Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari apa itu keterampilan membangun hubungan, contoh rangkaian keterampilan yang tercakup dalam pembangunan hubungan, dan kiat untuk membantu Anda meningkatkan pembangunan hubungan, serta kiat untuk membantu Anda menonjolkan keterampilan ini di resume Anda, dalam surat lamaran, dan selama wawancara.

Apa itu keterampilan membangun hubungan?

Keterampilan membangun hubungan adalah kombinasi dari keterampilan lunak yang diterapkan seseorang untuk terhubung dengan orang lain dan membentuk hubungan yang positif. Di tempat kerja, keterampilan membangun hubungan sangat penting untuk bergaul dengan rekan kerja, berkontribusi pada tim, dan membangun pemahaman antara Anda dan orang lain.

Contoh keterampilan membangun hubungan

Keterampilan membangun hubungan umumnya akan mencakup campuran keterampilan lunak yang berbeda yang semuanya dapat berkontribusi pada cara Anda berinteraksi dengan orang lain. Perangkat keterampilan berikut biasanya dapat dianggap sebagai perangkat keterampilan penting untuk mengembangkan keterampilan membangun hubungan yang sukses:

• Kemampuan interpesonal
• Keterampilan komunikasi non-verbal
• Keterampilan komunikasi verbal
• Keterampilan mendengarkan
• Empati
• Kecerdasan emosional
• Keterampilan jaringan
• Keterampilan membangun tim

Kemampuan interpesonal

Hubungan berpusat pada orang. Untuk membentuk hubungan kerja yang sukses dan kuat, Anda harus memiliki keterampilan interpersonal yang efektif. Mampu memahami perspektif orang lain, menunjukkan rasa hormat ketika Anda merasa itu tidak beralasan atau menunjukkan kasih sayang untuk tim Anda semua dapat dikaitkan dengan mengembangkan keterampilan interpersonal.

Keterampilan komunikasi non-verbal

Komunikasi non-verbal dapat berdampak pada bagaimana Anda membangun hubungan dengan orang lain. Misalnya, mempelajari cara membaca bahasa tubuh dapat membantu Anda menangkap emosi orang lain.

Keterampilan komunikasi verbal

Komunikasi verbal juga penting untuk membangun hubungan yang kuat. Misalnya, jika Anda bergabung dalam rapat dengan rekan kerja, Anda dapat melatih komunikasi verbal dengan mencari peluang untuk menyumbangkan ide dan mengajukan pertanyaan. Ini dapat menunjukkan bahwa Anda tertarik dan terbuka untuk mendengarkan ide-ide tim Anda serta termotivasi untuk menyumbangkan pemikiran Anda juga.

Keterampilan mendengarkan

Mendengarkan secara aktif adalah bagian penting dari komunikasi, namun, mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif terkadang bisa lebih efektif daripada mempelajari cara berbicara dalam rapat. Mendengarkan secara aktif mencakup melakukan kontak mata, menyadari isyarat non-verbal, dan mengajukan pertanyaan yang menunjukkan bahwa Anda terlibat dalam percakapan. Ini tidak hanya menunjukkan bahwa Anda menghargai ide tim Anda, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda peduli dengan semua perspektif.

Empati

Empati adalah aspek kunci lain dari keterampilan membangun hubungan yang efektif. Memiliki empati untuk teman dan rekan kerja berarti Anda berusaha memahami perasaan dan emosi mereka. Ketika Anda secara aktif melatih empati di tempat kerja, Anda dapat menunjukkan dedikasi Anda kepada rekan kerja dan manajer Anda untuk menjaga hubungan kerja Anda.

Kecerdasan emosional

Kecerdasan emosional dapat bermanfaat untuk berkembang secara keseluruhan dan tidak hanya di tempat kerja. Namun, menjadi cerdas secara emosional dapat berarti bahwa Anda mengamati dinamika di kantor dan menemukan cara untuk berkontribusi pada tim Anda, membantu menyelesaikan konflik, dan umumnya bekerja dari tempat yang saling memahami.

Keterampilan jaringan

Membangun hubungan kerja yang sukses juga bisa mendapatkan keuntungan dari mengembangkan keterampilan jaringan Anda. Bertemu orang baru, bertukar ide dengan profesional lain, dan menawarkan bantuan kepada profesional bisnis lainnya, semuanya dapat membantu meningkatkan keterampilan jaringan Anda. Dengan keterampilan jaringan yang efektif, Anda dapat meningkatkan jangkauan profesional Anda serta membentuk hubungan profesional yang langgeng.

Keterampilan membangun tim

Bekerja sebagai bagian dari tim hampir selalu membutuhkan pembangunan hubungan yang efektif. Kembangkan keterampilan kerja tim Anda dengan mempraktikkan komunikasi yang efektif, menunjukkan rasa hormat terhadap ide-ide orang lain dan berkontribusi serta membantu jika diperlukan.

Bagaimana meningkatkan keterampilan membangun hubungan

Anda dapat mengembangkan keterampilan membangun hubungan yang efektif dengan meningkatkan rangkaian keterampilan utama yang mungkin sudah Anda andalkan dalam pekerjaan Anda. Informasi berikut memberikan beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk lebih mengembangkan keterampilan membangun hubungan Anda:

• Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif.
• Latih empati.
• Kembangkan kecerdasan emosional Anda.
• Mintalah umpan balik.

Kembangkan keterampilan komunikasi yang efektif

Salah satu soft skill yang paling penting untuk membangun hubungan kerja yang sukses adalah komunikasi. Dengan mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif, Anda dapat secara positif memengaruhi cara Anda berinteraksi dengan orang lain. Anda mungkin berlatih mendengarkan secara aktif, menafsirkan komunikasi non-verbal seperti bahasa tubuh dan Anda juga dapat mengembangkan keterampilan komunikasi Anda dengan mencari peluang untuk bergabung dalam percakapan atau berkontribusi pada pertemuan tim.

Latih empati

Faktor kunci lain dalam hubungan bisnis yang sukses adalah empati. Ketika Anda menunjukkan empati kepada rekan-rekan Anda, Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli, bahwa Anda memahami perasaan dan sudut pandang mereka dan bahwa Anda menghormati ide dan emosi orang lain. Mempraktikkan empati dapat membantu Anda secara positif memengaruhi cara Anda bergaul dengan rekan satu tim dan rekan kerja lainnya.

Kembangkan kecerdasan emosional Anda

Mengembangkan kecerdasan emosional adalah cara lain yang efektif untuk memastikan Anda membangun hubungan kerja yang positif. Anda dapat mengembangkan kecerdasan emosional Anda dengan melatih empati, belajar memahami perasaan rekan satu tim Anda dan dengan memperhatikan dinamika di tempat kerja Anda. Melakukan hal ini dapat membantu meningkatkan kesadaran emosional Anda, baik untuk emosi Anda sendiri maupun emosi rekan kerja Anda.

Mintalah umpan balik

Meminta umpan balik dapat sangat bermanfaat bagi pengembangan profesional Anda. Mengkomunikasikan keinginan Anda untuk menggunakan saran untuk peningkatan profesional menunjukkan bahwa Anda termotivasi untuk berhasil dalam pekerjaan Anda. Ini juga menunjukkan bahwa Anda terbuka untuk ide-ide baru, belajar keterampilan baru atau bersedia untuk meningkatkan. Ini dapat berdampak positif pada keterampilan hubungan Anda.

Terlibatlah

Cara lain Anda dapat lebih mengembangkan keterampilan membangun hubungan Anda adalah dengan terlibat dalam berbagai aktivitas di tempat kerja Anda. Misalnya, Anda dapat bergabung dengan sekelompok rekan kerja untuk minum kopi saat makan siang atau bergabung dalam pertemuan informal untuk memberikan wawasan kepada rekan satu tim Anda yang lain. Anda dapat meningkatkan teknik membangun hubungan Anda dengan terlibat dengan rekan kerja Anda dan berkontribusi pada berbagai kegiatan yang terjadi di kantor.

Keterampilan membangun hubungan di tempat kerja

Hubungan kerja yang kuat dapat bermanfaat bagi pekerjaan Anda. Misalnya, Anda dapat membangun jaringan profesional yang lebih luas, menemukan peluang untuk maju, dan mengembangkan keterampilan kerja tim Anda. Anda juga dapat mempertimbangkan tip berikut untuk membantu Anda menerapkan keterampilan membangun hubungan yang efektif di tempat kerja.

• Berkontribusilah kepada tim Anda sesering mungkin, termasuk dalam proyek baru, latihan membangun tim, dan berbagi ide dengan rekan kerja Anda.
• Hadapi konflik secara terbuka dan profesional dengan komunikasi yang jelas dan empati sehingga Anda dapat menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
• Hindari gosip di tempat kerja dengan hanya menghibur percakapan profesional dan yang berhubungan dengan pekerjaan.
• Latih reaksi emosional yang positif dan cari peluang mentoring selama Anda menerima kritik yang membangun dari supervisor Anda.
• Temukan cara untuk membantu atau membantu tim dan rekan kerja Anda saat Anda melihatnya dibutuhkan.

Bagaimana menonjolkan keterampilan membangun hubungan

Anda dapat menyoroti keterampilan membangun hubungan Anda di resume Anda, di surat lamaran Anda dan selama wawancara dengan menunjukkan berbagai keterampilan seperti kerja tim, kepemimpinan, komunikasi, dan keterampilan interpersonal.

Keterampilan membangun hubungan di resume

Untuk menyoroti keterampilan membangun hubungan Anda di resume Anda, Anda mungkin mempertimbangkan untuk mencocokkan keahlian Anda saat ini dengan yang diuraikan dalam persyaratan pekerjaan. Misalnya, jika pekerjaan yang Anda lamar mengharuskan bekerja dalam tim, Anda dapat menyertakan keterampilan komunikasi, kerja tim, dan jaringan Anda. Selain itu, Anda dapat menyertakan contoh bagaimana keterampilan ini membantu Anda berhasil dalam peran sebelumnya.

Keterampilan membangun hubungan dalam surat lamaran

Dalam surat lamaran, Anda dapat menunjukkan keterampilan membangun hubungan Anda dengan menghubungkan keahlian Anda dengan bagaimana Anda dapat menjadi aset bagi organisasi tempat Anda melamar. Misalnya, jika perusahaan yang Anda minati membutuhkan pakar jaringan yang efektif, diskusikan dalam surat Anda bagaimana Anda membantu perusahaan Anda sebelumnya membangun jaringan bisnis yang lebih kuat.

Keterampilan membangun hubungan selama wawancara

Selama wawancara, Anda dapat ditanyai tentang keterampilan kerja tim Anda, kemampuan Anda untuk berkomunikasi secara efektif, atau bagaimana keahlian Anda berkontribusi pada kesuksesan perusahaan terakhir Anda. Anda dapat menjawab dengan contoh bagaimana keahlian Anda membantu Anda mencapai tujuan atau memenuhi tujuan.