Berikut adalah definisi lengkap tentang apa itu promosi, dan contoh-contoh berbagai jenis promosi yang dapat digunakan oleh bisnis.

Apa itu promosi?

Promosi adalah istilah yang mencakup semua cara yang dapat dilakukan oleh sebuah bisnis untuk meningkatkan keterlihatan produk, layanan, atau merek mereka. Iklan poster di halte bus adalah bentuk promosi. Begitu juga dengan penjualan yang memberikan diskon harga produk atau layanan untuk jangka waktu tertentu.

Promosi dapat merujuk pada usaha (seperti iklan), konsep (seperti penurunan harga sementara), atau item (seperti kaos bermerk). Dalam praktiknya, promosi biasanya menggabungkan bentuk-bentuk promosi ini. Misalnya, toko pakaian mungkin merencanakan penjualan untuk celana jeans dan memasang iklan di surat kabar lokal untuk memberi tahu orang-orang kapan dan di mana penjualan akan berlangsung.

Bagaimana promosi bekerja?

Promosi adalah aspek yang penting dalam setiap bisnis. Tanpa setidaknya tingkat promosi, sebuah bisnis tidak dapat mendapatkan pelanggan, dan tanpa pelanggan, hanya tinggal waktu saja sebelum bisnis tersebut harus tutup.

Meskipun semua bisnis membutuhkan jenis promosi tertentu, mereka tidak semuanya membutuhkan jenis promosi yang sama atau tingkat promosi yang sama. Tidak ada dua bisnis yang akan memiliki kebutuhan promosi yang sama persis, dan taktiknya bervariasi secara signifikan antara industri. Sebuah toko kecil mungkin hanya membutuhkan tanda yang terlihat dari trotoar yang memberi tahu pelanggan bahwa tempat usaha itu ada. Bisnis lain mungkin perlu berinvestasi dalam upaya penjualan langsung atau membeli waktu iklan di layanan streaming, misalnya.

Bisnis baru mungkin harus melalui periode coba-coba untuk menguji gaya promosi yang berbeda sebelum mereka menemukan yang paling cocok bagi mereka. Bahkan bisnis yang sudah mapan melakukan percobaan dengan strategi promosi baru selain melanjutkan promosi yang sudah teruji.

Jenis-jenis promosi

Berikut ini hanya beberapa contoh dari banyak cara yang bisa Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis Anda; sertakan berbagai macam di dalam rencana pemasaran Anda.

Saran dari mulut ke mulut

Ini dianggap oleh banyak orang sebagai cara paling efektif untuk mempromosikan bisnis dan yang terbaik dari semuanya, ini gratis. Menurut studi Nielsen, 83% konsumen percaya rekomendasi dari teman dan keluarga.1 Bisnis yang selalu memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa akan mendapatkan manfaat terbesar dari saran dari mulut ke mulut – semakin banyak pelanggan yang puas Anda miliki, semakin besar kemungkinan salah satu dari mereka akan menyebutkan layanan Anda kepada teman atau anggota keluarga. Meminta secara aktif referensi adalah salah satu cara untuk mempercepat proses saran dari mulut ke mulut.

Situs web

Situs web yang dirancang secara profesional bisa menjadi alat promosi yang sangat baik, memungkinkan bisnis untuk dengan murah memposting informasi terbaru tentang produk dan layanan. Sebagian besar bisnis memiliki setidaknya halaman web sederhana dengan informasi dasar (alamat, jam operasi, nomor telepon, dll.), meskipun mereka jarang melakukan promosi berbasis internet lainnya.

Media sosial

Media sosial adalah bentuk promosi bisnis online yang populer dan murah. Facebook, Twitter, dan YouTube dapat efektif dalam mencapai pelanggan. Jika Anda mahir membuat video, Anda dapat merekam video promosi produk atau layanan Anda dan mempostingnya di YouTube. Pemasaran influencer, yang memanfaatkan selebriti dan tokoh terkenal lainnya untuk mencapai audiens mereka, adalah bentuk promosi media sosial yang semakin populer.

Elevator pitch

Teknik promosi cepat ini digunakan oleh para pebisnis untuk memberikan deskripsi singkat dalam dua atau tiga kalimat tentang apa yang bisnis mereka lakukan dan bagaimana produk atau layanan mereka bisa menguntungkan calon pelanggan. Seorang pemilik bisnis mungkin menyiapkan elevator pitch sebelum pergi ke acara jaringan agar mereka siap untuk mempromosikan bisnis mereka dengan efektif dalam sekejap.

Kartu nama

Meskipun kita sudah berada di era digital, bentuk promosi bisnis yang sudah ada selama beberapa dekade ini tetap bertahan. Di beberapa negara, pertukaran kartu nama tetap menjadi aspek penting dari jaringan dan etiket bisnis.2 Selain kartu nama, semua jenis dokumen bisnis dapat digunakan untuk tujuan promosi, baik itu kop surat bermerk atau tanda tangan email yang disesuaikan.

Dekorasi kendaraan (Wraps)

Wraps adalah iklan yang dicetak di kendaraan. Siapa pun yang melihat kendaraan itu di jalan juga akan melihat iklannya. Banyak wraps menampilkan logo bisnis yang dirancang secara profesional, slogan, dan informasi kontak. Studi telah menunjukkan bahwa wraps kendaraan menarik perhatian 2,5 kali lebih banyak daripada billboard statis, dan dapat dilihat antara 30.000 hingga 70.000 kali sehari.

Brosur

Brosur adalah alat promosi yang relatif lama namun tetap sangat efektif. Sebuah perusahaan jasa yang melakukan pekerjaan di sebuah rumah di suatu lingkungan dengan mudah dapat memasukkan brosur ke dalam kotak surat tetangga. Brosur juga dapat diletakkan di tangga pintu, di ruang publik, atau di jendela kedai kopi.

Acara amal

Terlibat dalam acara amal – baik sebagai tuan rumah, sponsor, atau peserta – adalah cara yang bagus untuk menciptakan sikap positif tentang bisnis Anda di masyarakat. Upaya amal ini harus dipublikasikan dengan cara tertentu untuk memenuhi syarat sebagai promosi.

Sebuah sumbangan anonim mungkin membantu tujuan amal tersebut, tetapi tidak akan membantu mempromosikan bisnis.

Pemilik bisnis dapat menemukan penyebab yang terhubung dengan bisnis tersebut, atau mereka dapat melakukan survei kepada karyawan mereka dan memilih penyebab yang dapat didukung oleh seluruh organisasi. Upaya ini bisa sebesar menyokong acara berskala besar atau sekecil mengorganisir sekelompok karyawan untuk menghabiskan waktu satu sore sebagai relawan di bank makanan.

Apa itu promosi penjualan?

Promosi penjualan adalah strategi pemasaran jangka pendek yang dapat digunakan perusahaan untuk membujuk orang agar menjadi pelanggan. Promosi dapat menguntungkan perusahaan dalam banyak hal, seperti dengan meningkatkan permintaan akan produk, menarik kembali pelanggan lama, dan menarik pembeli baru. Promosi dapat mengambil banyak bentuk berbeda untuk menarik berbagai pelanggan dan mencapai berbagai tujuan, tetapi semuanya berfungsi untuk meningkatkan basis pelanggan perusahaan Anda.

Jenis promosi

Ada banyak bentuk promosi penjualan yang dapat Anda gunakan dalam situasi yang berbeda. Berikut beberapa jenis dan contoh promosi yang perlu diperhatikan:

Diskon produk

Menawarkan diskon pada produk adalah salah satu jenis promosi penjualan yang paling populer. Perusahaan Anda dapat mengiklankan diskon pada suatu produk, seperti diskon $15 atau diskon 20%, untuk menarik pelanggan ke perusahaan Anda daripada ke pesaing Anda dengan produk serupa. Selanjutnya, dengan menawarkan diskon untuk waktu yang terbatas, Anda dapat memastikan bahwa promosi Anda tidak membuat perusahaan Anda merugi. Misalnya, jika perusahaan Anda adalah merek perangkat keras, Anda dapat menawarkan diskon 15% untuk perkakas listrik hanya untuk satu akhir pekan.

Kupon

Kupon adalah bentuk promosi populer lainnya. Untuk mendorong pelanggan membeli dari perusahaan Anda, Anda dapat mengirim kupon yang dapat dicetak kepada pelanggan melalui email atau kupon fisik melalui pos. Anda juga dapat menyertakan tanggal kedaluwarsa pada kupon Anda untuk mendesak pelanggan agar segera melakukan pembelian dari perusahaan Anda.

Pertimbangkan untuk mengirimkan kupon kepada pelanggan yang belum puas dengan produk perusahaan Anda—ini dapat meyakinkan mereka untuk memberi perusahaan Anda kesempatan kedua. Misalnya, jika pelanggan tidak puas dengan pesanan kuki khusus perusahaan Anda, Anda dapat memberi mereka kupon sekotak kuki gratis untuk mencoba menebus reputasi perusahaan Anda.

Penawaran BOGO

BOGO adalah singkatan dari “beli satu dapat satu”, dan kesepakatan ini memungkinkan pelanggan untuk membeli satu produk dan mendapatkan produk lain secara gratis atau dengan harga lebih murah. Anda juga dapat menggunakan jenis promosi ini untuk melikuidasi inventaris. Misalnya, perusahaan furnitur Anda dapat mengiklankan bantal lempar BOGO selama tiga hari untuk menghasilkan penjualan ekstra dan dengan cepat mengosongkan inventaris bantal lempar Anda untuk mempersiapkan barang dagangan baru.

Program loyalitas

Pelanggan yang loyal dapat memberikan kontribusi besar bagi kesuksesan perusahaan, dan menyiapkan program loyalitas adalah strategi yang bagus untuk mempertahankan pelanggan. Anda dapat mengundang pelanggan untuk mendaftar ke kartu program loyalitas yang memberi mereka poin dan diskon untuk menjadi pelanggan setia. Mengumpulkan poin loyalitas dari waktu ke waktu dapat memberikan insentif kepada pelanggan untuk terus membeli dari perusahaan Anda secara konsisten.

Diskon gaya hidup

Diskon gaya hidup diberikan kepada jenis pelanggan tertentu, seperti lansia, veteran, guru, dan siswa. Untuk menarik pelanggan ini, pertimbangkan untuk menerapkan program diskon gaya hidup. Misalnya, Anda dapat memiliki “hari senior” setiap minggu, di mana warga senior menerima diskon untuk pembelian mereka.

Sebagai alternatif, perusahaan Anda dapat menawarkan diskon kepada mahasiswa jika mereka menunjukkan kartu identitas mahasiswa atau memasukkan nomor identifikasi mahasiswa saat melakukan pembelian. Menggunakan diskon gaya hidup seperti ini dapat menginspirasi kelompok konsumen tertentu untuk kembali ke bisnis Anda, dan mereka mungkin lebih mungkin merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain juga.

Penjualan kilat

Penjualan kilat, yang seringkali hanya berlangsung satu hari, menciptakan rasa urgensi dan mendorong pelanggan untuk segera melakukan pembelian. Karena kecepatannya, penjualan kilat bisa sangat efektif untuk bisnis yang menghasilkan sebagian besar penjualannya secara online. Contoh flash sale dapat menawarkan diskon 25% untuk semua produk Anda selama satu hari hanya jika pelanggan menggunakan kode kupon tertentu.

Hadiah media sosial

Salah satu cara untuk meningkatkan kesadaran merek di media sosial adalah dengan mengadakan giveaway media sosial, di mana orang dapat mengikuti undian acak untuk memenangkan hadiah yang Anda tawarkan. Untuk meningkatkan pengikut media sosial Anda, Anda dapat menetapkan aturan untuk giveaway Anda. Misalnya, satu aturan bisa jadi orang yang masuk harus mengikuti akun Anda dan menandai tiga teman di pos Anda. Ini dapat meningkatkan kehadiran media sosial perusahaan Anda dan menarik pelanggan baru yang mungkin belum pernah mendengar tentang perusahaan Anda sebelumnya.

Pengiriman gratis atau pengembalian gratis

Untuk meningkatkan penjualan online perusahaan Anda, pertimbangkan promosi yang menawarkan pengiriman gratis atau pengembalian gratis. Menghemat uang untuk pengiriman atau janji pengembalian gratis dapat memberikan insentif kepada pelanggan Anda untuk melakukan pemesanan online. Anda dapat memberikan pengiriman gratis untuk semua yang ada di situs web Anda, atau Anda dapat menawarkannya kepada pelanggan yang menghabiskan sejumlah uang untuk pesanan mereka. Pengiriman gratis untuk semua produk dapat berfungsi sebagai promosi jangka pendek, sedangkan Anda dapat menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan $50 atau lebih sepanjang tahun, misalnya.

Promosi liburan

Biasanya, konsumen menghabiskan lebih banyak uang di sekitar hari libur, sehingga Anda dapat menawarkan promosi liburan khusus untuk memaksimalkan penjualan perusahaan Anda selama waktu tersebut. Promosi liburan dapat berupa diskon atau penawaran lain yang hanya berlaku selama hari libur. Pertimbangkan untuk berfokus pada produk yang dibawa perusahaan Anda yang terkait dengan liburan, seperti permen atau kostum seputar Halloween. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan tema liburan untuk merancang iklan seputar promosi Anda.

Bundle

Untuk mendorong pelanggan mencoba lebih banyak produk atau layanan perusahaan Anda, Anda dapat menggabungkan beberapa dengan harga diskon. Misalnya, jika perusahaan Anda membuat produk pembersih yang ramah lingkungan, Anda dapat meminta pelanggan untuk mencoba beberapa produk dengan menggabungkan pembersih kamar mandi, pembersih jendela, dan sabun tangan perusahaan Anda dengan harga yang lebih rendah daripada biaya untuk membeli produk secara terpisah.

Sampel gratis

Untuk memperkenalkan produk kepada orang-orang, Anda dapat memberikan sampel gratis kepada calon pelanggan baik mereka melakukan pembelian atau tidak. Orang sering kali suka mencoba produk sebelum berkomitmen untuk membelinya, dan memberikan sampel gratis dapat membuat pelanggan lebih mungkin untuk kembali ke perusahaan Anda dan membeli versi lengkap produk.

Misalnya, Anda dapat memberikan sampel gratis rasa teh baru perusahaan Anda kepada pelanggan. Jika mereka menyukai sampelnya, mereka mungkin akan kembali dan membeli satu kotak penuh kantong teh Anda.

Hadiah gratis dengan pembelian

Satu lagi strategi promosi yang populer adalah memasukkan hadiah gratis dalam pesanan pelanggan sebagai insentif untuk melakukan pemesanan yang lebih besar. Ini memungkinkan perusahaan Anda menjual lebih banyak produk, dan pelanggan sering menikmati taktik ini. Misalnya, jika perusahaan Anda menjual riasan, Anda dapat menawarkan tas rias gratis dengan pembelian $75 atau lebih. Ini dapat mendorong pelanggan Anda untuk menambahkan riasan yang cukup ke keranjang belanja mereka hingga total setidaknya $75, meningkatkan pendapatan perusahaan Anda.

Apa itu promosi konsumen?

Promosi konsumen adalah strategi yang digunakan bisnis untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan atau mengembangkan loyalitas merek di antara pelanggan saat ini. Promosi pelanggan yang umum melibatkan taktik penjualan yang membuat pelanggan merasa mereka mendapatkan penawaran bagus atau nilai khusus. Biasanya, promosi konsumen terjadi selama periode waktu tertentu atau bersifat sementara, meskipun banyak merek juga menawarkan promosi khusus kepada pelanggan pertama kali. Promosi konsumen yang dipilih merek Anda bergantung pada struktur bisnis Anda dan bagaimana Anda mengantisipasi audiens target Anda akan merespons.

Mengapa menggunakan promosi konsumen?

Promosi konsumen bermanfaat karena alasan berikut:

• Bangun loyalitas merek: Menghargai pelanggan Anda saat ini dengan penawaran atau penjualan khusus dapat menarik mereka untuk terus mengunjungi toko atau situs web Anda. Membuat promosi khusus untuk pelanggan tetap menunjukkan nilai merek Anda pada bisnis mereka.
• Dapatkan pelanggan baru: Promosi baru yang menarik dapat memengaruhi konsumen untuk mencoba merek Anda untuk pertama kalinya. Ini adalah kesempatan Anda untuk membuat mereka mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.
• Tingkatkan keuntungan: Promosi konsumen dapat membantu merek Anda menjual banyak barang dagangan atau layanan dalam waktu singkat. Ini dapat bermanfaat bagi merek yang mengalami penurunan penjualan selama waktu-waktu tertentu dalam setahun.
• Bersihkan barang dagangan lama: Jika perusahaan Anda memiliki banyak barang dagangan lama, Anda dapat menggunakan promosi izin untuk menyingkirkan barang-barang ini. Selain membantu konsumen merasa mendapatkan penawaran yang bagus, Anda dapat memberikan ruang untuk produk baru dan menarik.
• Dapatkan prospek: Saat pelanggan menggunakan promosi Anda, Anda dapat meminta informasi kontak mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk memasukkan mereka ke dalam saluran penjualan Anda.
• Buat merek Anda dikenal: Menggunakan promosi konsumen dapat membantu merek Anda menjadi lebih dikenal luas di antara audiens target Anda. Dengan menggunakan iklan yang tepat, Anda dapat membuat orang tertarik untuk memeriksa promosi Anda.

Jenis promosi konsumen

Berikut adalah beberapa teknik umum yang digunakan bisnis untuk mendatangkan lebih banyak konsumen ke merek mereka:

Penjualan

Menurunkan harga selama jangka waktu terbatas dapat memengaruhi pelanggan untuk memanfaatkan penawaran Anda. Seiring dengan menawarkan persentase tertentu dari barang atau jasa Anda, Anda dapat memilih untuk melakukan kesepakatan beli satu gratis satu atau setengah. Beberapa merek bahkan melakukan penjualan yang sama setiap tahun sehingga konsumen menantikan untuk berbelanja dengan mereka saat itu.

Kontes

Kontes dan undian adalah cara untuk menciptakan buzz di sekitar merek Anda dan membuat orang bersemangat. Mereka juga merupakan cara yang berguna untuk mengumpulkan informasi konsumen, yang dapat digunakan tim penjualan Anda saat menghasilkan prospek. Karena semakin banyak merek menggunakan media sosial untuk tujuan pemasaran, merek melakukan kontes yang berbeda di mana pengguna perlu menandai sejumlah teman atau membagikan pos untuk mengikuti kontes. Ini adalah cara yang berguna untuk membuat orang pada dasarnya mengiklankan merek Anda ke jaringan pribadi mereka.

Sampel

Membagikan sampel produk Anda adalah taktik promosi yang berguna. Setelah orang merasakan apa yang Anda tawarkan, mereka mungkin tertarik untuk membeli semuanya. Pengambilan sampel juga dapat membantu merek Anda mendapatkan pengakuan, terutama jika merek Anda membagikan sampel di acara seperti acara amal atau konferensi perusahaan. Merek juga dapat memberikan contoh layanan mereka. Misalnya, pusat kebugaran dan pusat kebugaran sering membiarkan orang mencoba fasilitas mereka secara gratis.

Kupon dan kode

Kupon dan kode adalah beberapa merek promosi konsumen yang paling umum digunakan. Dengan mengirimkan kupon melalui pos atau email kode digital, Anda dapat mendorong orang untuk berbelanja di bisnis Anda selama periode waktu tertentu. Selain memberikan penawaran yang bagus kepada konsumen, kupon dan kode diskon membantu menciptakan rasa urgensi.

Rabat

Rabat adalah jenis diskon di mana pelanggan dapat mengirimkan bukti pembelian mereka dan mendapatkan uang kembali. Merek dapat memperoleh manfaat dari taktik ini karena mereka dapat melakukan penjualan sekarang dan membayar diskon nanti. Meskipun ini membutuhkan lebih banyak upaya dari pelanggan, banyak orang mungkin bersedia mengirimkan formulir yang berlaku untuk mendapatkan penawaran yang bagus. Ini memberi Anda kemampuan untuk mengiklankan harga reguler dan potongan harga, menunjukkan kepada konsumen betapa besar nilai yang mereka dapatkan.

Program hadiah

Untuk meningkatkan loyalitas merek, perusahaan Anda dapat membuat program hadiah untuk memberi insentif kepada pelanggan saat ini agar terus datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak. Seringkali, program hadiah bekerja dengan sistem poin, artinya semakin banyak pelanggan yang berbelanja di bisnis Anda, semakin banyak hadiah yang dapat mereka tukarkan. Anggota hadiah juga dapat memperoleh akses awal ke penjualan atau penawaran khusus. Demikian juga, Anda dapat memiliki penjualan khusus anggota.

Diskon khusus

Beberapa merek memilih untuk memberikan diskon khusus kepada orang-orang tergantung pada pekerjaan atau tahap kehidupan mereka. Misalnya, Anda mungkin melihat merek yang ingin melayani kaum muda menawarkan diskon pelajar. Merek yang ingin menarik audiens yang lebih tua dapat menawarkan diskon senior. Akhirnya, merek dapat membangun reputasi mereka dengan menawarkan diskon untuk profesi mulia seperti personel militer atau veteran, guru, dan petugas kesehatan.

Fasilitas gratis

Karena semakin banyak merek yang membangun kehadiran online mereka, fasilitas seperti pengiriman gratis dan pengembalian gratis dapat menjadi taktik penjualan yang berguna. Pembeli online dapat menghargai kenyamanan dan nilai dari kesepakatan ini. Beberapa merek bahkan menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan yang mengikuti program hadiah mereka. Promosi lain yang bermanfaat adalah memiliki jumlah pembelanjaan minimum sebelum pelanggan memenuhi syarat untuk fasilitas “gratis” ini.