Dalam artikel ini, kita membahas apa itu etika bisnis, prinsip-prinsip utama etika bisnis, mengapa etika itu penting dan bagaimana mempertahankannya di tempat kerja.

Apa itu etika bisnis?

Etika bisnis adalah prinsip, moral, dan aturan yang diikuti perusahaan untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan, klien, dan karyawan mereka. Ini adalah seperangkat standar yang menentukan praktik yang baik dan buruk. Organisasi berusaha untuk menegakkan etika bisnis untuk mengenali dampaknya terhadap masyarakat.

Di India, etika bisnis telah menjadi bagian integral dari budaya bisnis. Prinsip kejujuran dan integritas telah memperkuat hubungan bisnis dari generasi ke generasi. Konsumen India menghargai bisnis yang etis dengan kesetiaan mereka. Oleh karena itu, ini terus menjadi faktor pendorong utama dalam pertumbuhan dan umur panjang mereka.

Prinsip etika bisnis

Berikut adalah tujuh prinsip yang paling dihargai oleh bisnis:

• Kejujuran: Pemangku kepentingan utama bisnis memiliki hak dasar untuk mengetahui bahwa mereka dapat bergantung pada bisnis. Bisnis mampu membangun kepercayaan melalui transparansi dan dengan mengambil kepemilikan atas tindakan mereka. Contoh kejujuran adalah praktik penjualan yang baik yang mendidik pelanggan tentang produk menggunakan informasi yang jujur.
• Integritas: Integritas adalah tindakan membuat diri Anda bertanggung jawab. Untuk menunjukkan integritas, Anda harus selalu berusaha melakukan hal yang benar, bahkan ketika hal itu mungkin tidak menguntungkan Anda. Integritas menempatkan kesejahteraan masyarakat di atas keuntungan bisnis.
• Kerahasiaan: Prinsip ini melindungi kepercayaan yang diberikan orang secara bebas kepada bisnis. Ketika pelanggan dan klien membagikan informasi pribadi mereka, adalah kewajiban moral Anda untuk memastikan informasi tersebut ditangani dengan hati-hati dan hormat. Jika Anda berada dalam peran pengawasan, Anda juga memiliki kewajiban untuk melindungi informasi pribadi apa pun yang dibagikan oleh bawahan Anda secara rahasia dengan Anda, asalkan tidak membahayakan kesejahteraan orang lain.
• Kasih Sayang: Perlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan. Belas kasih adalah empati terhadap orang lain dan nilai yang melekat untuk membantu mereka yang membutuhkan. Bisnis yang welas asih baik dan perhatian kepada kolega dan pelanggan mereka. Kasih sayang juga merupakan tanda integritas. Hal ini membutuhkan mengesampingkan keinginan Anda sendiri untuk kebaikan yang lebih besar dari organisasi Anda dan pelanggannya.
• Kesetiaan: Saat Anda membuat janji, kesetiaan adalah nilai yang mendorong Anda untuk memenuhinya. Sebagai rekrutan baru, Anda diharapkan untuk melakukan tugas Anda dengan kemampuan terbaik Anda. Sebagai anggota suatu organisasi, Anda diharapkan untuk terus mengupayakan produk dan layanan terbaik atas nama pelanggan setia Anda. Rasa lapar untuk belajar dan mengembangkan keterampilan Anda menunjukkan komitmen untuk mencapai tujuan organisasi.
• Privasi: Setiap organisasi memiliki hak atas privasi. Sebagai seorang karyawan, kewajiban moral Anda adalah menjunjung tinggi hak ini. Ketika Anda dipercayakan dengan rahasia dagang atau menandatangani kontrak kerja rahasia, prinsip ini berarti Anda menghormati informasi yang diberikan kepada Anda dan menjaga privasi mereka dengan serius.
• Rasa hormat: Cara Anda berperilaku, berbicara, dan menampilkan diri harus mencerminkan rasa hormat terhadap diri sendiri dan rekan kerja Anda. Berpakaian profesional di tempat kerja menunjukkan rasa hormat Anda terhadap budaya perusahaan. Mendengarkan rekan kerja Anda dengan penuh perhatian bahkan ketika pandangan Anda berbeda menunjukkan keinginan Anda untuk menjaga lingkungan kerja yang harmonis.

Mengapa etika bisnis penting?

Perusahaan yang menunjukkan komitmen terhadap etika bisnis mendapatkan rasa hormat dari klien, pelanggan, dan karyawan mereka. Reputasi perusahaan tempat Anda bekerja juga merupakan cerminan diri Anda dan dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk mendapatkan pekerjaan di masa depan.

Inilah mengapa etika bisnis sangat penting:

Niat baik

Bisnis di Indonesia secara tradisional berfungsi atas dasar niat baik. Dengan tidak adanya teknologi, dari mulut ke mulut yang memungkinkan bisnis berkembang. Sebuah organisasi yang dikenal karena kepercayaannya menarik lebih banyak pelanggan dan investasi yang lebih besar.

Sebagai karyawan, Anda ingin mendukung organisasi yang memiliki reputasi baik. Bagaimanapun, Anda ingin merasa bangga dengan pekerjaan yang Anda lakukan. Dengan demikian, perusahaan yang menghargai etika akan membuat Anda tetap termotivasi dan mengarah pada kepuasan kerja yang lebih besar.

Pencegahan malpraktik

Etika bisnis membantu Anda tetap bertanggung jawab. Ini menetapkan pedoman yang jelas untuk benar dan salah. Ketika rekan kerja Anda menyaksikan komitmen Anda terhadap nilai-nilai kejujuran dan integritas, mereka juga akan mengikuti teladan Anda. Pengambil keputusan kunci dalam sebuah perusahaan memiliki tanggung jawab yang lebih besar dalam menjalankan nilai-nilai organisasi. Menunjukkan belas kasih kepada bawahan Anda akan menginspirasi mereka untuk berperilaku sama.

Mengurangi risiko dan biaya

Berusaha untuk melakukan hal yang benar selalu membuahkan hasil. Ketika bisnis berkompromi pada nilai-nilai moral mereka, mereka berisiko kehilangan pelanggan setia. Munculnya media sosial telah mempermudah pengikut untuk menantang standar etika perusahaan. Konsumen akan setia pada pekerjaan Anda jika Anda menghormati investasi emosional dan finansial mereka pada merek Anda. Dalam dunia yang didorong oleh media sosial, terlepas dari senioritas Anda di perusahaan, Anda menjadi cerminan organisasi secara keseluruhan.

Menarik investasi

Ketika India muncul sebagai negara adidaya dunia, etika bisnis menjadi semakin penting. Investor lebih cenderung berinvestasi pada Anda jika mereka yakin mereka dapat mempercayai Anda. Demikian pula, investor asing lebih cenderung bermitra dengan perusahaan India yang menunjukkan komitmen terhadap integritas dan kesetiaan.

Menarik karyawan berbakat

Apakah Anda seorang pencari kerja berkualifikasi tinggi atau milenial yang mencoba mengamankan pekerjaan pertama Anda, melamar pekerjaan dengan perusahaan yang sehat secara etis akan berada di urutan teratas daftar Anda. Anda tidak hanya akan merasa lebih termotivasi untuk bekerja untuk merek yang dapat dipercaya, tetapi pengalaman juga akan menonjol di resume Anda.

Majikan yang mengikuti etika bisnis lebih cenderung memperlakukan karyawan mereka dengan hormat. Ini sangat penting untuk pertumbuhan karir Anda. Majikan yang menghormati Anda akan terus memberikan peluang baru dan umpan balik yang membangun.

Mempromosikan kesehatan bisnis

Bertindak dengan integritas mengurangi stres mental Anda dan menjaga keseimbangan yang sehat. Ketika Anda merasa membuat dampak positif pada masyarakat, Anda akan memiliki pendekatan yang lebih disiplin terhadap pekerjaan Anda. Ini, pada gilirannya, akan meningkatkan kualitas pekerjaan Anda. Tempat kerja yang lebih bahagia mengarah pada produktivitas dan profitabilitas yang lebih besar.

Bagaimana menjaga etika bisnis di tempat kerja?

Buku pegangan karyawan atau kebijakan SDM Anda akan memiliki bagian tentang etika bisnis yang mengomunikasikan kepada karyawan bagaimana mereka harus berperilaku dan memperlakukan orang lain. Meninjaunya akan membantu Anda memahami bagaimana menjaga etika bisnis di tempat kerja Anda.

Berikut adalah beberapa praktik umum dalam lingkungan kerja yang etis:

Promosikan kesempatan yang sama untuk semua

India adalah negara dengan budaya yang beragam dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda tinggal dan bekerja di dekat satu sama lain. Sebagai karyawan, Anda berhak atas kesempatan yang sama seperti bonus, promosi, dan lokakarya pelatihan, tanpa memandang jenis kelamin, kasta, seksualitas, agama, status perkawinan, disabilitas, atau afiliasi politik Anda. Sebaliknya, peluang ini diberikan kepada Anda atas dasar kinerja semata.

Laporkan konflik kepentingan

Banyak organisasi memiliki kebijakan tentang menerima hadiah dari klien atau pihak eksternal. Beberapa bahkan mungkin memiliki aturan tentang pekerjaan paruh waktu atau pekerjaan lepas. Yang terbaik adalah selalu berkonsultasi dengan supervisor Anda tentang potensi konflik kepentingan untuk melindungi integritas organisasi.

Hormati tempat kerja Anda

Peralatan apa pun yang Anda simpan, seperti alat tulis, teknologi, dan perabot kantor, dicadangkan hanya untuk keperluan kerja. Simpan di tempat yang rapi dan gunakan properti perusahaan dengan hormat.

Cara Anda menampilkan diri juga menunjukkan rasa hormat terhadap tempat kerja Anda. Bertindak dengan integritas, selesaikan tugas Anda tepat waktu dan ikuti aturan berpakaian yang sesuai. Perlakukan diri Anda sesuai dengan kesempatan itu. Misalnya, saat menghadiri rapat, Anda diharapkan siap dengan presentasi Anda, berbicara dengan sikap ramah dan mengenakan setelan kerja formal.

Hormati rekan kerja Anda

Sama seperti setiap karyawan diberi hak atas kesempatan yang sama, Anda juga diharapkan untuk memperlakukan rekan kerja Anda dengan belas kasih. Pertahankan kejujuran tingkat tinggi dan komunikasikan pendapat Anda dengan kebaikan. Berikan rekan kerja Anda kesempatan untuk menyuarakan pendapat mereka dan menghargai pengalaman dan pengetahuan mereka.

Gunakan kebijaksanaan dengan informasi sensitif

Beberapa tempat kerja dan peran dapat berinteraksi dengan data atau materi sensitif, yang mengharuskan karyawan untuk mempraktikkan kebijaksanaan melalui pengaturan yang cermat, penggunaan kata sandi, dan tindakan keamanan lainnya.

Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi apa itu etika bisnis, termasuk pentingnya dan bagaimana Anda dapat menerapkan etika bisnis di tempat kerja Anda.

Apa itu etika bisnis?

Etika bisnis adalah praktik yang menentukan apa yang benar, salah, dan pantas di tempat kerja. Etika bisnis sering kali dipandu oleh undang-undang, dan prinsip-prinsip ini mencegah perusahaan dan individu terlibat dalam aktivitas ilegal seperti perdagangan orang dalam, diskriminasi, dan penyuapan.

Namun, prinsip etika lainnya dapat memengaruhi cara karyawan memperlakukan satu sama lain, tanggung jawab sosial perusahaan, dan hubungan dengan klien dan vendor. Tujuan etika bisnis adalah untuk memastikan sikap moral yang konsisten di dalam perusahaan, mulai dari manajemen tingkat eksekutif hingga karyawan baru. Etika bisnis membantu memastikan semua orang di tempat kerja diperlakukan dengan hormat, adil, dan jujur.

Pentingnya etika bisnis di tempat kerja

Ada manfaat nyata dan tidak berwujud untuk mempertahankan praktik etika di tempat kerja Anda, termasuk:

• Peningkatan retensi karyawan. Etika bisnis yang kuat sering mendorong manajer untuk menunjukkan penghargaan atas kerja keras karyawan. Akibatnya, anggota tim mungkin lebih loyal kepada perusahaan dan berusaha untuk menjadi lebih produktif. Ini juga berarti karyawan di semua tingkatan cenderung tidak dipecat karena alasan yang terkait dengan perilaku tidak etis.
• Kolaborasi yang lebih kuat. Anggota tim yang mempraktikkan etika bisnis saling menghormati dan bekerja sama dengan baik. Persahabatan ini tidak hanya menumbuhkan lingkungan kerja yang menyenangkan tetapi juga membantu kolaborasi tim dan produktivitas.
• Kepemimpinan yang lebih efektif. Ketika seorang manajer mengikuti etika bisnis, mereka cenderung memperlakukan karyawan dengan baik. Akibatnya, tim lebih cenderung mengikuti jejak mereka. Ini meminimalkan masalah disiplin dan kepercayaan tim pada manajer dan supervisor ketika keputusan sulit harus dibuat.
• Meningkatkan nilai profesional. Ketika Anda memiliki sikap positif terhadap pekerjaan Anda dan orang-orang yang bekerja dengan Anda, Anda dapat meningkatkan kualitas pekerjaan Anda. Ini juga meningkatkan nilai Anda bagi tim Anda dan perusahaan secara keseluruhan.

Contoh etika bisnis di tempat kerja

Sarana utama yang digunakan organisasi untuk mengomunikasikan prinsip-prinsip etikanya adalah melalui dokumen “kode etik”, yang menetapkan standar etika perusahaan dan karyawannya.

Anda kemungkinan akan diberikan salinan dokumen ini saat bekerja dan dapat meninjaunya saat menentukan cara terbaik untuk mempertahankan etika bisnis di tempat kerja Anda dan khususnya, dalam pekerjaan Anda. Ada banyak contoh cara Anda dapat memiliki lingkungan kerja yang etis, termasuk:

Laporkan konflik kepentingan

Banyak organisasi memiliki kebijakan mengenai penerimaan hadiah dari klien atau pihak eksternal lainnya. Beberapa bahkan mungkin memiliki aturan tentang pekerjaan paruh waktu, peluang lepas, dan pekerjaan sampingan lainnya. Dalam semua kasus, aturan ini dimaksudkan untuk memastikan karyawan beroperasi dalam batasan konflik kepentingan, yang dapat memengaruhi integritas karyawan.

Jaga harta perusahaan

Anda cenderung menggunakan alat, teknologi, peralatan, dan persediaan yang disediakan oleh atasan Anda. Barang-barang ini biasanya dicadangkan untuk penggunaan kerja saja. Ikuti etika bisnis apa pun yang terkait dengan penggunaan dan pemeliharaan barang-barang ini untuk memastikan Anda menggunakan properti perusahaan dengan hormat.

Keabsahan

Etika bisnis juga mencakup mematuhi peraturan dan kewajiban hukum terkait aktivitas bisnis mereka seperti pajak, keselamatan pekerja, dan undang-undang ketenagakerjaan dan ketenagakerjaan. Perusahaan yang bekerja dalam batas-batas sistem hukum lebih kredibel dan terhormat, yang dapat membangun reputasi positif yang kuat sebagai pemberi kerja yang mendorong kandidat berkualitas tinggi untuk melamar peran.

Gunakan kebijaksanaan dengan informasi sensitif

Beberapa tempat kerja dan peran dapat berinteraksi dengan data atau materi sensitif, yang mengharuskan karyawan untuk mempraktikkan kebijaksanaan melalui pengaturan yang cermat, penggunaan kata sandi, dan tindakan keamanan lainnya. Konsultasikan kode etik Anda untuk memahami ketentuan membahas dan menangani informasi sensitif di tempat kerja.

Latih integritas

Pegang pekerjaan Anda dengan standar keadilan, kejujuran, dan kualitas yang tinggi. Anda harus transparan tentang seberapa baik yang Anda lakukan dan area yang mungkin dapat Anda tingkatkan. Akui kesalahan Anda, dan berusahalah untuk memperbaikinya sesegera mungkin. Beri tahu tim dan supervisor Anda tentang kesalahan dan kemajuan untuk memastikan semua orang diperbarui.

Pertahankan kehadiran yang tinggi

Tempat kerja Anda mungkin memiliki kebijakan kehadiran dan keterlambatan untuk meminta pertanggungjawaban karyawan untuk pergi bekerja dan tepat waktu. Muncul untuk bekerja ketika Anda diharapkan menunjukkan rasa hormat terhadap rekan kerja Anda serta atasan Anda.

Anda dapat meminta waktu istirahat sesuai kebijakan perusahaan Anda. Jika Anda tiba-tiba dicegah bekerja karena sakit, kecelakaan, atau sebab lain, beri tahu manajer atau penyelia Anda sesegera mungkin. Manajer atau penyelia Anda kemudian dapat memastikan pekerjaan Anda ditangani oleh orang lain saat Anda tidak ada. Jika Anda akan terlambat, beri tahu manajer Anda sebelumnya, jika memungkinkan.

Hormati rekan kerja dan personel kantor lainnya

Anda dapat menyampaikan rasa hormat kepada rekan kerja Anda dengan memperlakukan mereka secara profesional dan sebagaimana Anda ingin diperlakukan. Tempat kerja biasanya mematuhi undang-undang anti-pelecehan yang ditetapkan oleh pemerintah federal. Tinjau batasan perilaku ini atau diskusikan kebijakan dengan atasan atau departemen sumber daya manusia Anda jika Anda memiliki pertanyaan.

Ikuti kode berpakaian

Cara Anda berpakaian dapat memengaruhi suasana kerja dan cara orang berhubungan dengan Anda. Pastikan pilihan pakaian Anda mengikuti dress code perusahaan untuk memastikan profesionalisme dengan rekan kerja dan pihak eksternal, serta keamanan dan kenyamanan saat bekerja.

Diskusikan masalah dengan manajemen

Mungkin ada saat-saat ketika Anda menghadapi dilema etika di tempat kerja, dan jenis masalah khusus ini mungkin tidak tercakup secara memadai dalam buku pegangan karyawan atau pelatihan Anda tentang etika bisnis.

Untuk situasi seperti ini, Anda dapat mempertimbangkan untuk mendiskusikan masalah tersebut dengan supervisor Anda, departemen sumber daya manusia atau, jika perusahaan memilikinya, dengan petugas etika. Bekerja dengan seseorang yang akrab dengan standar etika perusahaan dapat membantu Anda mengatasi situasi ini dengan tepat.

Keragaman Tempat Kerja

Sebuah bisnis mungkin mengungkapkan keadilan dengan menempatkan pentingnya memiliki tempat kerja yang beragam. Mencapai tempat kerja yang beragam berarti menggunakan praktik perekrutan yang memberikan kesempatan yang sama kepada orang-orang dari kelompok etnis, gender, dan sosial yang berbeda.

Mempekerjakan sekelompok orang yang beragam memberi bisnis keuntungan dari perspektif yang berbeda dan menunjukkan bahwa perusahaan serius tentang kesetaraan dan memperlakukan semua orang dengan hormat.

Carilah pelatihan etika lebih lanjut

Jika Anda memerlukan lebih banyak panduan tentang perilaku etis di tempat kerja, perusahaan Anda mungkin menawarkan pelatihan lebih lanjut melalui seminar atau kursus online. Ini dapat membantu memperkuat poin yang dibuat dalam buku pegangan perusahaan. Jika Anda diharuskan mengikuti pelatihan etika setiap tahun, pastikan untuk melakukannya. Seiring waktu, poin-poin ini akan menjadi akrab dan akan membentuk perilaku bisnis Anda.

Etika bisnis penting karena meletakkan dasar dan memberikan arahan bagi perilaku dan orang-orangnya. Dengan demikian, mereka konsisten dengan prinsip, norma, dan praktik bisnis di mana perusahaan beroperasi.

Nilai-nilai etika dapat bersifat universal seperti keadilan, kejujuran, dan timbal balik, yang berlaku secara global. Sementara itu, yang lain bisa berbeda untuk setiap budaya dan negara.

Mengapa etika bisnis penting?

Etika bisnis merupakan aspek kunci dalam menjaga kesuksesan perusahaan. Semakin banyak pihak yang menuntut pelaku bisnis untuk berperilaku etis. Selain itu, kemungkinan akan semakin populer di masa depan. Jadi, mereka semakin penting untuk membangun reputasi dan citra perusahaan yang positif.

Etika mempengaruhi cara perusahaan berurusan dengan pelanggan, peraturan, karyawan, dan dampak aktivitas perusahaan terhadap kesehatan masyarakat, lingkungan, dan kesejahteraan masyarakat. Dan, ketika berperilaku tidak etis, hal itu dapat berdampak signifikan pada laba perusahaan. Misalnya, perusahaan memiliki prosedur dan perlindungan privasi pelanggan yang buruk. Hal itu dapat menyebabkan perusahaan kehilangan pelanggan secara signifikan, jatuh kepercayaan, dan menjatuhkan harga saham.

Apa saja contoh etika bisnis?

Ada berbagai contoh dimana pengambilan keputusan seringkali memiliki dimensi etika atau moral, antara lain:

• Suap pejabat dapat meningkatkan peluang bisnis Anda untuk memenangkan tender dari pemerintah. Haruskah itu dilakukan?
• Haruskah perusahaan beriklan di televisi untuk produk dewasa pada saat anak kecil menonton televisi?
• Apakah perlu mengolah limbah jika perusahaan Anda harus mengeluarkan banyak uang untuk melakukannya?
• Apakah perusahaan Anda mencari kelemahan regulasi untuk menguntungkan bisnis Anda sendiri?
• Haruskah perusahaan Anda mempekerjakan karyawan lokal dengan berbagai latar belakang atau tidak?

Jawaban atas pertanyaan di atas mengandung dilema etika. Pada titik ini, kode etik perusahaan harus mencakup dan menjelaskan bagaimana keputusan harus dibuat ketika menghadapi dilema seperti itu.

Beberapa orang mungkin mempraktikkan etika yang ketat. Sementara yang lain mungkin tidak. Beberapa orang mungkin masih membenarkan keputusan yang kurang etis tetapi penting untuk mengurangi biaya atau meningkatkan keuntungan selama itu legal. Untuk itu, jawaban atas dilema di atas juga akan berbeda antar individu.

Apa manfaat etika bisnis?

Mempraktikkan etika bisnis bisa mahal dalam jangka pendek. Ini mungkin juga merupakan keputusan yang sulit untuk dibuat. Tapi, itu bisa memberikan manfaat dalam jangka panjang. Berikut adalah beberapa manfaat dari etika bisnis:

Hindari tuntutan hukum. Mematuhi peraturan bisa mahal tetapi tidak mematuhinya bisa lebih mahal, misalnya, mengharuskan perusahaan membayar denda yang signifikan.

Menarik bakat berkinerja tinggi. Banyak profesional tertarik untuk bekerja di perusahaan yang beretika. Selain sesuai dengan prinsip dan nilai moral mereka, bekerja di perusahaan seperti itu juga mengurangi kemungkinan terjebak dalam konsekuensi negatif dari kesalahan etika seperti tuntutan hukum. Selain itu, perusahaan memiliki pedoman etika, yang dapat membuat mereka lebih nyaman ketika menghadapi dilema etika.

Citra perusahaan yang baik. Kebijakan etis dapat menghasilkan publisitas yang baik. Misalnya, operasi ramah lingkungan dapat menjadi alasan kuat bagi konsumen yang sadar lingkungan untuk terus membeli produk dari perusahaan. Di sisi lain, tindakan tidak etis dapat menyebabkan penurunan kepercayaan konsumen, hilangnya loyalitas mereka, dan penurunan penjualan.

Beradaptasi dengan lingkungan bisnis. Perilaku etis semakin populer, dan banyak orang menuntut tanggung jawab sosial perusahaan. Dengan demikian, mempromosikan etika dapat membuat perusahaan lebih sukses daripada yang tidak.