Sebelum internet, pemasaran, terutama kepada massa, sulit dan mahal. Internet telah mengubah hal itu. Namun, itu tidak berarti tidak ada tempat bagi metode pemasaran tradisional bersamaan dengan pemasaran internet.

Apa itu pemasaran?

Pemasaran pada dasarnya adalah segala hal yang Anda lakukan untuk mempromosikan bisnis Anda untuk menarik pelanggan dan klien agar membeli dari Anda, termasuk iklan, publisitas, penjualan, media sosial, merchandising, dan distribusi. Untungnya, dengan pertumbuhan internet, Anda memiliki dua kategori pemasaran di mana Anda dapat menghabiskan waktu dan uang pemasaran Anda: pemasaran tradisional dan pemasaran internet.

Ada perdebatan yang berkelanjutan tentang metode mana yang terbaik. Sebenarnya, kedua metode tersebut dapat berguna, dan tidak ada alasan untuk memilih salah satunya. Namun, kunci untuk mengetahui di mana menghabiskan waktu dan uang pemasaran Anda terletak pada pemahaman tentang target pasar Anda, cara terbaik untuk mencapai mereka, dan pro dan kontra dari masing-masing jenis pemasaran.

Apa itu pemasaran tradisional?

Pada dasarnya, pemasaran tradisional melibatkan strategi promosi yang digunakan sebelum internet, atau yang sekarang disebut pemasaran offline. Ini mencakup berbagai taktik pemasaran seperti penjualan langsung, iklan TV, radio, dan surat. Metode tradisional sangat mengandalkan iklan cetak seperti majalah, buku kupon, papan reklame, dan materi promosi cetak lainnya seperti katalog atau brosur untuk menyampaikan pesan mereka kepada pembeli.

Penggunaan brosur sering disebut sebagai materi pendukung tetapi sekarang berlaku untuk beberapa media yang menyajikan produk.

Kelebihan pemasaran tradisional

Bahkan di era digital, ada alasan yang baik untuk menggunakan strategi pemasaran tradisional. Metode tradisional mungkin merupakan satu-satunya cara untuk mencapai kelompok tertentu dari konsumen. Misalnya, jika Anda tertarik untuk menargetkan CEO yang pensiun, sebagian besar dari demografi ini mungkin tidak menggunakan internet atau saluran media sosial.

Anda dapat memasarkan dari orang ke orang, yang dapat menjadi strategi pemasaran tradisional yang sangat efektif. Ada waktu dan tempat ketika jenis penjualan langsung ini adalah cara paling efektif untuk memasarkan produk atau layanan. Misalnya, melalui pertemuan langsung, Anda dapat melakukan demonstrasi. Selain itu, banyak pelanggan lebih suka berbisnis dengan orang yang mereka temui secara pribadi.

Pemasaran tradisional menawarkan keberadaan materi cetak yang dapat dirasakan atau hard copy. Ada sesuatu yang dapat dikatakan tentang memberikan materi cetak kepada konsumen yang dapat mereka lihat kapan saja. Ini memudahkan dalam memberikan informasi secara praktis, seperti memberikan kartu nama atau memiliki sesuatu di acara tatap muka, seperti acara berbicara atau pameran dagang.

Kerugian pemasaran tradisional

Meskipun pemasaran tradisional dapat efektif, bukan berarti tanpa kekurangan atau keterbatasan. Banyak metode tradisional mahal dan sulit dijangkau: Membeli iklan di TV, radio, atau cetak dapat sangat mahal bagi banyak pemilik usaha kecil berbasis rumahan. Mencetak brosur, kartu nama, dan pengiriman melalui pos adalah biaya yang tinggi, dan biaya tersebut meningkat jika Anda mengirimkannya melalui surat langsung. Iklan televisi dan cetak juga dapat sangat mahal.

Sulit untuk melacak hasil ketika menggunakan bentuk pemasaran lama yang umum. Pemasaran tradisional seperti melempar sesuatu ke dinding dan berharap agar menempel. Sulit untuk melacak hasil kuantitatif yang nyata.

Menggunakan sumber tradisional secara ketat berarti sebagian besar bisnis akan membutuhkan bantuan dari luar. Bantuan dari luar bisa mahal jika Anda mempertimbangkan biaya pencetakan materi, membeli media, dan membuat iklan radio atau televisi. Selain itu, metode ini menggunakan desainer grafis atau penulis naskah, yang menambah biaya.

Pemasaran tradisional biasanya dipaksakan kepada konsumen, seringkali mengganggu mereka. Banyak orang tidak suka kotak surat mereka dipenuhi dengan “sampah” surat. Rekaman digital telah membuat lebih mudah bagi penonton televisi untuk menghindari iklan.

Apa itu pemasaran internet?

Pemasaran internet adalah proses mempromosikan produk atau layanan Anda secara online. Pemasaran internet tidak terbatas pada bisnis online, seperti blogger atau pemilik toko e-commerce. Bahkan bisnis berbasis tempat dapat, dan seharusnya, menggunakan internet untuk tujuan pemasaran.

Pemasaran internet menggunakan strategi seperti situs web, optimasi mesin pencari (SEO), iklan banner situs web, media sosial, iklan berbayar per klik, dan pemasaran melalui email.

Kelebihan pemasaran internet

Pemasaran internet telah memudahkan mencapai pasar yang lebih luas dengan lebih mudah dan terjangkau. Interaksi pelanggan atau hasil jauh lebih terukur dengan menggunakan metode pemasaran berbasis online. Anda dapat melihat metode mana yang membawa prospek dan calon pelanggan ke bisnis Anda, dan mengarah ke penjualan, dan mana yang tidak. Data ini memungkinkan Anda untuk fokus pada apa yang berhasil. Ini dapat diakses oleh bisnis dengan segala ukuran.

Keputusan dapat diambil menggunakan data nyata dan hasil kualitatif. Hasil kualitatif bersifat deskriptif dan dapat memberikan gambaran keseluruhan tentang klien Anda. Anda dapat lebih baik mengidentifikasi demografi untuk lebih

baik menemukan dan mencapai target pasar Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menargetkan sub-grup pasar Anda untuk pesan pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan respons. Selain itu, data dan hasil tersedia secara langsung. Ini memberikan umpan balik cepat tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat menyesuaikan pemasaran Anda.

Anda dapat berinteraksi dan berjaringan dengan pasar Anda. Media sosial memungkinkan Anda untuk berkomunikasi langsung dengan kelompok atau bahkan individu konsumen. Ini gratis, memungkinkan Anda berbicara dengan pasar Anda, dan memberikan umpan balik cepat tentang apa yang berhasil dan apa yang disukai pasar Anda. Anda memiliki kemampuan untuk membangun hubungan langsung dengan pelanggan melalui media sosial dan komunitas. Ini juga memberikan kemampuan untuk melakukan perubahan pesan pemasaran secara cepat.

Menggunakan pemasaran internet bisa murah. Beberapa metode pemasaran online gratis. Tidak perlu menyewa bantuan dari luar. Banyak strategi pemasaran online dapat dengan mudah dilakukan oleh bisnis rumahan satu orang.

Kerugian pemasaran internet

Meskipun internet telah membuat pemasaran lebih mudah, itu tidak tanpa tantangan. Ini dapat berarti bergantung pada pelanggan yang sangat interaktif di internet. Jika pasar Anda tidak online, itu bukan cara yang paling efektif untuk pemasaran. Meskipun begitu, penggunaan internet terus meningkat, dan pada akhirnya, akan menjadi umum di hampir semua konsumen.

Ini bisa sangat menuntut pada waktu Anda. Konten yang terus-menerus harus dibuat, diedit, disetujui, dan dipublikasikan; komentar harus dijawab dan situs dan halaman harus dipelihara. Dan kemudian ada media sosial, yang dapat memakan waktu yang tidak wajar.

Ini bisa tidak terkelola atau tidak konsisten dengan identitas merek Anda di forum, blog, dan media sosial. Pemasaran online yang berhasil membutuhkan konsistensi di semua platform pemasaran Anda.

Jenis pemasaran mana yang terbaik?

Terlalu banyak bisnis mengandalkan satu bentuk pemasaran daripada yang lain dengan keyakinan bahwa salah satunya lebih baik dari yang lain. Meskipun satu metode mungkin efektif dalam menghasilkan hasil, itu tidak berarti mengintegrasikan pilihan lain tidak dapat sama efektifnya. Misalnya, iklan televisi mungkin menarik banyak prospek, tetapi iklan yang sama di YouTube juga bisa sama efektifnya dengan biaya yang lebih rendah.

Pertanyaannya sebenarnya bukan tentang jenis pemasaran mana yang terbaik, tetapi sebaliknya, pertanyaannya adalah jenis mana yang menawarkan cara terbaik untuk mencapai pasar Anda dan membuat mereka membeli? Kemungkinan besar ada strategi dalam pemasaran tradisional dan internet yang akan berhasil. Untuk mengetahui pilihan terbaik untuk bisnis Anda, Anda harus melakukan riset pasar saat membuat rencana pemasaran Anda, sehingga Anda tahu siapa pasar Anda dan di mana mereka dapat ditemukan baik secara online maupun offline.

Pelajari lebih lanjut tentang pemasaran internet, peran dan pentingnya dalam bisnis, dan bagaimana menggunakannya untuk keuntungan Anda.

Apa itu pemasaran internet?

Pemasaran internet mengacu pada strategi yang digunakan untuk memasarkan produk dan layanan secara online dan melalui sarana digital lainnya. Ini dapat mencakup berbagai platform online, alat, dan sistem pengiriman konten, seperti:

• Konten dan desain situs web
• Email Pemasaran
• Media sosial
• Blogging
• Video / podcasting
• Iklan online
• Sponsor dan promosi berbayar

Meskipun tujuan pemasaran internet yang jelas adalah untuk menjual barang dan jasa, atau beriklan melalui internet, itu bukan satu-satunya alasan bisnis akan melakukannya.

Sebuah perusahaan mungkin melakukan pemasaran online untuk mengkomunikasikan pesan tentang dirinya (membangun mereknya) atau untuk melakukan penelitian. Pemasaran online juga dapat menjadi cara yang efektif untuk mengidentifikasi target pasar, menemukan keinginan dan kebutuhan segmen pemasaran, membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, atau membangun otoritas dan keahlian dalam suatu industri.

Cara kerja pemasaran internet

Pemasaran internet menggunakan aktivitas online pelanggan untuk menghubungkan mereka dengan bisnis dengan menjangkau mereka di berbagai tempat di internet. Jenis pemasaran internet yang digunakan bisnis akan tergantung pada model bisnis, jenis produk, target pelanggan, anggaran, dan banyak lagi.

Konten dan desain situs web

Situs web bisnis memungkinkan pelanggan untuk:

• Temukan bisnis Anda secara online
• Pelajari lokasi bisnis Anda atau informasi kontak
• Temukan produk atau layanan Anda
• Daftar ke daftar email Anda
• Minta informasi lebih lanjut
• Melakukan pembelian

Situs web sering menggunakan pengoptimalan mesin telusur (SEO) untuk memastikan bahwa konten mereka akan berperingkat tinggi di mesin telusur dan mudah ditemukan oleh pelanggan.

Email pemasaran

Anda dapat menggunakan email untuk mengirim surat langsung secara elektronik, bukan melalui kantor pos. Kumpulkan email pelanggan baik melalui pembelian atau pendaftaran situs web, lalu gunakan email untuk berbagi informasi penting, mendorong pembelian, dan membangun hubungan.

Email memungkinkan Anda menjangkau pelanggan secara individu dan pribadi. Sebuah studi ritel 2019 yang mengamati lebih dari satu miliar sesi belanja menemukan bahwa pemasaran email memiliki tingkat konversi 2,5%, dibandingkan dengan hanya 1,1% untuk media sosial. (Tingkat percakapan tertinggi adalah rujukan langsung, sebesar 3,0%)

Media sosial

Sebagian besar konsumen menggunakan beberapa jenis media sosial, meskipun jenis yang akan Anda fokuskan akan bergantung pada perilaku target pasar Anda.

Lebih dari 90% remaja berusia 18 hingga 29 tahun menggunakan media sosial, dan meskipun penggunaannya menurun seiring bertambahnya usia, media sosial masih dapat digunakan untuk menjangkau konsumen di semua kelompok usia. Lebih dari 60% dari mereka yang berusia di atas 65 tahun menggunakan beberapa jenis media sosial, dan jumlah tersebut kemungkinan akan terus bertambah

Konsumen yang lebih tua lebih cenderung menggunakan platform seperti Facebook, misalnya, milenial sering menggunakan Instagram dan konsumen yang lebih muda lebih tertarik pada platform video seperti TikTok atau YouTube.

Cari tahu di mana pelanggan ideal Anda menghabiskan waktu mereka dan fokuskan upaya Anda di sana.

Blogging

Blogging memungkinkan Anda untuk meningkatkan SEO situs web Anda dengan menambahkan artikel dan posting seputar kata kunci bertarget tertentu. Ini meningkatkan kemungkinan bahwa pelanggan akan menemukan dan mengunjungi situs web Anda sebagai hasil dari pencarian online.

Anda juga dapat menulis untuk blog, majalah, atau situs web orang lain. Ini dapat meningkatkan audiens Anda dan menempatkan bisnis Anda di depan lebih banyak pelanggan potensial.

Video dan podcasting

Beberapa pembuat konten yang membuat video atau podcast menggunakannya sebagai satu-satunya bisnis mereka. Di lain waktu, bisnis menggunakan platform ini untuk membangun keahlian, terhubung dengan orang lain di industri, dan membuat saluran bagi pelanggan baru untuk menemukan dan mengembangkan minat pada produk atau layanan mereka.

Podcast khususnya semakin populer. Lebih dari 100 juta orang Amerika mendengarkan podcast setiap bulan.

Iklan online

Iklan online dapat mengambil berbagai bentuk.

Iklan bayar per klik yang ditempatkan di mesin pencari menargetkan istilah pencarian tertentu yang mungkin digunakan pelanggan potensial. Iklan bertarget di media sosial yang dirancang untuk menjangkau segmen tertentu dari pengguna platform yang mungkin tertarik dengan produk, layanan, dan promosi bisnis Anda.

Anda juga dapat menempatkan iklan bilah sisi di situs web orang lain atau di pemasaran email mereka. Iklan online paling efektif jika “selaras”, atau relevan dengan tempat kemunculannya atau apa yang dicari oleh audiens target.

Personalisasi juga dapat meningkatkan tingkat respons terhadap iklan online, terutama pada tahap awal proses pengambilan keputusan konsumen. Namun, personalisasi paling efektif ketika iklan muncul di lokasi yang kongruen.

Sponsor dan promosi berbayar

Anda dapat memanfaatkan audiens yang telah dibangun orang lain dengan sponsor atau promosi berbayar. Kampanye pemasaran ini memungkinkan Anda membayar seseorang yang audiensnya cocok dengan target pasar Anda untuk mendiskusikan, menggunakan, mempromosikan, atau membagikan produk dan layanan Anda dengan pengikut mereka.

Hal ini dapat meningkatkan kesadaran merek dan mendorong penjualan, terutama jika Anda memasangkan kampanye dengan kode promo atau penawaran khusus yang ditargetkan.

Apakah saya membutuhkan pemasaran internet untuk bisnis saya?

Pemasaran internet semakin menjadi wajib untuk semua jenis bisnis. Pelanggan menghabiskan banyak waktu online setiap hari, termasuk memeriksa email, menjelajahi media sosial, menggunakan mesin pencari, dan mengunjungi situs web.

Konsumen menggunakan berbagai metode online untuk menemukan, meneliti, dan akhirnya membuat keputusan pembelian. Lebih dari 40% konsumen melaporkan bahwa mereka pertama kali beralih ke pencarian Google saat mencari produk atau layanan, dan 26% konsumen mengatakan bahwa mereka berbelanja online setiap minggu.

Namun, lalu lintas dari halaman media sosial dan iklan menyumbang sekitar 8% konsumen yang menemukan situs web ritel. Anda dapat memanfaatkan semua saluran ini dengan membuat platform pemasaran internet yang luas untuk membantu calon klien dan pelanggan menemukan bisnis Anda.

Hal ini berlaku bahkan jika bisnis Anda kecil dan lokal. Dari 2015 hingga 2017, Google melihat penelusuran seluler “di dekat saya” dengan beberapa variasi “untuk membeli” atau “dapatkah saya membeli” tumbuh sebesar 500%—angka yang kemungkinan akan terus meningkat.

Apa pun jenis bisnis yang Anda miliki atau di mana Anda berada, berinvestasi dalam pemasaran internet dapat membantu Anda membangun bisnis, terhubung dengan pelanggan, dan menghasilkan penjualan.