Apa itu manajer?

Seorang manajer adalah pemimpin yang ditunjuk dari sebuah tim yang membantu mencapai tujuan dengan menyediakan anggota staf dengan bimbingan dan struktur. Manajer lazim di setiap industri dan di hampir setiap perusahaan dan organisasi karena mereka meningkatkan akuntabilitas dan meningkatkan produktivitas. Manajer mungkin memiliki tanggung jawab yang berbeda-beda tergantung pada ukuran tim mereka dan bisnis tempat mereka bekerja.

Apa peran seorang manajer?

Peran seorang manajer sering kali difokuskan untuk memberikan kepemimpinan bagi karyawan yang mereka awasi. Menjadi pemimpin yang baik adalah tugas yang kompleks, dan sangat penting bagi para profesional dalam peran ini untuk memberikan contoh positif. Manajer yang baik juga harus menjadi komunikator yang efektif. Anda tidak dapat membimbing orang lain dengan sukses jika mereka tidak memahami harapan Anda. Manajer terbaik dapat berkomunikasi dengan jelas, singkat, dan penuh hormat.

Selain itu, manajer juga sering bertanggung jawab atas pendelegasian. Manajer tidak dapat mengambil semua tanggung jawab staf, jadi sangat penting mereka dapat mengidentifikasi siapa yang paling siap untuk setiap tugas dan mendelegasikan tugas dengan tepat.

Apa tanggung jawab seorang manajer?

Seorang manajer bertanggung jawab untuk memastikan keberhasilan tim dan anggota staf mereka. Untuk melakukan ini, mereka melakukan beberapa fungsi harian dan bulanan. Ini adalah beberapa tanggung jawab yang mungkin dimiliki seorang manajer:

Anggaran untuk pengeluaran

Biasanya, ukuran organisasi manajer dan struktur administrasi menentukan tanggung jawab keuangan manajer. Jika manajer memiliki tim atau organisasi yang lebih kecil, mereka mungkin mengelola sebagian besar keuangannya sendiri. Di perusahaan yang lebih besar, mereka dapat bekerja sama dengan tim keuangan dalam organisasi. Misalnya, manajer sebuah restoran kecil dapat menentukan berapa banyak yang harus dibelanjakan untuk produk dan persediaan susu setiap minggu.

Anggota tim pelatih

Ketika seorang anggota staf mengalami komplikasi atau tidak yakin bagaimana meningkatkan kinerja mereka, manajer memberikan bimbingan. Ini dapat mencakup memberikan instruksi khusus kepada anggota tim tentang cara meningkatkan kinerja mereka. Sebagai contoh, seorang manajer mungkin menyarankan kepada seorang penulis untuk mempersiapkan kerangka dan mengambil istirahat sejenak untuk menghindari hambatan penulis.

Kembangkan keterampilan tim

Untuk meningkatkan kemampuan tim untuk berkolaborasi dan menghasilkan pekerjaan yang berkualitas, seorang manajer mendorong pengembangan keterampilan tim. Untuk melakukan ini, seorang manajer mungkin merencanakan latihan membangun tim dan memberikan saran tentang bagaimana tim dapat bekerja sama dengan lebih baik. Manajer mungkin juga secara strategis menunjuk tim sehingga para anggota juga dapat belajar keterampilan satu sama lain. Misalnya, sebagai manajer, Anda mungkin memiliki individu yang terampil secara teknis bekerja dengan individu yang lebih karismatik sehingga mereka dapat saling melengkapi.

Tetapkan harapan

Menetapkan tujuan dan menyusun strategi untuk mencapainya adalah bagian penting dari apa yang dilakukan seorang manajer, karena hal itu memungkinkan tim untuk berusaha meningkatkan dan mempertahankan tingkat produksi yang sehat. Untuk menetapkan harapan di tempat kerja, manajer dapat menerapkan kuota, membuat pedoman komunitas, dan membuat sistem pelacakan terperinci. Misalnya, seorang manajer dapat menetapkan harapan bahwa anggota tim berusaha untuk memperbaiki sendiri komplikasi sebelum menanganinya dengan manajer.

Evaluasi kinerja

Untuk memastikan tim terus meningkat, seorang manajer secara konsisten mengevaluasi kinerja dan kemajuan. Evaluasi kinerja menyeluruh berfokus pada kemajuan dan pengembangan individu, serta bagaimana seluruh tim meningkat. Tujuan evaluasi kinerja adalah untuk memberikan pedoman bagi perbaikan lebih lanjut. Misalnya, seorang manajer dapat melakukan pertemuan tinjauan kinerja bulanan atau triwulanan dengan anggota tim mereka.

Memudahkan komunikasi

Untuk mempromosikan kerja tim yang sehat dan menghindari komplikasi, manajer memfasilitasi komunikasi yang konsisten di antara tim mereka. Untuk melakukan ini, manajer dapat mengadakan pertemuan mingguan, mendorong anggota tim untuk berkolaborasi satu sama lain dan membantu menengahi perselisihan. Misalnya, seorang manajer dapat melaksanakan pertemuan pagi setiap hari di mana anggota tim dapat mendiskusikan hambatan atau tujuan mereka untuk hari itu dan cara terbaik untuk saling mendukung.

Pertahankan kualitas produk

Untuk membangun basis pelanggan yang loyal, perusahaan harus menyediakan produk atau layanan yang berkualitas. Manajer mempertahankan atau meningkatkan keuntungan perusahaan dan kualitas produk dengan melakukan jaminan kualitas atau mendelegasikan tugas tersebut kepada anggota tim lainnya. Misalnya, seorang manajer dapat menguji produk untuk memastikan produk berfungsi dengan baik atau melakukan survei di antara pelanggan untuk memastikan layanan mereka berkualitas tinggi.

Pantau perkembangan harian

Sementara tinjauan kinerja dilakukan setiap bulan atau setiap tiga bulan, penting juga bagi manajer untuk memahami dan memantau perkembangan harian mereka juga. Ini mungkin berarti mendokumentasikan dan mengawasi pekerjaan yang diselesaikan tim setiap hari. Misalnya, di sebuah pabrik, manajer dapat mencatat berapa banyak setiap produk yang dihasilkan tim setiap hari untuk memastikan mereka dapat memenuhi kuota produksi mereka di akhir minggu.

Rencanakan kegiatan dan fungsi

Seorang manajer mengoordinasikan atau mendelegasikan tugas-tugas terkait mengenai aktivitas dan fungsi sehari-hari yang berlangsung di ruang kerja. Ini dapat mencakup acara rutin harian seperti proyek, peraturan baru, dan rapat, tetapi juga mencakup acara khusus seperti pesta atau penjualan tahunan. Misalnya, jika sebuah kantor berencana untuk merayakan peluncuran produk baru, manajer dapat memulai perencanaan dan mendelegasikan berbagai tugas yang terkait dengan peluncuran tersebut kepada anggota tim yang berbeda.

Menyediakan layanan pelanggan

Jika manajer bekerja di industri yang menghadapi pelanggan, mereka mungkin perlu memberikan layanan pelanggan langsung kepada konsumen perusahaan. Ini mungkin termasuk berkonsultasi dengan mereka tentang produk mana yang akan dibeli, membantu pengembalian dan pengembalian uang atau memberikan dukungan lain. Misalnya, manajer toko ritel mungkin didekati oleh pelanggan dan membantu mereka menemukan barang tertentu yang mereka cari. Ini juga memungkinkan manajer untuk memberikan contoh kepada anggota tim mereka tentang cara memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Rekrut talenta baru

Ketika tim berkembang dan menciptakan posisi baru atau ketika tempat tersedia, manajer dapat merekrut bakat baru untuk mengisi tempat tersebut. Menemukan bakat baru penting untuk memastikan tim memiliki keterampilan dan pengalaman yang diperlukan untuk menghasilkan pekerjaan yang berkualitas, sehingga manajer harus terampil dalam mengevaluasi kandidat dan memutuskan mana dari mereka yang paling cocok untuk posisi tersebut. Misalnya, seorang manajer dapat meninjau resume, menjadwalkan dan melakukan wawancara dan berkonsultasi dengan profesional lain ketika membuat keputusan perekrutan.

Latih anggota staf baru

Setelah manajer mempekerjakan anggota tim baru, mereka memastikan anggota staf baru menerima pelatihan yang tepat. Manajer dapat melakukan ini dengan mendelegasikan tugas pelatihan seperti menyiapkan materi pendidikan kepada orang lain, atau dengan membuatnya sendiri. Misalnya, seorang manajer dapat memberi anggota tim baru tur ke gedung, memberi mereka kredensial, dan meninjau materi pelatihan bersama mereka. Jika manajer tidak secara langsung mengawasi proses ini, mereka mendelegasikan tugas pelatihan kepada pelatih dan mengevaluasi kinerja pelatih tersebut.

Apa saja jenis-jenis manajemen?

Bergantung pada industri tempat Anda bekerja, seberapa besar tim Anda, dan prioritas Anda, gaya manajemen yang berbeda mungkin cocok untuk Anda. Berikut adalah beberapa gaya manajemen:

Berwibawa

Dalam gaya manajemen otoritatif, manajer mengatur setiap aspek operasi sehari-hari. Manajer otoritatif lebih suka melakukan sebagian besar tugas sendiri dan mungkin tidak mendelegasikan sebanyak manajer lain. Gaya manajemen ini dapat bermanfaat karena memungkinkan tim untuk beroperasi dengan lancar dengan anggota tim yang kurang terampil dan mengembangkan peran yang jelas.

Karismatik

Manajer yang merupakan komunikator yang sangat baik dan hebat dalam berbicara dengan orang-orang sangat baik untuk gaya manajemen karismatik. Dalam gaya ini, manajer menggunakan kemampuan interpersonal mereka untuk membantu memotivasi karyawan mereka untuk mengadopsi niat dan inspirasi yang sama dengan manajer. Gaya ini dapat membantu karena memungkinkan anggota tim untuk merasa dipahami secara emosional dan dapat menciptakan lingkungan yang positif.

Delegatif

Manajer yang menggunakan gaya manajemen ini memberikan tugas kepada anggota tim mereka dan memberdayakan mereka untuk menyelesaikannya. Seorang manajer delegatif mengatur kurang dari jenis pemimpin lainnya, yang mengarah ke lingkungan di mana anggota tim dapat menggunakan kreativitas mereka. Gaya manajemen ini bermanfaat bagi tim dengan anggota staf yang kuat dan independen karena dapat membuat mereka merasa lebih terpenuhi dalam peran mereka.

Pengaturan kecepatan

Untuk gaya manajemen ini, manajer melatih kemampuan kepemimpinan mereka dengan memberikan contoh bagi anggota tim mereka. Seorang manajer penentu kecepatan memiliki harapan yang tinggi untuk anggota tim mereka dan menunjukkannya melalui perilaku mereka sendiri. Gaya kepemimpinan ini bermanfaat karena memungkinkan manajer untuk menginspirasi dan memotivasi karyawannya.

Partisipatif

Komunikasi dan brainstorming adalah komponen kunci dari gaya manajemen partisipatif. Manajer yang menggunakan gaya ini secara aktif melibatkan anggota tim mereka ketika membuat keputusan dan mencari pendapat dan pemikiran mereka. Gaya manajemen partisipatif dapat membantu mendorong inovasi di antara anggota tim.

Visioner

Gaya manajemen visioner menekankan pada lingkungan yang positif, kerja tim, dan inspirasi. Seorang manajer visioner secara konsisten memberikan tim mereka informasi tentang tujuan dan sasaran dan mendorong semua orang untuk bekerja sama untuk mencapainya. Kritik konstruktif dan bimbingan positif lainnya adalah alat penting bagi manajer yang menggunakan gaya visioner, karena memungkinkan mereka untuk mengarahkan kembali anggota tim mereka dengan lembut.

Manajer lini, kadang-kadang disebut manajer langsung, bertanggung jawab atas sebuah departemen dan memiliki karyawan yang menjadi tanggung jawab kepemimpinan mereka. Organisasi yang lebih besar juga dapat mempekerjakan manajer senior, manajer umum, atau manajer manajer lain, yang melapor ke tingkat direktur atau tingkat wakil presiden.

Tugas dan tanggung jawab manajer

Pekerjaan setiap manajer bisa sedikit berbeda, tetapi mereka semua umumnya memiliki tanggung jawab ini. Secara tradisional, deskripsi pekerjaan dan tugas manajer memerlukan kemampuan untuk melakukan pekerjaan berikut:

• Rencanakan operasi dan fungsi area di mana mereka ditugaskan sedemikian rupa sehingga mencapai tujuan yang menjadi tanggung jawab mereka dalam bekerjanya organisasi secara keseluruhan.
• Mengatur produksi pekerjaan, serta tenaga kerja, pelatihan, dan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan.
• Menyediakan karyawan dan sumber daya mereka dengan bimbingan, arahan, kepemimpinan, dan dukungan yang diperlukan untuk memastikan bahwa mereka dapat mencapai tujuan mereka.
• Tindak lanjuti untuk memastikan bahwa rencana tersebut dilaksanakan dengan cara yang menjamin pencapaiannya.
• Meninjau dan menilai keberhasilan tujuan, rencana, dan alokasi karyawan dan sumber daya mereka menggunakan pengukuran yang solid dan andal.
• Melakukan tanggung jawab lain yang diberikan oleh presiden, wakil presiden, atau direktur kepada siapa manajer melapor. Tanggung jawab ini dapat beragam dan berjangkauan luas di sebagian besar organisasi dan bergantung pada tujuan dan sasaran organisasi.

Deskripsi pekerjaan seorang manajer bervariasi dari organisasi ke organisasi dan tergantung pada tanggung jawab khusus yang ditugaskan untuk fungsi pekerjaan. Di beberapa organisasi, jabatan manajer diberikan kepada karyawan yang memiliki karyawan lain yang melapor kepada mereka seperti yang terlihat pada bagan organisasi. Di tempat lain, jabatan tersebut juga diberikan kepada karyawan yang mengelola area fungsional.

Gaji manajer

Gaji manajer dapat bergantung pada bisnis tempat mereka bekerja. Pendapatan rata-rata untuk manajer penjualan pada tahun 2018 adalah:

• Gaji Tahunan Rata-rata: Rp120.000.000
• Gaji Tahunan 10% Teratas: Lebih dari Rp 180.000.000
• Gaji Tahunan 10% Terbawah: Kurang dari Rp 84.000.000

Pendidikan, pelatihan, dan sertifikasi

Mereka yang mencari karir sebagai manajer idealnya memiliki gelar sarjana dan pengalaman terkait.

• Pendidikan: Sebagian besar pengusaha mencari kandidat dengan setidaknya gelar sarjana dengan konsentrasi kursus di bidang ekonomi, manajemen, keuangan, atau pemasaran.
• Pengalaman: Pengalaman di bidang terkait biasanya diperlukan, dan setidaknya beberapa pengalaman dalam kapasitas pengawasan lebih disukai.

Keterampilan dan kompetensi manajemen

Anda harus memiliki beberapa kualitas penting untuk berhasil menjadi seorang manajer.

• Keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan: Pekerjaan ini memerlukan interaksi dengan rekan kerja, dan dapat memerlukan kontak pelanggan dan klien di beberapa bidang juga.
• Keterampilan kepemimpinan: Seorang manajer sering kali memimpin operasi di industri apa pun dan harus dapat membimbing, menilai, dan mengevaluasi karyawan dan staf.
• Keterampilan analitis: Tergantung pada bidangnya, manajer yang baik mungkin bertanggung jawab untuk menganalisis dan menyimpan data dalam jumlah besar untuk menilai tujuan dan langkah selanjutnya dalam berbagai proyek.

Lingkungan kerja

Ini bisa menjadi pekerjaan dengan tekanan dengan banyak tanggung jawab. Tergantung pada industrinya, Anda mungkin menemukan diri Anda lebih banyak berada di kantor klien dengan karyawan lain atau di kantor Anda, atau bahkan sering bepergian ke cabang dan toko lain.

Jadwal kerja

Pekerjaan ini selalu membutuhkan posisi penuh waktu yang dapat melibatkan tambahan malam dan akhir pekan di beberapa sektor.