarikan si calon pelanggan tersebut dan Anda juga dapat mengetahui posisi mereka saat ini dalam pembelian.

Bagaimana Anda mendistribusikan konten bergantung pada tipe dan audiens Anda. Namun hal yang paling penting adalah Anda harus melakukan pendekatan strategik ketika membangun konten dan memahami bahwa setiap konten yang Anda bangun sesuai dengan strategi Anda. Berikut ini merupakan empat prinsip yang saya gunakan: analitik, konsistensi, berulang dan timing.

Analitik harus digunakan pada segala hal jika memang memungkinkan

Seperti yang sudah pernah saya sebutkan sebelumnya, membuat sebuah konten yang berguna bagi calon pelanggan merupakan langkah pertama. Analitik dapat menunjukkan kepada bagaimana cara mereka (calon pelanggan) berinteraksi dengan konten dan hal ini merupakan sebuah amunisi yang paling ampuh bagi pemasar. Perilaku audiens dapat diubah menjadi data dan dimasukkan ke dalam aplikasi CRM dan tools automation marketing yang memungkinkan pemasar untuk melakukan follow up dengan pelanggan secara personal.

Sebuah bisnis harus dapat memberikan pesan yang konsisten kepada audiens mereka

Walaupun konten dapat dibuat personalisasi dan disesuaikan berdasarkan channel, namun penting bagi Anda untuk terus menyampaikan “inti” pesan perusahaan atau bisnis dengan konsisten. Sebuah tujuan yang jelas, naratif yang terpusat dan suara yang berbeda (original) dapat memberikan sebuah fondasi untuk kesuksesan strategi Anda.

Organisasi harus terus menerus atau berulang-ulang memanfaatkan apa yang sudah mereka ciptakan

Konten merupakan sesuatu yang mahal, oleh karena itu bodoh sekali jika Anda hanya menggunakannya sekali. Menentukan ulang tujuan konten merupakan cara yang paling mudah untuk meningkatkan nilai dari konten tersebut. Sebagai contoh, seorang pemasar dapat membuat video webcast dan mendistribusikannya kembali melalui bermacam-macam channel distribusi. Video tersebut bisa Anda posting pada YouTube, penggalan video tersebut dapat Anda gunakan pada twitter, Anda juga bisa menambahkannya pada website, termasuk pada postingan blog. Ini merupakan sebuah contoh bagaimana satu konten dapat di distribusikan pada empat channel. Hal ini akan meningkatkan jumlah viewer pada video, memperluas jangkauan brand, dan memberikan nilai lebih pada konten.

Timing merupakan hal yang paling penting

Hal ini akan menentukan apa tipe konten yang dapat Anda sajikan kepada prospek Anda dan kapan saat yang tepat untuk melakukan hal tersebut. Pemasar harus memahami dimana posisi pelanggan dalam siklus pembelian dan memberikan konten yang tepat berdasarkan hal tersebut. Dari level engagement dan interaksi secara keseluruhan pada setiap konten, sebuah bisnis dapat secara akurat mendapatkan lead yang berkualitas. Sebagai contoh, jika mereka mengunduh white paper yang memberikan gambaran singkat mengenai perusahaan, mereka berada pada awal siklus pembelian dan mereka harus terus dimaintain. Sebaliknya, jika prospek mulai menghadiri berbagai webinar dan memberikan pertanyaan yang spesifik pada fungsi dan harga, maka Anda dapat mengasumsikan prospek tersebut sebagai lead yang berpotensial.