Apa itu kode etik?

Apa yang dimaksud dengan kode etik, dapat digambarkan sebagai seperangkat nilai yang memandu perilaku dan proses pengambilan keputusan suatu organisasi dan orang-orangnya. Perusahaan dapat membuat kode etik dalam bentuk dokumen yang menguraikan nilai-nilai inti mereka. Dokumen kode etik biasanya menetapkan standar umum yang harus diikuti saat menjalankan bisnis atau berinteraksi dengan pelanggan dalam lingkungan bisnis. Idenya adalah untuk menjalankan bisnis secara adil di bawah norma-norma yang dapat diterima secara sosial.

Di beberapa industri, seperti keuangan atau kesehatan masyarakat, undang-undang khusus mendikte perilaku profesional. Di tempat lain, perusahaan dan profesional dapat secara sukarela mengadopsi kode etik.

Apa berbagai jenis kode etik?

Perusahaan dapat membuat dan menerapkan berbagai jenis kode etik. Berikut adalah tiga jenis utama:

Kode etik peraturan

Kode etik peraturan adalah kode yang wajib dipatuhi oleh perusahaan secara hukum. Misalnya, perusahaan di bidang keuangan dan kesehatan masyarakat mungkin perlu mengikuti aturan etika yang ditetapkan oleh badan pengatur masing-masing. Meskipun beberapa undang-undang seperti Undang-Undang Kontrak India dan Undang-Undang Penjualan Barang berlaku untuk sebagian besar bisnis, beberapa industri mungkin tunduk pada peraturan etika tertentu, terutama yang terkait dengan keselamatan, kesejahteraan, dan lingkungan pekerja.

Kode etik peraturan biasanya lebih tepat sifatnya, dengan konsekuensi yang jelas untuk pelanggaran. Perusahaan sering kali menunjuk petugas kepatuhan untuk memastikan penerapan kode etik ini. Perusahaan juga dapat memberikan pelatihan formal kepada karyawan untuk membantu mereka lebih memahami dan mematuhi pedoman ini.

Kode etik sukarela

Kode etik sukarela adalah kode etik yang diadopsi oleh bisnis dengan sukarela meskipun mereka tidak diwajibkan secara hukum untuk melakukannya. Misalnya, bisnis yang tidak selalu fokus pada perubahan iklim mungkin masih merinci komitmennya terhadap keberlanjutan dalam kode etik resminya. Kode etik sukarela terdiri dari nilai-nilai inti perusahaan. Ini mencakup standar perilaku yang diharapkan diikuti oleh karyawannya. Standar tersebut biasanya berhubungan dengan kebaikan yang lebih besar dari masyarakat atau lingkungan. Dibandingkan dengan kode etik peraturan, kode etik sukarela seringkali membutuhkan pengaturan diri yang lebih besar.

Terkadang, kode etik sukarela mungkin juga mengharuskan pihak ketiga untuk mematuhi nilai-nilai tertentu. Misalnya, perusahaan produk susu mungkin menolak bekerja sama dengan vendor yang mengirim anak sapi ke rumah pemotongan hewan atau memelihara sapi di lingkungan yang tidak sehat.

Kode etik profesi

Beberapa profesi memiliki kode etik yang digariskan oleh badan pengatur mereka. Misalnya, profesional hukum, medis, dan akuntansi sewaan diwajibkan untuk mengikuti kode etik profesional yang ditetapkan oleh badan pengatur masing-masing, seperti Dewan Pengacara India, Dewan Medis India, dan Institut Akuntan India.

Kode profesional ini didasarkan pada prinsip-prinsip etika seperti integritas, transparansi dan kewajiban fidusia terhadap klien dan pencegahan konflik kepentingan. Ketidakpatuhan terhadap kode-kode ini dapat menarik tindakan disipliner dari badan pengatur.

Apa 12 prinsip etika?

Berikut adalah 12 prinsip dasar etika:

Kejujuran

Kejujuran adalah nilai penting yang diperlukan untuk menjalankan bisnis dengan cara yang etis. Kejujuran mengharuskan Anda untuk berterus terang dengan konsumen, mitra bisnis, dan rekan kerja Anda. Perusahaan yang jujur ​​menghindari praktik bisnis yang tidak jujur ​​seperti pengukuran yang kurang, penagihan yang berlebihan, mendorong produk di bawah standar, dan membuat pernyataan yang menyesatkan. Untuk menerapkan prinsip kejujuran secara efektif, perusahaan dituntut untuk jujur ​​kepada karyawannya terlebih dahulu. Itu mengirimkan indikasi kuat kepada karyawan bahwa perusahaan benar-benar ingin mereka jujur.

Integritas

Integritas mengacu pada kesehatan moral yang tercermin dari pikiran dan tindakan Anda. Mempertahankan integritas mengharuskan Anda untuk berprinsip dan teliti bahkan jika Anda kehilangan kesempatan untuk menghasilkan uang dengan cepat. Mungkin juga membutuhkan kekuatan batin dan keberanian untuk berpihak pada apa yang menurut Anda benar meskipun ada tekanan besar dari orang lain. Memiliki integritas membantu Anda mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat dari orang lain. Perusahaan yang berfokus pada pengembangan integritas pada karyawan dan manajemennya sering kali merasa mudah untuk memasukkan prinsip-prinsip etika lainnya dalam operasinya.

Dapat dipercaya

Kepercayaan terutama berasal dari kualitas menepati janji Anda. Anda menjadi dapat dipercaya ketika Anda melakukan upaya tulus untuk memenuhi komitmen dan janji Anda. Ini juga menyiratkan bahwa orang yang dapat dipercaya mencoba untuk mematuhi kesepakatan seperti yang dipahami oleh para pihak daripada mencari celah untuk melarikan diri dari kepatuhannya. Kepercayaan membantu membangun hubungan yang sehat dengan pelanggan, vendor, dan pemangku kepentingan lainnya. Ini juga dapat membantu perusahaan mendapatkan lebih banyak bisnis dari waktu ke waktu.

Kesetiaan

Adalah umum bagi sebuah perusahaan untuk mengharapkan karyawannya setia kepadanya. Namun, perusahaan juga dapat mengintegrasikan prinsip ini ke dalam kode etik mereka dengan tujuan setia kepada karyawan dan pelanggan mereka. Misalnya, perusahaan yang setia kepada karyawannya dapat mempertimbangkan PHK dan PHK sebagai opsi terakhir setelah menjelajahi semua metode pemotongan biaya lainnya. Demikian pula, karyawan dapat setia kepada organisasi mereka dengan menghindari konflik kepentingan dan menjaga kerahasiaan informasi bisnis yang sensitif.

Keadilan

Prinsip etika penting lainnya adalah bersikap adil dalam urusan Anda. Ini mencegah seseorang dari mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya dari situasi yang tidak menguntungkan orang lain. Keadilan juga mengharuskan Anda memperlakukan orang lain secara setara, terlepas dari kasta, kelas, keyakinan, jenis kelamin, agama, atau kepercayaan mereka. Perusahaan yang beretika memperlakukan karyawannya dengan adil dan memberi mereka kesempatan yang sama untuk maju. Demikian pula, perusahaan juga dituntut untuk memperlakukan pelanggannya secara adil.

Empati

Empati adalah kualitas memahami perasaan orang lain. Dalam konteks bisnis, ini mencakup kepedulian terhadap karyawan, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya. Bisnis yang etis mempertimbangkan dampak keputusan mereka terhadap semua pemangku kepentingan yang terkait. Mereka mencoba untuk mencapai tujuan bisnis mereka dengan konsekuensi negatif minimal pada orang lain, terutama dalam hal emosi, kesehatan dan keuangan. Misalnya, jika sebuah perusahaan menemukan bahwa salah satu produknya berpotensi berbahaya, perusahaan itu akan menempatkan kesejahteraan pelanggan di atas profitabilitasnya dan menarik produk tersebut dari pasar.

Menghormati

Bisnis dan profesional yang etis memperlakukan orang lain dengan hormat dan bermartabat. Mereka sopan dalam perilaku mereka terlepas dari dengan siapa mereka berhadapan. Mereka berusaha untuk memperlakukan orang lain sebagaimana mereka mengharapkan orang lain memperlakukan mereka.

Kepatuhan

Bisnis yang etis mematuhi hukum negara. Misalnya, perusahaan yang beretika akan menghindari membuat penyesuaian yang tidak bermoral dalam angka penjualan untuk mengurangi kewajiban Pajak Barang dan Jasa (GST). Kepatuhan terhadap kode etik juga dapat mencegah karyawan mengambil jalan pintas untuk mendapatkan keuntungan cepat melalui tindakan yang tidak etis.

Mengejar keunggulan

Perusahaan etis berkomitmen untuk keunggulan dalam apa pun yang mereka lakukan. Mereka mencoba untuk menambah nilai melalui produk atau layanan mereka daripada hanya berfokus pada keuntungan. Misalnya, perusahaan etis yang mencoba mengembangkan vaksin Covid-19 akan lebih memperhatikan kemanjuran vaksin daripada melihatnya sebagai peluang lain untuk menghasilkan uang.

Kepemimpinan

Bisnis dan eksekutif yang etis berusaha untuk menjadi panutan yang positif bagi orang lain. Mereka mencontohkan kehormatan dan menerima pertanggungjawaban pribadi atas keputusan mereka. Mereka mencoba untuk menciptakan lingkungan pertumbuhan yang sehat dan penalaran berprinsip dengan membantu, membimbing dan menginspirasi orang lain.

Reputasi

Perusahaan yang etis menghargai reputasi mereka. Mereka mungkin ingin karyawan mereka berperilaku dengan cara yang membangun dan melindungi reputasi mereka. Meskipun mereka mungkin berhati-hati dengan kata-kata dan tindakan manajemen, mereka juga dapat mengambil langkah-langkah afirmatif untuk meningkatkan moral dan perilaku karyawan mereka.

Tanggung jawab

Semua bisnis memiliki kewajiban tertentu terhadap karyawan, pelanggan, mitra, dan masyarakat mereka. Bisnis yang etis memahami tanggung jawabnya dengan baik. Mereka ingin karyawan mereka memenuhi harapan yang dimiliki orang lain dari bisnis.

Prinsip tanggung jawab meliputi semua aspek operasi perusahaan. Misalnya, merupakan tanggung jawab perusahaan untuk melindungi pengunjung situs webnya. Demikian pula, bisnis juga perlu memastikan bahwa pelanggan yang melakukan pembayaran di muka mendapatkan pengiriman barang tepat waktu. Sebagai karyawan yang bertanggung jawab, Anda dituntut untuk memikirkan bagaimana tindakan Anda dapat mempengaruhi orang lain yang terkait dengan perusahaan Anda.

Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu kode etik profesional, membagikan contoh kode etik yang berbeda dan menawarkan beberapa tip tentang bagaimana Anda dapat membuat kode etik Anda sendiri.

Apa yang dimaksud dengan kode etik profesi?

Kode etik profesional adalah seperangkat prinsip yang dirancang untuk membantu bisnis mengatur pengambilan keputusannya dan membedakan yang benar dari yang salah. Sering disebut sebagai kode etik, prinsip-prinsip ini menguraikan misi dan nilai-nilai organisasi, bagaimana para profesional dalam organisasi seharusnya mendekati masalah dan standar yang dipegang karyawan.

Di beberapa industri, seperti keuangan atau kesehatan masyarakat, undang-undang khusus mendikte perilaku profesional. Di industri lain, kode etik dapat diadopsi secara sukarela. Misalnya, bisnis yang tidak selalu fokus pada perubahan iklim mungkin masih merinci komitmennya terhadap keberlanjutan dalam kode etik resminya.

Mengapa kode etik profesi penting?

Kode etik profesional dirancang untuk memastikan karyawan berperilaku dengan cara yang dapat diterima secara sosial dan saling menghormati. Ini menetapkan aturan untuk perilaku dan mengirimkan pesan kepada setiap karyawan bahwa kepatuhan universal diharapkan. Ini juga memberikan dasar untuk peringatan dini jika karyawan melanggar kode. Kode etik dapat bermanfaat tidak hanya secara internal sebagai panduan profesional tetapi juga secara eksternal sebagai pernyataan nilai dan komitmen perusahaan.

Contoh kode etik profesi

Berikut beberapa contoh kode etik profesi dalam berbagai profesi:

Pengacara

Pengacara terikat pada kode etik profesional yang ada secara independen dari pekerjaan mereka.

Misalnya, Aturan 1.1 dalam Aturan Perilaku Profesional Model American Bar Association berbunyi, “Seorang pengacara harus memberikan perwakilan yang kompeten kepada klien. Perwakilan yang kompeten membutuhkan pengetahuan hukum, keterampilan, ketelitian dan persiapan yang cukup diperlukan untuk perwakilan.”

Dokter

Seperti pengacara, dokter memegang kode etik universal karena profesi yang mereka pilih. American Medical Association membahas segalanya mulai dari perawatan pasien hingga hubungan dengan anggota staf lainnya. Sebagai contoh:

• Seorang dokter harus memberikan perawatan medis yang kompeten, dengan kasih sayang dan penghormatan terhadap martabat dan hak asasi manusia.
• Seorang dokter harus menjunjung tinggi standar profesionalisme, jujur ​​dalam semua interaksi profesional dan berusaha untuk melaporkan kekurangan karakter atau kompetensi dokter, atau terlibat dalam penipuan atau penipuan, kepada entitas yang sesuai.
• Seorang dokter harus menghormati hukum dan mengakui tanggung jawab untuk mencari perubahan dalam persyaratan yang bertentangan dengan kepentingan terbaik pasien.

Penasihat keuangan

Penasihat keuangan secara hukum terikat pada kode etik yang dikenal sebagai kewajiban fidusia. Kode ini mengharuskan mereka untuk bertindak demi kepentingan terbaik klien mereka. Akuntan publik bersertifikat (CPA) diharapkan untuk mengikuti standar etika yang sama tentang kebenaran, objektivitas, dan integritas.

Guru

Pendidik profesional biasanya memegang kode etik universal yang dirancang untuk melindungi hak-hak semua siswa. Kode etik dapat bervariasi dari sekolah ke sekolah atau sedikit berbeda di setiap negara bagian, tetapi prinsip dasarnya selalu sama: Guru dituntut untuk menunjukkan ketidakberpihakan, integritas dan perilaku etis di kelas dan dalam perilaku mereka dengan orang tua dan rekan kerja.

Bisnis

Bisnis sering kali menetapkan kode etik profesional untuk membantu karyawan memutuskan apakah perilaku tertentu dapat diterima. Beberapa contohnya adalah:

• Kerahasiaan dan kebijakan privasi: Perusahaan mungkin mengharuskan karyawan untuk menjaga kerahasiaan saat menangani informasi pribadi klien atau saat menangani data milik perusahaan sendiri.
• Mematuhi hukum: Perusahaan dapat menetapkan pedoman yang mengharuskan karyawan untuk mematuhi hukum. Misalnya, mereka mungkin mendiskusikan keuntungan dari—atau memungkinkan orang lain mendapatkan keuntungan dari—informasi orang dalam mengenai stabilitas keuangan, kinerja, atau masalah internal perusahaan.
• Kebijakan kepedulian dan pertimbangan: Perusahaan dapat menetapkan kebijakan yang mengharuskan karyawan untuk berperilaku dengan cara yang penuh perhatian dan perhatian. Misalnya, jika Anda memberikan layanan perawatan kesehatan di rumah kepada warga lanjut usia, memperlakukan pasien dan keluarganya dengan hati-hati dan penuh pertimbangan dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk mendapatkan klien baru. Pengusaha juga dapat memasukkan kebijakan ini tentang bagaimana karyawan memperlakukan satu sama lain. Ini dapat memastikan semua orang memahami bahwa berperilaku dengan pertimbangan dan kasih sayang adalah harapan dasar dan bahwa perilaku lain tidak akan ditoleransi.

Bagaimana mengembangkan kode etik

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk membuat kode etik profesional Anda sendiri untuk perusahaan Anda:

• Tetapkan prioritas Anda
• Minta masukan dari karyawan
• Tempatkan seseorang yang bertanggung jawab
• Minta seseorang untuk meminta bantuan

Tetapkan prioritas Anda

Langkah pertama untuk menciptakan kode etik adalah menentukan nilai-nilai yang penting bagi perusahaan Anda. Menerapkan aturan-aturan ini sejak dini akan membantu perusahaan Anda tumbuh seperti yang Anda inginkan. Misalnya, saat organisasi Anda berkembang dan berkembang, Anda akan merekrut karyawan baru, dan Anda ingin mereka memahami nilai-nilai organisasi Anda sebelum Anda membawanya ke tempat kerja.

Salah satu cara Anda dapat mengidentifikasi nilai perusahaan Anda adalah dengan mempertimbangkan batasan Anda saat mencoba mendapatkan klien atau memenuhi sasaran pendapatan Anda. Penting juga untuk memikirkan lingkungan kerja perusahaan Anda serta faktor-faktor yang lebih kecil seperti kehadiran dan aturan berpakaian.

Minta masukan dari karyawan

Mintalah karyawan Anda berpartisipasi dalam menyusun kode etik Anda. Karyawan perlu memahami mengapa penting untuk menuliskan kode etik dan mengapa kode etik itu memuat prinsip-prinsipnya. Jika Anda meminta masukan dari mereka saat Anda membuat kode etik, kemungkinan besar mereka akan mendukung gagasan tersebut, dan kode tersebut mungkin mencakup pilihan prinsip yang lebih menyeluruh.

Tempatkan seseorang yang bertanggung jawab

Bahkan jika Anda mendapat dukungan dari manajemen senior dan karyawan, seseorang masih perlu ditugaskan untuk menerapkan kode etik Anda. Sering dikenal sebagai petugas etika atau kepatuhan, orang ini harus memiliki komitmen yang kuat terhadap keberhasilan organisasi Anda, dapat diandalkan, dan memiliki keterampilan interpersonal yang kuat. Biasanya, peran ini akan jatuh ke seseorang di departemen SDM Anda yang mungkin juga bertanggung jawab untuk memantau dan melaporkan pelanggaran.

Karyawan yang Anda tugaskan untuk menjaga kode etik perusahaan Anda juga harus bertanggung jawab untuk memperbaruinya. Kode harus menjadi bagian dinamis dari bisnis Anda yang berubah seiring pertumbuhan dan perkembangan perusahaan Anda. Setiap tahun, Anda harus bertanya pada diri sendiri apakah itu terus mewakili bisnis Anda dan ingin menjadi siapa.

Minta seseorang untuk meminta bantuan

Jika Anda adalah bagian dari perusahaan yang lebih kecil di bidang berisiko rendah, tanggung jawab rendah, Anda biasanya dapat menyusun sendiri kode etik. Namun, jika Anda memiliki lebih dari 20 karyawan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk berkonsultasi dengan spesialis sumber daya manusia atau ahli etika. Akan bermanfaat untuk meminta bantuan untuk memastikan Anda telah memenuhi setiap prinsip yang diperlukan dalam kode etik Anda.