Dalam artikel ini, kami membahas semua yang perlu Anda ketahui untuk membuat rencana pemasaran yang hebat dengan tips, template, dan contoh.

Apa itu rencana pemasaran?

Rencana pemasaran adalah dokumen bisnis resmi yang menguraikan strategi dan taktik pemasaran perusahaan Anda untuk jangka waktu tertentu, biasanya triwulanan atau tahunan. Rencana pemasaran membahas beberapa komponen kunci penting untuk strategi pemasaran perusahaan Anda termasuk tujuan strategi pemasaran Anda, biaya terkait dan langkah-langkah tindakan yang terlibat dalam strategi pemasaran Anda. Sama seperti rencana bisnis Anda yang mungkin akan berubah seiring waktu, rencana pemasaran bisnis Anda juga kemungkinan akan berubah seiring waktu seiring pertumbuhan bisnis Anda dan tren pemasaran yang berubah.

Apa yang harus disertakan dalam rencana pemasaran?

Rencana pemasaran yang baik harus mencakup bagian-bagian berikut:

• Riset pasar: Identifikasi siapa audiens target Anda, apa kebutuhan pelanggan Anda dan apa permintaan pasar untuk produk atau layanan Anda.
• Analisis pesaing: Identifikasi siapa pesaing perusahaan Anda, strategi pemasaran apa yang mereka gunakan untuk menjangkau audiens target Anda dan bagaimana kinerja strategi pemasaran mereka.
• Pesan pemasaran: Tentukan pesan spesifik yang perlu disampaikan perusahaan Anda kepada audiens target Anda melalui penggunaan strategi pemasaran Anda.
• Sasaran pemasaran: Identifikasi sasaran spesifik dan terukur untuk kampanye pemasaran Anda.
• Indikator kinerja utama: Tentukan metrik kinerja mana yang dapat digunakan perusahaan Anda untuk mengukur kemajuan Anda dalam mencapai tujuan pemasaran Anda.
• Strategi pemasaran: Tentukan strategi pemasaran mana yang akan digunakan perusahaan Anda untuk menyampaikan pesan pemasaran, menjangkau audiens target, dan mencapai tujuan pemasaran Anda.
• Anggaran pemasaran: Buat anggaran yang mengidentifikasi berapa banyak uang yang akan dialokasikan untuk setiap strategi pemasaran Anda.

Cara membuat rencana pemasaran

Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat rencana pemasaran untuk bisnis Anda:

Nyatakan misi pemasaran perusahaan Anda

Langkah pertama untuk membuat rencana pemasaran adalah menentukan apa misi Anda untuk rencana pemasaran tersebut. Pernyataan misi rencana pemasaran Anda harus dengan jelas mendefinisikan apa yang ingin Anda capai dengan memasukkan tindakan yang diuraikan dalam sisa rencana. Misi pemasaran adalah ringkasan tujuan utama dari rencana pemasaran Anda.

Identifikasi audiens target Anda

Selanjutnya, Anda perlu menentukan siapa audiens target perusahaan Anda. Anda harus mencoba mengidentifikasi audiens target spesifik yang akan mendapat manfaat dari produk atau layanan yang Anda tawarkan. Audiens target Anda mungkin merupakan kombinasi dari beberapa jenis profil pelanggan yang berbeda. Misalnya, audiens target perusahaan pemasaran mungkin pemilik usaha kecil dan direktur pemasaran untuk perusahaan besar. Pesan yang akan beresonansi dengan kedua kelompok orang ini mungkin akan berbeda, jadi penting untuk memahami kebutuhan unik dari masing-masing kelompok target pasar Anda.

Identifikasi dan analisis pesaing Anda

Langkah selanjutnya dalam membuat rencana pemasaran adalah mengidentifikasi siapa pesaing bisnis Anda dan melakukan riset pasar untuk menganalisis upaya pemasaran apa yang mereka gunakan dan seberapa baik strategi pemasaran mereka bekerja untuk menjangkau audiens target Anda. Saat melakukan analisis pesaing Anda, cobalah untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan bisnis Anda dan strategi pemasaran pesaing Anda.

Identifikasi sasaran pemasaran dan indikator kinerja utama Anda

Selanjutnya, Anda harus mencoba mengidentifikasi sasaran pemasaran spesifik yang mendukung misi pemasaran Anda secara keseluruhan dan indikator kinerja utama yang akan Anda gunakan untuk mengukur kemajuan perusahaan Anda dalam mencapai sasaran tersebut melalui strategi pemasaran Anda. Penting untuk memilih tujuan pemasaran yang spesifik dan terukur. Indikator kinerja utama yang umum dapat mencakup metrik seperti angka penjualan, formulir prospek baru, lalu lintas web, jumlah panggilan yang dilakukan, dan banyak lagi.

Bisnis Anda memiliki beberapa pilihan yang tersedia untuk bagaimana Anda memilih untuk memasarkan pesan Anda. Taktik pemasaran mencakup pemasaran digital dan strategi periklanan yang lebih tradisional. Kampanye pemasaran digital dapat mencakup pengoptimalan mesin pencari, pemasaran konten, kampanye email, dan pemasaran media sosial. Strategi periklanan tradisional termasuk iklan cetak seperti brosur, iklan surat kabar dan majalah, siaran pers dan jaringan profesional. Taktik pemasaran yang tepat untuk perusahaan Anda akan bervariasi tergantung pada apa tujuan pemasaran Anda.

Buat anggaran pemasaran

Langkah terakhir dalam membuat rencana pemasaran adalah menentukan berapa anggaran Anda untuk proyek pemasaran Anda. Anggaran pemasaran Anda harus mengidentifikasi jumlah dolar tertentu untuk keseluruhan anggaran maksimum Anda dan menjelaskan bagaimana anggaran itu akan dipecah untuk menyelesaikan tugas-tugas dalam strategi pemasaran Anda dan mencapai tujuan Anda. Rencana pemasaran yang sukses harus memiliki anggaran yang cukup tinggi untuk menutupi biaya strategi pemasaran yang Anda pilih, tetapi cukup rendah bagi perusahaan Anda untuk menerima laba atas investasi.

Tips rencana pemasaran

Berikut adalah beberapa tip umum yang perlu diingat saat membuat rencana pemasaran:

• Lihat kembali rencana pemasaran Anda secara teratur. Rencana pemasaran Anda harus bertindak sebagai peta jalan bagi bisnis Anda untuk diikuti dalam kampanye pemasaran Anda. Anda harus merujuk kembali ke rencana secara teratur untuk memastikan Anda mengikuti strategi yang diuraikan dalam rencana.
• Ukur kinerja rencana pemasaran Anda. Penting juga untuk secara teratur mengukur kemajuan yang dibuat perusahaan Anda dalam mencapai tujuan pemasaran Anda. Rencana pemasaran Anda harus mengidentifikasi indikator kinerja utama tertentu yang dapat Anda tinjau untuk menentukan apakah strategi pemasaran yang Anda pilih efektif.
• Buat perubahan pada rencana pemasaran Anda sesuai kebutuhan. Sementara rencana pemasaran biasanya merupakan dokumen bisnis resmi, perubahan tren pemasaran mungkin mengharuskan Anda untuk membuat perubahan pada rencana pemasaran Anda juga. Saat Anda mengukur efektivitas strategi pemasaran Anda, Anda juga harus mencoba meninjau seluruh rencana pemasaran Anda dan menentukan apakah penyesuaian perlu dilakukan.

Template rencana pemasaran

Berikut adalah template yang dapat Anda gunakan saat membuat rencana pemasaran Anda sendiri:

[Nama proyek pemasaran]

[Jangka waktu]

[Misi pemasaran]

[Target audiens]

[Analisis pesaing]

[Tujuan pemasaran]

[Indikator kinerja utama]

[Strategi pemasaran]

[Anggaran pemasaran]

Contoh rencana pemasaran

Berikut adalah contoh rencana pemasaran yang telah selesai menggunakan template dari atas:

Nama proyek: Proyek pemasaran digital

Jangka waktu: 2020

Misi pemasaran

Perluas kehadiran digital merek kami untuk meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan, serta meningkatkan penjualan sebesar 20%.

Target audiens

Target audiens kami adalah pelanggan yang sudah ada, pelanggan baru yang merupakan wanita dengan rentang usia 25-35 tahun dan duta merek.

Analisis pesaing

Menjadi layanan berlangganan pakaian wanita, pesaing kami adalah layanan berlangganan pakaian lainnya, pengecer pakaian online dan toko pakaian ritel fisik dengan kehadiran online. Pesaing langsung kami adalah layanan berlangganan pakaian lainnya. Layanan berlangganan lainnya ini menawarkan produk untuk pelanggan dari segala usia dan jenis kelamin. Kami adalah satu-satunya layanan berlangganan pakaian yang secara khusus menargetkan wanita dewasa. Kami menawarkan berbagai pilihan pakaian termasuk kasual, formal, lounge dan profesional dalam berbagai gaya. Pesaing kami mengalami kesuksesan pemasaran terbesar mereka dalam menggunakan kampanye iklan media sosial untuk menjangkau audiens target kami.

Tujuan pemasaran

Kami telah mengidentifikasi tiga tujuan untuk proyek pemasaran digital kami:

• Tingkatkan kesadaran merek kami di pasar dengan memperluas kehadiran digital kami.
• Meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan dengan pelanggan kami yang sudah ada.
• Tambahkan anggota baru ke layanan kami dan tingkatkan penjualan perusahaan sebesar 20%.

Indikator kinerja utama

Kami akan mengukur keberhasilan rencana pemasaran kami dengan meninjau metrik berikut setiap kuartal sepanjang tahun:

• Lakukan riset pasar untuk menentukan apakah kesadaran merek kami telah meningkat di pasar kami.
• Tinjau metrik keterlibatan pelanggan seperti komentar dan ulasan di media digital dan tinjau metrik penjualan untuk pelanggan yang sudah ada.
• Tinjau metrik penjualan untuk langganan pelanggan baru dan pembelian individu untuk menentukan apakah laba perusahaan telah meningkat.

Strategi pemasaran

Strategi pemasaran yang akan kami gunakan untuk mencapai tujuan pemasaran kami meliputi penggunaan pemasaran media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan dan loyalitas pelanggan serta penggunaan pemasaran media sosial dan optimisasi mesin pencari untuk meningkatkan penjualan perusahaan.

Strategi pemasaran media sosial akan terdiri dari meningkatkan keterlibatan perusahaan kami dengan ulasan dan komentar pelanggan di profil media sosial kami, mendorong pelanggan untuk memposting gambar mengenakan pakaian dan video kami membuka kotak langganan kami dan menggunakan duta merek dan kampanye iklan media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan. Strategi pengoptimalan mesin telusur akan terdiri dari peningkatan SEO on-page dan off-page di situs web kami dan mendapatkan tautan balik dari influencer mode ke situs web kami.

Anggaran pemasaran

Upaya kampanye pemasaran digital kami akan menjadi fokus utama tim pemasaran internal kami yang ada sepanjang tahun 2020. Anggaran pemasaran kami yang ada untuk grup ini adalah $250.000 per tahun. Tim pemasaran internal kami terdiri dari tiga karyawan dengan total gaji $110.000 per tahun. Sisa anggaran pemasaran $140.000 per tahun dialokasikan untuk kampanye pemasaran kami sebagaimana ditentukan oleh direktur pemasaran dan kepala keuangan kami. Rencana kami adalah memfokuskan semua kampanye pemasaran kami di ruang digital untuk tahun 2020.

Berikut adalah cara untuk membuat rencana pemasaran yang berhasil.

Langkah 1: Ambil potret situasi perusahaan Anda saat ini

Bagian pertama ini mendefinisikan perusahaan Anda dan produk atau layanannya, kemudian tunjukkan bagaimana manfaat yang Anda berikan dapat membedakan Anda dari pesaing Anda. Ini disebut “analisis situasi.”

Target audiens saat ini sudah bisa dilakukan secara spesifik dan tersegmentasi. Apa pun industri Anda, mulai dari restoran hingga layanan profesional hingga toko pakaian ritel, yang ingin memposisikan produk atau layanan secara kompetitif memerlukan pemahaman tentang ceruk pasar. Anda tidak hanya harus dapat menggambarkan apa yang Anda pasarkan, tetapi Anda juga harus memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang ditawarkan pesaing Anda dan dapat menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda memberikan nilai yang lebih baik.

Jadikan analisis situasi Anda sebagai ikhtisar singkat tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman perusahaan Anda. Kekuatan dan kelemahan mengacu pada karakteristik yang ada dalam bisnis Anda, sedangkan peluang dan ancaman mengacu pada faktor luar. Untuk menentukan kekuatan perusahaan Anda, pertimbangkan bagaimana produk Anda bisa lebih unggul dari yang lain, atau mungkin layanan Anda lebih komprehensif, misalnya. Apa yang Anda tawarkan dalam bisnis yang memiliki keunggulan kompetitif? Sementara kelemahan Anda bisa apa saja, mulai dari beroperasi di pasar yang sangat jenuh hingga kurangnya anggota staf yang berpengalaman.

Selanjutnya, jelaskan setiap peluang eksternal yang dapat Anda manfaatkan, seperti perluasan pasar untuk produk Anda. Jangan lupa untuk menyertakan ancaman eksternal apa pun terhadap kemampuan perusahaan Anda untuk mendapatkan pangsa pasar sehingga Anda dapat membuat rencana yang lebih detil untuk mengatasi ancaman tersebut.

Memposisikan produk Anda melibatkan dua langkah. Pertama, Anda perlu menganalisis fitur produk Anda dan memutuskan bagaimana fitur tersebut dapat membedakan produk Anda dari pesaingnya. Kedua, tentukan jenis pembeli yang paling mungkin untuk membeli produk Anda. Apa yang kamu jual? kenyamanan? kualitas? harga murah? Anda tidak dapat menawarkan semuanya. Dengan mengetahui apa yang diinginkan pelanggan dapat membantu Anda memutuskan apa yang akan Anda tawarkan, dan itu membawa kita ke bagian selanjutnya dari rencana Anda.

Langkah 2: Tentukan siapa audiens target Anda

Mengembangkan profil sederhana mengenai calon pelanggan Anda adalah langkah Anda selanjutnya. Anda dapat menggambarkan prospek dalam hal demografi — usia, jenis kelamin, komposisi keluarga, penghasilan dan lokasi geografis — serta gaya hidup. Tanyakan pada diri Anda hal-hal berikut: Apakah pelanggan saya konservatif atau inovatif? Pemimpin atau pengikut? Penakut atau agresif? Tradisional atau modern? Introvert atau ekstrovert? Seberapa sering mereka membeli apa yang saya tawarkan? Dalam jumlah berapa?

Jika Anda seorang pemasar bisnis-ke-bisnis (B2B), Anda dapat menentukan audiens target Anda berdasarkan jenis bisnis, jabatan, ukuran bisnis, lokasi geografis, atau karakteristik lain apa pun yang memungkinkan mereka menjadi prospek. Tidak peduli siapa audiens target Anda, pastikan untuk mendefinisikannya secara spesifik di bagian ini karena ini akan menjadi panduan Anda saat Anda merencanakan kampanye media dan hubungan masyarakat Anda.

Langkah 3: Buat daftar tujuan pemasaran Anda

Apa tujuan rencana pemasaran yang ingin Anda capai? Misalnya, apakah Anda mengharapkan peningkatan 20 persen dalam penjualan produk Anda per kuartal? Tuliskan daftar pendek tujuan — dan buatlah itu secara terukur sehingga Anda akan tahu kapan Anda telah mencapainya.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk membuat tujuan Anda, berikut ini hal dasar yang harus Anda pikirkan:

Kekhususan. Anda memiliki peluang lebih baik untuk mencapai tujuan jika tujuan tersebut dapat dijelaskan secara spesifik. Meningkatkan modal bukanlah tujuan spesifik. Mengumpulkan $ 10.000 pada 1 Juli adalah tujuan yang spesifik.

Optimisme. Jadilah positif ketika Anda menetapkan tujuan Anda. Mampu membayar tagihan bukanlah tujuan yang menginspirasi. Mencapai keamanan finansial mengungkapkan tujuan Anda dengan cara yang lebih positif, sehingga memicu energi Anda untuk mencapainya.

Realisme. Jika Anda menetapkan tujuan untuk mendapatkan $100.000 per bulan ketika Anda tidak pernah menghasilkan sebanyak itu dalam setahun, tujuan itu tidak realistis. Mulailah dengan langkah-langkah kecil, seperti meningkatkan penghasilan bulanan Anda sebesar 25 persen. Setelah tujuan pertama Anda terpenuhi, Anda dapat meraih yang lebih besar.

Jangka pendek dan jangka panjang. Tujuan jangka pendek dapat dicapai dalam jangka waktu beberapa minggu hingga satu tahun. Tujuan jangka panjang bisa selama lima, 10 atau bahkan 20 tahun. Tujuan tersebut harus jauh lebih besar daripada tujuan jangka pendek tetapi tetap harus realistis.

Langkah 4: Riset taktik pemasaran

Bagian ini adalah inti dan jiwa dari rencana pemasaran Anda. Di bagian sebelumnya, Anda menguraikan apa yang harus dicapai pemasaran Anda dan mengidentifikasi prospek terbaik Anda; sekarang saatnya untuk merinci taktik yang akan Anda gunakan untuk mencapai prospek ini dan mencapai tujuan Anda.

Program pemasaran yang baik menargetkan prospek di semua tahap siklus penjualan Anda. Beberapa taktik pemasaran, seperti berbagai bentuk periklanan, hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung, sangat bagus untuk menjangkau prospek baru. Prospek yang berpotensial adalah mereka yang sebelumnya telah mengetahui pesan pemasaran Anda dan mungkin bahkan bertemu dengan Anda secara pribadi — akan merespons email, program loyalitas, dan acara penghargaan pelanggan dengan baik dibandingkan yang lain. Prospek terbaik Anda adalah individu yang telah terpapar pesan penjualan dan pemasaran Anda dan siap untuk menutup penjualan. Umumnya, mereka ini adalah calon pelanggan yang sudah melakukan kontak penjualan antarpribadi (baik secara langsung, melalui telepon, atau email).

Untuk melengkapi bagian taktik Anda, uraikan strategi pemasaran utama Anda, lalu sertakan berbagai taktik yang akan Anda gunakan untuk menjangkau prospek di titik mana pun dalam siklus penjualan Anda. Misalnya, Anda mungkin dapat menggabungkan papan reklame luar ruang, iklan cetak, dan pencarian lokal online untuk menjangkau prospek baru, tetapi Anda dapat menggunakan email untuk menghubungi prospek potensial Anda.

Untuk mengidentifikasi bauran pemasaran ideal Anda, cari tahu media mana yang dituju oleh target audiens Anda untuk mendapatkan informasi tentang jenis produk atau layanan yang Anda jual. Hindari penggunaan media yang lebih luas, bahkan jika itu dapat menarik target audiens Anda, jika kontennya tidak relevan. Taktik pemasaran yang Anda pilih harus menjangkau prospek Anda saat mereka berada di waktu dan tempat yang paling membuat mereka menerima pesan Anda.

Langkah 5: Tetapkan anggaran pemasaran Anda

Anda harus mencurahkan persentase penjualan kotor yang diproyeksikan ke anggaran pemasaran tahunan Anda. Tentu saja, ketika memulai bisnis, ini mungkin berarti menggunakan dana yang baru diperoleh, pinjaman atau pembiayaan sendiri. Ingatlah bahwa pemasaran sangat penting untuk keberhasilan bisnis Anda. Dan dengan begitu banyak jenis taktik yang tersedia untuk menjangkau setiap ceruk audiens, ada banyak hal yang dapat Anda gunakan dengan anggaran yang ketat.

Saat Anda mulai mengumpulkan biaya untuk taktik pemasaran yang Anda uraikan pada langkah sebelumnya, Anda mungkin menemukan bahwa Anda telah melampaui anggaran Anda. Jika itu terjadi, cukup kembali dan sesuaikan taktik Anda sampai Anda memiliki campuran yang terjangkau. Kuncinya adalah jangan pernah berhenti memasarkan (produk atau layanan Anda) — jangan mengkhawatirkan diri Anda dengan taktik pemasaran yang mahal sampai Anda memang mampu melakukannya.