Panduan ini akan membantu memaksimalkan penggunaan bisnis Anda di Facebook, situs jejaring sosial online paling populer. Jelajahi tips, alat, dan sumber daya yang disediakan dalam panduan ini untuk mengembangkan kehadiran Facebook yang kuat dan efektif.

Perbedaan Antara Profil, Halaman, dan Grup Facebook

Seringkali ada banyak kebingungan di antara pengguna Facebook baru tentang perbedaan antara profil, halaman, dan grup Facebook. Poin terpenting yang perlu diingat adalah bahwa profil dimaksudkan hanya untuk individu, bukan bisnis. Membuat profil untuk bisnis bertentangan dengan persyaratan penggunaan Facebook, dan dapat dihapus kapan saja.

Pemilik usaha kecil harus selalu membuat halaman Facebook untuk melakukan promosi publik bisnis mereka. Perlu juga menjelajahi grup Facebook yang dapat memfasilitasi diskusi di antara anggota dan mempromosikan bisnis Anda secara longgar, tetapi halaman harus selalu menjadi langkah pertama untuk bisnis.

Mengapa Anda membutuhkan halaman Facebook

Mengatakan bahwa Anda perlu membuat halaman Facebook karena semua orang melakukannya bukanlah alasan yang cukup untuk membuat bisnis Anda di Facebook, tetapi itu adalah salah satu dari enam alasan teratas.

Alasan untuk membuat halaman Facebook untuk bisnis Anda sangat banyak, mulai dari memiliki peluang untuk membangun komunitas di sekitar bisnis Anda, hingga menemukan lebih banyak informasi tentang target audiens Anda, hingga menambahkan wajah publik ke merek Anda. Jika Anda memasarkan bisnis Anda secara online, Anda tidak bisa tanpa halaman Facebook untuk bisnis Anda.

Cara membuat halaman Facebook

Anda sudah tahu bahwa bisnis Anda membutuhkan halaman, bukan profil, di Facebook. Tetapi untuk membuat halaman, Anda memerlukan profil. Setiap halaman di Facebook dilampirkan ke akun pribadi, jadi untuk memulai dengan halaman bisnis Anda, Anda harus mendaftar untuk profil pribadi di Facebook terlebih dahulu.

Setelah Anda memiliki profil pribadi, proses membuat halaman Facebook untuk bisnis Anda tidak terlalu sulit atau memakan waktu, tetapi bahkan lebih mudah jika Anda memiliki daftar langkah-langkah yang mudah diikuti yang memandu Anda melalui proses tersebut.

Cara membuat tab selamat datang khusus di halaman Facebook Anda

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dengan halaman Facebook Anda, selain hanya mengunggah logo Anda sebagai gambar profil Anda. Faktanya, semakin Anda menyesuaikan halaman Anda, maka semakin mudah Anda membuat pengunjung baru terlibat, dan semakin banyak pengunjung baru terlibat, maka semakin cepat pula halaman Facebook Anda akan berkembang.

Salah satu langkah pertama dalam membangun kehadiran Facebook yang aktif dan menarik untuk bisnis Anda adalah membuat tab selamat datang yang disesuaikan. Ini akan menjadi hal pertama yang akan dilihat pengunjung baru ketika mereka mengunjungi halaman Anda, dan ini adalah kesempatan bagus untuk berbicara langsung dengan audiens Anda, melibatkan mereka, dan memandu tindakan mereka di halaman Anda.

Aplikasi bisnis yang harus dimiliki halaman Facebook Anda

Setelah halaman Anda dibuat dan tab sambutan Anda telah disesuaikan, Anda dapat melakukan lebih banyak lagi untuk meningkatkan pengalaman pengguna bagi penggemar Anda. Menambahkan aplikasi tidak hanya memudahkan Anda mengelola halaman, tetapi juga membuat halaman menjadi tempat yang interaktif dan menyenangkan bagi penggemar.

Ada banyak aplikasi Facebook yang memungkinkan Anda untuk melakukan hal-hal seperti membuat polling, menambahkan e-commerce, menyiapkan feed blog, dan bahkan menggunakan Facebook untuk telekonferensi dan rapat. Manfaatkan semua fasilitas tersebut untuk perkembangan bisnis Anda.

Cara menumbuhkan komunitas Anda di Facebook

Banyak hal berubah di kancah media sosial setiap hari, tetapi satu hal yang pasti. Dibutuhkan banyak kerja dan konsistensi untuk mengambil halaman Facebook dan mengembangkannya menjadi sebuah komunitas. Semuanya dimulai dengan membuat halaman yang disesuaikan dan berguna, tetapi kemudian sampai pada interaksi sehari-hari yang membuat perbedaan.

Meskipun jenis bisnis Anda, pelanggan atau klien Anda, dan industri Anda dapat berperan dalam cara Anda menggunakan halaman Facebook, ada beberapa hal universal yang dapat Anda lakukan untuk membuat halaman bisnis Anda berkesan, relevan, dan menjadi tempat favorit bagi penggemar Anda. Temukan hal itu dan jadikan halaman Facebook Anda sebagai tempat berkumpul yang menyenangkan bagi komunitas yang Anda bangun.

Iklan Facebook

Beriklan di Facebook adalah salah satu cara terbaik untuk menyebarkan berita tentang bisnis dan halaman bisnis Anda. Iklan marketplace Facebook memungkinkan Anda untuk mempromosikan halaman Anda langsung di Facebook, dan Facebook menyediakan sejumlah alat untuk membantu Anda melakukannya secara efektif.

Faktanya, panduan untuk iklan Facebook memandu Anda melalui seluruh proses periklanan, termasuk perencanaan, pembuatan iklan, pengujian, dan pemahaman statistik wawasan. Ini adalah tempat awal yang bagus untuk setiap pemilik usaha kecil yang tertarik untuk mencoba iklan Facebook.

Menggunakan Facebook untuk jaringan profesional

Menggunakan Facebook untuk mempromosikan bisnis Anda dapat melampaui halaman Anda dan promosi halaman Anda. Anda juga dapat menggunakan akun pribadi Anda untuk menjalin hubungan dengan kolega dan calon pelanggan, memulai percakapan, dan membangun jaringan online.

Tantangan terbesar di sini adalah mengelola lini pribadi / bisnis dan memastikan semua interaksi Anda tetap profesional. Dengan tujuan dan rencana yang jelas untuk mengelola koneksi Anda, Anda dapat menggunakan Facebook untuk membangun jaringan dan mengembangkan hubungan bisnis yang kuat.

Berikut ini merupakan sepuluh cara untuk memaksimalkan halaman bisnis facebookAnda.

Upload foto behind the scene

Bayangkan jika Anda membutuhkan seorang konsultan. Anda mengklik iklan dan masuk ke halaman utama website mereka. Semuanya terlihat sangat baik dan rapi, tetapi halaman “tentang kami” dan foto konsultan tersebut tidak dapat ditemukan di halaman mana pun. Jika Anda tidak menampilkan foto behind the scene atau video pada Facebook Anda, maka Anda tidak akan dikenal, sama seperti website konsultan ini.

Upload video dan buat playlist

Video yang diupload ke Facebook, bukan diembed dari Youtube, dapat dibuat playlist. Tunjukkan tutorial bagaimana cara menggunakan produk Anda, fitur baru sebuah produk, prosedur penggunaan, video behind the scene, dan lain-lain.

Test tombol call-to-action yang ada di header halaman Facebook

Halaman Facebook memungkinkan Anda untuk memiliki tombol call-to-action pada bagian header. Jika tombol tersebut diaktifkan oleh Facebook, Anda akan melihat tombol call-to-action pada bagian bawah kanan header halaman Facebook Anda. Buat beberapa tombol call to action yang berbeda seperti “Lihat Video”, ”Belanja”, “Hubungi Kami” merupakan pilihan yang tepat.

Bagikan penawaran eksklusif

Berikan alasan orang-orang untuk kembali ke halaman Facebook Anda. Bagikan hal-hal gratis dan penawaran menarik yang akan kadaluarsa dalam waktu 24 jam setelah di posting. Jika Anda sudah memiliki engagement yang baik pada halaman Facebook Anda, maka Anda dapat mencoba untuk memberi penawaran tersebut dengan waktu kadaluarsa 60 menit atau biarkan orang-orang yang melakukan voting untuk menentukan pemenang hadiah (contohnya: selfie terbaik dengan produk Anda).

Buat sebuah kontes

Salah satu alasan mengapa orang-orang menghabiskan waktu banyak pada Facebook adalah karena Facebook sangat menghibur. Tampilkan sebuah foto lucu dan buat sebuah kontes untuk membuat meme dengan foto tersebut agar fans Facebook Anda terhibur dan menarik lebih banyak orang baru.

Interaksi dengan halaman Facebook lainnya

Komen sebagai halaman Anda pada halaman bisnis Facebook yang lain dan “like” halaman Facebook karyawan Anda, perusahaan di dekat Anda jika Anda memiliki lokasi fisik, bisnis yang berkolaborasi dengan Anda atau perusahaan yang menggunakan jasa atau produk Anda. “Like” atau “Tagged” seringkali berimbas pada mention atau like ke halaman Facebook Anda, yang artinya promosi gratis. Setiap halaman yang Anda like dengan menggunakan halaman Anda akan ditampilkan pada bagian kiri menu.

Rayakan milestone

Beritahukan kepada fans Anda apa yang terjadi pada halaman Facebook Anda agar mereka merasa menjadi bagian dari komunitas Anda. Gunakan Google Analytics dan buat status mengenai wilayah geografis fans baru Anda berada. Hal tersebut akan meningkatkan kemungkinan bahwa fans ini merasa disebut dan klik like atau berikan komentar agar postingan Anda muncul pada timelines mereka.

Buat tab custom

Tab custom memerlukan kemampuan programming, namun hal ini layak dipertimbangkan bagi bisnis yang fokus pada lebih dari beberapa tipe pelanggan. Mengintegrasikan aplikasi live chat, penagihan, kebijakan, informasi pengiriman, latar belakang Anda, berlanggan, pendaftaran untuk acara yang akan datang, webinar, dan konten yang dapat di download seperti ebook atau studi kasus.

Lakukan test engagement secara terpisah

Mulai lakukan test strategi secara terpisah untuk melihat postingan apa yang dapat meningkatkan engagement. Jika Anda memiliki kurang dari 10.000 like atau kurang memiliki engagement pada halaman Anda, mulailah dengan membuat jadwal sederhana dan test tipe konten. Lakukan post setiap hari selasa, kamis, dan jumat pada waktu yang spesifik di siang hari dengan konten yang spesifik pula, seperti foto pada hari selasa dan jumat, teks yang panjang pada hari kamis. Setelah dua sampai empat minggu, tukar satu hari tersebut dengan hari yang lain (Posting pada hari Senin misalnya) dan lihatlah apakah engagement Anda akan meningkat atau tidak.

Tampilkan halaman media sosial lainnya

Halaman bisnis Facebook merupakan cara yang efektif untuk showcase halaman dan profil media sosial lainnya. Tambahkan Instagram, Pinterest, Twitter, dan lain-lain pada tab halaman Facebook Anda untuk membuat pelanggan potensial Anda melihat budaya perusahaan dan brand Andasecara umum. Selain untuk menunjukkan semua tentang Anda, hal ini juga merupakan kesempatan untuk memiliki satu halaman tujuan yang menampilkan segala aktifitas media sosial Anda.