Apa itu strategi merek?

Strategi merek adalah rencana yang dibuat perusahaan untuk membantu mereka membangun identitas mereka di pasar mereka. Ini sering melibatkan beberapa tonggak dan tujuan jangka panjang untuk menentukan nilai inti mereka dan cara mereka dapat berhasil membagikannya dengan konsumen. Saat membuat strategi merek, perusahaan sering kali mempertimbangkan metode komunikasi, elemen desain, dan detail produk yang dapat menunjukkan kepada pelanggan mengapa mereka mungkin membeli produk atau layanan dari perusahaan tersebut.

12 Contoh Strategi Merek

Berikut adalah 12 contoh strategi merek yang dapat Anda pertimbangkan untuk digunakan untuk memastikan keberhasilannya:

Diferensiasi merek

Diferensiasi merek melibatkan membuat perusahaan tampak unik dan lebih diinginkan konsumen daripada merek pesaing. Salah satu aspek penting dari strategi ini adalah mengembangkan penawaran unik yang bergantung pada pasar dan preferensi yang biasanya tidak dimiliki pesaing. Ini mungkin berarti menyiratkan bahwa merek menyediakan lebih banyak upaya untuk memberikan efektivitas biaya tanpa mengorbankan kualitas kepada konsumennya daripada rekan-rekannya. Strategi ini dapat membantu meningkatkan pangsa pasar dan menumbuhkan penjualan dan pendapatannya, selanjutnya.

Misalnya, ada dua perusahaan ride-sharing. Satu perusahaan berfokus pada penyediaan kenyamanan dan keahlian profesional. Untuk perusahaan pertama, pengemudi membutuhkan penyediaan makanan dan minuman serta tempat duduk yang nyaman untuk meningkatkan pengalaman berkendara pelanggan. Perusahaan lain menawarkan layanan yang lebih personal. Hal ini memungkinkan penumpang untuk naik di depan dan mendorong pengemudi untuk berbicara dengan mereka. Strategi ini dapat membantu perusahaan kedua lebih terhubung dengan pelanggan secara emosional, yang memungkinkan untuk membangun sekelompok pelanggan setia yang nilainya lebih cocok dengan merek yang mempromosikan pendekatan yang lebih personal.

Merek produk

Ini adalah jenis umum dari strategi branding. Tujuan dari branding produk adalah untuk membuat satu produk dapat diidentifikasi. Simbol atau grafik adalah aspek penting dari branding produk karena membantu pelanggan mengenali barang Anda secara instan. Misalnya, perusahaan minuman energi mungkin menggunakan kemasan dan lambang yang berbeda pada semua produknya untuk memastikan pelanggan dapat membedakan merek dari pesaingnya.

Penargetan audiens baru

Menargetkan audiens baru adalah strategi umum di berbagai industri. Ini melibatkan pembuatan kampanye pemasaran atau mengadaptasi citra merek untuk menarik audiens yang sebelumnya tidak ditargetkan oleh perusahaan. Misalnya, bank fisik sebagian besar memiliki pelanggan paruh baya. Untuk mendapatkan lebih banyak pendapatan, bank dapat memutuskan untuk menargetkan audiens baru dari pelanggan yang lebih muda. Bank mulai menawarkan layanan online, seperti aplikasi perbankan di perangkat seluler untuk transaksi uang tanpa kontak, untuk menarik audiens target baru dan berhasil meningkatkan basis pelanggannya.

Identifikasi nama

Untuk menarik klien ke produk dan layanan baru, banyak merek terkenal hanya mengandalkan reputasi mereka. Ini berarti bahwa konsumen dapat mengidentifikasi merek tertentu dengan melihat nama, slogan, logo, atau skema warnanya. Misalnya, sebuah merek teknologi dengan nama dan logo yang mudah dikenali merilis laptop baru di pasaran. Sementara perusahaan teknologi lain juga menjual produk serupa, banyak pembeli mungkin lebih memilih perusahaan terkenal daripada yang lain karena keandalan dan popularitas merek mereka.

Pencitraan merek individu

Strategi ini melibatkan memiliki merek terpisah untuk setiap produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan. Sebuah perusahaan dapat mengembangkan merek baru untuk menawarkan lini produk yang berbeda dari yang merupakan sumber pendapatan utamanya. Ini berguna jika lini produk memiliki audiens target tertentu atau jika perusahaan memiliki sumber daya untuk memperluas layanan atau portofolio produknya.

Misalnya, sebuah perusahaan mungkin memiliki dua merek yang menawarkan perawatan mulut dan perawatan bayi dan memperkenalkan merek ketiga untuk produk perawatan rumah. Memiliki tiga merek berbeda memungkinkan perusahaan untuk menawarkan produk kepada konsumen sasaran yang terpisah, yang dapat membantu meningkatkan pendapatan dan basis pelanggan.

Ekstensi merek

Perluasan merek terjadi ketika perusahaan menggunakan pengenalan namanya untuk mempromosikan produk baru yang berbeda dari penawaran barang atau jasa utamanya. Pelanggan perusahaan saat ini mungkin lebih mungkin untuk membeli barang dari merek baru karena loyalitas mereka kepada perusahaan untuk merek yang lebih terkenal. Misalnya, perusahaan manufaktur mobil mungkin memutuskan untuk meluncurkan lini mesin pemotong rumput dengan nama merek yang sama. Dengan memanfaatkan merek yang ditetapkan untuk kendaraan, organisasi ini juga dapat menjadi lini mesin pemotong rumput yang populer, tergantung pada keandalan dan kinerja layanan.

Pendekatan tanpa merek

Pendekatan tanpa merek adalah strategi yang melibatkan penciptaan dan pemasaran produk atau layanan generik, daripada membangun merek yang jelas. Barang-barang generik ini menarik bagi pelanggan karena memungkinkan mereka membelanjakan lebih sedikit uang dan tetap membeli produk dan layanan berkualitas. Ketika perusahaan mengembangkan barang generik yang dapat dipercaya pembeli, mereka dapat bersaing lebih baik dengan pesaing bermerek. Misalnya, sebuah perusahaan mungkin menjual sereal berkualitas tinggi yang mirip dengan sereal yang lebih terkenal tetapi harganya lebih murah dan dengan kemasan yang lebih umum.

Pencitraan merek online

Branding online adalah bagaimana perusahaan memasarkan atau mempublikasikan dirinya di pasar online. Ini termasuk memiliki situs web merek dan akun media sosial yang diperbarui secara konsisten sehingga pelanggan dapat terlibat dan mengenali perusahaan. Misalnya, perusahaan soda mungkin memiliki situs media sosial tempat mereka beriklan dengan selebritas yang cocok dengan nilai merek mereka. Mereka juga dapat mengadakan polling untuk rasa soda baru di situs web mereka, diskon untuk pengikut baru di situs, dan menggunakan logo yang sama di semua platform.

Pencitraan label pribadi

Private label branding adalah ketika pengecer membeli barang dari produsen dan menjualnya kembali dengan merek mereka sendiri. Daripada membuat dan mengemas sendiri, mereka sering mendapatkan barang-barang ini dengan harga lebih murah dan dapat menjual jumlah yang lebih besar dengan harga yang lebih besar ini. Misalnya, toko kelontong mungkin membeli keripik dalam jumlah besar dan mencapnya dengan nama toko kelontong khas mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk bersaing dengan chip nama merek lain di bidang yang sama dan mungkin memberikan nilai lebih bagi pelanggan karena harga yang lebih rendah.

Pencitraan sikap

Branding sikap adalah ketika perusahaan menggunakan emosi untuk menarik pelanggan mereka. Ini mungkin berhubungan langsung dengan produk yang mereka jual atau hanya menginspirasi perasaan tertentu pada pelanggan. Misalnya, perusahaan perawatan hewan peliharaan mungkin menjalankan kampanye tertentu di mana mereka menyumbangkan persentase dari keuntungan mereka ke tempat penampungan hewan lokal. Ini dapat menarik bagi pemilik hewan peliharaan bersama dengan orang-orang yang bersemangat tentang kesehatan dan kesejahteraan hewan. Pencitraan merek juga dapat berhubungan dengan gaya hidup tertentu, seperti kebugaran atau bepergian.

Merek layanan

Branding layanan adalah ketika perusahaan meningkatkan nilai atau kualitas mereka dengan menawarkan layanan bersama dengan produk standar mereka. Layanan dapat mencakup layanan berbayar atau tidak berbayar yang membantu menyoroti kemampuan perusahaan untuk membantu pelanggannya. Misalnya, perusahaan perangkat lunak online dapat menjual produk tertentu yang mirip dengan pesaing mereka. Dengan memesan layanan tambahan, seperti fitur bantuan 24 jam atau produk tambahan, mereka dapat menambah nilai merek mereka yang melebihi nilai keseluruhan produk yang ditawarkan pesaing mereka.

Crowdsourcing

Crowdsourcing adalah ketika perusahaan mendapatkan ide atau solusi langsung dari pelanggan mereka. Ini melibatkan survei, polling, atau menciptakan cara bagi konsumen untuk berbagi ide guna membantu perusahaan berinovasi produk atau layanan. Misalnya, aplikasi media sosial mungkin memberikan peluang bagi konsumen untuk memilih fitur berikutnya yang mereka kembangkan. Dengan mengumpulkan hasil ini, mereka dapat memprioritaskan fitur dan menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.

Mengapa strategi merek penting?

Ada beberapa manfaat utama memiliki strategi merek, yang dapat mencakup:

Memperjelas misi dan nilai-nilai Anda

Menentukan strategi merek dimulai dengan menetapkan misi dan nilai inti. Ini berarti mengidentifikasi apa yang penting bagi perusahaan dan bagaimana Anda dapat mengomunikasikannya dengan jelas kepada pelanggan. Memiliki misi yang jelas dapat membantu Anda menetapkan komponen kunci lain dari strategi merek, seperti elemen dan nada desain, untuk memastikan semuanya sesuai dengan persepsi pelanggan terhadap merek.

Tingkatkan pemasaran Anda

Dengan menetapkan strategi merek, Anda dapat lebih meningkatkan upaya pemasaran Anda untuk menjangkau dan melibatkan lebih banyak pelanggan. Bagian dari melakukan ini berarti menganalisis praktik Anda saat ini dengan pengemasan, konten media sosial, dan iklan untuk melihat apakah Anda berhasil memenuhi target pelanggan. Pencitraan merek yang efektif berarti memiliki pesan yang konsisten di berbagai platform, sehingga bagian dari strategi Anda dapat mencakup mengidentifikasi area untuk peningkatan guna mencapai pengakuan pelanggan yang lebih baik.

Meningkatkan nilai perusahaan

Memiliki strategi merek yang sukses mungkin membuat perusahaan terlihat lebih prospektif bagi calon investor. Misalnya, jika sebuah perusahaan berharap untuk memperoleh bisnis tempat Anda bekerja, menunjukkan kepada mereka misi branding yang efektif dan langkah-langkah yang direncanakan dapat menyampaikan bahwa Anda memahami pasar dan produk. Hal ini pada akhirnya dapat meningkatkan nilai saham perusahaan bagi para investor tersebut. Hal ini juga dapat diterapkan pada nilai pasar suatu perusahaan, karena merek yang lebih disukai dapat menimbulkan emosi pasar yang positif. Karena itu, penilaian saham mungkin mengambil tren bullish.

Tantangannya adalah bahwa begitu banyak pemilik usaha kecil tidak tahu apa yang diperlukan untuk membuat pemasaran berhasil bagi mereka. Mereka ahli dalam bisnis mereka, tetapi mereka tidak punya waktu untuk menjadi ahli dalam dunia pemasaran online yang terus berubah.

Jadi apa yang terjadi? Alih-alih mengambil pendekatan strategis, sebagian besar upaya pemasaran UKM adalah hasil dari pemikiran spontan, dan itu terlihat jelas. Bauran pemasaran mereka tampak seperti kumpulan taktik dan alat yang terfragmentasi dari berbagai strategi internal dan eksternal. Pada saat bisnis mereka baik-baik saja, pemilik bisnis tidak akan benar-benar tahu apa yang berhasil. Namun, pada hari yang buruk, mereka merasa ingin menghancurkan semuanya dan memotong semua anggaran investasi pemasaran.

Jika semua ini terdengar familiar, saya sangat menyarankan Anda mengambil langkah mundur… dan “langkah mundur” itu harus melibatkan pembuatan rencana pemasaran strategis. Mengembangkan rencana pemasaran adalah peluang terbaik Anda untuk sukses, dan inilah alasannya.

Rencana pemasaran memberikan panduan

Hal terbaik yang dilakukan rencana pemasaran untuk bisnis kecil Anda adalah menyediakan cetak biru untuk diikuti. Itu membuat Anda dan semua orang di tim Anda berada pada pemikiran yang sama ketika ingin mengetahui ke mana arah yang ingin dituju bisnis Anda dan bagaimana perkembangannya untuk sampai ke sana.

Jadi seperti apa panduan ini? Spesifikasinya tentu saja akan bervariasi, tetapi ada beberapa komponen dasar yang harus dimiliki setiap rencana pemasaran:

Analisis situasi: Ini pada dasarnya adalah potret bisnis Anda. Siapa Anda? Apa proposisi penjualan unik Anda? Apa kekuatan dan kelemahan Anda dibandingkan dengan pesaing? Ini semua adalah pertanyaan yang perlu Anda jawab.

Target audiens: Sebelum Anda dapat memulai pemasaran, Anda perlu mengidentifikasi dengan jelas siapa pelanggan terbaik Anda. Anda dapat membagi informasi menjadi demografi utama, seperti usia, jenis kelamin, lokasi geografis, dll.

Sasaran pemasaran: Tidak akan banyak rencana jika Anda tidak menetapkan sasaran, bukan? Sasaran Anda harus dengan jelas menyatakan apa yang Anda inginkan terjadi dan kapan.

Strategi pemasaran: Tujuan Anda adalah apa yang Anda inginkan terjadi, strategi Anda adalah bagaimana Anda mewujudkannya.

Anggaran: Jika pertumbuhan bisnis adalah prioritas, pemasaran harus memiliki anggaran khusus.Uraikan total investasi yang ingin Anda lakukan dan selaraskan pengeluaran kas individu dengan prioritas pemasaran strategis Anda.

Rencana pemasaran membuat Anda tetap fokus

Peluang pemasaran tampaknya tidak memiliki batas di era digital, sehingga sangat mudah bagi Anda untuk teralihkan dan melupakan tujuan Anda. Dengan rencana pemasaran di tangan, Anda akan memiliki panduan referensi yang mudah untuk mengingatkan Anda tentang peluang terbaik untuk bisnis Anda. Ini akan membuat Anda tetap pada jalurnya dalam menggunakan teknologi dan praktik yang akan mendukung pertumbuhan bisnis.

Rencana pemasaran membantu Anda menganggarkan anggaran

Tentu, ada beberapa cara untuk memasarkan bisnis Anda secara gratis, tetapi metode tersebut tidak  akan terlalu banyak membantu bisnis Anda. Pada akhirnya Anda harus mengeluarkan sejumlah uang, entah itu untuk iklan Facebook, kartu nama baru, atau perubahan situs web, seperti yang sudah disebutkan di atas, anggaran adalah salah satu komponen utama dari setiap rencana pemasaran yang solid. Anda adalah pemilik usaha kecil, jadi Anda tahu betapa pentingnya memiliki anggaran dan menaatinya. Hal ini sama pentingnya untuk pemasaran, itulah sebabnya membuat rencana pemasaran sangat penting.

Rencana pemasaran menetapkan garis waktu

Jika Anda sudah tahu bahwa Anda seorang penunda, rencana pemasaran akan menjadi penyelamat bagi Anda. Dan bahkan jika Anda tidak melihat diri Anda sebagai seseorang yang menunda tugas-tugas penting, tidak jarang pemasaran menjadi prioritas terakhir dalam area bisnis Anda. Biasanya, ketika Anda membuat rencana pemasaran, Anda menetapkan garis waktu kapan Anda ingin melihat hasil tertentu. Sekali lagi, ini membantu Anda untuk tetap berada di jalur untuk mencapai tujuan Anda dengan memberi tahu Anda tugas apa yang perlu Anda selesaikan dan kapan itu harus diselesaikan.

Rencana pemasaran mengukur kesuksesan

Karena Anda menetapkan sasaran dalam rencana pemasaran Anda, Anda telah memberikan tolak ukur bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan. Ini sangat penting untuk strategi pemasaran Anda – jika Anda tidak memiliki cara untuk mengukur hasil, bagaimana Anda akan tahu bahwa strategi Anda membuahkan hasil? Memiliki rencana mengidentifikasi seperti apa “kesuksesan” untuk bisnis Anda memungkinkan Anda menentukan apakah Anda menemukan kesuksesan di akhir kampanye atau tidak.

Jadi kembali ke pertanyaan dasar yang diajukan oleh artikel ini “Apakah bisnis kecil Anda membutuhkan rencana pemasaran?” Jawabannya adalah Ya, Anda benar-benar membutuhkan rencana pemasaran jika Anda ingin mengoptimalkan investasi pemasaran Anda. Tidak perlu berminggu-minggu dan tidak perlu terlihat mewah, tetapi mengharuskan Anda untuk memberikan pemikiran terbaik Anda.