Dalam artikel ini, kami mendefinisikan pemosisian, mencantumkan manfaatnya, dan menawarkan kiat yang dapat Anda gunakan untuk memposisikan merek dengan lebih baik.

Apa itu positioning?

Positioning adalah strategi yang dapat digunakan perusahaan untuk membangun merek mereka. Positioning adalah mengembangkan merek secara hati-hati dengan membedakannya dari pesaingnya dan menarik perhatian pelanggan sasaran. Bisnis dapat membuat strategi penentuan posisi merek yang mendorong pelanggan untuk memahami merek mereka dengan cara tertentu. Strategi positioning merek biasanya meliputi:

• Menyoroti apa yang membuat merek unik dari pesaing
• Mengidentifikasi dan meneliti pesaing utama merek
• Menceritakan kisah tentang merek
• Membuat pernyataan posisi

Apa manfaat dari penentuan posisi?

Positioning merek adalah strategi pemasaran yang dapat menguntungkan organisasi dengan:

Membedakan merek dari pesaing mereka

Salah satu manfaat dari positioning merek adalah dapat membantu perusahaan membedakan merek mereka dari pesaing di industri mereka. Membedakan merek dari pesaing dapat membuat pelanggan lebih cenderung membeli dari merek itu daripada dari orang lain dalam industri. Memposisikan merek sebagai unik dalam pasarnya dapat meningkatkan penjualan dan membantu menarik pelanggan setia ke perusahaan, yang dapat sangat berkontribusi pada kesuksesan bisnis secara keseluruhan.

Menumbuhkan persepsi merek

Penempatan merek juga dapat menguntungkan merek dengan memungkinkan mereka menumbuhkan persepsi publik tentang merek tersebut. Cara pelanggan saat ini dan calon pelanggan memandang merek itu penting karena dapat memengaruhi seberapa besar kemungkinan pelanggan tersebut terlibat dengan perusahaan. Positioning merek memungkinkan organisasi untuk mengedit persepsi publik, yang dapat membuat pelanggan lebih cenderung membeli produk atau layanan mereka dan menjadi loyal kepada perusahaan tersebut.

Membuat merek mudah diingat

Manfaat lain dari positioning suatu merek adalah dapat membuat merek tersebut lebih diingat oleh pelanggan. Penempatan merek dapat menceritakan sebuah kisah dan menyoroti apa yang membuat merek itu unik, yang dapat membuatnya lebih menarik bagi pelanggan sasaran. Menjadi lebih mudah diingat dapat membantu perusahaan mempertahankan pelanggan dan menarik pelanggan baru, yang sangat penting untuk kesuksesan.

Memberikan arahan

Positioning merek juga dapat memberikan arahan kepada orang-orang di dalam perusahaan dan membantu mereka membuat keputusan pemasaran. Positioning merek dapat mendorong strategi pemasaran, karena merek dapat menjalin merek mereka ke dalam semua materi pemasaran Anda, termasuk:

• Salinan: Menyelaraskan konten pemasaran tertulis dengan strategi penentuan posisi merek dapat membantu menciptakan suara unik untuk suatu merek.
• Pesan pelanggan: Menjaga pesan pelanggan tetap konsisten dengan pemosisian merek dapat menciptakan identitas untuk suatu merek. Ini dapat membantu menjaga hubungan pelanggan tetap kuat dan membangun kepercayaan pelanggan.
• Grafik media sosial: Bisnis dapat mereferensikan posisi merek mereka saat merancang grafik media sosial dengan menyertakan logo, skema warna, dan detail visual lainnya sehingga mereka dapat membangun keakraban pelanggan. Ini dapat membantu menjaga merek tetap konsisten secara visual di semua platform perusahaan.

Tips positioning

Jika Anda sedang mengerjakan strategi penentuan posisi merek, berikut beberapa kiat yang dapat membantu:

Tetap fokus pada target pasar Anda

Salah satu tip penting untuk memposisikan merek Anda adalah tetap fokus pada target pasar Anda. Target pasar Anda adalah kelompok orang tertentu yang ingin Anda jangkau dengan produk atau layanan Anda. Beberapa bisnis memilih untuk mewakili pasar sasaran mereka dengan persona pelanggan sasaran, yang merupakan karakter fiksi yang mewujudkan ciri-ciri pasar sasaran.

Anda dapat menggunakan persona pelanggan target Anda untuk memandu strategi penentuan posisi merek Anda. Saat Anda mengembangkan strategi positioning merek Anda, penting juga untuk mempertimbangkan keinginan, kebutuhan, dan selera pelanggan Anda untuk membantu Anda membangun merek yang dapat menarik bagi mereka.

Perhatikan estetika

Estetika adalah bagian penting dari branding, jadi penting untuk menghabiskan waktu mengembangkan elemen visual yang tepat untuk mewakili perusahaan Anda, termasuk:

Palet warna

Palet warna adalah kombinasi warna yang dapat Anda gunakan untuk mewakili merek Anda secara konsisten. Cobalah untuk memilih warna yang terlihat menarik secara visual bersama-sama. Jika berlaku, pilih warna yang mewakili industri Anda atau nyalakan emosi tertentu pada pelanggan Anda. Jika perusahaan Anda selalu menggunakan warna tertentu, pastikan skema warna Anda dapat dikenali oleh pelanggan lama Anda.

Skema font

Skema font adalah pilihan estetika penting lainnya. Anda dapat memilih font serif, font sans serif atau campuran keduanya untuk mewakili perusahaan Anda. Pastikan untuk memilih font yang mudah dibaca baik dalam format cetak maupun digital. Selain itu, cobalah untuk memilih font yang terlihat bagus dan cocok dengan selera visual pelanggan target Anda.

Logo

Logo adalah salah satu bagian merek yang paling dikenal, menjadikannya elemen penting untuk dipertimbangkan saat mengembangkan strategi penentuan posisi merek. Pertimbangkan apakah Anda ingin mempertahankan logo perusahaan Anda saat ini, memperbarui logo Anda, atau mendesain logo baru sama sekali. Pastikan logo Anda mudah dipahami dan sesuai dengan estetika branding Anda. Jika Anda telah memilih palet warna atau skema font baru, pastikan bahwa ini konsisten dengan logo Anda.

Tunjukkan nilaimu

Tip lain untuk memposisikan merek Anda adalah menunjukkan nilai Anda. Cara utama untuk menyampaikan nilai Anda adalah mengklarifikasi masalah spesifik apa yang dapat dipecahkan perusahaan Anda untuk pelanggan target Anda. Cobalah untuk menghubungkan pesan merek Anda dengan masalah spesifik yang dihadapi pelanggan Anda, ini dapat membantu Anda terhubung dengan mereka dengan lebih mudah.

Jaga visi yang jelas

Saat membuat strategi positioning merek Anda, cobalah untuk tetap selaras dengan misi, visi, dan nilai perusahaan. Tetap setia pada komponen inti perusahaan ini dapat membantu Anda tetap terhubung dengan pelanggan setia dan terus membangun kepercayaan pelanggan. Selama setiap fase pengembangan merek Anda, rujuk ke tujuan dan nilai Anda untuk memastikan Anda mempertahankan elemen sentral merek.

Misalnya, Apple memposisikan iPhone sebagai smartphone premium dengan kualitas tinggi. Perusahaan mempengaruhi persepsi konsumen dengan inovasinya sekaligus membedakannya dari produk lain di mass market, begitu pula dengan Nike, merek sepatu dengan harga dan kualitas tinggi.

Selanjutnya, pernyataan positioning menggambarkan konsumen sasaran, bagaimana memuaskan mereka, dan melakukannya secara berbeda (lebih baik) dari pesaing.

Untuk membuat peta posisi, Anda dapat menggambarkan produk di pasar pada grafik dua dimensi. Anda menganalisis persepsi konsumen tentang dua karakteristik dari setiap kelompok produk yang bersaing. Misalnya, Anda mungkin menggunakan harga dan masa pakai baterai untuk produk ponsel cerdas. Atau, Anda memilih desain dan fitur sebagai variabel yang dipilih.

Mengapa positioning produk penting?

Bisnis ada untuk memenuhi kebutuhan konsumen secara menguntungkan. Mereka harus mencari solusi agar konsumen menyukai produk dan merasa puas. Sekaligus, mereka bisa mengalahkan pesaing mereka. Karena itu, mereka harus mengembangkan positioning produk. Penting karena beberapa alasan:

Pertama, perusahaan menjadi lebih fokus pada strategi kompetitif dan alokasi sumber daya. Untuk menemukan posisi yang tepat, mereka mencari atribut produk yang dapat memuaskan pelanggan, baik mengenai harga, kualitas, maupun kinerja produk. Kemudian, mereka mencoba untuk membedakan produk mereka dari produk pesaing di pasar. Dengan begitu, pelanggan memiliki alasan kuat untuk lebih memilih produk mereka daripada produk pesaing.

Setelah perusahaan mengembangkan strategi pemosisian yang sukses, mereka merasa lebih mudah untuk memfokuskan alokasi sumber daya agar lebih efisien tanpa mengorbankan pemosisian produk. Itu juga membuat keputusan bisnis lebih efektif dalam mengembangkan hubungan yang lebih sehat dan kuat dengan pelanggan.

Kedua, pernyataan positioning produk merupakan elemen penting dari rencana pemasaran. Hal tersebut menjadi dasar untuk menentukan cara terbaik untuk mengkomunikasikan atribut dan manfaat produk kepada konsumen sasaran. Ini juga menjadi penting dalam mengembangkan bauran pemasaran lainnya, seperti saluran distribusi dan promosi.

Ketiga, perusahaan dapat membangun citra dan posisi bersaing yang kuat. Positioning mempengaruhi bagaimana pelanggan memandang suatu produk relatif terhadap produk lain di pasar. Posisi yang tepat menciptakan citra positif di benak pelanggan. Konsumen merasa dekat dengan produk dan enggan beralih ke produk pesaing. Yang pada akhirnya berkontribusi pada aliran uang ke perusahaan secara berkelanjutan.

Keempat, posisi pasar yang kuat meningkatkan penjualan. Perusahaan dapat memanfaatkan citra kuat suatu produk untuk mengembangkan produk lainnya. Produk baru dapat menjadi pelengkap produk. Strategi seperti itu mengurangi risiko penolakan oleh pelanggan.

Selain itu, perusahaan dapat memanfaatkan citra ini untuk memasuki pasar baru. Mereka dapat mengomunikasikannya dengan lebih efektif dan meyakinkan pelanggan sasaran. Mereka akhirnya dapat menghasilkan pelanggan baru dan penjualan tambahan.

Strategi positioning produk

Mengembangkan positioning produk melibatkan dua tujuan inti:

Memenuhi kebutuhan pelanggan melalui harga, fitur produk, dan atribut. Ini tentang bagaimana perusahaan memuaskan konsumen melalui produk mereka.

Membedakan produk dari produk pesaing. Ini tentang mendorong konsumen untuk lebih memilih produk perusahaan dan memenangkan persaingan pasar.

Perusahaan kemudian memikirkan cara untuk mencapai kedua tujuan tersebut dengan mengembangkan produk dan bauran pemasaran yang sesuai. Hasil akhirnya adalah nilai jual yang unik.

Secara umum, mengembangkan posisi untuk produk baru melibatkan tahapan berikut:

• Segmentasi pasar melalui variabel demografis, psikografis, atau geografis. Tujuan utamanya adalah untuk memetakan kebutuhan pelanggan dan memahami persepsi mereka secara lebih spesifik. Untuk produk massal, perusahaan mungkin mengabaikan tahap ini.
• Pilih segmen pasar sasaran di mana perusahaan akan memfokuskan upaya pemasarannya dan menjual produk. Segmen tersebut harus menguntungkan dalam jangka panjang.
• Identifikasi fitur produk yang dianggap penting bagi konsumen di pasar sasaran. Mungkin harga, kualitas bahan yang digunakan, fitur, kinerja, desain, atau bahkan ukuran produk.
• Siapkan peta posisi produk baru. Perusahaan memilih karakteristik produk untuk dibandingkan dengan beberapa produk pesaing di pasar. Untuk menghasilkan penilaian yang objektif, dapat dikembangkan penelitian kualitatif untuk mengetahui persepsi konsumen.
• Putuskan jenis produk apa yang akan difokuskan pada pengembangan dan peluncuran. Hasil akhir dari pemetaan posisi adalah proposisi penjualan unik yang memuaskan pelanggan dan membedakannya dari produk pesaing.
• Pantau posisi setelah diluncurkan ke pasar. Perusahaan melihat apakah produk perlu direposisi atau tidak. Biasanya melibatkan perubahan pesan kampanye iklan untuk mempengaruhi persepsi konsumen.

Jenis positioning produk

Positioning adalah tentang menciptakan persepsi di mata pelanggan melalui serangkaian karakteristik produk. Bisa melalui:

• Harga. Harga harus sama atau lebih rendah dari nilai yang dirasakan pelanggan. Jika harga lebih tinggi, konsumen tidak puas. Produk massal menggunakan harga rendah. Sementara itu, produk yang terdiferensiasi mengandalkan keunikan sebagai pembenaran untuk harga yang lebih tinggi.
• Kualitas. Perusahaan membuat produk bebas dari cacat atau kesalahan untuk memuaskan pelanggan. Ini bukan hanya tentang penampilan fisik, tetapi juga elemen non-fisik seperti kinerja, keandalan, dan daya tahan.
• Kenyamanan. Ini tentang menciptakan kehidupan yang lebih nyaman bagi pelanggan. eCommerce menawarkan kemudahan bagi konsumen karena dapat berbelanja dimana saja dan kapan saja. Mereka tidak perlu mengeluarkan uang hanya untuk mengunjungi toko konvensional.
• Pelayanan pelanggan. Ambil furnitur, misalnya. Produk mungkin standar dengan harga yang relatif sama dengan pesaing. Namun, perusahaan mungkin menawarkan layanan gratis untuk memasangnya di rumah pelanggan. Pelanggan puas dan ingin membeli produk lain dari perusahaan yang sama.