Dalam artikel ini, kita membahas apa itu strategi bisnis, mengapa itu penting, tingkat yang berbeda dan komponen utamanya dengan enam contoh strategi bisnis yang hebat.

Apa itu strategi bisnis?

Strategi bisnis adalah dokumen bisnis yang menggambarkan tindakan untuk membantu para pemimpin mencapai tujuan organisasi. Rencana terperinci mendefinisikan kebutuhan bisnis untuk memandu proses perekrutan dan menginformasikan alokasi sumber daya perusahaan. Ini memberikan arahan yang jelas bagi tim yang berbeda untuk menyatukan bakat mereka untuk mendukung tujuan perusahaan. Akibatnya, bisnis mengamankan posisi kompetitif di pasar, meningkatkan kepuasan pelanggan dan memobilisasi operasi bisnis mereka.

Mengapa strategi bisnis penting?

Ada beberapa alasan mengapa strategi bisnis itu penting, antara lain:

Penglihatan

Strategi bisnis penting karena menciptakan visi untuk diikuti oleh seluruh organisasi. Anda dapat memimpin dan memotivasi rekan kerja Anda secara lebih efektif ketika mereka memiliki peran dan tanggung jawab yang jelas. Sebuah strategi memberikan kelompok besar orang tujuan bersama. Ini memastikan bahwa tidak ada individu yang melupakan misi organisasi.

Tren

Strategi bisnis memungkinkan pengambil keputusan untuk mengidentifikasi tren dan peluang untuk pertumbuhan di masa depan. Agar bisnis tetap kompetitif, mereka perlu sering menyesuaikan dan mengevaluasi kembali taktik mereka. Dengan demikian, ini adalah sumber daya dinamis yang dapat dimodifikasi dan dikembangkan oleh bisnis untuk mengatasi perubahan sosial dan teknologi di pasar. Ini melindungi mereka dari rasa puas diri.

Keunggulan kompetitif

Sebuah strategi bisnis mendorong bisnis untuk introspeksi. Ini menawarkan panduan tentang bagaimana kinerja bisnis Anda secara internal dan eksternal. Bisnis yang dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan mereka memahami diri mereka sendiri dengan lebih baik. Hal ini penting untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan mengamankan profitabilitas masa depan.

Tingkat strategi bisnis

Strategi bisnis memfasilitasi kelancaran operasi di berbagai tingkat bisnis. Ini adalah alat tidak hanya untuk manajemen puncak tetapi juga untuk para pemimpin di berbagai fungsi bisnis untuk digunakan. Ini dapat mempromosikan kohesi pada cita-cita bisnis dan kolaborasi di antara rekan kerja di setiap tingkatan. Berikut adalah tampilan rinci pada tiga tingkat strategi bisnis:

Strategi tingkat perusahaan

Strategi tingkat perusahaan berada di puncak piramida perencanaan. Ini berkaitan dengan tujuan ke mana bisnis Anda bergerak. Strategi bisnis pada tingkat ini adalah rencana komprehensif yang berdampak pada setiap tingkat organisasi. Ini dirumuskan oleh manajemen puncak, seperti anggota dewan, investor, dan eksekutif c-suite. Mereka menyusun tujuan mereka di sekitar rencana ekspansi, pengambilalihan dan merger, diversifikasi dan bidang investasi baru.

Strategi tingkat bisnis

Manajer umum mengembangkan dan menerapkan strategi tingkat bisnis. Mereka menerjemahkan arah bisnis menjadi tujuan yang lebih dapat ditindaklanjuti. Pada tingkat ini, para pemimpin merencanakan bagaimana mencapai misi organisasi daripada misi apa yang dibutuhkan. Misalnya, jika strategi tingkat korporat adalah mendiversifikasi operasi bisnis, strategi tingkat bisnis adalah mengubah citra produk untuk demografi baru.

Strategi tingkat fungsional

Strategi tingkat fungsional adalah peran dan tanggung jawab yang diberikan kepada tim untuk mendukung strategi tingkat bisnis. Pada tingkat ini, supervisor dan manajer lini mendelegasikan proyek yang lebih besar melalui tugas yang lebih kecil di antara rekan kerja individu. Arahan ini spesifik dan memenuhi keterampilan dan kualifikasi masing-masing karyawan. Misalnya, strategi tingkat fungsional adalah menugaskan seorang desainer grafis untuk merancang kemasan produk baru.

Komponen utama strategi bisnis

Ada lima komponen kunci untuk membantu Anda membangun strategi bisnis yang efektif. Mereka termasuk:

Tujuan bisnis

Pernyataan tujuan atau misi bisnis Anda mengidentifikasi celah di pasar yang ingin diatasi oleh bisnis Anda. Setiap strategi bisnis yang Anda rencanakan untuk diterapkan harus selalu dikaitkan dengan visi ini. Pikirkan strategi bisnis sebagai rencana tindakan dengan instruksi terperinci tentang bagaimana mereka yang bertanggung jawab perlu mencapai tujuan organisasi.

Nilai inti

Menurut nilai-nilai inti organisasi, strategi bisnis Anda diperlukan untuk mengomunikasikan pedoman yang jelas tentang apa yang harus dan tidak perlu dilakukan orang. Mengartikulasikan nilai-nilai ini di atas kertas mendorong rekan kerja untuk membuat diri mereka bertanggung jawab terhadap standar organisasi.

Analisis SWOT

SWOT adalah singkatan dari Strength, Weakness, Opportunity, dan Threats. Analisis ini merupakan bagian integral dari strategi bisnis Anda, karena mewakili gambaran situasi perusahaan saat ini. Mengidentifikasi empat bidang utama ini mempersiapkan Anda untuk tantangan yang mungkin Anda hadapi di sepanjang jalan. Ini menunjukkan kekuatan apa yang dapat Anda gunakan untuk keuntungan Anda dan memperlihatkan kelemahan yang perlu Anda atasi.

Taktik operasional

Strategi bisnis perlu mengubah visi dan rencana menjadi tindakan. Setelah Anda mengidentifikasi sumber daya Anda melalui analisis SWOT, Anda kemudian dapat mengalokasikannya sesuai dengan itu. Taktik operasional memprioritaskan apa yang perlu dilakukan sekarang dan apa yang bisa menunggu nanti. Ini membantu Anda mengelola waktu dan sumber daya secara efisien.

Pengukuran

Untuk mengevaluasi efektivitas strategi bisnis Anda, Anda perlu memasukkan sarana untuk melacak kinerja Anda. Ini bekerja paling baik ketika Anda membagi tujuan Anda menjadi target yang lebih kecil yang dapat Anda ukur secara teratur. Misalnya, Anda dapat mengukur output Anda melalui tonggak keuangan yang lebih kecil.

Kapan harus fokus pada strategi bisnis?

Itu selalu bermanfaat untuk menerapkan strategi bisnis karena membawa pemikiran yang lebih disengaja untuk operasi Anda. Ketika bisnis membuat perubahan yang cukup besar, strategi bisnis menjadi lebih penting karena mereka meletakkan dasar tentang bagaimana memaksimalkan keuntungan. Tapi, strategi bukan hanya tentang pertumbuhan; itu juga memastikan Anda memanfaatkan sepenuhnya peluang yang tersedia di pasar.

Berikut adalah beberapa situasi ketika Anda mungkin perlu fokus pada strategi bisnis:

• Memulai bisnis baru
• Berencana untuk menjual perusahaan yang sudah ada
• Menggalang dana di antara keluarga, teman, masyarakat atau investor
• Mencari mitra bisnis baru
• Rebranding bisnis yang sudah ada
• Menginvestasikan uang untuk meningkatkan bisnis
• Memperluas organisasi ke pasar atau wilayah baru
• Penggabungan dengan organisasi lain
• Perubahan internal besar seperti perubahan personel

Contoh strategi bisnis

Strategi bisnis dapat menyoroti kekuatan untuk Anda gunakan sebagai titik penjualan unik untuk produk dan layanan Anda. Berikut adalah enam contoh strategi bisnis yang hebat:

Diferensiasi produk

Banyak perusahaan, khususnya di bidang teknologi atau otomotif, membedakan diri mereka melalui inovasi mereka. Untuk membuat diri Anda diperhatikan menggunakan strategi bisnis ini, Anda perlu menyoroti bahwa produk Anda lebih unggul karena teknologi, harga, fitur, atau bahkan desainnya. Diferensiasi produk adalah strategi yang efektif karena membedakan Anda dari pesaing. Sebagai imbalannya, pelanggan setia kepada Anda karena keunikan yang hanya bisa Anda tawarkan kepada mereka.

Tingkatkan pengalaman pelanggan

Bisnis membangun reputasi mereka pada layanan pelanggan teladan. Biasanya, perusahaan mungkin kesulitan dalam bidang tertentu dalam pengalaman pelanggan mereka, sehingga strategi bisnis yang berfokus pada peningkatan layanan biasanya akan memusatkan tujuannya pada sesuatu seperti dukungan online atau pusat panggilan yang lebih efektif.

Menikung pasar yang lebih muda

Organisasi melihat nilai besar dalam memanfaatkan pelanggan di usia muda sehingga mereka terus bergaul dengan merek seiring bertambahnya usia. Beberapa perusahaan besar membeli pesaing mereka untuk mendapatkan bagian dari pasar yang menguntungkan ini. Menikung pasar muda memungkinkan Anda untuk meningkatkan kehadiran Anda di demografi baru sambil mempertahankan basis pelanggan Anda yang sudah ada.

Strategi harga yang menarik

Cara Anda memberi harga pada produk dan layanan Anda dapat memengaruhi cara pelanggan memandang bisnis Anda. Strategi penetapan harga yang terjangkau adalah pilihan yang bagus untuk menarik pelanggan baru. Harga produk Anda melebihi apa yang pelanggan biasa mampu memberikan nilai aspirasional untuk merek Anda.

Kedua strategi penetapan harga sangat kuat, tetapi memerlukan pendekatan bisnis yang berbeda. Bisnis yang menjaga harga tetap rendah perlu mencapai volume yang lebih tinggi agar menguntungkan. Sebagai perbandingan, perusahaan yang memilih harga lebih tinggi dapat mempertahankan eksklusivitas produk mereka sambil mempertahankan margin keuntungan yang besar per produk.

Keberlanjutan

Ketika orang menjadi lebih sadar lingkungan, permintaan akan produk yang berkelanjutan juga meningkat. Strategi bisnis yang memposisikan organisasi sebagai bisnis yang bertanggung jawab secara sosial juga menunjukkan nilai-nilai lain yang diinginkan, seperti kepercayaan dan integritas. Beberapa contoh praktik bisnis berkelanjutan mencakup tujuan untuk mengurangi biaya energi atau mengurangi jejak karbon perusahaan dengan menerapkan program daur ulang.

Lebih banyak melakukan cross selling produk

Beberapa organisasi berfokus pada penjualan lebih banyak produk kepada pelanggan yang sama. Strategi ini populer di kalangan bank, perusahaan asuransi, dan pengecer online. Dengan meningkatkan jumlah produk yang terjual per pelanggan, Anda dapat mengurangi biaya akuisisi pelanggan dan menghabiskan lebih sedikit untuk pemasaran.

Bagaimana Anda dapat menggunakannya dengan cara yang memukau audiens dan masuk akal untuk brand Anda sambil menyesuaikan anggaran Anda?

Cara terbaik untuk menemukan jawaban itu adalah dengan melihat kasus-kasus yang berhasil dan memahami mengapa mereka melakukannya.

Untuk membantu Anda pada bagian itu, kami mencantumkan 6 contoh strategi digital marketing yang bagus untuk menginspirasi Anda.

Mari kita lihat!

1. American Express dan pembangunan otoritas
2. Airbnb dan fokus pada konten pengguna
3. Lyft dan kebutuhan untuk membuat promotor
4. Domino dan merangkul teknologi baru
5. Sephora dan jalur omnichannel
6. Slack dan fokus pada solusi

American Express dan pembangunan otoritas

Membuat konten yang baik dan ditujukan untuk target tertentu (persona pembeli Anda) adalah strategi terbaik saat ini ketika Anda ingin membangun otoritas. Tapi apa arti sebenarnya dari pembangunan otoriatas  dalam konteks digital marketing?

Ketika sebuah merek diakui sebagai otoritas, itu berarti banyak orang mengejarnya untuk mendapatkan informasi yang andal dan dapat dipercaya tentang topik yang ditentukan.

Itulah citra yang ingin dibangun AMEX ketika mereka memulai kampanye konten digital besar-besaran dengan situs bernama Open Forum — sekarang Trends and Insight.

Idenya adalah untuk memberikan informasi yang relevan dan membantu publik dengan semua hal yang terkait dengan solusi perusahaan mereka: berita keuangan, tren bisnis, kiat pemasaran, penjualan, produktivitas, dan arus kas.

Hasilnya sukses seperti yang mereka rencanakan. Dengan terus mengalirnya artikel dan postingan, website ini menjadi referensi bagi para pengusaha yang ingin memulai bisnisnya dan berkembang lebih besar.

Tapi rahasia sebenarnya di balik kasus AMEX adalah meminjam otoritas dari mereka yang sudah memilikinya.

Strategi pemasaran konten dapat dilakukan dari rumah, tetapi perusahaan memilih untuk mengejar para pemimpin industri dengan nama-nama terkenal untuk berkontribusi memberikan wawasan dan pengalaman mereka.

Airbnb dan fokus pada konten pengguna

Artikel khusus sangat bagus untuk menciptakan otoritas, tetapi ada strategi lain yang sempurna untuk brand awareness, keterlibatan dengan publik, dan menghasilkan prospek secara organik. Kita berbicara, tentu saja, tentang konten buatan pengguna.

Airbnb adalah perusahaan yang sepenuhnya merangkul saluran digital marketing ini dengan memungkinkan semua pengguna untuk berbagi pengalaman perjalanan mereka di semua platform dan media sosial.

Namun mereka melangkah lebih jauh. Apa konten yang sempurna untuk bisnis hotel? Pariwisata, jelas. Jadi Airbnb mulai mempromosikan dan mendorong video, foto, dan panduan perjalanan yang dibuat oleh pemilik bisnis dan turis yang melakukan perjalanan.

Bagian visual sangat penting untuk membuat hal ini dan Instagram merupakan kanal yang sangat penting bagi perusahaan karena selaras dengan apa yang diinginkan audiens mereka.

Dan tidak ada yang bisa menghentikan Anda untuk melakukan hal yang sama. Berikan insentif dan promosikan konten yang dibuat oleh prospek dan klien Anda yang masuk akal bagi bisnis Anda. Biarkan mereka menjadi bagian dari citra brand Anda.

Lyft dan kebutuhan untuk membuat promotor

Prestasi besar dalam digital marketing adalah mengubah klien menjadi promotor. Itu membuat basis pengguna Anda menemukan lebih banyak prospek untuk Anda.

Hal ini biasanya dapat dicapai dengan membuat program loyalitas atau memberikan kondisi khusus sebagai gantinya. Ini adalah cara untuk mendorong dan menyebarkan iklan dari mulut ke mulut.

Persis seperti yang dilakukan Lyft dan hal ini berhasil dilakukan. Bahkan mereka bisa bersaing dengan pemain yang lebih besar di pasar, aplikasi rideshare menemukan bahwa ruangnya menawarkan insentif seperti tumpangan gratis untuk pengguna yang merujuk layanan ke teman dan keluarga mereka.

Ketika strategi ini dikaitkan dengan brand yang berfokus pada memberikan keunggulan, maka ini akan menjadi sumber prospek bagi mereka.

Tidak ada yang lebih meyakinkan bagi kami daripada mendapatkan layanan yang direkomendasikan oleh seseorang yang kami percayai dan kemudian memenuhi harapan kami. Bagaimana kalau Anda mencoba cara itu juga?

Domino dan merangkul teknologi baru

Di antara contoh strategi digital marketing ini, Domino’s adalah kasus yang baik untuk memahami bagaimana menggunakan teknologi baru dan bertindak cepat dapat membuahkan hasil.

Domino Anyware adalah tools yang tidak berfokus pada produk itu sendiri, tetapi berfokus pada bagaimana Anda memesan produk mereka. Perangkat lunak (tersedia di berbagai platform) diaktifkan dengan suara, diikat dengan AI yang mampu menafsirkan dan memahami apa yang Anda inginkan.

Ini meningkatkan penjualan, tentu saja, tetapi pengembalian terbesar dari strategi ini adalah pada brand image.

Dikenal sebagai perusahaan yang merangkul dan mendorong teknologi adalah keuntungan besar terutama di kalangan anak muda.

Sephora dan jalur omnichannel

Sephora terlihat di pasar saat ini sebagai salah satu pemain besar di bidang digital marketing. Itu bukan karena strategi khusus apa pun, tetapi bagaimana mereka berhasil memiliki kehadiran online yang besar secara keseluruhan.

Fokus perusahaan adalah berada di mana pun audiensnya berada. Media sosial tentu saja memiliki peran besar, karena produknya memiliki daya tarik visual yang bagus.

Hasilnya adalah apa yang disebut pengalaman pembeli — konten yang kaya seperti tutorial dalam video yang mengaitkan informasi berharga dengan iklan langsung atau kuis interaktif yang menampilkan produk terbaik untuk Anda.

Dan masih banyak lagi. Sephora melakukan segalanya di omnichannel. Mereka melakukan penjualan di Instagram, mereka memiliki pengalaman pengguna yang luar biasa di situs web mereka dan mereka bahkan menjelajahi iklan geolokasi untuk toko mereka. Ini adalah contoh yang bagus untuk mengetahui kepribadian Anda, ketersediaan  dan menciptakan loyalitas pelanggan.

Slack dan fokus pada solusi

Slack adalah kasus terakhir kami dan yang menunjukkan bahwa upaya digital marketing tidak berakhir  ketika prospek dikonversi.

Slack adalah tools kolaborasi tim untuk perusahaan, apa pun ukuran atau konfigurasinya. Ini adalah platform yang lengkap dan fleksibel yang berfokus pada produktivitas dan pengambilan keputusan.

Jika bisnis Anda memberikan layanan seperti yang mereka lakukan, Anda perlu memahami bahwa Anda tidak menjual produk, tetapi solusi.

Ini adalah wawasan yang membangun dukungan Slack seputar pengalaman pengguna. Mereka memiliki tim khusus yang merespons ribuan tiket setiap hari, membantu basis mereka tidak hanya menggunakan teknologi tetapi juga berbuat lebih banyak dengannya.

Kedekatan dengan pelanggan yang aktif akan menghasilkan loyalitas. Dan loyalitas adalah kunci masa depan pasar.

Dalam kasus yang kami sajikan di sini, Anda akan melihat contoh strategi digital marketing yang menarik, cara membangun brand image, mengubah klien menjadi promotor, dan meningkatkan retensi.

Intinya jelas: merangkul internet dengan ide-ide hebat dan konten hebat dapat membantu visibilitas Anda dalam berbagai cara. Kami berharap contoh strategi digital marketing ini dapat menginspirasi Anda.