Apa itu pemasaran konten?

Jawaban atas pertanyaan, “Apa itu pemasaran konten?” adalah metode penjualan strategis yang digunakan organisasi untuk membuat dan berbagi informasi berharga untuk menarik dan mempertahankan basis pelanggan sasaran. Pemasaran konten tidak terutama berfokus pada merek, produk, atau layanan tetapi memberikan arti penting kepada audiens dengan membuat konten informatif untuk mereka. Konten Anda memberikan informasi berharga saat memasarkan merek perusahaan. Ketika digunakan secara efisien, pemasaran konten dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan pendapatan dan penjualan perusahaan secara keseluruhan. Taktik pemasaran ini sangat membantu selama langkah-langkah siklus pembelian ini:

• Kesadaran: Pelanggan menjadi sadar akan produk dan layanan Anda selama tahap pertama.
• Penelitian: Pada tahap penelitian, pelanggan meneliti solusi yang layak untuk masalah mereka atau produk yang memenuhi kebutuhan mereka.
• Pertimbangan: Berdasarkan penelitian yang dilakukan pelanggan, mereka membandingkan berbagai produk dan layanan untuk memutuskan produk terbaik berdasarkan nilai dan harga.
• Pembelian: Setelah memutuskan produk yang memenuhi kebutuhan mereka, pelanggan berkomitmen untuk mengambil keputusan dan melakukan pembelian.

Saat Anda menggunakan pemasaran konten, ini membahas tahap pertama dari siklus pembelian karena konten membantu pelanggan dengan mendidik mereka dan memberi mereka alat untuk membuat keputusan yang tepat. Biasanya, konten bersifat non-promosi dan tidak secara eksplisit menyebutkan produk atau layanan. Konten yang Anda buat dapat membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat tentang suatu produk atau layanan. Selain itu, pemasaran konten dapat mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Manfaat pemasaran konten

Berikut adalah beberapa manfaat menggunakan pemasaran konten:

• Memastikan visibilitas di mesin pencari: Setiap konten baru yang Anda tambahkan ke situs web atau blog Anda berarti halaman lain yang diindeks oleh mesin pencari. Menerbitkan lebih banyak halaman mungkin tidak menghasilkan lebih banyak lalu lintas, tetapi memiliki lebih banyak halaman yang diindeks dapat memberi Anda peluang untuk mendapat peringkat lebih tinggi di peringkat mesin pencari.
• Meningkatkan visibilitas merek: Ketika merek secara konsisten memberikan informasi yang bermanfaat, mereka lebih mungkin bertahan di benak pelanggan. Ini membantu dalam meningkatkan kesadaran dan pengakuan merek.
• Mengurangi biaya pemasaran: Membuat konten yang sesuai dengan audiens target mungkin memakan waktu, tetapi sangat hemat biaya dalam jangka panjang. Karena pemasaran ini membangun kredibilitas, Anda dapat menarik dan mempertahankan lebih banyak pelanggan.
• Menarik pelanggan baru: Pemasaran konten yang sukses dapat membantu Anda membangun audiens yang menunjukkan minat pada konten Anda. Dengan menawarkan informasi berharga tentang suatu produk atau layanan, Anda dapat menarik pelanggan baru.
• Meningkatkan pendapatan: Alasan lain untuk menggunakan pemasaran konten adalah untuk meningkatkan loyalitas di antara pelanggan. Anda bahkan dapat menggunakan strategi pemasaran ini untuk meningkatkan pendapatan melalui cross-selling dan up-selling produk dan layanan.
• Meningkatkan konversi: Tujuan utama pemasaran ini adalah untuk menginformasikan, melibatkan, mendidik, dan memberi nilai kepada pembaca. Bila digunakan dengan bijaksana, strategi pemasaran ini dapat meningkatkan jumlah konversi.
• Meningkatkan pengikut di media sosial: Berbagi konten berkualitas di platform media sosial dapat membantu merek meningkatkan pengikutnya. Pemasaran konten juga dapat membantu meningkatkan keterlibatan dengan pengguna media sosial.
• Menghasilkan lebih banyak prospek: Ini dapat menghasilkan prospek berkualitas karena ketika pelanggan secara konsisten melihat dan mempercayai konten Anda, kemungkinan melakukan pembelian meningkat berlipat ganda.
• Memposisikan merek sebagai otoritas: Ketika Anda secara konsisten membagikan informasi berharga, Anda membangun otoritas Anda secara online dan pelanggan mempercayai Anda karena mereka memandang Anda sebagai pakar industri. Konten berkualitas dapat menjadikan bisnis Anda tempat yang kredibel untuk mendapatkan informasi dan kemungkinan besar Anda akan mendapat peringkat yang jauh lebih tinggi di mesin pencari.

Contoh pemasaran konten

Karena pemasaran konten melayani beragam audiens dan persona pembeli, konten dapat mengambil banyak bentuk. Berikut adalah beberapa contoh pemasaran konten untuk dipertimbangkan:

Postingan blog

Posting blog adalah contoh pemasaran konten yang penting karena mereka membangun kesadaran merek dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ini adalah platform di mana Anda dapat mendiskusikan subjek industri yang sedang tren, membangun otoritas Anda secara online, dan menjelaskan bagaimana suatu produk atau layanan memecahkan tantangan pelanggan. Hal ini dapat meningkatkan lalu lintas web ke situs web. Juga, setelah Anda memiliki konten blog, Anda dapat menggunakan kembali konten tersebut untuk membuat posting media sosial, video, atau e-book.

Studi kasus

Studi kasus adalah cara yang bagus bagi sebuah merek untuk menggambarkan dirinya sebagai seorang ahli. Ini dapat membantu menarik pelanggan baru karena mendengar kisah nyata pelanggan yang puas lebih menginspirasi dan meyakinkan. Dengan menggunakan studi kasus, Anda dapat menjelaskan masalah nyata yang dihadapi pelanggan lama atau yang sudah ada dan bagaimana produk atau layanan Anda mengatasi masalah tersebut.

Podcast

Podcast adalah cara terbaik untuk menyampaikan pesan Anda kepada audiens target. Ini adalah contoh pemasaran konten yang bagus karena memungkinkan pelanggan untuk menikmati konten saat mengemudi, berolahraga, berjalan, atau memasak makan malam. Selain itu, podcast adalah pintu gerbang untuk menghasilkan berbagai bentuk konten. Misalnya, Anda dapat mengonversi podcast menjadi cuplikan media sosial atau posting blog berdurasi panjang.

Konten video

Video adalah cara populer lainnya untuk berbagi konten dan terhubung dengan audiens target Anda. Mereka bagus untuk mengajari pelanggan cara memperbaiki bug menggunakan perangkat lunak atau menunjukkan kepada pelanggan potensial bagaimana perusahaan memproduksi televisi dari awal hingga akhir. Video explainer dapat melengkapi strategi pemasaran konten Anda dengan menjelaskan detail dan manfaat suatu produk beserta nuansanya. Meskipun video memakan waktu dan biaya, mereka dapat menghasilkan hasil yang luar biasa.

Infografis

Dari semua contoh pemasaran konten, infografis adalah yang dapat menarik banyak perhatian dalam bentuk tautan masuk dan berbagi. Ini karena infografis adalah cara visual untuk mempresentasikan ide. Infografis adalah grafik panjang dan vertikal yang menampilkan informasi yang dapat dibaca dan menarik secara visual. Anda dapat menggunakan infografis untuk menampilkan data yang kompleks tanpa menggunakan terlalu banyak kata.

Metrik pemasaran konten

Berikut adalah beberapa metrik pemasaran konten yang dapat Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan upaya pemasaran Anda:

Lalu lintas konten

Lalu lintas mengacu pada pelanggan yang melihat atau mengakses konten atau situs web Anda. Melacak lalu lintas ke konten Anda sangat penting karena lalu lintas akhirnya berubah menjadi pelanggan jangka panjang. Salah satu cara untuk mengukur efektivitas upaya pemasaran konten Anda adalah dengan memantau hal-hal berikut:

• Jumlah orang yang mengunjungi situs web
• Tingkat lalu lintas baru dibandingkan dengan lalu lintas kembali
• Panjang durasi sesi rata-rata
• Jumlah halaman web yang dilihat pelanggan setiap kali mereka mengunjungi situs web
• Tingkat perubahan lalu lintas organik

Tingkat konversi

Metrik pemasaran konten penting dan informatif lainnya adalah tingkat konversi. Melacak berapa banyak pengunjung yang berubah menjadi prospek dan berapa banyak prospek yang berubah menjadi pelanggan yang membayar dapat membantu Anda memahami upaya pemasaran Anda. Dengan membandingkan penjualan dan total lalu lintas pada konten atau situs web, Anda dapat dengan jelas memahami keberhasilan kampanye pemasaran Anda. Misalnya, jika pengunjung situs web mengisi formulir dan terlibat dengan chatbot, itu mungkin berarti bahwa upaya pemasaran konten Anda memberikan hasil yang diinginkan.

Penjualan

Metrik terbaik untuk mengukur dampak konten Anda adalah penjualan yang Anda hasilkan. Penjualan yang lebih tinggi menunjukkan bahwa konten Anda menjangkau audiens target yang lebih besar. Saat Anda memelihara prospek dengan konten yang tepat pada waktu yang tepat, lebih banyak prospek kemungkinan akan dibeli.

Tingkat bouncing

Rasio pentalan adalah metrik pemasaran yang mengevaluasi efektivitas situs web dan efektivitas konten blog dan halaman arahan. Biasanya, sesi penayangan satu halaman menghasilkan pantulan. Rasio pentalan yang tinggi dapat disebabkan oleh:

• Navigasi situs yang buruk
• Halaman arahan berkualitas rendah
• Konten berkualitas buruk

Beberapa kunjungan halaman dapat menandakan prospek berkualitas tinggi dan mengurangi rasio pentalan dapat membantu meningkatkan rasio konversi.

Keterlibatan di tempat

Tujuan pemasaran konten bukan tentang membuat orang mengunjungi situs Anda, tetapi tentang mempertahankan pelanggan di sana. Mengukur bagaimana pengunjung berinteraksi dengan konten dapat membantu menarik lebih banyak lalu lintas dan membuat pemasaran konten berhasil. Jika orang tinggal di blog, infografis, atau situs web Anda untuk waktu yang lama atau sering kembali, strategi pemasaran konten Anda efektif. Anda kemudian dapat menggunakan konten ini untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan.

Apa itu pembuatan konten?

Pembuatan konten adalah proses bertukar pikiran dan menulis bagian konten yang relevan dan menerbitkannya dalam berbagai bentuk konten, seperti posting blog, infografis, kertas putih, dan eBuku. Sangat penting untuk membuat konten yang mendidik pembaca Anda. Jika konsumen menganggap konten Anda berharga dan informatif, mereka dapat membangun kepercayaan pada merek Anda dan menjalin hubungan jangka panjang dengan perusahaan Anda.

Konten yang menarik dan relevan dapat menarik lebih banyak pengunjung ke situs web Anda. Setelah pengunjung situs mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda melalui konten tambahan di situs web Anda, mereka mungkin lebih tertarik untuk mencoba produk atau layanan Anda. Membuat konten yang hebat melibatkan penetapan audiens target Anda, melayani konten Anda ke arah mereka dan memposting konten Anda di outlet yang sering mereka kunjungi.

Bagaimana mengembangkan strategi pembuatan konten

Sebelum Anda dapat mulai membuat konten yang menarik, pertama-tama buat strategi mengapa Anda menulis, untuk siapa Anda menulis, dan di mana Anda memposting konten. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengembangkan strategi pembuatan konten yang kuat:

Tentukan tujuan pemasaran dan konten Anda

Tetapkan tujuan yang ingin Anda capai dengan upaya pemasaran konten Anda. Pikirkan tentang apa yang ingin Anda tingkatkan terkait upaya penjualan dan pemasaran Anda, termasuk lebih banyak lalu lintas organik ke situs web Anda, kesadaran merek yang lebih besar, atau tingkat konversi yang lebih tinggi. Gunakan metode sasaran SMART untuk mengembangkan sasaran pemasaran konten yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbasis waktu untuk perusahaan Anda. Berikut adalah contoh sasaran SMART yang dapat Anda gunakan:

“Tingkatkan lalu lintas situs web organik kami sebesar 20% selama tiga bulan ke depan dengan memposting tiga artikel terkait industri di blog perusahaan kami setiap minggu.”

Bangun persona pembeli Anda

Untuk melayani konten dengan lebih baik kepada audiens spesifik Anda, ketahui dengan siapa sebenarnya Anda berbicara, informasi apa yang mereka anggap berharga dan outlet mana yang biasanya mereka baca kontennya. Bangun persona pembeli, yaitu karakter semi-fiksi yang mewakili calon pelanggan Anda.

Anda dapat membuat beberapa persona pembeli untuk mewakili kelompok orang yang berbeda dalam audiens target Anda. Ini membantu Anda lebih memahami tantangan, sasaran, dan preferensi audiens Anda, sehingga Anda dapat menulis konten yang berhubungan langsung dengan mereka.

Metode yang dapat membantu Anda membangun persona pembeli meliputi:

• Kirim survei ke pelanggan atau prospek saat ini yang menanyakan bagaimana biasanya mereka menemukan dan mengonsumsi konten Anda.
• Kumpulkan informasi tentang pelanggan dan prospek menggunakan formulir kontak di situs web Anda.
• Dapatkan umpan balik dari tim penjualan tentang kebiasaan, preferensi, dan tantangan yang dihadapi pelanggan saat ini dalam kehidupan pribadi dan profesional mereka.

Lakukan audit konten pada pekerjaan Anda saat ini

Sebelum Anda dapat membuat konten baru, Anda harus mengevaluasi apa yang sudah Anda miliki. Sortir konten dan materi pemasaran Anda saat ini untuk menentukan di mana itu cocok dengan rencana dan tujuan pemasaran konten baru Anda. Mengatur pekerjaan Anda saat ini dapat membuat Anda menyadari nilai yang diberikan konten yang ada kepada audiens Anda dan menentukan konten tambahan apa yang dapat membantu memperkuat inventaris Anda.

Cara terbaik untuk mengaudit dan mengurutkan konten Anda saat ini adalah dengan membuat spreadsheet dengan kata kunci target, kategori, dan topik utama yang Anda inginkan agar konten Anda ditampilkan. Tempatkan potongan konten Anda saat ini di bawah masing-masing tab ini. Jika Anda tidak dapat menempatkan beberapa karya Anda saat ini di salah satu kategori ini, Anda mungkin perlu menulis ulang atau memperbarui karya Anda saat ini agar lebih sesuai dengan strategi Anda saat ini.

Pilih format mana yang akan ditulis untuk audiens tertentu

Persona pembeli Anda harus memberi tahu Anda konten mana yang lebih disukai audiens Anda untuk mengonsumsi informasi mereka dan outlet media mana yang biasanya mereka baca. Anda mungkin memiliki beberapa persona pembeli yang dibuat, jadi penting untuk dicatat bagaimana mereka biasanya membaca konten mereka dan melayani barang Anda sesuai dengan preferensi ini.

Beberapa persona pembeli mungkin memiliki beberapa format yang mereka sukai, sementara yang lain mungkin hanya menggunakan satu atau dua. Menulis dalam format yang Anda tahu digunakan audiens Anda membuat mereka merasa seolah-olah konten Anda dibuat untuk mereka.

Format konten umum meliputi:

• Postingan blog
• Video
• Podcast
• Kertas putih
• eBuku
• Infografis
• Postingan media sosial

Rencanakan bagaimana Anda akan mempromosikan setiap konten

Di mana Anda memposting konten Anda juga merupakan faktor penting dalam memastikannya menjangkau khalayak luas. Mempromosikan konten Anda dengan benar membantu membangun kesadaran yang lebih besar tentang konten dan produk Anda. Cara terbaik untuk memastikan karya Anda menjangkau audiens yang tepat adalah dengan melakukan lebih banyak riset untuk persona pembeli Anda guna menemukan platform online mana yang mereka gunakan, kapan mereka menggunakannya, dan ke mana mereka biasanya pergi untuk mencari informasi.

Tempat yang memungkinkan bagi Anda untuk mempromosikan konten Anda adalah:

• Platform media sosial: Media sosial adalah tempat yang tepat untuk membuat konten pendek yang melibatkan audiens Anda dan menceritakan kisah merek Anda. Anda juga dapat menggunakannya untuk membagikan konten terbaru yang Anda buat. Pengikut Anda dapat dengan mudah membaca konten Anda dan membagikannya dengan jaringan mereka sendiri yang mungkin juga mendapat manfaat dari informasi Anda.
• Kampanye pemasaran email: Anda dapat menggunakan email untuk menghubungkan dan membangun hubungan dengan audiens Anda dengan mengirimkan konten dan informasi yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan mereka. Kampanye email memungkinkan Anda untuk mengelompokkan kontak Anda sesuai dengan di mana mereka berada dalam proses pembelian mereka dengan perusahaan Anda. Pilih bagian konten yang disesuaikan dengan setiap segmen email dan bagikan bagian yang relevan dan berharga dengan mereka.
• Kampanye promosi berbayar: Untuk menampilkan konten Anda di depan audiens target Anda, Anda dapat membuat iklan digital untuk ditampilkan di mesin pencari, situs web, atau outlet media sosial. Pelajari outlet yang sering dikunjungi persona pembeli Anda. Ini membantu Anda menggunakan anggaran pemasaran dengan bijak untuk menampilkan konten Anda di situs yang kemungkinan besar akan dikunjungi audiens Anda.

Langkah-langkah pembuatan konten

Sangat penting untuk membangun proses pembuatan konten dan mengikutinya setiap kali Anda membuat karya baru. Memiliki rencana pembuatan konten membantu Anda membangun konten berkualitas dengan lebih efisien. Langkah-langkah ini akan membantu Anda menulis konten yang menarik dan didorong oleh pemikiran:

Lakukan penelitian tentang topik dan kata kunci potensial

Sebelum Anda menulis, lakukan riset untuk menentukan konten seperti apa yang ingin dibaca oleh audiens Anda. Anda dapat melakukan ini melalui penelitian kata kunci. Kata kunci adalah frasa yang biasanya dicari audiens Anda di mesin telusur.

Ketika Anda melakukan penelitian kata kunci pada frase yang berhubungan dengan produk atau industri Anda, Anda akan menemukan volume pencarian frase kata kunci yang berbeda. Volume pencarian yang tinggi sering kali berarti lebih banyak orang yang mencari kata kunci tersebut. Catat kata kunci populer yang Anda temukan yang mungkin dicari oleh audiens target Anda.

Brainstorm ide konten kreatif

Gunakan kata kunci populer yang Anda daftarkan untuk membantu Anda menemukan topik dan ide. Buat konten Anda dengan mudah di sekitar setiap kata kunci yang memiliki volume pencarian tinggi. Anda dapat menggunakan kluster topik untuk membantu Anda mengatur konten Anda. Kelompok topik melibatkan penggunaan kata kunci utama yang memiliki volume pencarian tinggi untuk menulis bagian pilar yang membahas secara mendalam tentang kata kunci tersebut. Anda kemudian dapat membuat bagian konten yang lebih pendek yang berbicara tentang subjek pendukung dalam bagian itu dan menargetkan kata kunci yang serupa.

Misalnya, jika frasa kata kunci volume tinggi adalah “alat berkebun terbaik” dan salah satu frasa pendukung adalah “apa yang dilakukan sekop taman?”, Anda dapat merencanakan untuk menulis konten bentuk panjang tentang alat berkebun terbaik dan menggunakannya mendukung kata kunci di seluruh artikel. Anda kemudian dapat membuat draf posting blog yang lebih pendek tentang kegunaan sekop taman.

Tulis potongan konten Anda

Saat Anda siap untuk menulis, luangkan waktu untuk membangun suara merek Anda dan pertahankan di seluruh bagian Anda. Suara merek Anda bergantung pada industri tempat Anda bekerja dan audiens yang Anda ajak bicara. Misalnya, jika Anda bekerja di industri real estat dengan pembeli rumah sebagai audiens target Anda, suara Anda bisa lebih santai dan ramah. Jika audiens target Anda adalah perusahaan asuransi judul, tulisan Anda akan memiliki nada yang lebih profesional.

Saat Anda menulis, lakukan riset tentang bagaimana perusahaan lain menulis tentang topik serupa dan coba buat topik Anda menonjol. Konten Anda harus relevan dengan topik Anda. Setiap kalimat harus memiliki arti yang jelas dan memperkuat poin Anda. Cobalah untuk membuat konten Anda terdengar sederhana dan ditata dalam format yang mudah dipahami dan diikuti pembaca. Cara yang bagus untuk melakukannya adalah dengan menggunakan poin-poin atau daftar bernomor.

Edit dan koreksi pekerjaan Anda

Setelah Anda selesai menulis, tentukan bagaimana Anda ingin mendekati proses pengeditan. Beberapa penulis memilih untuk mengedit saat mereka pergi, yang lain meninjau karya tepat setelah mereka menyelesaikan draf pertama. Ada juga penulis yang menyelesaikan karya tersebut dan kembali mengeditnya satu atau dua hari setelah penulisan. Ini membantu penulis meninjau kembali karya itu dengan pandangan baru. Inilah yang harus Anda perhatikan saat membaca ulang dan mengedit konten Anda:

• Kesalahan tata bahasa
• Suara aktif
• Relevansi dengan topik Anda
• Bahasa yang jelas dan dapat dimengerti
• Suara merek yang konsisten di seluruh

Jadwalkan posting Anda dengan kalender penerbitan konten

Setelah selesai mengedit, putuskan kapan dan di mana Anda ingin memublikasikan konten Anda. Membangun kalender penerbitan konten membantu Anda menjadwalkan kapan Anda ingin menerbitkan setiap posting dan memungkinkan Anda untuk mengatur tanggal penerbitan dengan benar. Jika Anda tahu waktu mana yang lebih disukai audiens Anda untuk mengonsumsi konten mereka, Anda dapat menjadwalkan untuk memposting konten Anda pada waktu tertentu untuk meningkatkan kemungkinan lebih banyak orang di audiens Anda yang akan melihatnya.

Alat untuk pembuatan konten

Ada banyak alat online yang tersedia untuk membantu Anda memperkuat dan mendukung konten Anda. Alat-alat ini meliputi:

• Sistem manajemen konten: Sistem manajemen konten (CMS) memungkinkan Anda menulis konten dan mempublikasikannya di situs web Anda melalui platform. Fitur umum dari sebagian besar platform CMS adalah penjadwalan untuk mempublikasikan konten, berintegrasi dengan alat pengoptimalan mesin telusur, dan berbagi analitik pengunjung dan keterlibatan.
• Platform desain grafis: Jika Anda membutuhkan desain untuk mendukung konten tertulis Anda, Anda dapat menggunakan platform desain grafis. Beberapa di antaranya menampilkan templat untuk membantu Anda membuat gambar yang menarik secara visual dan memilih dari berbagai warna, font, atau gambar.
• Platform hosting video: Konten video menjadi bentuk konten yang lebih populer bagi pengguna. Anda dapat membuat draf skrip video yang mendidik audiens Anda tentang subjek tertentu, lalu menggunakan platform hosting video untuk membuat video. Sebagian besar platform ini ramah pengguna dan memungkinkan Anda menambahkan transisi, tombol CTA, atau teks untuk memperkuat video Anda.
• Platform pembuatan survei: Untuk membantu Anda terus membuat konten yang ingin dilihat audiens, Anda harus membuat dan mendistribusikan survei secara teratur. Ada banyak platform pembuatan survei yang tersedia yang memungkinkan Anda memasukkan pertanyaan dengan mudah dan mengirimkannya ke pelanggan.

Apa itu pemasaran konten?

Pemasaran konten adalah metode penjualan strategis di mana perusahaan membuat dan mendistribusikan konten pendidikan dan relevan untuk menarik dan mempertahankan audiens. Pemasaran konten bukan tentang merek, produk, atau layanan Anda. Sebaliknya, ini tentang audiens Anda dan memberi mereka konten bermanfaat yang mereka ingin terus datang kembali.

Untuk alasan ini, penting untuk mempertimbangkan apa yang menjadi perhatian audiens Anda. Saat Anda menggunakan pemasaran konten, Anda memberi pelanggan Anda informasi yang relevan dan bermanfaat tentang topik yang penting bagi mereka, yang sering kali akan mengarahkan audiens baru untuk menemukan perusahaan Anda. Hal ini juga memungkinkan Anda untuk mendapatkan kepercayaan dengan pelanggan Anda saat ini. Ini akan membantu Anda menciptakan hubungan, menumbuhkan basis pelanggan yang terlibat, dan meningkatkan keuntungan. Tujuan akhir dari pemasaran konten adalah untuk mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Mengapa pemasaran konten penting?

Alasan utama mengapa pemasaran konten sangat penting adalah karena hal itu mengarah pada peningkatan penjualan, penghematan biaya, dan pelanggan setia. Pemasaran konten meningkatkan kesadaran akan solusi dan mendidik konsumen tentang produk yang mungkin belum pernah mereka pertimbangkan sebelumnya. Ini memenuhi dua tahap pertama dari proses pembelian – mengenali kebutuhan dan keinginan dan mencari informasi.

Ketika klien potensial menemukan konten Anda dan menemukan nilai di dalamnya, mereka sudah yakin bahwa mereka menginginkan produk atau layanan Anda pada saat mereka menghubungi Anda. Ini berarti Anda tidak perlu terlibat dalam taktik penjualan tekanan tinggi karena mereka sudah mempercayai Anda. Secara umum, laba atas investasi untuk pemasaran konten Anda bisa menjadi fenomenal jika dijalankan dengan cara yang benar.

Pemasaran konten juga mencakup saluran pemasaran digital seperti media sosial dan dapat meningkatkan pengoptimalan mesin pencari perusahaan Anda, yang akan membantu lebih banyak orang menemukan konten Anda.

Mengapa Anda harus menggunakan pemasaran konten

Berikut adalah beberapa alasan Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan pemasaran konten untuk meningkatkan bisnis:

• Ditemukan oleh calon pelanggan: Orang mencari informasi melalui mesin pencari, dan Anda ingin bisnis Anda yang menjawab pertanyaan mereka. Anda harus berada di bagian atas hasil pencarian. Anda dapat mencapai tujuan ini dengan memberikan jawaban yang berharga melalui posting blog, e-book, video, dan konten lainnya.
• Untuk membangun audiens yang tertarik dan terlibat: Konten Anda harus menarik anggota audiens dan mengundang mereka untuk terlibat dengan bisnis Anda sebagai pelanggan atau pelanggan. Setelah Anda memiliki audiens yang dapat diidentifikasi, upaya konten Anda akan membantu mengumpulkan wawasan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan merangsang pengikut Anda yang paling bersemangat sebagai promotor merek.
• Untuk mendapatkan pelanggan baru: Pemasaran konten dapat menjadi cara yang ampuh untuk menghasilkan pendapatan. Setelah Anda membangun audiens yang mempercayai Anda, kemungkinan besar mereka akan membeli produk Anda.
• Untuk meningkatkan pendapatan dengan pelanggan yang sudah ada: Alasan lain Anda dapat menggunakan pemasaran konten adalah untuk meningkatkan loyalitas di antara pelanggan Anda saat ini, yang berpotensi meningkatkan pendapatan penjualan melalui cross-selling atau up-selling. Dalam beberapa kasus, Anda dapat memonetisasi konten itu sendiri.
• Untuk mengurangi biaya pemasaran: Pemasaran konten seringkali dapat memberi Anda hasil yang lebih baik dan lebih hemat biaya dibandingkan dengan program pemasaran yang lebih tradisional.

Apa perbedaan antara pemasaran konten dan pemasaran tradisional?

Pemasaran produk tradisional berupaya menyediakan informasi spesifik produk melalui promosi dan iklan. Ini mungkin berarti mempromosikan produk dengan papan reklame, pamflet, dan pamflet atau mengiklankannya di TV dan radio.

Sebagai perbandingan, pemasaran konten dapat mencakup e-book, artikel pendidikan, video, hiburan, dan webinar yang menjawab pertanyaan spesifik yang dimiliki publik dan memberi mereka konten yang unik dan berharga. Ini adalah cara terbaik untuk mengubah produk Anda—tidak peduli seberapa umum—menjadi sesuatu yang berbeda dari produk orang lain.

Contoh pemasaran konten

Ada beberapa cara Anda dapat menggunakan pemasaran konten untuk terhubung ke audiens Anda, termasuk:

• Artikel blog: Anda dapat menulis posting blog yang menjawab pertanyaan yang diajukan audiens Anda.
• Podcast: Konten podcast dapat dinikmati oleh konsumen yang lebih suka melakukan banyak tugas sambil melakukan tindakan lain atau saat pergi dari satu tempat ke tempat lain.
• Konten video: Video berfungsi sebagai cara terbaik untuk terhubung dengan audiens Anda. Publik terus mencari video untuk memecahkan masalah mereka atau memuaskan keinginan mereka.
• Infografis: Grafik panjang dan vertikal ini digunakan untuk menampilkan informasi dengan cara yang menarik secara visual yang mudah dibaca dan dipahami.

Ada bentuk konten visual lain yang mungkin dianggap berharga oleh audiens Anda. Anda dapat menggunakannya sebagai konten terpisah untuk dibagikan melalui media sosial, atau Anda dapat menambahkannya langsung ke postingan blog. Sebagai contoh:

• Gambar, meme, atau GIF
• Presentasi atau webinar
• Tabel, bagan, atau grafik

Dalam semua contoh ini, Anda harus menyediakan konten yang berharga sehingga audiens Anda mau bertukar informasi tentang diri mereka sendiri, khususnya nama dan email mereka. Begitu mereka mulai mendapatkan nilai dari konten Anda, mereka akan ingin mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda. Kepercayaan dan minat yang meningkat ini dapat menghasilkan penjualan baru atau peningkatan.

Metrik pemasaran konten

Berikut adalah beberapa metrik yang dapat membantu Anda mengukur keberhasilan konten online Anda:

Lalu lintas

Memiliki lalu lintas berarti orang melihat konten Anda. Anda dapat mengukur satu atau beberapa hal berikut untuk melihat bagaimana bisnis Anda berjalan:

• Jumlah kunjungan yang diperoleh situs Anda
• Lalu lintas baru dibandingkan dengan lalu lintas kembali
• Jumlah halaman yang dilihat rata-rata per sesi
• Panjang durasi sesi rata-rata

Keterlibatan di tempat

Tujuan pemasaran konten tidak hanya untuk membawa orang ke situs web Anda, tetapi untuk menjaga mereka tetap di sana. Jika orang-orang tetap berada di situs Anda atau sering kembali, maka Anda tahu bahwa konten Anda efektif. Anda kemudian dapat menghasilkan prospek dan penjualan dari konten ini.

Cara penting untuk menganalisis keterlibatan di tempat adalah dengan mengukur rasio pentalan, atau seberapa cepat orang meninggalkan situs Anda. Rasio pentalan yang rendah berarti orang-orang menghabiskan waktu di situs web Anda.

Prospek berkualitas

Dengan mengukur berapa banyak pembaca yang menjadi prospek dengan menukar informasi pribadi mereka dengan konten Anda, Anda dapat mengevaluasi kualitas pemasaran konten Anda. Jika publik Anda terhubung dengan Anda dengan mengisi formulir di halaman Anda, atau jika mereka terlibat dengan chatbot di situs Anda, ini pertanda baik bahwa strategi pemasaran Anda berhasil. Itu berarti audiens Anda menginginkan apa yang Anda tawarkan.

Penjualan

Jika Anda memelihara prospek Anda dengan konten yang tepat pada saat yang tepat, maka beberapa dari orang-orang itu kemungkinan akan membeli sesuatu. Meningkatkan pendapatan penjualan adalah indikator utama dari pemasaran konten yang sukses.

Alat pelaporan pemasaran konten

Berikut adalah beberapa alat pelaporan pemasaran yang dapat Anda gunakan untuk mengukur kinerja konten Anda:

• Google Analytics
• Google My Business Insights
• Google Search Console, yang memungkinkan Anda melihat bagaimana Google melihat, mengindeks, dan memberi peringkat pada situs Anda
• YouTube Analytics
• HubSpot Marketing Hub

Apa yang dapat Anda pelajari dari kampanye pemasaran konten yang sukses

Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda ambil dari kampanye pemasaran konten yang sukses yang telah diterapkan oleh merek-merek mapan:

• Buat audiens Anda merasa unik melalui personalisasi
• Memprovokasi emosi, seperti dengan mendongeng
• Menginformasikan dan mendidik audiens Anda dengan informasi yang jujur dan transparan dengan mengupayakan konten yang berkualitas
• Mendidik pelanggan Anda, tetapi juga bersenang-senang untuk menghibur mereka, seperti melalui kuis
• Pelajari cara menggunakan materi berkualitas untuk konten visual Anda

Apa itu content management system?

CMS adalah program perangkat lunak atau sistem program yang memungkinkan Anda mengatur konten digital dalam jumlah besar dari berbagai sumber. Konten digital dalam CMS dapat mencakup foto, salinan tertulis, video, audio, peta, kode program, dan grafik untuk penerbitan berbasis web. Sebuah CMS biasanya memiliki dua komponen utama:

• Aplikasi manajemen konten: Aplikasi manajemen konten (CMA) adalah antarmuka pengguna yang memungkinkan individu untuk memodifikasi konten untuk halaman web. Kemudahan penggunaan CMA umumnya mengurangi kebutuhan akan webmaster atau spesialis lainnya.
• Aplikasi pengiriman konten: Aplikasi pengiriman konten (CDA) menerapkan perubahan pengguna ke halaman web.

Fitur content management system

Tujuan utama dari content management system adalah untuk menyederhanakan proses produksi konten dan mencapai tujuan organisasi secara efisien. Agar paling efektif, CMS biasanya memiliki fitur berikut:

Optimisasi mesin pencari

Mesin pencari beroperasi pada algoritme yang memastikan pencarian web mengembalikan halaman yang paling relevan. Untuk memanfaatkan optimisasi mesin pencari (SEO), CMS menggunakan kata kunci, pengkodean, dan deskripsi meta sehingga orang yang mencari di internet lebih mungkin menemukan halaman organisasi Anda. Halaman yang dioptimalkan juga dapat menarik pembaca melalui pencarian mereka untuk gambar, video, atau konten akademis.

Analitik

Penting untuk mengetahui detail tentang siapa yang mengunjungi halaman web Anda, kapan mereka mengunjungi dan untuk alasan apa. Informasi ini memungkinkan Anda untuk menargetkan pembaca yang tepat. Dengan analisis CMS, Anda dapat mengetahui informasi demografis pengunjung Anda, teknologi apa yang mereka gunakan, waktu puncak lalu lintas web, dan konten mana yang paling populer. Dengan informasi ini, perusahaan Anda dapat mengembangkan konten baru untuk meningkatkan lalu lintas ke halaman Anda.

Variasi

Anda bisa menggunakan content management system untuk memproses sejumlah besar tipe publikasi yang berbeda. Satu bisnis mungkin memerlukan halaman arahan dan beberapa subhalaman, tetapi perusahaan lain mungkin menginginkan blog, halaman untuk item berita, dan bagian untuk dokumen yang disematkan. CMS ‘dapat menawarkan beberapa opsi penggunaan yang sesuai dengan kebutuhan organisasi individu Anda.

Alur kerja

Bergantung pada ukuran perusahaan Anda, CMS dapat memiliki banyak pengguna, semua dengan peran yang berbeda. CMS dengan alur kerja yang terstruktur dengan baik akan memastikan pengguna yang tepat menyelesaikan tugas dalam urutan yang benar. Alur kerja juga membantu memastikan akuntabilitas, karena Anda perlu menyelesaikan tugas Anda agar orang lain dapat melakukannya.

Menetapkan izin

Karena CMS mendukung banyak pengguna yang berbeda, penting untuk menetapkan tugas kepada individu yang paling memenuhi syarat untuk mereka. Tingkat izin dalam CMS dapat mencakup penulis, editor, penerbit, dan administrator. Masing-masing peran ini akan memiliki tingkat izin yang berbeda untuk bekerja dengan konten dalam CMS. Misalnya, penulis biasanya hanya diizinkan untuk membuat konten, sementara administrator dapat menulis dan menghapus konten dari halaman, menetapkan peran, dan mengakses analitik.

Kontrol versi

Dengan begitu banyak pengguna yang bekerja dalam CMS, ada kemungkinan konten dapat dimodifikasi, ditambahkan, atau dihapus secara tidak sengaja. Dalam kasus ini, CMS memungkinkan Anda memulihkan versi konten atau situs Anda sebelumnya. Kontrol versi juga berguna karena memungkinkan Anda membuat konten sementara yang dapat Anda hapus tanpa harus membangun kembali situs asli Anda.

Keamanan

Selain menjaga kerahasiaan informasi perusahaan, penting juga untuk melindungi data pelanggan. Hal ini terutama diperlukan bagi perusahaan yang melakukan transaksi keuangan secara online. CMS dengan keamanan yang kuat akan membantu memastikan keamanan individu atau kelompok yang terlibat dengan situs perusahaan Anda.

Dukungan TI

Meskipun CMS akan mengurangi kebutuhan individu dengan pelatihan pengkodean khusus, masih ada saat-saat Anda mungkin memerlukan bantuan teknis. CMS biasanya dapat memberikan dukungan TI untuk tugas yang mungkin tidak Anda ketahui. Misalnya, jika Anda kesulitan menyematkan gambar, dukungan TI dapat memberikan arahan yang tepat untuk menggunakan fitur sisipkan gambar.

Manfaat content management system

Selain fitur pengoperasiannya, CMS juga akan memberikan manfaat sebagai berikut:

• Kolaborasi: Content management system memungkinkan Anda bekerja sama dengan karyawan lain untuk membangun konten digital. Dengan beberapa tempat kerja yang menggunakan karyawan di kantor dan jarak jauh, CMS pusat memungkinkan pengguna untuk berpartisipasi secara interaktif dalam pembuatan dan pengelolaan konten.
• Kemudahan penggunaan: Ketika perusahaan pertama kali mulai membuat konten digital, penerbitan sering kali membutuhkan penggunaan webmaster dan pembuat kode yang sangat terlatih. Namun, CMS memungkinkan Anda bekerja dengan konten apa pun tingkat keahlian Anda.
• Efisiensi biaya: Dengan CMS, Anda mungkin dapat melakukan pekerjaan Anda lebih cepat dan mudah, sehingga menghemat biaya perusahaan Anda.
• Manajemen tenggat waktu: CMS memungkinkan Anda memantau status tugas saat ini, mengelola hari kerja dengan lebih efektif, dan memastikan Anda menyelesaikan pekerjaan tepat waktu.

Pekerjaan yang menggunakan content management system

Berikut adalah daftar pekerjaan yang kemungkinan menggunakan CMS:

Proofreader

Gaji rata-rata nasional: $18,90 per jam

Tugas utama: Proofreader memeriksa konten tertulis untuk ejaan, pilihan kata, pemformatan, dan kesalahan tata bahasa. Individu dalam peran ini mencatat catatan mereka di CMS untuk diperiksa oleh copywriter, editor, dan manajer.

Editor

Gaji rata-rata nasional: $19,74 per jam

Tugas utama: Copy editor meninjau konten dari copywriter untuk memastikan akurasi faktual, gaya, dan tata bahasa. Mereka juga mengirim permintaan revisi kembali ke copywriter sebelum menyetujuinya untuk diterbitkan.

Copywriter

Gaji rata-rata nasional: $21,18 per jam

Tugas utama: Copywriter membuat konten untuk publikasi cetak dan platform digital, termasuk konten iklan, posting blog, atau artikel web lainnya.

Manajer konten

Gaji rata-rata nasional: $55.027 per tahun

Tugas utama: Manajer konten mengawasi aktivitas copywriter, editor, dan korektor untuk memastikan kualitas konten. Individu dalam peran ini mungkin juga bekerja dengan tim pemasaran untuk menghasilkan strategi konten untuk membantu mencapai tujuan organisasi.

Pengembang web

Gaji rata-rata nasional: $72,155 per tahun

Tugas utama: Pengembang web merancang dan memodifikasi situs web berdasarkan spesifikasi klien. Mereka sering menggunakan CMS untuk mendapatkan konten yang digunakan di situs web organisasi.

Jurnalis

Gaji rata-rata nasional: $35,22 per jam

Tugas utama: Jurnalis meneliti dan menulis tentang peristiwa terkini untuk publikasi berita.

Industri pembuatan konten berbasis web memiliki banyak peluang. Ini dapat membantu Anda untuk membiasakan diri dengan content management system untuk meningkatkan kualifikasi Anda selama pencarian pekerjaan Anda.