Call to action harus dinamis agar para pengunjung dapat memahami apa yang Anda maksudkan secara natural dan menginspirasi mereka untuk melakukan sesuatu. Call to action ini harus memiliki kekuatan yang dapat memunculkan motivasi bagi para pengunjung untuk menjadi pembeli.

Tindakan yang akan membawa seorang pengunjung untuk melakukan call to action juga harus dapat melakukan tugasnya dengan baik, hal tersebut harus dapat membuat para pengunjung mengetahui mengaoa mereka memerlukan produk Anda atau layanan Anda, jelaskan kepada mereka bahwa apa yang Anda tawarkan merupakan sebuah produk atau layanan yang berkualitas dan mengapa mereka harus mencoba membeli apa yang Anda tawarkan untuk memenuhi kebutuhan personal mereka.

Karena call to action Anda akan membuat orang-orang menjadi prioritas utama, maka hal tersebut harus dapat mendeskripsikan segala hal terbaik yang dapat mereka peroleh jika mereka meresponnya, dan jangan lupa instruksikan mereka untuk memanfaatkan hal tersebut.

Sayangnya, ini merupakan saat dimana saya seringkali melihat penjualan menjadi sia-sia (tidak meraih target). Call to action tidak cukup kuat atau jelas untuk mengangkat penjualan, yang berarti Anda dapat menyia-nyiakan uang Anda dan juga menghancurkan penjualan yang Anda butuhkan untuk membangun bisnis Anda.

Untuk membantu Anda menghindari kesalahan tersebut, berikut ini saya akan jabarkan lima elemen call to action yang menarik perhatian pelanggan.

Pastikan Anda memang memiliki call to action

Elemen ini merupakan yang paling penting: Anda harus memastikan bahwa memang ada hal yang dapat Anda tawarkan untuk membuat pelanggan Anda melakukan call to action.

Kita mungkin saja berpikir bahwa kita (produk atau layanan) menarik, sehingga kita hanya perlu memperkenalkan diri kita, dan pelanggan maka akan mencari kita, dan memohon kepada kita untuk menceritakan lebih banyak lagi tentang produk atau layanan kita. Kenyataannya tidaklah seperti itu. Orang-orang tidak akan mau menghabiskan banyak waktu untuk mencari tahu tentang apa yang Anda inginkan terhadap mereka.

Jika misalnya Anda memiliki sebuah cara diet yang bagus, jangan berpikir bahwa sudah cukup dengan memperkenalkan produk Anda saja, Anda juga harus mengatakan mengapa produk Anda jauh lebih baik daripada yang dijual di tempat lain, minta testimonial-testimonial baik dari pelanggan Anda, dan jangan lupa untuk meletakkan no kontak Anda agar mereka (pelanggan) dapat menghubungi Anda. Anda harus memberitahukan kepada pelanggan Anda bagaimana cara memesan produk Anda , apa saja yang akan mereka dapatkan, dan mengapa mereka harus melakukannya segera. Atau peluang mereka akan menghubungi Anda menjadi tipis.

Sebagai tambahan tidak ada salahnya jika Anda memberikan sedikit pengingat dalam setiap elemen promosi Anda dengan tulisan “Pesan sekarang juga” dan disertai dengan no telepon.

Berikan instruksi yang jelas dengan pilihan terbatas

Anda mungkin memiliki 26 produk yang Anda sukai, dan banyak sekali kombinasi program yang tersedia bagi pelanggan untuk mereka pilih, namun tidak banyak orang yang ingin mengetahui itu semua. Dan jika Anda memberikan mereka terlalu banyak pilihan, mereka bisa saja malah menjadi bingung dan akhirnya memutuskan untuk pergi dan kembali lagi ketika mereka memiliki waktu luang. Hal ini tentu saja akan merugikan Anda, karena ini berarti Anda telah melewatkan kesempatan untuk closing penjualan.

Sebuah riset pemasaran menunjukkan bahwa peluang calon pembeli melakukan transaksi menjadi lebih besar ketika mereka memiliki pilihan yang terbatas. Jadi, pilihlah satu atau dua produk yang dapat Anda tawarkan, dan berikan mereka instruksi sederhana seperti: hubungi kami, atau email kami sesuai dengan kontak yang ada pada formulir pemesanan.

Pastikan Anda selalu memberikan sebuah penawaran dengan call to action yang jelas, dan gunakan kata-kata yang tegas seperti: Beli sekarang!, Hubungi sekarang! hal ini akan memotivasi calon pembeli untuk segera melakukan tindakan.

Berikan batas waktu

Walaupun kita menyukai sebuah produk dan berpikir bahwa sebaiknya kita memesannya, namun tetap ada sebersit pemikiran “Aku pesan produknya nanti saja”. Dan ternyata kita tidak pernah memesannya. Anda dapat membantu mengatasi pemikiran tersebut dengan membuat sebuah penawaran yang memiliki batas waktu. Calon pembeli harus memesan produk tersebut dalam waktu tertentu atau penawaran tersebut hangus, atau mereka akan kehilangan sebuah bonus. Atau Anda juga bisa mengatakan kepada calon pembeli Anda bahwa produk tersebut sangat terbatas dan siapa yang memesan terlebih dahulu maka akan dilayani.

Tambahkan sebuah rasa urgency pada call to action, dan Anda akan mendapatkan respon yang lebih baik

Saya juga harus mengatakan bahwa dengan menambahkan batasan waktu, maka pesanan yang Anda terima akan datang lebih awal. Jika Anda menggunakan metode ini, jangan pernah sekali-kali memperpanjang batasan waktu tersebut, Hal ini sangat penting, jika Anda ingin menentukan keberhasilan call to action ini. Anda harus tahu setelah Anda membuat promosi dalam waktu tertentu, katakanlah tiga minggu, Anda akan tahu berapa banyak pesanan yang Anda terima. Karena jika Anda tidak memiliki batas waktu, maka Anda tidak akan mendapatkan angka statistik pesanan Anda dengan akurat.

Tawarkan bonus

Sebuah penawaran dapat menjadi lebih efektif jika Anda menambahkan sebuah item bonus. Sebagai contoh, jika pelanggan Anda membeli produk Anda ketika masa promosi, maka mereka akan mendapatkan hadiah, seperti CD, sesi pelatihan, gantungan kunci, aksesoris, apa pun yang Anda rasa dapat menambah value Anda di mata pelanggan.

Sebuah bonus yang terikat dengan batasan waktu sangat efektif, Pastikan Anda menyampaikan bahwa bonus tersebut hanya bisa didapatkan dalam waktu yang terbatas, atau selama persediaan masih ada.

Dalam beberapa kasus, Anda dapat membuat bonus terlihat menarik sehingga orang-orang akan membeli produk tersebut hanya untuk mendapatkan bonusnya.

Searah dengan tujuan Anda

Terakhir, call to action yang terbaik adalah mendapatkan apa yang menjadi tujuan Anda dalam penjualan. Tanyakan pada diri Anda, apa yang ingin Anda raih, dan rancang sebuah penawaran untuk meraih apa yang Anda inginkan.

Sebagai contoh, jika Anda mengirimkan sebuah penawaran untuk mendapatkan pelanggan baru, maka tujuan utama Anda adalah membuat mereka untuk melakukan pembelian pertama, sehingga mereka bisa menjadi familiar dengan produk yang Anda tawarkan dan Anda juga bisa mendapatkan kontak informasi mereka. Pada kasus tersebut, sebuah harga penawaran yang rendah bisa menjadi cara untuk meraih tujuan Anda. Jika Anda, memiliki sebuah produk yang sifatnya berlangganan, maka Anda dapat memberikan penawaran seharga $1, hanya untuk mendapatkan kontak informasi mereka (syarat dan ketentuan harus dijelaskan kepada mereka dengan sangat jelas pada bagian deskripsi).

Sebaliknya, jika Anda ingin melakukan penjualan kepada pelanggan lama Anda, cobalah tawarkan mereka untuk membeli produk yang lebih mahal. Dalam hal ini, Anda bisa memberikan penawaran dengan harga lebih tinggi dan benefit yang lebih tinggi pula untuk mereka.

Apa pun penawaran yang Anda berikan, Anda harus membebaskan pelanggan Anda dari rasa khawatir dengan memberikan garansi “Tanpa Resiko”. Jika Anda memberikan garansi, maka pelanggan Anda akan menjadi lebih tenang karena mereka tahu bahwa mereka bisa membatalkan layanan Anda kapan pun mereka mau. Orang-orang cenderung untuk melakukan pembelian ketika mereka merasa nyaman dengan garansi yang jelas.

Setiap pengusaha harus familiar dengan lima konsep berikut ini untuk memaksimalkan hasil pemasaran online.

Upselling dan kesetiaan pelanggan merupakan hal yang menguntungkan

Kampanye online yang standar adalah mengharapkan penjualan produk yang menguntungkan. Hal ini juga dapat disamakan dengan “kampanye penjualan satu item” karena setiap penjualan berarti mendatangkan keuntungan. Kampanye ini akan menjadi tidak menguntungkan jika terjadi perang harga dan peningkatan biaya pemasaran. Satu solusi untuk mengatasi ini adalah dengan upsells atau mendapatkan pelanggan baru.

Akan lebih mudah untuk melakukan penjualan terhadap pelanggan tetap dibandingkan dengan pelanggan baru. Lakukan secara rutin untuk menciptakan sebuah strategi yang dapat meningkatkan jumlah item atau layanan yang mereka pesan ketika mereka sudah mempercayai Anda.

Look-alike audiens

Biarkan orang lain yang melakukan pekerjaan berat. Dengan menginstall beberapa pixel Anda dapat membuat platform advertising mengumpulkan data tentang pelanggan Anda dan belajar lebih banyak mengenai perilaku online mereka. Pixel ini akan bekerja sebagai alat targeting dan membantu platform advertising untuk menemukan pengguna tambahan yang memiliki perilaku online yang sama dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan online Anda.

Contoh umumnya adalah Google Display Select Targeting dan Facebook Lookalike Audiences. Google Display Select mentargetkan orang-orang yang memiliki perilaku online yang datang ke situs Anda melalui pencarian. Hal ini akan bekerja dengan baik jika Anda sudah memiliki traffic dan konversi selama beberapa bulan.

Facebook Lookalike Audiences mentargetkan orang-orang yang menyukai halaman Facebook Anda atau melakukan profiling orang-orang yang mirip dengan pelanggan tetap Anda.

Media sosial merupakan media yang baik

Banyak bisnis yang mengkhawatirkan media sosial tidak bagus sebagai alat periklanan. Media sosial menawarkan begitu banyak metode targeting yang akan menjadi platform periklanan yang baik untuk bisnis.

Media sosial dapat bekerja lebih baik untuk beberapa bisnis tertentu. Sebagai dasar utamanya, gunakan LinkedIn ketika memasarkan bisnis dan Facebook ketika memasarkan kepada konsumen, walaupun banyak juga bisnis B2B yang berhasil dengan menggunakan iklan pada Facebook. Coba Twitter Video Ads, Stumble Upon’s Paid Discovery, Promoted Pins, +Post Ads untuk Google+ dan lain-lain untuk menjangkau target audiens Anda.

Testing tidak langsung memberikan keuntungan

Mencoba channel periklanan yang baru mungkin tidak akan langsung memberikan keuntungan bagi Anda di awal, oleh karena itu jangan langsung menghentikannya. Anda dapat mengharapkan untuk memiliki channel periklanan baru ketika Anda sudah berhasil melakukan konversi di atas 50 persen dibandingkan yang lama.

Hal ini berarti mereka memiliki potensi dan harus dioptimasi kembali sebelum Anda memperbesar anggaran periklanan Anda. Testing sangat berguna untuk akun yang sukses tetapi membutuhkan lebih banyak volume traffic untuk meningkatkan penjualan.

Perluas kampanye berdasarkan apa yang sudah Anda pelajari

Menggunakan sebuah platform seperti Google Analytics merupakan hal yang wajib untuk mengetahui data seperti halaman apa yang dikunjungi  pengguna, produk apa yang mereka beli setelah melakukan pembelian pertama, berapa lama mereka berada pada suatu halaman, halaman apa yang berikutnya mereka kunjungi, umur, jenis kelamin, area geografis pelanggan Anda dan lain-lain. Trik dalam penggunaan Google Analytics adalah memanfaatkan data ini dan menggunakannya di seluruh platform pemasaran Anda untuk memperluas jangkauan dan hasil yang diberikan.

1. Kenali Target Audiens Anda

Sebelum mulai menulis, pastikan Anda memahami siapa target audiens Anda.

• Persona Audiens: Buat profil persona yang mencakup demografi, minat, masalah, dan kebutuhan mereka.
• Bahasa yang Tepat: Gunakan bahasa yang relevan dengan audiens. Untuk audiens profesional, gunakan bahasa formal. Sebaliknya, untuk audiens umum, gunakan bahasa yang lebih santai.

Memahami audiens memungkinkan Anda menciptakan konten yang lebih personal dan relevan.

2. Mulailah dengan Judul yang Menarik

Judul adalah hal pertama yang dilihat pembaca. Judul yang menarik akan meningkatkan kemungkinan mereka mengklik dan membaca artikel Anda.

• Gunakan Angka: Seperti “10 Tips Menulis Konten Pemasaran Online yang Baik”.
• Tambahkan Kata Kunci: Pastikan judul mengandung kata kunci utama Anda untuk membantu SEO.
• Buat Janji yang Jelas: Contohnya, “Rahasia Menulis Konten yang Membuat Pembaca Bertindak.”

Judul yang efektif harus singkat, jelas, dan menarik perhatian.

3. Fokus pada Masalah dan Solusi

Konten pemasaran yang baik adalah yang berfokus pada kebutuhan audiens. Identifikasi masalah mereka, kemudian tawarkan solusi melalui konten Anda.

• Gunakan subjudul seperti “Cara Mengatasi…” atau “Solusi Terbaik untuk…”.
• Jelaskan manfaat yang akan didapatkan audiens setelah membaca konten Anda.

Pendekatan ini membuat konten Anda lebih relevan dan membantu meningkatkan interaksi.

4. Lakukan Riset Kata Kunci yang Mendalam

SEO adalah elemen penting dalam konten pemasaran online. Riset kata kunci membantu konten Anda muncul di hasil pencarian.

• Gunakan alat seperti Google Keyword Planner, Ahrefs, atau Ubersuggest.
• Pilih kata kunci dengan volume pencarian tinggi tetapi tingkat persaingan yang rendah.
• Masukkan kata kunci utama di judul, subjudul, paragraf pertama, dan meta description.

Optimasi kata kunci yang tepat akan meningkatkan visibilitas konten Anda.

5. Gunakan Struktur Konten yang Jelas

Struktur konten yang rapi membuat pembaca lebih mudah memahami isi artikel.

• Gunakan Subjudul: Pecah artikel menjadi beberapa bagian dengan subjudul yang informatif.
• Paragraf Pendek: Usahakan paragraf tidak lebih dari 3-4 kalimat.
• Bullet Points atau Daftar: Mempermudah pembaca untuk menangkap poin-poin penting.

Struktur yang baik tidak hanya membantu pembaca, tetapi juga mendukung SEO karena meningkatkan pengalaman pengguna (UX).

6. Tulis Konten yang Informatif dan Bernilai Tambah

Pastikan konten Anda memberikan nilai tambah bagi pembaca. Jangan hanya menulis untuk mengisi halaman, tetapi tawarkan informasi yang bermanfaat.

• Gunakan Data dan Fakta: Tambahkan statistik, riset, atau studi kasus untuk memperkuat argumen Anda.
• Berikan Tips Praktis: Sertakan langkah-langkah atau tips yang bisa langsung diterapkan oleh pembaca.

Konten yang informatif akan lebih sering dibagikan dan direkomendasikan oleh pembaca.

7. Gunakan Gaya Penulisan yang Menarik

Selain informatif, konten Anda juga harus enak dibaca.

• Gunakan Bahasa yang Mengalir: Hindari kalimat yang terlalu panjang dan rumit.
• Masukkan Cerita: Cerita atau contoh nyata akan membuat konten lebih menarik dan relatable.
• Tambahkan Elemen Emosional: Bangkitkan emosi audiens melalui humor, motivasi, atau inspirasi.

Gaya penulisan yang menarik akan membuat pembaca betah membaca hingga selesai.

8. Optimasi untuk Mesin Pencari (SEO)

SEO-friendly content adalah kunci untuk mendapatkan trafik organik.

• Masukkan Kata Kunci Secara Natural: Jangan sampai terkesan memaksakan kata kunci.
• Tambahkan Link Internal dan Eksternal: Link internal membantu navigasi, sementara link eksternal meningkatkan kredibilitas.
• Gunakan Meta Description yang Menarik: Meta description adalah ringkasan singkat yang muncul di hasil pencarian.

SEO tidak hanya soal teknis, tetapi juga memastikan konten Anda relevan dan berkualitas.

9. Tambahkan Visual yang Mendukung

Konten dengan visual lebih menarik perhatian dibandingkan hanya teks.

• Gambar atau Infografis: Tambahkan gambar yang relevan untuk memperkuat pesan.
• Video Pendukung: Jika memungkinkan, tambahkan video singkat untuk menjelaskan konsep yang kompleks.
• Alt Text untuk SEO: Berikan deskripsi singkat pada setiap gambar untuk membantu SEO.

Visual membantu meningkatkan keterlibatan dan membuat pembaca lebih lama di halaman Anda.

10. Akhiri dengan Call-to-Action (CTA)

Jangan biarkan pembaca pergi tanpa melakukan tindakan. Akhiri setiap konten dengan Call-to-Action (CTA) yang jelas.

• Contoh CTA: “Klik di sini untuk mencoba layanan kami sekarang!” atau “Bagikan artikel ini jika Anda merasa terbantu.”
• Pastikan CTA relevan dengan tujuan konten Anda.

CTA yang efektif akan membantu meningkatkan konversi dari konten pemasaran Anda.

Kesimpulan

Menulis konten pemasaran online yang baik membutuhkan kombinasi antara kreativitas, strategi, dan optimasi. Dengan memahami audiens, membuat konten yang relevan, dan mengoptimasi SEO, Anda bisa menciptakan konten yang tidak hanya menarik perhatian tetapi juga efektif dalam mencapai tujuan pemasaran Anda.

Ikuti tips-tips di atas dan mulailah menulis konten pemasaran online yang berkualitas tinggi. Selamat mencoba!