Ketika karyawan merasa bahagia di tempat kerja, mereka secara alami lebih produktif dan bersedia bekerja lebih keras untuk membantu bisnis mencapai tujuan dan objektifnya.

Dengan demikian, dalam postingan blog ini, kita akan menjelajahi berbagai cara yang dapat Anda lakukan untuk menjaga karyawan Anda tetap termotivasi dan puas, tidak peduli jenis bisnis yang Anda jalankan:

Tawarkan fasilitas perusahaan yang benar-benar menggairahkan karyawan Anda

Fasilitas perusahaan, yang juga disebut sebagai tunjangan karyawan, membantu meningkatkan kualitas hidup karyawan Anda dalam berbagai cara. Pada akhirnya, fasilitas perusahaan memberikan alasan bagi karyawan untuk tetap setia dan meningkatkan manfaat yang terkait dengan bekerja untuk bisnis Anda.

Untuk benar-benar meningkatkan hal ini, cobalah untuk melampaui hanya asuransi kesehatan dan keanggotaan gym. Meskipun keduanya sangat dihargai, adakah hal lain yang unik dan menarik yang dapat Anda tambahkan ke fasilitas perusahaan Anda?

Dukungan kesejahteraan mental adalah pilihan yang sangat baik. Kita telah melihat seberapa stresnya negara saat ini, terutama sejak pandemi dan efek ekonomi yang menyertainya. Memiliki terapis internal atau konselor yang bisa dihubungi dapat membuat perbedaan besar.

Anda juga mungkin ingin mempertimbangkan anggaran Pengembangan dan Pelatihan untuk karyawan Anda. Sebanyak 82 persen orang meninggalkan pekerjaan mereka karena kurangnya kemajuan. Oleh karena itu, memberi kesempatan kepada karyawan untuk meningkatkan keterampilan mereka tidak hanya akan meningkatkan kebahagiaan mereka dan meningkatkan kemampuan karyawan Anda, tetapi juga meningkatkan tingkat retensi.

Beberapa opsi lain yang bisa dipertimbangkan adalah program bersepeda ke tempat kerja, tiket bioskop, hari libur di hari ulang tahun karyawan, dan minuman ringan dan alkohol gratis pada Jumat sore sebelum semua orang pergi akhir pekan. Hal-hal kecil seperti ini bisa membuat perbedaan besar.

Bantu karyawan Anda mencapai keseimbangan kerja / kehidupan yang lebih baik

Jika karyawan Anda mengalami kelelahan kerja, itu tidak membantu siapa pun. Ini tidak hanya bisa membuat bisnis Anda kehilangan karyawan berharga, tetapi juga bisa menyebabkan masalah kesehatan bagi karyawan itu sendiri.

Ada banyak faktor yang dapat menyebabkan kelelahan kerja, termasuk tekanan yang terlalu besar, stres kronis, bekerja lembur yang lebih banyak, dan jam kerja yang lebih lama. Sebagai pemberi kerja, Anda harus berusaha mengurangi elemen-elemen ini agar karyawan Anda memiliki keseimbangan kerja/kehidupan yang lebih baik.

Anda mungkin menganggap bahwa bekerja lebih lama akan lebih baik untuk bisnis Anda. Namun, bekerja lebih lama tidak berarti bekerja lebih keras. Produktivitas kita menurun ketika kita bekerja terlalu lama. Sebaliknya, dengan keseimbangan kerja/kehidupan yang baik, Anda akan menemukan bahwa karyawan mencapai lebih banyak di tempat kerja.

Ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk membantu karyawan Anda mencapai keseimbangan yang lebih baik. Ini termasuk hal-hal berikut:

• Perluas pilihan dukungan untuk orang tua
• Ulangi kebijakan cuti Anda agar pekerja Anda memiliki lebih banyak waktu untuk bersantai
• Berikan waktu kepada karyawan agar mereka bisa menjadi relawan dan memberikan kontribusi pada masyarakat mereka
• Lakukan tinjauan rutin terhadap beban kerja masing-masing karyawan dan tanyakan bagaimana mereka mengelola beban kerja mereka
• Anjurkan manajer untuk mengukur kemajuan dalam proyek dan produktivitas, bukan waktu yang dihabiskan di kantor
• Sediakan opsi kerja fleksibel, misalnya, memungkinkan orang bekerja dari jarak jauh beberapa hari, dan manfaatkan konferensi video sehingga semua orang merasa terlibat, tidak peduli di mana mereka berada.

Ciptakan budaya transparansi

Ketika datang ke budaya perusahaan Anda, sangat penting untuk menjadi

transparan dalam operasi dan harapan Anda. Pastikan bahwa ini dimulai sejak hari pertama di tempat kerja ketika seseorang mulai bekerja untuk Anda.

Pastikan juga bahwa pelatihan Anda sudah lengkap dan semua pelatihan yang diperlukan untuk anggota tim baru sudah termasuk. Anda juga perlu memikirkan proses Anda dalam hal tenggat waktu, proyek, dan acara.

Proses pelatihan Anda, bersama dengan tindakan yang Anda ambil sebagai manajer, akan membantu karyawan dalam memahami lebih baik cara berinteraksi dan berperilaku di lingkungan kerja. Ini juga akan memastikan bahwa mereka memiliki kepercayaan diri untuk menjadi transparan, berbicara jika mereka melihat masalah atau mengalami kesulitan dengan sesuatu.

Membuat semua karyawan Anda berada di halaman yang sama akan meningkatkan produktivitas dan motivasi.

Kenali karyawan Anda

Mengenal karyawan Anda juga penting. Anda mungkin berpikir bahwa berbincang-bincang selama lima menit atau bermain game di sore hari adalah pemborosan waktu, tetapi percayalah, itu bisa jauh lebih bermanfaat dari yang Anda kira.

Karyawan dapat merasa tidak termotivasi dan tidak bersemangat ketika merasa bahwa mereka hanya dianggap sebagai angka di bisnis Anda. Pikirkan tentang bagaimana perasaan Anda jika seseorang hanya menilai Anda dari segi materi dan tidak dari perspektif manusiawi. Karena itu, kami sangat menyarankan agar Anda meluangkan waktu dan berusaha lebih untuk mengetahui lebih banyak tentang karyawan Anda.

Bisa hal sederhana seperti bertanya bagaimana tim favorit mereka tampil pada akhir pekan atau mengingat ulang tahun anak mereka. Sentuhan seperti ini bisa membuat perbedaan besar karena menunjukkan bahwa Anda tertarik pada karyawan Anda dan peduli tentang mereka.

Beberapa pemilik bisnis memilih untuk bermain game sekali seminggu. Ini adalah cara menyenangkan untuk melibatkan semua orang dan mengalihkan perhatian mereka dari kekacauan tempat kerja selama beberapa menit.

Dengarkan karyawan Anda

Langkah penting lainnya adalah mendengarkan karyawan Anda. Dan dengan ini, kami maksud mendengarkan dengan sungguh-sungguh. Dengarkan apa yang mereka katakan dan hargai pendapat mereka.

Karena pada dasarnya, tidak ada yang lebih mengenal bisnis Anda daripada karyawan Anda. Mereka bekerja untuk Anda setiap hari. Mereka menggunakan perangkat lunak yang telah Anda pilih. Mereka mengikuti proses yang telah Anda terapkan. Mereka membuat bisnis Anda berjalan, dan inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk menghargai apa yang mereka katakan.

Kemungkinan besar apa yang mereka katakan akan memiliki nilai. Ini karena mereka akan lebih tahu dari siapa pun masalah atau hambatan yang mereka hadapi sepanjang hari dan di mana perbaikan dapat dilakukan untuk meningkatkan tingkat produktivitas.

Satu hal yang tidak boleh Anda lakukan adalah seolah-olah Anda mendengarkan, tetapi kemudian tidak pernah bertindak atas apa pun yang dikatakan karyawan atau tidak mempertimbangkan masukan mereka. Hal ini bisa sangat frustrasi dan pada akhirnya karyawan Anda akan berhenti berusaha. Bahkan jika Anda tidak dapat menerapkan saran mereka, mengakui dan menjelaskan alasannya akan membuat karyawan merasa dihargai.

Ubah ruang kantor Anda

Lingkungan tempat kerja Anda secara keseluruhan berperan lebih besar dalam hal suasana tempat kerja dan kebahagiaan karyawan daripada yang mungkin Anda harapkan. Tata letak fisik kantor Anda dapat memiliki dampak besar pada bagaimana karyawan dapat melakukan pekerjaan mereka dan juga seberapa produktif mereka dapat menjadi.

Dari tanaman hidup hingga perabotan kantor yang tepat, pastikan bahwa lingkungan kantor Anda telah sepenuhnya dirancang untuk melayani tenaga kerja Anda dan kebutuhannya sebanyak mungkin. Ini bukan hanya tentang apa yang manajer pikirkan bahwa pekerja mereka inginkan. Ini tentang komunikasi dan memahami persis apa yang pekerja Anda butuhkan untuk merasa lebih nyaman dan tenang di ruang kantor mereka.

Salah satu cara yang dapat Anda lakukan adalah berkomunikasi dengan karyawan Anda. Pertimbangkan untuk melakukan survei secara rutin untuk mengetahui apa yang sebenarnya diinginkan dari kantor dan bagaimana bisa lebih memenuhi kebutuhan mereka.

Berikut adalah beberapa saran yang mungkin ingin Anda pertimbangkan:

• Tawarkan ruang kerja individu dan kolaboratif sehingga orang memiliki kesempatan untuk memilih yang paling sesuai dengan preferensi mereka.
• Furnitur kantor yang ergonomis dan nyaman, termasuk meja dan kursi berkualitas tinggi. Pertimbangkan untuk menyediakan meja berdiri.
• Jika kantor Anda berada di lokasi dengan polusi, pastikan Anda memiliki filter kualitas udara yang dipelihara dengan baik.
• Tempatkan banyak tanaman hijau hidup di sekitar kantor Anda untuk menciptakan nuansa alami dan mempromosikan udara yang lebih sehat.
• Jendela besar akan memungkinkan lebih banyak cahaya matahari masuk ke kantor Anda, memastikan Anda tidak terlalu bergantung pada cahaya buatan.

Kesimpulan

Jadi, itulah semua yang perlu Anda ketahui tentang langkah-langkah yang perlu diambil untuk membuat karyawan merasa puas dan termotivasi. Jika Anda mengikuti beberapa saran yang telah kami sebutkan di atas, kami yakin Anda akan melihat peningkatan dalam hal tingkat kebahagiaan dan motivasi karyawan Anda secara keseluruhan.

Ini merupakan bagian ke empat dalam rangkaian organisasi yang kami lakukan untuk meningkatkan kinerja karyawan. Kami telah membahas bagaimana menentukan dan memberikan tujuan yang jelas, menghapus hambatan dan melatih karyawan. Cara keempat adalah meningkatkan kinerja karyawan melalui motivasi.

Karyawan membutuhkan imbalan dan konsekuensi untuk bekerja dengan baik. Lingkungan yang cenderung terlalu positif atau negatif akan mengakibatkan disfungsi. Motivasi datang dalam berbagai bentuk, yang berwujud (waktu untuk liburan dan uang) dan tidak berwujud (Perasaan diakui, peluang pengembangan diri dan tanggung jawab tambahan). Keduanya bisa sangat efektif. Namun, bentuk motivasi yang paling murah, dan seringkali paling dihargai, adalah feedback kinerja.

Sebagian besar karyawan ingin diakui agar bisa menjadi anggota tim pemenang. Dan untuk mencapai pengakuan semacam itu, mereka membutuhkan feedback. Tapi, menurut pengalaman kami, banyak manajer yang merasa bahwa memberikan feedback secara berkala itu sangat sulit.

Agar lebih efektif, feedback harus disesuaikan dengan individu, pikirkan hal tersebut dengan baik dan sampaikan feedback tersebut di saat yang tepat.

Feedback positif

Cara termudah untuk memberikan feedback positif adalah ketika Anda melihat karyawan melakukan sesuatu dengan benar dan Anda mengomentarinya. Kami melatih para manajer tempat kami bekerja untuk membuatnya menjadi hal praktikal (memuji karyawan) setidaknya satu kali setiap minggunya. Berterima kasih atas pekerjaan yang sudah dilakukan dengan baik seringkali membuat karyawan mengulangi perilaku positif tersebut.

Saran kami selanjutnya: Saat memuji karyawan, pastikan Anda: 1) spesifik tentang apa yang Anda sukai dari mereka; dan 2) Anda menghubungkan perilaku mereka kembali ke tujuan organisasi. Sebagai contoh:

Mary, saya ingin mengucapkan terima kasih telah membantu Mr. Smith dengan pesanannya pagi ini. Anda dengan sopan menjawab setiap pertanyaannya dengan cepat dan menyeluruh. Saat kami melayani klien kami dengan baik, mereka akan kembali dan membawa teman mereka. Pelanggan yang puas sama artinya dengan lebih banyak penjualan untuk perusahaan. Sekali lagi terimakasih. Teruslah bekerja dengan baik.

Walaupun pujian khusus yang Anda berikan mungkin memerlukan lebih banyak kata, namun ini akan lebih berarti bagi seorang karyawan daripada Anda hanya mengucapkan “pekerjaan Anda bagus” atau “Terima kasih atas semua yang sudah Anda lakukan.” Pujian generik yang tidak spesifik dan tidak terkait dengan organisasi membuat karyawan bertanya-tanya, apa pekerjaan yang sudah mereka lakukan sudah benar?

Feedback negatif

Feedback negatif lebih sulit untuk dilakukan bagi kebanyakan manajer. Berikut ini adalah beberapa tipsnya: Pertama, jangan memberi feedback negatif di antara komentar positif. Sebagai contoh:

Mary, Anda adalah karyawan yang berharga dan kami sangat menghargai apa yang sudah Anda lakukan untuk tim kami. Tetapi, Anda perlu lebih sering datang ke pertemuan tepat waktu. Anda tahu kami sangat menghargai kontribusi Anda dan menghargai masukan Anda. Anda adalah bagian penting dari tim.

Sebagai gantinya, jika Anda memiliki masalah dengan kinerja karyawan, beri tahu secara langsung kepada individual tersebut. Komentar Anda tidak harus keras. Namun harus tegas dan sesuai dengan fakta. Mulailah dengan komentar netral untuk mengurangi perilaku defensif mereka. Kemudian, saat menggunakan suara yang menyenangkan namun tegas, jelaskan bagaimana perilaku individual tersebut mempengaruhi Anda, tim Anda atau perusahaan dan mengapa ini menjadi masalah bagi Anda. Selanjutnya, mintalah agar perilaku buruk tersebut diubah dan jelaskan ekspektasi Anda terhadap mereka. Kemudian, selesaikan feedback Anda dengan sebuah pertanyaan yang meminta individual tersebut memenuhi permintaan Anda:

Mary, aku mengerti betapa sibuknya kita. Namun, ketika karyawan terlambat menghadiri rapat, hal itu menyebabkan masalah tertentu. Kita harus menghentikan rapat untuk mendengar pendapat Anda dan menunda pengambilan keputusan akhir. Ini menghabiskan waktu yang berharga dan membuat jadwal rapat kita menjadi lebih panjang. Mary, saya sangat menghargai kehadiran Anda tepat waktu pada pertemuan tim ke depannya. Bisakah Anda melakukan ini untuk saya?

Pertanyaan mewajibkan karyawan untuk menjawabnya dengan baik atau memberi alasan mengapa Anda tidak dapat melakukannya. Jika mendapat respon negatif, Anda bisa mendiskusikan masalah ini lebih jauh dan mudah-mudahan bisa mendapatkan titik temu.

Memberi feedback negatif kepada karyawan tidak nyaman bagi sebagian besar manajer. Tetapi, jika Anda mengabaikan masalah kinerja maka tidak adil bagi karyawan lain dan organisasi yang Anda pimpin. Ingat, karyawan ingin diakui, oleh karena itu mereka harus bisa memberi kontribusi sebagai anggota tim pemenang.

Untuk membuat mereka berada di sana, Anda harus bersedia memberi mereka feedback positif dan negatif, baik penghargaan maupun konsekuensinya. Tanpa kedua hal ini maka Anda akan gagal untuk mewujudkan kinerja yang Anda inginkan.

Pada umumnya, orang-orang akan bekerja lebih keras jika mereka percaya bahwa ada penghargaan untuk sebuah hasil yang baik dan hukuman untuk hasil yang buruk. Termasuk juga pekerja kelas atas tersebut. Perusahaan juga perlu memotivasi mereka.

Kompensasi merupakan hal yang paling umum digunakan sebagai motivasi. Hal ini dapat bekerja dengan baik, tetapi hasil studi menunjukkan bahwa hanya orang-orang yang akan menerima kompensasi dalam waktu dekat yang akan termotivasi untuk mengubah kebiasaan. Ketika karyawan sudah menerima uang, maka kekuatan motivasi tersebut akan berakhir dengan cepat.

Uang merupakan hal yang sangat penting, tetapi kita semua menginginkan dan membutuhkan sesuatu lebih dari kompensasi saja. Orang-orang juga ingin diakui, berkontribusi untuk menjadi tim pemenang. Ini artinya bahwa orang-orang ingin perusahaan tahu bahwa mereka terlibat dalam mensukseskan bisnis perusahaan. Mereka ingin mengetahui bahwa apa yang mereka lakukan berkontribusi terhadap kesuksesan yang diraih perusahaan dan mereka ingin agar usaha mereka ini diakui.

Ambil setiap kesempatan untuk merayakan kesuksesan, bahkan ketika perusahaan sedang berada dibawah kinerja, manajemen juga harus mengakui kenyataan tersebut. Bahkan ketika bisnis sedang berada dalam bahaya, dan mulai berjalan ke arah yang lebih positif, progress tersebut harus diakui. Perayaan mengkomunikasikan kepada karyawan bahwa perusahaan sukses, dan hal ini merupakan salah satu dari tiga hal yang harus dilakukan untuk memotivasi karyawan.

Kedua, karyawan harus memahami bagaimana dan apa yang mereka lakukan memberikan kontribusi terhadap kesuksesan. Bagaimana mereka mengetahui hal ini? Manajer mereka yang harus memberitahukannya. Jika Anda tidak dapat menemukan cara bagi karyawan untuk berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan, maka Anda dapat mengatakan kepada mereka bahwa Anda mengharapkan agar mereka dapat berkontribusi dengan lebih baik.

Terakhir, karyawan ingin agar kontribusi mereka diakui. Sistem bonus atau insentif merupakan salah satu cara yang baik. Tetapi, terkadang ucapan terima kasih kepada mereka dapat menjadi sesuatu yang luar biasa. Daripada Anda selalu mengkoreksi pekerjaan mereka, akan lebih baik jika Anda menangkap hal-hal positif dari mereka ketika mereka melakukan sesuatu dengan baik dan puji hasil kerja mereka. Ketika Anda memuji hasil kerja mereka, maka lakukanlah dengan spesifik mengenai apa yang Anda sukai dan hubungkan hal tersebut terhadap tujuan perusahaan. Sebuah penghargaan, pengakuan ketika meeting, waktu cuti lebih atau bahkan ucapan terima kasih akan membuat karyawan Anda termotivasi dengan lebih baik.

Sebuah kompensasi merupakan hal yang baik, tetapi berdasarkan pengalaman, untuk menjadi lebih efektif, maka ada beberapa hal yang perlu dilakukan.

Ya, memang ada beberapa karyawan kelas atas yang tidak memerlukan motivasi, tetapi kebanyakan memerlukan hal tersebut. Karyawan kelas atas sangat mahal. Bisnis kecil pada umumnya tidak akan mampu mendapatkannya. Oleh karena itu, bisnis kecil harus fokus untuk memotivasi karyawan mereka agar mendapatkan kinerja yang baik.