Apa itu pemasaran digital?

Pemasaran digital adalah bagian dari pemasaran yang menangani komunikasi dan platform digital, termasuk mesin pencari, situs web, email, media sosial, dan aplikasi seluler. Ini penting untuk strategi pemasaran perusahaan secara keseluruhan, dengan tujuan menjangkau orang baru untuk meningkatkan lalu lintas situs web. Anda dapat mengukur dan melacak keberhasilan kampanye dengan indikator kinerja utama (KPI), dan bergantung pada jenis penandaan digital yang Anda gunakan, ada metrik khusus yang membantu menentukan keberhasilan kampanye digital.

Pemasaran digital yang efektif dimulai dengan menciptakan persona pelanggan untuk menentukan saluran digital mana yang tepat untuk menjangkau audiens target Anda. Persona pelanggan adalah pelanggan fiktif yang mewakili konsumen target Anda untuk menentukan perilaku pembelian, platform media sosial yang digunakan, minat, dan demografi dasar. Anda dapat menetapkan sasaran pemasaran digital tergantung pada audiens target Anda, lalu menentukan metrik yang akan digunakan untuk mengukur dan memantau kinerja.

Jenis pemasaran digital

Setiap bentuk pemasaran digital memiliki kelebihannya masing-masing tergantung pada pesan yang ingin Anda sampaikan dan tujuan yang Anda miliki untuk pesan Anda. Berikut adalah lima jenis pemasaran digital yang paling populer dan pentingnya masing-masing:

Pemasaran mesin pencari

Pemasaran mesin pencari melibatkan pembuatan konten berdasarkan peringkat kata kunci Anda dalam hasil pencarian. Mesin pencari memesan konten web berdasarkan popularitas dan relevansi di halaman hasil mesin pencari. Berikut adalah beberapa elemen SEM yang perlu dipertimbangkan ketika mengembangkan strategi Anda:

Optimisasi mesin pencari

SEO melibatkan penulisan konten untuk menargetkan kata kunci berekor pendek dan frasa berekor panjang dengan lebih baik dengan volume pencarian online yang tinggi. Kebanyakan orang menggunakan mesin pencari untuk menemukan konten, sehingga kehadiran yang kuat di SERP dapat membantu pengguna menemukan konten Anda. Riset kata kunci penting untuk mengidentifikasi kata kunci dan frasa alternatif yang dicari orang terkait dengan konten Anda.

SEO on page

SEO On-page adalah ketika kata kunci dalam konten Anda, seperti blog atau halaman arahan, membantu mesin pencari dalam menemukan konten. Riset kata kunci penting untuk membuat konten dengan mengoptimalkan kata kunci target Anda di posting blog, halaman arahan, dan infografis. Tingkatkan SEO menggunakan kata kunci dalam judul, teks, dan kata jangkar untuk tautan. E-book juga memberikan informasi yang lebih rinci untuk mengubah porsi menjadi posting blog atau infografis. Gunakan frase kata kunci dalam nama file, teks keterangan dan paragraf pengantar singkat.

SEO off page

SEO off page termasuk menautkan ke konten di halaman lain, seperti posting blog atau artikel industri dengan kata kunci yang sama. Pembuatan tautan membutuhkan pencarian dan pengelolaan tautan balik yang digunakan dalam konten dari sumber resmi. Teliti kata kunci yang relevan berdasarkan topik yang berhubungan dengan industri perusahaan Anda, dan tautkan kembali ke halaman resmi untuk meningkatkan jangkauan dan konversi pelanggan dari konten Anda.

Indeks konten

Daftar isi untuk blog, e-book, halaman arahan, dan infografis meningkatkan SEO dengan menggunakan kata kunci di seluruh konten. Buat halaman indeks dan atur konten situs web dengan menggunakan kata kunci dalam judul kategori untuk membantu pembaca menemukan informasi dan meningkatkan hasil mesin pencari. Mesin pencari merayapi informasi ini untuk menemukan konten yang berperingkat lebih tinggi.

Iklan bayar per klik

Iklan bayar per klik adalah metode periklanan di mana Anda membayar jaringan periklanan untuk setiap klik yang Anda terima pada iklan Anda. Anda dapat menggunakan beberapa metrik berikut untuk melacak keberhasilan iklan mereka:

Rasio klik-tayang (RKT): Rasio klik-tayang adalah rasio orang yang mengklik iklan Anda dibandingkan dengan orang-orang yang melihat iklan Anda.

Biaya per tindakan (BPA): Biaya per tindakan adalah jumlah uang yang Anda keluarkan untuk setiap klik, prospek, atau penjualan berdasarkan metrik yang Anda lacak.

Pengembalian investasi (ROI): Ini adalah jumlah uang yang Anda terima dari upaya periklanan Anda baik melalui materi iklan, kampanye, atau keseluruhan.

Pemasaran email

Bisnis menggunakan pemasaran email untuk mengirim materi promosi yang diproduksi secara massal kepada pelanggan yang mendaftar untuk berlangganan. Pemasaran email juga dapat mengirimkan konten ke pelanggan. Analisis interaksi pelanggan dengan rasio buka dan klik-tayang untuk menentukan berapa banyak penerima email yang membuka dan mengikuti tautan ke halaman. Sertakan nama pelanggan di baris subjek untuk menaikkan tarif ini.

Buletin

Anda dapat mengirim buletin dan materi promosi dalam email mingguan, bulanan, atau tahunan yang mencakup acara perusahaan, berita, promosi, dan rencana. Buat konten yang melibatkan konsumen dan menyertakan informasi tentang e-book atau peluncuran produk baru atau menciptakan urgensi dengan promosi, penjualan, kupon, atau rabat terbatas.

Pengiriman pesan otomatis

Anda dapat mengirim serangkaian pesan otomatis ke pelanggan pada waktu tertentu. Seri otomatis biasanya memberikan banyak informasi melalui beberapa pesan untuk meningkatkan pengalaman penerima. Email otomatis mudah untuk mengukur keberhasilan kampanye dengan melihat rasio buka dan klik-tayang untuk menentukan jumlah lalu lintas situs baru yang dihasilkan dari email. Bandingkan jumlahnya dengan perkiraan jumlah email yang dikirim dari daftar yang dikompilasi.

Daftar email

Pemasaran email membutuhkan pembuatan daftar email yang mencakup pelanggan saat ini dan pelanggan potensial. Konten yang menyertakan ajakan bertindak yang mendorong pembaca untuk menyelesaikan langganan email membantu menghasilkan prospek baru ke situs web Anda. Temukan pelanggan potensial dengan popup langganan di situs web dan promosikan buletin di media sosial dengan mendorong pengikut untuk berbagi.

Pemasaran seluler

Pemasaran seluler menggunakan perangkat seluler sebagai metode pengiriman. Pemasaran seluler terintegrasi dengan email dan strategi pemasaran konten dengan mempromosikan konten melalui aplikasi dan situs seluler. Berikut adalah beberapa cara pemasar digital dapat menggunakan pemasaran seluler:

Pengiriman SMS promosi

Ketika pengguna memberikan nomor telepon mereka ke perusahaan, perusahaan dapat mengirim pesan teks promosi kepada pengguna yang mengarahkan mereka ke halaman web atau aplikasi untuk memberi tahu mereka tentang suatu produk atau layanan. Sertakan pesan sederhana dengan ajakan bertindak untuk mengukur kinerja strategi.

Pemasaran dalam aplikasi

Perusahaan dapat memilih untuk membayar iklan yang ditampilkan pada aplikasi telepon. Iklan ini mengarahkan calon pelanggan ke halaman arahan, halaman produk, atau situs web.

Mobile friendly web

Sebagian besar perusahaan membuat situs web mereka ramah seluler karena mayoritas konsumen menggunakan perangkat seluler untuk meneliti, membandingkan harga, dan melakukan pembelian. Ini dapat melibatkan pembuatan pengalaman situs web yang sama sekali berbeda untuk pengguna seluler. Merek dan citra harus tetap sama untuk mempertahankan pesan terpadu di situs seluler dan desktop.

Pemasaran media sosial

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat menggunakan media sosial untuk memasarkan produk atau layanan Anda:

• Kembangkan pengikut Anda: Anda dapat menggunakan satu atau lebih profil media sosial atau halaman bisnis untuk meningkatkan jumlah pengikut yang dapat Anda pasarkan di masa mendatang. Buat postingan dapat dibagikan di semua platform untuk meningkatkan kesadaran merek.
• Pengikut langsung ke situs Anda: Anda dapat menggunakan pesan atau halaman profil untuk memposting tautan yang mengarahkan orang ke situs web, produk, atau layanan Anda. Anda dapat menggunakan ajakan bertindak untuk mengarahkan pengikut ke situs web.
• Gunakan iklan sosial: Anda dapat menggunakan jaringan periklanan platform media sosial untuk membayar iklan yang meningkatkan pengikut Anda atau mengarahkan pengguna ke halaman web untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.
• Berinteraksi dengan komunitas online: Anda dapat berkomunikasi langsung dengan pengikut melalui pesan instan dan komentar. Ini menawarkan kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens untuk merancang produk atau layanan yang mempertimbangkan preferensi mereka.

FAQ tentang pemasaran digital

Berikut adalah beberapa pertanyaan umum dan jawaban tentang pemasaran digital untuk membantu Anda mempelajari lebih lanjut:

Bagaimana cara menentukan salinan iklan atau media mana yang paling cocok untuk kampanye?

Anda dapat menggunakan pengujian terpisah antara dua atau lebih media atau salinan iklan. Pasarkan iklan Anda ke jumlah orang yang sama untuk setiap iklan, dan cari tahu mana yang mencapai hasil terbaik. Anda dapat mengulangi proses ini sampai Anda menentukan gaya visual yang unik untuk merancang iklan yang konsisten dan suara merek yang menarik untuk semua salinan Anda.

Apa cara terbaik untuk mengembangkan daftar email saya?

Salah satu cara umum untuk membangun daftar email Anda adalah dengan menawarkan sesuatu yang bernilai kepada pelanggan atau calon pelanggan Anda. Menawarkan kode diskon, hadiah, atau barang berharga lainnya dapat membantu menarik pengunjung untuk bergabung dengan daftar email Anda. Pertimbangkan untuk menguji setiap strategi ini untuk melihat mana yang memberikan hasil terbaik.

Berapa banyak strategi pemasaran digital yang harus saya fokuskan?

Jumlah strategi pemasaran digital yang Anda gunakan tergantung di mana Anda menemukan pelanggan Anda. Beberapa bisnis menganggap media sosial sebagai kontributor paling menonjol untuk portofolio pemasaran digital mereka, sedangkan perusahaan lain menganggap mengembangkan daftar email mereka sebagai strategi terbaik. Apa pun strategi pemasaran yang Anda fokuskan, pertimbangkan untuk membuat daftar pelanggan saat ini atau pelanggan potensial yang dapat Anda pasarkan lebih lanjut tanpa membayar biaya iklan atau pemasaran tambahan.

Apakah saya memerlukan blog untuk perusahaan atau bisnis saya?

Sebuah blog dapat menjadi alat yang bermanfaat bagi setiap perusahaan atau bisnis. Anda dapat membuat posting berdasarkan kata kunci yang relevan untuk membantu membangun SEO di halaman Anda. Posting blog yang menarik dapat menarik pengunjung ke situs Anda, dan Anda kemudian dapat menggunakan daftar email untuk melanjutkan pemasaran kepada pengunjung dan prospek Anda.

Apa platform media sosial terbaik untuk digunakan?

Setiap perusahaan dan bisnis memiliki tingkat keberhasilan yang berbeda dengan berbagai platform media sosial. Pertimbangkan untuk menggunakan berbagai jejaring sosial saat memasarkan bisnis Anda dan fokuskan upaya Anda pada platform yang menghasilkan pengembalian tertinggi atas investasi Anda. Pastikan merek Anda tetap sama di semua platform untuk memproyeksikan citra yang konsisten.

Konsumen dan bisnis saat ini hampir semuanya online dan Anda ingin dapat menjangkau mereka dan mengamati perilaku mereka di mana mereka menghabiskan waktu mereka.

Tetapi ketika Anda mengembangkan bisnis, lanskap digital yang terus berubah ini dapat dengan cepat menjadi luar biasa. Dengan sejumlah tanggung jawab dan tugas lain yang perlu Anda lakukan, bagaimana Anda juga dapat secara efisien membuat, menyempurnakan, dan mempertahankan strategi digital marketing yang gesit?

Kami telah menyusun panduan tentang strategi digital marketing ini untuk membantu Anda meningkatkan kehadiran Anda dan bertumbuh lebih baik.

• Apa itu strategi marketing?
• Apa itu strategi digital marketing?
• Apa itu kampanye digital marketing?
• Buat strategi digital marketing
• Contoh Kampanye digital marketing

Apa itu strategi marketing?

Penting untuk memahami bahwa strategi marketing, berbeda dari strategi digital marketing sebelum Anda menerapkan salah satu atau keduanya di perusahaan Anda.

Strategi marketing adalah rencana untuk mencapai tujuan (atau sasaran) terkait pemasaran tertentu dengan cara yang terfokus dan dapat dicapai. Ini mempertimbangkan apa yang bisnis Anda lakukan dengan baik saat ini dan apa yang Anda lewatkan sehubungan dengan tujuan yang Anda tetapkan, sehingga Anda lebih mungkin untuk mencapainya.

Tapi apa perbedaan antara strategi marketing dan taktik marketing — dua istilah yang sering digunakan secara bergantian?

Taktik vs. Strategi

Seperti yang kami sebutkan di atas, strategi adalah serangkaian langkah yang dapat dicapai dan terfokus yang digunakan untuk membantu Anda mencapai tujuan tertentu.

Marketing atau bukan, ada tiga bagian dari setiap strategi marketing apa pun:

1. Diagnosis tantangan Anda
2. Kebijakan panduan untuk menghadapi tantangan
3. Serangkaian tindakan yang ditargetkan yang diperlukan untuk mencapai kebijakan

Bergantung pada skala bisnis Anda, strategi marketing Anda dapat mencakup beberapa bagian yang bergerak, masing-masing dengan tujuan yang berbeda. Dengan itu, mengerjakan strategi Anda bisa menjadi sesuatu yang menakutkan pada waktunya. Jadi, jika Anda merasa kewalahan dengan strategi marketing Anda, lihat tiga langkah ini untuk membuat Anda tetap fokus dalam mencapai tujuan Anda.

Taktik marketing, atau taktik apa pun, adalah tindakan spesifik yang Anda pilih untuk dilakukan di seluruh strategi untuk membantu Anda mencapai tujuan akhir. Dengan kata lain, strategi adalah tujuan Anda — ini adalah rencana yang dapat dicapai dan terfokus untuk membawa Anda ke target Anda. Taktik adalah langkah konkret dan dapat ditentukan dalam strategi Anda yang memastikan Anda mencapai tujuan Anda.

Untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang mungkin diperlukan, lihat daftar strategi marketing dasar berikut yang biasa digunakan oleh tim di berbagai industri.

Dasar-dasar Pemasaran

• Publikasikan blog.
• Beriklan di platform media sosial tertentu (mis. Iklan Facebook atau Iklan Instagram).
• Menawarkan sumber daya pendidikan gratis
• Mengoptimalkan mesin pencari untuk konten digital Anda.
• Buat giveaway dan/atau kontes.
• Uji berbagai jenis kampanye untuk menentukan apa yang paling cocok untuk audiens Anda.
• Menyelenggarakan webinar.
• Produk podcast.
• Buat kampanye email.

Sekarang, mari kita lihat strategi digital marketing.

Apa itu strategi digital marketing?

Strategi digital marketing membantu bisnis Anda mencapai tujuan digital tertentu melalui saluran pemasaran online yang dipilih dengan cermat seperti media berbayar dan lain sebagainya.

Mirip dengan strategi marketing versus taktik marketing, ” strategi digital marketing ” dan “kampanye digital marketing” juga seringkali tertukar. Jadi, apa perbedaan mereka?

Apa itu kampanye digital marketing?

Kampanye digital marketing adalah blok bangunan dan tindakan dalam strategi digital marketing Anda yang menggerakkan Anda menuju tujuan akhir tertentu.

Misalnya, jika tujuan menyeluruh dari strategi digital marketing Anda adalah untuk menghasilkan lebih banyak prospek melalui media sosial, Anda dapat menjalankan kampanye digital marketing di Twitter. Anda dapat membagikan beberapa konten terbaik bisnis Anda di Twitter untuk menghasilkan lebih banyak prospek melalui saluran tersebut.

Cara membuat strategi digital marketing

• Bangun persona pembeli Anda.
• Identifikasi tujuan Anda dan tools digital marketing yang Anda perlukan.
• Evaluasi saluran dan aset digital Anda yang ada.
• Audit dan rencanakan kampanye media milik Anda.
• Identifikasi tujuan Anda dan tools digital marketing yang Anda perlukan.
• Audit dan rencanakan kampanye media yang Anda peroleh.

Bangun persona pembeli Anda

Untuk strategi marketing apa pun — digital atau tidak — Anda perlu tahu kepada siapa Anda memasarkan produk atau jasa Anda. Strategi digital marketing terbaik dibangun di atas persona pembeli yang terperinci, dan langkah pertama Anda adalah membuatnya.

Atur segmen audiens Anda dan perkuat pemasaran Anda dengan template untuk membangun persona pembeli Anda.

Persona pembeli mewakili pelanggan ideal Anda dan dapat dibuat dengan meneliti, mensurvei, dan mewawancarai audiens target bisnis Anda.

Penting untuk dicatat bahwa informasi ini harus didasarkan pada data nyata bila memungkinkan, karena membuat asumsi tentang audiens Anda dapat menyebabkan strategi marketing Anda bergerak ke arah yang salah.

Untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang persona Anda, kumpulan penelitian Anda harus mencakup campuran pelanggan, prospek, dan orang-orang di luar basis data kontak Anda yang selaras dengan audiens target Anda.

Tetapi informasi seperti apa yang harus Anda kumpulkan untuk persona pembeli Anda sendiri untuk menginformasikan strategi digital marketing Anda?

Semua itu tergantung pada bisnis Anda — kemungkinan akan bervariasi tergantung pada apakah Anda B2B atau B2C, atau apakah Anda menjual produk berbiaya tinggi atau rendah.

Berikut ini adalah beberapa titik awal yang dapat Anda sesuaikan dengan bisnis khusus Anda.

Informasi kuantitatif dan demografis

• Lokasi: Gunakan tools analisis web untuk mengidentifikasi dengan mudah dari mana lalu lintas situs web Anda berasal.
• Umur: Tergantung pada bisnis Anda, ini mungkin atau mungkin juga bukan informasi yang relevan. Tetapi jika itu adalah kami, yang terbaik adalah mengumpulkan data ini dengan mengidentifikasi tren dalam basis data prospek dan kontak yang ada (pelanggan saat ini).
• Pendapatan: Yang terbaik adalah mengumpulkan informasi sensitif seperti pendapatan pribadi melalui wawancara penelitian persona, karena orang mungkin tidak mau membagikan detail ini melalui formulir online.
• Jabatan pekerjaan: Ini adalah sesuatu yang bisa Anda dapatkan dari basis pelanggan Anda yang sudah ada dan paling relevan untuk perusahaan B2B.

Informasi kualitatif dan psikografis

• Sasaran: Bergantung pada tantangan apa yang dipecahkan produk atau layanan Anda, Anda mungkin sudah memiliki gagasan bagus tentang tujuan persona pembeli Anda. Perkuat asumsi Anda dengan berbicara kepada pelanggan nyata dan penjualan serta customer service representative.
• Tantangan: Bicaralah dengan pelanggan, customer representative dan layanan pelanggan, dan karyawan lain yang menghadapi pelanggan untuk mendapatkan gambaran tentang tantangan umum yang dihadapi audiens Anda.
• Hobi/Minat: Tanyakan kepada pelanggan dan mereka yang sesuai dengan audiens target Anda tentang hobi dan minat mereka. Jika Anda adalah merek fesyen, misalnya, akan sangat membantu untuk mengetahui apakah sebagian besar audiens Anda juga tertarik pada kebugaran dan kesejahteraan untuk menginformasikan konten dan kemitraan di masa mendatang.
• Prioritas: Bicaralah dengan pelanggan dan target audiens Anda untuk mencari tahu apa yang paling penting bagi mereka dalam kaitannya dengan bisnis Anda. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan perangkat lunak B2B, mengetahui bahwa audiens Anda menghargai dukungan pelanggan dengan harga yang kompetitif adalah informasi yang sangat berharga.

Dengan menggabungkan semua detail ini, Anda akan dapat membuat persona pembeli yang akurat dan sangat berharga untuk bisnis Anda.

Identifikasi tujuan Anda dan tools digital marketing yang Anda perlukan

Tujuan marketing Anda harus selalu dikaitkan dengan tujuan mendasar bisnis Anda.

Misalnya, jika sasaran bisnis Anda adalah meningkatkan pendapatan online sebesar 20%, sasaran tim marketing Anda mungkin adalah menghasilkan 50% lebih banyak prospek melalui situs web daripada tahun sebelumnya untuk berkontribusi pada kesuksesan tersebut.

Apa pun tujuan digital marketing menyeluruh Anda, Anda harus dapat mengukur keberhasilan strategi Anda di sepanjang jalan dengan tools digital marketing yang tepat.

Misalnya, reporting dashboard di HubSpot membawa semua data marketing dan penjualan Anda ke satu tempat, sehingga Anda dapat dengan cepat menentukan apa yang berhasil dan apa yang tidak untuk meningkatkan strategi Anda di masa depan.

Evaluasi saluran dan aset digital yang Anda punya

Tinjau saluran dan aset digital marketing yang Anda punya untuk menentukan apa yang harus dimasukkan ke dalam strategi Anda, sebaiknya pertimbangkan terlebih dahulu gambaran besarnya — ini akan mencegah Anda merasa kewalahan atau bingung.

Kumpulkan apa yang Anda miliki, dan kategorikan setiap kendaraan atau aset dalam spreadsheet, sehingga Anda memiliki gambaran yang jelas tentang media yang dimiliki, diperoleh, dan dibayar.

Kerangka media yang dimiliki, diperoleh, berbayar

Untuk melakukan ini secara efektif, gunakan kerangka kerja media yang dimiliki, diperoleh, dan dibayar untuk mengkategorikan “kendaraan”, aset, atau saluran digital yang sudah Anda gunakan dan putuskan apa yang cocok untuk strategi Anda.

Media yang dimiliki

Ini mengacu pada aset digital yang dimiliki brand atau perusahaan Anda — baik itu situs web, profil media sosial, konten blog, atau image Anda. Saluran yang dimiliki adalah apa yang bisnis Anda kendalikan sepenuhnya.

Ini juga dapat mencakup beberapa konten di luar situs milik Anda yang tidak dihosting di situs web Anda (mis. blog yang Anda terbitkan di Medium).

Media yang diperoleh

Media yang diperoleh mengacu pada eksposur yang Anda peroleh melalui pemasaran dari mulut ke mulut. Baik itu konten yang Anda distribusikan di situs web lain (mis. guest posting), pekerjaan PR yang Anda lakukan, atau pengalaman pelanggan yang Anda berikan. Media yang diperoleh adalah pengakuan yang Anda terima sebagai hasil dari upaya ini.

Anda dapat memperoleh media dengan mendapatkan press mention dan ulasan positif serta oleh orang-orang yang membagikan konten Anda melalui jaringan mereka (mis. saluran media sosial).

Media berbayar

Media berbayar mengacu pada kendaraan atau saluran apa pun yang Anda gunakan dan Anda bayar untuk menarik perhatian persona pembeli Anda.

Ini termasuk Google AdWords, posting media sosial berbayar, native advertising (mis. Postingan sponsor pada website lain), atau media lainnya yang Anda bayar untuk meningkatkan visibilitas.

Karena Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang kerangka kerja ini, mari kita lihat sebuah contoh.

Katakanlah Anda memiliki konten sendiri di halaman beranda di situs web Anda yang dibuat untuk membantu Anda menghasilkan prospek. Anda tahu bahwa Anda ingin menggabungkan berbagai bagian kerangka kerja daripada hanya bekerja dengan media yang dimiliki, diperoleh, atau dibayar saja.

Untuk meningkatkan jumlah prospek yang dihasilkan konten, Anda berusaha untuk memastikan bahwa konten tersebut dapat dibagikan sehingga audiens Anda dapat mendistribusikannya melalui profil media sosial mereka. Sebagai imbalannya, ini akan meningkatkan lalu lintas ke halaman beranda Anda. Ini adalah komponen media yang diperoleh.

Untuk mendukung kesuksesan konten Anda, Anda dapat memposting tentang konten di halaman Facebook Anda dan membayar agar dapat dilihat oleh lebih banyak orang pada target audiens Anda.

Beginilah cara agar ketiga bagian kerangka kerja dapat bekerja sama. Misalnya, jika media yang Anda miliki dan hasilkan sudah sama-sama berhasil, Anda mungkin tidak perlu berinvestasi dalam media berbayar. Jadi, evaluasi solusi terbaik untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda, lalu gabungkan saluran yang paling sesuai untuk bisnis Anda ke dalam strategi digital marketing Anda.

Sekarang Anda tahu apa yang sudah digunakan, Anda bisa mulai memikirkan apa yang harus disimpan dan apa yang harus dibuang.

Audit dan rencanakan kampanye media yang Anda miliki

Inti dari digital marketing adalah media yang dimiliki — dan hampir semua hal yang ada di sana dalam bentuk konten. Itu karena hampir setiap pesan yang disiarkan brand Anda dapat diklasifikasikan sebagai konten, baik itu halaman situs tentang kami, deskripsi produk, postingan blog, ebook, infografis, podcast, atau postingan media sosial.

Konten membantu mengubah pengunjung situs web Anda menjadi prospek dan pelanggan sekaligus meningkatkan kehadiran online brand Anda. Dan ketika konten ini dioptimalkan oleh mesin pencari (SEO), itu dapat meningkatkan lalu lintas pencarian dan organik Anda.

Apa pun tujuan strategi digital marketing Anda, Anda harus memasukkan konten yang Anda miliki ke media digital marketing Anda. Untuk memulai, putuskan konten apa yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Jika tujuan Anda adalah untuk menghasilkan 50% lebih banyak prospek melalui situs web daripada tahun lalu, halaman tentang kami kemungkinan besar tidak akan disertakan dalam strategi Anda, kecuali jika halaman itu entah bagaimana telah menjadi mesin penghasil prospek di masa lalu.

Berikut adalah proses singkat yang dapat Anda ikuti untuk mencari tahu konten apa yang Anda butuhkan untuk memenuhi tujuan strategi digital marketing Anda.

Audit konten yang Anda miliki

Buat daftar konten yang Anda miliki, dan beri peringkat setiap item menurut kinerjanya yang memiliki kaitannya dengan tujuan Anda saat ini.

Misalnya, jika tujuan Anda adalah menghasilkan prospek, beri peringkat konten Anda menurut bagian mana yang menghasilkan prospek paling banyak selama setahun terakhir (seperti posting blog, ebook, atau halaman situs).

Idenya di sini adalah untuk mencari tahu apa yang saat ini berhasil, dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat mempersiapkan diri untuk sukses saat merencanakan konten di masa mendatang.

Identifikasi gaps dalam konten Anda

Berdasarkan persona pembeli Anda, identifikasi setiap celah yang ada dalam konten Anda. Misalnya, jika Anda adalah tempat kursus les matematika dan mengetahui melalui penelitian bahwa tantangan utama bagi persona Anda adalah menemukan cara belajar yang efektif — saat ini Anda tidak memiliki konten yang membahas masalah itu — buatlah beberapa.

Dengan melihat hasil audit konten Anda, Anda mungkin akan menemukan bahwa eBook yang dihosting pada jenis halaman tertentu dikonversi dengan sangat baik (lebih baik daripada webinar, misalnya). Dalam kasus tempat kursus les matematika ini, Anda mungkin membuat keputusan untuk menambahkan ebook tentang “cara membuat belajar lebih efektif” ke rencana pembuatan konten Anda.

Buat rencana pembuatan konten

Berdasarkan temuan Anda dan gaps yang telah Anda identifikasi, buatlah rencana pembuatan konten yang menguraikan konten yang diperlukan untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Ini harus mencakup:

• Judul
• Format
• Sasaran
• Saluran promosi
• Mengapa Anda membuat konten
• Tingkat prioritas konten

Ini bisa berupa spreadsheet sederhana, dan juga harus menyertakan informasi anggaran jika Anda berencana untuk mengalihdayakan pembuatan konten, atau perkiraan waktu jika Anda memproduksinya sendiri.

Audit dan rencanakan kampanye media yang Anda peroleh

Mengevaluasi media yang Anda peroleh sebelumnya terhadap sasaran Anda saat ini dapat membantu Anda mendapatkan ide tentang di mana harus memfokuskan waktu Anda. Lihat dari mana lalu lintas dan prospek Anda berasal (jika itu tujuan Anda) dan urutkan setiap sumber media yang diperoleh dari yang paling efektif hingga yang paling tidak efektif.

Anda mungkin menemukan artikel tertentu yang Anda sumbangkan ke industri pers yang mendorong banyak lalu lintas berkualitas ke situs web Anda dan meningkatkan konversi. Atau, Anda mungkin menemukan LinkedIn adalah tempat Anda melihat sebagian besar orang berbagi konten, yang meningkatkan lalu lintas.

Idenya adalah untuk membangun gambaran tentang jenis media yang diperoleh akan membantu Anda mencapai tujuan Anda (dan apa yang tidak) berdasarkan data historis. Namun, jika ada hal baru yang ingin Anda coba, jangan mengesampingkannya hanya karena belum pernah dilakukan sebelumnya.

Audit dan rencanakan kampanye media berbayar Anda

Proses ini melibatkan banyak proses yang sama: Anda perlu mengevaluasi media berbayar yang ada di setiap platform (mis. Google AdWords, Facebook, Twitter, dll.) untuk mencari tahu apa yang paling mungkin membantu Anda memenuhi tujuan Anda saat ini.

Jika Anda telah menghabiskan banyak uang di AdWords dan belum melihat hasil yang Anda harapkan, mungkin inilah saatnya untuk menyempurnakan pendekatan Anda, atau membuangnya sama sekali dan fokus pada platform lain yang tampaknya memberikan hasil yang lebih baik.

Gunakan panduan gratis ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara memanfaatkan AdWords untuk strategi pemasaran digital Anda.

Pada akhir proses, Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang platform media berbayar mana yang ingin terus Anda gunakan, dan mana (jika ada) yang ingin Anda hapus dari strategi Anda.

Satukan kampanye digital marketing Anda

Anda telah melakukan perencanaan dan penelitian, dan sekarang Anda memiliki visi yang kuat tentang elemen-elemen yang akan membentuk strategi digital marketing Anda.

Untuk meninjau, inilah yang seharusnya Anda perhatikan:

• Hapus profil persona pembeli Anda
• Satu atau lebih tujuan khusus digital marketing
• Inventaris media yang dimiliki, diperoleh, dan dibayar saat ini
• Audit atas media yang dimiliki, diperoleh, dan dibayar saat ini
• Rencana pembuatan konten atau daftar keinginan yang dimiliki

Sekarang saatnya untuk menyatukan semua ini untuk membentuk dokumen strategi pemasaran yang kohesif. Dokumen strategi yang Anda buat harus memetakan serangkaian tindakan yang akan Anda ambil untuk mencapai tujuan Anda, berdasarkan penelitian Anda hingga saat ini.

Mari kita bahas bagaimana template strategi digital marketing kami dapat membantu Anda.

Template strategi digital marketing

Meskipun spreadsheet dapat menjadi format yang efisien untuk memetakan strategi digital marketing Anda, pendekatan itu dapat dengan cepat menjadi berantakan dan berlebihan.

Untuk merencanakan strategi jangka panjang — biasanya antara enam hingga 12 bulan, Anda memerlukan dokumen strategi digital marketing yang andal. Tapi, di mana kita dapat memulainya? Dengan template rencana digital marketing gratis kami.

Template ini akan memandu Anda melalui ringkasan dan inisiatif bisnis Anda, membantu Anda membangun target pasar dan informasi pesaing Anda, dan menyempurnakan strategi marketing Anda — termasuk anggaran dan saluran serta metrik spesifik Anda.

Gunakan template strategi digital marketing ini untuk membangun strategi dan taktik pemasaran digital tahunan Anda. Dengan merencanakan rencana tahunan ini, Anda dapat melakukan overlay saat Anda dan tim Anda akan melaksanakan setiap tindakan. Sebagai contoh:

• Pada bulan Januari, Anda akan memulai sebuah blog yang akan terus diperbarui seminggu sekali, sepanjang tahun.
• Pada bulan Maret, Anda akan meluncurkan ebook baru, disertai dengan promosi berbayar.
• Pada bulan Juli, Anda akan mempersiapkan bulan bisnis terbesar Anda — apa yang Anda harapkan telah diamati pada saat ini yang akan mempengaruhi konten yang Anda hasilkan untuk mendukungnya?
• Pada bulan September, Anda akan fokus pada media yang diperoleh dalam bentuk PR untuk mengarahkan lalu lintas tambahan selama run-up.

Pendekatan ini memberikan timeline terstruktur untuk aktivitas Anda yang akan membantu mengkomunikasikan rencana antar rekan kerja.

Terakhir, inilah beberapa contoh kampanye digital marketing yang terkenal dan strateginya untuk menginspirasi Anda.

Contoh kampanye digital marketing:

• GoPro
• Delta Airlines
• Geico
• Wayfair
• Mastercard
• ETF Securities
• Red Bull

GoPro: Earned Media User-Made Video

GoPro terkenal dengan cuplikan gaya sudut pandangnya yang unik, semuanya diambil dari lensa fisheye klasik perusahaan.

Apa yang mungkin tidak Anda ketahui adalah bahwa begitu banyak konten video yang Anda lihat di saluran YouTube GoPro tidak dibuat oleh GoPro — melainkan dibuat oleh pengguna setia mereka.

Dengan mengisi saluran YouTube mereka dengan konten video buatan pengguna, GoPro telah mendorong basis penggemar mereka untuk merekam rekaman dan petualangan mereka, dan kemudian mempostingnya secara online (mengkreditkan produk GoPro untuk rekaman dan pengalaman mereka).

Kampanye digital marketing yang sedang berlangsung ini telah memperjuangkan penggunaan video untuk menyebarkan berita tentang lini produk GoPro serta menciptakan komunitas pelanggan dan penggemar setia.

Delta Airlines: Owned Media Twitter Stories

Delta Airlines adalah pengguna media sosial yang produktif, khususnya di Twitter. Brand mereka menggunakan platform untuk melibatkan calon penumpang dalam berbagai cara yang tepat waktu dan merangsang secara emosional.

Misalnya, untuk menghormati hari Breast Cancer Awareness, perusahaan berbagi cerita pribadi dari karyawan Delta dengan anggota audiens melalui feed Twitter perusahaan.

Jenis kampanye digital ini mempromosikan loyalitas, kesadaran merek yang positif, dan memberikan gambaran kepada calon pelanggan dan pelanggan saat ini tentang apa yang dipedulikan dan diperjuangkan Delta.

Geico: Paid Media YouTube Pre-Roll Ads

Bagi banyak orang, ketika Anda mendengar kata “Geico”, Anda secara otomatis ingat bahwa Anda dapat “menghemat 15% atau lebih untuk asuransi mobil.”

Tetapi bahkan perusahaan dengan tagline yang begitu berkesan dan sukses berani mengambil risiko untuk mengganggu audiens mereka (hal-hal yang berulang dapat menjadi tua, dengan cepat) ketika kampanye pemasaran menjadi terlalu bertele-tele.

Itu sebabnya Geico meluncurkan serangkaian iklan pre-roll ads di YouTube yang mengakui singkatnya iklan tersebut. Iklan pre-roll adalah bentuk konten berbayar di YouTube di mana Anda membayar YouTube untuk memutar iklan 15-20 detik di depan video yang memiliki pemirsa yang sama dengan pengiklan.

Sementara beberapa perusahaan mencoba memasukkan pesan sebanyak mungkin ke dalam slot pendek itu, Geico telah mengambil kesempatan untuk mengolok-olok merek mereka karena mengambil waktu Anda sejak awal.

Hal ini membuat iklan pre-roll YouTube Geico menghibur dan unik, dan menunjukkan tingkat kesadaran diri yang dimiliki merek tersebut.

Wayfair: Owned Media Instagram Tags

Wayfair, pedagang perabot rumah tangga dan dekorasi, memiliki strategi Instagram yang inovatif — foto Instagram mereka bukan sekadar foto. Itu karena Instagram memberi perusahaan kemampuan untuk membuat halaman pembelian dari dalam platform.

Dengan Instagram Shopping, Wayfair telah memposting foto interior rumah di Instagram dan menandai produk di foto dengan informasi dan detail harga.

Kampanye pemasaran digital oleh Wayfair menggunakan tag belanja Instagram di foto perabot ruang tamu

Ini adalah kampanye digital marketing yang menunjukkan kepada orang-orang berapa harga setiap item dalam foto. Ini juga mengarahkan anggota audiens untuk membeli item yang terlihat di foto tanpa harus meninggalkan aplikasi. Sebagai imbalannya, Wayfair dapat meningkatkan konversi dan pendapatan dari dalam Instagram.

Mastercard: Owned Media Travel Blog

Mastercard mendasarkan mereknya pada cerita dan petualangan yang dialami pemegang kartu. Tapi apa gunanya brand berbasis travel tanpa kampanye digital marketing berbasis travel?

Priceless Cities, blog perjalanan Mastercard, adalah sumber daya yang dipasangkan pelanggan dengan kartu kredit yang membantu mereka membayar perjalanan mereka.

Kampanye ini memungkinkan perusahaan untuk lebih menyelaraskan dengan hal-hal yang diinvestasikan oleh pelanggan mereka serta tempat-tempat yang dikunjungi pelanggan mereka.

ETF Securities: Paid Media LinkedIn Sponsored Content

ETF Securities adalah layanan manajemen aset kecil yang melayani wealth manager dan investor di Eropa.

Perusahaan mengetahui bahwa pelanggan mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka di LinkedIn, berinteraksi dengan konten berbayar yang disponsori di platform.

Dengan menginvestasikan waktu mereka di sini, ETF Securities telah mendorong lebih banyak minat dalam investasi dan telah dapat membantu pelanggan mereka membuat keputusan keuangan yang lebih cerdas. Dengan kampanye digital ini, ETF Securities melihat pertumbuhan pengikut LinkedIn sebesar 95% dari tahun ke tahun.

Red Bull: Owned Media Lifestyle News

Red Bull telah menjadi terkenal karena mensponsori olahraga ekstrim, bukan hanya minuman energi yang mereka jual.

Beranda blog Red Bull yang menampilkan kampanye digital marketing yang berfokus pada olahraga ekstrem

Alih-alih membuat konten digital yang terkait dengan minuman energi, Red Bull menangkap audiensnya dengan artikel dan video tentang kejadian terbaru di komunitas olahraga ekstrem.

Dalam salah satu kampanye digital marketing mereka, Red Bull membuktikan apa yang Anda jual tidak selalu menjadi fokus ideal untuk strategi konten. Sebaliknya, akan jauh lebih berharga untuk menyesuaikan kampanye dengan gaya hidup pelanggan Anda.

Tumbuh lebih baik dengan strategi marketing yang dapat meningkatkan kehadiran digital Anda

Dokumen strategi Anda akan sangat individual untuk bisnis Anda, itulah sebabnya hampir tidak mungkin bagi kami untuk membuat template strategi digital marketing untuk semua orang.

Ingat, tujuan dari dokumen strategi Anda adalah untuk memetakan tindakan yang akan Anda ambil untuk mencapai tujuan Anda selama periode waktu tertentu — selama dokumen strategi tersebut dapat mengkomunikasikannya, maka Anda telah memahami dasar-dasar pembuatan strategi digital marketing.

Dari sudut pandang umum, pemasaran adalah praktik mengidentifikasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan. Ini adalah tugas yang sangat penting dalam konteks bisnis, karena upaya pemasaran yang berhasil dapat mendorong prospek masuk dan menarik banyak pelanggan. Siklus pemasaran tradisional melibatkan analisis orientasi pasar, bauran produk, dan lingkungan bisnis. Meskipun pemasaran memiliki akar yang dalam dalam sejarah dan budaya bisnis, digital marketing adalah praktik yang relatif baru.

Dengan ledakan teknologi digital—termasuk penggunaan komputer dan smartphone yang meluas dan meluas—bisnis mulai bereksperimen dengan taktik pemasaran baru sehingga lahirlah digital marketing.

Walaupun pemasaran tradisional dan digital marketing sama pentingnya, namun beberapa waktu ini semakin banyak orang-orang yang berpindah dari metode pemasaran tradisional ke digital marketing. Kesenjangan ini tampaknya ditakdirkan untuk tumbuh lebih luas dari waktu ke waktu, karena banyak bisnis mengalihkan dana dari metode pemasaran tradisional ke digital. Secara keseluruhan, sangat penting bagi bisnis untuk merencanakan dan menjalankan strategi digital marketing yang layak.

Apa dasar-dasar digital marketing?

Singkatnya, digital marketing mengacu pada metode pemasaran apa pun yang dilakukan melalui perangkat elektronik. Termasuk upaya pemasaran online yang dilakukan di internet. Dalam proses melakukan digital marketing, bisnis dapat memanfaatkan situs web, mesin pencari, blog, media sosial, video, email, dan saluran serupa untuk menjangkau pelanggan.

Tidak seperti pemasaran tradisional—yang statis dan sering disebut sebagai komunikasi “satu arah”—digital marketing adalah proses yang dinamis dan selalu berubah. Pemasaran tradisional dikatakan sebagai komunikasi “satu arah” karena, pelanggan tidak dapat berinteraksi dengan bisnis melalui papan iklan (billboard) atau iklan cetak, sedangkan digital marketing menyediakan jalan untuk komunikasi dua arah antara bisnis dan pelanggan aktual atau calon pelanggannya.

Saat ini, waktu orang berada di depan layar berada pada titik tertinggi. Digital marketing mengambil keuntungan dari kenyataan ini, mempromosikan produk dan layanan bisnis di internet. Dengan cara ini, bisnis memastikan bahwa upaya pemasaran mereka lebih mungkin menjangkau pelanggan, dengan menargetkan mereka di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka.

Dari perusahaan rintisan hingga bisnis perusahaan, pendekatan digital marketing multifaset dapat menghasilkan manfaat komersial yang signifikan. Strategi digital marketing yang sukses umumnya melibatkan kombinasi dari berbagai metode, termasuk periklanan online, SEO, social media marketing dan pembuatan konten, dan lain sebagainya.

Apakah ada cara lain untuk melakukan digital marketing?

Digital marketing adalah istilah luas yang mencakup banyak saluran berbeda untuk mempromosikan minat bisnis kepada calon pelanggan. Tergantung pada kebutuhan dan tujuan bisnis, ada banyak cara untuk melakukan digital marketing.

Karena itu, ada beberapa metode umum untuk melakukan digital marketing, termasuk:

• Search Engine Optimization (SEO) — SEO adalah praktik meningkatkan peringkat dalam mesin pencari untuk meningkatkan lalu lintas online.
• Search Engine Marketing (SEM) — SEM memanfaatkan iklan online berbayar untuk meningkatkan visibilitas situs web dalam mesin pencari. SEM sering digunakan bersamaan dengan SEO.
• Pay-Per-Click (PPC) — PPC adalah metode online untuk beriklan di mana bisnis hanya membayar iklannya ketika seseorang mengkliknya.
• Social Media Marketing (SMM) — SMM adalah praktik menggunakan saluran media sosial untuk mempromosikan produk atau layanan bisnis. Penggunaan influencer media sosial, sering disebut sebagai influencer marketing, lazim di SMM.
• Pemasaran Email — Pemasaran email memungkinkan bisnis mengirim konten promosi langsung ke calon pelanggan melalui email. Penggunaan buletin otomatis adalah hal yang umum dalam konteks ini.
• Pemasaran Afiliasi — Pemasaran afiliasi adalah pemasaran berbasis kinerja yang memungkinkan pembagian pendapatan dan kompensasi pay per sales (PPS) dalam jaringan umum.
• Pemasaran Konten — Pemasaran konten mengacu pada penerbitan dan distribusi materi teks, video, atau audio kepada pelanggan secara online. Blog, video, dan podcast adalah cara umum bagi bisnis untuk terlibat dalam pemasaran konten.
• Native Advertising — Native advertising melibatkan pencampuran materi pemasaran ke dalam media, membuat pesan yang mendasari dan tujuan pemasaran sama pentingnya. Konten bersponsor, di mana satu bisnis memposting kontennya sendiri di situs web yang berbeda, adalah metode native advertising yang umum.

Seperti yang ditunjukkan oleh daftar di atas, ada banyak cara untuk menjalankan strategi digital marketing. Untuk sebagian besar bisnis, inbound marketing yang sukses melibatkan penggunaan dan penerapan beberapa metode digital marketing.

Manfaat apa yang dapat saya raih melalui digital marketing?

Pada tingkat menyeluruh, digital marketing memungkinkan bisnis untuk menjangkau pelanggan dalam aktivitas sehari-hari, seperti scanning media sosial, membaca artikel online, menonton video, dll. Ketika pelanggan dihadapkan pada pemasaran dengan cara yang alami dan teratur, hal itu dapat menghasilkan berbagai manfaat komersial.

Lebih khusus lagi, digital marketing dapat membantu bisnis mencapai salah satu atau semua manfaat berikut:

• Jangkauan Global — Tidak seperti metode tradisional, digital marketing tidak selalu terikat pada area geografis tertentu. Internet tersedia untuk pelanggan di seluruh dunia. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memasarkan dan menjual kepada pelanggan yang tinggal di negara bagian atau negara yang berbeda, menghilangkan banyak hambatan tradisional untuk masuk.
• Biaya Rendah — Untuk mencapai jangkauan global digital marketing melalui saluran tradisional, akan ada label harga yang serius. Di sisi lain, beberapa aspek digital marketing dapat dicapai dengan sedikit investasi waktu dan sumber daya. Misalnya, bahkan bisnis kecil atau pemula dapat membuat situs web, mengelola media sosial, dan menerbitkan blog tanpa menghabiskan banyak uang.
• ROI Terukur — Untuk memaksimalkan keuntungan, bisnis harus hati-hati mengevaluasi laba atas investasi (ROI). Dengan pemasaran tradisional, ROI bisa sulit, terkadang tidak mungkin, untuk diukur. Di sisi lain, digital marketing memberikan visibilitas real-time ke dalam efektivitas setiap kampanye, memungkinkan para pemimpin bisnis untuk membuat keputusan yang tepat untuk mendorong pendapatan dan meningkatkan keuntungan.
• Meningkatkan Target — Digital marketing memungkinkan bisnis menargetkan demografi pelanggan potensial yang sangat spesifik. Dengan melibatkan pelanggan dalam geografi, industri, atau saluran sosial tertentu, bisnis memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk mencapai target demografis mereka.
• Adaptasi Dinamis — Strategi digital marketing sangat mudah dibentuk dan fleksibel, memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan arah saat dibutuhkan. Tidak seperti kampanye pemasaran tradisional jangka panjang, bisnis dapat menyesuaikan upaya digital mereka dengan cepat, memungkinkan pivot cepat bila diperlukan untuk mewujudkan peluang komersial.
• Koneksi Langsung — Sebelum melakukan pembelian, pelanggan modern umumnya melakukan riset online dan mengevaluasi ulasan. Langkah pertama dalam proses ini biasanya dimulai dengan mesin pencari. Dengan cara ini, bisnis dengan strategi SEO, SEM, dan PPC yang dikembangkan dapat langsung terhubung dengan pelanggan.
• Membangun Hubungan — Munculnya media sosial telah mengubahnya menjadi platform komunikasi yang dominan bagi banyak demografi pelanggan. Selain itu, pelanggan semakin ingin berinteraksi dengan pemilik bisnis sesuai dengan persyaratan dan platform pilihan mereka. Akibatnya, bisnis yang terlibat dalam praktik SMM yang efektif dapat membangun hubungan yang lama dan membangun kesetiaan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.

Merencanakan, menerapkan, dan mengoptimalkan program digital marketing Anda

Mulailah peluncuran program digital marketing Anda dengan terlebih dahulu dengan menentukan audiens dan sasaran Anda, lalu menerapkan metrik untuk memastikan Anda selalu berkembang.

Langkah 1: Identifikasi dan segmentasikan audiens Anda. Saat ini pembeli mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi di setiap titik kontak. Untuk melakukan ini, Anda harus memahami atribut demografis, firmografis, dan teknografi mereka serta bagaimana menjawab pertanyaan dan pain point mereka.

Langkah 2: Tetapkan tujuan dan strategi pengukuran. Gunakan informasi audiens untuk menentukan persona dan dapatkan pandangan yang jelas tentang perjalanan penjualan mereka untuk menetapkan sasaran dan strategi pengukuran Anda. Metrik yang penting mencakup tayangan, jangkauan, klik, click-through rate (CTR), engagement rate, konversi, cost per lead (CPL), cost per mille (CPM), serta metrik back-end seperti return of investment (ROI). ), return on ad spend (ROAS), dan lifetime customer value (LCV).

Langkah 3: Siapkan adtech dan saluran Anda. Teknologi iklan memerlukan waktu untuk bernavigasi, jadi pastikan Anda memiliki platform pengelolaan data (Data Management Platform), platform sisi permintaan (Demand Side Platform), platform sisi penawaran (Supply Side Platform), dan pertukaran iklan yang tepat sebelum Anda memulai. Sejajarkan tim Anda, komunikasikan tujuan semua orang, dan tunjukkan bagaimana saluran mereka cocok dengan gambaran besar digital marketing.

Langkah 4: Luncurkan dan optimalkan. Digital marketing dapat digunakan untuk akuisisi, memelihara, membangun loyalitas pelanggan, dan branding. Tinjau metrik secara teratur, sehingga Anda dapat mengetahui di mana Anda unggul dan di mana Anda perlu bekerja untuk menjadi pemimpin di ruang yang memiliki dampak tinggi dan permintaan tinggi ini.

Secara keseluruhan, bisnis dari segala bentuk dan ukuran dapat mencapai manfaat yang kuat melalui penggunaan metode digital marketing yang efektif. Selain itu, biaya digital marketing dapat disesuaikan untuk setiap bisnis tertentu, menghilangkan banyak hambatan untuk masuk ke metode tradisional. Dengan begitu banyak manfaat yang tersedia untuk hampir semua anggaran, masuk akal mengapa begitu banyak bisnis yang sukses dengan upaya digital marketing.

Dengan semakin mudahnya menggunakan akses internet saat ini, maka jumlah orang yang online akan semakin meningkat dari tahun ke tahun. Bahkan, pengguna internet di kalangan orang dewasa meningkat sebesar 5% hanya dalam tiga tahun terakhir, menurut Pew Research. Dengan semakin meningkatnya pengguna internet di dunia, maka cara mereka berbelanja pun berubah, ini berarti pemasaran konvensional menjadi tidak efektif lagi.

Pemasaran merupakan tentang bagaimana menghubungkan audiens Anda di tempat yang tepat dan pada waktu yang tepat. Ini artinya Anda harus menemui mereka dimana mereka menghabiskan waktu mereka paling banyak yaitu internet.

Bagaimana Anda mendefinisikan digital marketing?

Digital marketing ditentukan oleh penggunaan berbagai taktik dan saluran digital untuk terhubung dengan pelanggan di mana mereka menghabiskan banyak waktu mereka: online. Mulai dari situs website yang merupakan aset branding online, iklan digital, email marketing, brosur online, dan lainnya, merupakan beberapa taktik yang termasuk di dalam digital marketing.

Taktik dan contoh digital marketing

Digital marketing terbaik memiliki gambaran yang jelas tentang bagaimana setiap kampanye pemasaran digital dapat membantu mereka meraih tujuan atau goal mereka. Dan tergantung pada tujuan strategi pemasaran mereka, pemasar dapat mengadakan kampanye yang lebih besar melalui saluran gratis dan berbayar yang mereka miliki.

Seorang pemasar konten (content marketing), misalnya, dapat membuat serangkaian posting blog yang berfungsi untuk mengarahkan traffic ke sebuah produk yang baru – baru ini di luncurkan oleh perusahaan. Pemasar media sosial kemudian membantu mempromosikan postingan blog tersebut melalui pos berbayar dan organik di akun media sosial. Mungkin juga pemasar email membuat kampanye email untuk mengirimkan informasi tentang produk tersebut kepada pelanggan – pelanggan  berpotensial.

Berikut ini merupakan rangkuman singkat tentang beberapa taktik pemasaran digital yang paling umum digunakan dan saluran apa saja yang biasanya digunakan oleh digital marketing dalam membuat kampanye.

Search Engine Optimization (SEO)

Search Engine Optimization atau SEO adalah proses mengoptimalkan situs web Anda untuk mendapatkan “peringkat” yang lebih tinggi di halaman hasil pencarian mesin pencari, sehingga meningkatkan jumlah traffic organik yang diterima situs web Anda. Saluran yang mendapatkan keuntungan dari SEO adalah:

• Situs web
• Blog
• Infografis

Pemasaran Konten atau Content Marketing

Istilah ini menunjukkan pembuatan dan promosi aset konten untuk tujuan menghasilkan kesadaran merek, pertumbuhan lalu lintas, perolehan prospek, dan pelanggan. Saluran yang dapat berperan dalam strategi pemasaran konten Anda meliputi:

• Posting blog
• Ebooks dan whitepaper
• Infografis
• Brosur dan buku panduan online

Social Media Marketing

Ini merupakan kegiatan pemasaran yang mempromosikan merek dan konten Anda di saluran media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek (brand awareness), mendorong traffic, dan memberikan prospek atau calon pelanggan untuk bisnis Anda. Saluran yang dapat Anda gunakan dalam social media marketing meliputi:

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• Snapchat
• Pinterest
• Google+

Pay-Per-Click (PPC)

PPC merupakan metode untuk mengarahkan traffic ke situs web Anda dengan membayar publisher setiap kali iklan Anda diklik. Salah satu jenis PPC yang paling umum adalah Google AdWords, yang memungkinkan Anda membayar slot teratas di halaman hasil mesin pencari Google dengan harga “per klik” dari tautan yang Anda tempatkan. Saluran lain di mana Anda dapat menggunakan PPC meliputi:

• Iklan berbayar di Facebook.
• Tweet Promosi di Twitter.
• Pesan Sponsor di LinkedIn.

Affiliate Marketing

Ini adalah jenis iklan berbasis kinerja dimana Anda akan menerima komisi ketika mempromosikan produk atau layanan orang lain di situs web Anda. Saluran affiliate marketing meliputi:

• Hosting iklan video melalui YouTube.
• Memposting tautan afiliasi dari akun media sosial Anda.

Native Advertising

Native advertising mengacu pada iklan yang umumnya berupa konten dan ditampilkan di platform bersama konten non-bayar lainnya. Postingan sponsor merupakan contoh native advertising yang baik, tetapi ada beberapa orang yang juga menganggap iklan di media sosial sebagai native advertising, contohnya jika Anda memasang iklan di Facebook atau Instagram.

Marketing Automation

Marketing automation mengacu pada perangkat lunak yang berfungsi untuk mengotomatisasi kegiatan pemasaran dasar Anda. Banyak kegiatan pemasaran yang dapat diotomatisasikan seperti:

• Email Newletter.
• Penjadwalan posting pada media sosial.
• Pembaharuan daftar kontak.
• Laporan dan tracking kampanye pemasaran.

Email Marketing

Perusahaan menggunakan email marketing sebagai cara berkomunikasi dengan audiens mereka. Email marketing sering digunakan untuk mempromosikan konten, diskon, dan acara, serta mengarahkan orang – orang menuju situs web bisnis Anda. Jenis email yang dapat Anda kirimkan dalam kampanye email marketing meliputi:

• Newsletter untuk berlangganan blog.
• Email follow up yang ditujukan kepada pengunjung situs web untuk mendownload sesuatu.
• Email selamat datang.
• Promosi liburan untuk anggota member yang setia berbelanja.
• Tips atau email serial untuk mengedukasi pelanggan.

Online PR

Online PR merupakan sebuah praktik untuk mengamankan material online yang diperoleh dari publikasi digital, blog, dan situs web berbasis konten lainnya. Ini mirip seperti PR tradisional, bedanya dilakukan secara online. Saluran yang dapat Anda gunakan untuk memaksimalkan upaya PR Anda meliputi:

• Outreach melalui media sosial.
• Membuat review online perusahaan Anda.
• Terlibat dalam kolom komentar di situs web atau blog pribadi Anda.

Inbound Marketing

Inbound marketing mengacu pada pendekatan “full-funnel” untuk menarik, engaging, dan membuat pelanggan senang dengan menggunakan konten online. Anda dapat menggunakan setiap taktik pemasaran digital yang tercantum di atas ke strategi inbound marketing.

Apa yang harus dilakukan digital marketer?

Digital marketer bertanggung jawab untuk mendorong kesadaran merek (brand awareness) dan mengarahkan semua upaya pemasaran melalui semua saluran digital, baik yang gratis maupun berbayar. Saluran ini termasuk media sosial, situs web perusahaan itu sendiri, peringkat mesin pencari, email, periklanan, dan blog perusahaan.

Digital marketer biasanya berfokus pada key performance indicator (KPI) yang berbeda untuk setiap saluran, sehingga mereka dapat mengukur kinerja perusahaan dengan tepat di setiap saluran. Digital marketer yang bertanggung jawab atas SEO, misalnya, mengukur “traffic organik” situs web mereka – dari lalu lintas yang berasal dari pengunjung situs web yang menemukan halaman situs web bisnis Anda  melalui pencarian di mesin pencari Google.

Digital marketing memiliki banyak peran dalam kegiatan pemasaran saat ini. Di perusahaan kecil, satu generalis mungkin memiliki banyak taktik pemasaran digital yang dijelaskan di atas pada saat yang bersamaan. Di perusahaan besar, taktik ini memiliki banyak spesialis yang masing – masing fokus hanya pada satu atau dua saluran digital merek.

Berikut ini merupakan beberapa contoh dari para spesialis ini:

Manajer SEO

KPI Utama: Traffic organic

Singkatnya, para manajer SEO harus bisa menempatkan bisnis mereka di peringkat tertinggi dari hasil pencarian di mesin pencari Google. Menggunakan berbagai pendekatan untuk mengoptimalkan mesin pencari, Manajer SEO harus bekerja secara langsung dengan pembuat konten untuk memastikan konten yang mereka hasilkan berkinerja baik di Google, termasuk ketika perusahaan memposting konten tersebut di media sosial.

Content marketing specialist

KPI Utama: Lama waktu di sebuah halaman web, traffic blog secara keseluruhan, subscriber pada YouTube

Content marketing specialist merupakan pencipta konten digital. Mereka biasanya sering memperhatikan kalender blog perusahaan, dan kemudian muncul dengan strategi konten dan mencakup video juga. Para profesional ini sering bekerja dengan bagian departemen lain untuk memastikan produk dan kampanye peluncuran bisnis sejalan dengan konten promosi di setiap saluran digital.

Manajer Media Sosial

KPI Utama: Follower, Impression, Shares

Manajer media sosial menetapkan jadwal posting untuk konten tertulis dan visual perusahaan. Mereka juga dapat bekerja sama dengan content marketing specialist untuk mengembangkan strategi yang dapat digunakan untuk memposting konten di jaringan sosial tertentu.

(Catatan: Per KPI di atas, “impression” mengacu pada berapa kali postingan konten muncul di newsfeed dari pengguna.)

Marketing automation coordinator

KPI Utama: Rate email yang dibuka, campaign click-through rate, lead generation rate

Marketing automation coordinator membantu memilih dan mengelola perangkat lunak yang memungkinkan seluruh tim pemasaran memahami perilaku pelanggan dan mengukur pertumbuhan bisnis mereka. Karena banyak operasi pemasaran yang dijelaskan di atas dapat dijalankan secara terpisah satu sama lain, penting bagi seorang marketing automation coordinator untuk memahami pengelompokkan aktivitas digital ini ke dalam kampanye individu dan melacak setiap kinerja kampanye yang dilakukan.

Inbound Marketing vs Digital Marketing

Sekilas, keduanya terlihat sama: Keduanya merupakan aktivitas online, dan keduanya fokus pada pembuatan konten digital untuk dikonsumsi orang. Jadi apa bedanya?

Istilah “digital marketing” tidak membedakan antara taktik pemasaran push dan pull (atau apa yang sekarang bisa kita sebut sebagai metode ‘inbound’ dan ‘outbound’). Keduanya masih berada di bawah ruang lingkup digital marketing.

Taktik digital outbound bertujuan untuk menempatkan pesan pemasaran secara langsung di depan sebanyak mungkin orang yang ada di dunia online, terlepas dari apakah itu relevan atau tidak. Misalnya, iklan banner mencolok yang Anda lihat di bagian atas kebanyakan situs web yang mencoba mendorong suatu produk atau promosi ke orang yang belum tentu siap menerimanya (sesuai target).

Di sisi lain, pemasar yang menggunakan taktik digital inbound menggunakan konten online untuk menarik target pelanggan mereka ke situs web dengan menyediakan aset yang bermanfaat bagi mereka. Salah satu aset pemasaran digital yang paling sederhana namun paling efektif adalah blog, yang memungkinkan situs web Anda untuk memanfaatkan istilah – istilah yang dicari oleh pelanggan ideal Anda.

Pada akhirnya, pemasaran inbound adalah metodologi yang menggunakan aset pemasaran digital untuk menarik, meng-engage, dan membuat pelanggan senang secara online. Digital marketing, di sisi lain, hanyalah sebuah istilah untuk menggambarkan taktik pemasaran online dalam berbagai bentuk, entah apakah itu inbound atau outbound.

Apakah digital marketing dapat diterapkan untuk semua bisnis?

Digital marketing dapat diterapkan untuk bisnis apa pun di industri apa pun. Terlepas dari apa yang dijual oleh perusahaan Anda, digital marketing melibatkan pembangunan “persona” pembeli untuk mengidentifikasi kebutuhan audiens Anda, dan menciptakan konten online yang bernilai. Namun, tidak berarti semua bisnis harus menerapkan strategi pemasaran digital dengan cara yang sama.

Digital Marketing B2B

Jika perusahaan Anda adalah business-to-business (B2B), upaya pemasaran digital Anda mungkin akan berpusat pada generate lead secara online, dengan tujuan untuk mendatangkan calon pembeli. Oleh karena itu, peran strategi pemasaran Anda adalah untuk menarik dan menkonversi lead menjadi pelanggan melalui tenaga penjual pada situs web dan saluran digital Anda.

Di luar situs web Anda, Anda mungkin dapat memilih untuk memfokuskan upaya Anda pada saluran yang berfokus pada bisnis seperti LinkedIn di mana demografi Anda menghabiskan waktu online mereka disana.

Digital Marketing B2C

Jika perusahaan Anda adalah business-to-consumer (B2C), bergantung pada titik harga produk Anda, kemungkinan tujuan dari upaya pemasaran digital Anda adalah untuk menarik orang ke situs web Anda dan membuat mereka menjadi pelanggan tanpa perlu berbicara dengan seorang tenaga penjualan.

Oleh karena itu, Anda mungkin cenderung tidak fokus pada ‘prospek’ dalam pengertian tradisional, dan lebih fokus dalam membangun perjalanan pembeli yang dipercepat, dari saat seseorang tiba di situs web Anda, hingga saat mereka melakukan pembelian. Ini berarti Anda harus membuat strategi pemasaran yang berfokus pada call to action (CTA).

Untuk perusahaan B2C, saluran seperti Instagram dan Pinterest seringkali lebih berharga daripada platform yang berfokus pada bisnis seperti LinkedIn.

Apa manfaat digital marketing?

Tidak seperti kebanyakan upaya pemasaran offline, pemasaran digital memungkinkan pemasar melihat hasil yang akurat secara real time. Jika Anda pernah memasang iklan di surat kabar, Anda akan tahu betapa sulitnya memperkirakan berapa banyak orang yang benar – benar memperhatikan iklan Anda. Tidak ada cara pasti untuk mengetahui apakah iklan tersebut dapat berkontribusi terhadap penjualan atau tidak.

Di sisi lain, dengan pemasaran digital, Anda dapat mengukur ROI pada hampir semua aspek dari upaya pemasaran Anda.

Berikut ini merupakan beberapa contohnya:

Traffic Situs Web

Dengan pemasaran digital, Anda dapat melihat jumlah pasti orang – orang yang telah melihat beranda situs web Anda secara real time dengan menggunakan perangkat lunak analitik seperti Google Analytics.

Anda juga dapat melihat berapa banyak halaman yang mereka kunjungi, perangkat apa yang mereka gunakan, dan dari mana mereka berasal, dan lain sebagainya.

Informasi ini akan membantu Anda memprioritaskan saluran pemasaran mana yang memberikan kontribusi lebih banyak dan lebih sedikit. Misalnya, jika hanya 10% lalu lintas Anda berasal dari penelusuran organik, Anda tahu bahwa Anda mungkin perlu meluangkan waktu untuk meningkatkan persentase tersebut.

Dengan pemasaran offline, sangat sulit untuk mengetahui bagaimana orang berinteraksi dengan merek Anda sebelum mereka berinteraksi dengan penjual atau melakukan pembelian. Dengan pemasaran digital, Anda dapat mengidentifikasi tren dan pola perilaku orang – orang sebelum mereka melakukan transaksi pembelian, ini berarti Anda dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang cara menarik mereka ke situs web Anda melalui saluran pemasaran.

Lead Generation

Bayangkan Anda telah membuat brosur produk dan mempostingnya melalui kotak surat orang – brosur tersebut merupakan sebuah konten, meskipun offline. Masalahnya adalah Anda tidak tahu berapa banyak orang yang membuka brosur Anda atau berapa banyak orang yang melemparkan brosur tersebut langsung ke tempat sampah.

Sekarang bayangkan Anda memiliki brosur itu di situs web Anda. Anda dapat mengukur dengan tepat berapa banyak orang yang melihat halaman web Anda, dan Anda dapat mengumpulkan detail kontak mereka dengan mengisi form yang sudah Anda sediakan. Anda tidak hanya dapat mengukur berapa banyak orang yang terlibat dengan konten Anda, tetapi Anda juga bisa menghasilkan prospek yang memenuhi kriteria Anda.

Attribution Modeling

Strategi pemasaran digital yang efektif yang dikombinasikan dengan alat dan teknologi yang tepat memungkinkan Anda untuk melacak semua penjualan Anda, bahkan hingga ke pembelian yang dilakukan oleh pelanggan pertama Anda.

Kami menyebut ini sebagai attribution modeling, dan ini memungkinkan Anda mengidentifikasi tren dengan cara meneliti orang yang membeli produk Anda, membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang bagian mana dari strategi pemasaran Anda yang layak mendapatkan perhatian lebih, dan bagian mana dari siklus penjualan Anda yang perlu diperbaiki .

Menghubungkan titik – titik antara pemasaran dan penjualan sangat penting – menurut Aberdeen Group, perusahaan dengan penjualan yang kuat dan harmonisasi pemasaran meraih tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 20%, dibandingkan dengan penurunan 4% dalam pendapatan untuk perusahaan dengan harmonisasi pemasaran yang buruk. Jika Anda dapat meningkatkan kecepatan dalam transaksi pembelian dengan pelanggan Anda dengan menggunakan teknologi digital, maka hal itu cenderung akan menimbulkan efek yang positif pada bottom line bisnis Anda.

Jenis konten digital apa yang harus saya buat?

Jenis konten yang Anda buat tergantung pada kebutuhan audiens Anda pada tahap yang berbeda dalam proses pembelian. Anda harus mulai dengan membuat personas pembeli untuk mengidentifikasi apa tujuan dan tantangan audiens Anda dalam kaitannya dengan bisnis Anda. Pada tingkat dasar, konten online Anda harus bertujuan untuk membantu mereka mencapai sasaran ini, dan mengatasi tantangan mereka.

Kemudian, Anda harus memikirkan kapan kemungkinan besar mereka siap untuk mengkonsumsi konten tersebut. Kami menyebutnya sebagai pemetaan konten.

Tujuan menggunakan pemetaan konten adalah untuk mendapatkan informasi:

• Ciri – ciri atau karakteristik orang yang akan mengkonsumsinya (di situlah personas pembeli dapat terlihat).
• Seberapa dekat orang itu untuk melakukan pembelian.

Dalam format konten, ada banyak hal yang dapat untuk dicoba. Berikut adalah beberapa opsi yang kami sarankan untuk digunakan pada setiap tahap proses pembelian:

Awareness stage atau tahap kesadaran

• Postingan blog. Bagus untuk meningkatkan traffic organik Anda ketika dipasangkan dengan strategi SEO dan kata kunci yang kuat.
• Infografis. Sangat mudah dibagikan, artinya mereka meningkatkan peluang Anda ditemukan melalui media sosial ketika orang lain berbagi konten Anda.
• Video pendek. Sekali lagi, ini sangat mudah dibagikan dan dapat membantu merek Anda ditemukan oleh audiens baru dengan menghostingnya di platform seperti YouTube.

Tahap Pertimbangan

• Ebooks. Sangat bagus untuk menghasilkan prospek karena umumnya lebih komprehensif daripada postingan blog atau infografis, yang berarti seseorang lebih mungkin bertukar informasi kontak mereka.
• Laporan penelitian. Sekali lagi, ini adalah bagian dari konten bernilai tinggi yang sangat bagus untuk menghasilkan prospek. Laporan penelitian dan data baru untuk industri Anda juga dapat Anda gunakan pada tahap awareness, karena sering diambil oleh media atau pers industri.
• Webinar. Karena ini merupakan sebuah bentuk konten video yang lebih rinci dan interaktif, maka bisa dikatakan bahwa webinar adalah format konten yang efektif, sebab webinar menawarkan konten yang lebih komprehensif daripada postingan blog atau video pendek.

Tahap Keputusan

• Studi kasus. Memiliki studi kasus mendetail di situs web Anda dapat menjadi sebuah bentuk konten yang efektif bagi mereka yang siap untuk membuat keputusan pembelian, karena hal tersebut membantu Anda mempengaruhi keputusan mereka secara positif.
• Testimonial. Jika studi kasus tidak cocok untuk bisnis Anda, maka memiliki testimonial singkat di situs web Anda dapat menjadi alternatif yang baik. Untuk yang bermain di area B2C, testimonial merupakan hal yang sangat penting. Jika Anda merupakan bisnis yang bergerak di brand fashion, maka Anda bisa menaruh foto ketika orang lain menggunakan baju atau gaun tersebut, buat tagar yang menarik agar kampanye Anda bisa lebih exist di media sosial.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk melihat hasil dari konten saya?

Dengan pemasaran digital, sering kali Anda merasa dapat melihat hasil lebih cepat daripada pemasaran offline karena lebih mudah mengukur ROI dari kampanye yang Anda lakukan. Namun, seberapa cepat hasil tersebut dapat terlihat bergantung pada skala dan efektivitas strategi pemasaran digital Anda.

Jika Anda menghabiskan waktu membangun persona pembeli yang komprehensif untuk mengidentifikasi kebutuhan audiens Anda, dan Anda fokus untuk menciptakan konten online berkualitas untuk menarik dan mengkonversikannya, maka Anda kemungkinan akan melihat hasil yang positif pada enam bulan pertama sejak Anda melakukan kampanye pemasaran.

Jika iklan berbayar merupakan bagian dari strategi digital Anda, maka hasilnya akan lebih cepat – tetapi saya menyarankan untuk fokus membangun traffic organik Anda menggunakan konten, SEO, dan media sosial untuk kesuksesan jangka panjang dan berkelanjutan.

Apakah saya perlu menyediakan anggaran yang besar untuk digital marketing?

Jika Anda berfokus pada teknik inbound seperti SEO, media sosial, dan pembuatan konten untuk situs web yang sudah ada sebelumnya, kabar baiknya adalah Anda tidak perlu memiliki banyak anggaran. Dengan pemasaran inbound, fokus utamanya adalah menciptakan konten berkualitas tinggi yang ingin dikonsumsi oleh audiens Anda, satu – satunya investasi yang Anda butuhkan adalah waktu Anda.

Dengan teknik outbound seperti iklan online dan pembelian daftar email, tentu pasti ada biaya. Namun seberapa besar biayanya bergantung pada jenis visibilitas yang ingin Anda dapatkan sebagai hasil dari memasang iklan.

Misalnya, untuk menerapkan PPC menggunakan Google AdWords, Anda akan bersaing dengan perusahaan lain yang berada dalam industri yang sama dengan Anda agar bisa muncul pada bagian atas hasil pencarian Google untuk kata kunci yang terkait dengan bisnis Anda. Besaran biaya tersebut bergantung pada daya saing kata kunci, kata kunci ini dapat cukup terjangkau, atau sangat mahal, itulah mengapa ide saya menyarankan untuk fokus membangun traffic organik Anda juga.