Mereka mungkin tidak sepenuhnya salah, karena kepemimpinan datang dalam berbagai bentuk dan ukuran, kualitasnya. Berikut ini adalah 12 ciri-ciri yang menunjukkan bahwa Anda bukan hanya seorang pemimpin, tetapi juga seorang pemimpin yang baik:

Anda memimpin saat dibutuhkan

Kita semua pernah bertemu dengan orang-orang yang giat dan tegas yang merasa perlu untuk bertanggung jawab, apa pun tugas yang dihadapi. Baik itu proyek kelompok, mengikuti rencana perjalanan, atau bahkan hanya sesi curah pendapat, orang-orang ini harus bertanggung jawab dan mereka akan memastikan semua orang mengetahuinya. Namun, selalu bertanggung jawab tidak berarti merupakan sebuah kepemimpinan yang baik. Pemimpin yang baik tahu bidang keahlian mereka, mereka bekerja untuk kebaikan proyek dan bukan untuk diri mereka sendiri. Mereka tahu kapan harus menyingkir dan menyerahkan tongkat estafet.

Anda memimpin untuk suatu tujuan, bukan promosi

Meskipun penting untuk memiliki ambisi, seorang pemimpin yang baik mendedikasikan energi mereka pertama untuk tujuan, kemudian untuk tim dan terakhir untuk dirinya sendiri. Kepemimpinan sering kali datang dengan kekuatan, tetapi itu bukan karakteristik yang menentukan apakah Anda merupakan pemimpin yang baik. Jika Anda mengambil proyek dengan harapan hanya menuai keuntungan diri sendiri, itu akan terlihat dalam hasilnya dan tercermin pada moral tim Anda.

Anda melanggar aturan

Kepemimpinan adalah tentang mendefinisikan kembali berbagai hal, menemukan solusi baru dan memimpin orang lain ke hal-hal yang lebih besar dan lebih baik. Pemimpin yang baik tidak tinggal di satu tempat dan melakukan aktivitas mereka di luar kotak. Kepemimpinan adalah tentang membawa kemajuan dan memprovokasi evolusi, dan semua ini tidak dapat dilakukan dari dalam batas-batas status quo.

Anda berbicara

Apakah Anda melihat standar ganda? Apakah Anda menyaksikan ketidakadilan? Para pemimpin yang luar biasa baik berbicara dalam menghadapi kesulitan dan membela apa yang benar, bukan apa yang populer. Berdiri untuk mereka yang tidak bisa dan mengambil sikap untuk membantu orang lain adalah karakteristik penting dari seorang pemimpin.

Anda mengenal tim Anda

Bayangkan mengambil kemudi pada sebuah proyek tetapi tidak tahu dengan siapa Anda bekerja atau apa kekuatan mereka. Sekarang bayangkan Anda mengerjakan sebuah proyek dan orang yang bertanggung jawab tidak pernah memanggil Anda dengan nama, atau lebih buruk lagi, memanggil Anda dengan nama yang salah. Pemimpin yang baik tahu semua yang perlu mereka ketahui tentang setiap anggota tim mereka, mereka ramah dan selalu memikirkan preferensi mereka ketika mendelegasikan tugas.

Anda menunjuk orang yang tepat untuk posisi yang tepat

Apa gunanya mengetahui tim Anda dan kemampuan mereka jika Anda tidak memanfaatkannya? Pemimpin yang baik tidak hanya tahu tentang tim mereka, mereka tahu cara terbaik untuk mendelegasikan kekuatan dan kelemahan mereka untuk mendapatkan hasil.

Anda memberikan kredit pada saat yang tepat

Setelah tujuan tercapai, mudah bagi orang lain untuk menghargai pemimpin tim. Pemimpin yang buruk akan mengambil sorotan dari keberhasilan tim dan siap menerima pujian atas hasil akhirnya. Sementara itu, seorang pemimpin yang baik tidak pernah gagal untuk menyoroti pekerjaan individu anggota timnya. Menggunakan kata “kami” ketika berbicara tentang kemenangan. Pemimpin sejati tahu bahwa mereka bukan apa-apa tanpa orang-orang di sekitar mereka dan mereka tidak takut untuk menunjukkannya.

Anda sangat bertanggung jawab

Semua orang membuat kesalahan dan pemimpin yang baik tidak terkecuali. Namun ciri-ciri pemimpin yang baik adalah ketika mereka mengalami kegagalan maka mereka akan mengambil tanggung jawab tersebut, alih-alih melemparkan kesalahan tersebut kepada anggota timnya. Para pemimpin hebat sering berbicara tentang kegagalan dalam istilah “Saya” dan bertanggung jawab atas tim mereka. Para pemimpin yang baik tidak terganggu oleh periode kegagalan — setidaknya mereka memiliki tim yang baik untuk melewatinya.

Anda mempercayai intuisi Anda

Saat memimpin tim ke wilayah yang belum dipetakan, para pemimpin yang baik mempercayai diri mereka sendiri untuk membuat keputusan yang tepat. Mereka mengambil dari pengalaman masa lalu atau meminta bantuan dari mentor atau anggota berpengalaman di bidangnya. Ketakutan akan hal yang tidak diketahui tidak menahan mereka karena mereka percaya pada diri mereka sendiri dan tim mereka.

Kepositifan Anda menular

Apa pun situasinya, para pemimpin yang baik menjaga semangat mereka tetap tinggi. Mereka menerima kegagalan dengan anggun dan kesuksesan tidak pergi dari kepala mereka. Mereka menjaga selera humor yang tepat, menunjukkan kerendahan hati, dan menghormati anggota tim. Pemimpin yang luar biasa menghasilkan antusiasme untuk pekerjaan yang mereka lakukan, kepositifan mereka menular dan itu terlihat pada kualitas pekerjaan tim mereka.

Anda adalah pendengar yang baik

Para pemimpin yang baik tidak ingin memerintah tim mereka, mereka ingin bekerja sama. Mereka terbuka untuk mendengarkan ide atau proyek baru dan tidak takut mencari nasihat dan belajar dari orang lain. Yang terpenting, para pemimpin yang baik juga mendengarkan kritik dan tidak menjadi defensif atau kesal ketika anggota tim atau klien menyuarakan keprihatinan atau menunjukkan ketidakkonsistenan atau kesalahan.

Anda menginspirasi orang lain untuk berubah

Pemimpin yang baik tahu perbedaan antara mendikte dan memimpin. Mendikte mempengaruhi setiap anggota tim dengan rasa takut untuk mendapatkan hasil. Sementara pemimpin yang baik tahu bahwa mereka harus memimpin dengan menginspirasi orang agar orang tersebut memberikan upaya yang terbaik yang mereka miliki untuk mencapai hasil tersebut. Pemimpin yang baik menginspirasi anggota tim mereka untuk menjadi versi terbaik dari diri mereka sendiri. Mereka membangun fondasi yang kokoh, dan tidak takut berbagi ilmu. Jika Anda selalu mencari cara untuk membuat orang-orang di sekitar Anda tumbuh, mereka akan terinspirasi untuk melakukannya dan pekerjaan mereka akan mencerminkan betapa bangganya mereka menjadi bagian dari tim Anda.

Dengan menggunakan dua belas ciri-ciri ini, Anda bisa menjadi pemimpin yang baik.

Saya adalah pendiri dan kepala eksekutif perusahaan saya sendiri pada tahun 2002 pada usia 22 tahun, kata Tim Nguyen, co-founder di BeSmartee. Saya bertanggung jawab atas segala sesuatu di perusahaan saya. Saya benar-benar merasa seperti seorang CEO, tetapi setelah delapan tahun, saya menyadari bahwa saya tidak seperti itu, dan saya tersesat. Saya masih muda. Saya tidak memiliki mentor bisnis. Saya sedang dalam pencarian jiwa yang pada akhirnya akan menuntun saya untuk memahami peran saya yang sebenarnya.

Apa yang terjadi adalah saya bergabung dengan grup sesama pemimpin bisnis di komunitas lokal saya. Untuk pertama kalinya, saya dikelilingi oleh para CEO yang telah berada di posisi itu untuk jangka waktu yang lebih lama, dan yang jauh lebih sukses daripada saya.

Pada titik inilah saya akhirnya mulai melihat contoh nyata dari kepemimpinan yang nyata. Dan ini mengubah perspektif saya tentang siapa saya dan siapa yang saya perjuangkan.

Tugas pertama dan terpenting saya adalah mendefinisikan dengan benar apa tanggung jawab saya sebagai pendiri dan kepala eksekutif. Dengan bantuan rekan-rekan saya, akhirnya kami menemukan bahwa=ini merupakan delapan tanggung jawab penting sebagai seorang pemimpin yang baik:

Hubungkan hal luar ke dalam

Hal pertama di deskripsi pekerjaan saya terinspirasi oleh sebuah artikel di Harvard Business Review oleh CEO dan Ketua Procter & Gamble, A. G. Lafley, berjudul  “What Only the CEO Can Do.” Inilah cara saya menafsirkannya dan membuatnya berhasil:

Anda adalah penghubung antara segala sesuatu di luar dan di dalam perusahaan Anda.

Saya menganggapnya sebagai penjelajah intergalaksi. Saya bisa melakukan perjalanan dari Bumi ke planet lain, dan sebaliknya. Saya adalah penghubung antara bagian dalam Bumi dan bagian luar Planet lain.

Di perusahaan Anda, Anda adalah penjelajah intergalaksi. Perusahaan Anda adalah bagian dalam dan pasar adalah bagian luar. Adalah tugas Anda sebagai CEO untuk melihat peluang yang tidak dimiliki orang lain. Sebagian besar organisasi Anda (dengan pengecualian tenaga penjualan) cenderung fokus secara internal, dan sulit bagi mereka untuk beralih ke fokus eksternal. Oleh karena itu, Anda harus mengisi kekosongan itu. Namun, bukan berarti Anda tidak boleh terlibat dan mendengarkan karyawan internal Anda dengan sungguh-sungguh. Intinya adalah pada akhirnya, Anda adalah orang yang harus membuat keputusan penting dalam perusahaan yang menentukan jalan hidup bisnis Anda.

Definisikan bagian luar yang penting. Ini semua tentang melihat faktor luar yang mempengaruhi perusahaan Anda dan menentukan apa yang penting dan apa yang tidak. Semua orang yang ada di dalam bergantung pada bagaimana Anda mendefinisikan hal luar. Sebagai contoh, Ray Kroc, pendiri McDonald’s. Orang-orang selalu makan di luar, tetapi Kroc-lah yang mendefinisikan bagian luar dengan cara yang belum pernah dilakukan orang sebelumnya. Luarnya yang berarti, tentu saja, sekarang dikenal sebagai makanan cepat saji di Amerika dan secara global. Jika Anda melihat perusahaan Anda serta semua pengaruh luar yang mempengaruhinya Anda dapat menentukan apa yang paling penting dan apa yang tidak penting.

Putuskan bisnis apa yang Anda geluti (dan tidak). Ada banyak bisnis yang bisa Anda masuki. Bagaimana jika Anda menjual program pembelajaran bahasa anjing? Bagaimana dengan menjual sweater dan bulu domba? Bagaimana dengan menjual software data mining kepada pemerintah? Bagaimana dengan membeli perusahaan farmasi global Sterling Drug ketika Anda adalah Eastman Kodak? Pasar yang Anda geluti pada akhirnya adalah menjadi keputusan Anda.

Lihatlah KISSmetrics sebagai contoh. Pada satu titik, Neil Patel dan Hiten Shah (pendiri bersama) memutuskan bahwa pemasaran internet adalah bisnis yang mereka inginkan. Mereka adalah orang-orang berbakat, sehingga mereka dapat memulai perusahaan lain, tetapi pengalaman, keterampilan, dan kontak mereka berada di pemasaran internet. Saat memutuskan bisnis Anda, pertimbangkan semua hal di atas.

Seimbangkan masa kini dan masa depan. Sebagai pendiri dan CEO, Anda harus memastikan ada hari esok, tetapi Anda juga harus memastikan ada hari ini. Anda harus terus-menerus menyeimbangkan kebutuhan perusahaan hari ini dengan kebutuhan perusahaan besok. Bagi banyak perusahaan, ini datang ketika memutuskan untuk melakukan anggaran investasi.

Kembali ke kegagalan Kodak (ada banyak, tapi kami akan fokus pada satu), melihat ke belakang sekarang, semua orang dan ibu mereka tahu bahwa digital akan menghancurkan bisnis film, terutama Kodak. Mereka menemukan digital. Tapi, itu adalah kegagalan strategis untuk tidak berinvestasi di masa sekarang yang pada akhirnya tidak mengarah ke masa depan.

Pelajaran ini juga berlaku sebaliknya. Berinvestasi secara prematur dalam teknologi ketika Anda tidak mampu, atau ketika pasar belum siap, akan menyebabkan kematian dini juga. Anda harus hati-hati menyeimbangkan masa kini dan masa depan besok.

Landasan : Tujuan, Visi dan Misi

Saya mempelajari hal ini dari presentasi Vicky Schneider tentang pencapaian kinerja orang-orang yang luar biasa. Fondasi Anda adalah apa yang membuat perusahaan Anda tetap berdiri. Tanpa itu, Anda akan tenggelam dan jatuh. Semuanya dibangun di atas fondasi Anda, yang telah saya ubah sedikit menjadi sebagai berikut:

Tujuan: Inilah sebabnya mengapa perusahaan Anda ada sejak awal. Ini abadi. Ini bahkan mendasar. Inilah alasan mengapa siapa pun harus peduli dengan perusahaan Anda.

Visi: Inilah yang Anda coba wujudkan. Dengan kata lain, ketika perusahaan Anda berhasil mencapai tujuannya, seperti apa bentuknya?

Misi: Ini merupakan bagaimana Anda mencapai visi Anda. Ini bukan keseluruhan rencana; ini adalah gambaran luas dari rencana Anda. Ini menjelaskan bagaimana Anda melakukan apa yang Anda lakukan setiap hari.

Perusahaan yang berbeda menggunakan pernyataan tujuan, visi dan misi secara bergantian, tetapi mari kita kesampingkan hal itu sejenak, berikut ini merupakan beberapa tujuan, visi,dan misi favorit saya:

Anda mungkin dapat melihat seminar Simon Sinek untuk membantu Anda menggali lebih dalam tentang topik ini:

Budaya dan nilai

Tanggung jawab ini benar-benar merupakan nomor satu untuk saya meskipun berada di urutan ketiga dalam daftar ini. Semua tanggung jawab di sini sama pentingnya, kecuali hal ini, yang di atas segalanya.

Akademisi akan memberitahukan bahwa nilai-nilai inti itu sangat penting. Saya di sini untuk memberi tahu Anda bahwa mereka adalah segalanya, tetapi hanya jika Anda benar-benar memilikinya. Jika Anda tidak memilikinya di hati Anda, jangan repot-repot mengurusi mereka. Tinggalkan hal tersebut karena itu akan lebih membahayakan untuk Anda daripada mendatangkan kebaikan.

Budaya perusahaan Anda adalah akibat langsung dari nilai-nilai inti perusahaan Anda. Anda tidak bisa menuntut adanya budaya. Anda tidak dapat memberikan kutipan di rapat perusahaan untuk menyampaikan budaya. Anda tidak dapat mendorong budaya.

Budaya adalah hasil dari nilai-nilai inti yang Anda tegakkan.

Rahasianya terletak pada bagaimana Anda menegakkan nilai-nilai inti Anda lebih dari apa nilai-nilai inti Anda. Apakah Anda sering melanggar nilai Anda? Tanyakan pada diri Anda pertanyaan ini: jika penjual #1 Anda melanggar nilai inti kejujuran Anda, apakah Anda akan memberhentikannya? Setiap tindakan yang Anda lakukan, dari yang besar hingga yang kecil, akan terlihat dan dirasakan oleh semua orang di perusahaan Anda. Tindakan Anda berbicara lebih keras daripada kata-kata yang dipajang di dinding kantor Anda.

Nilai inti Anda menentukan siapa Anda. Itu adalah DNA Anda. Itu yang membuat diri Anda berbeda atau memiliki nilai unik.

Ketika nilai-nilai inti itu nyata, keputusan besar akan menjadi  lebih mudah untuk diambil, dan keputusan kecil digabungkan untuk memberikan dampak besar.

Misalnya, kami memulai pendanaan untuk perusahaan sosial baru BeSmartee yang mendukung tiga bisnis berbeda dengan tujuan memilih satu dan hanya berfokus pada itu. Ketika tiba saatnya untuk membuat keputusan, kami mengalami sedikit dilema. Yang satu sudah memberikan arus kas positif dalam dua bulan, tetapi kami tidak bisa bersenang-senang. Sementara yang satunya adalah keterikatan emosional yang besar karena semuanya berkaitan dengan kanker ibu saya, tetapi itu bukan proyek yang kami nikmati. Dan, yang terakhir adalah alasan kami berkumpul sebagai tim, tapi eksekusinya sangat sedikit.

Pada akhirnya, kami melihat ke nilai-nilai inti kami tentang apa yang membuat kami bersemangat untuk mengerjakan ini semua dan kami menyadari bahwa kami harus melakukan apa yang benar-benar kami sukai, dan bahwa keputusan apa pun yang kami buat, harus benar-benar jujur untuk diri kami sendiri. Kemudian, hari untuk mengambil keputusan datang dengan cepat, dan kami memutuskan untuk fokus pada inisiatif pertama kami.

Arah strategis

Banyak pendiri dan CEO yang saya temui sangat ahli dalam hal ini. Mereka benar-benar pandai menentukan ke mana mereka harus pergi dan strategi seperti apa yang harus dilakukan untuk menuju ke sana. Lagi pula, biasanya founder-lah yang membawa perusahaan dari sebuah ide dengan beberapa ribu dolar ke skala saat ini.

Arah strategis adalah semua langkah-langkah utama yang perlu dilakukan perusahaan untuk mencapai tujuannya. Anda melakukan ini dengan menetapkan dan mengkomunikasikan tujuan perusahaan secara tepat terlebih dahulu. Selanjutnya, Anda dapat menentukan seperti apa kesuksesan itu. Kemudian, dalam kata-kata Stephen Covey, Anda “mulailah dengan tujuan akhir” dan bekerja secara mundur.

Sekarang, penting untuk dicatat bahwa no. 4 dalam daftar sebenarnya adalah tanggung jawab yang Anda bagi dengan tim Anda. Jika tidak, Anda akan bertanggung jawab atas pertumbuhan yang lambat untuk perusahaan Anda sendiri. Anda tidak bisa menjadi satu-satunya orang yang menemukan cara untuk mencapai tujuan utama. Pimpin tim Anda untuk membantu mencari tahu caranya, dan bagaimana caranya, dan menyingkirlah.

Dan, jika Anda ingin menjual perusahaan Anda, Anda perlu belajar bagaimana membagi tanggung jawab ini dan membaginya dengan baik. Pertimbangkan buku Jim Collins From Good to Great di mana dia memperkenalkan Pemimpin Level 5. Jika Anda belum membaca buku ini, Anda harus membacanya, itu adalah buku bisnis terbaik di dekade terakhir.

Dia berbicara tentang pemimpin level 5 yang memiliki karakteristik yang sama, seperti rendah hati, dan yang menjadi favorit saya, mampu mengatur penerus mereka untuk sukses. Bagi saya, hasilnya akan berbicara sendiri, karena pemimpin level 5 menciptakan perusahaan yang mengungguli dan melampaui pesaing mereka, dan semuanya dimulai dengan mempersiapkan tim dan perusahaan Anda.

Membangun tim

Berapa banyak pendiri di luar sana yang merekrut tim, menjual mimpi dan menyatukan orang untuk tujuan bersama?

Jangan pernah berhenti mencari orang-orang yang berbakat dan jangan pernah berhenti mengembangkannya.

Saya telah melihat begitu banyak pendiri perusahaan membangun tim, mulai bekerja, dan kemudian lupa melakukan salah satu hal terpenting yang awalnya mereka lakukan – membangun tim dan mengembangkan tim. Sekali lagi, pertumbuhan yang terhambat akan menjadi hasilnya.

Sebagai sutradara film Anda sendiri, jangan lupakan pelajaran yang sangat diketahui Hollywood, bahwa segala sesuatunya dimulai dari tim. Di mana Danny Ocean tanpa Ocean’s Eleven? Di mana Neo tanpa Morpheus dan Nebukadnezar? Kumpulkan tim itu dan jangan pernah berhenti membangun.

Singkirkan rintangan

Saya selalu ingin menjadi pemain bola basket profesional, tetapi ketika pertumbuhan saya berhenti di 5’11” di kelas delapan, impian saya hancur! Jadi, hal terbaik berikutnya adalah melihat perusahaan saya seperti tim bola basket.

Bayangkan Anda adalah pemilik tim bola basket NBA. Anda tahu Anda tidak bisa bermain game. Anda memiliki pemain untuk memainkan permainan, dan para pemain ini harus fokus pada permainan. Sulit bagi mereka untuk memainkan permainan jika bus tim selalu mogok, jika pers yang buruk menghancurkan moral, atau jika dokter yang Anda miliki di staf terlalu sibuk menjalankan praktik pribadinya. Semua hal ini membuat para pemain tidak fokus pada permainan.

Tugas Anda adalah memastikan setiap rintangan yang menghalangi, batu-batu besar yang menghalangi kemajuan, dipindahkan dan dibuang, atau setidaknya didorong ke sisi jalan. Anda bisa membiarkan tim Anda melakukan itu, tetapi siapa yang akan memainkan permainan itu?

Menyediakan sumber daya

Adalah tugas Anda untuk memastikan perusahaan Anda dan orang-orangnya memiliki semua sumber daya yang dibutuhkan untuk menjadi sukses. Sumber daya dapat dikategorikan ke dalam empat kategori utama: keuangan, manusia, fisik dan tidak berwujud (intagible).

Menurut Dun & Bradstreet dan Small Business Administration, sekitar 75 persen bisnis tidak akan berhasil melewati tiga tahun pertama mereka, dan alasan no. 2 adalah kurangnya dana, yaitu uang cash. Jadi, jika Anda kekurangan sumber daya keuangan, maka carilah modal.

Tenaga kerja manusia adalah biaya terbesar Anda dan aset terbesar Anda, jadi berikan semua yang diperlukan karyawan untuk menjadi sukses dan biarkan mereka memainkan permainan saat Anda mempekerjakan mereka. Bagi saya, ini berarti pelatihan, kepemimpinan, insentif, dan budaya yang tepat. Misalnya, kepemimpinan adalah salah satu cara terbaik (dan gratis) untuk memberdayakan orang-orang Anda. Sungguh menakjubkan betapa sederhananya “terima kasih” atau lima menit mendengarkan kekhawatiran karyawan dapat dilakukan untuk meningkatkan moral dan produksi.

Bagaimana Anda menghargai karyawan Anda akan ditampilkan dengan jelas. Hal blunder yang saya lakukan adalah tidak membeli mesin pembuat kopi untuk kantor. Kemudian, salah satu staf penjualan kami membawa satu mesin pembuat kopi yang dia beli dengan uang pribadinya, sejak saat itulah saya selalu memperhatikan setiap hal kecil yang dapat membuat perbedaan besar.

Intangible adalah sumber daya yang banyak dari kita bahkan tidak menyadari keberadaannya. Pasar dan pengetahuan operasional yang Anda dan setiap karyawan di perusahaan miliki sangat penting untuk dimanfaatkan. Pengalaman hidup dan kontak yang dimiliki orang merupakan aset yang berharga.

Misalnya, apakah Anda tahu bahwa saudara ipar petugas akuntansi terbaru Anda bekerja di klien potensial? Tapi tidak berhenti di situ. Bagaimana dengan kekayaan intelektual Anda? Bisakah itu dilisensikan atau diposisikan ulang di pasar yang berbeda? Bagaimana dengan reputasi Anda di industri sebagai pemimpin pasar?

Jangan lupa fakta bahwa Anda menyediakan lapangan, bola, dan para pemain. Mereka memenuhi stadion, mereka memainkan permainan, dan mereka adalah satu-satunya yang bisa memenangkan pertandingan.

Penganggaran

Anda mungkin memiliki CFO yang melakukan forecasting dan pemodelan, tetapi tugas Anda sebagai CEO adalah untuk menentukan di mana uang tersebut akan dialokasikan. Apakah uang Anda digunakan untuk pengembangan lebih lanjut? Penjualan? Pemasaran? Insentif? Bagaimana Anda akan menyeimbangkan kebutuhan akan perangkat lunak baru versus program sumber daya manusia sesuai anggaran Anda? Apa pun itu, Anda yang memutuskan. Seorang teman pemain poker pernah mengatakan kepada saya, “Pikirkan chip Anda seperti amunisi. Jangan memberikannya dengan bodoh.”

Jika Anda tidak dapat fokus pada penganggaran karena Anda bertindak sebagai Pengendali/CEO, saya sangat menyarankan untuk menyewa CFO paruh waktu. Mereka biasanya memahami di mana perusahaan Anda secara finansial. Ada banyak perusahaan besar di luar sana. Secara khusus, kami telah menggunakan B2BCFO dengan hasil yang luar biasa.

Di mana Anda mengalokasikan uang memberi tahu semua orang di perusahaan Anda apa yang Anda hargai dan apa yang tidak Anda hargai. Keputusan strategis Anda harus dibuat selaras dengan sumber daya kas Anda. Anda menentukan ke mana uang pergi dan menentukan apa yang akan dilakukan dengan uang tersebut, dan hal itu akan menentukan nasib perusahaan Anda.

Penting untuk dicatat bahwa daftar ini akan berkembang setiap tahun untuk saya. Jadi, setiap tahun selalu pertimbangkan di mana perusahaan Anda, apa sumber daya Anda, ke mana Anda akan pergi, apa tujuan Anda, dan siapa Anda saat itu.

Pepatah mengatakan bahwa karyawan tidak berhenti dari pekerjaan mereka, mereka berhenti dari manajer mereka. Dan jajak pendapat Gallup baru-baru ini menunjukkan bahwa ada beberapa kebenarannya.

Jadi semakin baik manajer, semakin banyak karyawan yang bersedia untuk bertahan dan melakukan pekerjaan dengan baik. Tapi seperti apa pemimpin yang baik itu? Dan bagaimana mereka dapat membuat tim mereka tetap termotivasi dan antusias?

Mari kita lihat 10 karakteristik pemimpin yang harus dimiliki seorang pemimpin yang baik.

Terpercaya

Pertama dan yang paling terpenting, seorang pemimpin yang baik harus mampu membangun kepercayaan pada orang-orang mereka dan di seluruh organisasi—percaya pada karakter mereka serta pada visi mereka. Ini sangat penting. Jika orang-orang Anda tidak percaya atau skeptis tentang visi Anda, mereka tidak akan melakukan upaya yang diperlukan untuk mewujudkannya.

Jadi bagaimana Anda melakukannya? Membangun kepercayaan adalah tentang bersikap jujur ​​dengan anggota tim Anda, baik itu tentang harapan, hasil, kinerja, atau lainnya. Dengan kepercayaan dan integritas, muncul rasa hormat, yang merupakan bagian penting dari tindakan yang menginspirasi di antara anggota tim Anda.

Seorang pemimpin yang baik perlu melihat dirinya sebagai perwujudan dari kualitas-kualitas ini. Mengapa? Karena kejujuran itu menular. Jadilah kekuatan teladan untuk mendapatkan kepercayaan dan integritas dan tim Anda akan mengikuti jejak Anda.

Mengartikulasikan maksud dan tujuan

Membangun kepercayaan sering kali tentang mengartikulasikan dengan jelas di mana Anda berdiri dan alasan Anda mengambil sikap itu.

Di tempat kerja, para pemimpin sering mengkomunikasikan tujuan dan sasaran kepada tim mereka. Tetapi jika tujuan yang disampaikan terlalu abstrak atau mulai menyerupai perintah daripada tugas atau tujuan yang bermakna, orang-orang Anda tidak akan merasa memiliki dan ingin berinvestasi untuk menganggap perusahaan sebagai milik mereka.

Seorang pemimpin yang baik perlu merinci tujuan-tujuan ini dan menjelaskan apa artinya bagi tim, organisasi, dan bisnis.

Salah satu metode untuk menginspirasi tim Anda adalah membuat mereka berpikir tentang gambaran yang lebih besar: “tentang mengapa”.

Mengapa Anda melakukan hal yang Anda lakukan? Bersikaplah sejelas dan terbuka mungkin tentang alasannya.

Ini tidak hanya akan mengilhami keyakinan dan kepercayaan pada visi pemimpin, tetapi juga membantu mengembangkan transparansi di seluruh organisasi. Tim Anda akan mengetahui rahasia dan memiliki kepentingan dalam keputusan yang dibuat dalam rapat dewan, yang memberi mereka rasa memiliki dan membuat mereka merasa seperti bagian dari perusahaan.

Mencontohkan budaya

Sebagai seorang pemimpin, tugas utama Anda adalah memastikan tim Anda menjalankan tugas dan melakukan yang terbaik untuk mencapai visi Anda. Pemimpin harus mendukung bawahannya. Tetapi mereka juga perlu mengingat bahwa mereka berada dalam posisi yang menjadikan mereka perwakilan budaya dari seluruh organisasi.

Apa artinya ini? Para pemimpin, terutama bagian eksekutif akan dilihat sebagai contoh tentang bagaimana mereka bertindak, bagaimana berperilaku, dan apakah mereka setia pada nilai-nilai yang mereka anut, serta nilai-nilai perusahaan.

Singkatnya, mereka adalah contoh nyata sebuah budaya perusahaan baik disadari maupun tidak disadari. Mereka akan dilihat semua orang, dan cara mereka bertindak akan mempengaruhi cara karyawan memandang perusahaan dan seperti apa peran mereka sendiri di dalamnya.

Seorang pemimpin yang baik cukup sadar diri untuk mengenali dan memahami hal ini, dan bertindak sesuai dengan budaya perusahaan. Mereka menjalankan nilai-nilai inti perusahaan dalam kehidupan profesional mereka dan berkontribusi pada budaya perusahaan yang sehat dengan sebaik mungkin.

Mengakui pencapaian

Salah satu cara untuk mempromosikan budaya di organisasi adalah dengan menyadari dan mengakui pencapaian orang-orang Anda, baik secara publik maupun materi. Hadiahi karyawan Anda dan kemudian tunjukkan itu ke seluruh organisasi.

Promosi, perubahan tim, restrukturisasi, karyawan mengambil lebih banyak tanggung jawab, melakukan pekerjaan luar biasa, dll.—pastikan seluruh organisasi tahu kapan orang-orang ini mencapai tujuan dan kemajuan dalam karier mereka.

Hal ini memberikan kesempatan kepada seluruh perusahaan untuk menyampaikan ucapan selamat, serta memberikan harapan bagi setiap karyawan untuk meraih impian mereka dalam karir. Seorang pemimpin yang baik memahami bahwa kabar baik bagi satu karyawan umumnya juga merupakan kabar baik bagi orang-orangnya yang lain.

Empati

Ini adalah salah satu karakteristik terpenting dari seorang pemimpin yang baik. Seorang pemimpin yang empati adalah:

• Memiliki pengetahuan tentang penyebab umum stres di tempat kerja
• Mengakomodasi dan mendukung masalah kesehatan fisik dan mental
• Selalu ada untuk berdiskusi mengenai permasalahan yang sulit
• Sadar bahwa kinerja seorang karyawan bergantung pada beberapa faktor, faktor publik dan pribadi
• Menghormati privasi dan kerahasiaan
• Menjalankan kebijakan tanpa toleransi tentang hal-hal yang dapat merusak keutuhan tim seperti: gosip, intimidasi, rasisme, seksisme, kebencian terhadap wanita, penyalahgunaan kekuasan
• Selalu siap membela anggota timnya
• Sadar bahwa setiap anggota tim berbeda, dan mengevaluasi kinerja secara subjektif

Menjadi pemimpin yang berempati berarti mempromosikan budaya empati dan membuat orang-orang Anda tahu bahwa Anda menghargai mereka sedemikian rupa sehingga Anda bisa memahami dari mana mereka berasal.

Memahami ketika mereka tidak memiliki semua jawaban

Sebagai seorang pemimpin, kecenderungan alami Anda adalah memimpin. Anda ingin menginspirasi orang-orang Anda untuk mengikuti Anda dan visi Anda.

Tapi apa yang sering disalahpahami tentang hubungan pemimpin-pengikut adalah gagasan bahwa pemimpin memiliki pengetahuan tentang tindakan terbaik yang mungkin dilakukan setiap saatnya, dan mereka tidak akan pernah salah. Sementara para pengikut, tim Anda, tidak.

Pola pikir seperti ini adalah salah satu kesalahan terburuk yang bisa dilakukan oleh pemimpin yang baik. Dan jika Anda membenarkannya, berarti Anda pada akhirnya akan menemukan diri Anda dikelilingi oleh orang-orang yang hanya menuruti keinginan Anda saja dan penjilat yang terlalu takut untuk menyuarakan perbedaan pendapat atau mengarahkan Anda ke jalan yang benar.

Seorang pemimpin yang baik sadar akan kekuatan dan kelemahannya. Dan karena itu, mereka mendorong debat, diskusi terbuka, umpan balik, dan mempromosikan suasana perselisihan profesional. Singkatnya, seorang pemimpin yang baik ingin sekali bertanggung jawab dan siap mengakui ketika mereka salah atau telah melakukan kesalahan.

Berpengetahuan

Banyak yang mengatakan bahwa sebagai pemimpin Anda harus up to date mungkin tentang tren, penelitian, inovasi, teknologi, dan kemajuan di bidang keahlian Anda.

Jika Anda seorang manajer pemasaran, misalnya, maka akan menguntungkan bagi Anda, tim Anda, dan perusahaan jika Anda memiliki pengetahuan yang  luas tentang apa yang terjadi di dunia pemasaran. Anda harus melakukan riset terus-menerus, mendengarkan podcast, mempelajari kompetisi, membaca buku dan artikel, menghadiri dan melakukan presentasi di konferensi, apa saja agar Anda bisa mendapatkan informasi terbaru tentang dunia pemasaran.

Namun, menjadi ahli di bidang yang Anda geluti bukan berarti Anda akan selalu benar, tetapi itu pasti akan membuat Anda menjadi sumber daya yang berharga bagi tim Anda. Jika mereka memiliki pertanyaan, Anda ada di sana untuk menjawab pertanyaan mereka.

Dan jika Anda tidak tahu jawabannya, Anda akan mencari tahu sesegera mungkin. Seorang pemimpin yang baik selalu dalam melakukan riset untuk mendukung tim mereka.

Mempercayai keahlian orang-orangnya

Seorang pemimpin yang baik juga memiliki keyakinan diri dan percaya diri dengan kemampuannya. Dan yang lebih penting lagi, mereka percaya dengan kemampuan anggota tim mereka. Mendelegasikan dan memberdayakan tim supaya mereka sukses sangat bergantung pada tingkat kepercayaan diri Anda dalam pekerjaan dan keahlian mereka.

Sebagai seorang pemimpin yang hebat, Anda harus bersedia untuk mempercayai keahlian anggota tim jika Anda tidak tahu jawaban atas sebuah pertanyaan, memberikan ruang untuk pendapat lain, dan selalu dapat mundur dari argumen. Seorang pemimpin harus berusaha untuk melatih kerendahan hati.

Setelah Anda membangun kepercayaan pada kemampuan tim Anda, Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk memastikan mereka mencapai tujuan. Seorang pemimpin yang baik akan selalu menghindari micromanaging.

Berkomunikasi secara efektif

Komunikator yang luar biasa bukanlah jenius kata yang pandai berbicara. Apakah mereka berbicara dan menulis dengan baik? Ya, tentu. Tetapi yang lebih penting, mereka menyadari bahwa cara komunikasi mereka bergantung pada audiens mereka.

Seorang pemimpin yang baik berkomunikasi secara efektif dengan memikirkan dengan siapa mereka berkomunikasi, dan beradaptasi dengan tepat. Seorang pemimpin perlu sangat mahir berkomunikasi karena pekerjaan mereka sangat bergantung pada menginspirasi orang dengan kata-kata dan tindakan mereka. Menggunakan kata-kata Anda secara efektif akan memberi dampak langsung ke hasil yang lebih baik.

Menunjukkan komitmen

Para pemimpin terbaik selalu berkomitmen dan bersemangat tentang visi mereka, dan mampu berbagi semangat itu dengan tim mereka. Terkadang karakteristik ini datang begitu alami sehingga hampir tanpa usaha. Sementara bagi yang lain, hal ini membutuhkan lebih banyak usaha.

Jika Anda memiliki komitmen yang sama terhadap visi Anda, tetapi tidak berhasil menjangkau orang-orang Anda, mungkin sudah waktunya bagi Anda untuk meluangkan waktu lebih banyak agar bisa menekankan komitmen Anda dengan mempertimbangkan keadaan tim Anda. Bagaimanapun juga, merekalah yang perlu diyakinkan jika Anda ingin menginspirasi tindakan dan membuat kemajuan di dalam organisasi atau perusahaan.

Seorang pemimpin yang baik akan terus-menerus mengingatkan orang-orang mereka, melalui kata-kata dan tindakan mereka, tentang komitmen mereka terhadap visi mereka dan tujuan yang ada untuk membantu mencapainya. Ini bagus untuk moral kerja dan sangat penting dilakukan untuk mempertahankan kesehatan organisasi.

Kesimpulan

Ada banyak cara untuk menjadi pemimpin yang efektif dan menginspirasi di tempat kerja modern. Tetapi mungkin pola pikir terpenting yang dapat Anda miliki adalah memikirkan orang-orang Anda bukan sebagai bawahan atau pengikut, tetapi sebagai anggota bertalenta dari tim yang sama. Anda ada di sana untuk mendukung mereka, dan mereka ada di sana untuk mendukung visi Anda. Seorang pemimpin yang hebat menyadari hal ini dan tim yang hebat mengagumi pemimpin mereka karena hal tersebut.

Kepemimpinan tidak ada hubungannya dengan senioritas atau posisi seseorang dalam hierarki sebuah perusahaan. Terlalu banyak orang yang berbicara bahwa kepemimpinan perusahaan mengacu pada senioritas di dalam sebuah organisasi. Mereka itu hanya, eksekutif senior. Kepemimpinan tidak otomatis terjadi saat Anda mencapai nilai gaji tertentu. Mudah-mudahan Anda menemukannya saat itu, tapi tidak ada jaminan.

Kepemimpinan tidak ada hubungannya dengan jabatan. Mirip dengan poin di atas, hanya karena Anda memiliki gelar tertentu, bukan berarti secara otomatis hal tersebut menjadikan Anda “pemimpin”. Kami sering menekankan fakta bahwa Anda tidak memerlukan jabatan untuk memimpin. Anda bisa menjadi pemimpin di tempat kerja, lingkungan sekitar, atau keluarga Anda, semua tanpa jabatan.

Kepemimpinan tidak ada hubungannya dengan atribut pribadi. Ucapkan kata “pemimpin” dan kebanyakan orang akan memikirkan seorang individu yang mendominasi, bertanggung jawab, karismatik. Kepemimpinan bukan kata sifat. Kita tidak perlu menjadi ekstrovert atau karismatik untuk melatih kepemimpinan. Dan orang-orang dengan karisma tidak otomatis menjadi pemimpin.

Kepemimpinan bukan manajemen. Ini merupakan hal yang besar. Kepemimpinan dan manajemen tidak identik. Anda memiliki 15 orang bawahan dan tanggung jawab terhadap P&L (profit & loss)? Itu merupakan hal yang bagus dan menandakan bahwa Anda merupakan seorang manajer yang baik. Manajemen yang bagus sangat dibutuhkan. Manajer perlu merencanakan, mengukur, memantau, mengkoordinasikan, memecahkan, mempekerjakan, memecat, dan lain-lain. Manajer menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk mengelola berbagai hal. Sedangkan pemimpin memimpin orang.

Jadi, sekali lagi, apa yang membuat seseorang menjadi pemimpin?

Mari kita lihat bagaimana beberapa pemikir bisnis yang paling dihormati pada zaman kita mendefinisikan kepemimpinan, dan mari kita pertimbangkan apa yang salah dengan definisi mereka.

Peter Drucker: “Satu-satunya definisi seorang pemimpin adalah seseorang yang memiliki pengikut.”

Benarkah? Contoh ini sangat sederhana dan berbahaya. Kapten Angkatan Darat yang baru ditempatkan di komando 200 tentara. Dia tidak pernah meninggalkan kamarnya, atau mengucapkan sepatah kata pun kepada pria dan wanita di unitnya. Bahkan perintah rutin mereka berikan melalui seorang bawahan. Normalnya pasukan tersebut harus “mengikuti” perintah. Tetapi apakah Kapten tersebut benar-benar seorang pemimpin? Komandan ya, pemimpin tidak. Drucker tentu saja pemikir brilian, tapi definisinya terlalu sederhana.

Warren Bennis: “Kepemimpinan adalah kemampuan untuk menerjemahkan visi menjadi kenyataan.”

Setiap musim tertentu mungkin Anda memiliki visi untuk sebuah kebun, dan Anda mungkin telah menghasilkan banyak sayur dan buah-buahan dari kebun tersebut. Lalu, apakah kamu seorang pemimpin? bukan, Anda tukang kebun. Definisi Bennis tampaknya telah melupakan hal lain.

John Maxwell: “Kepemimpinan adalah pengaruh. Tidak lebih, tidak kurang.”

Kami menyukai minimalisme tapi pengurangan ini terlalu banyak. Seorang perampok dengan pistol memiliki “pengaruh” atas korbannya. Seorang manajer memiliki kekuatan untuk memecat anggota timnya yang jelas tentu memberi banyak pengaruh. Tapi apakah pengaruh ini membuat perampok atau manajer menjadi pemimpin? Definisi Maxwell menghilangkan sumber pengaruhnya.

Jadi apa itu kepemimpinan?

DEFINISI: Kepemimpinan adalah proses pengaruh sosial yang memaksimalkan usaha orang lain menuju tercapainya suatu kebaikan yang lebih besar.

Perhatikan elemen kunci dari definisi ini:

1. Kepemimpinan berawal dari pengaruh sosial, bukan otoritas atau kekuasaan.
2. Kepemimpinan membutuhkan orang lain, dan itu menyiratkan bahwa mereka tidak perlu diberi laporan secara langsung.
3. Tidak menyebutkan sifat kepribadian, atribut, atau bahkan jabatan. Ada banyak gaya, banyak jalan menuju kepemimpinan yang efektif.
4. Ini merupakan sesuatu yang besar, tidak berpengaruh terhadap hasil yang diinginkan.

Kepemimpinan adalah pola pikir dalam tindakan. Jadi jangan menunggu jabatan. Kepemimpinan bukanlah sesuatu yang bisa diberikan seseorang kepada Anda. Anda yang harus mendapatkannya dan mengklaimnya untuk diri Anda sendiri.

Diskusi mengenai leadership seringkali menggunakan kiasan yang berlebihan, seperti “Leaders are born, not made”. Tetapi saya percaya bahwa leadership adalah sebuah hal yang dapat dipelajari dan dapat terus diperkuat. Beberapa leader bisnis yang terkenal tidak memulainya dengan cara tersebut, sebaliknya, mereka mature dalam peran leadership mereka dengan secara aktif merespon hal – hal yang ada pada sekitar mereka, mengevaluasi kekuatan dan kelemahan mereka, dan yang paling penting adalah mereka belajar dari kegagalan mereka.

Berikut ini hal yang harus Anda ingat, jika Anda ingin memperkuat leadership Anda:

Jangan pernah takut pada kegagalan

“Saya merupakan orang yang sangat mempercayai hal ini. Saya dapat memberikan daftar panjang kesalahan yang telah saya lakukan.”, kata Michael Rubin.

Rubin mengatakan bahwa dia sering mendengar dari entrepreneur mengenai ide besar mereka, namun secara konsisten mereka dihalangi oleh beberapa variasi ketakutan. Kegagalan merupakan hal yang baik, kata Rubin. Selama Anda mengalami kegagalan, Anda akan belajar dari kesalahan tersebut.

“Saya menyukai kegagalan”. Kata dia. “Saya memiliki begitu banyak kegagalan dan setiap kali saya gagal, saya mencari tahu bagaimana cara saya bangkit kembali”.

Hilangkan keraguan diri dengan mengakui prestasi Anda

Kurangnya kepercayaan diri dapat menghentikan Anda dalam mengambil alih. “Anda terlalu melebih – lebihkan resiko di dalam pikiran Anda”, kata Marci G. Fox penulis buku Think Confident, Be Confident (Perigee Trade, 2009). “Anda melihat diri Anda penuh dengan kelemahan, dan Anda lupa bahwa Anda memiliki kemampuan dan kompetensi”. Perasaan cemas atau ragu dapat mendistorsi image diri Anda sendiri, diri kita merupakan kritikus terburuk. Fox merekomendasikan  agar kita berfokus pada keberhasilan harian (tidak peduli sekecil apa pun itu) untuk membuat keraguan diri kita hilang. “Seringkali, kita begitu fokus pada apa yang belum kita lakukan sehingga kita tidak bisa melihat secara akurat progress yang sudah kita jalankan”, katanya. Jika Anda berhasil untuk merayakan keberhasilan pada prestasi masa lalu Anda dan menjaga kepercayaan diri Anda pada level yang tinggi, maka membuat keputusan yang sulit atau keputusan yang jarang dilakukan oleh orang lain akan menjadi lebih mudah.

Jangan puas pada solusi standar

Jika Anda ingin membuat produk atau jasa yang luar biasa, Anda harus berpikir selangkah ke depan dari pada kebanyakan orang. Otak kita dirancang untuk mendaur ulang  ide yang sudah kita dengar dari orang lain, namun berpikir secara independen dapat dipelajari, kata Art Markman, seorang penulis buku Smart Thinking (Perigee Trade, 2012).

Berlawanan dengan apa yang mungkin Anda pikirkan, masalah terbuka adalah musuh dari solusi baru. “Jika Anda tidak memiliki kendala, hal pertama yang akan datang adalah memori yang paling mudah untuk diakses”, kata Markman. “Hal ini akan benar – benar menjadi mirip dengan apa yang telah dilakukan oleh orang sebelumnya”. Dia juga merekomendasikan untuk mengesampingkan elemen solusi yang paling diharapkan, mengingat ide – ide yang tidak kompatibel dan mengabaikan variabel yang mungkin diabaikan oleh orang lain.

Fokus pada hasil

“Hasil penelitian kami menunjukkan bahwa hal yang paling penting dari seorang leader adalah menciptakan antusiasme dan memberdayakan orang – orang mereka, menanamkan rasa percaya diri dan menjadi inspirasi untuk orang – orang disekitar mereka”, kata Peter Handal, CEO dari Dale Carnegie Training yang berbasis di New York. Ini merupakan hal yang sulit, namun untungnya, banyak cara untuk mencapai hal ini dengan hasil yang luar biasa. Leader yang menginspirasi datang dari berbagai bentuk, introvert, ekstrovert, santai, formal, dan lain – lain. Gaya kepemimpinan Authentic jatuh pada spektrum yang luas, yang penting adalah hasil akhirnya, bukan kemasannya.

Selalu terus meningkatkan kemampuan

Beberapa penelitian melaporkan bahwa sepertiga dari apa yang dibutuhkan menjadi seorang leader merupakan hasil dari turunan, itu artinya dua pertiga lainnya didapat dari latihan dan pengalaman, kata Angelo Kinicki,  profesor dari W.P Carey School of Business di Arizona State of University. Memang benar, beberapa orang secara alami memegang kendali dibandingkan yang lain, namun disiplin dapat diperkuat dengan praktek, kata Kinicki.

Belajar untuk bertindak seperti introvert dan ekstrovert

Dunia bisnis tidak pernah bersahabat dengan introvert. Namun 4 dari 10 top eksekutif, termasuk Larry Page, co-founder dari Google salah satunya. Terlebih lagi, kesuksesan mereka tidak datang dari introvert alami mereka, namun karena hal tersebut, sebuah ide yang didukung oleh penelitian baru – baru ini menunjukkan bahwa introvert mampu menciptakan lingkungan tim kerja yang lebih baik.

Memupuk kemurahan hati

Menciptakan budaya organisasi yang murah hati sangat baik bagi bisnis, kata Patricia Thompson, direktur dari Silver Lining Psychology, perusahan psikologis yang berbasis di Atlanta. “Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan melibatkan tindakan kebaikan dapat diasosiasikan dengan kebahagiaan terbesar”, katanya. Ketika sedang stress dan dalam mood yang negatif menempatkan tubuh kita untuk melawan atau lari dan membatasi jangkauan pemikiran kita, membuat kita menjadi pemecah masalah yang kurang efektif, emosi positif dapat meningkatkan produktivitas dan menginspirasi inovasi.

Selain itu, budaya kedermawanan mendorong karyawan untuk bekerja sama. Hal ini juga memberikan karyawan perasaan bahwa yang mereka lakukan berharga: “Mereka mendapatkan perasaan pemenuhan diri melalui pekerjaan mereka, lebih penting daripada gaji”, kata Thompson.