Kesadaran merek dan media sosial

Platform media sosial membantu Anda membangun kesadaran merek, berkomunikasi dengan pelanggan, membangun audiens khusus, dan meningkatkan penjualan tanpa menghabiskan anggaran pemasaran yang berlebihan. Konten yang bermanfaat dapat menarik lebih banyak calon pelanggan, membantu mereka mengingat merek Anda. Membangun merek yang konsisten di beberapa situs web media sosial memungkinkan Anda menciptakan kehadiran yang sukses saat terlibat dengan pelanggan. Anda dapat menggunakan media sosial untuk menjawab pertanyaan pelanggan, memecahkan masalah, dan memberi tahu mereka tentang acara atau penjualan khusus yang akan datang.

10 jenis media sosial

Mengetahui perbedaan antara jenis media sosial dan bagaimana pengguna berinteraksi di dalamnya dapat membantu Anda terlibat secara lebih efektif dengan calon pelanggan.

Di bawah ini adalah beberapa jenis media sosial yang paling populer. Harap perhatikan bahwa tidak ada perusahaan yang disebutkan dalam artikel ini yang berafiliasi dengan Indeed.

Jejaring sosial

Situs jejaring sosial membantu orang terhubung satu sama lain dan menawarkan banyak cara bagi merek yang berbeda untuk menarik individu. Pengguna dapat berbagi pemikiran mereka, membentuk grup berdasarkan minat mereka, membuat konten, mengunggah foto dan video, dan berpartisipasi dalam diskusi grup. Anda dapat menjangkau audiens yang luas dan beragam dengan iklan dan membujuk orang-orang berpengaruh dengan metrik penargetan yang tepat. Anda juga dapat membangun hubungan antara merek Anda dan individu tersebut, meneliti preferensi pengguna, dan memantau percakapan online tentang bisnis Anda. Mempelajari apa yang orang posting tentang merek Anda di jejaring sosial dapat membantu Anda menggunakan informasi itu untuk menciptakan kehadiran yang positif dan meningkatkan kesadaran merek.

Contoh platform jejaring sosial:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn

Forum diskusi

Forum diskusi mendorong orang untuk saling menjawab pertanyaan dan berbagi ide dan berita. Banyak dari situs media sosial ini berfokus pada mengajukan pertanyaan untuk mendapatkan jawaban terbaik; menjawabnya dengan benar dan jujur ​​dapat meningkatkan kredibilitas Anda di forum. Dan kredibilitas serta rasa hormat itu dapat meningkatkan kunjungan ke situs web bisnis atau produk Anda. Anda juga dapat menggunakan forum diskusi untuk melakukan riset pasar dengan menanyakan pendapat orang tentang produk dan merek Anda. Ini dapat membantu Anda membuat kampanye pemasaran yang lebih terfokus.

Contoh forum diskusi:

• Reddit
• Digg
• Quora
• Clubhouse

Jaringan berbagi gambar

Situs media sosial ini memungkinkan orang berbagi foto dan konten terkait. Mereka menawarkan platform untuk memulai percakapan, menginspirasi kreativitas, membuat produk tampak lebih menarik, dan mendorong pelanggan untuk membicarakan merek Anda. Misalnya, perusahaan pakaian dapat memberikan kesempatan kepada setiap orang yang memposting gambar di perlengkapan mereka di jaringan berbagi gambar untuk memenangkan sertifikat hadiah.

Contoh jaringan berbagi gambar:

• Instagram
• Flickr
• Photobucket

Menandai jaringan

Jaringan bookmark adalah platform tempat pengguna menyimpan berbagai ide, artikel, posting, dan konten lain untuk digunakan nanti. Banyak orang juga membagikan tautan ke daftar sumber daya online. Tujuan situs web ini adalah untuk menemukan konten baru berdasarkan minat bersama dan untuk mendiskusikan tren. Anda dapat menggunakan jaringan ini untuk mengarahkan orang ke situs web Anda dan terlibat dengan serta memengaruhi pendapat mereka dengan membagikan konten Anda sendiri ke bookmark.

Contoh jaringan bookmark:

• Feedly
• Flipboard
• Pocket
• Tersandung
• Pinterest

Jaringan blogging dan penerbitan

Jaringan media sosial ini memberi Anda tempat untuk mempublikasikan pemikiran Anda tentang pekerjaan Anda, peristiwa terkini, hobi, dan banyak lagi. Anda dapat menikmati banyak manfaat dari memiliki blog sendiri tanpa harus meng-host-nya di situs web Anda sendiri. Anda juga dapat menarik pembaca baru dari kumpulan orang yang mengunjungi jaringan untuk mencari konten yang menarik. Pertimbangkan untuk menulis posting blog tentang cara menggunakan produk Anda dengan cara yang kreatif, atau posting berita tentang industri Anda untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke akun Anda.

Contoh jaringan blogging dan penerbitan:

• Medium
• WordPress
• Facebook
• Tumblr

Jaringan ulasan konsumen

Situs-situs ini menampilkan ulasan pelanggan tentang bisnis, memberikan perspektif penuh kepada pengguna tentang jenis layanan dan produk yang ditawarkan serta tingkat kepuasan secara keseluruhan. Ulasan pelanggan dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah umum yang dialami banyak orang dan memungkinkan Anda meningkatkan pengalaman mereka dari waktu ke waktu. Mempromosikan ulasan positif dan menangani ulasan negatif dengan cermat dapat membuat bisnis Anda lebih populer dan meningkatkan kesadaran merek.

Contoh jaringan ulasan konsumen:

• TripAdvisor
• Yelp
• OpenTable
• Google My Business

Jaringan berbasis minat

Gunakan jaringan khusus ini untuk berbagi hobi dan minat unik Anda dengan orang lain. Situs dan aplikasi yang terkait dengan industri Anda juga dapat membantu Anda berjejaring dengan minat yang sama. Misalnya, situs berbasis minat dapat memungkinkan orang mendiskusikan buku favorit mereka dan mendapatkan rekomendasi tentang apa yang harus dibaca selanjutnya. Penulis dapat membuat halaman profil untuk mempromosikan karya mereka dan menjawab pertanyaan dari pembaca.

Contoh jaringan berbasis minat:

• Strava
• Kacang
• Selamat membaca

Berbagi jaringan ekonomi

Situs-situs ini memberi orang akses ke sumber daya dengan mendorong mereka untuk berbagi barang dan jasa. Misalnya, situs ekonomi berbagi yang berfokus pada hewan peliharaan dapat membantu pengguna menemukan seseorang yang bersedia merawat anjing mereka saat berlibur. Itu akan lebih murah daripada kandang dan lebih nyaman untuk hewan peliharaan. Jika perusahaan Anda menjual mainan atau makanan hewan peliharaan, Anda dapat memperoleh pelanggan baru dengan beriklan, mungkin dengan menawarkan promosi produk atau layanan Anda untuk dicoba pengguna.

Contoh jaringan ekonomi berbagi:

• Klub Peminjam
• Selancar sofa
• Makan dengan

Jaringan belanja sosial

Jaringan ini membantu orang melihat tren, berbagi penemuan hebat, melakukan pembelian, dan mengikuti merek favorit mereka. Mereka fokus pada e-commerce, dan elemen sosial membuatnya menarik dan menghibur. Situs belanja sosial ini ideal untuk membangun kesadaran tentang merek Anda dan menjual ke khalayak yang lebih luas.

Banyak dari mereka membiarkan penghobi dan pemilik usaha kecil menjual karya seni, perhiasan, kerajinan tangan, dan barang-barang lainnya. Penjual dapat menjangkau pelanggan yang mencari produk buatan tangan yang unik. Jaringan belanja sosial lainnya menawarkan produk yang berhubungan dengan rumah bersama dengan konten tentang perbaikan rumah, menjadikannya jaringan berbasis minat juga.

Banyak jejaring sosial sekarang juga menyertakan elemen belanja sosial. Orang dapat menjual barang ke teman, pengikut, dan pembeli lain di dekat mereka, sehingga lebih mudah untuk menyingkirkan peralatan dan furnitur lama.

Contoh jaringan belanja sosial:

• Instagram
• tanda pos
• Etsy
• Facebook

Platform hosting video

Platform hosting video memberi para pembuat film independen, jurnalis, dan pembuat konten lain cara bagi pemirsa mereka untuk melakukan streaming video dengan cepat dan mudah. Merek dapat menggunakan iklan berbayar untuk menjangkau pelanggan baru, mereka dapat meminta influencer untuk menggunakan dan berbicara tentang produk mereka atau mereka dapat memfilmkan konten video mereka sendiri.

Contoh platform hosting video:

• Youtube
• TIK tok
• Snapchat
• Vimeo
• Instagram