Sebelum internet, pemasaran, terutama kepada massa, sulit dan mahal. Internet telah mengubah hal itu. Namun, itu tidak berarti tidak ada tempat bagi metode pemasaran tradisional bersamaan dengan pemasaran internet.

Apa itu pemasaran?

Pemasaran pada dasarnya adalah segala hal yang Anda lakukan untuk mempromosikan bisnis Anda untuk menarik pelanggan dan klien agar membeli dari Anda, termasuk iklan, publisitas, penjualan, media sosial, merchandising, dan distribusi. Untungnya, dengan pertumbuhan internet, Anda memiliki dua kategori pemasaran di mana Anda dapat menghabiskan waktu dan uang pemasaran Anda: pemasaran tradisional dan pemasaran internet.

Ada perdebatan yang berkelanjutan tentang metode mana yang terbaik. Sebenarnya, kedua metode tersebut dapat berguna, dan tidak ada alasan untuk memilih salah satunya. Namun, kunci untuk mengetahui di mana menghabiskan waktu dan uang pemasaran Anda terletak pada pemahaman tentang target pasar Anda, cara terbaik untuk mencapai mereka, dan pro dan kontra dari masing-masing jenis pemasaran.

Apa itu pemasaran tradisional?

Pada dasarnya, pemasaran tradisional melibatkan strategi promosi yang digunakan sebelum internet, atau yang sekarang disebut pemasaran offline. Ini mencakup berbagai taktik pemasaran seperti penjualan langsung, iklan TV, radio, dan surat. Metode tradisional sangat mengandalkan iklan cetak seperti majalah, buku kupon, papan reklame, dan materi promosi cetak lainnya seperti katalog atau brosur untuk menyampaikan pesan mereka kepada pembeli.

Penggunaan brosur sering disebut sebagai materi pendukung tetapi sekarang berlaku untuk beberapa media yang menyajikan produk.

Kelebihan pemasaran tradisional

Bahkan di era digital, ada alasan yang baik untuk menggunakan strategi pemasaran tradisional. Metode tradisional mungkin merupakan satu-satunya cara untuk mencapai kelompok tertentu dari konsumen. Misalnya, jika Anda tertarik untuk menargetkan CEO yang pensiun, sebagian besar dari demografi ini mungkin tidak menggunakan internet atau saluran media sosial.

Anda dapat memasarkan dari orang ke orang, yang dapat menjadi strategi pemasaran tradisional yang sangat efektif. Ada waktu dan tempat ketika jenis penjualan langsung ini adalah cara paling efektif untuk memasarkan produk atau layanan. Misalnya, melalui pertemuan langsung, Anda dapat melakukan demonstrasi. Selain itu, banyak pelanggan lebih suka berbisnis dengan orang yang mereka temui secara pribadi.

Pemasaran tradisional menawarkan keberadaan materi cetak yang dapat dirasakan atau hard copy. Ada sesuatu yang dapat dikatakan tentang memberikan materi cetak kepada konsumen yang dapat mereka lihat kapan saja. Ini memudahkan dalam memberikan informasi secara praktis, seperti memberikan kartu nama atau memiliki sesuatu di acara tatap muka, seperti acara berbicara atau pameran dagang.

Kerugian pemasaran tradisional

Meskipun pemasaran tradisional dapat efektif, bukan berarti tanpa kekurangan atau keterbatasan. Banyak metode tradisional mahal dan sulit dijangkau: Membeli iklan di TV, radio, atau cetak dapat sangat mahal bagi banyak pemilik usaha kecil berbasis rumahan. Mencetak brosur, kartu nama, dan pengiriman melalui pos adalah biaya yang tinggi, dan biaya tersebut meningkat jika Anda mengirimkannya melalui surat langsung. Iklan televisi dan cetak juga dapat sangat mahal.

Sulit untuk melacak hasil ketika menggunakan bentuk pemasaran lama yang umum. Pemasaran tradisional seperti melempar sesuatu ke dinding dan berharap agar menempel. Sulit untuk melacak hasil kuantitatif yang nyata.

Menggunakan sumber tradisional secara ketat berarti sebagian besar bisnis akan membutuhkan bantuan dari luar. Bantuan dari luar bisa mahal jika Anda mempertimbangkan biaya pencetakan materi, membeli media, dan membuat iklan radio atau televisi. Selain itu, metode ini menggunakan desainer grafis atau penulis naskah, yang menambah biaya.

Pemasaran tradisional biasanya dipaksakan kepada konsumen, seringkali mengganggu mereka. Banyak orang tidak suka kotak surat mereka dipenuhi dengan “sampah” surat. Rekaman digital telah membuat lebih mudah bagi penonton televisi untuk menghindari iklan.

Apa itu pemasaran internet?

Pemasaran internet adalah proses mempromosikan produk atau layanan Anda secara online. Pemasaran internet tidak terbatas pada bisnis online, seperti blogger atau pemilik toko e-commerce. Bahkan bisnis berbasis tempat dapat, dan seharusnya, menggunakan internet untuk tujuan pemasaran.

Pemasaran internet menggunakan strategi seperti situs web, optimasi mesin pencari (SEO), iklan banner situs web, media sosial, iklan berbayar per klik, dan pemasaran melalui email.

Kelebihan pemasaran internet

Pemasaran internet telah memudahkan mencapai pasar yang lebih luas dengan lebih mudah dan terjangkau. Interaksi pelanggan atau hasil jauh lebih terukur dengan menggunakan metode pemasaran berbasis online. Anda dapat melihat metode mana yang membawa prospek dan calon pelanggan ke bisnis Anda, dan mengarah ke penjualan, dan mana yang tidak. Data ini memungkinkan Anda untuk fokus pada apa yang berhasil. Ini dapat diakses oleh bisnis dengan segala ukuran.

Keputusan dapat diambil menggunakan data nyata dan hasil kualitatif. Hasil kualitatif bersifat deskriptif dan dapat memberikan gambaran keseluruhan tentang klien Anda. Anda dapat lebih baik mengidentifikasi demografi untuk lebih

baik menemukan dan mencapai target pasar Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menargetkan sub-grup pasar Anda untuk pesan pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan respons. Selain itu, data dan hasil tersedia secara langsung. Ini memberikan umpan balik cepat tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat menyesuaikan pemasaran Anda.

Anda dapat berinteraksi dan berjaringan dengan pasar Anda. Media sosial memungkinkan Anda untuk berkomunikasi langsung dengan kelompok atau bahkan individu konsumen. Ini gratis, memungkinkan Anda berbicara dengan pasar Anda, dan memberikan umpan balik cepat tentang apa yang berhasil dan apa yang disukai pasar Anda. Anda memiliki kemampuan untuk membangun hubungan langsung dengan pelanggan melalui media sosial dan komunitas. Ini juga memberikan kemampuan untuk melakukan perubahan pesan pemasaran secara cepat.

Menggunakan pemasaran internet bisa murah. Beberapa metode pemasaran online gratis. Tidak perlu menyewa bantuan dari luar. Banyak strategi pemasaran online dapat dengan mudah dilakukan oleh bisnis rumahan satu orang.

Kerugian pemasaran internet

Meskipun internet telah membuat pemasaran lebih mudah, itu tidak tanpa tantangan. Ini dapat berarti bergantung pada pelanggan yang sangat interaktif di internet. Jika pasar Anda tidak online, itu bukan cara yang paling efektif untuk pemasaran. Meskipun begitu, penggunaan internet terus meningkat, dan pada akhirnya, akan menjadi umum di hampir semua konsumen.

Ini bisa sangat menuntut pada waktu Anda. Konten yang terus-menerus harus dibuat, diedit, disetujui, dan dipublikasikan; komentar harus dijawab dan situs dan halaman harus dipelihara. Dan kemudian ada media sosial, yang dapat memakan waktu yang tidak wajar.

Ini bisa tidak terkelola atau tidak konsisten dengan identitas merek Anda di forum, blog, dan media sosial. Pemasaran online yang berhasil membutuhkan konsistensi di semua platform pemasaran Anda.

Jenis pemasaran mana yang terbaik?

Terlalu banyak bisnis mengandalkan satu bentuk pemasaran daripada yang lain dengan keyakinan bahwa salah satunya lebih baik dari yang lain. Meskipun satu metode mungkin efektif dalam menghasilkan hasil, itu tidak berarti mengintegrasikan pilihan lain tidak dapat sama efektifnya. Misalnya, iklan televisi mungkin menarik banyak prospek, tetapi iklan yang sama di YouTube juga bisa sama efektifnya dengan biaya yang lebih rendah.

Pertanyaannya sebenarnya bukan tentang jenis pemasaran mana yang terbaik, tetapi sebaliknya, pertanyaannya adalah jenis mana yang menawarkan cara terbaik untuk mencapai pasar Anda dan membuat mereka membeli? Kemungkinan besar ada strategi dalam pemasaran tradisional dan internet yang akan berhasil. Untuk mengetahui pilihan terbaik untuk bisnis Anda, Anda harus melakukan riset pasar saat membuat rencana pemasaran Anda, sehingga Anda tahu siapa pasar Anda dan di mana mereka dapat ditemukan baik secara online maupun offline.

Mengapa tujuan pemasaran penting?

Menetapkan tujuan pemasaran sangat penting untuk mendukung tujuan perusahaan secara keseluruhan. Dengan demikian, manajemen akan memilih target dan realisasinya dari waktu ke waktu.

Tujuan juga memberikan fokus untuk pengambilan keputusan dan upaya pemasaran. Ini memberikan panduan tentang apa yang perlu dilakukan dan prioritas untuk sumber daya dan upaya pemasaran. Dan terakhir, tujuan menjadi bahan evaluasi untuk menentukan berhasil tidaknya bagian pemasaran.

Cara menetapkan tujuan pemasaran yang cerdas + contoh sederhana

Menetapkan tujuan pemasaran tidak hanya memecah berbagai target menjadi beberapa lini. Anda perlu memvalidasi rencana Anda dan memastikannya praktis, berguna, masuk akal, dan konsisten dengan tujuan perusahaan.

Apa yang Anda uraikan harus SMART: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, dan Time-bound.

Specific – didefinisikan atau diidentifikasi dengan jelas. Itu memudahkan seluruh tim untuk memahami tujuan dan mengapa itu penting. Misalnya, Anda ingin meningkatkan penjualan dan mengurangi keluhan pelanggan.

Measurable – memiliki indikator kinerja utama, tolok ukur, dan jika memungkinkan, Anda dapat mengukurnya. Jadi, Anda bisa mengukur apakah Anda sudah berhasil mencapainya atau tidak. Misalnya, Anda ingin penjualan meningkat sebesar 24% dan keluhan pelanggan kurang dari 50% dari kondisi saat ini.

Achievable – tujuan harus berada dalam batas kemampuan tim Anda. Meskipun Anda ingin menetapkan standar yang tinggi, Anda harus mempertimbangkan sumber daya dan kemampuan yang Anda miliki.

Tujuan meningkatkan penjualan dan mengurangi keluhan pelanggan ada dalam jangkauan Anda. Itu berarti Anda dapat mencapai keduanya. Misalnya, Anda mungkin tidak menargetkan nol keluhan pelanggan karena itu tidak mungkin. Banyak aspek yang memengaruhi keluhan pelanggan, dan beberapa mungkin berada di luar jangkauan Anda (misalnya, karena kontrol kualitas produk yang buruk).

Relevant – harus sejalan dengan target bisnis dan bersinergi dengan tujuan departemen lain. Juga harus realistis dengan kondisi ekonomi dan bisnis saat ini.

Katakanlah, perusahaan Anda mengadopsi strategi diferensiasi dengan membebankan harga premium. Oleh karena itu, tidak masuk akal jika Anda memilih untuk menggandakan penjualan dengan menurunkan harga jual untuk mendongkrak volume penjualan.

Selain itu, target Anda mengasumsikan kondisi normal. Oleh karena itu, Anda dapat merevisinya jika, misalnya, resesi melanda.

Time-bound – Anda harus menentukan kapan harus mencapai target ini, apakah satu atau dua tahun. Katakanlah, Anda akan mencapai kedua target dalam satu tahun. Tugas selanjutnya adalah membagi periode menjadi periode yang lebih pendek. Katakanlah, Anda ingin meningkatkan penjualan Anda setidaknya 2% setiap bulan. Membagi periode berguna untuk menentukan prioritas, membagi sumber daya dan tugas, serta menentukan apa yang harus Anda lakukan setiap bulan.

Daftar tujuan pemasaran

Anda harus merancang tujuan pemasaran Anda sesuai dengan hasil analisis audit pemasaran yang telah Anda lakukan. Seiring dengan tujuan perusahaan, ini akan membantu perusahaan Anda mengidentifikasi produk mana yang harus Anda jual dan di pasar mana.

Dari mengidentifikasi tujuan pemasaran, Anda kemudian dapat mengembangkan strategi pemasaran. Tujuan pemasaran biasanya bersifat jangka panjang dan fokus pada bidang-bidang seperti:

• Posisi di pasar – bagaimana membedakan penawaran perusahaan di pasar sasaran
• Pangsa pasar – meningkatkan pangsa pasar atau penjualan.
• Mengembangkan loyalitas merek – berusaha untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan pembelian berulang.
• Memperluas pasar produk saat ini – pindah ke segmen baru dari pasar yang ada atau memasuki pasar baru.
• Citra perusahaan – menyampaikan citra perusahaan dan nilai-nilai perusahaan kepada masyarakat luas
• Diversifikasi – meluncurkan produk baru untuk pasar baru.

Lalu apa selanjutnya

Jika sebelumnya Anda telah menetapkan tujuan untuk setiap bulan, Anda perlu menentukan tugas dan sumber daya. Anda perlu berkomunikasi dengan tim.

Selain itu, komunikasi intensif dengan departemen lain juga perlu Anda lakukan. Misalnya, untuk mengurangi keluhan pelanggan, Anda harus berbicara dengan departemen produksi tentang melakukan ini, apakah dengan meningkatkan kontrol kualitas atau cara lain.

Setelah Anda menetapkan tujuan, bagaimana mencapainya, mengatur sumber daya Anda, dan memiliki indikator kinerja utama untuk mengukur keberhasilan pemasaran, tugas selanjutnya adalah memantaunya. Anda bisa melakukan ini dengan cara sederhana, seperti di lembar kerja Excel. Atau, Anda dapat menggunakan dasbor waktu nyata atau perangkat lunak lain yang lebih canggih.