Sebagai pemimpin bisnis, kepuasan kerja karyawan dapat memberikan efek yang sangat berpengaruh terhadap operasional bisnis Anda. Butuh banyak sumber daya, baik waktu dan uang untuk merekrut pegawai baru. Turnover yang terlalu besar akan mempengaruhi margin keuntungan Anda.

Sebagai pengusaha, Anda akan mendapatkan banyak manfaat jika Anda terus berusaha untuk menjadi yang terbaik, menjadi manajer yang menginspirasi orang di sekitar Anda. Hal-hal kecil yang Anda lakukan akan membawa Anda meningkatkan kinerja keseluruhan bisnis Anda.

Berikut ini merupakan empat tips untuk membantu Anda menjadi bos yang diinginkan karyawan Anda.

Berikan wewenang kepada orang lain

Beberapa manajer ingin mengontrol segala aspek yang dikerjakan oleh karyawan mereka. Namun sayang sekali, hal seperti ini seringkali menciptakan konflik antar personal. Tidak ada satu pun orang yang suka dengan bos micromanaging yang selalu merasa ingin tahu dan menyetujui setiap langkah dalam proyek.

Bos yang efektif membagikan tanggung jawab pekerjaan kepada timnya. Mendelegasikan tugas dan tahu kapan dia harus membiarkan orang lain yang memimpin proyek. Daripada Anda selalu ingin mengontrol segala sesuatu, lebih baik Anda memberikan wewenang kepada orang lain agar mereka dapat berkembang dan meraih pencapaian lebih banyak. Dukung dan dorong staff Anda untuk terus mengejar pendidikan mereka. Training tambahan akan membantu karyawan untuk memperluas pengetahuan dan membantu mereka menjadi lebih cakap, profesional, dan produktif.

Selalu antusias dan positif

Beberapa bos yang hebat selalu antusias dan percaya dengan bisnis, karir, dan pekerjaan mereka.

Anda selalu menjadi role model bagi karyawan Anda. Jika Anda secara konsisten tampil dengan attitude yang negatif dan tidak peduli dengan pekerjaan Anda, maka tidak heran jika karyawan Anda pun akan melakukan hal yang sama dengan Anda.

Ada kalanya kita mengalami hari yang buruk, namun, tetaplah menunjukkan rasa terima kasih Anda kepada tim Anda setiap hari. Akuilah kerja keras mereka dan kesuksesan yang sudah Anda raih. Anda akan terkejut bahwa sedikit senyum atau pujian dapat mengubah atmosfir tempat kerja Anda.

Mengumpulkan dan membagikan informasi

Seorang manajer yang tidak pernah membagikan informasi mengenai perusahaan akan kehilangan kepercayaan dan rasa hormat dari karyawannya. Walaupun ada beberapa informasi yang bersifat rahasia, namun berusahalah sebisa mungkin untuk transparan. Kejujuran Anda akan membuat karyawan Anda menerima informasi yang up-to-date, dan pada beberapa kasus, akan membuat mereka merasa aman dengan pekerjaan mereka.

Tanyakan kepada karyawan Anda secara berkala mengenai pekerjaan yang mereka lakukan. Cari tahu apa tantangan yang mereka hadapi setiap hari. Kumpulkan umpan balik pada setiap proses dan prosedur bisnis Anda. Biarkan orang-orang berbagi ide mereka untuk membuat tempat kerja mereka menjadi lebih baik.

Berikan umpan balik positif yang lebih banyak daripada negatif ketika Anda sedang mereview kinerja karyawan Anda. Katakan kepada mereka apa yang mereka sudah lakukan dengan baik dan berikan mereka ide tentang bagaimana cara agar mereka dapat menjadi lebih produktif dalam pekerjaan mereka. Kritik yang membangun, ketika disampaikan dengan benar dan diplomatis akan membuat karyawan berkembang.

Bangun kepercayaan melalui hubungan

Banyak bos yang tidak menginvestasikan waktu dalam hubungan profesional mereka dengan karyawan. Anggota tim diperlakukan seperti sumber daya daripada rekan kerja. Ketidakpuasan dalam bekerja akan tumbuh jika Anda gagal menunjukkan rasa hormat Anda kepada karyawan Anda.

Walaupun Anda tidak harus menjadi sahabat baik dengan setiap orang yang Anda pekerjakan, namun sangat penting bagi Anda untuk membangun hubungan. Jika karyawan Anda mempercayai Anda, mereka akan lebih giat dalam bekerja dan mau melakukan hal lebih. Sediakanlah waktu untuk membantu anggota tim Anda dalam memahami kekuatan dan kelemahan mereka, sehingga mereka dapat mengembangkan strategi untuk memenuhi ekspektasi lingkungan kerja mereka.

Sangat mudah. Saya akan memberikan Anda 5 cara untuk membuat karyawan menyukai atasannya. Tips ini saya ambil dari kehidupan nyata dan berhasil mengubah karyawan yang awalnya tidak menyukai atasannya hingga menyukai atasannya.

Berhenti eksploitasi

Karyawan Anda tentu ingin mengambil cuti. Respon yang Anda berikan tentu ada 2 yaitu: “Selamat bersenang-senang! Sampai jumpa lagi di hari Selasa.” Atau “Maaf, tapi sekarang sedang masa-masa sibuk, jadi saya belum bisa mengijinkannya. Tetapi bulan depan sudah agak renggang jadi kamu bisa mengambil cuti di bulan depan.” Jika karyawan Anda mengambil cuti untuk alasan yang sangat penting seperti pernikahan keluarga, dia akan mengatakannya dan menjelaskan bahwa hal tersebut tidak akan mengganggu bisnis Anda secara fatal, jika memang seperti itu, Anda tentu harus mengijinkannya. Jangan mengharapkan mereka untuk mengatakan kepada Anda apa yang akan mereka lakukan ketika mereka cuti. Jika Anda tidak mau mengijinkannya, maka jangan lakukan.

Ketahui apa yang penting dan abaikan yang lainnya

Tetapi bukankah segala sesuatu harus sempurna! Hey, saya bisa mendengar suara Anda dengan jelas disana. Benarkah? Segala hal? Tidak, tidak seperti itu. Dan apa pengertian sempurna sebenarnya? Angka yang ada pada laporan tentu harus sempurna. Itu merupakan hal yang penting. Fontnya? Itu tidak penting. Ketebalan garis pada excel? Tidak penting. Waktu deadline? Itu penting. Ketika Anda menemukan bahwa ada perubahan yang tidak akan mengganggu operasional Anda, maka abaikan. Lakukan hal yang jauh lebih penting.

Berikan umpan balik

Ingat bahwa jangan hanya memberikan umpan balik yang positif saja. Ya, umpan balik positif memang bagus, dan Anda mungkin harus sering melakukannya. Tetapi orang-orang ingin kejujuran, umpan balik yang nyata. Jika Anda tidak pernah memberikan umpan balik negatif, karyawan Anda akan merasa bahwa mereka baik-baik saja, namun mereka akan terkejut dan sakit hati ketika mereka mendapatkan review kinerja formal mereka bahwa ternyata kinerja mereka berada di bawah rata-rata. Mereka akan merasa ditikam dan tentu saja mereka akan menyalahkan Anda. Perasaan mereka saat itu adalah “Bos saya bajingan,” bukannya “Wah, saya harus mengubah cara saya bekerja.” Tetapi jika Anda memberikan mereka umpan balik negatif dan positif, mereka tahu bahwa mereka dapat mempercayai Anda.

Jangan memiliki teman dekat di kantor

Ok, ini memang agak sedikit tidak produktif, namun jika Anda merupakan seorang atasan, Anda harus tetap adil dan objektif. Dan Anda tidak akan bisa melakukan hal tersebut, jika Anda selalu makan siang bersama Budi dan nonton konser bersama Novi. Dan jangan pernah memaksa karyawan Anda untuk berpartisipasi dalam hal yang Anda sukai dengan alasan membangun kerja sama tim.

Traktir karyawan Anda

Cara ini merupakan yang paling efektif untuk menarik perhatian karyawan Anda. Setiap orang sangat suka dengan makanan, seorang atasan yang selalu membawa kue atau kopi atau pizza akan memenangkan hati karyawannya. Memang benar, jika Anda menyediakan mereka makanan setiap harinya, mereka akan berpikir bahwa ini merupakan bagian dari kompensasi rutin. Tetapi jika Anda mentraktir mereka sesekali maka itu akan memberikan perasaan hangat dan nyaman bagi mereka.

Manajer yang baik memotivasi karyawannya dengan baik dan membuat mereka merasa sebagai bagian penting dari perusahaan. Sedangkan manajer yang buruk menyimpan informasi hanya untuk diri mereka sendiri, tidak memberikan perhatian, dan micromanage.

Berikut ini merupakan lima hal yang dapat Anda lakukan untuk menjadi bos yang baik.

Mengambil waktu istirahat

Setiap orang butuh waktu sesaat untuk recharge, bahkan ada yang membutuhkan waktu lebih lama untuk recharge. Ketika Anda berlibur, jangan memikirkan pekerjaan. Nikmati waktu liburan Anda. Anda boleh sesekali untuk mengecek email Anda, tetapi jangan meresponnya terkecuali jika itu merupakan hal yang sangat penting sekali.

Jika Anda memiliki tim yang solid dan sesuai dengan keahlian mereka, maka seharusnya Anda tidak perlu khawatir. Selain itu, dengan absennya diri Anda maka mereka akan menjadi lebih independen dan dapat belajar untuk mengambil keputusan.

Memberikan sedikit kue untuk mereka

Apakah perusahaan Anda memiliki kebijakan untuk berbagi keuntungan? Apakah Anda memberikan sebagian saham untuk karyawan Anda? Jika memang iya, maka Anda akan menemukan bahwa mereka akan lebih peduli dengan hal yang Anda kerjakan seperti: Biaya struktural, biaya perekrutan, dan biaya operasional lainnya.

Perusahaan teknologi biasanya memberikan 15 persen atau lebih sahamnya (stock option) untuk karyawan mereka. Kemudian alokasinya akan ditentukan berdasarkan peranan mereka, jabatan, dan tanggung jawab. Selain itu, startup memberikan stock option agar mereka (karyawan) menjadi lebih semangat dan saling berkompetisi.

Terbuka

Pepatah mengatakan “Pengetahuan merupakan kekuatan,” merupakan salah satu cara menjalankan perusahaan sukses. Saya sering melihat bagian manajemen (eksekutif) yang merekrut manajer tanpa meminta masukan dari karyawan mereka. Saya juga sering melihat manajemen me-micromanage komunikasi. Saya juga pernah berada dalam rapat untuk membicarakan rapat bagi perusahaan yang dirapatkan.

Sebetulnya tidak perlu sekompleks itu, Anda hanya perlu membicarakannya kepada orang–orang dan membiarkan mereka mengetahui apa yang sebetulnya terjadi di perusahaan. Biarkan mereka tahu jika pendapatan perusahaan menurun dan minta bantuan mereka agar dapat meningkatkan pendapatan perusahaan. Dengan melibatkan mereka dalam sebuah masalah mungkin akan memberikan solusi yang tidak terpikirkan oleh Anda. Dan dengan melakukan hal tersebut maka mereka akan menghormati Anda.

Tunjukkan bahwa Anda tertarik

Bahkan jika Anda memiliki tim terbaik di dunia sekalipun, mereka tetap ingin mengetahui jika Anda peduli terhadap apa yang mereka lakukan dan bagaimana cara mereka melakukannya. Jika Anda tidak bisa bertemu dengan anggota tim Anda secara rutin dan Anda tidak melibatkan mereka, mereka akan merasa bahwa hal yang mereka kerjakan tidak penting bagi Anda.

Memang mungkin Anda berpikir bahwa mereka akan baik–baik saja, mereka tidak butuh diri Anda untuk memantau pekerjaan mereka, dan lain–lain. Tetapi pada kenyataannya mereka butuh hal tersebut. Mereka mungkin dapat melakukan pekerjaan mereka dengan sangat baik, namun jika Anda tidak pernah mengatakannya kepada mereka dan memahami bagaimana mereka dapat melakukannya, mereka akan berpikir bahwa Anda tidak peduli terhadap mereka.

Perlakukan mereka seperti manusia

Setiap orang ingin diperhatikan. Beberapa bahkan mungkin ingin mengetahui siapa Anda dan mereka ingin Anda mengenal mereka secara individual. Mereka bukan hanya sebuah gerigi dalam roda, mereka itu juga manusia yang membuat bisnis Anda berjalan. Mereka memiliki keluarga. Mereka juga melakukan hal–hal menyenangkan di akhir pekan mereka. Mereka mungkin melatih sebuah tim sepak bola. Mereka ingin mengetahui bahwa Anda peduli terhadap mereka di luar dari pekerjaan.

Dalam karir, saya sering mengundang atasan–atasan saya untuk makan malam bersama dan kebanyakan dari mereka telah menjadi sahabat baik saya, bahkan satu diantaranya menjadi tetangga saya. Saya beruntung memiliki mereka dalam kehidupan saya dan semua itu dimulai dari hal yang sangat sederhana yaitu: Rasa peduli, kata Popick.