Apa itu umpan balik positif?

Umpan balik positif adalah komunikasi yang mengakui kekuatan, pencapaian, atau keberhasilan orang lain. Memberi dan menerima umpan balik yang positif dan bermanfaat bagi semua orang Meskipun memberikan umpan balik mungkin tampak seperti fungsi manajerial, kontributor individu juga harus memprioritaskan untuk mengenali kekuatan rekan mereka. Menggunakan umpan balik positif membantu individu mengenali dan mengasah keterampilan mereka, mengembangkan bidang peningkatan mereka dan menciptakan rasa positif secara umum di tempat kerja.

Memberikan umpan balik yang berarti

Agar umpan balik positif (atau negatif) berdampak, itu harus dipikirkan dengan matang sebelum disajikan kepada individu. Jika Anda berada dalam posisi untuk memberikan umpan balik positif, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat memasukkan detail spesifik sehingga audiens Anda memahami dengan tepat mengapa apa yang mereka lakukan itu baik. Dengan cara ini, mereka dapat terus melakukan hal-hal ini dan memperbaikinya. Berikut adalah contoh bagus dari umpan balik positif yang bermakna:

“Kerja bagus dalam presentasi! Anda mendukung argumen Anda dengan fakta dan analisis Anda kreatif dan akurat. Audiens juga merespons secara positif keterampilan presentasi Anda saat Anda terlibat dan mengomunikasikan informasi dengan cara yang jelas dan menarik.”

Dalam contoh ini, Anda mempelajari detail spesifik tentang presentasi sehingga Anda dapat mengulanginya di masa mendatang. Kamu tahu itu:

• Anda menggunakan fakta yang kuat untuk mendukung argumen Anda.
• Fakta-fakta yang Anda gunakan untuk mendukung analisis sudah tepat.
• Penyampaian Anda kuat dan membuat penonton tetap terlibat.

Jika umpan baliknya kurang rinci dan spesifik, Anda mungkin tidak tahu apa kekuatan Anda selama presentasi atau apa yang harus terus dilakukan untuk presentasi Anda berikutnya. Pertimbangkan skenario ini saat Anda berada dalam posisi untuk memberikan umpan balik positif kepada tim atau rekan kerja Anda sendiri.

Bagaimana memberikan umpan balik positif

Meskipun umpan balik Anda harus spesifik untuk individu dan situasinya, ada beberapa praktik terbaik yang dapat Anda pertimbangkan saat menyiapkan umpan balik berikutnya:

• Jika memungkinkan, hubungkan perilaku positif dengan hasil bisnis.
• Sampaikan umpan balik sedekat mungkin dengan acara.
• Sampaikan umpan balik positif di depan orang lain, bila memungkinkan dan bila perlu, jika menurut Anda mereka juga dapat memperoleh manfaat darinya.
• Jadilah spesifik dan sedetail mungkin untuk membantu penerima menerapkan umpan balik positif dalam situasi masa depan.
• Hindari memberikan umpan balik positif terlalu sering atau untuk alasan sepele untuk mempertahankan maknanya.
• Hindari memberikan umpan balik positif dengan cara atau nada yang merendahkan dan gunakan kebijaksanaan saat memberikan umpan balik positif kepada atasan.
• Jangan pernah menyimpan semua umpan balik positif Anda untuk tinjauan kinerja tahunan karyawan. Umpan balik positif dan kritik membangun harus terjadi dekat dengan saat peristiwa yang menimbulkan umpan balik terjadi. Memberi umpan balik secara teratur membantu memantapkannya di benak penerima sehingga mereka selalu tahu di mana mereka berdiri.

Manfaat umpan balik positif

Sementara beberapa individu berkembang dalam menerima umpan balik kritis, menekankan hanya negatif, umpan balik kritis dapat menurunkan moral, mengurangi produktivitas dan berpotensi membuat karyawan merasa kurang dihargai atau tidak yakin tentang dampaknya pada pekerjaan. Di sisi lain, menjadikan umpan balik positif sebagai bagian rutin dari tempat kerja memiliki banyak manfaat:

Umpan balik positif mendorong keterlibatan

Umpan balik tentang apa yang dilakukan orang dengan benar dapat menghasilkan peningkatan keterlibatan baik dengan pekerjaan mereka maupun rekan kerja mereka. Beberapa manfaat dari peningkatan keterlibatan termasuk kenyamanan dengan berbagi ide-ide baru dan menunjukkan masalah yang perlu ditangani.

Umpan balik positif mendukung standar kerja tertentu

Memberi dan menerima umpan balik positif yang selaras dengan standar organisasi Anda dapat membantu Anda dan kolega Anda mempertahankan kualitas perilaku dan pekerjaan yang diharapkan atasan Anda. Ini dapat membantu Anda sukses dalam peran Anda dan membuka jalan bagi kenaikan gaji dan promosi.

Umpan balik positif mengembangkan kinerja

Umpan balik positif memiliki kemampuan untuk meningkatkan keterampilan dan kualitas tertentu, bahkan jika Anda sudah memiliki kinerja tinggi atau dalam posisi manajemen. Meningkatkan kinerja dapat meningkatkan produktivitas dan menghasilkan keuntungan baik untuk karier dan organisasi Anda.

Umpan balik positif hemat biaya

Mengembangkan lingkungan yang mendukung dan positif dapat meningkatkan produktivitas dan mengurangi gesekan. Bersama-sama, ini menambah penghematan biaya sebagai hasil dari umpan balik yang bermakna dan konsisten antara rekan kerja dan dari penyelia ke bawahan langsung.

Memberikan kritik yang membangun

Meskipun umpan balik positif tentu diperlukan, penting juga untuk memberi tahu orang lain ketika mereka memiliki kesempatan untuk meningkatkan keterampilan dan kualitas yang akan membantu mereka sukses dalam karier. Namun, berbeda dengan umpan balik positif, mungkin sulit untuk mengetahui secara pasti kapan dan bagaimana memberikan kritik yang sehat. Berikut adalah beberapa tips untuk memberikan kritik yang membangun:

Hindari “sandwich umpan balik”

Dengan umpan balik negatif, penting untuk bersikap konstruktif. Anda tentu saja dapat menyertakan komentar positif untuk memastikan penerima tahu bahwa mereka juga melakukan sesuatu dengan baik, tetapi hindari memberikan pujian sebelum dan sesudah kritik Anda. Melakukan hal itu dapat melemahkan umpan balik yang dapat membantu dan penting bagi audiens. Alih-alih, mulailah percakapan dengan menunjukkan apa yang mereka lakukan dengan benar dan akhiri dengan bagaimana menurut Anda mereka dapat meningkat.

Jadikan umpan balik Anda bermanfaat dan konstruktif

Tidak seperti umpan balik negatif, kritik konstruktif membantu karyawan melihat di mana dia perlu meningkatkan dan mengapa penting untuk melakukan perbaikan tersebut. Kritik konstruktif menyajikan kritik dan solusi, memberikan karyawan gagasan yang jelas tentang bagaimana meningkatkan.

Misalnya, jika karyawan secara konsisten mengirim email dengan kesalahan ejaan, jelaskan mengapa mengirim email bebas kesalahan itu penting daripada hanya meminta mereka untuk berhenti membuat kesalahan. Berikan contoh dan ulangi mengapa mereka harus mempertimbangkan untuk mengoreksi sebelum mengirim komunikasi. Bantu mereka membuat rencana untuk meningkatkan ejaan dan menangkap kesalahan ketik.

Jadikan umpan balik negatif sebagai pengecualian, bukan aturannya

Meskipun memberikan umpan balik konstruktif yang konsisten adalah bagian yang sehat dan penting dari pekerjaan, berkontribusi pada lingkungan yang negatif, keluhan, dan kritik terus-menerus bisa jadi tidak sehat. Salah satu metode untuk menghindarinya adalah dengan memberikan pujian atau umpan balik positif untuk setiap komentar negatif yang Anda sumbangkan atau dengar.

Hindari memberikan umpan balik tertulis negatif melalui email atau kotak komentar

Ini adalah ide yang lebih baik di hampir setiap contoh untuk menawarkan kritik yang membangun secara langsung. Lebih mudah bagi orang lain untuk salah mengartikan komunikasi tertulis karena mereka tidak dapat mendengar nada bicara Anda atau membaca ekspresi wajah Anda.

Jangan gunakan umpan balik negatif untuk melampiaskan

Kritik yang membangun harus digunakan hanya sebagai metode untuk mendorong orang lain untuk meningkatkan sebagai sarana untuk tumbuh dalam karir mereka. Hindari berbicara dengan siapa pun selain individu tentang umpan balik yang Anda tawarkan.

Tampilkan contoh positif untuk umpan balik yang Anda tawarkan

Apakah Anda menawarkan umpan balik kepada bawahan langsung atau kolega lain, yang terbaik adalah selalu mempraktikkan apa yang Anda kritik dalam pekerjaan Anda sendiri. Jika Anda memiliki area yang sama untuk perbaikan yang Anda coba perbaiki pada orang lain, umpan balik Anda dapat dianggap tidak tulus atau tidak dapat diandalkan.

Bersikaplah terbuka untuk menerima umpan balik sendiri

Karena menerima kritik yang sehat tentang pekerjaan Anda kadang-kadang bisa sulit, Anda harus berlatih mendengarkan dan menyerap kritik dari orang lain sama seperti Anda akan berlatih memberikannya. Melakukannya dapat membantu Anda meningkatkan keterampilan dan berhasil dalam karier Anda dari waktu ke waktu.

Tanyakan apakah Anda dapat memberikan umpan balik yang membangun

Kecuali Anda telah secara khusus diminta untuk memberikan umpan balik atau Anda memberikan umpan balik kepada bawahan langsung, selalu tanyakan apakah Anda dapat memberikan kritik yang membangun terlebih dahulu. Ini menciptakan rasa percaya dan memungkinkan penerima untuk mempersiapkan percakapan Anda.

Tips umpan balik positif yang perlu diingat

Baik Anda berurusan dengan umpan balik positif atau negatif, penting untuk menjadi jelas dan ringkas. Berikut adalah beberapa tip tambahan untuk memberikan umpan balik dengan cara yang efektif:

Berikan umpan balik segera

Untuk menjadi produktif, umpan balik harus segera. Kapan pun Anda melihat seseorang melakukan sesuatu dengan baik, sampaikan segera setelah penerima memiliki waktu dan kapasitas mental untuk menyerap umpan balik Anda sepenuhnya.

Spesifik

Selalu spesifik dengan umpan balik sehingga audiens mengerti apa yang harus mereka terus lakukan.

Buat pencapaian terlihat

Berikan umpan balik positif secara langsung dan umpan balik negatif secara pribadi. Manfaatkan rapat tim atau email semua staf untuk mengenali pekerjaan baik karyawan saat diperlukan.

Terlepas dari posisi Anda dalam karir Anda saat ini, penting untuk mengenali pentingnya umpan balik positif yang tepat. Fokus pada penguasaan penyampaian Anda untuk menumbuhkan atau berkontribusi pada tempat kerja yang positif, konstruktif, dan suportif.

Meminta feedback adalah hal biasa di tempat kerja, dan itu bisa mudah jika Anda mengambil langkah yang tepat. Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi pentingnya dan manfaat meminta feedback dan menjelaskan cara meminta feedback di tempat kerja.

Mengapa penting untuk meminta feedback?

Meminta feedback itu penting karena itu menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda berkomitmen untuk meningkatkan keterampilan Anda dan berkontribusi pada tim Anda. Mengambil inisiatif untuk menjadi lebih baik dalam aspek-aspek penting dari pekerjaan Anda menunjukkan bahwa Anda memiliki dedikasi dan dorongan untuk sukses.

Karyawan meminta feedback sehingga mereka dapat menerima evaluasi yang jujur atas kinerja kerja mereka untuk ditingkatkan. Ketika Anda meminta feedback, Anda memilih untuk belajar lebih banyak tentang diri Anda dan mencari nasihat dari manajer atau pemimpin Anda.

Belajar meminta feedback secara teratur dapat membantu Anda mengembangkan hubungan profesional yang bermanfaat berdasarkan kejujuran, bimbingan, dan bimbingan. Ketika komunikasi terbuka dan transparan, lebih mudah bagi semua orang untuk bekerja sama sebagai tim untuk menyelesaikan tujuan dan mengatasi hambatan. Ketika pendapat dan pemikiran dibiarkan tak terucapkan, hal itu dapat merusak produktivitas tempat kerja.

Manfaat mendapatkan feedback secara teratur

Orang-orang meminta feedback karena jenis komunikasi ini penting untuk pengembangan profesional. Feedback reguler di tempat kerja memiliki manfaat sebagai berikut:

Membantu Anda untuk meningkatkan kinerja Anda

Ketika Anda bertanya kepada seseorang bagaimana Anda dapat meningkatkan kinerja Anda, mereka dapat memberi Anda nasihat jujur ​​dan langkah-langkah yang harus diambil untuk mencapai tujuan Anda.

Mengembangkan dialog yang terbuka dan transparan

Mencari feedback secara teratur dapat membantu Anda mengembangkan hubungan profesional yang jujur ​​dan fokus pada peningkatan dan pengembangan kompetensi karier.

Semoga meningkatkan peluang Anda untuk dipromosikan

Jika Anda ingin mendapatkan kenaikan gaji atau promosi, meminta feedback secara teratur dapat meningkatkan peluang Anda. Anda menunjukkan bahwa Anda berdedikasi pada pekerjaan Anda dan bersedia berusaha untuk tumbuh dan maju.

Meningkatkan kemampuan Anda untuk memperbaiki kesalahan dengan cepat

Menerima feedback dari rekan kerja dapat membantu Anda memahami area kinerja Anda yang memerlukan perbaikan. Rekan kerja Anda dapat memberi Anda panduan tentang cara menyelesaikan masalah tempat kerja Anda secara efektif dan efisien.

Memberi Anda kesempatan untuk belajar dari rekan kerja

Kolega Anda, terutama manajer dan pemimpin, memiliki banyak informasi yang dapat mereka bagikan kepada Anda tentang kompetensi, keterampilan, atau proses di tempat kerja. Pertemuan feedback dapat dilihat sebagai kesempatan bagi Anda untuk menerima saran dan kebijaksanaan potensial.

Mengetahui cara meminta feedback secara profesional adalah keterampilan penting yang harus dimiliki. Ini akan membantu Anda untuk memanfaatkan manfaat ini sehingga Anda dapat berhasil dalam jalur karir Anda. Komunikasi yang jelas dan feedback yang teratur membantu setiap karyawan untuk melakukan yang terbaik.

Bagaimana cara meminta feedback?

Meminta feedback adalah kesempatan bagi Anda untuk tumbuh secara pribadi dan profesional. Untuk memanfaatkan kesempatan sebaik-baiknya, Anda perlu mempersiapkannya terlebih dahulu dengan merenungkan keterampilan atau bidang khusus apa yang ingin Anda tingkatkan. Setelah Anda memiliki ide, Anda dapat mengambil langkah-langkah berikut untuk meminta feedback dari kolega lain:

• Cari waktu yang tepat untuk bertanya.
• Jadwalkan waktu untuk bertemu.
• Siapkan pertanyaan untuk diajukan.
• Ambil catatan.
• Pelajari cara meningkatkan dari feedback.
• Katakan terima kasih.
• Mintalah feedback secara teratur.

Temukan waktu yang tepat untuk bertanya

Anda akan ingin menemukan waktu yang tepat untuk meminta orang lain bertemu dengan Anda sehingga mereka dapat memberi Anda feedback yang berguna dan terperinci. Waktu yang tepat, tentu saja, akan bervariasi tergantung pada situasi tempat kerja Anda yang unik. Misalnya, Anda mungkin tidak ingin membicarakannya sebelum tenggat waktu atau acara penting.

Saat yang tepat untuk meminta feedback adalah setelah mempelajari keterampilan baru atau mengambil peran baru. Dengan begitu, kolega Anda dapat memberi Anda wawasan tentang perkembangan Anda. Juga yang terbaik adalah meminta feedback ketika orang yang Anda tanya tidak sibuk atau sibuk. Temukan waktu untuk membahas topik tersebut saat Anda berdua bekerja dengan santai.

Anda pasti ingin memastikan untuk memberi mereka waktu untuk bersiap bertemu dalam memberi Anda feedback terperinci, jadi yang terbaik adalah tidak meminta feedback langsung secara spontan.

Anda mungkin ingin mengajukan permintaan feedback secara langsung, melalui email, atau bentuk komunikasi lain yang sesuai di tempat kerja. Beberapa perusahaan bahkan memilih untuk menggunakan situs web dan perangkat lunak yang membantu memfasilitasi proses feedback. Anda mungkin dapat menggunakan salah satu layanan ini untuk meminta feedback, jika tempat kerja Anda menggunakannya.

Jadwalkan waktu untuk bertemu seseorang

Anda akan ingin memilih waktu untuk bertemu yang paling nyaman bagi orang yang menawarkan feedback. Yang terbaik adalah memberi mereka waktu yang cukup untuk bersiap sehingga mereka dapat menilai dan mengevaluasi kinerja kerja Anda secara memadai. Tanyakan kepada mereka waktu dan hari apa yang paling cocok untuk mereka, dan Anda akan membuat janji temu. Sebelum rapat, Anda juga bisa meluangkan waktu untuk bersiap.

Siapkan pertanyaan untuk diajukan

Untuk memanfaatkan rapat Anda bersama-sama, Anda mungkin ingin menuliskan pertanyaan penting untuk ditanyakan kepada rekan kerja Anda yang membantu Anda mengumpulkan informasi penting.

Berikut ini adalah beberapa contoh pertanyaan yang dapat Anda pertimbangkan untuk meminta untuk menerima feedback:

• Bagaimana saya bisa menjadi lebih baik dalam mendukung misi tim kami?
• Dengan cara apa saya dapat meningkatkan manajemen waktu saya?
• Keterampilan apa yang harus saya kembangkan untuk meningkatkan kinerja saya?
• Saran apa yang akan Anda berikan kepada saya untuk membantu saya meningkatkan komunikasi saya?
• Bagaimana saya bisa bersiap untuk proyek kami yang akan datang?

Luangkan waktu untuk mengembangkan pertanyaan yang paling berguna bagi Anda dan situasi unik Anda. Pertanyaan terbaik untuk feedback yang berguna membantu Anda menemukan kekuatan dan kelemahan Anda dan mengatasi hambatan di tempat kerja.

Anda dapat memilih untuk mengatasi masalah spesifik yang Anda alami yang mempersulit Anda untuk melakukan yang terbaik. Ingat, ini adalah kesempatan Anda untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan untuk maju dalam karir Anda dan berkembang.

Buat catatan

Adalah profesional untuk datang dengan buku catatan dan pena sehingga Anda dapat menuliskan konsep-konsep kunci yang muncul dalam percakapan Anda. Mencatat menunjukkan bahwa Anda menghargai informasi yang Anda terima dan bahwa Anda ingin mengingat feedbacknya.

Anda akan ingin mempertimbangkan catatan sebagai buku pegangan untuk membantu Anda menjadi lebih baik dalam pekerjaan Anda. Di masa mendatang, Anda dapat merujuk peristiwa ini untuk mengevaluasi peningkatan Anda.

Pelajari cara meningkatkan dari feedback

Menerima feedback hanya berguna jika Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan kinerja kerja Anda. Luangkan waktu yang Anda butuhkan untuk merenungkan percakapan dan pertimbangkan hal-hal paling penting yang perlu Anda ubah.

Beri diri Anda waktu yang Anda butuhkan untuk fokus mengembangkan rencana untuk menerapkan metode peningkatan tertentu. Anda mungkin merasa terbantu untuk membuat daftar tujuan yang diilhami oleh pertemuan feedback Anda. Kembangkan tujuan yang dapat Anda capai dalam serangkaian langkah yang dapat dikelola.

Ucapkan terima kasih

Sebaiknya tunjukkan rasa terima kasih Anda secara formal setelah seorang kolega memberikan waktu untuk membantu Anda. Tunjukkan bahwa Anda menghargai bantuan mereka dengan memberi tahu mereka secara langsung setelah Anda bertemu atau menindaklanjutinya melalui email.

Menindaklanjuti penting untuk membantu Anda membina hubungan profesional yang bermanfaat. Menunjukkan bahwa Anda bersyukur kemungkinan akan membuat rekan kerja Anda lebih terbuka untuk bertemu lagi di masa depan.

Mintalah feedback secara teratur

Setiap perusahaan akan memiliki kecepatan yang berbeda dalam melakukan evaluasi, tetapi Anda pasti ingin menemukan periode waktu yang paling sesuai untuk Anda. Merupakan ide yang baik untuk meminta feedback sebelum atasan Anda mengharuskan Anda untuk dievaluasi secara resmi. Meminta feedback sebulan sekali biasanya merupakan jumlah yang tepat. Saat pertemuan Anda menjadi teratur, Anda dapat mulai mengembangkan hubungan timbal balik yang membantu Anda meningkat.