Apa itu promosi penjualan?

Promosi penjualan adalah strategi pemasaran jangka pendek yang dapat digunakan perusahaan untuk membujuk orang agar menjadi pelanggan. Promosi dapat menguntungkan perusahaan dalam banyak hal, seperti dengan meningkatkan permintaan akan produk, menarik kembali pelanggan lama, dan menarik pembeli baru. Promosi dapat mengambil banyak bentuk berbeda untuk menarik berbagai pelanggan dan mencapai berbagai tujuan, tetapi semuanya berfungsi untuk meningkatkan basis pelanggan perusahaan Anda.

Jenis promosi

Ada banyak bentuk promosi penjualan yang dapat Anda gunakan dalam situasi yang berbeda. Berikut beberapa jenis dan contoh promosi yang perlu diperhatikan:

Diskon produk

Menawarkan diskon pada produk adalah salah satu jenis promosi penjualan yang paling populer. Perusahaan Anda dapat mengiklankan diskon pada suatu produk, seperti diskon $15 atau diskon 20%, untuk menarik pelanggan ke perusahaan Anda daripada ke pesaing Anda dengan produk serupa. Selanjutnya, dengan menawarkan diskon untuk waktu yang terbatas, Anda dapat memastikan bahwa promosi Anda tidak membuat perusahaan Anda merugi. Misalnya, jika perusahaan Anda adalah merek perangkat keras, Anda dapat menawarkan diskon 15% untuk perkakas listrik hanya untuk satu akhir pekan.

Kupon

Kupon adalah bentuk promosi populer lainnya. Untuk mendorong pelanggan membeli dari perusahaan Anda, Anda dapat mengirim kupon yang dapat dicetak kepada pelanggan melalui email atau kupon fisik melalui pos. Anda juga dapat menyertakan tanggal kedaluwarsa pada kupon Anda untuk mendesak pelanggan agar segera melakukan pembelian dari perusahaan Anda.

Pertimbangkan untuk mengirimkan kupon kepada pelanggan yang belum puas dengan produk perusahaan Anda—ini dapat meyakinkan mereka untuk memberi perusahaan Anda kesempatan kedua. Misalnya, jika pelanggan tidak puas dengan pesanan kuki khusus perusahaan Anda, Anda dapat memberi mereka kupon sekotak kuki gratis untuk mencoba menebus reputasi perusahaan Anda.

Penawaran BOGO

BOGO adalah singkatan dari “beli satu dapat satu”, dan kesepakatan ini memungkinkan pelanggan untuk membeli satu produk dan mendapatkan produk lain secara gratis atau dengan harga lebih murah. Anda juga dapat menggunakan jenis promosi ini untuk melikuidasi inventaris. Misalnya, perusahaan furnitur Anda dapat mengiklankan bantal lempar BOGO selama tiga hari untuk menghasilkan penjualan ekstra dan dengan cepat mengosongkan inventaris bantal lempar Anda untuk mempersiapkan barang dagangan baru.

Program loyalitas

Pelanggan yang loyal dapat memberikan kontribusi besar bagi kesuksesan perusahaan, dan menyiapkan program loyalitas adalah strategi yang bagus untuk mempertahankan pelanggan. Anda dapat mengundang pelanggan untuk mendaftar ke kartu program loyalitas yang memberi mereka poin dan diskon untuk menjadi pelanggan setia. Mengumpulkan poin loyalitas dari waktu ke waktu dapat memberikan insentif kepada pelanggan untuk terus membeli dari perusahaan Anda secara konsisten.

Diskon gaya hidup

Diskon gaya hidup diberikan kepada jenis pelanggan tertentu, seperti lansia, veteran, guru, dan siswa. Untuk menarik pelanggan ini, pertimbangkan untuk menerapkan program diskon gaya hidup. Misalnya, Anda dapat memiliki “hari senior” setiap minggu, di mana warga senior menerima diskon untuk pembelian mereka.

Sebagai alternatif, perusahaan Anda dapat menawarkan diskon kepada mahasiswa jika mereka menunjukkan kartu identitas mahasiswa atau memasukkan nomor identifikasi mahasiswa saat melakukan pembelian. Menggunakan diskon gaya hidup seperti ini dapat menginspirasi kelompok konsumen tertentu untuk kembali ke bisnis Anda, dan mereka mungkin lebih mungkin merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain juga.

Penjualan kilat

Penjualan kilat, yang seringkali hanya berlangsung satu hari, menciptakan rasa urgensi dan mendorong pelanggan untuk segera melakukan pembelian. Karena kecepatannya, penjualan kilat bisa sangat efektif untuk bisnis yang menghasilkan sebagian besar penjualannya secara online. Contoh flash sale dapat menawarkan diskon 25% untuk semua produk Anda selama satu hari hanya jika pelanggan menggunakan kode kupon tertentu.

Hadiah media sosial

Salah satu cara untuk meningkatkan kesadaran merek di media sosial adalah dengan mengadakan giveaway media sosial, di mana orang dapat mengikuti undian acak untuk memenangkan hadiah yang Anda tawarkan. Untuk meningkatkan pengikut media sosial Anda, Anda dapat menetapkan aturan untuk giveaway Anda. Misalnya, satu aturan bisa jadi orang yang masuk harus mengikuti akun Anda dan menandai tiga teman di pos Anda. Ini dapat meningkatkan kehadiran media sosial perusahaan Anda dan menarik pelanggan baru yang mungkin belum pernah mendengar tentang perusahaan Anda sebelumnya.

Pengiriman gratis atau pengembalian gratis

Untuk meningkatkan penjualan online perusahaan Anda, pertimbangkan promosi yang menawarkan pengiriman gratis atau pengembalian gratis. Menghemat uang untuk pengiriman atau janji pengembalian gratis dapat memberikan insentif kepada pelanggan Anda untuk melakukan pemesanan online. Anda dapat memberikan pengiriman gratis untuk semua yang ada di situs web Anda, atau Anda dapat menawarkannya kepada pelanggan yang menghabiskan sejumlah uang untuk pesanan mereka. Pengiriman gratis untuk semua produk dapat berfungsi sebagai promosi jangka pendek, sedangkan Anda dapat menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan $50 atau lebih sepanjang tahun, misalnya.

Promosi liburan

Biasanya, konsumen menghabiskan lebih banyak uang di sekitar hari libur, sehingga Anda dapat menawarkan promosi liburan khusus untuk memaksimalkan penjualan perusahaan Anda selama waktu tersebut. Promosi liburan dapat berupa diskon atau penawaran lain yang hanya berlaku selama hari libur. Pertimbangkan untuk berfokus pada produk yang dibawa perusahaan Anda yang terkait dengan liburan, seperti permen atau kostum seputar Halloween. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan tema liburan untuk merancang iklan seputar promosi Anda.

Bundle

Untuk mendorong pelanggan mencoba lebih banyak produk atau layanan perusahaan Anda, Anda dapat menggabungkan beberapa dengan harga diskon. Misalnya, jika perusahaan Anda membuat produk pembersih yang ramah lingkungan, Anda dapat meminta pelanggan untuk mencoba beberapa produk dengan menggabungkan pembersih kamar mandi, pembersih jendela, dan sabun tangan perusahaan Anda dengan harga yang lebih rendah daripada biaya untuk membeli produk secara terpisah.

Sampel gratis

Untuk memperkenalkan produk kepada orang-orang, Anda dapat memberikan sampel gratis kepada calon pelanggan baik mereka melakukan pembelian atau tidak. Orang sering kali suka mencoba produk sebelum berkomitmen untuk membelinya, dan memberikan sampel gratis dapat membuat pelanggan lebih mungkin untuk kembali ke perusahaan Anda dan membeli versi lengkap produk.

Misalnya, Anda dapat memberikan sampel gratis rasa teh baru perusahaan Anda kepada pelanggan. Jika mereka menyukai sampelnya, mereka mungkin akan kembali dan membeli satu kotak penuh kantong teh Anda.

Hadiah gratis dengan pembelian

Satu lagi strategi promosi yang populer adalah memasukkan hadiah gratis dalam pesanan pelanggan sebagai insentif untuk melakukan pemesanan yang lebih besar. Ini memungkinkan perusahaan Anda menjual lebih banyak produk, dan pelanggan sering menikmati taktik ini. Misalnya, jika perusahaan Anda menjual riasan, Anda dapat menawarkan tas rias gratis dengan pembelian $75 atau lebih. Ini dapat mendorong pelanggan Anda untuk menambahkan riasan yang cukup ke keranjang belanja mereka hingga total setidaknya $75, meningkatkan pendapatan perusahaan Anda.

Apa itu promosi konsumen?

Promosi konsumen adalah strategi yang digunakan bisnis untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan atau mengembangkan loyalitas merek di antara pelanggan saat ini. Promosi pelanggan yang umum melibatkan taktik penjualan yang membuat pelanggan merasa mereka mendapatkan penawaran bagus atau nilai khusus. Biasanya, promosi konsumen terjadi selama periode waktu tertentu atau bersifat sementara, meskipun banyak merek juga menawarkan promosi khusus kepada pelanggan pertama kali. Promosi konsumen yang dipilih merek Anda bergantung pada struktur bisnis Anda dan bagaimana Anda mengantisipasi audiens target Anda akan merespons.

Mengapa menggunakan promosi konsumen?

Promosi konsumen bermanfaat karena alasan berikut:

• Bangun loyalitas merek: Menghargai pelanggan Anda saat ini dengan penawaran atau penjualan khusus dapat menarik mereka untuk terus mengunjungi toko atau situs web Anda. Membuat promosi khusus untuk pelanggan tetap menunjukkan nilai merek Anda pada bisnis mereka.
• Dapatkan pelanggan baru: Promosi baru yang menarik dapat memengaruhi konsumen untuk mencoba merek Anda untuk pertama kalinya. Ini adalah kesempatan Anda untuk membuat mereka mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.
• Tingkatkan keuntungan: Promosi konsumen dapat membantu merek Anda menjual banyak barang dagangan atau layanan dalam waktu singkat. Ini dapat bermanfaat bagi merek yang mengalami penurunan penjualan selama waktu-waktu tertentu dalam setahun.
• Bersihkan barang dagangan lama: Jika perusahaan Anda memiliki banyak barang dagangan lama, Anda dapat menggunakan promosi izin untuk menyingkirkan barang-barang ini. Selain membantu konsumen merasa mendapatkan penawaran yang bagus, Anda dapat memberikan ruang untuk produk baru dan menarik.
• Dapatkan prospek: Saat pelanggan menggunakan promosi Anda, Anda dapat meminta informasi kontak mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk memasukkan mereka ke dalam saluran penjualan Anda.
• Buat merek Anda dikenal: Menggunakan promosi konsumen dapat membantu merek Anda menjadi lebih dikenal luas di antara audiens target Anda. Dengan menggunakan iklan yang tepat, Anda dapat membuat orang tertarik untuk memeriksa promosi Anda.

Jenis promosi konsumen

Berikut adalah beberapa teknik umum yang digunakan bisnis untuk mendatangkan lebih banyak konsumen ke merek mereka:

Penjualan

Menurunkan harga selama jangka waktu terbatas dapat memengaruhi pelanggan untuk memanfaatkan penawaran Anda. Seiring dengan menawarkan persentase tertentu dari barang atau jasa Anda, Anda dapat memilih untuk melakukan kesepakatan beli satu gratis satu atau setengah. Beberapa merek bahkan melakukan penjualan yang sama setiap tahun sehingga konsumen menantikan untuk berbelanja dengan mereka saat itu.

Kontes

Kontes dan undian adalah cara untuk menciptakan buzz di sekitar merek Anda dan membuat orang bersemangat. Mereka juga merupakan cara yang berguna untuk mengumpulkan informasi konsumen, yang dapat digunakan tim penjualan Anda saat menghasilkan prospek. Karena semakin banyak merek menggunakan media sosial untuk tujuan pemasaran, merek melakukan kontes yang berbeda di mana pengguna perlu menandai sejumlah teman atau membagikan pos untuk mengikuti kontes. Ini adalah cara yang berguna untuk membuat orang pada dasarnya mengiklankan merek Anda ke jaringan pribadi mereka.

Sampel

Membagikan sampel produk Anda adalah taktik promosi yang berguna. Setelah orang merasakan apa yang Anda tawarkan, mereka mungkin tertarik untuk membeli semuanya. Pengambilan sampel juga dapat membantu merek Anda mendapatkan pengakuan, terutama jika merek Anda membagikan sampel di acara seperti acara amal atau konferensi perusahaan. Merek juga dapat memberikan contoh layanan mereka. Misalnya, pusat kebugaran dan pusat kebugaran sering membiarkan orang mencoba fasilitas mereka secara gratis.

Kupon dan kode

Kupon dan kode adalah beberapa merek promosi konsumen yang paling umum digunakan. Dengan mengirimkan kupon melalui pos atau email kode digital, Anda dapat mendorong orang untuk berbelanja di bisnis Anda selama periode waktu tertentu. Selain memberikan penawaran yang bagus kepada konsumen, kupon dan kode diskon membantu menciptakan rasa urgensi.

Rabat

Rabat adalah jenis diskon di mana pelanggan dapat mengirimkan bukti pembelian mereka dan mendapatkan uang kembali. Merek dapat memperoleh manfaat dari taktik ini karena mereka dapat melakukan penjualan sekarang dan membayar diskon nanti. Meskipun ini membutuhkan lebih banyak upaya dari pelanggan, banyak orang mungkin bersedia mengirimkan formulir yang berlaku untuk mendapatkan penawaran yang bagus. Ini memberi Anda kemampuan untuk mengiklankan harga reguler dan potongan harga, menunjukkan kepada konsumen betapa besar nilai yang mereka dapatkan.

Program hadiah

Untuk meningkatkan loyalitas merek, perusahaan Anda dapat membuat program hadiah untuk memberi insentif kepada pelanggan saat ini agar terus datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak. Seringkali, program hadiah bekerja dengan sistem poin, artinya semakin banyak pelanggan yang berbelanja di bisnis Anda, semakin banyak hadiah yang dapat mereka tukarkan. Anggota hadiah juga dapat memperoleh akses awal ke penjualan atau penawaran khusus. Demikian juga, Anda dapat memiliki penjualan khusus anggota.

Diskon khusus

Beberapa merek memilih untuk memberikan diskon khusus kepada orang-orang tergantung pada pekerjaan atau tahap kehidupan mereka. Misalnya, Anda mungkin melihat merek yang ingin melayani kaum muda menawarkan diskon pelajar. Merek yang ingin menarik audiens yang lebih tua dapat menawarkan diskon senior. Akhirnya, merek dapat membangun reputasi mereka dengan menawarkan diskon untuk profesi mulia seperti personel militer atau veteran, guru, dan petugas kesehatan.

Fasilitas gratis

Karena semakin banyak merek yang membangun kehadiran online mereka, fasilitas seperti pengiriman gratis dan pengembalian gratis dapat menjadi taktik penjualan yang berguna. Pembeli online dapat menghargai kenyamanan dan nilai dari kesepakatan ini. Beberapa merek bahkan menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan yang mengikuti program hadiah mereka. Promosi lain yang bermanfaat adalah memiliki jumlah pembelanjaan minimum sebelum pelanggan memenuhi syarat untuk fasilitas “gratis” ini.

Promosi menggabungkan komunikasi apa pun antara bisnis dan pelanggan potensial. Periklanan adalah bisnis satu arah yang menciptakan publisitas, selain dari penawaran khusus, sponsor, dan hubungan masyarakat.

Promosi penting dilakukan untuk menonjolkan posisi produk, menciptakan citra produk, membangun kesadaran konsumen, dan mengedukasi tentang manfaatnya.

Perbedaan antara promosi dan iklan

Iklan dan promosi itu berbeda. Secara khusus, iklan merupakan salah satu bagian dari promosi. Selain periklanan, perusahaan juga dapat menggunakan berbagai saluran lain untuk mempromosikan produk dan menyampaikan pesan mereka kepada pelanggan, seperti hubungan masyarakat, promosi penjualan, dan penjualan pribadi. Secara keseluruhan, kami mengacu pada variasi ini dalam bauran pemasaran.

Tujuan promosi pemasaran

Tiga tujuan umum dari promosi adalah:

• Promosi berusaha untuk menginformasikan khalayak tentang suatu produk. Informasi dapat berupa keberadaan produk baru, penggunaan baru dari produk yang sudah ada, perubahan fitur produk, atau menjelaskan cara kerja suatu produk.
• Melalui promosi, perusahaan berusaha membujuk orang untuk membeli produk dan menjauh dari produk pesaing. Perusahaan mendesainnya untuk membentuk dan mempengaruhi pilihan konsumen. Mereka berusaha mengubah persepsi pelanggan tentang produk dan meyakinkan pelanggan bahwa produk tersebut lebih baik daripada produk pesaing. Dengan begitu, tidak hanya merangsang orang untuk membeli, tetapi juga mengalihkan dari produk pesaing.
• Melalui promosi, perusahaan mengingatkan pembeli bahwa produk tetap masih tersedia untuk dibeli. Mereka juga memberi tahu konsumen di mana harus membeli. Saat menambahkan fitur baru, mereka mencoba memberi tahu mereka melalui promosi.

Dan secara spesifik, kegiatan promosi memiliki berbagai tujuan seperti:

• Menginformasikan tentang produk yang ada dan baru
• Jelaskan fitur dan manfaat produk
• Membujuk pelanggan untuk membeli produk
• Memberi tahu di mana pelanggan dapat membeli
• Bedakan penawaran perusahaan dari penawaran pesaing
• Meningkatkan penjualan
• Membangun citra dan persepsi publik yang positif
• Menginformasikan tentang perusahaan, merek, dan berbagai penawarannya
• Ingatkan pelanggan tentang suatu produk

Campuran promosi

Promosi menggabungkan beberapa metode yang berbeda, seperti periklanan, penjualan pribadi, hubungan masyarakat, dan promosi penjualan. Kita semua menyebutnya sebagai bauran promosi.

• Perusahaan membayar biro iklan untuk menyampaikan pesan tentang dirinya atau penawarannya di media. Periklanan bersifat nonpersonal karena pesan menjangkau banyak orang tanpa harus berkomunikasi dengan mereka secara langsung. Ada berbagai media periklanan, antara lain televisi, majalah, surat kabar, baliho, online, dan radio.
• Promosi penjualan. Tujuannya adalah untuk mendorong pelanggan untuk membeli sekarang daripada nanti. Untuk melakukan ini, perusahaan dapat menggabungkan teknik seperti sudut pandang penjualan, hadiah gratis, sampel, kupon, atau beli satu gratis satu.
• Penjualan pribadi. Perusahaan menggunakan komunikasi tatap muka. Mereka mempekerjakan tenaga penjualan untuk melakukan kontak langsung dengan pelanggan.
• Pemasaran langsung. Perusahaan melakukan kontak dengan konsumen individu menggunakan taktik seperti mailshots.
• Hubungan Masyarakat. Perusahaan membangun hubungan baik dengan publik untuk mendapatkan opini dan persepsi yang positif. Perusahaan dapat mengambil berbagai saluran, seperti konferensi pers dan siaran pers. Liputan media gratis, seperti pada peluncuran produk baru, adalah contoh lain.
• Perusahaan memberikan dukungan atau sumber daya untuk mensponsori kegiatan atau acara seperti olahraga. Dukungan tersebut dapat berupa keuangan atau melalui penyediaan produk atau layanan. Berbeda dengan periklanan, dalam hal ini perusahaan tidak mengomunikasikan atribut produk tertentu.
• Media sosial. Melalui media sosial, perusahaan dapat berinteraksi dengan calon pelanggan. Mereka dapat mempromosikan produk baru atau penawaran khusus. Perusahaan juga dapat mengarahkan pelanggan ke toko online mereka.

Tidak ada bauran promosi satu ukuran untuk semua. Menggabungkan berbagai metode itu penting karena masing-masing memiliki eksposur yang berbeda. Terakhir, pemilihan saluran promosi yang tepat mempengaruhi keberhasilan pemasaran dan penjualan perusahaan.

Beberapa metode mungkin efektif untuk jenis bisnis tertentu, tetapi tidak untuk yang lain. Misalnya, penjualan pribadi mungkin lebih efektif dalam membujuk dan memberikan informasi rinci untuk barang mewah. Untuk produk massal, perusahaan menggunakan iklan di media massa karena menjangkau lebih banyak calon pelanggan.

Terlepas dari efektivitas setiap metode, perusahaan mempertimbangkan ukuran pasar dan sumber daya yang tersedia. Bisnis besar memiliki sumber daya untuk menggunakan periklanan nasional. Di sisi lain, perusahaan kecil dengan sumber daya terbatas dan menargetkan pasar lokal dapat memilih promosi sederhana, seperti selebaran.

Jenis promosi

Berdasarkan tujuannya, strategi promosi dibagi menjadi dua kelompok, yaitu:

• Pull promotion strategy. Dalam hal ini, perusahaan menargetkan konsumen akhir untuk mendorong mereka membeli produk.
• Push promotion strategy. Strategi ini menyasar perantara (distributor dan pengecer). Tujuannya adalah untuk mendorong mereka mempromosikan, memajang, dan menjual produk kepada konsumen akhir.

Sementara itu, berdasarkan tingkat pengendalian perusahaan, promosi dibagi menjadi dua kelompok:

• Promosi di atas garis. Dalam hal ini, perusahaan tidak memiliki kendali langsung atas audiens target dan membayar untuk menggunakan ruang promosi. Contohnya adalah iklan di televisi, rasio, majalah, dan surat kabar.
• Promosi di bawah garis. Perusahaan memiliki kendali langsung atas promosi dan dapat berkomunikasi dengan pelanggan tanpa membayar media. Contohnya adalah promosi penjualan seperti kupon dan beli satu gratis satu.

Faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan metode promosi

Promosi merupakan faktor penentu penting bagi keberhasilan program pemasaran. Perusahaan dapat merancang produk yang berkualitas tinggi dan mampu memuaskan konsumen. Namun, jika beberapa calon pelanggan belum pernah mendengarnya dan tidak mengetahui keberadaan produk tersebut, apakah mereka akan membeli?

Melalui promosi, perusahaan berusaha membangun kesadaran, minat, dan membujuk pelanggan, misalnya melalui iklan. Mereka mengemas dan mendesain iklan semenarik mungkin dengan menghadirkan informasi dan manfaat produk. Mereka berharap konsumen mau membeli produk tersebut.

Promosi merupakan bagian integral dari bauran pemasaran. Beberapa faktor yang mempengaruhi pemilihan metode promosi, antara lain:

• Tujuan promosi. Jika perusahaan ingin menjangkau khalayak yang luas, periklanan adalah pilihan yang tepat.
• Jenis produk. Produk industri membutuhkan pendekatan yang lebih personal. Sementara itu, produk konsumen biasanya membutuhkan lebih banyak iklan.
• infrastruktur dan sumber daya perusahaan. Setiap metode promosi membutuhkan biaya dan upaya yang berbeda. Perusahaan dapat menghabiskan lebih banyak uang untuk iklan jika dana mencukupi. Namun, jika dana tidak mencukupi, seperti di kebanyakan perusahaan kecil, mereka bergantung pada penjualan pribadi.
• Siklus hidup produk. Misalnya, perusahaan mengadopsi periklanan intensif dan penjualan pribadi selama fase perkenalan untuk mendidik dan meningkatkan kesadaran produk. Setelah konsumen sadar, perusahaan dapat lebih fokus pada periklanan.
• Infrastruktur distribusi. Saat menjual produk langsung ke pelanggan tanpa melalui perantara, perusahaan mengandalkan penjualan pribadi. Perusahaan mungkin menggunakan beberapa iklan, tetapi itu hanya untuk dukungan.
• Ukuran pasar. Jika perusahaan menargetkan basis pelanggan yang lebih spesifik, penjualan langsung saja sudah cukup. Namun, jika menargetkan pasar massal dengan ukuran pasar yang besar, iklan adalah alat promosi.
• Strategi harga. Produk premium, seperti iPhone, kurang mengandalkan iklan media massa. Perusahaan biasanya akan lebih memilih pendekatan promosi yang lebih personal, seperti personal selling.

Pengaruh siklus bisnis pada strategi promosi

Perusahaan menyesuaikan strategi promosi mereka dengan siklus hidup produk. Setiap tahap siklus hidup memerlukan pendekatan promosi yang berbeda.

Pada tahap pengenalan, perusahaan berusaha untuk menginformasikan dan mengedukasi calon pelanggan. Sebagian besar pelanggan tidak tahu atau tidak menyadari bahwa suatu produk dapat memenuhi kebutuhan mereka. Oleh karena itu, tugas pertama perusahaan adalah membangun kesadaran di kalangan konsumen.

Pada tahap pertumbuhan, konsumen mulai menyadari produk dan manfaatnya. Produk terjual dengan baik, dan tengkulak senang ketika produk tersedia di rak mereka. Pada tahap ini, perusahaan mengarahkan strategi promosi untuk merangsang permintaan selektif (merek) dan mengalihkan pelanggan dari pesaing.

Selama tahap kedewasaan, persaingan pasar meningkat, dan kurva penjualan mulai mendatar. Strategi promosi berusaha membujuk pelanggan untuk terus membeli, misalnya dengan menonjolkan fitur-fitur baru produk. Singkat cerita, tujuan promosi adalah untuk menciptakan loyalitas. Itu biasanya membutuhkan anggaran pemasaran yang cukup besar.

Selanjutnya, perusahaan biasanya mulai mengurangi biaya, termasuk promosi, selama tahap penurunan. Perusahaan berusaha untuk memaksimalkan penjualan produk dan meminimalkan biaya sebelum produk tersebut menghilang dari pasar.

Namun, jika perusahaan mengadopsi strategi penyuluhan, promosi mungkin masih gencar. Mereka mencoba untuk menghidupkan kembali produk.