Dalam artikel ini, kita membahas bagaimana meningkatkan kekuatan kepemimpinan untuk menjadi lebih efektif dalam peran manajerial.

Apa kekuatan kepemimpinan?

Kekuatan kepemimpinan membantu Anda berhubungan dengan orang lain, membuat keputusan yang produktif dan memberikan bimbingan yang efektif. “Kekuatan” profesional Anda dapat mencakup keterampilan atau kualitas yang telah Anda tunjukkan, karakteristik atau kemampuan sosial. Mereka mungkin memungkinkan Anda untuk mengelola tim secara efektif, memotivasi staf Anda, mendelegasikan tugas dan menggunakan umpan balik untuk meningkatkan dari waktu ke waktu.

Pemimpin harus memiliki keterampilan interpersonal yang kuat dan keterampilan lunak lainnya seperti mendengarkan secara aktif, mendongeng bisnis dan kemampuan untuk menengahi konflik. Keterampilan kepemimpinan juga meliputi:

• Komunikasi
• Kepercayaan diri
• Ketegasan
• Empati
• penilaian yang baik
• Kejujuran
• Integritas
• Penegasan diri

Bagaimana meningkatkan kekuatan kepemimpinan Anda

Penting untuk meluangkan waktu untuk mengidentifikasi keterampilan atau kualitas kepemimpinan yang ingin Anda kembangkan untuk mencapai tujuan karir Anda. Pilih satu atau dua kekuatan kepemimpinan untuk difokuskan selama jangka waktu tertentu. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk menemukan kekuatan kepemimpinan Anda sendiri dan mengembangkannya lebih lanjut:

• Identifikasi kekuatan dan kelemahan kepemimpinan Anda.
• Temukan gaya kepemimpinan Anda.
• Tetapkan tujuan yang realistis untuk pembangunan.
• Carilah dukungan dari pemimpin lain.
• Rangkullah peran kepemimpinan di luar pekerjaan.
• Mengambil peran kepemimpinan di tempat kerja.
• Latih kesabaran.

Identifikasi kekuatan dan kelemahan kepemimpinan Anda

Dengan mengidentifikasi area terkuat Anda, Anda dapat fokus pada kekuatan tersebut saat mengerjakan area tantangan Anda. Untuk melakukan ini, akan sangat membantu jika Anda meminta seorang mentor atau kolega tepercaya untuk mendiskusikan bidang-bidang di mana Anda unggul dan bidang-bidang yang perlu diperhatikan. Anda juga dapat mencoba mengikuti tes dan penilaian kepribadian atau bakat.

Latihan berpikir bermanfaat lainnya adalah dengan mempertimbangkan ketika Anda telah menerima pujian, promosi, penghargaan, atau pujian. Apakah ada tema atau area yang menurut Anda selalu dipuji? Sifat, kualitas, dan keterampilan apa yang membantu Anda meraih penghargaan atau pengakuan?

Temukan gaya kepemimpinan Anda

Mengidentifikasi gaya kepemimpinan pribadi Anda dapat memberikan konteks yang bermanfaat saat Anda mengembangkan keterampilan kepemimpinan Anda. Contoh gaya kepemimpinan termasuk kepemimpinan demokratis, kepemimpinan transformatif, kepemimpinan gaya pelatih dan kepemimpinan otokratis atau koersif. Dengan mengidentifikasi gaya kepemimpinan Anda, Anda dapat mencari peluang yang menonjolkan kekuatan kepemimpinan Anda. Anda juga dapat menemukan aspek kemampuan kepemimpinan Anda yang dapat Anda tingkatkan melalui hubungan mentor, lokakarya, atau meminta umpan balik dari rekan kerja.

Gaya kepemimpinan yang berbeda mungkin berguna dalam situasi atau peran yang berbeda, tergantung pada konteksnya. Misalnya, seorang pemimpin otokratis mungkin unggul ketika organisasi Anda mengalami perubahan yang cepat dan penuh gejolak, sementara kepemimpinan gaya pelatih mungkin lebih efektif selama operasi sehari-hari ketika menyelesaikan sebuah proyek.

Tetapkan tujuan yang realistis untuk pengembangan

Tujuan penting untuk mengembangkan kekuatan dan keterampilan kepemimpinan Anda. Setelah menemukan kekuatan dan gaya kepemimpinan Anda, Anda dapat menentukan area yang ingin Anda tingkatkan. Anda dapat membandingkan kekuatan Anda dengan keterampilan yang Anda perlukan dengan tujuan karir masa depan Anda. Tujuan yang jelas dan berkembang dengan baik memberi Anda fokus dan arah. Mereka memberi Anda cara untuk mengukur kemajuan Anda dan melihat bagaimana Anda meningkat. Tujuan Anda harus bermakna, realistis, dan dapat dicapai. Sasaran yang terdefinisi dengan baik dan sesuai dengan kemampuan Anda dapat menciptakan kemajuan dan dorongan motivasi melalui kesuksesan yang berulang.

Saat Anda menetapkan tujuan, pastikan Anda mendefinisikannya dengan jelas dan memutuskan kapan dan bagaimana Anda akan mencapainya. Misalnya, “menjadi komunikator yang lebih baik” adalah tujuan yang baik di atas kertas tetapi membutuhkan arahan khusus. Tujuan yang lebih baik mungkin “menyelesaikan kursus komunikasi dengan mengerjakan materi selama satu jam sehari.”

Mencari dukungan dari pemimpin lain

Anda mungkin memiliki orang-orang di sekitar Anda yang Anda kagumi sebagai pemimpin dan mungkin menjadi mentor potensial. Orang-orang ini mungkin dapat menawarkan nasihat atau mengambil peran bimbingan. Jika orang tersebut mengenal Anda secara pribadi, mereka mungkin dapat menawarkan umpan balik khusus tentang keterampilan yang dapat Anda kembangkan yang dapat membantu Anda maju dalam organisasi Anda saat ini.

Pemimpin mungkin menjadi panutan. Pikirkan tentang orang-orang yang Anda kagumi dari kehidupan publik, dan coba cari tahu lebih banyak tentang bagaimana mereka mengembangkan keterampilan kepemimpinan mereka. Baca buku oleh orang-orang yang Anda cari dan cari wawancara, ceramah, dan pidato di mana mereka mendiskusikan kepemimpinan dan tantangan mereka. Tuliskan beberapa karakteristik dan sikap pribadi yang membuat seseorang menjadi pemimpin yang kuat sehingga Anda dapat menirunya, dan berikan perhatian khusus pada apa pun yang telah mereka lakukan yang juga dapat Anda lakukan dalam hidup Anda sendiri.

Pilihan lainnya adalah mengikuti kursus kepemimpinan. Anda dapat memilih salah satu yang mencakup informasi tentang topik kepemimpinan yang ingin Anda pelajari lebih lanjut. Dalam beberapa kasus, kursus menawarkan akses ke bimbingan oleh para pemimpin yang berpengalaman.

Merangkul peran kepemimpinan di luar pekerjaan

Anda dapat membangun kekuatan Anda dan meningkatkan kepercayaan diri Anda dengan mengambil peran kepemimpinan dalam kehidupan Anda sehari-hari. Misalnya, Anda dapat menjadi sukarelawan untuk mengelola tim olahraga lokal atau memulai grup atau proyek Anda sendiri. Jika Anda sudah terlibat dalam suatu kelompok atau kegiatan, secara sukarela menjalankan atau mengelolanya.

Untuk merasa lebih percaya diri dalam melakukan hal ini, ingatlah bahwa menawarkan dukungan Anda dengan cara ini seringkali sangat disambut baik karena dapat menghilangkan tekanan dari orang lain dalam kelompok. Salah satu contohnya adalah organisasi orang tua-guru di sebuah sekolah. Beberapa kelompok, seperti asosiasi pemilik rumah, mengadakan pemilihan untuk menentukan presiden berikutnya.

Peran kepemimpinan semacam ini memberikan pengalaman berharga. Setelah Anda terbiasa dengan peran kepemimpinan Anda, Anda akan berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk mengambil peran serupa di tempat kerja atau kehidupan publik.

Mengambil peran kepemimpinan di tempat kerja

Cara yang baik untuk mengembangkan kualitas kepemimpinan Anda adalah dengan mencari peran lanjutan untuk diambil di tempat kerja. Setiap peluang kepemimpinan adalah kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dengan mengalami kekuatan apa yang Anda miliki dan kekuatan apa yang dapat Anda tingkatkan.

Anda dapat menawarkan untuk memimpin sebuah proyek, menyarankan peningkatan atau perubahan yang ingin Anda terapkan, atau bertanya langsung kepada atasan Anda tentang kesempatan untuk mendapatkan pengalaman kepemimpinan. Carilah cara yang lebih kecil untuk merangkul kepemimpinan juga, seperti menawarkan untuk membimbing anggota tim baru atau menawarkan untuk membantu supervisor Anda.

Melatih kesabaran

Bersabarlah saat Anda belajar dan tumbuh menjadi peran Anda. Cobalah bekerja pada kekuatan tertentu atau pikirkan tentang bagaimana Anda akan memimpin dalam konteks tertentu, seperti mempresentasikan proyek baru atau mendukung tim melalui transisi besar. Pahami bahwa Anda akan menghadapi situasi tak terduga yang menghadirkan peluang pertumbuhan. Ingatlah bahwa kesabaran adalah sifat kepemimpinan yang dapat Anda pelihara.

Pentingnya kepemimpinan yang efektif

Tidak mengherankan, Anda dapat mengukur dampak manajemen yang efektif terhadap kesuksesan perusahaan. Karyawan yang menemukan tempat di mana mereka bekerja menarik cenderung tidak mengambil cuti, pindah ke perusahaan lain, dan lebih peduli dengan kualitas pekerjaan yang mereka berikan.

Generasi manajer baru perlu memahami cara mengelola dari jarak jauh dan menggunakan teknologi untuk menyelesaikan sesuatu. Ini akan membantu mereka menjadi lebih efisien dan efektif dalam mengelola tim mereka. Berikut adalah enam sifat yang perlu Anda adaptasi untuk mengelola karyawan secara efektif.

Fokus pada komunikasi yang efektif

Manajer yang baik tahu bagaimana mengembangkan keterampilan komunikasi mereka untuk fokus pada komunikasi yang efektif. Anda harus berkomunikasi dengan karyawan Anda secara teratur dan dengan manajer dan penyelia lainnya. Mereka juga perlu tahu apa yang mereka harapkan dari Anda dan seluruh tim Anda.

Selain itu, manajer yang baik mendengarkan tim mereka dan tahu apa yang harus dikatakan dalam menanggapi pertanyaan mereka. Namun, komunikasi yang efektif bukanlah komunikasi satu arah. Sebaliknya, itu harus melibatkan semua orang yang memiliki kepentingan dalam kinerja tim Anda, apakah itu Anda atau orang baru yang Anda pekerjakan minggu lalu.

Mempertahankan kebijakan komunikasi terbuka juga berarti memilih saluran yang tepat untuk situasi yang berbeda. Meskipun rapat Zoom dan bentuk telekonferensi lainnya memiliki banyak keuntungan, mendengarkan orang melalui pengeras suara terkadang melelahkan. Ini juga mengalihkan perhatian tim Anda dari fokus pada apa yang seharusnya mereka lakukan.

Saya sangat menganjurkan untuk mengurangi rapat yang bisa dikirim melalui email, terutama jika topiknya tidak terlalu mendesak.

Di sisi lain, waktu-waktu tertentu memerlukan panggilan Zoom. Misalnya, saya suka melakukan penilaian kinerja satu lawan satu. Metode ini memungkinkan saya untuk mendapatkan umpan balik yang lebih cepat dari karyawan. Rapat kickoff dan rapat obral juga layak untuk telekonferensi karena di sinilah Anda mengenal pemangku kepentingan dan vendor, menetapkan agenda, dan merayakan pencapaian proyek.

Tunjukkan empati

Mendengarkan adalah bagian penting dari kepemimpinan. Ini menunjukkan rasa hormat dan pengertian, yang akan membantu membangun kepercayaan antara manajer dan orang-orang di sekitar mereka. Jika seorang manajer mendengarkan tim mereka, mereka akan lebih menerima.

Kami dibangun untuk membuat hubungan emosional dengan orang lain sebagai manusia. Kemampuan berempati itu memainkan peran besar dalam seberapa efektif seorang manajer.

Jika seorang karyawan datang kepada Anda dengan sebuah saran, jangan abaikan mereka. Sediakan waktu untuk mendengarkan mereka, karena itu akan meningkatkan moral mereka dan membangun kepercayaan mereka pada Anda. Sebuah studi Center for Creative Leadership (CCI) menunjukkan bahwa bos memandang manajer dengan empati tinggi. Jadi, pastikan untuk mendengarkan anggota tim Anda.

Menurut Survei Kepuasan dan Keterlibatan Kerja Karyawan tahunan SHRM, kepercayaan antara manajemen dan karyawan adalah salah satu faktor tempat kerja paling penting yang mendorong kepuasan kerja karyawan. Meskipun Anda mungkin berpikir Anda melakukan apa yang Anda bisa untuk memuaskan karyawan Anda, Anda selalu dapat meminta pendapat dan umpan balik.

Sebagai manajer, Anda dapat menciptakan budaya transparansi. Dengan memiliki kebijakan pintu terbuka, Anda membuat karyawan merasa aman untuk berbicara. Dengan cara ini, Anda dapat membina hubungan karyawan-manajer yang solid dan berdampak positif pada bisnis.

Untuk mendapatkan manfaat penuh dari polis pintu terbuka, berikut adalah beberapa langkah yang harus diikuti.

Jika pintu terbuka, karyawan dapat datang kapan saja untuk mendiskusikan masalah. Jika pintu tertutup, maka seorang karyawan harus menjadwalkan pertemuan terlebih dahulu;

Biarkan karyawan Anda mengutarakan pendapat mereka sebelum mengajukan solusi, dan;

Hargai waktu karyawan Anda dengan siap dengan solusi. Anda dan tim Anda menjadi siap untuk sukses dengan menyelesaikan masalah dengan segera.

Hewlett-Packard (HP) adalah contoh luar biasa dari bisnis yang menerapkan nilai empati pada gaya kepemimpinannya. Mereka mendorong manajer untuk membuka pintu bagi karyawan yang memiliki pertanyaan atau masalah. Manajer di HP juga bertanggung jawab untuk menciptakan lingkungan kerja di mana karyawan dapat mendiskusikan masalah mereka tanpa takut dipecat.

Menginspirasi orang

Sebagai seorang pemimpin, Anda bertanggung jawab untuk memberikan contoh yang menginspirasi orang lain untuk mengikuti. Memberi contoh positif akan membuat karyawan Anda ingin meniru perilaku Anda. Mereka ingin belajar dari Anda dan melihat diri mereka tercermin dalam diri Anda.

Anda dapat menginspirasi orang dengan menjadi positif, mendorong, dan menunjukkan penghargaan. Ketika Anda melakukan hal-hal ini, orang merasa dihargai dan dihormati. Ini membuat mereka bekerja lebih keras dan tampil lebih baik.

Pemimpin perlu memotivasi karyawan mereka dengan meningkatkan moral mereka dan membangun lingkungan kerja yang positif. Jika Anda memberi tim Anda kesempatan untuk belajar dari kegagalan mereka, Anda juga memberdayakan mereka, yang mengarah pada inovasi.

Timbal balik adalah cara lain untuk memotivasi tim Anda. Melakukan hal ini untuk memotivasi kelompok itu mudah. Jika Anda memberi sedikit sesuatu kepada kelompok, mereka kemungkinan akan memberi Anda sesuatu sebagai balasannya. Ini bisa berupa donat gratis pada hari Jumat, dan sebagai imbalannya, tim akan termotivasi untuk memberikan yang terbaik.

Google dan Facebook menggunakan metode timbal balik untuk menginspirasi dan memotivasi karyawan mereka. Mereka tahu bahwa membuat karyawan mereka bahagia mendapatkan hasil bisnis yang lebih baik. Namun, tidak semua perusahaan dapat menawarkan fasilitas mewah di tempat. Sebaliknya, Anda dapat menginspirasi dengan mengenali karyawan yang telah memberikan kontribusi signifikan bagi perusahaan.

Penghargaan, seperti pujian dan sertifikat, boleh saja, tetapi kesempatan untuk ditampilkan sebagai “karyawan terbaik minggu ini” di intranet perusahaan Anda dapat meningkatkan kepercayaan diri karyawan Anda dan memberi mereka inspirasi untuk menjadi lebih produktif.

Gunakan teknologi dengan baik

Pertemuan tatap muka tidak lagi relevan seperti dulu. Sekarang pertemuan virtual adalah cara untuk menjalankan tim yang sukses. Ini termasuk menggunakan perangkat lunak konferensi video seperti Zoom atau Skype, yang memungkinkan Anda mengadakan pertemuan tatap muka dengan tim Anda meskipun jarak mereka ribuan mil.

Alat-alat ini memungkinkan karyawan untuk bekerja bersama dari jarak jauh tanpa bepergian ke lokasi satu sama lain. Mereka juga memungkinkan manajer untuk melacak kemajuan staf mereka.

Menjalankan rapat virtual yang sukses memerlukan beberapa langkah:

Selalu pilih video jika memungkinkan: Dibandingkan dengan berkomunikasi melalui telepon atau teks, video melibatkan lebih banyak indra, memberi peserta rasa keterlibatan yang lebih baik, dan terasa lebih profesional;

Libatkan tim Anda: Libatkan tim Anda dalam percakapan dua arah daripada presentasi satu arah. Gunakan pertanyaan terbuka untuk mendorong dialog, dan;

Gunakan waktu dengan bijak: Waktu adalah uang. Tugas Anda sebagai manajer adalah menjaga rapat tetap sesuai topik dan memastikan rapat dimulai dan diakhiri tepat waktu.

Para pemimpin tahu bahwa teknologi memiliki solusi untuk segalanya – mulai dari manajemen tugas yang efisien dan kolaborasi yang disederhanakan hingga pelaporan dan pelacakan waktu yang mudah. Namun, bersikeras menggunakan teknologi untuk mempertahankan metode diskusi dan pemecahan masalah yang sudah usang hanya akan membuang waktu, uang, dan usaha organisasi Anda.

Jadilah pendengar yang baik

Manajer yang baik tahu kapan harus mendengarkan dan apa yang harus dikatakan ketika mereka berkomunikasi. Ini bukan hanya tentang bisa berbicara dengan orang, tetapi juga mendengarkan mereka. Memiliki harapan yang jelas dari setiap anggota tim akan membantu Anda memahami kebutuhan individu dan kolektif mereka.

Sebagai seorang manajer, Anda harus mendengarkan ide dan saran karyawan mereka. Anda perlu memahami bahwa tidak semua yang Anda dengar akan positif. Terkadang, itu akan menyakitkan — bahkan mengganggu — terutama jika itu berasal dari seseorang yang belum mengakar kuat dalam budaya perusahaan. Namun, Anda harus melewati reaksi awal Anda dan melihat umpan baliknya.

Anda dapat mewujudkannya hanya jika Anda tetap berpikiran terbuka tentang organisasi dan tim Anda. Bahkan perusahaan terbesar kadang-kadang menggoyahkan segalanya. Semakin besar bisnis, semakin banyak pendapat yang akan didapat seorang pemimpin dari karyawan. Manajer yang baik akan mendengarkan, mencatat, mendengarkan karyawan mereka, dan mencoba mengeluarkan sesuatu dari percakapan.

Pada saat yang sama, Anda perlu berlatih mendengarkan secara aktif — praktik memperhatikan karyawan Anda, mengajukan pertanyaan terbuka, meminta klarifikasi jika Anda tidak siap memahami sesuatu, dan mengulangi dan memparafrasekan apa yang baru saja Anda dengar. Ini memastikan bahwa Anda dan karyawan berada di halaman yang sama.

Tetapkan tujuan yang jelas

Manajer yang baik adalah langsung dan spesifik tentang harapan mereka dari karyawan. Alih-alih memberikan instruksi yang tidak jelas, manajer yang baik dengan jelas mengungkapkan harapan mereka terhadap setiap karyawan berdasarkan kemampuan dan kapasitas mereka.

Penetapan tujuan adalah salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan sebagai manajer ketika Anda meningkatkan keterampilan kepemimpinan tim Anda. Tanpa tujuan, tidak akan ada arah atau tujuan untuk pekerjaan apa pun. Menetapkan tujuan membantu tim fokus pada apa yang perlu mereka lakukan dan mengapa mereka perlu melakukannya.

Bagaimana Anda menetapkan dan melacak tujuan tim? Cara sederhana untuk melakukannya adalah dengan menggunakan sistem sasaran Objectives and Key Result (OKR) yang digunakan Google untuk mengukur kinerja karyawan.

Alat sistem tujuan memiliki dua komponen utama: Tujuan dan Hasil Utama. Tujuan adalah tujuan Anda, dan mereka melibatkan serta menginspirasi karyawan Anda. Selalu tetapkan tujuan sederhana yang dapat dipahami semua orang. Hasil Utama adalah metrik yang melacak kemajuan Anda menuju tujuan. Gunakan hanya dua hingga lima Hasil Utama per Tujuan. Jika Anda menambahkan lebih banyak, tidak ada yang akan mengingatnya.

Di bawah ini adalah salah satu contoh praktik OKR untuk tim yang bekerja di Customer Service.

Tujuan: Layanan pelanggan yang luar biasa

Kunci utama:

• Tingkatkan Waktu Respons Pertama dari X detik menjadi Y detik;
• Meningkatkan Jumlah Tiket per hari dari X menjadi Y, dan;
• Pertahankan waktu Respon Rata-rata di bawah X menit.

Dengan menetapkan tujuan tim yang jelas, karyawan dapat memahami visi dan strategi perusahaan, menghubungkannya dengan tugas harian mereka, dan bekerja dengan gagasan yang lebih baik tentang apa yang mereka bangun.

Kesimpulan

Serangkaian keterampilan kepemimpinan yang matang mengarah ke tim yang tak terhentikan. Untuk meningkatkan keterampilan kepemimpinan tim Anda, Anda harus mendengarkan, memotivasi, menginspirasi, dan mendapatkan yang terbaik dari karyawan Anda.

Secara keseluruhan, manajer yang baik berdampak pada pemberi kerja pada tingkat individu dan tim. Mereka membantu mereka mencapai potensi sejati mereka dan mendorong pembelajaran melalui pencapaian dan kegagalan. Menjadi manajer yang baik tidak langsung terjadi. Mereka belajar keterampilan baru, bekerja pada hubungan mereka dengan karyawan, dan mencari perbaikan terus-menerus.