Mengapa mengetahui cara mengatakan tidak kepada atasan Anda penting?

Meskipun manajer ditugaskan untuk mencari cara terbaik untuk menggunakan waktu karyawan mereka, ada kemungkinan bahwa, kadang-kadang, seorang karyawan akan memiliki alasan obyektif untuk menolak tugas yang diberikan. Alasannya bisa bermacam-macam, tetapi beberapa karyawan mungkin enggan mengatakan tidak kepada orang yang dapat menentukan masa depan mereka di dalam organisasi. Namun, mengetahui cara menolak supervisor Anda ketika memiliki alasan yang tepat untuk melakukannya adalah penting, karena tidak melakukannya dapat merugikan Anda dan organisasi.

Alasan yang dapat diterima untuk mengatakan tidak kepada supervisor Anda

Beberapa alasan paling sah untuk menolak supervisor Anda adalah:

Kekurangan waktu

Salah satu situasi yang paling banyak ditemui di mana seorang karyawan perlu mengatakan tidak kepada atasan mereka adalah ketika mereka diberi tugas yang tidak punya waktu untuk dikerjakan dengan benar. Menjelaskan beban kerja dan prioritas Anda saat ini akan membantu manajer Anda memahami penolakan Anda.

Permintaan yang melanggar hukum

Mengatakan tidak pada tugas yang ilegal juga merupakan alasan yang sah. Melakukan aktivitas ilegal, bahkan ketika diperintahkan oleh supervisor Anda, dapat mengakibatkan tantangan hukum dan memengaruhi reputasi profesional Anda.

Tugas yang tidak etis

Mirip dengan situasi ketika tugas yang diberikan kemungkinan akan melanggar hukum, menolak tugas yang Anda anggap tidak etis, karena alasan yang dapat terkait dengan pilihan pribadi, agama, nilai, situasi kehidupan, atau konteks serupa lainnya, dapat menjadi langkah karier yang tepat. Meskipun tugas yang tidak etis biasanya lebih sulit untuk didefinisikan daripada tugas yang melanggar hukum, Anda harus dengan sopan menjelaskan pendirian pribadi Anda. Ini juga dapat mencakup penolakan terhadap tekanan psikologis atau fisik yang tidak sesuai secara profesional dari supervisor Anda.

Permintaan waktu pribadi yang tidak masuk akal

Meskipun banyak karyawan bekerja lembur dan menghabiskan waktu pribadi dengan rekan kerja, melakukannya di luar batas tertentu biasanya menyebabkan kelelahan dan kurangnya efisiensi di tempat kerja. Mengatakan tidak kepada atasan Anda ketika mereka meminta Anda melakukan berbagai aktivitas di luar jam kerja, seperti bekerja selama akhir pekan atau menghadiri berbagai pertemuan perusahaan, adalah alasan yang sah untuk menolak.

Ketika Anda tidak memenuhi syarat atau terlalu memenuhi syarat untuk suatu tugas

Mungkin lebih baik untuk mengatakan tidak jika Anda diberi tugas jika Anda tahu itu membutuhkan keterampilan penting yang tidak Anda miliki, karena melakukan pekerjaan yang tidak tepat dapat merugikan organisasi. Demikian pula, menerima tugas yang membutuhkan kualifikasi yang jauh lebih rendah daripada yang Anda miliki adalah alasan yang sah untuk penolakan dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menunjukkan kepada atasan Anda hal-hal yang lebih efisien yang dapat Anda lakukan dengan waktu Anda di tempat kerja.

Cara untuk mengatakan “tidak” kepada atasan Anda

Cara paling efisien untuk menolak manajer Anda adalah:

Berikan alasan yang valid dan logis

Anda mungkin memiliki alasan yang sangat logis untuk menolak tugas kerja dan Anda harus menjelaskannya dengan benar kepada supervisor Anda. Yang terbaik adalah melakukannya dengan menyatakan fakta dan membiarkan supervisor menyadari sendiri bahwa permintaan yang mereka buat tidak mungkin dilakukan sekarang.

Contoh: “Saya mengerti bahwa karyawan baru memerlukan pendampingan dan saya ingin menjadi orang yang memprakarsai dia di dalam perusahaan, tetapi saya memperkirakan bahwa akun Johnson dan pekerjaan pengawasan di kantor pusat baru kami akan memakan waktu hingga 35 jam minggu ini. Karena itu, saya khawatir saya benar-benar tidak punya waktu luang. ”

Ungkapkan rasa terima kasih Anda

Menunjukkan rasa terima kasih meskipun mengatakan tidak akan membantu atasan Anda menerima penolakan Anda dengan lebih baik.

Contoh: “Merupakan kehormatan mutlak bahwa Anda memikirkan saya untuk file McGinnis, karena ini menunjukkan keyakinan Anda pada kemampuan profesional saya. Namun, saya khawatir, mengingat beban kerja saya yang sibuk selama beberapa minggu ke depan, salah satu rekan saya harus melakukannya.”

Berempati dengan manajer Anda

Terlepas dari alasan Anda menolak, penting untuk mengakui fakta bahwa atasan Anda memiliki masalah penting yang perlu diselesaikan.

Contoh: “Saya mengerti bahwa tugas yang Anda berikan kepada saya sangat penting bagi klien dan organisasi kita, tetapi saya khawatir saya tidak akan punya cukup waktu untuk menanganinya selama beberapa minggu ke depan. Saya merasakan tugas itu layak mendapat perhatian yang jauh lebih baik daripada yang bisa saya tawarkan.”

Langsung

Jika Anda merasa sepenuhnya dibenarkan untuk menolak atasan Anda, Anda harus melakukannya dengan lugas.

Contoh: “Maaf, tapi saya tidak bisa datang ke kantor pada hari Sabtu pagi karena saya harus menghadiri pertandingan sepak bola anak saya. Ini final.”

Delegasikan orang lain

Jika Anda diberi tugas yang Anda tidak punya waktu atau tidak siap untuk menanganinya, mengusulkan agar rekan kerja lain melakukannya biasanya merupakan cara yang baik untuk mengatakan tidak, dengan asumsi rekan kerja tersebut memiliki waktu dan kualifikasi untuk melakukan tugas tersebut.

Contoh: “Saya rasa saya tidak punya waktu untuk menangani klien lain saat ini, tetapi saya pikir Vanessa akan mampu menangani tugas itu dan dia memiliki lebih banyak pengalaman daripada saya dengan klien seperti itu.”

Tunda penolakan Anda

Ketika ditempatkan di tempat, memberi diri Anda lebih banyak waktu untuk merumuskan penolakan yang tepat dapat menghasilkan hasil yang lebih baik. Kemudian, ketika Anda memiliki waktu untuk memikirkan situasinya, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk merumuskan argumen yang baik untuk mengatakan tidak.

Contoh: “Saya khawatir saya berada di tenggat waktu yang ketat dan saya harus menyelesaikannya hari ini. Bisakah kita membicarakannya di sore hari, setelah aku menyelesaikan tugasku saat ini?”

Akui otoritas manajer Anda

Ditolak oleh seorang karyawan mungkin tidak menyenangkan bagi beberapa supervisor. Anda perlu memberi tahu mereka bahwa penolakan Anda bukanlah tantangan bagi otoritas mereka.

Contoh: “Saya mengerti bahwa ini sepenuhnya keputusan Anda dan Anda tahu lebih banyak tentang klien daripada saya, tetapi sejujurnya saya pikir saya tidak akan punya waktu untuk menawarkan perhatian penuh saya kepada mereka karena proyek lain yang saya ikuti. ”

Tetap profesional

Terlepas dari situasi dan alasan Anda untuk mengatakan tidak, penting agar percakapan tetap benar-benar profesional, bahkan jika Anda memiliki masalah pribadi dengan tugas tersebut.

Contoh: “Saya mengerti bahwa proyek ini penting dan saya memiliki banyak pengalaman sebelumnya dengan situasi serupa; namun, seperti yang Anda ketahui, saya adalah orang yang paling berpengalaman dalam tim dalam hal klien korporat dan bekerja dengan usaha kecil dan menengah akan menghabiskan banyak waktu saya.”

Tetapkan batasan yang jelas mengenai waktu pribadi Anda

Banyak organisasi terkadang menginginkan beberapa karyawannya bekerja pada akhir pekan dan hari libur. Jika Anda tidak ingin melakukannya, Anda harus menjelaskannya kepada majikan Anda, alih-alih terus-menerus menolaknya setelah itu.

Contoh: “Saya mengerti bahwa kita memiliki tenggat waktu yang ketat dan beberapa pekerjaan harus diselesaikan pada akhir pekan dan Paskah mendatang. Namun, sebanyak saya setia pada perusahaan ini, keluarga saya membutuhkan saya untuk berada di sana jadi saya khawatir saya tidak akan bisa bekerja lembur. Namun, saya akan menggunakan waktu kantor saya dengan efisiensi maksimum.”

Rencanakan waktu Anda

Peran manajer sering kali membuat stres dan tegang secara emosional. Anda harus memilih waktu yang tepat untuk mengatakan tidak kepada manajer Anda.

Contoh: “Saya ingin berbicara dengan Anda tentang file Penske, tetapi saya melihat bahwa Anda memiliki banyak pikiran saat ini. Bisakah saya datang ke kantor Anda dalam satu jam untuk membahas ini?

Sarankan cara lain

Jika Anda tidak puas dengan tugas yang diberikan kepada Anda, menyarankan cara lain untuk melakukannya dapat mengubah pikiran manajer Anda. Jika mereka setuju dengan Anda, kemungkinan besar Anda akan menerima pujian atas kreativitas Anda. Jika mereka menolak alternatif Anda, maka Anda akan tahu bahwa mereka telah memberikan banyak pertimbangan dan Anda harus berusaha untuk mematuhinya, terlepas dari keberatan Anda.

Contoh: “Saya pergi ke Dallas untuk bertemu dengan prospek baru dapat membantu kami mendapatkan kontrak, tetapi itu akan menyita waktu dari klien lain yang sudah ada. Inilah yang saya sarankan: prospek akan berada di kota minggu depan; mengapa saya tidak mengatur panggilan video di mana saya menjelaskan apa yang dapat kami lakukan untuk mereka dan membuat penawaran resmi? Kami kemudian dapat menandatangani surat-surat ketika mereka tiba, minggu depan.

Minta mereka untuk membantu Anda dengan jadwal Anda

Cara lain untuk mengatakan tidak ketika Anda tidak punya waktu untuk suatu tugas adalah dengan meminta manajer Anda untuk membantu Anda mengatur jadwal Anda. Dengan cara ini, Anda akan yakin bahwa mereka menyadari betapa sibuknya Anda.

Contoh: “Mengerjakan akun Anderson adalah benar dalam keahlian saya, tetapi sepertinya saya memerlukan saran dari Anda tentang cara mengatur waktu saya. Saya memiliki akun Hernandez dan Wu untuk diselesaikan minggu ini dan keduanya membutuhkan banyak waktu saya. Bagaimana Anda menyarankan saya menangani ini?”

Jelaskan konsekuensi negatif dari permintaan tersebut

Jika Anda merasa bahwa tugas yang telah diberikan kepada Anda dapat berdampak negatif terhadap organisasi, Anda harus menggunakan fakta untuk menjelaskan situasi tersebut kepada supervisor Anda.

Contoh: “Membeli bahan utama sepanjang tahun mungkin terlalu mahal. Menurut studi industri, harga bahan utama kemungkinan akan turun sebanyak 30 persen selama beberapa bulan ke depan, jadi saya sarankan kita menunggu sebelum membuat persediaan.”

Jelaskan bahwa Anda tidak memenuhi syarat untuk tugas itu

Jika Anda diberi tugas yang Anda tidak memiliki pengalaman atau keterampilan untuk menyelesaikannya, cara terbaik untuk menolak adalah dengan meminta manajer Anda untuk membantu Anda mempelajari cara melakukannya.

Contoh: “Saya ingin menangani impor, tetapi saya khawatir saya membutuhkan lebih banyak pengalaman dalam hukum internasional. Bisakah saya mendapatkan lebih banyak pelatihan tentang masalah itu dalam beberapa bulan mendatang?

Sarankan kompromi

Jika Anda ingin menghindari penolakan langsung, Anda dapat menyarankan kompromi yang dapat diterima.

Contoh: “Mengambil akun Peterson akan sangat bagus untuk saya, tetapi jadwal saya cukup padat minggu ini karena konferensi. Saya menyarankan agar Jerry memulai pembicaraan awal dengan tim mereka dan saya dapat bergabung dengannya dalam satu atau dua minggu untuk menyelesaikannya.”

Dalam artikel ini, kami membahas cara mengatakan “tidak” dengan baik dan mengapa penting untuk melakukannya dalam situasi tertentu, dan kami memberikan contoh yang dapat Anda gunakan.

Mengapa penting untuk mengetahui cara mengatakan “tidak” dengan baik

Mengetahui cara mengatakan “tidak” dengan baik adalah bagian penting dari menegaskan diri sendiri dan menetapkan batasan. Ketika Anda terus-menerus mengatakan “ya” untuk hal-hal yang tidak ingin Anda lakukan, Anda mungkin menemukan diri Anda dalam situasi yang menantang. Saat mengatakan “tidak”, ada banyak cara untuk membingkai ulang keputusan Anda dengan cara yang sopan. Dengan keluar secara profesional, rekan kerja atau atasan Anda mungkin menghormati keputusan Anda dan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang alasan Anda. Sebagai seorang karyawan, Anda memiliki agensi untuk mengatakan “tidak”, tetapi mengetahui bagaimana melakukannya dengan baik dapat membuatnya lebih mudah untuk dilakukan.

Cara mengatakan “tidak” dengan baik

Mengikuti langkah-langkah ini dapat membantu Anda merasa lebih percaya diri dan profesional ketika Anda ingin mengatakan “tidak”:

Bersikaplah lugas

Alih-alih mengatakan “mungkin” atau “Saya rasa tidak”, jawablah dengan lugas. Pastikan siapa pun yang mengajukan pertanyaan kepada Anda memahami bahwa maksud Anda tidak sekarang dan selamanya. Ketika Anda mengatakan hal-hal seperti, “mungkin nanti” atau “lain kali” Anda harus bersungguh-sungguh dengan apa yang Anda katakan. Jika tidak, jenis jawaban di antara ini dapat mendorong orang tersebut untuk mengajukan pertanyaan kepada Anda di lain waktu.

Jelaskan secara singkat tentang dirimu sendiri

Adalah sopan untuk memberikan penjelasan singkat mengapa Anda mengatakan “tidak”. Ini dapat membantu melunakkan jawaban Anda dan membantu orang tersebut memahami mengapa Anda menolak. Saat memberikan penjelasan Anda, buatlah singkat. Bukan tanggung jawab Anda untuk memberikan penjelasan panjang lebar dengan semua detailnya. Setelah satu atau dua kalimat, orang lain harus memahami keputusan Anda. Daripada mengarang alasan yang rumit mengapa Anda mengatakan “tidak”, tetap sederhana dan sopan.

Munculkan alternatif

Jika Anda ingin terlihat sebagai pemain tim di tempat kerja, tawarkan alternatif saat Anda mengatakan “tidak”. Misalnya, jika rekan kerja Anda meminta bantuan Anda tetapi Anda terlalu sibuk, Anda dapat mengatakan, “Maaf, tidak. Saya benar-benar sibuk dengan tugas saya sendiri sekarang. Jika Anda masih membutuhkan bantuan di akhir minggu, tolong beri tahu saya. Saya bisa menawarkan bantuan saya kalau begitu.” Ini menunjukkan bahwa Anda ingin bersikap ramah dan membantu sambil juga menghormati batasan Anda sendiri.

Hal yang sama berlaku jika Anda diundang ke acara sepulang kerja tetapi merasa terlalu lelah untuk pergi kali ini. Anda dapat menolak dengan sopan dengan mengatakan, “Ini adalah minggu yang sibuk bagi saya, dan saya perlu waktu untuk bersantai. Bisakah kita menjadwal ulang untuk Senin depan?” Ketika Anda menetapkan batasan yang jelas ini, orang belajar untuk menghargai kebutuhan Anda. Semua orang dapat memahami bahwa Anda memerlukan waktu untuk diri sendiri, dan membuat preseden ini di muka akan mempermudah untuk mengatakan “tidak” di masa mendatang.

Jaga sikapmu

Setelah Anda mengatakan “tidak”, jadikan itu sebagai jawaban terakhir Anda. Dengan mengalah dan mengubah jawaban Anda menjadi “ya”, orang mungkin bisa membuat Anda akhirnya menyetujui hal-hal yang tidak ingin Anda lakukan. Dengan tetap teguh pada jawaban Anda, rekan kerja dan atasan Anda akan mengerti bahwa mereka tidak dapat membujuk Anda lebih jauh. Tidak apa-apa untuk merasa yakin tentang keputusan Anda dan bertanggung jawab atas hidup Anda sendiri.

50 cara untuk mengatakan “tidak” dengan baik

Memiliki kemampuan untuk mengatakan “tidak” di tempat kerja dapat membuat Anda lebih bertanggung jawab atas karier Anda. Gunakan contoh berikut untuk dengan sopan mengatakan “tidak” kepada atasan dan rekan kerja Anda:

• “Sayangnya, saya memiliki terlalu banyak yang harus dilakukan hari ini. Saya dapat membantu Anda lain kali.”
• “Aku tersanjung dengan tawaranmu, tapi tidak, terima kasih.”
• “Kedengarannya menyenangkan, tapi aku punya banyak hal di rumah.”
• “Saya tidak nyaman melakukan tugas itu. Apakah ada hal lain yang bisa saya bantu?”
• “Sekarang bukan waktu yang tepat untukku. Aku akan memberitahumu jika jadwalku kosong.”
• “Maaf, saya sudah berkomitmen untuk sesuatu yang lain. Saya harap Anda mengerti.”
• “Tidak, aku tidak akan bisa memasukkan itu ke dalam jadwalku minggu ini.”
• “Saya ingin sekali bergabung dengan Anda, tetapi saya merasa sedikit kewalahan dengan pekerjaan sekarang.”
• “Saya tidak sedang mengambil pekerjaan lain sekarang. Mungkin memeriksa dengan departemen lain?”
• “Terima kasih telah memikirkan saya, tetapi saya tidak ingin menerima tawaran Anda.”
• “Sayangnya, saya tidak dapat membantu dengan itu. Saya tidak memenuhi syarat untuk jenis pekerjaan itu.”
• “Waktunya sekarang tidak tepat. Bisakah kamu mengingatku untuk waktu berikutnya?
• “Bagaimana kalau kamu mencobanya sendiri dulu, lalu aku bisa membantumu?”
• “Aku tahu ini bukan jawaban yang kamu inginkan, tapi aku tidak bisa menerima tawaranmu.”
• “Aku senang membantumu terakhir kali, tapi aku terlalu sibuk untuk membantumu sekarang.”
• “Terima kasih, tapi aku baik-baik saja. Aku menghargai tawarannya.”
• “Saya tidak tertarik kali ini. Saya yakin orang lain akan menyukai kesempatan itu.”
• “Tidak, maaf. Aku harus memprioritaskan keluargaku sekarang.”
• “Aku merasa terlalu sibuk di tempat kerja akhir-akhir ini. Aku harus menolak kali ini.”
• “Saya punya pengalaman negatif dengan itu sebelumnya, jadi saya harus menolak.”
• “Aku sudah melakukannya sejuta kali sebelumnya. Mari beri orang lain kesempatan untuk mencoba.”
• “Saya merasa terhormat dengan Anda menanyakan pertanyaan ini kepada saya, tetapi saya masih harus mengatakan ‘tidak’ kali ini.”
• “Kau sangat bijaksana. Aku menghargai tawaranmu, tapi kali ini aku terlalu sibuk dengan pekerjaan.”
• “Saya tidak cocok untuk tugas ini. Saya dapat membantu Anda memikirkan orang lain untuk ditanyakan.”
• “Sayangnya, itu tidak mungkin. Kali ini tidak akan berhasil.”
• “Kedengarannya sangat menarik, tapi kita harus menunggu lain kali.”
• “Apakah Anda yakin ingin saya melakukan itu? Saya lebih suka tidak melakukannya, tetapi saya menghargai permintaan Anda.”
• “Itu bukan pilihan yang tepat untukmu, mari kita lihat yang ini saja.”
• “Aku benar-benar tidak seharusnya kali ini, tapi terima kasih.”
• “Biarkan saya menghubungi Anda kembali, tetapi saya tidak yakin itu akan berhasil.”
• “Tugas ini tidak sejalan dengan prinsip saya sendiri. Bisakah kita mengubah apa yang perlu saya lakukan?”
• “Saya berkata pada diri sendiri bahwa saya tidak akan melakukan itu lagi. Terima kasih telah menghormati keputusan saya.”
• “Tidak, terima kasih. Saya akan sangat menghargai jika Anda menerima pilihan saya.”
• “Saya tahu itu menantang bagi Anda, tetapi saya tidak memiliki kapasitas untuk membantu Anda saat ini.”
• “Saya tidak dapat membantu, tetapi saya memiliki beberapa sumber yang dapat saya teruskan kepada Anda.”
• “Untuk menghormati privasi saya, saya harap Anda bisa mengerti jawaban saya tidak.”
• “Saya telah menghabiskan terlalu banyak uang akhir-akhir ini, bisakah saya bergabung dengan Anda setelah gaji kami berikutnya?”
• “Aku kekurangan uang sekarang. Bisakah kita melakukan sesuatu yang gratis?”
• “Saya akan senang membantu, tetapi saya memiliki terlalu banyak hal. Semoga berhasil dengan usaha Anda.”
• “Aku benar-benar berubah pikiran. Aku tidak bisa lagi membantumu. Maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.”
• “Sayangnya, saya tidak bisa mengatakan ‘ya’ kali ini. Saya berharap Anda beruntung menemukan seseorang yang bisa.”
• “Saya tidak merasa nyaman dengan Anda menanyakan hal itu kepada saya. Bisakah Anda menahan diri untuk tidak melakukannya di masa depan?”
• “Bagaimana kalau daripada aku melakukan itu, aku membantumu dengan sesuatu yang lain?”
• “Kesepakatan ini terasa tidak benar bagi saya. Saya harus menolaknya kali ini.”
• “Ini sepertinya bukan keputusan yang sehat bagi saya. Saya harus dengan menyesal menolaknya.”
• “Menyetujui ini akan bertentangan dengan apa yang saya yakini. Terima kasih telah memahami hal itu.”
• “Saya tidak bisa karena tim saya sendiri membutuhkan saya.”
• “Sayangnya saya tidak bisa. Mari kita bahas ini lain kali.”
• “Aku akan lulus kali ini. Mungkin kita bisa membicarakan ini lagi bulan depan.”
• “Ini tidak termasuk dalam deskripsi pekerjaan saya. Silakan merujuk ke manajer kami untuk mengetahui siapa yang harus ditanyakan.”