Jenis pengumpulan data

Ada banyak jenis data yang bisa Anda kumpulkan dan masing-masing dapat memberikan manfaat tersendiri. Jenis yang Anda pilih untuk digunakan mungkin bergantung pada apa yang Anda minati untuk dipelajari. Beberapa jenis pengumpulan data antara lain:

Kualitatif

Pengumpulan data kualitatif mengacu pada penelitian non-numerik yang mengumpulkan informasi tentang konsep, pemikiran atau pengalaman. Biasanya, hasil kualitatif berguna untuk topik berbasis pengalaman, seperti kebutuhan pemain golf disk. Penelitian kualitatif adalah umum dalam penelitian humaniora dan mungkin menggunakan metode pengumpulan data yang lebih pribadi. Beberapa contoh pengumpulan dan penelitian data kualitatif antara lain:

• Pengamatan
• Survei
• Grup fokus
• Wawancara

Kuantitatif

Pengumpulan data kuantitatif adalah kebalikan dari kualitatif dan sebaliknya mengumpulkan informasi numerik atau statistik. Misalnya, hasil Anda mungkin berupa sejumlah sesuatu, persentase, atau jumlah waktu. Data kuantitatif dapat berguna untuk mengukur demografi untuk pemasaran atau membandingkan statistik utama dalam laporan dewan. Penelitian kuantitatif biasanya umum di bidang studi keuangan atau ilmiah. Beberapa contoh pengumpulan dan penelitian data kuantitatif meliputi observasi dan survei.

Primer

Pengumpulan data primer terjadi ketika peneliti memperoleh informasi langsung dari sumber aslinya. Misalnya, jika Anda sedang meneliti untuk menemukan bahan terbaik untuk produk Anda, Anda dapat mewawancarai para ahli untuk mengumpulkan data penelitian utama untuk membantu menginformasikan pengembangan produk Anda. Sumber utama pengumpulan data ini dapat bervariasi tergantung pada subjek penelitian. Sumber data primer juga dapat mencakup riset pasar atau akademis.

Sekunder

Pengumpulan data sekunder mengacu pada informasi yang dikumpulkan dari penelitian sebelumnya. Penelitian sebelumnya mungkin berasal dari peneliti yang awalnya melakukan penelitian untuk proyek lain dan kemudian mempublikasikan temuan mereka, atau organisasi yang telah menerbitkan penelitian untuk kesadaran, seperti organisasi pemerintah atau organisasi nirlaba. Data ini biasanya sudah dianalisis dan dimasukkan ke dalam konteks. Sumber data sekunder dapat meliputi:

• Buku
• Jurnal dan makalah ilmiah
• Koran
• Situs web
• Podcast

6 metode pengumpulan data

Ada banyak metode pengumpulan data yang dapat Anda gunakan di tempat kerja Anda, antara lain:

Pengamatan

Metode observasi berfokus pada memeriksa sesuatu dan mengumpulkan data tentangnya. Ini mungkin termasuk mengamati hewan atau manusia individu di ruang dan tempat alami mereka. Menghindari interaksi langsung antara peneliti dan subjek yang mereka amati dapat memastikan bahwa hasilnya lebih akurat.

Contoh: Sebuah toko anak bernama Bubbly Baby tertarik untuk mengembangkan mainan anak baru untuk dijual secara eksklusif di toko mereka. Mereka ingin memastikan bahwa mereka memahami mainan yang disukai bayi sebelum mengembangkan sampel produk. Tim produksi di Bubbly Baby berencana untuk melakukan penelitian observasional dengan bayi, yang orang tuanya telah memberikan persetujuan, untuk memeriksa mainan apa yang paling menarik minat mereka. Selama sesi observasi, tim produksi berdiri di ruangan lain untuk melihat pilihan mainan yang dibuat setiap bayi. Informasi yang direkam ini kemudian dapat memandu proses perkembangan mereka dan membantu mereka mengembangkan mainan baru dengan komponen masing-masing yang diminati bayi.

Jika Anda memilih untuk mengumpulkan data dengan metode ini, menggunakan daftar periksa dapat membantu memastikan informasi yang Anda rekam mencakup semua yang ingin Anda amati.

Survei

Metode survei fokus pada pengumpulan jawaban tertulis atau pilihan ganda tentang berbagai mata pelajaran dari individu. Biasanya, individu berinteraksi dengan pertanyaan-pertanyaan ini secara online dan ada sedikit atau tidak ada interaksi antara distributor survei dan responden survei. Perusahaan dapat menggunakannya untuk mengumpulkan umpan balik internal atau eksternal yang cepat.

Contoh: Sebuah perusahaan rental mobil kecil bernama Rachel’s Car Rentals tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang persepsi dan loyalitas pelanggan untuk menyewa mobil dengan mereka. Untuk memperluas jangkauan dan mempertahankan efisiensi biaya, mereka memilih untuk membuat dan mengirimkan survei ke semua pelanggan mereka dari enam bulan terakhir dengan tenggat waktu dua minggu. Survei ini mencakup pertanyaan pilihan ganda dan jawaban singkat, serta ruang bagi pelanggan untuk memberikan komentar tambahan jika mereka memiliki lebih banyak wawasan untuk dibagikan. Setelah dua minggu berlalu dan perusahaan telah mengumpulkan semua data pelanggan, mereka dapat menganalisisnya dan memutuskan bagaimana menggunakan temuan mereka.

Jika Anda memilih untuk mengumpulkan data dengan metode ini, menggunakan alat pembuatan survei teknologi dapat membantu Anda mengelola distribusi dan hasil yang masuk.

Kelompok fokus

Metode kelompok fokus fokus pada pengumpulan informasi langsung dari pengguna. Metode ini biasanya lebih berfokus pada perasaan, pendapat atau emosi daripada statistik. Perusahaan dapat menggunakan kelompok fokus untuk lebih memahami konsumen mereka.

Contoh: Green Wicker University sedang mempertimbangkan penyegaran merek untuk merek universitas mereka tetapi ingin memastikan bahwa audiens target mereka akan menikmati citra baru merek tersebut. Perancang universitas mengumpulkan beberapa logo dan bahan merek mockup untuk dibagikan dengan peserta kelompok fokus untuk mengukur persepsi mereka. Selama sesi ini, seseorang dari tim pemasaran dapat menjalankan sesi sebagai moderator dan tetap bersama peserta untuk mempresentasikan setiap ide penyegaran potensial kepada mereka. Sebelum melanjutkan ke yang berikutnya, mereka mungkin berhenti dan bertanya kepada peserta apa yang mereka pikirkan atau rasakan tentang apa yang mereka lihat. Green Wicker University kemudian dapat menggunakan hasil tersebut untuk membantu memandu citra penyegaran merek mereka.

Jika Anda memilih untuk mengumpulkan data dengan metode ini, membuat dan menggunakan skrip umum dapat membantu memandu moderasi untuk grup fokus Anda.

Wawancara

Metode wawancara bisa lebih pribadi dan melibatkan diskusi tatap muka tentang suatu topik antara peneliti dan partisipan. Peneliti mungkin berbagi pertanyaan dengan peserta sebelum sesi wawancara untuk memungkinkan mereka memutuskan apakah mereka merasa nyaman untuk mengambil bagian. Metode ini dapat mencakup pengumpulan formulir persetujuan untuk rekaman video atau audio.

Contoh: Knit-a-little-bit, seri instruksional yang berfokus pada pengajaran kepada orang-orang bagaimana merajut pada tingkat yang berbeda, khawatir bahwa mereka tidak mendapatkan pelanggan pada tingkat yang diproyeksikan. Untuk memahami alasan di balik ini, perusahaan mengatur wawancara dengan calon pelanggan untuk mendengarkan perspektif mereka. Selama setiap wawancara, peneliti mengajukan pertanyaan kepada peserta dan mencatat jawaban mereka. Setelah pewawancara merekam dan menganalisis data yang dikumpulkan dari semua wawancara, perusahaan dapat menggunakannya untuk membantu meningkatkan posisi mereka di pasar atau memperbarui strategi merek mereka.

Jika Anda memilih untuk mengumpulkan data dengan metode ini, sesi perekaman dengan video atau audio mungkin memberikan manfaat jika Anda berencana untuk merujuknya saat membuat rencana bisnis di masa mendatang.

Pemikiran desain

Metode pemikiran desain dapat berfokus pada brainstorming dengan peserta untuk menghasilkan ide atau solusi unik. Perusahaan mungkin menggunakan ini jika mereka tertarik untuk memecahkan tantangan yang dihadapi konsumen dalam perjalanan mereka sebagai pengguna produk. Sesi ini dapat terjadi secara tatap muka atau secara virtual tergantung di mana peneliti dan peserta berada.

Contoh: Meditative Monkey, sebuah perusahaan meditasi, tertarik untuk mengembangkan produk baru khusus untuk individu yang kesulitan tidur di malam hari. Mereka mencoba bertukar pikiran sebagai sebuah perusahaan, tetapi ingin mengumpulkan lebih banyak ide inovatif dan memutuskan untuk menjalankan sesi pemikiran desain dengan peserta. Pertama, mereka menulis protokol sebagai panduan untuk memastikan sesi tetap fokus untuk mengumpulkan informasi sebanyak mungkin dari peserta. Protokol mereka berisi skrip dan langkah-langkah panduan untuk proses berpikir, termasuk: Tulis semua ide yang Anda miliki, kelompokkan dan akhirnya pilih yang paling Anda sukai. Setelah sesi, Monyet Meditatif dapat meninjau ide-ide yang mereka terima dan berpotensi menggunakannya untuk membuat prototipe produk baru mereka.

Jika Anda memilih untuk mengumpulkan data dengan metode ini, apakah Anda tatap muka atau virtual, menggunakan catatan tempel fisik atau teknologi mungkin memberikan manfaat ketika Anda meminta peserta mengelompokkan ide-ide mereka.

Pengujian pengguna

Perusahaan biasanya menggunakan pengujian pengguna selama atau setelah pengembangan produk atau layanan. Jika mereka memilih untuk menggunakannya selama pengembangan, mungkin untuk menentukan di mana pengguna menemukan produk yang menantang untuk dinavigasi. Mereka mungkin juga menggunakannya setelah mereka merilis produk atau layanan jika mereka tertarik untuk melakukan pembaruan.

Contoh: Baller Bingo, sebuah game bingo untuk smartphone, tertarik untuk memperbarui aplikasinya. Pertama, mereka ingin memahami di mana pengguna secara khusus menginginkan peningkatan dan memilih untuk menggunakan metode pengujian pengguna. Selama sesi mereka, mereka meminta peserta untuk terlibat dengan semua aspek aplikasi dan kemudian bertanya kepada mereka navigasi atau fitur apa yang mungkin ingin mereka lihat ditingkatkan. Baller Bingo kemudian dapat mengambil informasi ini untuk menerapkan pembaruan pada permainan mereka.

Jika Anda memilih untuk mengumpulkan data dengan metode ini, mungkin membantu untuk mengizinkan peserta menelusuri produk atau layanan mereka sendiri untuk menghindari bias atau pengetahuan Anda sendiri yang memengaruhi hasil pengujian pengguna.